Sağlık İletişimi Ajansları Platformu Verimli İş Ortaklığı...
Transcript of Sağlık İletişimi Ajansları Platformu Verimli İş Ortaklığı...
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu
Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu- 2018 -
Bu kılavuz, sağlık iletişiminde ajanslar ve sektör arasında, kurum-marka iletişimi, proje geliştirilmesi ve yönetimi ya da farkındalık
kampanyaları gibi sağlık iletişimi alanındaki tüm hizmetlerin gerçekleştirilmesinde, iş standartlarının yükseltilmesi, işleyiş kurallarının
belirlenmesi, kaynakların doğru kullanımı ve verimli bir işbirliği için kazan-kazan modeli yaklaşımı ile hazırlanmıştır.
Sağlık sektöründeki son yıllardaki gelişmeler, her iki taraf için de çok daha verimli bir çalışma ortamını zorunlu hale getirmiştir.
Değişen çalışma dinamikleri, taraflar arasında ortak bir dil oluşturulmasını da gerektirmektedir.
Bu kılavuzun ilk bölümünde, mevcut ajans ile sağlıklı çalışma prensipleri, fiyatlandırma prensipleri, fikri haklar, rekabet yasağı ve sözleşme taslağı
başlıklarını içeren genel çalışma prensiplerine ilişkin öneriler bulunmaktadır.
İkinci bölümü ise sağlık iletişim ajansı seçim prensipleri oluşturmaktadır. Seçim hazırlığı, hem sektör, hem de sağlık iletişimi reklam ajansları için zaman ve kaynak tüketen bir süreçtir ve kılavuzda bu konuda ortak bir
çalışma disiplini geliştirilmesi için öneriler sunulmaktadır.
İlkini 2011 yılında hazırladığımız, o günden bu güne uygulamada edindiğimiz deneyimler, dijital pazarlamanın sağlık iletişiminde artan rolü ve
genel çalışma prensiplerindeki gelişmeler doğrultusunda güncellediğimiz “Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu”nun hem sektör, hem de ajanslar için
ortak yarar sağlaması dileği ile...
1
32
1. Sağlık iletişimi ajansı
Bir sağlık iletişimi ajansına neden ihtiyaç duyulur?
Sağlık iletişiminde mecralar neden önemlidir?
İlaç dışı alanlarda sağlık iletişimi
2. Genel çalışma prensipleri
a- Sağlık iletişimi ajansınızla sağlıklı çalışma prensipleri
b- Fiyatlandırma prensipleri
i - Aylık sabit hizmet bedeli ile çalışma prensipleri
ii - Saatlik ücret ile çalışma prensipleri
iii - Fiyat listesi iş kalemleri ve tanımlar
c- Fikri haklar
d- Rekabet yasağı
e- Sözleşme taslağı
3. Sağlık iletişimi ajansı seçim prensipleri
a- Ajans seçmeden önce
b- Konkur prensipleri
c- Konkur sözleşmesi taslağı
d- Konkur taslak brifing içeriği
Sağlık vaadi olan markalara hizmet vermek üzere uzmanlaşmış reklam ajanslarıdır.
Sağlık alanında çalışanlara ve halka yönelik iletişim / reklam kampanyalarını planlar ve hayata geçirirler.
Sektörde bu ajanslar için “medikal ajans” tanımı da kullanılmaktadır.
- İlaçlar,- Gıda takviyeleri, - Sağlık faydası ile öne çıkan besinler, - Ortopedik ürünler,- Hijyen ve kişisel bakıma yönelik ürünler,- Toplum sağlığına yönelik bilinçlendirme projeleri,- Sağlık hizmeti veren kurumlar,- Sağlık çalışanlarının üye olduğu dernek, oda ya da organizasyonlar ve bu organizasyonlarla işbirliği yapmak isteyen markalar... ve sağlığın söz konusu olduğu tüm alanlarda iletişim ve reklam çalışmalarında sağlık bakış açısına ihtiyaç duyulmaktadır.
Bir sağlık iletişimi ajansına neden ihtiyaç duyulur?
- Sağlık iletişiminde verilecek mesajlar doğrudan halk sağlığını ilgilendirdiği için sorumluluk içerir.
- Sağlık iletişiminde kullanılan mesajları oluşturmak ve iletişim materyaline dönüştürmek, bilimsel bir dile hakim olmayı gerektirir.
- Ülkemizde sağlık iletişimi alanında çok sıkı ve sıkça değişen yasal düzenlemeler vardır.
Ancak sağlık alanında uzmanlaşmış ekipler bu dile ve kurallara hakim olabilir.
54
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
1Sağlık iletişimi
ajansı
360
Sağlık iletişim ajansları ekibinde çoğunlukla, sağlık alanda eğitim görmüş; tıp doktoru, eczacı, biyolog, veteriner gibi alanında uzman kişiler “medikal danışman” unvanı ile yer almaktadır.
Medikal danışmanların ekipteki görevi, bilimsel temele dayalı doğru ve net mesajların oluşturulmasını sağlamaktır. Bu mesajları oluşturmak için bilimsel yayınlar, klinik araştırmalar, ürün testleri, Ar-Ge çalışmaları gibi bilimsel kaynaklardan referans almak bir gerekliliktir.
Bu mesajların doğru ve etkili şekilde hedef kitlelere ulaştırılabilmesi için yöneticilerden, marka takımına, kreatif ekibe kadar, ajans çalışanlarının sağlık iletişimi alanında uzmanlığa sahip olması gerekir.
Sağlık iletişiminde mecralar neden önemlidir?
Ülkemizde ve dünyada, reçeteyle satılması gereken ya da önerilen ürünlerin reklamları, yasal düzenlenmelerle belirlenen mecralarda, sadece sağlık çalışanlarına ve sağlık kuruluşu yöneticilerine yapılmaktadır.
Reçetesiz ürünlerin tanıtımıyla ilgili mevzuat yeni yeni düzenlenmektedir. Şu an bu ürünlerin iletişiminde de reçeteli ürünlere benzer kısıtlamalar vardır.
Hedef kitle ve kullanılabilecek mecralar böylesine kısıtlı olunca, hedef kitleye doğru bir şekilde ulaşmak için eldeki mecralardan en yüksek seviyede verim almanın önemi de artmaktadır.
Sağlık iletişimi mesajları yaygın olarak aşağıdaki alanlarda hayat bulur.
- Hekimlere yönelik ziyaret materyalleri,- Hekim, eczacı, mümessil toplantılarında kullanılan filmler, interaktif ve basılı materyaller, oyun, yarışma ve benzeri etkinlikler,- Medikal yayınlarda yer alan reklamlar,- Sağlık profesyonellerine yönelik dijital mecralar,- Genel toplum sağlığına yönelik farkındalık kampanyaları,- Eczane mecralarında iletişim,- Sağlıkla ilgili sosyal sorumluluk projeleri.
İlaç dışı alanlarda sağlık iletişimi
Sağlık vaadinde bulunan fakat ilaç statüsünde olmayıp son tüketiciye iletişim yapması serbest olan gıda takviyesi, hijyenik ürün, medikal cihaz gibi ürünlerde bir mecra kısıtlaması olmamakla birlikte, sunulan vaatleri bilimsel referanslara dayandırmak zorunluluğu bu kategoride de vardır. Bu alanlarda da iletişime sağlık bakış açısı ile yaklaşmak gerekmektedir.
6 7
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
8
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
2Genel çalışma
prensipleri
a. Sağlık iletişimi ajansınızla sağlıklı çalışma prensipleri
Bir sağlık iletişimi ajansının birlikte çalıştığı kurum ya da markaya en doğru hizmeti verebilmesi, ortak bir çalışma anlayışının benimsenip uygulanmasıyla doğrudan ilişkilidir. Sektörde başarılı olmuş veya başarıyla devam eden işlere baktığımızda markanın ya da kurumun ajansıyla uyumlu ve verimli işbirliği hemen göze çarpar.
Sağlık iletişimi ajansınızla çalışırken uygulayacağınız bazı prensipler çok daha sağlıklı ve verimli bir çalışma ortamı yaratacaktır.
- Ajansınızı iş ortağınız olarak görün. Kurum ya da markanızı ilgilendiren tüm süreçlerle ilgili (iş planları, pazarlama ve satış stratejileri, mevzuatlar, sektörel gelişmeler, rakip analizleri vs) ajansınızı düzenli olarak bilgilendirin ve sürece dahil edin.
- Ajansınızdan beklentilerinizi hem genel olarak hem de iş bazında açık ve net şekilde iletin. Böylece yanlış anlamaların ve bilgi eksikliklerinin önüne geçmiş olursunuz.
- Zaman planlarınızı oluştururken ajanstan alacağınız hizmetlerin yapım süreleriyle ilgili mutlaka ajansınıza danışın.
- Bütçe planlamanızı ve varsa limitlerinizi ajansınızla paylaşın. Yapılan hazırlıkların ve üretilen fikirlerin boşa gitmemesi için önceden yapılacak doğru bir bütçe planı ile ilerlenmesi son derece önemlidir.
- Brief verdiğiniz konuyla ilgili ajansınızın geri dönüş çalışmalarını (debrief) aldığınızda hoşunuza gitmeyen ya da iyileştirilebileceğini düşündüğünüz; stratejinize uygun görmediğiniz noktaları net bir şekilde belirtin. İyileştirmelerin daha sağlıklı ve hızlı bir şekilde yapılmasına yardımcı olacaktır.
9
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
10
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
b. Fiyatlandırma prensipleri
Bu bölümde “aylık sabit hizmet bedeli” ile çalışma prensipleri, “saatlik ücret” ile çalışma prensipleri ve sağlık iletişimine özgü iş birimleri, tanımlamalar ve açıklamalar yer almaktadır.
Rekabet Kurulu kararı gereği, fiyat listelerinde “taban fiyatlar”a yer verilmemiştir.
