Revista Fe y Alegria 3
28
Calidad F E Y A LEGRÍA Calidad FE Y ALEGRIA FE Y ALEGRIA
description
Revista de Fe y Alegría
Transcript of Revista Fe y Alegria 3
CalidadF e y A l e g r í A
Calidad
FE Y ALEGRIAFE Y ALEGRIA
HACER SEGUIMIENTO NUESTRO RETO
SEGUIMIENTO AL SISTEMA: LAS MATRICES DE LAS FASES
MODOS Y MOMENTOS DEL SEGUIMIENTO
SEGUIMIENTO A LOS CONTENIDOS DE LA CALIDAD: MATRICES DE CONTEXTO, RE-CURSOS, PROCESOS Y RESULTADOS
3 4 8
20
Contenido
Equipo Editorial
No. 3 Julio 2010
Federación Internacional Fe y AlegríaPrograma Calidad de la Educación
Julio2010
Te
r c e r Nú
me
ro
SEGUIMIENTO AL SISTEMA DE CALIDAD: MATRICES DE LAS CONDICIONES DEL SISTEMA DE CALIDAD
14
Responsables de la edición:Victor MurilloCoordinador General P1Elizabeth RiverosCoordinador Ejecutiva P1Gloria Fernández FAsistente pedagógico
Diseño y diagramación:María Fernanda Vinueza
Edita y distribuye:Federación Internacional Fe y Alegría Movimiento de Educación Popular.
Diagonal 34 No. 4-94 PBX: 3209360 // Fax: [email protected]á, Colombia.
Impreso por Ladiprint Editorial S.A.S.
3
julio 2010 - Federacion Internacional de Fe y Alegria
Hacer seguimiento nuestro reto
Hacer seguimiento nuestro reto…
El seguimiento lo hemos definido en el sistema de mejora de
Fe y Alegría como, una actividad continua que provee información sobre el progreso de cada una
de las líneas de acción presentadas en el plan de mejora, y las transformaciones que el centro educativo va teniendo en la
cultura y en la organización. El seguimiento se hace por medio de la comparación de avances periódicos y metas predefinidas. Propor-
ciona elementos para realizar ajustes al plan de mejora y a la implemen-tación del sistema.
Se han construido unas matrices que muestran el “deber ser” de cada uno de los elementos del sistema de mejora de la Calidad. Estas matrices de-finen los componentes, aspectos, macro indicadores e indicadores de
proceso. Por lo tanto son la referencia obligatoria y permanente para los centros educativos al reflexionar sobre su quehacer y para
los equipos directivos y coordinadores pedagógicos de Fe y Alegría (acompañantes) para el seguimiento y acompa-
ñamiento que van realizando a los centros edu-cativos, el cual busca generar una cultura
permanente de mejora.
3
4
Federacion Internacional de Fe y Alegria - Julio 2010
4Mod
os y
mom
ento
s de
l se
guim
ient
o Durante años Fe y Alegría ha ido desarrollando un sinnúmero de acciones en busca de lograr el sueño plasmado en la visión “Un mundo donde todas las personas tengan la posibilidad de educarse, desarrollar plenamente sus capacidades y vivir con dig-nidad, construyendo sociedades en las que todas las estructuras estén al servicio del ser humano y la transformación de las si-tuaciones que generan la inequidad, la pobreza y la exclusión”1, estás acciones han sido reconocidas como importantes y valio-sas por diferentes organismos internacionales y por nosotros que consideramos que es bueno lo que hacemos, sin embargo se hace necesario ir midiendo nuestra acción de manera progresiva y permanente.
Por eso el programa de mejora de Fe y Alegría, ha diseñado unos caminos de seguimiento a partir de estas matrices que nos permite ir reconociendo los avances que se desarrollan tanto en los planes de mejora de los centros educativos, como en la apropiación del sistema. Seguimiento que se hace en proceso: focalizando las acciones de las líneas de mejora propuestas, integradas al proyecto del centro educativo. Y, por otro lado, constatando la implementación del sistema en el centro, al vi-sualizar la apropiación de las condiciones del sistema, la vi-vencia de los principios y el cumplimiento en los procesos y procedimientos de las fases.
Modos y momentos del seguimientoEl seguimiento se realiza de forma contextualizada, a través del trabajo en equipo y la reflexión de la información recogida en los formatos, guías, entrevistas, grupos focales, encuestas, con una programación establecida y compartida a la comunidad edu-cativa.
[1] III PLAN ESTRATÉGICO DE LA FEDERACIÓN INTERNACIONAL FE Y ALEGRÍA 2010 - 2014
5
julio 2010 - Federacion Internacional de Fe y Alegria
Modos y m
omentos del seguim
ientO
Concepto de indicador en el sistema de mejora de la calidad de Fe y Alegría
RESPONSABLE DEL PAÍS
COORDINACIÓN DEL PROGRAMA
DE CALIDAD
EQUIPO DIRECTIVO
O DE CALIDADDEL CENTRO EDUCATIVO
EQUIPO PEDAGÓGICO
NACIONAL O REGIONAL
realiza seguimieNTo al desarrollo del sisTema eN
los países, a Través de eNcueNTros iNTerNacioNales,
visiTas, circulares, eNcueNTros virTuales y
comuNicacióN permaNeNTe
realiza seguimieNTo a los equipos zoNales y al
desarrollo del programa eN el país, a Través de eNcueN-
Tros NacioNales, eNcueNTros coN equipos, visiTas y comu-
NicacióN permaNeNTe
realiza el seguimieNTo a los ceNTros educaTivos y a la implemeNTacióN del sisTema a Través de: visiTas a los ceNTros educaTivos,
eNcueNTros coN los equipos direcTivos y la comuNidad
educaTiva.
realiza el seguimieNTo a la implemeNTacióN del
coNjuNTo de elemeNTos del sisTema deNTro de la comu-Nidad educaTiva, (doceNTes,
familias, esTudiaNTes y lideres de la comuNidad). plaNifi-
cado permaNeNTemeNTe.
