Social media workshop; hoe ontwikkel ik een strategie?
-
Upload
refreshed -
Category
Social Media
-
view
546 -
download
0
Transcript of Social media workshop; hoe ontwikkel ik een strategie?
verfrissend communiceren
Workshop Social Media
Social media; wat is het, wat
kan ik ermee en hoe gebruik ik
het?
verfrissend communiceren
Inhoud workshop
1) Social media: wat is het?2) Social media & BBC Fides 3) Social media & Strategie 4) Vragen
verfrissend communiceren
Social media is geen trucje
Social media maakt het mogelijk om – vanuit
strategisch inzicht – op een unieke, relevante
en creatieve manier conversaties met jouw
doelgroep aan te gaan en op die manier bij te
dragen aan jouw bedrijfsdoelstellingen.
verfrissend communiceren
Wat is social media? - Ook wel sociale
netwerken
- Media waar gebruikers in verbinding staan met elkaar
- Informatie (foto’s, video’s, tekst enz.) delen
- Eigenlijk; jezelf online ‘sociaal’ gedragen
verfrissend communiceren
Overzicht van social media- Meer dan alléén
Facebook!
- Steeds meer netwerken
- Blogs, forums, YouTube en Wikipedia is ook sociaal!
- Voor ieder niche is een netwerk!
verfrissend communiceren
Kenmerken van social media- Het gaat om interactie!
- Zoek verbinding met mensen
- Sociaal = menselijk
- Open en transparant
- Snel en (soms) vluchtig
verfrissend communiceren
Kenmerken Facebook- Berichten plaatsen, delen en liken- Praten met je vrienden- Volgen van bedrijven, merken en
organisaties
Zakelijk:- Vergroten van naamsbekendheid- Versterken van je imago- Opbouwen van relaties- Marktonderzoek
verfrissend communiceren
Kenmerken Twitter- Maximaal 140 tekens- Je kunt mensen, bedrijven en
organisaties volgen- Gebruik van de ‘hashtag’ (zoekterm)- Bestaande tweets ‘re-tweeten’
Zakelijk:- Bedrijfsnieuws delen- Contact maken met je doelgroep- Betrokkenheid vergroten door delen van relevante informatie
verfrissend communiceren
Kenmerken LinkedIn- Eigen profiel (CV; kennis en
ervaring)- Bedrijf/praktijk-pagina- Vacatures plaatsen en zoeken
Zakelijk:- Bedrijfsnieuws delen- Acquisitie plegen- Kennis opdoen van interessante mensen- Lid worden van (vak)groepen- Kennis delen
verfrissend communiceren
Méér dan alleen marketing…- Social media < Social business
- Sociaal zaken doen
- Social media = kanalen inzetten voor marketingdoeleinden
- Social business = social media inzetten om een bijdrage te
leveren aan organisatiedoelstellingen
- Dus ook voor: HR, PR, Sales, Product Development enz.
verfrissend communiceren
Social media & BBC Fides- “ Op welke social media moet ik mij
richten? ”- “ Hoe kun je je het beste profileren? ”- “ Waar moet ik eigenlijk op letten? ”- “ Er ontbreekt een strategie bij mij ”- “ Wat levert social media mij nou op? ”- “ Hoe maak je alles tot een samenhangend
geheel? ” - “ Hoe ontwikkel ik een strategie? ”
verfrissend communiceren
Social Media & Strategie
Ontwikkel een social media
strategie in acht stappen!
verfrissend communiceren
Stap 1 – Ontwikkel jouw unieke verhaal- Welke boodschap geef jij je doelgroep
mee?
- Wat is het belangrijkste verhaal van jouw bedrijf?
- Zoek jouw unieke identiteit
- Straal dat ook uit op social media!
- Opdracht 1
verfrissend communiceren
Stap 2 – Omschrijf jouw doelgroep- Wie is jouw doelgroep?
- Welke groep mensen help jij met het oplossen van een probleem?
- Wat heb jij hen te bieden?
- Ontwikkel buyer personas
- Opdracht 2
verfrissend communiceren
Stap 3 - Omschrijf jouw social media doelen - Waarom doelen?
- Zorgt voor richting en focus
- Je kunt bijsturen
- Je maakt groei mogelijk, net als in je bedrijf
verfrissend communiceren
Voorbeelden van doelen- ‘Ik wil meer
naamsbekendheid’
- ‘Ik wil mijn reputatie verbeteren’
- ‘Ik wil meer klanten krijgen’
- ‘Ik wil mijn klanten behouden’
- ‘Ik wil meer omzet’
- Opdracht 3
verfrissend communiceren
Stap 4 - Bedenk wat je wilt vertellen - Waarom zijn mensen fan van jouw
bedrijf?
- Welke informatie willen ze graag weten?
- Hoe kun je je doelgroep helpen?
- Zorg altijd voor toegevoegde waarde
- Opdracht 4.
verfrissend communiceren
Stap 5 – Zoek bijpassende kanalen- Zoek de kanalen die passen bij jouw
doelen en doelgroep.
- Hoe? Schrijf een buyer persona
- Bedenk; leeftijd, geslacht, locatie, inkomen en interesse.
- Daarna; welke kanalen passen bij hen? En passen deze bij mijn doelen?
verfrissend communiceren
Stap 6 – Zorg voor verbinding- Social media is geen los kanaal
- Kracht zit in kruisbestuiving
- Creëer verbinding tussen diverse communicatiemiddelen zoalswebsite, social media, nieuwsbrief, print enz.
- 1 + 1 = 3
verfrissend communiceren
Stap 7 – Laat social media groeien- Social media is zo aangemaakt.
Maar:
- Resultaat behalen kost tijd en aandacht
- Zorg voor consequente inzet en herhaling
- Test en schaaf bij!
verfrissend communiceren
Stap 8 – Efficiënt en meetbaar- Social media kost tijd. Zorg dus voor
efficiëntie.
- Maak een strategie, stel doelen en ontwerp een planning.
- Meet je inzet. Levert veel inzichten en waardering voor jezelf.
verfrissend communiceren
Maar… 1 - weinig tijd
- Zorg voor strategie en doelen
- Stel één verantwoordelijke aan
- Maak gebruik van handige tools
- Maak een planning!
verfrissend communiceren
Maar… 2 – informatie-overload
- “ Ik kan m’n email niet eens wegwerken, laat staan social media bijhouden! ”
- Maak gebruik van handige tools
- Zorg voor eigen inzichten; weet wat je wel en niet gaat bijhouden (=strategie)
- Geen ‘information-overload’ maar ‘filter-failure’
verfrissend communiceren
Maar… 3 – het levert niks op joh…- Naamsbekendheid is lastig te
meten
- Imagoversterking is lastig te meten
- Maar: + aantal volgers,+ bereik,+ websitebezoekers &+ omzet… …wél!
verfrissend communiceren
Handige Tools
- Social media dashboard: Hootsuite
- Google Analytics
- Bufferapp
- URL-verkorters
- Maak een week-planning!
verfrissend communiceren
Vragen!
Vragen, opmerkingen, tips, inspiratie en
hulp?!
Veel succes met social media!