SIQ Managementmodell som MindMap - Sandholm Associates · 2019. 8. 11. · •SIQ Managementmodell...
Transcript of SIQ Managementmodell som MindMap - Sandholm Associates · 2019. 8. 11. · •SIQ Managementmodell...
-
SIQ Managementmodell
som MindMap
-
2019-04-11
1
SIQ MANAGEMENTMODELL SOM MINDMAP – SÅ HÄR GÖR DU!1. Ta fram materialet2. Välj ett kriterium3. Läs i modellhäftet4. Skriv ner arbetssätt5. Saknas arbetssätt?6. Sätt upp på MindMapen
2019
S IQ M A N A G E M E N TM O D E LL S O M M IN D M A P 1
7. Ta fram utvärderingsmatrisen8. Bedöm arbetssätt (två olika alternativ)9. Skriv ner resultat10.Saknas resultat?11.Sätt upp på MindMapen12.Ta fram utvärderingsmatrisen13.Bedöm resultat (två olika alternativ)
1. TA FRAM MATERIAL SOM BEHÖVSNi använder er av• En MindMap över SIQ Managementmodell• SIQ Managementmodell – häftet (papper eller digitalt)• Små post-it lappar (gula och rosa) på dessa ska ni beskriva
• Vad ni gör (arbetssätt/resultat som ni har) inom området som efterfrågas• Beskriv ert arbete kort, ge hänvisning till resultat
• Grön, röd och gul markering för ert nuläge
2019
S IQ M A N A G E M E N TM O D E LL S O M M IN D M A P 2
-
2019-04-11
2
2. VÄLJ UT ETT KRITERIUM I STRUKTUREN ATT BESKRIVA
2019
S IQ M A N A G E M E N TM O D E LL S O M M IN D M A P 3
Börja med arbetssätt, och gärna med ett område där ni vet om att ni har medvetet valda arbetssätt
3. LÄS I MODELLHÄFTET VAD SOM EFTERFRÅGAS UNDER DET VALDA DELKRITERIET
2019
S IQ M A N A G E M E N TM O D E LL S O M M IN D M A P 4
-
2019-04-11
3
4. SKRIV NER ARBETSSÄTTEN(KRITERIUM 1 – 4)
• Skriv ner arbetssätt som ni har utifrån vad som efterfrågas under respektive punkt i delkriteriet.
• Kom ihåg att skriva bokstavshänvisning.• Ta en ny post-it lapp för varje nytt arbetssätt• Försök att också skriva med tillämningen (omfattning var och när)
2019
S IQ M A N A G E M E N TM O D E LL S O M M IN D M A P 5
2.2 E.
Vecko
brevet
från
högst
a ledn
ingen
beskr
iver
veckoa
ktuella
aktivi
teter
på
övergr
ipand
e nivå
.
Kvart
alsvis
gås r
esultat
-
rappo
rten ig
enom
enligt
beslu
tad ag
enda
på AP
T
5. SAKNAS ARBETSSÄTT?
2019
S IQ M A N A G E M E N TM O D E LL S O M M IN D M A P 6
• Ta en rosa post-it lapp för arbetssätt som ni saknar idag. • Skriv bokastavshänvisning.• Placera lappen på MindMapen.
2.2 B
-
2019-04-11
4
6. SÄTT UPP PÅ MINDMAPEN
2019
S IQ M A N A G E M E N TM O D E LL S O M M IN D M A P 7
7. TA FRAM MATRISEN• I modellhäftet finns Utvärderingsmatrisen. Ta
fram den.• Nu använder ni den övre, ljusare delen av
matrisen.
2019
S IQ M A N A G E M E N TM O D E LL S O M M IN D M A P 8
-
2019-04-11
5
8. BEDÖM ARBETSSÄTTEN
2019
S IQ M A N A G E M E N TM O D E LL S O M M IN D M A P 9
• Det nu beskrivna arbetssättet; är det • Systematiskt, medvetet valt?• Integrerat; stödjer verksamhetsplaner och samverkar med andra arbetssätt• Tillämpas det i djup och bredd i organisationen• Uppföljning – görs det utifrån ändamålsenlighet, tillämpning och effektivitet• Leder resultatet av uppföljningen till lärande och förbättring?
2.2 E.
Vecko
brevet
från
högst
a ledn
ingen
beskr
iver
veckoa
ktuella
aktivi
teter
på
övergr
ipand
e nivå
.
Kvart
alsvis
gås r
esultat
-
rappo
rten ig
enom
enligt
beslu
tad ag
enda
på AP
T
SI
TU
L
I hög grad
delvis
Inte alls
S
I
T
U
L
Alternativ 1; enligt delarna i matrisen
8. BEDÖM ARBETSSÄTTEN
2019
S IQ M A N A G E M E N TM O D E LL S O M M IN D M A P 10
• Det nu beskrivna arbetssättet; är det
• Systematiskt, medvetet valt?
• Integrerat; stödjer verksamhetsplaner och samverkar med andra arbetssätt
• Tillämpas det i djup och bredd i organisationen
• Uppföljning – görs det utifrån ändamålsenlighet, tillämpning och effektivitet
• Leder resultatet av uppföljningen till lärande och förbättring?