6
Federacion Internacional de Fe y Alegria - Julio 2010
Mod
os y
mom
ento
s de
l se
guim
ient
o
Concepto de indicador:
Para el sistema de mejora de la calidad de Fe y Alegría el indicador es:
Una señal e indicio. El sistema hace una integración entre indicadores técnicos (cuantitati-vos), e indicadores que compilan situaciones prácticas y vivenciales (cualitativo).
Se entienden los indicadores como hipótesis de trabajo que abren posibilidades y que llevan a la reflexión de la práctica. Es un indicador de carácter sistemático que permite evaluar y hacer seguimiento a los diferentes elementos del sistema. El concepto de indicador en el sistema, por lo tanto se construye entre la idea de un indicador de resultado, explicación, predicción y control y la idea del indicador de proceso como mecanismo de análisis y re-flexión.
DISTRIBUCIÓN DE INDICADORES
Tipo de iNdicador defiNicióNNúmero de iNdicadores
medida de evaluacióN
fases:
iNdicador de proceso
correspoNdeN a los procedimieNTos propios de
cada uNa de las fases
65
Son de carácter de informa-ción precisa. Por su relación en un momento determina-do.
coNdicioNes:
iNdicador de proceso
arTiculadores del sisTema, soN claves em el proceso. accioNes siN las cuales
es imposible avaNzar eN el sisTema
58
Son comparables consigo mismo en un proceso per-manente de evaluación y seguimiento.
coNTeNidos:
iNdicadores de resulTado
soN los resulTaNTes de la evaluacióN realizada
a Través de los cues-TioNarios aplicados a
difereNTes sujeTos de la comuNidad educaTiva
104Son comparables con cen-tros educativos de su mismo contexto educativo.
coNTeNidos:
iNdicadores de proceso y resulTado defiNidos eN el plaN de mejora por cada ceNTro educaTivo
soN los iNdicadores coNsTruidos por cada
ceNTro educaTivo a parTir de los resulTados
obTeNidos eN la evaluacióN, y reflexióN y el aNálisis de coNTexTo
ceNTrado eN las líNeas de mejora coN uN seNTido
TraNsformador
es decisióN del ceNTro educaTivo
Son comparables consigo mismo en un proceso per-manente de evaluación y seguimiento.
ToTal 227
Todos optamos por una tarea, una tarea por la educación
Ed
uc
ac
ión
8
Federacion Internacional de Fe y Alegria - Julio 2010
MAT
RIZ
DE
LAS
FASE
S D
E LA
CA
LID
AD
fase
co
mpo
NeN
Te
asp
ecTo
sm
ac
ro iN
dic
ad
or
iNd
ica
do
res
de
pro
ces
o
fase
1ev
alu
ac
ióN
rec
ole
cc
ióN
iNfo
rm
ac
ióN
apl
ica
ció
N d
e c
ues
Tio
Na
rio
s
Se t
iene
en
cuen
ta la
s no
rmas
ge
nera
les
en e
l pr
oces
o de
ap
licac
ión
en lo
s ce
ntro
sed
ucat
ivos
Org
aniz
ació
n de
pro
ceso
s de
apl
icac
ión
con
tiem
poD
elim
itaci
ón d
e ho
rario
y e
spac
ios
a ut
ilizar
por
los
part
icip
ante
s de
l ce
ntro
. edu
cativ
o.A
plic
ació
n de
cue
stio
nario
s en
un
laps
o de
dos
día
s
Apo
yo y
aco
mpa
ñam
ient
o en
la a
plic
ació
n en
esp
ecia
l a c
omun
idad
y
fam
ilias
aN
áli
sis d
e c
oN
Tex
To
Gen
erar
una
prá
ctic
a in
vest
igat
iva
del
cont
exto
par
a un
ej
erci
cio
ciud
adan
o co
rres
pons
able
.
Gen
erac
ión
de e
spac
ios
de r
eflex
ión
sobr
e lo
s pr
oble
mas
de
la c
o-m
unid
adD
efini
ción
de
acci
ones
a d
esar
rolla
r a
part
ir d
e la
ubi
caci
ón e
n el
co
ntex
to.
Reno
vaci
ón p
erm
anen
te d
el e
jerc
icio
de
anál
isis
de
cont
exto
PEI d
esar
rolla
do d
e ac
uerd
o co
n la
rea
lidad
y la
s si
tuac
ione
s en
con-
trad
as e
ne e
l con
text
o.
Des
arro
llo d
e un
a m
irad
a re
flexi
va a
l co
ntex
to e
stab
leci
endo
una
re
laci
ón s
igni
ficat
iva
entr
e la
esc
uela
y la
com
unid
ad
iNT
erpr
eTa
ció
N
iNfo
rm
ac
ióN
red
ac
ció
N d
e iN
for
mes
Los
info
rmes
red
acta
-do
s cu
mpl
en c
on lo
s ac
uerd
os h
echo
s po
r el
equ
ipo
Inte
rnac
iona
l
Info
rmes
cla
ros,
conc
isos
y c
oher
ente
s.
