Salesforce World Tour São Paulo 2017: Torne-se um Trailblazer
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Criando um caminho juntos para o futuroA Era da Igualdade
Salesforce se posiciona contra legislação discriminatória em Georgia e Indiana
US$22.5M para apoiar educação infantil
Net Zero: Nuvem Neutra em Carbono (Abril, 2017)
Declaração de isenção de responsabilidade de acordo com a Private Securities Litigation Reform Act de 1995:
Esta apresentação poderá conter declarações de intenções futuras que envolvem riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas incertezas se concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em termos materiais, dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras que fizermos. Todas as declarações que não sejam baseadas em fatos históricos podem ser consideradas intenções futuras, inclusive quaisquer projeções de disponibilidade de produtos ou serviços, crescimento dos assinantes, ganhos, rendimentos e outros itens financeiros e quaisquer declarações relativas a estratégias ou planos de gestão de operações futuras, declarações de crença, quaisquer declarações relativas a serviços ou desenvolvimento de tecnologia novos, planejados ou atualizados e contratos de clientes ou uso dos nossos serviços.
Os riscos e as incertezas referidos acima incluem, mas não se limitam, a riscos associados com o desenvolvimento e a entrega de nova funcionalidade para o nosso serviço, novos produtos e serviços, o nosso novo modelo de negócio, nossas perdas operacionais passadas, possíveis flutuações dos nossos resultados operacionais e taxa de crescimento, interrupções ou atrasos da nossa hospedagem da Web, violação das nossas medidas de segurança, o resultado de qualquer litígio, os riscos associados com fusões ou aquisições concluídas ou quaisquer outras possíveis, a falta de maturidade do mercado em que operamos, o nosso histórico operacional relativamente limitado, nossa capacidade de expansão, reter e motivar nossos colaboradores e gerenciar o nosso crescimento, novos lançamentos do nosso serviço e a sua execução com sucesso pelos clientes, o nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são salesforce.com e a utilização e venda para clientes corporativos maiores. Outras informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os resultados
Isenção de Responsabilidade
Torne-se um Trailblazer
Bem-Vindos ao Salesforce World Tour São Paulo
Mauricio Prado Silva, Presidente Salesforce Brasil
Bem-vindos, Trailblazers
Ecossistema de Parceiros | MVPs | Comunidade de Sucesso | Grupo de Usuários Salesforce Brasil
Ohana
Cheryl Feldman
CarlosFrias
Mariel Espinal
$5.4B FY15
$4.1B FY14
$3.1B FY13
$6.7B FY16
$2.3B FY12$1.7B
FY11
A Empresa de Software que Mais Cresce entre as Top 5
Setembro, 2016
“Inovadora da Década”
8.4BReceita em FY17
US$
Ordering / Or drop $400B
de impacto no PIB Mundial até 2020
US$389B
obrigado
Empresas são uma plataforma para fazer o bemNossos Valores Fundamentais
“A Empresa No1 no Ranking das Empresas
que Cuidam”
Modelo 1-1-1 A Filantropia revela o melhor de nós
Mais de 1,800 Empresas já aderiram ao Pledge 1% | pledge1percent.org
1% Tempo 1% Recursos 1% Produtos
2M+Horas de Voluntariado
Doações$160M+ 31K+Organizações sem fins lucrativos
Anna Laura Schmidt Gerente de Projetos
Mobilidade
Mainframe Terminal
Cliente Servidor
Cloud
Internet das Coisas (IoT)
Social
Inteligência ArtificialA Quarta Revolução IndustrialUm mundo conectado e inteligente
Comércio Unificado
Marketing Preditivo
Produtos Conectados
Analytics para Todos
Comunidades Inteligentes
Atendimento Conversacional
doVISÃO ÚNICA
CLIENTE
A Era do ClienteConecte-se com seus clientes de forma inovadora
Vendas Guiadas
Apps Inteligente
Fonte 1. “The Salesforce Economy”, IDC, Aug 2016 2. Burning Glass Report, “Salesforce Skills Demand”, Aug 2016 3. USA Today, Mar 2017
O Ecossistema da Salesforce
vagas de emprego com skills relacionados a Salesforce
300k
Empregos em 2017 são relacionados a Salesforce
2 dosTop 10
impacto no PIB mundial até 2020
$389B
empregos criados até 2020
2M
Trailhead: a Fundação do Ecossistema da SalesforceA maneira simples, divertida e gratuita de aprender Salesforce
trailhead.com
Badges e Pontuação
Skills de Negócios e Técnicos
“A melhor coisa que eu construí em Salesforce foi minha carreira”
Cheryl FeldmanAssociate Vice President
Jornadas
Personalizadas
de Aprendizado
Cristiano Barbieri Diretor de Tecnologia e Atendimento ao Cliente
Eduardo Campos
VP, Engenharia de Soluções
As 5 Transformações do Software Empresarial
InteligênciaEinstein
VelocidadeLightning e
Commerce Cloud
ProdutividadeQuip
MobilidadeSalesforce1
ConectividadeThunder IoT Cloud
Serviços de Sucesso do Cliente
15% dos novos veículos 1
27% das plataformas educacionais 5
59% das plantas de manufatura 2
86% dos processos financeiros 3
85% das interações com clientes 6
$7T da riqueza gerenciada4
Veículos Autônomos
Manufatura Robótica
Processamento de Imagens
Algoritmos Financeiros
Processamento de Linguagem
Reconhecimento de Voz
Fonte: 1. McKinsey Aug 2016 2. McKinsey July 2016 3. McKinsey July 2016 4. Deloitte Consulting 2015 5. McKinsey July 2016 6. Gartner Apr 2012
A Era da Inteligência Artificial
O seu cientista de dadosSalesforce Einstein
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Inteligente
Dados dos
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Funcionalidades disponíveis
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Einstein Predictive Email
Acelere o seu negócio com o Salesforce LightningConstrua Apps, conecte com o ecossistema de ISVs e tenha uma experiência incrível no CRM
novas funcionalidades Spring ‘17
200+
Experiência Ecossistema AppExchangeConstrução de Apps
Unifique o Comércio em todos os lugaresSalesforce Commerce Cloud
Plataforma líder de comércio digital
Comércio Preditivo com Einstein
Experiência integrada online e offline (lojas físicas)
Karen BeebeVP de Tecnologia
Mobilidade Colaboração sem email
Trabalho em equipe
Online e offline
O futuro da produtividade: documentos conversacionaisAumente a Produtividade com o Quip
My Salesforce1 — na App Store com sua marcaMobilidade com Salesforce1
Conecte Todas as “Coisas”com o Thunder IoT Cloud
Empodere todos para criar experiências conectadas
Conecte a IoT ao cliente
Dispare interações em tempo-real
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Integração mais rápida com Salesforce
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Fonte: Salesforce Customer Relationship Survey conducted 2014-2016 among 10,500+ customers randomly selected. Response sizes per question vary.
Uma Plataforma Inteligente de Customer SuccessConecte-se com seus clientes de forma inovadora
Gabriel Dornella, Hamilton Oliveira e Alexandre Spina
Amazon Web Services é um TrailblazerExperiências Personalizadas do Awareness à Fidelização
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Comunidade de Parceiros
Marketing Personalizado
Atendimento Integrado
Vendas Mais Rápidas
Apps Customizadas de Vendas e Marketing
Nithin Angri Salesforce Program Manager
Ariel KelmanChief Marketing Officer
Obrigad