MARCOM 2013, Online strategie bepalen, hoe doe je dat? - Roel Willems
-
Upload
roel-willems -
Category
Business
-
view
317 -
download
2
description
Transcript of MARCOM 2013, Online strategie bepalen, hoe doe je dat? - Roel Willems
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 104/08/2023
© ORANGEVALLEY 1
Roel Willems
ONLINE MARKETING STRATEGIE BEPALEN?
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 204/08/2023
© ORANGEVALLEY 2
Ik ga uitleggen, hoe je tot een strategie komt waarmee je kan reageren op de trends en ontwikkelingen binnen online marketing.
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 304/08/2023
© ORANGEVALLEY 3
Even voorstellen
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 404/08/2023
© ORANGEVALLEY 4
Roel Willems
Senior WebanalistConversieconsultant
LEVE
L
TIJD
AANWEZIGHEID1 RESULTAAT GERICHT
2 OPTIMALE DIALOOG
3 LIFETIME VALUE
4
1
2
3
4
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 5
ORANGEVALLEY MATURITY MODEL
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 604/08/2023
© ORANGEVALLEY 6
ORANGEVALLEY MATURITY MODEL
Effort / Gain
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 704/08/2023
© ORANGEVALLEY 7
WAAROM EEN STRATEGIE?
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 804/08/2023
© ORANGEVALLEY 8
TREND: Afname zichtbaarheid SEO
2010, juni 2011, januari 2011, september 2012, november
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 904/08/2023
© ORANGEVALLEY 9
TREND: Meer afleiding van SEA (Blended search)
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 1004/08/2023
© ORANGEVALLEY 10
De markt wordt competitiever
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 1104/08/2023
© ORANGEVALLEY 11
SEO / SEA BalancingBe
zoek
ers
SEA volume
SEO volume
Tijd
TIP: Kies tussen rendement en snelheid
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 1204/08/2023
© ORANGEVALLEY 12
Herkent u dit?
GEMIDDELD 150 KEER PER DAG (2013)
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 1304/08/2023
© ORANGEVALLEY 13
1 2 3 4
LOW INVOLVEMENT HIGH INVOLVEMENT
Kennen & Komen
Kiezen & Kijken Kopen Terugkomen
INVOLVEMENT VAN DE BEZOEKER
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 1404/08/2023
© ORANGEVALLEY 14
TREND: Mobiele markt wordt volwassen
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 1504/08/2023
© ORANGEVALLEY 15
TIP: Stem je boodschap af op het gebruiksmoment
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 1604/08/2023
© ORANGEVALLEY 16
CONCLUSIE: ONLINE MARKETING WORDT STEEDS COMPLEXER
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 1704/08/2023
© ORANGEVALLEY 17
GRIP OP ONLINE MARKETING
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 1904/08/2023
© ORANGEVALLEY 19
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 2004/08/2023
© ORANGEVALLEY 20
Roadmap
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 2104/08/2023
© ORANGEVALLEY 21
FOCUS
LEVE
L
TIJD
AANWEZIGHEID1 RESULTAAT GERICHT
2 OPTIMALE DIALOOG
3 LIFETIME VALUE
4
1
2
3
4
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 22
ORANGEVALLEY MATURITY MODEL
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 2304/08/2023
© ORANGEVALLEY 23
ORANGEVALLEY MATURITY MODEL
• Business model• Business doelstellingen• FTE’s• Kennis• Ervaring
Wat bepaalt volwassenheid?
LEVE
L
TIJD
AANWEZIGHEID1 RESULTAAT GERICHT
2 OPTIMALE DIALOOG
3 LIFETIME VALUE
4
1
2
3
4
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 24
MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “BEREIK CREËREN”
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 2504/08/2023
© ORANGEVALLEY 25
GENEREREN VAN BEREIK
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 2704/08/2023
© ORANGEVALLEY 27
AANDACHTSGEBIEDEN
MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “BEREIK CREËREN”
Level 1: Bereik
– Welke bronnen zorgen voor verkeer?– Via welke zoekwoorden komen mensen naar de website?– Wat zijn de belangrijkste landingspagina’s?– Past het bezoekersgedrag bij wat ik verwacht?
MEER ONLINE RENDEMENT
SUCCESVOL BEZOEK
ZOEKMACHINEOPTIMALISATIE
WEBANALYSE &CONVERSIE
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 28
MEER ONLINE RENDEMENT
SUCCESVOL BEZOEK
OFFSITE
ONSITE
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 28
MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “BEREIK CREËREN”
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 2904/08/2023
© ORANGEVALLEY 29
MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “BEREIK CREËREN”
LEVE
L
TIJD
AANWEZIGHEID1 RESULTAAT GERICHT
2 OPTIMALE DIALOOG
3 LIFETIME VALUE
4
1
2
3
4
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 30
MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 3104/08/2023
© ORANGEVALLEY 31
RESULTAATGERICHT
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 3304/08/2023
© ORANGEVALLEY 33
AANDACHTSGEBIEDEN
MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”
Level 2: Rendement
– Wat zijn de doelen en targets van het online kanaal?– Behalen bezoekers conversies of micro-conversies?– Welke verkeersbronnen dragen bij aan het resultaat?– Hoe doorlopen de bezoekers mijn funnel?