Info
rmes
que
per
mite
n la
refl
exió
n a
part
ir d
e pr
egun
tas
orie
nta-
dora
s
dev
olu
ció
N d
e iN
for
ma
ció
N
Los
equi
pos
devu
el-
ven
los
info
rmes
te
nien
do e
n cu
enta
lo
s pr
oced
imie
ntos
ac
orda
dos.
El p
roce
so d
e de
volu
ción
abr
e l
a re
flexi
ón s
obre
la
real
idad
del
ce
ntro
edu
cativ
o.
En e
l pro
ceso
de
devo
luci
ón s
e lo
gra
mot
ivar
a la
com
unid
ad e
duca
-tiv
a a
cont
inua
r pa
rtic
ipan
do e
n el
sis
tem
a de
mej
ora.
SEGU
IMIE
NTO
AL S
ISTE
MA:
LAS
MAT
RICE
S DE
LAS
FAS
ES
9
julio 2010 - Federacion Internacional de Fe y Alegria
SEGUIMIENTO AL SISTEM
A: LAS MATRICES DE LAS FA
SES
fase
co
mpo
NeN
Te
asp
ecTo
sm
ac
ro iN
dic
ad
or
iNd
ica
do
res
de
pro
ces
o
fase
2r
efle
xió
N
lid
era
zg
o
org
aN
iza
ció
N
de
equ
ipo
s
Defi
nici
ón d
e la
rut
a m
etod
ológ
ica
para
la
s re
unio
nes
de lo
s gr
upos
de
refle
xión
.
La v
isión
de
todo
s lo
s m
iem
bros
de
la c
omun
idad
edu
cativ
a es
tá in
te-
grad
a en
el p
roce
so d
e au
toev
alua
ción
. (D
irect
ivos
, doc
ente
s, es
tudi
an-
tes,
fam
ilias
y c
omun
idad
)Se
ha
defin
ido
el c
rono
gram
a y
los
espa
cios
par
a la
rea
lizac
ión
de g
rupo
s de
refl
exió
n.Se
han
est
able
cido
nor
mas
y r
oles
den
tro
de lo
s gr
upos
de
refle
xión
.Fo
rmad
os lo
s eq
uipo
s en
par
ticip
ació
n, di
álog
o y
nego
ciac
ión
Los
equi
pos
cono
cen
el s
iste
ma
de m
ejor
a de
la C
alid
ad d
e Fe
y A
le-
gría
parT
icip
ac
ióN
Gen
era
prot
agon
is-
mo
y pa
rtic
ipac
ión
de
todo
s lo
s m
iem
bros
de
la c
omun
idad
Ed
ucat
iva.
Iden
tidad
con
las
cond
icio
nes
del s
iste
ma
de m
ejor
a de
cal
idad
.
La c
omun
idad
edu
cativ
a co
noce
y t
oma
post
ura
fren
te a
los
resu
lta-
dos
de la
eva
luac
ión
La c
omun
idad
edu
cativ
a se
sie
nte
part
e de
l pro
ceso
de
mej
ora
inic
ia-
do e
n el
cen
tro
educ
ativ
o.
ideN
Tif
ica
ció
N
pro
blem
as
def
iNic
ióN d
e pr
obl
ema
s
Los
grup
os d
e tr
abaj
o se
apr
opia
n de
los
re-
sulta
dos
obte
nido
s en
la
car
acte
rizac
ión
del
cent
ro y
defi
nen
los
prob
lem
as c
entr
ales
La c
omun
idad
edu
cativ
a re
cono
ce la
rea
lidad
del
cen
tro
educ
ativ
o.
La c
omun
idad
edu
cativ
a de
fine
conj
unta
men
te lo
s pr
oble
mas
más
im-
port
ante
s de
l cen
tro
educ
ativ
o.
j era
rqu
izac
ióN
de
pro
blem
as
La r
eflex
ión
perm
ite
la fo
caliz
ació
n y
la
prio
rizac
ión
de lo
s pr
oble
mas
det
ecta
dos
en e
l cen
tro
educ
ativo
.
El c
entr
o ed
ucat
ivo
ha fo
caliz
ado
los
prob
lem
as.
La c
omun
idad
edu
cativ
a co
noce
los
prob
lem
as q
ue s
e ha
n fo
caliz
ado
para
el p
rim
er c
iclo
de
mej
ora.
10
Federacion Internacional de Fe y Alegria - Julio 2010
fase
co
mpo
NeN
Te
asp
ecTo
sm
ac
ro iN
dic
ad
or
iNd
ica
do
res
de
pro
ces
o
ref
lex
ióN
cu
lTu
ra d
e c
am
bio
iNN
ova
ció
N -
T
ra
Nsf
or
ma
ció
N
El c
entr
o ed
ucat
ivo
prop
icia
esp
acio
s de
re
flexi
ón p
erm
anen
te
de la
prá
ctic
a pa
ra la
tr
ansf
orm
ació
n y
el
logr
o de
la C
alid
ad
Se r
ealiz
an m
emor
ias
de
los
ejer
cici
os d
e re
flexi
ón d
esar
ro-
llado
s en
el c
entr
o. e
duca
tivo.
