1. Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan penggunaan sumber daya organisasi lainnya agar mencapai tujuan yang telah ditetapkan secara efektif dan efisien.

2. Manajemen merupakan ilmu dan seni.3. Fungsi utama dalam manajemen:

a. Fungsi Perencanaan (Planning) b. Fungsi Pengorganisasian (Organizing)c. Fungsi Pengarahan dan Implementasi

d. Fungsi Pengawasan dan Pengendalian

Fungsi perencanaan (Planning) yaitu proses yang menyangkut upaya yang dilakukan untuk mengantisipasi kecenderungan di masa yang akan datang dan penentuan strategi dan taktik yang tepat untuk mewujudkan target dan tujuan organisasi. Kegiatan dalam Fungsi perencanaan (Planning) meliputi :

1. Menetapkan tujuan dan target bisnis. 2. Merumuskan strategi untuk mencapai tujuan

dan target bisnis tersebut. 3. Menentukan sumber-sumber daya yang

diperlukan. 4. Menetapkan standar/indikator keberhasilan

dalam pencapaian tujuan dan target bisnis.

Fungsi Pengorganisasian (Organizing) yaitu proses yang menyangkut bagaimana strategi dan taktik yang telah dirumuskan dalam perencanaan didesain dalam sebuah struktur organisasi yang tepat dan tangguh, sistem dan lingkungan organisasi yang kondusif, dan dapat memastikan bahwa semua pihak dalam organisasi dapat bekerja secara efektif dan efisien guna pencapaian tujuan organisasi. Kegiatan dalam Fungsi Pengorganisasian (Organizing) meliputi :

1. Mengalokasikan sumber daya, merumuskan dan menetapkan tugas, dan menetapkan prosedur yang diperlukan

2. Menetapkan struktur organisasi yang menunjukkan adanya garis kewenangan dan tanggungjawab

3. Kegiatan perekrutan, penyeleksian, pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia/tenaga kerja

4. Kegiatan penempatan sumber daya manusia pada posisi yang paling tepat

Fungsi Pengarahan dan Implementasi yaitu proses implementasi program agar dapat dijalankan oleh seluruh pihak dalam organisasi serta proses memotivasi agar semua pihak tersebut dapat menjalankan tanggungjawabnya dengan penuh kesadaran dan produktifitas yang tinggi. Kegiatan dalam Fungsi Pengarahan dan Implementasi meliputi :

1. Mengimplementasikan proses kepemimpinan, pembimbingan, dan pemberian motivasi kepada tenaga kerja agar dapat bekerja secara efektif dan efisien dalam pencapaian tujuan

2. Memberikan tugas dan penjelasan rutin mengenai pekerjaan

3. Menjelaskan kebijakan yang ditetapkan

Fungsi Pengawasan dan Pengendalian yaitu proses yang dilakukan untuk memastikan seluruh rangkaian kegiatan yang telah direncanakan, diorganisasikan dan diimplementasikan dapat berjalan sesuai dengan target yang diharapkan sekalipun berbagai perubahan terjadi dalam lingkungan dunia bisnis yang dihadapi. Kegiatan dalam Fungsi Pengawasan dan Pengendalian diantaranya adalah :

1. Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan target bisnis sesuai dengan indikator yang telah ditetapkan

2. Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas penyimpangan yang mungkin ditemukan

3. Melakukan berbagai alternatif solusi atas berbagai masalah yang terkait dengan pencapaian tujuan dan target bisnis

4.Seni dalam menyelesaikan sesuatu melalui orang lain (Follet,1997).

5.Sebuah proses yang dilakukan untuk mewujudkan tujuan organisasi melalui rangkaian kegiatan berupa perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian orang-orang serta sumber daya organisasi lainnya (Nickels, McHugh and McHugh ,1997)

6.Seni atau proses dalam menyelesaikan sesuatu yang terkait dengan pencapaian tujuan. (Ernie&Kurniawan, 2005).

Manajer adalah setiap orang yang mempunyai tanggung jawab atas bawahan dan sumber daya – sumber daya organisai lainnya. Seperti halnya manajemen dapat ditemukan di semua organisasi manusia, manajer ada dalam semua tipe organisasi.

Alasan Utama Diperlukannya Manajemen

a. Untuk mencapai tujuanb. Untuk menjaga keseimbangan

antara tujuan-tujuan yang saling bertentangan

c. Untuk mencapai efisiensi dan efektifitas

Pionir – pionir ilmu manajemen pada beberapa abad yang lalu telah menyebutkan peran manajemen diantaranya adalah :

a.Robert Owen (1771-1858) menyebutkan perlunya SDM dan Kesejahteraan Pekerja dalam sebuah organisasi.b.Charles Babbage (1792-1871)

menyebutkan Pentingnya Efisiensi dalam kegiatan Produksi, khususnya dalam penggunaan fasilitas dan material produksi.

A. Tingkatan Manajer Dalam Organisasi Manajer Lini / Pertama Manajer Menengah Manajer PuncakB. Tugas Manajer Pada Berbagai Bidang Manajer Sumber Daya Manusia Manajer Informasi Manajer Keuangan Manajer Operasi Manajer Pemasaran

Berdasarkan ruang lingkup kegiatan organisasi, para manajer dapat diklasifikasikan sebagai manajer fungsional atau manajer umum. Manajer fungsional mempunyai tanggung jawab hanya atas satu kegiatan organisasi, seperti produksi, pemasaran, keuangan, kepegawaian (personalia), atau akuntansi.

Ada dua fungsi utama manajemen, yaitu manajemen administratif dan manajemen operatif.

Manajemen administratif lebih berurusan dengan penetapan tujuan dan kemudian perencanaan, penyusunan kepegawaian, dan pengawasan kegiatan – kegiatan yang terkoordinasi untuk mencapai tujuan.

Sedangkan manajemen operatif lebih mencakup kegiatan memotivasi, supervise, dan komunikasi dengan para karyawan untuk mengarahkan mereka mencapai hasil-hasil secara efektif.

Manajer bekerja dengan dan melalui orang lain

Manajer memadukan dan menyeimbangkan tujuan – tujuan yang saling bertentangan dan menetapkan prioritas – prioritas

Manajer bertanggung jawab dan mempertanggung jawabkan

Manajer harus berfikir secara analitis dan konsepsual

Manajer adalah seorang mediator Manajer adalah seorang politisi

Pada dasarnya kegiatan – kegiatan yang dilaksanakan oleh para manajer dapat diklasifikasikan kedalam empat kelompok, yaitu :

Pribadi Teknis Administratif Interaksional

Henry Mintzberg mengelompokkan perilaku – perilaku manajer menjadi tiga bidang peranan, yaitu :

Peranan antar pribadi Peranan informasional Peranan pembuatan keputusan

Menurut T.H. Handoko keterampilan manajerial itu diantaranya adalah :

Keterampilan konsepsual (Conceptual Skills)

Keterampilan Kemanusiaan (Human Skills)

Keterampilan administratif (Administrative Skills)

Keterampilan Teknik (Technical Skills)