I hög grad
delvis
Inte alls
Alternativ 2; övergripande
2.2
E.V
ecko
brev
etfr
ån
högs
ta le
dnin
gen
besk
river
veck
oakt
uella
akt
ivite
ter
på
över
grip
ande
niv
å.
Kva
rtal
svis
gås
res
ulta
t-
rapp
orte
n ig
enom
enl
igt
besl
utad
age
nda
på A
PT
-
2019-04-11
6
9. SKRIV NER RESULTATEN(KRITERIUM 5)
• Skriv ner de resultat som ni har.• Lyft gärna upp flera resultat. • Ni kan med fördel bifoga grafer och tabeller vid sidan om. Kom ihåg
hänvisningen till detta i så fall.
2019
S IQ M A N A G E M E N TM O D E LL S O M M IN D M A P 11
Kundn
öjdhet
en har
ökat
stadig
t sedan
2015.
Mycke
t tackv
areKu
nd-
Konta
ktcent
ers
tillskap
ande.
Se gr
af 1.
Levera
ntörss
amver
kan
visar
på en
spretig
, men
relativt
sett h
ög niv
å.
Standa
rdiserin
g av
arbets
sätt ha
r påbö
rjats
vilket b
örjar sy
nas i
resulta
ten. S
e graf
2.
10. SAKNAS RESULTAT?
2019
S IQ M A N A G E M E N TM O D E LL S O M M IN D M A P 12
• Ta en rosa post-it lapp för resultat som ni saknar idag. • Placera lappen på MindMapen.
-
2019-04-11
7
11. SÄTT UPP PÅ MINDMAPEN
2019
S IQ M A N A G E M E N TM O D E LL S O M M IN D M A P 13
12. TA FRAM MATRISEN• I modellhäftet finns Utvärderingsmatrisen. Ta fram den.• Nu använder ni den nedre delen av matrisen
2019
S IQ M A N A G E M E N TM O D E LL S O M M IN D M A P 14
-
2019-04-11
8
13. BEDÖM RESULTATEN
2019
S IQ M A N A G E M E N TM O D E LL S O M M IN D M A P 15
• De beskrivna resultaten; är de • Relevanta och tillräckliga för att belysa de aspekter som berörs av delkriteriet.• Härledbara; logisk följd av valda arbetssätt och dess tillämpning• Nivå i jämförelse med egna målvärden och ledande organisationer• Trender, förbättrat resultat över tid.
Relevanta, härledbara, Hög nivå eller Positiv trend
Inga relevanta mått, inte härledbara,Låg nivå eller negativ trend
Kundnö
jdhete
n har ö
kat
stadig
t sedan
2015.
Mycke
t tackv
areKun
d-
Kontak
tcente
rs
tillskap
ande.
Se gra
f 1.
R
H
N
T
Levera
ntörss
amver
kan
visar på
en sp
retig, o
ch
relativt
sett lå
g nivå
.
Standa
rdiserin
g av
arbets
sätt ha
r påbör
jats
vilket b
örjar sy
nas i
resulta
ten. Se
graf 2.
R
H
N
T
R
H
N
T
Alternativ 1; enligt delarna i matrisen
13. BEDÖM RESULTATEN
2019
S IQ M A N A G E M E N TM O D E LL S O M M IN D M A P 16
• De beskrivna resultaten; är de • Relevanta och tillräckliga för att belysa de aspekter som berörs av delkriteriet.• Härledbara; logisk följd av valda arbetssätt och dess tillämpning• Nivå i jämförelse med egna målvärden och ledande organisationer• Trender, förbättrat resultat över tid.
Relevanta, härledbara, Hög nivå eller Positiv trend
Inga relevanta mått, inte härledbara,Låg nivå eller negativ trend
N
Alternativ 2; övergripande
Kundn
öjdhet
en har
ökat
stadig
t sedan
2015.
Mycke
t tackv
areKu
nd-
Konta
ktcent
ers
tillskap
ande.
Se gr
af 1.
Levera
ntörss
amver
kan
visar
på en
spretig
, och
relativt
sett lå
g nivå
.
Standa
rdiserin
g av
arbets
sätt ha
r påbö
rjats
vilket b
örjar sy
nas i
resulta
ten. S
e graf
2.
-
1. Kunder och intressenter
2. Ledning
3. Medarbetare
4. Verksamhetens processer
5. Resultat
1.1 Förstår kundernas och intressenternas behov och förväntningar
1.2 Skapar värde med kunder och intressenter
1.3 Skapar löften till kunder och intressenter
1.4 Följer upp nöjdhet hos kunder och intressenter
2.1 Planerar för en hållbar verksamhet
2.3 Leder medarbetare
3.1 Utvecklar medarbetarnas kompetens
3.2 Främjar kreativitet och delaktighet
3.3 Följer upp medarbetarnöjdhet och utvecklar en bra arbetsmiljö
4.1 Etablerar processer
4.2 Förbättrar processer
5.1 Resultat – Kunder och intressenter
5.2 Resultat – Medarbetare
5.3 Resultat – Social hållbarhet
www.siq.se2.2 Leder verksamheten för hållbarhet
2.4 Leder processer
5.4 Resultat – Ekologisk hållbarhet
5.5 Resultat– Ekonomisk hållbarhet
Fakta om verksamheten