Bu listenin amacı, iş tanımlarını ve iş birimlerini ortaklaştırmaktır. Benzer şekilde, “aylık sabit hizmet bedeli” ve “saatlik ücret” çalışması da, bu çalışma modellerinin tercih edildiği durumda, genel prensiplerin belirlenmesi amacıyla geliştirilmiştir.
i. Aylık sabit hizmet bedeli ile çalışma prensipleri
Tasarım ve uygulama çalışmaları, medikal servisler, proje yönetimi, üçüncü parti firmalarla yapılan işlerin takip ve organize edilmesi gibi “aylık sabit hizmet bedeli” ile çalışılması söz konusu olan hizmetlerde, işin tanımı, sayısı ve kapsamı ayrıntılı olarak belirlenmeli, bu uygulama içinde ve dışında yer alacak hizmet kalemleri ayrıştırılmalıdır.
Klasik ajans çalışmaları dışındaki hizmetler, “aylık sabit hizmet bedeli” dışında tutulmalıdır. Bu hizmetler arasında, film prodüksiyon ve postprodüksiyon çalışmaları, senaryo, seslendirme, altyazı çalışmaları, çeviri hizmetleri, eğitim çalışmaları, klinik ve gözlemsel çalışmalar, bilişim çalışmaları (veritabanı uygulamaları, bilgisayar kodu yazmayı gerektiren çalışmalar), internet projeleri ve barındırma servisleri sayılabilir.
Aylık sabit hizmet bedeli hesaplanırken, mevcut yasalarla
11
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
- Brief verdiğiniz işin karar vericisi konumundaki tüm birimleri brief sürecine dahil edin. Karar vericilerin tümünün hem brief hem de debrief aşamasında bulunmaları süreci çok daha verimli ve sonuç odaklı hale getirecektir.
- Ajansınızdan bir çalışma talep etmeden önce fiyat teklifi isteyin. Çalışma bütçesinde el sıkıştıktan sonra ajansınızdan çalışmaya başlamasını talep edin.
- Yapılması talep edilen çalışmanın PO’sunu (Purchase Order: Sipariş Emri) ajansınız çalışmaya başlamadan önce oluşturun. Unutmayın; ajansınızın hizmet kalitesini sürdürebilmesi, verdiği hizmetin karşılığını eksiksiz ve zamanında almasına bağlıdır.
- Ajansınızla belirli periyotlarda bir araya gelerek (Örneğin ayda bir kez, üç ayda bir kez) çalışmaların üzerinden geçip durum değerlendirmesi yapın. Bu toplantılar hem karşılıklı güncel bilgilerin aktarılması hem de yeni kreatif fikirlerin doğması için birer fırsattır.
- Mevcut ajansınızla herhangi bir problem yaşamanız durumunda bunu en hızlı şekilde ajans yetkilisine aktarın. Problemlerin büyümeden ve karşılıklı anlayış içerisinde çözümü her iki taraf için de en sağlıklı yoldur.
- Ajansınızla yılda en az 1 kez gerçekleştireceğiniz ve iş süreçlerinde yer alan tüm paydaşların geniş katılımının sağlanacağı “Yıllık İşbirliği Değerlendirme Toplantıları”; çalışmaların çok daha sağlıklı şekilde devam etmesini ve ekipler arası iletişimin güçlenmesini sağlayacaktır.
Düzey 1: Ajans yöneticileri
Düzey 2: Bölüm direktörleri; kreatif direktör, müşteri ilişkileri direktörü, medikal bölüm direktörü, strateji / planlama direktörü, dijital bölüm direktörü vb.
Düzey 3: Müşteri ilişkileri süpervizörü, kıdemli sanat yönetmeni, kıdemli medikal yazar, kıdemli metin yazarı, kıdemli dijital sorumlu, film yönetmeni vb.
Düzey 4: Kıdemli marka iletişim uzmanı, sanat yönetmeni, metin yazarı, medikal yazar, kıdemli kod yazıcı, prodüksiyon sorumlusu, editör vb.
Düzey 5: Marka iletişim uzmanı, prodüksiyon yardımcısı, kod yazıcı, grafik tasarımcı vb.
Düzey 6: Marka iletişim uzmanı yardımcısı, junior kod yazıcı, junior grafik tasarımcı, junior metin yazarı, prodüksiyon asistanı, trafiker vb.
İnsan kaynağı saatlik ücret maliyeti hesaplamasında, Avrupa Birliği standardı olan aşağıdaki formülün kullanımı önerilmektedir. Brüt maaş + yan hakların maliyeti X 12 ay / 1650 saat.
13
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
12
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
düzenlenen işgücü uygulamaları dikkate alınmalıdır. İşgücü, haftalık 45 saati geçmeyecek şekilde değerlendirilmelidir.
Aylık sabit hizmet bedeli uygulaması, en az 3 aylık periyodlarda değerlendirilmeli, öngörülen ve gerçekleşen iş birimleri karşılaştırılmalı ve bir uyumsuzluk varsa sabit hizmet bedeli yeniden değerlendirilmelidir.
Aylık sabit hizmet bedeli uygulamasında, “fee” ile çalışma mantığı gereği, yıl sonunda ajans tarafından geri ödeme olmamalıdır. Buna karşın, gerçekleşen iş yükü, öngörülen iş yükünün %15'den fazlasını aşmamalıdır. Bu sınırın geçilmesi durumunda, bundan sonra yapılacak işler, liste üzerinden bütçelenmeli ya da aylık sabit hizmet bedeli yeniden değerlendirilmelidir.
Lansman çalışmalarında, aylık sabit hizmet bedeli uygulaması ile çalışılması önerilmemektedir.
ii. Saatlik Ücret ile Çalışma Prensipleri
Saatlik ücret ile çalışma modelinde öncelikle, farklı departmanlarda, farklı iş tanımları ile çalışan insan kaynakları gruplandırılmalı ve her grup ya da düzey için, insan kaynağı maliyeti göz önünde bulundurularak saatlik ücret tablosu çıkarılmalıdır.
Her iş ya da projeye, farklı gruplardan katılan insan kaynağının (müşteri ilişkileri, planlama, medikal servisler, grafik çalışmalar, dijital çalışmalar, prodüksiyon çalışmaları vb) harcadığı zaman kaydedilmeli ve bu süreler, o grubun birim maliyeti ile çarpılarak toplam bütçe belirlenmelidir.
Aşağıda, farklı iş tanımları ile çalışan insan kaynakları için örnek bir gruplama verilmiştir:
15
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
14
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
iii. Fiyat listesi iş kalemleri ve tanımlar
Bu liste kapsamında yer alan ''Tasarım'', Uyarlama'' ve ''Uygulama'' tanımları için listenin sonundaki tabloya bakınız.
1a1b1c
2a2b2c2d2e
345a5b5c6a6b6c77a7b7c7d7e8a8b8c
A- AJANS SEÇİMİ İÇİN AÇILAN KONKUR HAZIRLIĞI
Stratejik kavram oluşturma ve rapor hazırlama
Yaratıcı çalışma
İkisi birden
B- GENEL İŞLER
Konsept & Slogan Tasarımı
Slogan tasarımı
Logo tasarımı
Logo+Amblem tasarımı
Proje/Marka/Kurumsal Kimlik Rehberi (brandbook)
hazırlanması Amblem, logo, vb. görsel standartlar. "
Konsept Geliştirme Daha önceden yapılmış (global kampanya işleri vb.) işlerde konsept bedelinin %50'si alınır
Dönem Toplantısı Konsepti Tasarımı
Kongre/Dönem Toplantısı Aktivite Planlama
Afiş/Poster/Pano Tasarımı
Afiş/Poster/Pano uygulama
Afiş/Poster/Pano uyarlama
Anket Formu Tasarımı
Anket Formu uygulama
Anket Formu uyarlama
Basın (Gazete) İlanı Tasarımı
Tasarım 50 st/cm'den küçük ise
Tasarım 50-150 st/cm arası ise
Tasarım 150 st/cm'den büyük ise
Uygulama (st/cm)
Ölçü Uyarlama (st/cm)
Dergi İlanı Tasarımı
Dergi İlanı Uygulama
Dergi İlanı Ölçü Uyarlama
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
İş Kodu İşin Tanımı Fiyat
9a9b9c10a10b10c11a11b11c11d12a12b12c13a13b13c
14a14b14c14d14e14f14g14h14i14j15a15b15c15d16a16b16c
Bloknot Tasarım
Bloknot Uygulama
Bloknot Uyarlama
Broşür - Hasta Broşürü Tasarımı
Broşür - Hasta Broşürü Uygulama
Her sayfa için uyarlama
Bülten Tasarım (Küçük Gazete)
Bülten Uygulama
Her sayfa için uyarlama
İçerik hazırlama
CD/Flash Disk/DVD Kapağı Tasarımı
CD/Flash Disk/DVD Kapağı Uygulama
CD/Flash Disk/DVD Kapağı Uyarlama
Cepli Literatür Dosyası Tasarımı
Cepli Literatür Dosyası Uygulama
Cepli Literatür Dosyası Uyarlama
Basılı DA Tasarımı
Tek kart
4 sayfa DA
6 sayfa DA
8 sayfa DA
12 sayfa DA
16 sayfa DA ya da MDA
24 sayfa DA ya da MDA
24 sayfa üzeri her ek her sayfa için tasarım
Sayfa Uygulama
Sayfa Uyarlama
Davetiye Tasarımı (Zarflı)
Davetiye (e-posta) Tasarımı (Zarfsız)
Davetiye (e-posta) Uygulama
Davetiye (e-posta) Uyarlama
Dergi/Kitap Kapağı Tasarımı (ön ve arka yüzler için)
Dergi/Kitap Kapağı Uygulama
Dergi/Kitap Kapağı Uyarlama
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
İşe göre belirlenir
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
İş Kodu İşin Tanımı Fiyat
16
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
17a17b17c17d17e
18a18b18c18d18e18f18g19a19b19c20a20b20c21a21b21c22a22b22c22d23a23b23c24a
24b24c24d24e24f24g
Dergi Tasarım
Her sayfa için uygulama
Her sayfa için uyarlama
İçerik hazırlama
Dergi, bülten kimlik oluşturma
(isim, logo, görsel konsept, genel içerik vb.) (ilk sayıya özel bir çalışmadır)
(Dia) Slayt Hazırlanması
Slayt zemini tasarımı
Düz metin slaytı
Tablo/resim/grafik slaytı
Özel tasarım/çözüm gerektiren sunum çalışmaları
Slayt notları yazımı
Türkçe-İngilizce slayt çevirisi
İngilizce-Türkçe slayt çevirisi
Dosya Tasarımı
Dosya Uygulama
Dosya Uyarlama
Eğitim Modülü Kapak Tasarımı
Sayfa başı uygulama bedeli
Sayfa başı uyarlama bedeli
Etiket/Sticker Tasarımı
Etiket/Sticker Uygulama
Etiket/Sticker Uyarlama
İngilizce-Türkçe Çeviri (bir sayfa-1500 karakter w/space)
Türkçe-İngilizce Çeviri (bir sayfa-1500 karakter w/space)
İngilizce-Türkçe deşifrasyon ve çeviri (bir sayfa-1500 karakter w/space)
İngilizce-Türkçe çeviri kontrol ve düzenleme (bir sayfa-1500 karakter w/space)
Kit Tasarımı (Teşhis Kiti, Konuşmacı Kiti vs. gibi)
Kit Uygulama
Kit Uyarlama
Kitap Tasarımı
Her sayfa için uygulama
8 sayfaya kadar
8-24 sayfa arası
24-96 sayfa arası
96 sayfa üzeri
Editörlük
İçerik hazırlama
TL
TL
TL Çalışma süresi
üzerinden bütçelenir
TL
TL
TL
TL
İşe göre belirlenir
TL
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
İşe göre
belirlenir
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İş Kodu İşin Tanımı Fiyat
17
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
25a25b25c26a
26b26c27a27b27c28a28b29a29b29c30a30b30c31
32a32b32c33a33b33c34a34b34c34d34e35a
35b35c35d35e35f
Klasör Kapağı Tasarımı
Klasör Kapağı Uygulama
Klasör Kapağı Uyarlama
Kitap/Klasör Ayracı Tasarım
(Kitap klasör kapağından bağımsız yeni bir tasarım kasdedilmektedir.)
