Erase una vez …

La ciudad

La ciudad

280.000 habitantes

1.300.000 visitantes

400.000 alojados en hoteles

500.000 en alojamientos privados

400.000 excursionistas

7.400 plazas turísticas

5.000 en 46 hoteles y

resto en campings y albergues,

turismo rural y apartamentos

1.800.000 pernoctaciones

C.M.La Calzada

EMASA

C.M.Arena

C.M.El Coto

EMULSA

Casa Rosada

O.M.Tráfico

Policía

A.Pescadería

F. Cultura y UP

Casa Consistorial

Casa Nava

Torre Reloj

InformáticaServ.Técnicos

Ed.Trinidad

Ext.Incendios /Almacén EMULSA

Ant.Hotel Madrid

CIUDADDE GIJÓN

Nodos deconcentraciónsecundarios

Nodo deconcentración

primario

EMTUSA

Gijón puede llevar servicios electrónicos a sus ciudadanos gracias a una extensa red de cable de banda ancha, la primera ciudad de España en ser completamente cableada con fibra óptica

Otras experiencias en el ámbito municipal – Red de fibra óptica

180.000 tarjetas (personas y empresas) en Gijón

Medio de identificación

Diferencias con el DNIe:

- Medio de pago- Se emite también para empresas - Servicio integral (autobus, cajeros, Internet,…)

1.106.000 usos mensuales

Tarjeta transporte público: 90% de usos

La llave del Ayuntamiento para los gijoneses

Otras experiencias en el ámbito municipal – Tarjeta ciudadana

Integración de soluciones para facilitar servicios 24 horas

Gijón dispone de 17 Cajeros en servicio (El 80% de la población tiene uno a 10 minutos a pie)

Cinco cajeros abiertos 24 horas, 365 días al año

Más de 270.000 trámites en 2006. Más 300.000 en el año 2007

Servicios: pagos de recibos municipales, recarga de tarjeta ciudadana, reserva de instalaciones deportivas,... Etc.

Otras experiencias en el ámbito municipal – Ayuntamiento 24 horas

Principal canal de información municipal elegido por los gijoneses

2’7 millones de usuarios año y 34 millones de páginas visitadas

De forma virtual se realizan el 25% de todos los expedientes administrativos municipales

Según France Telecom, la 2ª mejor web municipal de España, según CiberPaís, la 3ª mejor web municipal de España

www.gijon.es

El Ayuntamiento, dentro de un portal

Otras experiencias en el ámbito municipal – Oficina Virtual

El Ayuntamiento, 24 horas

Total de usos en el año 2007: 14.115 usos

Total licencia/autorizaciones solicitadas: 4.338 (22 % de los iniciados de parte en este Ayto.)

Autorización carga/descarga en vía pública: 1.197 (72% resueltas en menos de 5 horas naturales), Licencia reparación fachada de edificio: 333 (79% resueltas en menos de 5 horas naturales), Autoriz. apertura de zanja: 1.672, Quejas y sugerencias: 1.327 (79% de las presentadas)

47 servicios municipales implantados

Áreas con servicios (Atención al Ciudadano, Urbanismo, Tráfico, Obras Públicas, Agua y Saneamiento, RR.HH., Cultura, Consumo)

Otras experiencias en el ámbito municipal – Oficina Virtual

El Ayuntamiento, 24 horas

Primera emisión Tarjeta Ciudadana: 2.033 (86% dadas de alta en menos de 5 horas naturales)

Inscripción compañía en FETEN 2007: 317 (de numerosos países)

Usuarios distintos: 7.400

Nº pagos por Internet (recibos, matrículas, etc.): 6.623 (462.216,79 €) siendo un 66% del total de recibos generados por solicitudes telemáticas

Otras experiencias en el ámbito municipal – Oficina Virtual

Uso de TIC’s

Uso de TIC’s: InfoGijón

Más que un servicio de información gestión de reservas

programa de visitas guiadas venta de entradas y otros productos de

merchandising propios y ajenos

Información en eventos, congresos, centros comerciales

Uso de TIC’s: Infogijón

Uso de Nuevas Tecnologías: promoción innovadora, aprovechar las TIC’s, priorizar on line sobre papel

Antena Bluetooh

Teléfono 24 h. videollamada 902013500

Venta On-line - Visitas guiadas

E-postal

Audioguías

Uso de TIC’s. Página Web

Uso de Nuevas Tecnologías: promoción innovadora, aprovechar las TIC’s, priorizar on line sobre papel – Algunos ejemplos

Web 2.0

YouTube

Flickr

Webcams

Venta On-line: Merchand, Gijón Card, Visitas guiadas, reservas

Solicitud material promocional

Vuelo Interactivo

Unos de TIC’s: Gijón en Second Life

Inte

rnac

ion

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Nac

ion

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Lo

cal

Uso de TIC’s: Gijón en Second Life

Inte

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Nac

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Finales año 2006 publicidad de Gijón en “Acontia”- Elogio del Horizonte

19 de Enero de 2007 nace Gigia Asp

Febrero 2007 se instala 1 punto de información turística en “Arsheba Mall”, con un tráfico

diario de 135.000 avatares.

Marzo 2007 se instalan dos puntos de información:

a) “Club Sim”, son un tráfico diario de 85.000 avatares

b) “Isla”, con un tráfico diario de 60.000.

17 de Agosto de 2007: “Second Gijon”

Mayo 2008 : Encuentro en Gijón de usuarios de Second Gijón

Uso de TIC’s: Gijón en Second Life

Inte

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Lo

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Primera experiencia de interrelación con el usuario. 2.0

Promoción turística diferente, innovadora

Bajo coste

Uso de TIC’s:TV IP

www.gijontv.es

Televisión Municipal por Internet

Contenidos fundamentalmente turísticos

Mejorar información medios tradicionales

Usuario puede elegir qué video quiere ver

Opción: programación cerrada

Atractivos y equipamientos de la ciudad

http://www.slideshare.net/josechugijonhttp://www.gijon.es

http://www.gijon.infohttp://twitter.com/ciudad_gijon

comunicacion@gijon.es