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 3404/08/2023
© ORANGEVALLEY 34
John Wanamaker
“I know that half of my advertising dollars are wasted … I just don’t
know which half.”
MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 3504/08/2023
© ORANGEVALLEY 35
MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”
BEST PRACTICE + 58%
BEST PRACTICE +45%
LEVE
L
TIJD
AANWEZIGHEID1 RESULTAAT GERICHT
2 OPTIMALE DIALOOG
3 LIFETIME VALUE
4
1
2
3
4
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 36
MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 3704/08/2023
© ORANGEVALLEY 37
OPTIMALE DIALOOG
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 3804/08/2023
© ORANGEVALLEY 38
AANDACHTSGEBIEDEN
MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
Level 3: Dialoog
– Welke doelgroepen raken het online kanaal?– Welke processen spelen er voor de doelgroep?– Hoe verloopt zo’n proces (fasering)?– Wat zijn de successen per proces (of fase)?
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 3904/08/2023
© ORANGEVALLEY 39
MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 4004/08/2023
© ORANGEVALLEY 40
MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 4104/08/2023
© ORANGEVALLEY 41
MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 4204/08/2023
© ORANGEVALLEY 42
MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 4304/08/2023
© ORANGEVALLEY 43
1 2 3 4
LOW INVOLVEMENT HIGH INVOLVEMENT
Kennen & Komen
Kiezen & Kijken Kopen Terugkomen
DIALOOG ONSITE
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 4404/08/2023
© ORANGEVALLEY 44
DIALOOG OFFSITE
MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
SEO
Banner
SEA
LEVE
L
TIJD
AANWEZIGHEID1 RESULTAAT GERICHT
2 OPTIMALE DIALOOG
3 LIFETIME VALUE
4
1
2
3
4
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 45
MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 4604/08/2023
© ORANGEVALLEY 46
LIFETIME VALUE
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 4704/08/2023
© ORANGEVALLEY 47
AANDACHTSGEBIEDEN
MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”
Level 4: Lifetime Value
– Welke patronen zijn te herkennen bij mijn bestaande klanten;– Welke marketingacties zijn succesvol op de zeer lange termijn;– Hoe kan door data te koppelen de website relevanter zijn voor de
bezoeker?
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 4804/08/2023
© ORANGEVALLEY 48
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 4904/08/2023
© ORANGEVALLEY 49
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 5004/08/2023
© ORANGEVALLEY 50
MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”
VERKOOPMODEL FASEN IN (VER)KOOP PROCES
1 Kennen & komen
2 Kijken & kiezen
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 51
VERKOOPMODEL FASEN IN (VER)KOOP PROCES
1 2 3
4
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 51
3 Kopen
4 Terugkomen
CONVERSIE VERHOGEN MET HET PERSUASION MODEL
COMPETITIEF SPONTAAN
METHODISCH HUMAAN
RATIONEEL
SNEL
LANGZAAM
EMOTIONEEL
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 52
CONVERSIE VERHOGEN MET HET PERSUASION MODEL
COMPETITIEF SPONTAAN
METHODISCH HUMAAN
RATIONEEL
SNEL
LANGZAAM
EMOTIONEEL
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 52
MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 5304/08/2023
© ORANGEVALLEY 53
CUSTOMER LIFETIME VALUE
MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”
MAN
30 – 35 jaar
Aankoop geschiedenis
Noord-holland
Interesse
Verkeersbronnen
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 5404/08/2023
© ORANGEVALLEY 54
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 5504/08/2023
© ORANGEVALLEY 55
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 5604/08/2023
© ORANGEVALLEY 56
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 5704/08/2023
© ORANGEVALLEY 57
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 5804/08/2023
© ORANGEVALLEY 58
CONTACT / VRAGEN
OrangevalleyDe Corridor 273631 ZA Breukelen
Tel: 030 - 2 800 800Email: [email protected]
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 59
Roel [email protected] - 46 17 83 15
Diensten
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 60
Diensten
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 60
ORANGEVALLEY
FINANCE TRAVEL RETAIL
CHARITY TECHNOLOGIE UITGEVERS
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 61
FINANCE TRAVEL RETAIL
CHARITY TECHNOLOGIE UITGEVERS
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 61
ORANGEVALLEY
Accreditaties
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 62
Accreditaties
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 62
ORANGEVALLEY