Kitap Klasör Ayracı Uygulama
Kitap Klasör Ayracı Uyarlama
Marka Ambalaj Tasarımı
Marka Ambalaj Uygulama
Marka Ambalaj Uyarlama
Promosyonel Malzeme Önerisi Geliştirme
Promosyonel Malzeme Uygulama
Literatür Grafik Uygulama - 8 sayfa
Literatür Grafik Uygulama - 12 sayfa
Literatür Grafik Uygulama - ek her sayfa için
Sertifika Tasarımı
Sertifika Uygulama
Sertifika Uyarlama
Stand Önerisi/Tasarımı Geliştirme ve Yönlendirmeler
(üretime yönelik teknik tasarım hariç)
Stand Üzeri Grafik Tasarım
Stand paneli üzerine uygulama
Stand paneli üzerine uyarlama
Tabela/Bez İlan Tasarımı
Tabela/Bez ilan uygulama
Tabela/Bez ilan uyarlama
Ajanda Tasarımı
Her sayfa için uygulama
24 sayfaya kadar uygulama
24-96 sayfa arası uygulama
96 sayfa üzeri uygulama
Takvim Tasarımı
Her sayfa için uygulama
4 sayfa
6 sayfa
12 sayfa
52 sayfa
365 sayfa
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
İşe göre belirlenir
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
İş Kodu İşin Tanımı Fiyat
{
18
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
363738394041
42a42b42c42d42e42f42g
4344a44b44c
45a45b45c45d45e45f46
47
İllüstrasyon Çalışmaları
Storyboard Çalışmaları (Kare başına)
Stok Görsel kullanımı (Görsel başına ve kullanım alanına göre)
Yeniden basım için malzeme gönderimi (Malzeme başına)
3. Şahıslara Yaptırılan Baskı ve Çoğaltım İşleri
Revizyon ÇalışmalarıÇalışma bedeli 3 revizyona kadar geçerlidir. Ajans kaynaklı olmayan 4. revizyon ve sonrası yapılan çalışmalar, çalışma süresi üzerinden ek olarak bütçelenir.
Diğer UYARLAMALAR/UYGULAMALARTanıtım/Promosyon Eşyaları Üzeri Konsept-Görsel-Logo Uygulama/Uyarlama
Bayrak/Flama
Çerçeve/Plaket
Kürsü Önü
Masa İsimliği
Soru Kartı
Yaka Kartı
Yönlendirme Oku
C- PROJE GELİŞTİRME VE YÖNETİM
Stratejik kavram oluşturma ve rapor hazırlama
Proje Geliştirme Bedeli
Proje Yönetimi
Proje Yöneticisi -Danışma paneli, marka takımı, kongre ve dönem
toplantılarına katılım
L1 - Senior Proje Yöneticisi Saat Ücreti
L2 - Proje Yöneticisi Saat Ücreti
D- MEDİKAL HİZMETLER
DA Medikal İçerik HazırlamaYeni içerik hazırlama; mesaj akışının oluşturulması, literatür tarama, referanslandırma, literatürlerin med. onay için highlight edilmesi ve proof reading
Tek kart
4 sayfa DA
6 sayfa DA
8 sayfa DA
12 sayfa DA
16 sayfa DA +
Mevcut malzemeden içerik uyarlama, literatürlerin med. onay için
highlight edilmesi ve proof reading
Medikal içeriğin firma tarafından belirlediği durumlarda, literatürlerin
med. onay için highlight edilmesi ve proof reading
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
TL
%10 AHB
İşe göre belirlenir
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TL
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
Çalışma süresi
üzerinden bütçelenir
TL/saat
TL/saat
Çalışma süresi
üzerinden bütçelenir
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
İş Kodu İşin Tanımı Fiyat
19
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
484950515253
54
56a56b
57a57b
58a58b58c
59a59b59c59d59e59f59g
60
Slayt Seti medikal içerik hazırlama
Slayt notu hazırlama
Mevcut malzemenin dijital onay platformlarına yüklenmesi
Danışma paneli, marka takımı, kongre ve dönem toplantılarına katılım
Rapor Yazımı
Sunum Hazırlanması/Düzenlenmesi
L1 - Senior Medikal Danışman Saat Ücreti
L2 - Medikal Danışman Saat Ücreti
E- METİN YAZIM HİZMETLERİ
Özel Metin Yazım Çalışmaları (konuşma metinleri, bülten,
malzeme/aktivite özelinde mesaj/metin yazımı vb)
L1 - Senior Metin Yazarı Saat Ücreti
L2 - Metin Yazarı Saat Ücreti
F- PRODÜKSİYON HİZMETLERİ
Radyo Spotu
Radyo Spotu Senaryo Yazımı
Radyo Spotu Prodüksiyon
Jingle Yapım
Jingle Söz Yazımı
Jingle (stüdyo- sanatçı- şarkı altyapısının hazırlanması)
Prodüksiyon Proje Tasarımı ve Senaryo
Proje tasarımı
Senaryo
Storyboard (Kare bazında bütçelenir)
Prodüksiyon Ekibi ve Ekipman
Yönetmen
Sanat Yönetmeni
Yapımcı
Yönetmen Yardımcısı
Bir günlük çekim bedeli (kamera, kameraman, ses ve ışık)
Makyöz & Kuaför
Günlük stüdyo kirası
Oyuncu Giderleri
Oyuncu/kast
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
<<
<<
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
TL/Saat
TL/Saat
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
TL/Saat
TL/Saat
TL
İşe göre belirlenir
TL
İşe göre belirlenir
TL
TL
TL
İşe göre belirlenir
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İş Kodu İşin Tanımı Fiyat
{
20
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
61a61b61c61d
62a62b62c
63a63b63c63d63e
64a64b
64c64d64e64f64g64h64i64j64k64l64m64n64o64p
Post Prodüksiyon
Post prodüksiyon (montaj seti ve operatörü)
Aktarma & Kopyalama
2d Animasyon
3d Animasyon
Ses&Müzik
Ses / Dış Ses
Müzik
Seslendirme stüdyo kirası
Fotoğraf Çekimi
Packshot Çekimi (3 kareye kadar)
Ek her kare için
Konsept Fotoğraf Çekimi
Fotoğraf Çekimi Sanat Yönetmenliği
Fotoğraf post-prodüksiyon (retouch)
Canlı Yayın
Paket-1 (2 Kamera Canlı Yayın Hizmeti)
Paket-2 (1 Kamera Canlı Yayın Hizmeti)
Ek Hizmetler
KJ(Altbant)/Logo eklenmesi
Mobil Cihazlardan izlenebilirlik
Konferanstan canlı yayın
VOD video on demand 6 ay
VOD (12 ay)
Soru-cevap Modulu Eklenmesi
Anket Modulu Eklenmesi
Playerda 2.dil/tercüme sesi sağlanması
2 dilde yayın yapılması
Yaka Mikrofonu
Işık
Ek Kapasite (Anlık 500 tekil izleyici)
Ameliyathaneden Yayın Farkı
Ek Kamera
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
TL
TL
İşe göre belirlenir
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
TL
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İş Kodu İşin Tanımı Fiyat
21
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
65a
65b65c
65d65e65f65g65h65i65j65k65l
66a66b
67a67b6869707172737475767778
F- DİJİTAL İŞLER
Web Sitesi çalışmaları
Site Plan: harita, gezinim/navigasyon,
arayüz detaylarının netleştirilmesi
Web-Sitesi Tasarımı
(Ana Tasarım ve Bölümlerin grafik standartlarının oluşturulması)
Web Sitesi Sayfa Uygulamaları (Sayfa başına ek olarak bütçelenir)
Site içerik hazırlanması
Site Back End yazılımın yapılması
Site Front End yazılımın yapılması
Site güncellemeleri
Hosting (Web sayfasının yükleneceği alan adı/domain ve alan)
Server (Video alt yapısı, verilerin saklanması ve çoklu kullanıcıya hizmet vermesi [/yıl])
Bakım (en az quarterly)
Raporlama (rapor bazında)
SEO çalışmaları
Banner Tasarımı
Banner Uygulama
Banner Uyarlama
Animated gif tasarımı
Animated gif uygulama
Animated gif uyarlama
Html yapımı (mailingler vs)
Mail stationary prodüksiyon
İnteraktif oyun yazılımı (sorular ve ekran uygulamaları hariç)
Anket yazılımı
Flash animasyon yapımı
Aplikasyon Yapımı (Apple ve Tablet Uygulamaları)
HTML tabanlı uygulamalar: WebApp
Sanal gerçeklik: Oculus/VR vb Uygulamaları
E-Kitap yapımı
Newsstand uygulamaları
Podcast yayımları
L1 - Senior Developper Saat Ücreti
L2 - Developper Saat Ücreti
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
TL
TL
Çalışma süresi
üzerinden bütçelenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
TL
TL
TL
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
İşe göre belirlenir
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
Çalışma süresi üzerinden bütçelenir
TL/Saat
TL/Saat
İş Kodu İşin Tanımı Fiyat
{
22
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
79
8080a80b
81
8283848586
8788
İş Kodu İşin Tanımı Fiyat
23
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
89 Sosyal Medya Monitoring Hizmeti
Marka Takibi ve Raporlama
Otomatik Etiketleme, Kriz Yönetimi ve Raporlanması
Manuel Etiketleme, Kriz Yönetimi ve Raporlanması
Online Kriz & İtibar Yönetimi
Anlık İleti Adedi
0 – 1.000
1.001 – 5.000
5.001 – 10.000
Otomatik Tagleme Bedeli
TL
TL
TL
Manuel Tagleme Bedeli
TL
TL
TL
İş Kodu İşin Tanımı Fiyat
Yukarıda açıklanan hizmetin bedeli aşağıdaki gibi değişiklik göstermektedir:
Sosyal Medya İçerik Stratejisi & Planlama
Sosyal Medya İçerik Stratejisinin Oluşturulması ve
Tonalite Çalışması (tüm SM mecralarını kapsar)
İlk İçerik Planı Oluşturma
İlk Analizler ve Tüm Planlama Çalışmaları.
