Social media club 14 november 2012
Transcript of Social media club 14 november 2012
![Page 1: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/1.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 1
centrum Oss24/7 binnen handbereik !!
![Page 2: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/2.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 2
de aanleiding…
![Page 3: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/3.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 3
feit
en c
licks
Bron: Blauw Research
![Page 4: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/4.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 4
feit
en c
licks
Bron: Blauw Research
![Page 5: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/5.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 5
feit
en c
licks
Bron: Blauw Research
![Page 6: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/6.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 6
feit
en c
licks
Bron: Blauw Research
![Page 7: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/7.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 7
feit
en c
licks
Bron: Blauw Research
![Page 8: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/8.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 8
feit
en c
licks
Bron: Blauw Research
![Page 9: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/9.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 9
feit
en c
licks
Bron: Blauw Research
![Page 10: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/10.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 10
2011 oriëntatie aanschaf
internet
winkel
telefoon/post
47%
33%
32%
3%
31%
64%
1%
Bron: HBD Multichannel Monitor 2011
pro
cess
en
![Page 11: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/11.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 11
voork
eur
Bron: GFK 2012
clicksgemak thuis uitzoeken 41,2%
prijs gunstiger 29,3%
grotere keuze 4,9%
anders 24,5%
![Page 12: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/12.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 12
voork
eur
Bron: GFK 2012
zien en voelen 29,5%
rondlopen en uitzoeken 29,1%
voorraad en meenemen 15,7%
terugkomen en service 11,9%
anders 13,8%
bricks
![Page 13: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/13.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 13
don
derd
ag 1
9 a
pri
l 20.24
18.23
16.55
12.24
21.03
11.03
![Page 14: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/14.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 14
Telegraaf vrijdag 13 januari 2012pure online kopers
nu 201510,4% 8,8%
![Page 15: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/15.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 15
Telegraaf vrijdag 13 januari 2012
kansen voor centrumondernemers!
• 24-uurs economie
• persoonlijke benadering
• vertrouwen – zekerheid
• advies – service
• op voorraad – leverbaar
• geen anonimiteit
toekom
st
![Page 16: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/16.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 16
Telegraaf vrijdag 13 januari 2012
toekom
st
internet wordt winkel, winkel wordt showroom
is rol winkelier!
2011 oriëntatie aanschaf
internet
winkel
47%
33%
31%
64%
80%80%
![Page 17: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/17.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 17
• nieuwe technologie• nieuwe marktwerking• nieuwe consumentengedrag
veel aandacht - publiciteit (echter weinig concrete ontwikkelingen door complexiteit)
wens CMO: concreet van start/live met één ontwikkeling (webshop) voor MKB ondernemer(learning by doing)
![Page 18: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/18.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 18
ontbreken/onvoldoende:
• kennis
• budget
• (priori)tijd
• nieuwe technologie• nieuwe marktwerking• nieuwe consumentengedrag
waarom MKB ondernemer?
![Page 19: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/19.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 19
het nieuwe warenhuis centrum Oss!
• collectief webwinkelplatform = groot aanbod
• elke onderneming eigen “identiteit”
• bezorging geregeld
• betalingen rechtstreeks
![Page 20: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/20.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 20
samen sterk binnen
de zoekmachines
![Page 21: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/21.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 21
• voor 15.00 uur besteld is voor 21.00 uur in huis
![Page 22: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/22.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 22
• ondernemers: • beheren eigen content en producten• bepalen zelf parameters
• eenvoudige werkwijze
• bestaande/toekomstige webshop te koppelen
![Page 23: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/23.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 23
het resultaat…
![Page 24: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/24.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 24
![Page 25: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/25.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 25
![Page 26: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/26.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 26
![Page 27: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/27.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 27
![Page 28: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/28.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 28
![Page 29: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/29.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 29
…. en veel publiciteit
![Page 30: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/30.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 30
logistiek...
![Page 31: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/31.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 31
bestellingen retourenzelf afhalen
laten bezorgen
zelf uitvoeren
laten ophalen
winkelswinkels
distributiecentrum
logistiek….
![Page 32: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/32.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 32
bezorgingen
logistiek….
• aanbieden thuis
• niet-thuis: buren of volgende dag
• niet-te-bezorgen: afhalen Angelenweg
• ook voor niet-internet bestellingen in te zetten
![Page 33: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/33.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 33
bezorgingen
logistiek….
![Page 34: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/34.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 34
deelname...
![Page 35: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/35.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 35
deelname...
![Page 36: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/36.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 36
• webshop met tot producten/acties
• plaatsen van dagaanbiedingen (coupons)!
deelname...
• klantenoverzicht/gegevens = marketing mogelijkheden
![Page 37: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/37.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 37
deelname...
€ 195,00 per jaar
€ 0,45 transactie + € 0,25 betaalbatch+
eigen inspanningen en logistiek+
![Page 38: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/38.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 38
deelname...
bezorgkosten:
• maandelijkse facturatie: • regionaal pakketten € 5,00 p.st.• buitenregionale pakketten € 7,00 p.st.
• maximaal 20 kilo - verpakt - geadresseerd
![Page 39: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/39.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 39
kopgroep...
![Page 40: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/40.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 40
• 18 enthousiasme ondernemers namen deel aan 3 workshops
kopgroep...
rol:
• collectiviteit neerzetten
• aanvullen op basis – branchespecifiek
• invulling – consumentenacties – etc
• testpanel
![Page 41: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/41.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 41
promotie….
![Page 42: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/42.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 42
partners….
• platform• workshops• innovatie
• promotie• (betalen)
• subsidie • logistiek• ondersteuning
![Page 43: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/43.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 43
partners….
• logistiek• ondersteuning
• opslag
• verpakken
• fotografie
![Page 44: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/44.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 44
het nieuwe warenhuis centrum Oss!
goed voor:
• imago centrum Oss én partners
• centrumeconomie
• omzet individuele ondernemers
• klantenbinding - klantrelatie
![Page 45: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/45.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 45
![Page 46: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/46.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 46
eerste resultaten:
• 22 deelnemers
• spannend - afwachtend
• van 1.409 naar 3.252 producten
• binnen enkele dagen:– eerste transacties – winkelreacties
• transacties Oss maar ook Hengelo (O)
![Page 47: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/47.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 47
eerste resultaten:
!!
![Page 48: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/48.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 48
ideeën social media acties!!
![Page 49: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/49.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 49
discussie vragen discussie
discussie vragen discussie vragen
discussie vragen discussie vragen
ie vragen discussie vragen discussie
discussie vragen discussie vragen discus
![Page 50: Social media club 14 november 2012](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022110121/558eb74e1a28ab483c8b46e5/html5/thumbnails/50.jpg)
Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 50
bedankt voor uw aandacht
… en graag tot ziens in het (digitale) centrum Oss !!