A p
artir
de
la r
eflex
ión
se p
ropi
cia
la c
olab
orac
ión
y el
tra
-ba
jo e
n eq
uipo
.Se
dan
pro
ceso
s fo
rmat
ivos
bas
ados
en
la p
artic
ipac
ión,
la
eman
cipa
ción
y la
sol
idar
idad
.A
par
tir d
e la
inno
vaci
ón im
plem
enta
da, s
e re
gist
ran
cam
bios
en
el p
robl
ema
dete
ctad
o.
fase
3pl
aN
ific
ac
ióN e
im
plem
aN
Tac
ióN
for
mu
lac
ióN
or
ga
Niz
ac
ióN
de
equ
ipo
s
La p
lani
ficac
ión
es
cons
trui
da c
on la
pa
rtic
ipac
ión
de lo
s di
-fe
rent
es m
iem
bros
de
la c
omun
idad
edu
cativ
a
Gru
pos
orga
niza
dos
y fo
rmad
os e
n es
trat
egia
s p
ara
la p
lani
-fic
ació
n
Gru
pos
que
part
icip
an e
n ac
cion
es a
larg
o y
a m
edia
no p
lazo
.
Equi
pos
impl
icad
os e
n ac
cion
es d
e im
plem
enta
ción
def
iNic
ióN l
íNea
s d
e m
ejo
ra
Se d
efine
n lín
eas
de
mej
ora
en p
roce
so y
co
n la
par
ticip
ació
n de
la c
omun
idad
ed
ucat
iva.
Líne
as d
e m
ejor
a pl
ante
adas
a t
res
años
Las
línea
s de
mej
ora
defin
idas
res
pond
en a
los
pro
blem
as
dete
ctad
os
def
iNic
ióN p
laN
es
de
mej
or
a
El p
lan
de m
ejor
a co
nstr
uido
est
á in
terc
onec
tado
ent
re
los
dife
rent
es e
lem
en-
tos
del s
iste
ma
y de
l ce
ntro
edu
cativ
o.
Plan
es y
pro
gram
as d
el c
entr
o ed
ucat
ivo
orga
niza
dos,
artic
u-la
dos
y re
laci
onad
osLo
s pl
anes
de
mej
ora
resp
onde
n a
los
prob
lem
as e
ncon
tra-
dos
desd
e la
sig
nific
ació
n de
l con
text
o.
La p
lani
ficac
ión
es c
onst
ruid
a a
part
ir de
las
refle
xion
es y
pro
-bl
emas
det
ecta
dos
por
los
grup
os d
e re
flexi
ón
def
iNic
ióN m
eTa
s, r
esu
lTa
do
s e
iNd
ica
do
res
Plan
es d
e m
ejor
a co
n co
here
ncia
ent
re p
ro-
blem
as, m
etas
, res
ulta
-do
s e
indi
cado
res.
Cla
rida
d en
las
met
as q
ue s
e es
pera
n al
fina
l de
l ci
clo
de
mej
ora.
indi
cado
res
defin
idos
en
proc
eso
y en
res
ulta
do
SEGU
IMIE
NTO
AL S
ISTE
MA:
LAS
MAT
RICE
S DE
LAS
FAS
ES
11
julio 2010 - Federacion Internacional de Fe y Alegria
fase
co
mpo
NeN
Te
asp
ecTo
sm
ac
ro iN
dic
ad
or
iNd
ica
do
res
de
pro
ces
o
pla
Nif
i-c
ac
ióN e
im
plem
aN
T-
ac
ióN
impl
emeN
Tac
ióN
aN
áli
sis
cr
íTic
o
Refl
exio
na
perm
anen
tem
ente
en
torn
o a
la
expe
rien
cia
que
se v
a im
plem
enta
ndo
en e
l ce
ntro
edu
cativ
o co
n el
fin
de
hace
r aj
uste
s.
Rea
liza
cam
bios
en
la e
xper
ienc
ia a
par
tir d
e la
refl
exió
n re
aliz
ada.
La d
elib
erac
ión
se r
ealiz
a co
n la
par
ticip
ació
n de
los
equi
pos
que
apoy
an e
l pro
ceso
de
calid
ad e
n el
cen
tro
educ
ativ
o.
ejec
uc
ióN
Impl
emen
ta p
lane
s de
m
ejor
a qu
e pe
rmite
n tr
ansf
orm
acio
nes
pers
onal
es,
prof
esio
nale
s y
del
cent
ro e
duca
tivo.
El c
entr
o ed
ucat
ivo
gene
ra p
roce
sos
de t
rans
form
ació
n pe
rman
en-
te e
n lo
s el
emen
tos
defin
idos
com
o ca
lidad
Expe
rien
cias
de
inno
vaci
ón c
onst
ruid
as e
n el
cen
tro
educ
ativ
o.
s eg
uim
ieN
To
Dis
eña
y ut
iliza
una
he
rram
ient
a qu
e pe
rmite
rea
lizar
el
segu
imie
nto
a la
im
plem
enta
ción
del
si
stem
a de
mej
ora.
Rev
isió
n y
ajus
te c
ontin
úo d
e la
s es
trat
egia
s de
impl
emen
taci
ón.
Prom
ueve
e in
corp
ora
los
mie
mbr
os d
e la
com
unid
ad e
n lo
s pr
oce-
sos
de s
egui
mie
nto
y ac
ompa
ñam
ient
o
Encu
entr
os q
ue e
stab
lece
n re
des
y re
laci
ones
en
el s
iste
ma
de m
e-jo
ra
SEGUIMIENTO AL SISTEM
A: LAS MATRICES DE LAS FA
SES
12
Federacion Internacional de Fe y Alegria - Julio 2010
fase
co
mpo
NeN
Te
asp
ecTo
sm
ac
ro iN
dic
ad
or
iNd
ica
do
res
de
pro
ces
o
fase
4si
sTem
aTiz
ac
ióN
pla
Nea
ció
N
de
la
sisT
emaT
iza
ció
N
or
ga
Niz
ac
ióN d
e eq
uip
os
La c
omun
idad
edu
-ca
tiva
se o
rgan
iza
en
equi
pos
para
rea
lizar
el
pro
ceso
de
sist
emat
izac
ión.