Sosyal Medya Tasarım & Konsept Çalışmaları
Tüm sosyal medya sayfa konsept tasarımlarının yapılması.
Paylaşımlarda kullanılacak görsel standartların oluşturulması.
Guideline oluşturma (her bir SM mecrası için ayrı ayrı alınır.)
Sosyal Medya Yönetimi
Sosyal medya mecralarına uygun günlük içeriklerinin oluşturulması,
yaratıcı ekibin düzenlemeleri, önemli günlerin takibi, stratejiye
uygun planlamanın ve içerik girişlerinin yapılması.
Haftalık içerik takviminin düzenli olarak hazırlanması
Hedef kitlelerin oluşturulması, içerik mesajı ve odaklanılan alana
özel hedefleme
Konsept içerik önerilerinin hazırlanması
İçerik paylaşımlarında kullanılacak görsellerin hazırlanması ve
düzenlenmesi
İstenilen dönemlerde özel facebook grafik düzenlemeleri
SM hedefleri ve etkileşim stratejisine uygun olarak önemli içerikleri
öne çıkarmak. İlgili konuda yayın planlamasının yapılması ve
bu konudaki süreçlerin yürütülmesi
Sosyal Medya - medya planlama stratejisinin hazırlanması ve
yeni reklam formatlarına göre güncel tutulması
Şikayet Yönetimi
Aylık, 3 Aylık ve Yıllık değerlendirme raporları
Ekstra Ücretlendirme Kalemleri
Nöbetli Takip/24 Saat Anlık Kontrol
Etkinlik Katılımı/Video ve Anlık İçerik Üretimi
Ödüllü Kampanya Yönetimi/Koordinasyon ve Takip
Blogger & Influencer İletişimi ve Yönetimi
Viral Yayılım Kanalları Yönetim/Forum, Blog ve
SEO destek içeriklerinin üretimi
Aylık DIA bedeli.
Sosyal Medya Reklam Planlama Hizmeti
Projeye göre fiyatlandırılır
TL
TL/mecra
Projeye göre fiyatlandırılır
TL
TL
TL
TL
TL
TL
TLHarcanan reklam bütçesinin
%10-15 kadarı AHB olarak alınır.
TerimTasarım
Uygulama
Uyarlama
2D Animasyon
Video Editing (Kurgu)
Aktarma ve Kopyalama
TanımTipografik düzenlemeler ve/veya ilüstrasyonlar ve/veya görsel değişiklikler ve/veya vinyet kullanımları vb. ile yapılan çalışmalardır. Yaratılmış her yeni konseptin her mecradaki ilk çalışması da tasarım olarak değerlendirilir.
Grafik standartları belirlenmiş (tasarımı tamamlanmış/onaylanmış ve bedeli ödenmiş) bir doküman üzerinden yapılan yeni grafik çizimi, bir dokümanın yataydan dikeye çevrilmesi vb. uygulamaları kapsar.
Sadece grafik üzerinde veya metinde yapılan basit değişiklikleri kapsar.(Tasarımı yapılmış bir davetiyenin bir sonraki toplantı için yer/tarih/konuşmacı bilgileri değişikliği vb.)
After Effects vb programlar ile üretilen, hareketli ve iki boyutlu olan sekansların birleştirilmesiyle oluşan filmlerdir. Bazı durumlarda animasyonu yapılacak grafik çalışmalar, grafik departmanından alınırken, bazı durumlarda animatör sıfırdan bir grafik yaratabilir ve bunu anime edebilir.
Senaryoya göre, kamera ile çekilmiş görüntüler üzerine de “2D Animasyon” uygulanabilir. Buna da “Compositing” adı verilmektedir. 2D animasyon ve compositing bir birinden tamamen ayrı işlerdir. 2D animasyon yapan kişiye “Motion Graphic Designer” ve ya “2D Animator”, Compositing yapan kişiye ise “Compositing Artist” denir.
Prodüksiyon aşamasında elde edilen görüntü ve seslerin, dijital ortamda bir araya getirilerek, varsa animasyon vs gibi dış kaynakların da eklenmesi ile ortaya bir film çıkarılması işlemidir. Bu işlemi yapan kişiye “Editor” denir. Senaryo gereği işin içerisinde hiç çekim olmayabilir. Editör, animasyon veya stok görüntüleri birleştirerek ortaya bir film çıkartabilir.
Prodüksiyondan post-prodüksiyona geçişte en önemli aşamadır. Yapılan çekimler ve sesler düzenli bir şekilde bilgisayar ortamına aktarılır ve kurguya hazır hale getirilir. Çekim sürelerinin uzunluğu nedeniyle, aktarma işleminin düzenli olması kurgu işleminin rahat ve hızlı bir şekilde yapılabilmesi adına çok önemlidir. Günümüzde görüntü kalitleri arttıkça, dosya boyutları da artmaktadır. Bu sebepten aktarma işlemleri çok uzun sürebilmektedir.
24
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
25
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
90
91
92
92
94
İş Kodu İşin Tanımı Fiyat Açıklama
Marka Kılavuzunun
Hazırlanması (Bir kez)
İçerik Yönetimi/Mapping
(Bir kez)
Tablet DA Tasarımı ve Uygulama
(Ekran başına)
Ekran Tasarım
Ekran Uygulama
Ekran Uyarlama
Tablet Detailing Uygulama
10 sayfaya kadar
11-20 sayfa
20+
Grafik Tasarım ve Uygulamasının
tablet detailinge hazır hale
getirilmesi
Her ekran için tek layer uygulama
Her ekran için 2-3 layer (katman)
uygulama
Her ekran için 4 layer (katman)
ve üzeri uygulama
TL/Her ürün İçin
TL/Her ürün İçin
TL
TL
TL
TL/Sayfa
TL/Sayfa
TL/Sayfa
TL/Ekran
TL/Ekran
TL/Ekran
Tablet Detailing uygulamaları
için, ürünün kimliği paralelinde,
metinler, başlıklar, bullet’lar,
tablolar, grafikler, ikonlar,
butonlar, navigasyon
elemanları gibi unsurların
tasarlanması ve standartlarının
belirlenmesi için kılavuz
hazırlanması.
Tablet detailing stratejisinin ve
haritasının hazırlanması.
Hekim segmentasyonu
odağında mesajların
oluşturulması, stratejik
çerçevenin belirlenmesi ve
detailing senaryolarının
hazırlanması.
Eski, daha önce hazırlanmış bir
basılı materyalin Tablet
Detailing ortamına aktarımı
için uyarlama
Her bir ekran için geliştirilen
anlatım ve animasyon
mantığına göre grafik tasarım
ve uygulamaların (animasyon
kademelerine göre birden
fazla sayfa uygulaması
anlamına gelmektedir)
hazırlanması ve vektörel olarak
kodlamaya iletilmesi. Grafik
tasarım ve uygulama bedeline
eklenir.
95
96
97
98
99
İş Kodu İşin Tanımı Fiyat Açıklama
Özel Ekran Çalışması
Kodlama
1. kademe: Animasyonsuz ekran
kodlaması
2. kademe: Basit - orta dereceli
animasyonlu kodlama
3. kademe: Kompleks animasyonlu
kodlamaAnimasyon senaryosu müşteri tarafından onaylanıp buna göre kodlaması tamamlanan işlerde animasyonda revizyon istenmesi halinde ek bütçe geçilir.
