SeGF 2014 | Mobile Strategie: Angebote, Bedürfnisdimensionen und Lösungswege
SeGF 2015 | aXc-GEVER, der «digital Workplace» von aXc beschleunigt agiles Arbeiten in der...
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begeisternd einfach.der «digital Workplace» von aXc.
aXc-GEVER und SharePoint der «digital Workplace» von aXc
beschleunigt agiles Arbeiten in der Gemeinde
4. März 2015Christoph Marti, CEO
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Einführung
4. März 2015 eGovernment Forum 2015, Bern
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Einführung
4. März 2015 eGovernment Forum 2015, Bern
Gemeinde aus der Steckdose
begeisternd einfach!
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Vorstellung
4. März 2015 eGovernment Forum 2015, Bern
Christoph Marti, lic.oec.HSG
Partner und Geschäftsführer aXcelerate-Solutions AG, Ziegelbrücke
Schnittstelle Business – IT (Prozesse in konkrete Lösungen umsetzen)
aXc-Cloud seit 2003 (CH-Gemeinden und Werke)
aXc-Project seit 1998 (Software für Projekt- und Ressourcenmanagement)
u.a. verantwortlich für das Projekt «Ablauforganisation undInformatik» im Rahmen der Gemeindestrukturreform Glarus
aXc: 2 Standorte, über 30 Mitarbeiter, seit 2006
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Ausgangslage
Wir stellen fest, dass im Gemeindeumfeld
die Hauptapplikationen soweit gut funktionieren
die Daten zwischen diesen Applikationen via eCH relativ gut ausgetauscht werden können
Was braucht es denn noch?
die bestehende, stark nach Fachapplikationen aufgebaute Applikationslandkarte bewirkt, dass der Benutzer themenspezifisch in die jeweilige Applikation gehen muss, um seine Arbeiten zu erledigen.
Arbeiten in den Applikationssilos
Es fehlt ein für den Benutzer zentraler Einstieg, wo er alle seine Aufgaben applikationsunabhängig erledigen kann.
Wir nennen das den digital Workplace von aXc
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Agile Verwaltung, was heisst das?
4. März 2015 eGovernment Forum 2015, Bern
Was wir darunter verstehen erklärt sich am einfachsten an einem Beispiel, wie es eben genau nicht sein soll
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Agile Verwaltung, was heisst das?
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Agile Verwaltung, was heisst das?
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Agile Verwaltung, was heisst das?
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Agile Verwaltung, was heisst das?
Der Benutzer der Verwaltung ist nicht mehr Bittsteller sondern Kunde
Lösungsansatz: Bürgerschalter - nicht der Kunde macht den Ämterlauf, sondern die Verwaltung selber!
Analog als Bürgerschalter
Digital als Bürgerportal
Das ist ja alles nicht neu und allgemein bekannt, doch was macht die «agile Verwaltung» aus?
Damit sie funktioniert, muss die agile Verwaltung ein SELBSTLÄUFER sein!
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Agile Verwaltung, was heisst das?
Wann hatten Sie das letzte Mal als Einwohner Kontakt mit Ihrer Gemeinde?
Was war Ihre Anforderung?
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Beispiel: sagsunseinfach.de
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Beispiel: sagsunseinfach.de
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Beispiel: sagsunseinfach.de
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Beispiel: sagsunseinfach.de
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Beispiel: sagsunseinfach.de
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Beispiel: sagsunseinfach.de – eine Bewertung
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Im Gegensatz zu anderen gängigen Systemen erfolgt die Erfassung und Abarbeitung der Anliegen transparent im «öffentlichen Raum».
Reaktion, als ich diese Lösung in einer Gemeinde vorgestellt habe:
Gemeindeschreiber: «Ich bin begeistert, das will ich auch haben.»
Leiter Bauamt: «hmm, aber ich plane die Route meiner Mitarbeiter immer noch selber. Und nur wegen einem Eintrag in diesem Portal stelle ich nicht die ganze Tour um.»
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Die Agile Verwaltung, 1. Fazit
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Die agile Verwaltung
stellt den Kunde wirklich ins Zentrum
ist sehr transparent
ist nicht funktionsbezogen sondern lösungsorientiert
ist Aufgaben/Task getrieben und nicht Dokumenten orientiert
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Wie löst aXc diese Anforderungen einer agilen Verwaltung?
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Inte
rnet
Arb
eits
pla
tzK
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app
likat
ion
enFa
chap
plik
atio
nen
Einwohnerkontrolle Subjektverwaltung
Online Portal
Online-Reservationen(GA, Räume, Tickets etc.)
Online Schalter
Parkkarten / Fahrbewilligung
Fundgegenstand / Verlustmeldung
ExtraNet(DocSafe, TeamSafe)
Todesfall / Grabverwaltung
Hundemeldung/-gebühren
Einbürgerung
Immobilien / Jobs
Abbildung & Durchführungbeliebiger eGov-Prozesse
Newsletter / Reminder
Office Projektmgt. GEVER Laufzettel Zeiterfassung Gov Prozesse
Objektverwaltung Vertragsverwaltung Gebühren
Finanzbuchhaltung Steuerverwaltung
FeuerwehrSchul-
verwaltungSozial-
verwaltungBau-
verwaltung
Heim-verwaltung
SpitexForst-
verwaltung
Langzeitarchiv Bundes- / Kantonsplattformen
aXc-
eGo
vern
me
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Bu
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Der digital Workplace von aXc ist an alle diese Pendenzenlisten angedockt.