Gru
pos
conf
orm
ados
en
torn
o a
la s
iste
mat
izac
ión
Los
grup
os c
ompr
omet
idos
en
el p
roce
so d
efine
n tie
mpo
s, re
curs
os y
acc
ione
s a
desa
rrol
lar.
def
iNic
ióN d
e la
pr
ác
Tic
a
Defi
ne u
na p
ráct
ica
que
se e
stá
impl
emen
tand
o en
el c
entr
o ed
ucat
ivo,
pa
ra s
iste
mat
izar
la.
La p
ráct
ica
que
se d
efine
par
a la
sis
tem
atiz
ació
n es
re-
cono
cida
por
la c
omun
idad
com
o si
gnifi
cativ
a
En la
defi
nici
ón d
e la
prá
ctic
a a
sist
emat
izar
par
ticip
an
los
equi
pos
com
prom
etid
os e
n el
pro
ceso
.
del
imiT
ac
ióN d
el
obj
eTo
y e
l o
bjeT
ivo
d
e la
sisT
emaT
iza
ció
N
Foca
liza
y de
fine
con
exac
titud
lo q
ue s
e qu
iere
de
la p
ráct
ica
a si
stem
atiz
ar y
la m
irad
a co
n qu
e se
va
a an
aliz
ar
la e
xper
ienc
ia.
Cla
rida
d de
l tem
a qu
e se
sis
tem
atiz
a y
del c
onoc
imie
n-to
que
se
quie
re c
onst
ruir.
Defi
nida
la m
irad
a y
la p
ersp
ectiv
a co
n qu
e se
ana
liza
la e
xper
ienc
ia.
dis
eño
del
pla
N d
e si
sTem
aTiz
ac
ióN
Peri
odiz
a y
defin
e la
s et
apas
, las
acc
ione
s m
etod
ológ
icas
, los
ins-
trum
ento
s y
mom
ento
s de
la s
iste
mat
izac
ión
Org
aniz
a lo
s pa
sos
a se
guir
en
el p
roce
so.
Cue
nta
con
un c
rono
gram
a y
resp
onsa
bles
del
pro
ceso
de
sis
tem
atiz
ació
n.
SEGU
IMIE
NTO
AL S
ISTE
MA:
LAS
MAT
RICE
S DE
LAS
FAS
ES
13
julio 2010 - Federacion Internacional de Fe y Alegria
fase
co
mpo
NeN
Te
asp
ecTo
sm
ac
ro iN
dic
ad
or
iNd
ica
do
res
de
pro
ces
o
sisT
emaT
iza
ció
N
co
NsT
ruc
ció
N
co
No
cim
ieN
To
reg
isT
ro d
e la
a
cc
ióN
Reg
istr
a la
s ac
cion
es
que
se r
ealiz
an te
nien
do
en c
uent
a el
obj
eto,
el
obje
tivo
y el
eje
de
la
expe
rien
cia.
Se t
iene
n té
cnic
as d
e re
cole
cció
n de
info
rmac
ión
y re
gist
ro
de la
mis
ma.
Cue
nta
con
un d
iari
o de
cam
po d
el p
roce
so r
egis
trad
o
ref
lex
ióN d
e la
ac
ció
N
Refl
exio
na y
soc
ializ
a la
in
form
ació
n re
cogi
da, p
ara
cons
trui
r co
noci
mie
nto
desd
e la
ex
peri
enci
a.
Encu
entr
os d
e re
flexi
ón p
ara
la c
onst
rucc
ión
del
cono
ci-
mie
nto.
Espa
cios
de
soci
aliz
ació
n co
n la
com
unid
ad e
duca
tiva
del c
o-no
cim
ient
o co
nstr
uido
.
Ha
lla
zg
os
Con
stru
ye c
onoc
imie
nto
a pa
rtir
de
la r
eflex
ión
de la
prá
ctic
a im
ple-
men
tada
par
a la
me-
jora
en
algu
nos
de lo
s co
nten
idos
o a
spec
tos
dete
rmin
ante
s de
la
calid
ad e
n fy
a.
Port
afol
io d
onde
se
regi
stra
el c
onoc
imie
nto
que
se v
a co
ns-
truy
endo
.
Del
imita
ción
de
conc
epto
s y
proc
esos
gen
erad
os d
esde
la
refle
xión
alre
dedo
r de
l tem
a de
tra
bajo
.
co
mu
Nic
ac
ióN
soc
iali
za
ció
N
e iN
for
me
fiN
al
Com
unic
a en
form
a pe
rman
ente
los
res
ul-
tado
s de
l pro
ceso
y lo
s co
noci
mie
ntos
que
se
van
cons
truy
endo
.
Can
aliz
a la
info
rmac
ión
inte
gran
do lo
s re
sulta
dos
del p
roce
-so
y e
l con
ocim
ient
o qu
e se
con
stru
ye.
Encu
entr
os d
e co
mpa
rtir
los
avan
ces
del p
roce
so.