Test
Platform Yüklemesi öncesi/CLM
sistemi için hazırlık
Platform Yüklemesi ve
Koordinasyon
TL/Ekran
TL/Ekran
TL/Ekran
TL/Ekran
TL/Materyal
Çalışma süresi
üzerinden
bütçelenir
TL/Materyal
Özel çözümleme ile hazırlanan
sayfa/sayfalar 2 sayfa tasarım
ve uygulama bedeli üzerinden
%50'den fazla indirim
uygulanarak fiyatlandırılır.
Özel çözümleme gereken
sayfa: Verilmek istenen mesaja
özel, özel başlık/slogan ve
görsel çözümleme , bu
çözümlemenin yeni konsept
oluşturma mantığında
çalışıldığı sayfalardır.
Belirlenen tasarım, anlatım ve
animasyon doğrultusunda
HTML5/CSS3 kodlamanın
yapılması ve test için
platforma yüklenmesi
Hazırlanan materyalin
platformun test ortamında
müşteri ile paylaşımı ve
müşteri onayının alınması
Onayı alınmış malzemenin
platforma yüklenmesi öncesi
tanımlama dokümanlarının
oluşturulması (Storyboard,
information architecture, manifest vb
dokümanlar)
Onayı alınmış malzemenin
platforma yüklenmesi, müşteri
ve platform yöneticisi ile
koordinasyon
Tablet ve CLM İş Kalemleri ve Fiyat Listesi
26
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
e. Sözleşme taslağı
Madde 1. TARAFLARBir tara�an ticari ikametgahı …. İstanbul olup … Vergi Dairesi'nde …. sicil numarasıyla kayıtlı bulunan …. (Bu sözleşmede “Reklamveren” olarak anılacaktır) ile diğer tara�an ticari ikametgahı …. İstanbul olup, İstanbul Ticaret Sicil Memurluğu'nda ….sicil numarası ve … Vergi Dairesi'nde … numarasıyla kayıtlı bulunan …. (Sözleşmede “AJANS” olarak anılacaktır) aşağıda yazılı hüküm ve şartlarla işbu reklam ve iletişim hizmetleri sözleşmesi imzalanmıştır.
Madde 2. SÖZLEŞMENİN KONUSUTara�ar, AJANS tarafından …. isimli ürünle ilgili REKLAMVEREN'e iş bu anlaşmanın 4. maddesinde belirtilen koşul ve kapsamda reklam ve iletişim hizmetleri verilmesi hususunda, karşılıklı mutabakata varmışlardır.
Madde 3. SÖZLEŞMENİN SÜRESİİşbu sözleşme, .. /.. / 20.. tarihinden itibaren .. / .. / 20.. tarihine kadar bir yıl süre ile geçerlidir. Sözleşme bu sürenin sonunda kendiliğinden sona erer. Tara�ar dilerlerse bu süre sonunda yeni bir sözleşme yapabilirler veya Tara�arın karşılıklı yazılı mutabakatı ile ve aşağıda 9. maddede belirlenen ücretlerin yeni döneme ilişkin güncellenmesi koşulu ile sözleşme süresi bir yıl daha uzatılabilir.
Madde 4. SÖZLEŞME KONUSU HİZMETLERAJANS, anılan taahhütleri yerine getirmek amacıyla REKLAMVEREN'in yazılı olarak talepte bulunması kayıt ve şartıyla aşağıda belirtilen konularda hizmet verir.a. Sözleşme konusu ürünün işlerini, işleyişini, mevcut ve muhtemel pazarını, rakiplerini izler ve bilgi edinir.b. Sözleşme konusu ürünün ihtiyacını saptar, buna uygun iletişim stratejisi ve planını hazırlar.c. REKLAMVEREN'in talep edeceği konularda temel strateji ve temayı önerir, yaratıcı çalışmalar yapar. d. Broşür, �yer, basın ilanı, stand, pano, roll-up, �ama, bayrak, ürün tanıtım ve motivasyon �lmleri, radyo spotu, jingle, tanıtım CD'si, websitesi, banner, promosyon vb reklam materyalleri önerir, tasarlar ve uygular. Ajans içi ve ajans dışı yapımları gerçekleştirir.e. Marka kişiliğini geliştirir; yaratıcı çalışmaların ve ürün tanıtım faaliyetlerinin marka kişiliği ile uyumlu yürütülmesini sağlar.f. Medikal tanıtım, pazarlama, iletişim faaliyetleri ve diğer etkinliklere katkıda bulunur.g. Gerekiyorsa tanıtım materyallerinin medikal içeriğini oluşturur, medikal onay dosyalarını hazırlar.h. Ekonomik satınalma formülleri geliştirir, gerekli pazarlıkları yapar ve REKLAMVEREN ile koordineli bir şekilde satınalma sözleşmeleri hazırlar ve uygular.i. TV, basın, radyo ve sinema için medya stratejisi belirler, etkin medya planlaması yapar.j. REKLAMVEREN'in talep edeceği konularda araştırmalar planlayarak araştırma sonuçlarını değerlendirir.k. REKLAMVEREN'in bildireceği konularda pazarlama ile ilgili her türlü aktivite/etkinliğin tasarım ve organizasyonunu gerçekleştirir ve pazarlama ile ilgili tüm bu faaliyetler için koordinasyon ve danışmanlık hizmetleri verir.l. Ürün ile ilgili yürütülen her türlü operasyonda danışmanlık yapar.
27
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
c. Fikri haklar
Ajans’ın Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK) gereğince sahip olduğu veya üçüncü kişilerden sözleşmelerle devraldığı mali haklar, bu sözleşmede belirlenen ücretin ödenmesi koşulu ile ve bu ücretödendiği sürece, reklamverenin kullanımına açık olacaktır. Reklamveren bu mali hakları devralmak isterse Ajans ile ayrıca makul bir bedel üzerinde anlaşmak zorundadır.
Yukarıda anılan, kullanımı ya da devri söz konusu olan haklar,a) Emredicilik kriteri izin verdiği ölçüde FSEK'in 14,15,16,17. maddelerindeki eser sahipliği,b) 20, 21, 22, 23, 24 . maddelerindeki işleme, çoğaltma, yayma, umuma iletim haklarıdır.
Reklam ürünleri üzerindeki fikri hakların kullanılması ve devir, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde geçerli olup yurt dışında hakların kullanılmak istenmesi halinde ek telif bedeli ödenecektir.
d. Rekabet yasağı
Ajans dışarıya yaptırdığı işlerde, varsa bu tür mali hakları, Reklamveren'in kullanımına sunmak üzere işi yapandan tümüyle ve koşulsuz olarak devralmakla yükümlüdür.
Ajans, sözleşmeli çalıştığı süre içinde, çalıştığı ürünün rakibi konumundaki başka bir ürün ile stratejik olarak çalışmamakla yükümlü olmalıdır. Bununla birlikte, sözleşmenin bitiminden ya da karşılıklı olarak feshedilmesinden sonra, rakip konumdaki bir başka ürün ile, belli bir bekleme süresi olmaksızın çalışmaya başlayabilir.
Ajans, stratejik işbirliği niteliğinde olmayan bir çalışma şekli durumunda, proje temelli olarak aynı alanda başka ürün ya da projelerde çalışabilmelidir.
28
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
29
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
Madde 5. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİREKLAMVEREN'in Yükümlülükleri:a. Sözleşmeye konu olan ürünle ilgili olarak AJANS'a doğru ve eksiksiz bilgi vermek.b. Sözleşmede belirtilen ajans ücret ve komisyon bedelini, belirtilen zaman içinde ödemek.c. Sözleşmede belirtilen diğer koşullara uymak.AJANS'ın Yükümlülükleri:a. REKLAMVEREN'in pazarlama faaliyetlerinin mümkün olan en üst düzeyde olması için, etkili ve verimli pazarlama �kirlerini ve projelerini geliştirip sunmak, sözleşmenin 4. maddesinde belirtilen hizmetleri eksiksiz sağlamak.b. Sözleşmede belirtilen hizmetleri, yazılı talep ve onay sonrası hazırlamak.c. Bu hizmetleri sözleşmenin 9.maddesinde belirtilen �yat anlaşmasına bağlı kalarak ücretlendirmek,REKLAMVEREN'in satınalma prosedürlerine uygun şekilde faturalandırmak.d. REKLAMVEREN tarafından ücreti ödenmiş tüm çalışmaları arşivlemek.e. Sözleşmede belirtilen diğer koşullara uymak.f.Gerekli mevzuatlara uymak.AJANS, işbu sözleşme konusu işlerin ifası sırasında;- Uluslararası Reklam Ahlak Yasasına ve Tüketiciyi Koruma Yasasına, İlaç ve İspençiyarının tanıtımı ile ilgili her türlü yasal mevzuat hükümlerine ve burada sayılanlar ile sınırlı olmaksızın ilgili diğer her türlü mevzuata uymayı,- Uluslararası Reklam Uygulama Esasları'na uymayı bu esaslara dayanarak verilmiş Reklam Özdenetim Kurulu kararlarına saygılı olmayı,- REKLAMVEREN kurumsal kimliğinin oluşturulması ve sürdürülmesi ile ilgili çalışmalarda belirlenen prensiplere uymayı,- REKLAMVEREN'in medikal onay prosedürlerine uymayı,- AJANS, işbu anlaşma konusu işin yerine getirilmesi sırasında REKLAMVEREN'in belirttiği Şirket Politikalarına uymayı, görevlendirilecek olan personelin de uymasını temin etmeyi, kabul ve taahhüt etmiştir. Madde 6. FİKRİ HAKLAR/KULLANIM VE MÜLKİYET HAKLARIAjans'ın Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK) gereğince sahip olduğu veya üçüncü kişilerden sözleşmelerle devraldığı mali haklar, bu sözleşmede belirlenen ücretin ödenmesi koşulu ile ve bu ücret ödendiği sürece, reklamverenin kullanımına açık olacaktır. Reklamveren bu mali hakları devralmak isterse Ajans ile ayrıca makul bir bedel üzerinde anlaşmak zorundadır.Yukarıda anılan, kullanımı ya da devri söz konusu olan haklar,a) Emredicilik kriteri izin verdiği ölçüde FSEK'in 14,15,16,17. maddelerindeki eser sahipliğib) 20, 21, 22, 23, 24 . maddelerindeki işleme, çoğaltma, yayma, umuma iletim haklarıdır.Ajans dışarıya yaptırdığı işlerde, varsa bu tür mali hakları, Reklamveren'in kullanımına sunmak üzere işi yapandan tümüyle ve koşulsuz olarak devralmakla yükümlüdür.
