SERM - search engine reputation management
22
Управление репутацией через поисковые системы Виталий Черевко www.aweb.com.ua Бизнес-форум Акулы маркетинга
description
About SERM in Ukrine
Transcript of SERM - search engine reputation management
Управление репутацией через поисковые системы
Виталий Черевкоwww.aweb.com.ua
Бизнес-форум Акулы маркетинга
Репутация компании
Репутация компании - один из ключевых факторов, влияющий на выбор поставщика услуги, товара.
С увеличением стоимости услуги, товара, влияние фактора репутации возрастает.
Поисковая система - самый доступный источник информации о репутации компании на рынке.
Популярность ПС
Статистика украинского интернета июль 2010 - Bigmir.net
Примеры запросов
Статистика информационных запросов в google.com.ua
Актуальность
Актуальность
В динамике
Задачи или что делать?
• Предоставить объективную информацию о качестве услуг.
• Устранить негативную информацию
• Минимизировать трафик на страницы с негативной информацией
• Акцент на конкурентных преимуществах в размещаемых материалах
Вывод в ТОП
Этапы достижения
Размещение "перекрывающего" контента
Пресс релизы
Посты в блогах
Статьи на трастовых ресурсах
Темы форумов
Каталоги сайтовдля западного сегментаРегистрация в популярных зарубежных каталогах
• Yahoo Directory• Best of the Web• JoeAnt• Go Guides• InCrawler • Gimpsy• seek zap• Massivelinks• v7n• KWIK
Связь с администрацией
Связь с администрацией ресурса с просьбой убрать негативный или компрометирующий отзыв.
Закрытие страницы с негативным отзывом от индексации поисковыми системами.
Контроль ранжированияЖдем индексации размещенных материалов
Способы достижения
Покупка вечных ссылок для поддержки позиций размещенных новостей, статьей, пресс-релизов через:
Автоматическоеотслеживаниеhttp://blogsearch.google.comОтслеживание упоминание о компании в блогах в поисковой системе Google
http://blogs.yandex.ruОтслеживание упоминание о компании в блогах в поисковой системе Яндекс
http://www.google.com/alertsАвтоматические уведомления на почту об изменении результатов выдачи по конкретным поисковым запросам.
Обратная сторона
1. Данную методику могут использовать конкуренты с целью распространения негативных отзывов.
2. Полное отсутствие негативных отзывов может насторожить потенциального потребителя.
Итоги
С помощью поисковых систем можно эффективно управлять репутацией, а также поддерживать коммуникацию с целевой аудиторией.
