Diagnostic d’Accessibilité Handicapé Rapport de diagnostic ...
Séance n°2 diagnostic de l'annonceur
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Transcript of Séance n°2 diagnostic de l'annonceur
Rela%ons Publiques
Séance n°2
Ber WAJCHENDLER Jeudi 13 Octobre 2011
A) Etablir le diagnos%c complet de l’annonceur Les caractéris%ques propres à l’annonceur : Publicités an% -‐ tabac
L’annonceur face à son environnement : Etude de cas Mc Donald’s / Café
Etablir le diagnos%c complet de l’annonceur :
Etude de cas ; Etape n°1 : Matrice Menaces Opportunités Forces Faiblesses
B) Les différents objec%fs de communica%on
A) Communica%on Corporate : l’iden%té de l’entreprise
Séance du Jeudi 13 octobre 2011
Probléma%ques de communica%on Décryptage de 4 spots de publicité Mc Donald’s Objec%fs de communica%on Com. Commerciale Vs Com. Corporate Cohérence de la communica%on
Eléments cons%tu%fs de l’iden%té de l’entreprise
LES STRATÉGIES DE COMMUNICATION S’INSCRIVENT DANS
LE PROJET DE L’ORGANISATION AFIN DE SERVIR SES INTÉRÊTS. ***
STRATEGIES DE COMMUNICATION FINALITES DE L’ORGANISATION
Iden%fier qui est l’annonceur est la démarche préalable à toute ac%on de communica%on.
Il faut être capable de déterminer les différentes caractéris%ques de l’annonceur pour
comprendre dans quel but il communique, à qui il s’adresse.
En fonc=on de leurs caractéris=ques, les organisa=ons ont des finalités différentes,
s’adressent à des publics différents…
ETUDIER LES CARACTERISTIQUES POUR CONNAÎTRE LES FINALITES DES ANNONCEURS
Etudier les caractéris%ques propres à l’annonceur
Nous allons observer trois campagnes de publicité qui ont pour thème :
« LA LUTTE ANTI-‐TABAC » Pour chaque campagne, répondre à ces 5 ques=ons :
• Qui est l’annonceur ?
• A quelle « catégorie » appar=ent-‐il ?
• Quelle est la finalité de ceWe catégorie ?
• A qui s’adresse ceWe pub ? • Quel est l’objec=f de ceWe campagne ?
Exercice
Etudier les caractéris%ques propres à l’annonceur
• Qui est l’annonceur ?
• Quelle catégorie ?
• Quelle finalité ?
• A qui s’adresse t-‐elle ?
• Quel est l’objec=f de ceWe campagne ?
Société Nicorege
Entreprise / Société / Groupe
Commerciale
Aux fumeurs qui veulent arrêter de fumer
Aux fumeurs
Vendre l’inhaleur Nicorege
Etudier les caractéris%ques propres à l’annonceur
• Qui sont les annonceurs ?
• Quelle catégorie ? • Quelle finalité ?
• A qui s’adresse t-‐elle ?
• Quel est l’objec=f de ceWe campagne ?
Trois ins%tu%ons 1) Ministère de la Santé et des Sports
2) Assurance Maladie
3) INPES Ins%tut na%onal de préven%on et d’éduca%on à la santé
Ins%tu%ons
Garan%r les intérêts de la collec%vité 1) Santé publique
2) Santé Publique / Economique
3) Informa%on / Préven%on
1) 3) Grand Public (A tout le monde)
2) Assurés sociaux
1) 3) Informer / prévenir des risques du tabac 2) Economiser de l’argent
Etudier les caractéris%ques propres à l’annonceur
• Qui est l’annonceur ?
• Quelle catégorie ?
• Quel but ?
• A qui s’adresse t-‐elle ?
• Quel est l’objec=f de ceWe campagne ?
Associa%on DNF (Droits des Non-‐Fumeurs)
Associa%on
Réalisa%on d’une ac%on commune en faveur de la défense des droits des non fumeurs/ Protéger des risques
Grand Public (A tout le monde)
Informer / prévenir des risques du tabac S%gma%ser le comportement de l’industrie du tabac
Etudier les caractéris%ques propres à l’annonceur
Une fois les caractéris=ques de l’annonceur iden=fiées, il est important de comprendre
l’environnement dans lequel l’annonceur évolue.
Quels sont les éléments extérieurs à prendre en compte ? Où se situe l’annonceur ?
Connaître l’environnement extérieure de l’annonceur
C’est parce qu’elle est confrontée à son environnement extérieur qu’une organisa%on a la nécessité de communiquer !
-‐ Concurren=el / Monopolis=que ? Oligopolis=que ? -‐ Leader / Outsider ? -‐ Influences Poli=ques ? -‐ Règlementa=on législa=ve par=culière ?
-‐ Organisa=on est-‐elle connue ? -‐ Image perçue de mon organisa=on ?
STRUCTURELS IMAGE / NOTORIETE
MARKETING COMMUNICATION
L’annonceur face à son environnement où la nécessité de communiquer
Préalablement à toute démarche de communica%on, il faut parfaitement connaître
l’annonceur :
-‐ Quels sont les caractéris%ques qui lui sont propres ? Historique
Catégorie / Secteur d’ac%vité / Chiffre d’Affaires …
Ressources Humaines et économiques
-‐ Dans quel environnement évolue – t – il ? Eléments structurels (marke%ng)
Image / Notoriété de la marque
La Communica%on externe antérieure
UN DIAGNOSTIC COMPLET DE L’ANNONCEUR ET DE SON ENVIRONNEMENT PERMET D’IDENTIFIER LES POINTS FORTS ET LES POINTS FAIBLES…
Etablir le diagnos%c complet de l’annonceur
Quels sont les objec%fs de la communica%on ?
Pourquoi une organisa%on communique-‐t-‐elle ?
Communiquer, pour quoi faire ?
Faire connaître : objec=f de notoriété Faire aimer : objec=f d’image Faire agir : objec=f d’ac=on
DIFFÉRENCIATION & COMPÉTITIVITÉ CE SONT LES 2 MAÎTRES MOTS DE LA COMMUNICATION DANS TOUTES SES FORMES.
L’annonceur face à son environnement où la nécessité de communiquer
Exercice
Le café est devenu un marché incontournable de la restaura=on rapide.
Mc Donald’s a donc décidé de se lancer sur le créneau et va logiquement
communiquer autour de la mise en place des différents disposi=fs « café » dans ses restaurants.
Félicita=ons ! Votre agence, « DEESCOM RP Agency » fait par=e du pool qui a été
retenue en short list pour le déploiement de la campagne autour du café de
Mc Donald’s.
Avant toute démarche créa%ve, il est indispensable d’établir le diagnos%c de
l’annonceur préalable à cege démarche de communica%on. C’est à vous !
Etablir le diagnos%c complet de l’annonceur
Etude de cas Mac Donald’s
-‐ Qui est l’annonceur ?
Quelles sont ses caractéris%ques ?
-‐ Quel est son environnement extérieur ?
La concurrence, la réglementa%on…
-‐ Etude de sa communica%on antérieure…
Ac%ons réalisées, messages transmis, ton des campagnes…
Etablir le diagnos%c complet de l’annonceur
Menaces Opportunités
Environnement
Forces Faiblesses
Entreprise
Communica%on