Madde 7. GİZLİLİKAJANS, REKLAMVEREN'den aldığı reklam ya da yaratıcı çalışma konusu işle ilgili bilgi ve dökümanlar ile, ürün için hazırlanan veya kiralanan yazılı görsel malzemeyi ve burada sayılanlarla sınırlı olmaksızın gizli olmadığı açıkça belirtilenler hariç bu işi ifa esnasında elde edeceği her türlü bilgiyi gizli tutmayı ve çalışanlarının gizli tutmasını sağlamayı ve çalışanlarının ihlalinden de sorumlu olacağını kabul ve garanti eder.AJANS'ın yukarıda kabul etmiş olduğu yükümlülükleri, işbu anlaşma sona erdikten sonra bir yıl müddetle yürürlükte kalacak ve AJANS'ı bağlamaya devam edecektir.
Aynı şekilde REKLAMVEREN de, AJANS tarafından kendisine sunulan, planlanmış, tasarlanmış, yaratılmış, ancak onaylanmamış ve REKLAMVEREN tarafından telif hakları ödenmemiş, her türlü yaratıcı çalışma, tasarım, proje ve sair eseri, REKLAMVEREN ve AJANS arasındaki çalışma koşulları vb bilgiyi gizli tutmayı, 3. kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder. AJANS bu taahhüdün ihlali halinde tazminat talebinde bulunmak hakkına sahiptir. Madde 8. REKABETAJANS, işbu anlaşmanın geçerli olduğu süre içinde REKLAMVEREN'in onayı olmaksızın REKLAMVEREN'in AJANS tarafından reklamını yapılmasını istemiş olduğu ürün ya da ürünlerin doğrudan rakip olan başka ürünlere tanıtımını yapmamayı ve bu sözleşme ile yüklendiği sorumlulukları kısmen ya da tamamen başkasına devretmemeyi kabul ve taahhüt etmiştir. Ajans, stratejik işbirliği niteliğinde olmayan bir çalışma şekli durumunda, proje temelli olarak aynı alanda başka ürün ya da projelerde çalışabilir.Sözleşmenin bitiminden ya da karşılıklı olarak feshedilmesinden sonra, rakip konumdaki bir başka ürün ile, belli bir bekleme süresi olmaksızın çalışmaya başlayabilir.REKLAMVEREN de, karşılıklılık ilkesi gereğince, işbu anlaşmanın geçerli olduğu süre içinde, AJANS'ın bilgi ve onayı olmaksızın, sözleşmenin 3. nolu maddesinde belirtilen hizmetlerin karşılığında, REKLAMVEREN ve AJANS arasında reklam anlaşması yapılan ürün ya da ürünler için, AJANS'a rakip olan başka �rmalardan destek almamayı kabul ve taahhüt etmiştir.REKLAMVEREN de, mülkiyeti kendisine geçmemiş olan AJANS'ın geliştirmiş olduğu yaratıcı çalışma, görsel malzeme ve sair işi, bir başka üçüncü kişi ya da kurum ile paylaşmamayı kabul etmiştir.
Madde 9. ÜCRET/MASRAF/ÖDEME ZAMANIYukarıda belirtilen hizmetler ekteki �yat listesi üzerinden ücretlendirilecek, onay sonrası faturalandırılacak, REKLAMVEREN tarafından fatura mukabilinde ve fatura tarihinden itibaren … gün sonra AJANSA ödenecektir.a. Sözleşme süresi içerisinde sözleşme konusu ürünle ilgili tüm tanıtım materyallerinin (broşür, dergi ilanı, davetiye, poster, stant paneli, CD arayüzü, masa bayrağı, �ama, slayt set, gazete ilanı, promosyon malzemeleri için yüzey çalışmaları vb.) tasarımve uygulama çalışmalarının yapılması. Aşağıda sayılan giderler %... ajans hizmet ücreti (ajans komisyonu) eklenerek REKLAMVEREN'e fatura edilecek ve ödemeler fatura tarihinden itibaren … gün sonra yapılacaktır.a. Yapım giderleri: Film çıkış, dijital ve kromolin, dia kiralama/ satın alma, web sayfası tasarımı, desen ve karikatür çizdirme, üçüncü şahıslardan alınan danışmanlık hizmeti (tanıtım �lm senaryosu, vb. giderler), basın ilanları (gazete, dergi vb.), her türlü basılı malzeme (a�ş, pankart, broşür, katalog, kitap, dergi, takvim, ajanda, etiket vb.), açıkhava malzemesi (bilboard, duvar- yol panoları, stat panoları, ışıklı tabela, bez a�ş, bayrak, �ama, hediyelik eşya vb), TV/ sinema �lmleri, reklam �lmleri, radyo programları ile ilgili yapım giderleri.b. Yayın giderleri: Mecralara ödenen yayın ücretleri (Açıkhava mecrasındaki satın alma ve yer kiralama ücretleri, a�ş yapıştırma, ilan dağıtım giderleri, radyo reklam ajanslarına yapılan ödemeler, vb. dahil.)c. Diğer giderler: Sponsorluk, satış noktası tanıtımı, event organizasyonları, doğrudan postalama, pazarlama, tüketici ve satış promosyonları, reklamı tamamlayıcı diğer pazarlama ve iletişim faaliyetlerinde önceden önerilen ve yazılı onaylanan �yat ve ücretler.Aşağıda belirtilen giderler belgelendirilmek kaydıyla fatura mukabilinde ve fatura tarihinden itibaren …. gün sonra REKLAMVEREN tarafından AJANS'a ödenecektir.a. Kamuoyu araştırması, pazar araştırması, stratejik araştırmalar, tüketici davranışları, ürün kabulü ve
30
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
31
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
Madde 14. İHTİLAFLARIN HALLİİşbu anlaşmanın yorumu ve uygulamasından doğacak her türlü ihtilafın hallinde İstanbul Mahkeme ve İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır.
Madde 15. TEBLİGATTara�ar, işbu anlaşmada yazılı adreslerine yapılacak olan tebligatların yasal ve geçerli tebligat olacağını, anılan adreslerde herhangi birdeğişiklik meydana gelmesi halinde değişikliğin meydana geldiği tarihten itibaren en geç on gün içinde yeni adresini karşı taraf bildirmeyi aksi halde işbu anlaşmada yazılı adreslere yapılacak olan tebligatın yasal ve geçerli tebligat olacağını kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir. Madde 16. GENEL HÜKÜMLERTara�ardan herhangi birisinin bu anlaşma tahtındaki herhangi birini kullanmayı geciktirmesi veya kullanmaması, bu haktan feragat ettiği veya bu hakkın oluşmasına yol açan olayı kabul ettiği anlamına gelmeyecektir. Söz konusu taraf haklı olduğu ve bu hakkı kullanmak istediği sürece, bu gibi hakları ve yasal çözümleri her zaman kullanmak hakkına haiz olacaktır.İşbu anlaşmanın tadili yazılı şekle tabidir. Tara�ardan hiçbiri anlaşmanın sözlü, zımnen ya da icazaten veya yazılı şekli dışında sair surette tadil edildiği iddiasında bulunamaz.16 maddeden ibaret işbu anlaşma ….. tarihinde ve 2 nüsha olarak tara�ar arasında tanzim ve teati olunmuştur.
REKLAMVEREN AJANS
pazar araştırmalarına ilişkin giderler.b. Sözleşme konusu işlerin ifasıyla alakalı olarak yapılan şehirlerarası ve yurtdışı ulaşım ve konaklama giderleri.Tüm hizmetler için kesilen faturaların KDV tutarları REKLAMVEREN tarafından fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde AJANS'a ödenecektir. AJANS'ın genel yönetim, personel eğitimi ve ücretleri, mesleki toplantı giderleri ile benzeri giderleri AJANS'a ait olup, REKLAMVEREN'den herhangi bir ücret talep edilemez.Yapım, satın alma, organizasyon vb. işlerde avans ödenmesi gerekiyorsa, REKLAMVEREN'den talep edilebilecektir.
Madde 10. YASALARA UYUMAJANS'ın yasalar çerçevesinde çalışanlarına güvenli ve sağlıklı bir iş ortamı yaratmaları beklenmektedir. Ücretler yasal olarak belirlenen asgari ücret veya üzerinde olmalı, çalışanların sosyal hakları sağlanmalıdır. Çalışanlar geçerli lokal yasalar çerçevesinde belirlenen maksimum çalışma saatlerinin üzerinde çalıştırılmamalıdır.
Madde 11. DEVİR VE TEMLİKAJANS, gerek işbu anlaşmayı ve gerekse işbu anlaşmadan doğan hak ve alacaklarını REKLAMVEREN'in yazılı iznini almaksızın 3. kişilere devir ve temlik edemez.