Pres
enta
ción
sis
tem
átic
a de
los
avan
ces
de la
sis
tem
atiz
ació
n en
la p
ágin
a w
eb d
el p
rogr
ama
Equi
pos
que
van
reg
istr
ando
y o
rgan
izan
do e
l con
ocim
ient
o co
nstr
uido
en
los
dife
rent
es e
ncue
ntro
s.In
form
e fin
al c
on e
l pro
ceso
viv
ido
artic
ulad
o a
un c
onte
nido
de
la C
alid
ad
SEGUIMIENTO AL SISTEM
A: LAS MATRICES DE LAS FA
SES
14
Federacion Internacional de Fe y Alegria - Julio 2010
SEGU
IMIE
NTO
A LA
CAL
IDAD
: LA
S CO
NDIC
IONE
S D
EL S
ISTE
MA
DE C
ALID
AD
MAT
RIZ
CO
ND
ICIO
NES
DEL
SIS
TEM
A D
E C
ALI
DA
Dfa
sec
om
poN
eNT
ea
spec
Tos
ma
cro
iNd
ica
do
riN
dic
ad
or
es d
e pr
oc
eso
1. p
arT
icip
ac
ióN
co
Nvo
vaTo
ría
iNfo
rma
ció
N
La c
omun
idad
est
á in
form
ada
de la
s ac
cion
es y
dec
isio
nes
que
se t
oman
en
el
cent
ro e
duca
tivo.
Mec
anis
mos
des
arro
llada
s pa
ra c
omun
icar
las
deci
sion
es t
omad
as
a la
com
unid
ad e
duca
tiva
La c
omun
idad
edu
cativ
a se
sie
nte
satis
fech
a co
n la
inf
orm
ació
n co
mpa
rtid
a.G
radu
alid
ad e
n la
s in
form
acio
nes
dada
s.
au
ToN
om
íaim
plic
ac
ioN
La c
omun
idad
es
cons
ulta
da p
ara
la
tom
a de
dec
isio
nes,
iden
tifica
ción
de
prob
lem
as y
fo
rmul
ació
n de
pr
opue
stas
Mec
anis
mos
org
aniz
adas
por
el e
quip
o pa
ra c
onsu
ltar
a la
com
u-ni
dad
educ
ativ
a so
bre
situ
acio
nes
del c
entr
oT
ipo
de in
form
acio
nes
o de
cisi
ones
que
se
cons
ulta
nEs
trat
egia
s pa
ra c
onsu
ltar
y pe
dir
suge
renc
ias
a la
com
unid
ad a
nte
los
prob
lem
as d
el c
entr
o ed
ucat
ivo.
Can
tidad
de
per
sona
s qu
e so
n in
vita
dos
para
apo
rtar
en
la r
eso-
luci
ón d
e pr
oble
mas
co
mpr
om
iso
To
ma d
e d
ecis
ioN
es
Impl
icac
ión
de t
odos
lo
s m
iem
bros
de
la
com
unid
ad e
n la
s di
fere
ntes
inst
anci
as y
ej
ecuc
ión
de
deci
sion
es
Act
ivid
ades
en
las
cual
es s
e co
mpr
omet
en la
s pe
rson
as q
ue p
arti-
cipa
n en
los
encu
entr
osC
rite
rios
par
a la
iden
tifica
ción
de
los
prob
lem
as y
la fo
rmul
ació
n de
pro
pues
tas
disc
utid
os c
olec
tivam
ente
Prop
uest
as d
e in
terv
enci
ón c
onst
ruid
as s
egún
las
nec
esid
ades
co
mpa
rtid
as p
or la
com
unid
ad.
Frec
uenc
ia d
e la
org
aniza
ción
de
los
encu
entr
os c
on la
com
unid
ad e
du-
cativ
a.
Se v
alor
a la
par
ticip
ació
n co
mo
un p
rinc
ipio
de
toda
acc
ión
edu-
cativ
a.C
ompr
omiso
s as
umid
os p
or lo
s m
iem
bros
de
la c
omun
idad
edu
-ca
tiva.
Núm
ero
de p
erso
nas
del c
entr
o ed
ucat
ivo
que
part
icip
an e
n la
s fa
ses
del s
iste
ma
de m
ejor
a.
15
julio 2010 - Federacion Internacional de Fe y Alegria
fase
co
mpo
NeN
Te
asp
ecTo
sm
ac
ro iN
dic
ad
or
iNd
ica
do
res
de
pro
ces
o
2. f
or
ma
ció
N
del
si
sTem
a
co
No
-c
imie
NTo
Las
com
unid
ad e
duca
ti-va
con
oce
la d
inám
ica,
las
cond
icio
nes,
los
prin
cipi
os y
lo
s co
nten
idos
del
sis
tem
a de
ca
lidad
de
Fe y
Ale
gría
Dis
eña
y re
aliz
a p
lane
s d
e fo
rmac
ión
inte
gral
es s
obre
to-
dos
los
elem
ento
s de
l sis
tem
a de
mej
ora.
Expl
icita
los
elem
ento
s fu
ndam
enta
les
del s
iste
ma
y lo
art
i-cu
la a
l ide
ario
de
Fe y
Ale
gría
apl
ica
ció
N
Los
mie
mbr
os d
e la
com
u-ni
dad
educ
ativ
a es
tán
en
cond
icio
nes
de o
rgan
izar
y
artic
ular
sus
acc
ione
s de
sde
los
elem
ento
s de
la C
alid
ad
plan
tead
os e
n el
sis
tem
a.
Equi
pos
orga
niza
dos
para
apl
icar
y d
ar s
entid
o a
los
ele-
men
tos
del s
istem
a de
mej
ora
desd
e su
s p
rinc
ipio
s.