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Inte
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Einwohnerkontrolle Subjektverwaltung
Online Portal
Online-Reservationen(GA, Räume, Tickets etc.)
Online Schalter
Parkkarten / Fahrbewilligung
Fundgegenstand / Verlustmeldung
ExtraNet(DocSafe, TeamSafe)
Todesfall / Grabverwaltung
Hundemeldung/-gebühren
Einbürgerung
Immobilien / Jobs
Abbildung & Durchführungbeliebiger eGov-Prozesse
Newsletter / Reminder
Office Projektmgt. GEVER Laufzettel Zeiterfassung Gov Prozesse
Objektverwaltung Vertragsverwaltung Gebühren
Finanzbuchhaltung Steuerverwaltung
FeuerwehrSchul-
verwaltungSozial-
verwaltungBau-
verwaltung
Heim-verwaltung
SpitexForst-
verwaltung
Langzeitarchiv Bundes- / Kantonsplattformen
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Was ist jetzt daran neu?
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Wie funktionieren die GEVER-Systeme die ich kenne:
sie sind dokumentenorientiert, vielfach getrieben aus Archivsicht
Kunde ist kaum direkt involviert
Nicht quer über die Verwaltung, sondern primär ein weiteres Applikationssilo fürs Ratsgeschäft
Wie verträgt sich dies mit den Anforderungen an eine agile Verwaltung:
stellt den Kunde wirklich ins Zentrum
ist sehr transparent
ist nicht funktionsbezogen sondern lösungsorientiert
ist Aufgaben/Task getrieben und nicht Dokumenten orientiert
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Woher kommt aXc-GEVER?
4. März 2015 eGovernment Forum 2015, Bern
aXc-GEVER basiert auf der seit 1998 im eigenen Haus entwickelten Standardsoftware für Projekt- und Ressourcenmanagement aXc-Project.
aXc-GEVER erweitert den bestehenden SharePoint um die Funktionalität des Records Management. SharePoint kann das im Standard nicht, deshalb ist u.a. OXPA gescheitert.
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Was kann aXc-GEVER?
4. März 2015 eGovernment Forum 2015, Bern
Intranet
frei definierbare Kalender, Ankündigungen, Telefonbücher, News,…
Laufzettel
Freies Abbilden von typischen Laufzetteln (Bewilligung zur Nutzung öffentlichen Grunds,…)
Frei definierbare Workflows
Projekte
Planung von Aufgaben, Meilensteinen, Abhängigkeiten, Kosten, Ressourcen,…
ToDos
Wer macht wann was?
Auf Gruppenebene (unsere ToDos) und Einzeln (meine ToDos)
Controlling und Warnung (Eskalation an Vorgesetzten,…)
Telefonieintegration
Bei Anruf erscheinen gleich die offenen Geschäfte dieser Person.
Zeiterfassung
Präsenz- und Projekterfassung, Gleitzeitkonto, Ferienkonto, Überzeitkonto,…
Spesenerfassung
Sitzungsmanagement
Planung, Vorbereitung, Durchführung, Protokoll
Kostenrechnung nach HRM2
Cockpits/Dashboards
Qualitätsmanagement
QM-Handbücher und operationalisieren der Prozesse anhand von Laufzetteln
u.v.m.
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Wie sieht aXc-GEVER aus?
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Wie sieht aXc-GEVER aus?
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Wie sieht aXc-GEVER aus?
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Wie sieht aXc-GEVER aus?
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Wie sieht aXc-GEVER aus?
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Wie sieht aXc-GEVER aus?
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Der digital Workplace von aXc gegenüber den Anforderungen der agilen Verwaltung
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stellt den Kunde wirklich ins Zentrum
ist sehr transparent
ist nicht funktionsbezogen sondern lösungsorientiert
ist Aufgaben/Task getrieben und nicht Dokumenten orientiert
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Wie geht es weiter mit aXc-GEVER?
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Per dato: Basisarbeiten/Funktionalitäten sind weitgehend abgeschlossen
Ab Juni 2015: Pilotierungen bei Kunden
Anfang 2016: Release 1.0
Wer möchte sich als Pilotgemeinde zur Verfügung stellen?
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Fragen und Abschluss
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?
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Referent
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Christoph Martilic.oec.HSG, CEO und Partner aXc+41 55 610 45 [email protected]
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Kontakt
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Schweiz (Hauptsitz):
aXcelerate-Solutions AGTurbinenweg 2CH-8866 Ziegelbrücke
Tel +41 55 610 45 61Fax +41 55 610 45 62Mail [email protected] www.axc.biz
Deutschland:
aXcelerate-Solutions Deutschland GmbHSiemensstrasse 21DE-61352 Bad Homburg
Tel +49 6172 9458 930
Fax +49 6172 9458 931Mail [email protected] www.axc.biz
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begeisternd einfach.der «digital Workplace» von aXc.
einzigartig.