Madde 12. SÖZLEŞMENİN FESHİTara�ardan her biri, en az 2 (iki) ay önceden yazılı olarak feshi ihbarda bulunmak kayıt ve şartıyla, herhangi bir sebep göstermek zorunda olmaksızın işbu anlaşmayı feshetmek hakkına haizdir.Tara�ardan herhangi birisinin işbu anlaşmada yazılı yükümlülüklerden herhangi birisi yerine getirmemesi halinde diğer taraf, ihlalin düzeltilmesi için karşı tarafa yazılı bildirimde bulunabilir. Yazılı bildirim tarihinden itibaren 15 gün içinde ihlal durumu sona erdirilmediği takdirde, bildirimde bulunan taraf, işbu anlaşmayı feshetmek hakkını haiz olacaktır.Tara�ar aşağıda belirtilen temerrüt hallerinde, her iki tarafın sahip olabileceği diğer haklara ilaveten, işbu anlaşmayı derhal veya bir ihbar göndermek suretiyle tespit edecekleri herhangi bir tarihte sona erdirme hakkına sahip olacaktır:a.Tara�ardan birisinin acze düşmesi, tara�ardan birisinin i�asını istemesi veya konkordato talep etmesi veya üçüncü bir şahsın tara�ardan birisinin i�asını istemesi; mal varlıkları ile ilgili olarak geçici veya daimi bir yediadil, yediemin ya da kayyum tayin edilmesi; mal varlıklarının önemli bir bölümünü eşit miktarda karşılık almadan alacaklılarından birine veya birden fazlasına devir ve temlik etmesi; tas�ye edilmesi; alacaklıları lehine herhangi bir düzenleme yapması veya konkordato talep etmesi de dahil ancak bunlarla kısıtlı olmamak kaydıyla tara�ardan birisi tarafından veya tara�ardan birisi aleyhine herhangi diğer bir icra işlemi başlatılmasıb. Tara�ardan birisinin ticari faaliyetlerinin yönetimi, kontrolü veya mülkiyeti ile doğrudan doğruya veya dolaylı olarak ilgili kişiler arasında, diğer tarafın menfaatlerini olumsuz yönde etkileyebilecek herhangi bir uyuşmazlık veya anlaşmazlık meydana gelmesi ve bu durumun menfaatleri olumsuz etkilenen tarafça yapılan yazılı uyarılara rağmen devam etmesic. İşbu madde de anılan olayların vuku bulması halinde, bu olaylara maruz kalan taraf, durumu derhal diğer tarafa bildirecektir.
Madde 13. VERGİLERİşbu sözleşmeden doğacak Damga Vergisi REKLAMVEREN tarafından ödenecektir.
32
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
3Sağlık iletişimi ajansı
seçim prensipleri
a. Ajans seçmeden/konkur açmadan önce
- Şirketlerin ve ajansların işbirliklerini sonlandırıp konkur sürecine girmeden önce problemlerini çözmek amacı ile her türlü gayreti göstererek iş ilişkilerini belirli dönemlerde değerlendirmeleri en sağlıklı yaklaşımdır.
- Konkur kararı öncesinde her iki tarafın da mevcut iş ilişkilerinin devam etmesini sağlamalarını tavsiye ederiz. Ajans değiştirmekle kaybedilenler kimi zaman kazanılanlardan daha fazla olabilir.
- Mevcut ajans ile konuşularak problemlerin çözülmesi çoğu zaman ekonomik, daha az zaman kaybettirici ve daha hızlı bir yol olacaktır.
- Yılda en az bir kez gerçekleştirilecek “işbirliği değerlendirme toplantıları” çalışmaların çok daha sağlıklı şekilde devam etmesini sağlayacaktır.
b. Konkur prensipleri
1. Konkurlar şeffaf olmalıdır.- Konkur çağrısının hangi ajanslara yapıldığı bilgisi paylaşılmalıdır.- Ürünün, varsa mevcut ajansına da, konkur çağrısında yer almasa da bilgi verilmelidir.
2. Konkur için ajans seçimi iki aşamadan oluşabilir.Uzun liste: - Uzun listedeki ajansları bir çeşit eleme testine tabi tutmak normal karşılanmalıdır: Bu test genellikle bir başlangıç anketi, tanışma toplantısı ya da her ikisini de içerebilir. Bu aşamada tam listeye alınan ajanslardan, halihazırda bulunan bilgilerin toplanması haricinde, herhangi bir çalışma sunmaları beklenmemelidir.
33
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
34
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
335
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
- Uzun listedeki ajanslar ile tanışma toplantıları yöneticiler ve takım üyeleri arasında olmalıdır ve söz konusu iş, geniş kapsamlı olarak konuşulmalıdır. - Toplantı sorunlar ve fırsatlar üzerine kısa bir çalışma seansı içerebilir ya da takım ve üyelerinin kişisel özelliklerinin önemli olması durumunda tamamen sosyal içerikli de olabilir. - Ajanslardan rakiplerin reklam çalışmalarını gözden geçirmeleri ve bu çalışmalarda beğenilen/eksik görülen noktaların tartışılması ya da yeni stratejik fırsatların saptanması istenilebilir. - Ayrıca ajanslardan kendilerine özgü problem çözme süreçleri ve bunların müşteri tarafındaki sorunların çözülmesi konusunda nasıl kullanılabileceğini açıklamaları istenilebilir. Sonuç olarak benzer durumlarda neler uyguladıklarının açıklanması istenilebilir ya da uygunluğunun değerlendirilmesi için bazı kilit soruları cevaplandırmaları istenilebilir. - Yaklaşık bir, bir buçuk saat tanışma toplantıları için yeterli bir süredir.
Kısa liste: - Eğer var ise halihazırda çalışılan ajansın da içinde bulunduğu makul bir sayıda ajanstan oluşması önerilmektedir. - İlk brief ideal olarak yüzyüze verilmelidir. - Sürecin kreatif çalışma içermesi durumunda taraflar, çalışmaların taslak hallerini ve kısmen geliştirmiş oldukları fikirlerini müşteri ile paylaşacakları ara toplantılar düzenleyebilir. 3. Katılan tüm ajanslara konkur katılım bedeli ödenmesi önerilir.- Konkur hazırlık süreçleri ciddi emek, zaman ve iş yükü gerektirdiğinden, en az hizmet maliyeti oranında bir bedel saptanması ve konkura katılan tüm ajanslara bu bedelin ödenmesi önerilmektedir. - Bu bedel, konkurun ciddiyetinin ve ajans tarafındaki motivasyonun sağlanması adına da önemlidir.
4. Konkur süreci devam ederken, sürece yeni bir ajans dahil edilmemelidir.- Konkur sürecinin başlamasının ardından sürece yeni bir ajans dahil edilmemelidir. - Hiçbir ajansın müşterinin beklentilerini karşılayamaması durumunda, bu durum müşteri tarafından ajanslara açıklandıktan sonra yeni bir konkur süreci başlatılmalıdır.
5. Konkurun ne amaçla açıldığı net olmalıdır.- Konkurun ne amaçla açıldığı net olmalıdır. (Yalnızca yeni konseptin belirlenmesi için mi? Ajansın belirlenmesi için mi? vb.)
6. Konkurda ajanslardan ne beklendiği yazılı olarak tanımlanmalıdır.- Konkurda ajanslardan ne beklendiği yazılı olarak tanımlanmalıdır. Konkurdan alınacak geri dönüşün, ajansa iletilen brifingin iyi olmasına bağlı olduğu unutulmamalıdır. - Tüm süreç içindeki en önemli sunum müşterinin konkur brifingidir. Bu aşamada müşteri tarafından konkur brifingi için harcanan zaman ve özen ileriki süreçte etkili ve etkin yönetilmiş bir konkur süreci ve ardından gelen tatmin edici sonuçlar olarak yine müşteriye dönecektir. (Konkur taslak brifing formu için bkz. bölüm 4d)- Ajanslardan gelen çalışmaların objektif olarak karşılaştırılması için; brifingde verilen iş tanımları net olmalı ve ajanslara hazırlık için verilen zaman istenen iş tanımlarına uygun olmalıdır. Beklentiler, konkur hazırlık süreçlerindeki iş emeği ve hacmi göz önünde bulundurularak her iki tarafın haklarını gözetecek şeklide gerçekçi ve makul bir seviyede tutulmalıdır. - Brifing dokümanında ayrıca yapısal, organizasyonel, iş süreçleri ve ödeme sistem ve mekanizmaları, konkur sonrası muhtemel ajans-müşteri ilişkilerinin tanımlaması ve bu ilişkinin iki tarafın da çıkarlarını nasıl gözeteceği konuları da netleştirilmelidir.- Brifing sürecinde ürün bütçesinden ajans hizmetlerine ayrılması planlanan yıllık yaklaşık bütçe bilgisi paylaşılmalıdır.- Müşteri, konkuru kazanan ajanstan beklenecek hizmetlerin kapsamını açıkça belirtmelidir. Önerilen bir fiyat listesi ve sözleşme
36
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
37
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
koşulları ayrıca belirtilmeli ve genel olarak; süreç sonunda maliyet konusunun belirleyici kriter olarak belirlenmesi durumunda, yaratıcı proje önerileri talep edilmemelidir.
7. Konkur hazırlık süreci için ajanslara tanınan sürenin minimum üç hafta olması önerilir.Sunum kalitesini artırmak adına, konkur hazırlık süreci için ajanslaraayrılan sürenin minimum üç hafta olması önerilmektedir. 8. Konkura katılan ajanslar ile reklamveren arasında ‘’Konkur Sözleşmesi’’ imzalanması önerilir. - Konkura katılacak ajans bilgilerini, konkurun amacını, konkur sürecinin işleyiş detaylarını, konkur sonrası çalışma esaslarını, gizlilik ve fikri haklar ile ilgili detayları içerecek bir sözleşmenin hazırlanarak imzalanması hem reklamveren hem de ajanslar için konkur sürecinin daha verimli ilerlemesine katkı sağlayacaktır. (Konkur sözleşme taslağı için bkz. bölüm 4c) - Gizlilik ilkesi karşılıklı olmalıdır. Ajans, konkurda reklamverenin paylaştığı tüm bilgileri saklı tutmakla yükümlüdür. Konkur çağrısı yapan reklamveren de, ajanslar tarafından sunulan fikirleri saklı tutacağını ve ajansın izni olmadan ve bilgisi dışında kullanmayacağını taahhüt etmelidir. 9. Konkur sunumu için tüm ajanslara eşit zaman tanınmalı, rekabet üstünlüğüne yol açmayacak yöntemler uygulanmalıdır.- Reklam sunumu için çağrıda bulunan reklamveren, konkura katılan tüm ajanslara hazırlık ve sunum için eşit zaman tanımalı, rekabet üstünlüğüne yol açmamak için tüm ajanslara eşit bilgi paylaşımında bulunmalıdır.- Müşterinin katılımcı ajansların sunumlarını belirli aralıklarla dinlemesinin, her bir ajansın bıraktığı etkiyi değerlendirmeleri için bir zaman tanıdığı ve bunun en iyisi olduğu düşünülebilir. Ancak, istatiksel olarak, sunum yapacak olan son ajansın çoğu zaman daha avantajlı olduğu saptanmıştır. Bu nedenle müşteri ajans sunumlarını dinleme sürecini olabildiğince kısa tutmalıdır. Ajansları kısa aralar vererek peşpeşe dinlemelidir.