Coh
eren
cia
y cl
arid
ad e
n el
leng
uaje
y p
roce
dim
ient
os u
ti-liz
ados
de
las
líN
eas d
e m
ejo
ra
for
ma
ció
N
co
NT
iNu
a
Inte
rven
ción
de
man
era
sist
emát
ica
en lo
s pr
oces
os y
pr
oced
imie
ntos
pro
pios
del
si
stem
a y
en la
s ex
igen
cias
qu
e es
te v
aya
plan
tean
do e
n la
mej
ora
cont
inua
Con
tiuda
d y
cum
plim
ient
o en
las
exig
enci
as d
e la
form
a-ci
ón, a
par
tir d
el s
egui
mie
nto
y la
tom
a de
dec
isio
nes.
Proc
esos
de
form
ació
n qu
e re
spon
den
a la
s ne
cesi
dade
s de
l cen
tro
educ
ativ
o.
3. s
oc
iali
za
ció
Nc
om
uN
icac
ióN
dif
usi
óN
Los
equi
pos
Dire
ctiv
os y
de
Cal
idad
de
los
cent
ros
educ
ativ
os d
an a
con
ocer
las
acci
ones
que
se
desa
rrol
lan
en e
l sis
tem
a de
Cal
idad
en
el
cent
ro.
La c
omun
idad
edu
cativ
a de
l ce
ntro
edu
cativ
o co
noce
los
pr
oces
os y
pro
cedi
mie
ntos
del
sis
tem
a de
mej
ora
de la
Ca-
lidad
Los
mie
mbr
os d
e la
com
unid
ad e
duca
tiva
reco
noce
n y
hace
n su
yo la
s ex
igen
cias
y e
lem
ento
s pr
opio
s de
l sist
ema.
p er
sua
ció
N
Los
equi
pos
de C
alid
ad y
D
irect
ivos
de
los
cent
ros
educ
ativ
os m
otiv
an y
con
ven-
cen
a la
com
unid
ad e
duca
-tiv
a so
bre
la im
port
anci
a de
l si
stem
a de
Cal
idad
de
Fe
y A
legr
ía.
Pers
onas
con
venc
idas
de
la im
port
anci
a de
l sis
tem
a de
me-
jora
de
Fe y
Ale
gría
.
Pers
onas
com
prom
etid
as c
on la
impl
emen
taci
ón d
el s
iste
-m
a de
mej
ora
de F
e y
Ale
gría
.
SEGUIMIENTO A LA CALIDAD: LAS CONDICIONES DEL SISTEM
A DE CALIDAD
MAT
RIZ
CO
ND
ICIO
NES
DEL
SIS
TEM
A D
E C
ALI
DA
Dfa
sec
om
poN
eNT
ea
spec
Tos
ma
cro
iNd
ica
do
riN
dic
ad
or
es d
e pr
oc
eso
1. p
arT
icip
ac
ióN
co
Nvo
vaTo
ría
iNfo
rma
ció
N
La c
omun
idad
est
á in
form
ada
de la
s ac
cion
es y
dec
isio
nes
que
se t
oman
en
el
cent
ro e
duca
tivo.
Mec
anis
mos
des
arro
llada
s pa
ra c
omun
icar
las
deci
sion
es t
omad
as
a la
com
unid
ad e
duca
tiva
La c
omun
idad
edu
cativ
a se
sie
nte
satis
fech
a co
n la
inf
orm
ació
n co
mpa
rtid
a.G
radu
alid
ad e
n la
s in
form
acio
nes
dada
s.
au
ToN
om
íaim
plic
ac
ioN
La c
omun
idad
es
cons
ulta
da p
ara
la
tom
a de
dec
isio
nes,
iden
tifica
ción
de
prob
lem
as y
fo
rmul
ació
n de
pr
opue
stas
Mec
anis
mos
org
aniz
adas
por
el e
quip
o pa
ra c
onsu
ltar
a la
com
u-ni
dad
educ
ativ
a so
bre
situ
acio
nes
del c
entr
oT
ipo
de in
form
acio
nes
o de
cisi
ones
que
se
cons
ulta
nEs
trat
egia
s pa
ra c
onsu
ltar
y pe
dir
suge
renc
ias
a la
com
unid
ad a
nte
los
prob
lem
as d
el c
entr
o ed
ucat
ivo.
Can
tidad
de
per
sona
s qu
e so
n in
vita
dos
para
apo
rtar
en
la r
eso-
luci
ón d
e pr
oble
mas
co
mpr
om
iso
To
ma d
e d
ecis
ioN
es
Impl
icac
ión
de t
odos
lo
s m
iem
bros
de
la
com
unid
ad e
n la
s di
fere
ntes
inst
anci
as y
ej
ecuc
ión
de
deci
sion
es
Act
ivid
ades
en
las
cual
es s
e co
mpr
omet
en la
s pe
rson
as q
ue p
arti-
cipa
n en
los
encu
entr
osC
rite
rios
par
a la
iden
tifica
ción
de
los
prob
lem
as y
la fo
rmul
ació
n de
pro
pues
tas
disc
utid
os c
olec
tivam
ente
Prop
uest
as d
e in
terv
enci
ón c
onst
ruid
as s
egún
las
nec
esid
ades
co
mpa
rtid
as p
or la
com
unid
ad.
Frec
uenc
ia d
e la
org
aniza
ción
de
los
encu
entr
os c
on la
com
unid
ad e
du-
cativ
a.
Se v
alor
a la
par
ticip
ació
n co
mo
un p
rinc
ipio
de
toda
acc
ión
edu-
cativ
a.C
ompr
omiso
s as
umid
os p
or lo
s m
iem
bros
de
la c
omun
idad
edu
-ca
tiva.
