Hace ya varios años, Jim Belasco y Ralph Stayern, presentaban su libro “El vuelo del Búfalo: Eleván-dose a la Excelencia, de-jando que los empleados

dirijan.

El mensaje central del libro, radica, en que el Líder, debe dejar de ser el centro de atención en la toma de decisiones en una organi-zación, no ser más ya el protagonista central, y que por el contrario debe dele-gar, empoderar, hacer participar, involucrar a los Colaboradores en los as-pectos centrales de la ges-tión de la Organización, a fin que estos últimos asu-

man un real compromiso con el éxito de la organiza-

ción.

En otras palabras, el Líder “Búfalo” debe convertirse en Líder “Ganso”, para que al igual que estas aves cuando emprenden su vuelo en formación en “V”, hacia su destino, también el Líder, pueda dirigir dele-gando, alternando, com-partiendo, trabajando en equipo, y generando com-promiso en los miembros

de la organización.

Pasaron ya una veintena de años, y los conceptos y recomendaciones de Belas-co y Stayern, siguen vigen-

tes.

De hecho, mi actividad como Consultor, me ha permitido ver en acción a varios lideres “Bufalos”, y su dificultad para convertir-

se en “Gansos”.

En las siguientes líneas comparto con ustedes a manera de anécdota, deter-minadas situaciones rela-cionadas al tema. (por supuesto, sin entrar en detalles de nombres ni de

personas o Empresas),

Numero 2

Describiendo al Búfalo y al Ganso

4 de Febrero de 2014

P o r G i l m a r T o r r e s F i o r i l o

Sobre Búfalos y Gansos

El Líder, debe

dejar de ser el

centro de aten-

ción en la toma

de decisiones

en una organi-

zación, no ser

más ya el pro-

tagonista cen-

tral

PERFIL CARACTERISTICO DEL LIDER

∗ No le gusta recibir sugerencias

∗ Cuando da una orden, un lineamiento, exige que se cumpla a toda costa.

∗ Tiene la capacidad de pasar en 5 segundos, de un estado estable y ecuánime a

un estado enardecido y de furia incontrolable.

∗ Su sola presencia genera miedo, estrés, y bloqueo en sus Colaboradores.

∗ Goza del poder y la fama entre sus colaboradores.

PERFIL DEL COLABORADOR

∗ Cumplen ordenes al pie de la letra, sin cuestionar, sin preguntar, sin mejorar.

∗ Rara vez presentan una innovación en su trabajo, pues viven bajo la amenaza

latente de su Líder.

∗ Pretende ser autoritario, sin embargo no genera confianza en su entorno.

∗ Nunca toma una decisión por si mismo.

∗ No es coherente en sus acciones.

∗ No genera Dirección y cambia de opinión constantemente.

PÁGIN A 2

El Búfalo sin rostro

El Búfalo enardecido

PERFIL CARACTERISTICO DEL LIDER

∗ Se refugia en su Oficina, y es casi inaccesible para cualquier mortal.

∗ No se reúne con mandos medios, no visita áreas operativas, su entrada y salida es

un misterio, nunca se sabe si está o no.

∗ Dirige a través de sus mas estrechos colaboradores, pero a él no se le ve casi nun-

ca.

∗ Tiene Secretarias y Asistentes, que son todo un fortín de seguridad.

PERFIL DEL COLABORADOR

∗ Cada quien cumple sus objetivos a su manera.

∗ No está alineados.

∗ El nivel de motivación es baja, y se genera una cultura de cumplimiento por áreas.

SO B R E B ÚF AL O S Y GAN SO S

El Búfalo inseguro

N UMER O 2

PÁGIN A 3

¿Y los lideres Gansos?. Acá algunos de ellos

Pie de imagen o gráfi-co.

Si bien es cierto el estilo de liderazgo “Ganso”, sugiere una forma de Dirección, con una orientación hacia la sana delegación, el

trabajo en equipo, la alternancia de roles, una cultura de participación e involucramiento a todo nivel, etc.

Sin embargo también existen ciertas distorsiones que se presentan en la práctica.

El Ganso “amigo” PERFIL CARACTERISTICO DEL LIDER

∗ Promueve la participación, se contacta con los colaboradores.

∗ Nunca queda mal con ningún colaborador.

∗ Dice “Si”, a cualquier pedido, a pesar que con ello puede estar gene-

rando desorden e inconsistencias internas.

∗ Siempre está sonriente, muchas veces no se sabe porqué.

∗ No es “objetivo” a la hora de tomar decisiones

∗ Es fácilmente influenciable.

PERFIL DEL COLABORADOR

∗ Conformista, no brinda lo mejor de sí. Hace lo justo y necesario.

El Ganso con la fuerza de un Búfalo Estos son los que se necesitan en las organizaciones.

PERFIL CARACTERISTICO DEL LIDER

∗ Brinda Dirección, Genera Energía, Promueve la participación, se comuni-

ca con los colaboradores.

∗ Genera lineamientos claros y deja que sus Colaboradores tomen decisio-

nes sobre la forma de ejecución de las acciones.

∗ Fortalece la Gestión Por Procesos.

∗ Proporciona feedback

∗ Reconoce el alto desempeño.

PERFIL DEL COLABORADOR

∗ Motivado, innovador y comprometido con los Principios y Cultura Organi-

zacional.

Lograr que el Líder “Búfalo”, se convierta en Lider “Ganso”, o más bien que logré la combinación perfecta, para tener el espíritu de Búfalo, con la fuerza necesaria para impulsar y hacer sostenible una idea, un objetivo, un fin para la organiza-

ción, pero con el carácter del ganso, motivando y logrando la participación plena del Equipo.

Esto por supuesto es un proceso de cambio, totalmente posible, que requiere en principio los siguientes aspectos:

∗ Reconocer la necesidad de cambio.

∗ Elaborar un plan de acción para el cambio

∗ Aprender y asumir nuevas Competencias. Solicitar ayuda cuando sea necesario.

∗ Poner en practica nuevos conceptos y habilidades.

∗ Solicitar Feedback

Finalmente tomar consciencia que desarrollar una Organización y llevarla hacia la Excelencia, requiere consistencia, persis-

tencia, un trabajo tal vez sin prisa, pero a la vez sin pausa. Siguiendo dichas pautas los resultados podrán ser evidentes.

Logrando la combinación perfecta.

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