- Müşteri tarafından belirlenen önceliklere göre önceden hazırlanmış bir “kontrol listesi” müşterinin ajansların çalışmalarını değerlendirmeleri ve ajansların da çalışmaları ile ilgili ne düşünüldüğü hakkında bilgi sahibi olması konusunda yararlı bir yöntem olabilir. Ancak sadece verilen skorların toplanması ile elde edilen değer, dengeli bir sayısal (puanlandırma) ve subjektif (ajansa duyulan yakınlık) değerlendirme kadar başarılı olamamaktadır. Kreatif aşamaya gelindiğinde, değerlendirme kapsam ve şeklinde bir değişiklik yapılırsa önceden belirlenmiş olan kurallara göre çalışmalarını sunan ajanslara haksızlık yapılmış olacaktır.
10. Açılan konkur süreci maksimum dört hafta içerisinde sonlandırılmalı ve sonuç katılan tüm ajanslara yazılı olarak bildirilmelidir.- Açılan konkur süreci maksimum dört hafta içinde sonlandırılmalı ve karar sonrasındaki bir hafta içinde katılan tüm ajanslara konkur sonucu yazılı olarak bildirilmelidir.- Konkur sonrasında kazanamayan ajanslara nezaketen bir geri bildirimde bulunulmalıdır ve ajanslar reklamveren tarafından sağlanan tüm materyalleri teslim etmelidir.
38
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
39
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
c. Konkur sözleşmesi taslağı
Reklamveren: ....................................................
Madde 1. KONKURA KATILAN AJANSLAR
.....................................................
.....................................................
.....................................................
.....................................................(Konkura davet edilen tüm ajansların isimleri bu bölümde not edilmelidir.)
Mevcut Ajans (Varsa): ....................................................
Madde 2. SÖZLEŞMENIN KONUSUReklamverenin ürünü/hizmeti için ihtiyaç duyduğu tanıtım hizmetinin iletişim stratejisi ve/veya kampanya yaklaşımı ve/veya yaratıcı çalışmanın ''kararlaştırılacak konkur katılım bedeli'' karşılığında, sunumunun yapılmasıdır.
Reklam sunumu için çağrıda bulunan reklamveren;- Sunuma katılacak reklam ajanslarının tüm ajanslara bildirileceğini,- Eğer varsa; konkur açılan çerçevede servis alınan mevcut ajansını konkur öncesi bilgilendirmiş olacağını,- Bu sözleşmedeki kuralların konkura katılanların hepsine eşit olarak uygulanacağını,- Mevcut konkur sürecini tamamlayıp; konkura katılan tüm ajansların sunumlarının beğenilmeyip; ilgili ajanslara yazılı olarak kendileri ile çalışılmayacağı bilgisinin verilmesi koşulu hariç; daha sonra başka katılımcı çağırmayacağını,- Katılanların tümüne reklam ihtiyacını belirten aynı yazılı bri�ngi vereceğini, (konkur taslak bri�ng içeriği için bkz. bölüm 4d). - Bri�ng değişikliklerini katılanların tümüne aynı zamanda bildireceğini,- Konkur sürecini, katılan ajansların sunumlarını yapmalarını müteakip en çok 1 ay içerisinde sonuçlandıracağını,- Konkur sonuçlarını sürecin sonuçlanmasını müteakip 1 ha�a içerisinde katılan tüm ajanslara bildireceğini taahhüt eder.
Konkurun Amacı:..........................................................................................................................................................................................................................
Reklam Hazırlığı ve Sunumu Zamanlaması:Reklam sunumu için çağrıda bulunan reklamveren, tüm katılan ajanslara hazırlık ve sunum için eşit zaman tanımayı taahhüt eder. Reklam hazırlığı için ajanslara tanınacak minimum süre ..... ha�adır.
Reklam hazırlığı için katılan tüm ajanslara tanınan süre:3 ha�a/diğer: ..............................................
Reklam sunumu için katılan tüm ajanslara tanınan süre ..........dakikadır.
Katılan Ajansların Sunum Tarihleri: Ajans Sunum Tarihi
..................................................... / .....................................................
..................................................... / .....................................................
..................................................... / .....................................................
..................................................... / .....................................................
Madde 3. KONKUR SUNUM ÜCRETI Reklamveren, reklam ajansının �kri çabası ve bir defaya mahsus sunumu karşılığında, KDV hariç ............................... Türk lirasını sunum ücreti olarak ödeyecektir. Söz konusu ücret, reklam ajansının sunumu ile birlikte, ajansın seçilip seçilmemesine bağlı olmaksızın ve başkaca hiçbir şarta gerek kalmaksızın, muaccel hale gelecektir.Seçilen reklam ajansının sunum ücreti, daha sonra kendisiyle yapılacak hizmet sözleşmesiyle hak edeceği ücrete mahsup edilecektir.
Madde 4. KONKUR SONRASI ÇALIŞMA ESASLARIReklamveren ve reklam ajansı “konkur öncesinde” konkur sonrası çalışma esaslarında temel alınacak �yat listesi ve ödeme vadesi konularında'' üzerinden anlaşmaya varırlar.(bkz. bölüm 3b / �yat listesi ve çalışma prensipleri)
Madde 5. GIZLILIKReklam ajansı Reklamveren tarafından reklam sunumu amacıyla kendisine verilen iş ve işletme sırlarını gizli tutmak yükümü altındadır. Sunum sonunda Reklamveren, sunulanların aslını, incelemek üzere kendisinde kalmasını isterse bir nüshasını imzalayarak ajansa bırakmak zorundadır.
Madde 6. FIKRI HAKLARReklam ajansı veya görevlendirdiği kişiler tarafından bu sözleşme kapsamında ortaya konulan �kirlerin, önerilerin, çalışmaların, taslakların �kri hak sahibi, bunları kullanma ve bunlardan istifade hakkı reklam ajansına aittir. Reklam ajansı bu çalışmalar üzerinde daha sonra serbestçe tasarruf edilebilir. Reklamveren bunlar üzerinde hak iddiasında bulunamaz.Reklamveren işbu sözleşme kapsamında reklam ajansı tarafından ortaya konan ve şekillendirilen reklam konseptini, �krini, taslakları ve diğer görsel ve sözel sunumları izinsiz olarak kullanacak olursa, hukuki sorumluluk altına girmiş olur.
40
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
41
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
Madde 7. UYUŞMAZLIK HALINDEİstanbul mahkemeleri yetkilidir.
Madde 8. İş bu sözleşme gereği işin ifa yeri, bedeli ödeme yeri ve yetkili mahkeme konularında reklam ajansının ikametgahı esastır.İş bu sözleşme Türk usul hukuku ve maddi hukuku hükümlerine tabidir.Bu sözleşme her bir taraf için imza tarihinde yürürlüğe girer. Sunumun yapılması, sonuçların ilan edilmesi, karşılıklı taahhütlerin yerine getirilmesi ve alacakların ödenmesi ile son bulur.
REKLAM AJANSI ÇAĞRIDA BULUNAN REKLAMVEREN
d. Konkur taslak brifing içeriği
Brifing tarihi:............................................................................
Brifingi veren(ler):..................................................................
Ajans debrifing sonrası karar verici birimler/departmanlar/kişiler:.............................................................
1. Ürün/çalışma/proje hakkında bilgi a. Özellikleri, kullanım alanları b. Güçlü ve zayıf yönleri c. Yaşam eğrisi
2. Pazar hakkında bilgi a. Pazar dinamikleri b. Ana rakipler ve faaliyetleri hakkında bilgi
3. Reklamın/çalışmanın amacı
4. Hedef kitle hakkında bilgi a. Mesajlarımızı kime/kimlere iletmek istiyoruz? b. Hedef kitle ile ilgili ne biliyoruz? c. Mevcut davranış/algı? d. Hedeflenen davranış/algı?
5. Mesajlar a. Ne söylemek istiyoruz? (3-4 kelime ile özetlenecek, markayı/çalışmayı diğer markalardan/ çalışmalardan ayıran ve yapılacak reklamdan çıkartmak istediğimiz en
önemli mesaj nedir?) Lütfen hedef kitle bazında ifade ediniz. b. Bu söylediğimizi destekleyen veriler var mı? Neler?
6. Markanın/çalışmanın karakteri(Markayı/çalışmayı tanımlayan sıfatlar nelerdir?)
42
Sağlık İletişimi Ajansları Platformu | Verimli İş Ortaklığı Kılavuzu
7. Ses tonu(Reklam/çalışma hangi ses tonunu kullanmalıdır? Agresif, radikal, duygusal vb.)
8. Reklam/çalışmada mutlaka olması gerekenler ve olmaması gerekenler
9. Önemli ek bilgiler(Kreatif çalışmayı yönlendirebilecek yukarıdakiler dışında ek bilgiler)
10. Ajanstan beklenen çalışmaların listesi
11. Belli ise çalışmaların yer alacağı mecralar - Basılı reklam ortamları (Gazete, dergi, katalog, broşür, el ilanları),
- Yayın yapan ortamlar (Radyo, televizyon)
- Dijital ortamlar - Açıkhava, sinema
12. Zamanlama