Núm
ero
de p
erso
nas
del c
entr
o ed
ucat
ivo
que
part
icip
an e
n la
s fa
ses
del s
iste
ma
de m
ejor
a.
16
Federacion Internacional de Fe y Alegria - Julio 2010
fase
co
mpo
NeN
Te
asp
ecTo
sm
ac
ro iN
dic
ad
or
iNd
ica
do
res
de
pro
ces
o
soc
iali
za
ció
NiN
cid
eNc
iaa
pro
pia
ció
N
Cap
acid
ad d
e to
dos
los
mie
mbr
os d
e la
com
unid
ad
educ
ativ
a pa
ra c
ompr
ende
r y
dar
sent
ido
a la
s ac
cion
es q
ue
se r
ealiz
an d
imen
sion
ándo
las
desd
e el
sis
tem
a de
cal
idad
.
Rec
onoc
imie
nto
de la
s ac
cion
es q
ue s
e re
aliz
an e
n el
cen
tro
educ
ativ
o en
rel
ació
n co
n la
mej
ora
de
calid
ad.
Rec
onoc
imie
nto
del i
mpa
cto
gene
rado
a t
ravé
s de
l si
stem
a en
la v
ida
de F
e y
Ale
gría
.
Tom
a de
cisi
ones
fren
te a
acc
ione
s de
l la
mej
ora
del
cent
ro e
duca
tivo.
4. o
rg
aN
iza
ció
N
esT
ruc
Tu
ra
iNT
erN
apo
der
Ofr
ece
una
estr
uctu
ra d
e ap
oyo
para
que
los
acto
res
del c
entr
o ed
ucat
ivo
se
orga
nice
n en
func
ión
de la
m
ejor
a de
la c
alid
ad
Org
aniz
ació
n de
equ
ipos
de
Cal
idad
en
torn
o a
la
mej
ora
Org
aniz
ació
n ad
min
istr
ativ
a y
finan
cier
a en
tor
no
al p
lan
de m
ejor
a.
e N r
edr
ela
cio
Nes
y
co
Nv
eNio
s
El c
entr
o ed
ucat
ivo
desa
rrol
la
acci
ones
en
busc
a de
la
mej
ora
de la
cal
idad
con
ap
oyo
de o
tros
.
Rel
acio
nes
y co
nven
ios
esta
blec
idos
Acc
ione
s de
sarr
olla
das
con
orga
niza
cion
es y
lid
e-ra
zgo
com
part
ido.
ges
Tió
N
fiN
aN
cie
ra
via
bili
da
d
ad
miN
isT
raT
iva
Todo
s lo
s or
gani
smos
invo
lu-
crad
os e
n la
impl
emen
taci
ón
del s
iste
ma
de m
ejor
a, ge
stio
nan
los
recu
rsos
ne
cesa
rios
par
a su
ej
ecuc
ión
y de
sarr
ollo
.
Ges
tión
de lo
s re
curs
os p
ara
el d
esar
rollo
del
sis
te-
ma
y pa
ra la
s lín
eas
de m
ejor
a.
Proy
ecci
ón a
cua
tro
años
, de
los
recu
rsos
fina
ncie
-ro
s y
hum
anos
pro
pios
del
sis
tem
a de
mej
ora.
SEGU
IMIE
NTO
A LA
CAL
IDAD
: LA
S CO
NDIC
IONE
S D
EL S
ISTE
MA
DE C
ALID
AD
17
julio 2010 - Federacion Internacional de Fe y Alegria
fase
co
mpo
NeN
Te
asp
ecTo
sm
ac
ro iN
dic
ad
or
iNd
ica
do
res
de
pro
ces
o
5. a
rTic
ula
ció
N
co
Her
eNc
ia
rel
ac
ióN
lóg
ica e
NT
re
las p
arT
es
Al c
onst
ruir
el P
lan
de M
ejor
a el
cen
tro
educ
ativ
o re
laci
ona
todo
s lo
s as
pect
os e
ncon
tra-
dos
en la
pri
mer
a y
segu
nda
fa
se d
el s
iste
ma
(Eva
luac
ión,
R
eflex
ión
y an
ális
is d
e co
n-te
xto)
Coh
eren
cia
entr
e la
info
rmac
ión
y el
aná
lisis
refl
exiv
o al
pla
ntea
r la
líne
a de
mej
ora
Los
elem
ento
s e
ncon
trad
os e
n el
aná
lisis
de
cont
exto
se
refl
ejan
en
el p
lan
de m
ejor
a
Rel
ació
n ló
gica
y a
decu
ada
entr
e la
s di
fere
ntes
par
tes
del p
lan
de m
ejor
a.
i NT
err
ela
ció
N
co
rr
espo
N-
deN
cia
eN
Tr
e lo
s ele
meN
Tos
El P
lan
de M
ejor
a ha
ce p
arte
de
PEI
del
cen
tro
educ
ativ
o.
Las
acci
ones
de
mej
ora
se r
elac
iona
n co
n lo
s pr
inci
-pi
os fi
losó
ficos
, ped
agóg
icos
y h
uman
os d
el P
EI (
E Po
-pu
lar
y FY
A)
El p
lan
de m
ejor
a es
pri
orita
rio
dent
ro d
el P
EI
Las
acci
ones
que
se
real
izan
en
el c
entr
o ed
ucat
ivo
resp
onde
n a
lo p
lani
ficad
o en
el P
lan
de M
ejor
a.
El c
entr
o ed
ucat
ivo
rela
cion
a el
pla
n de
mej
ora
con
los
plan
es r
egio
nale
s y
naci
onal
es
y de
paí
s
En e
l pla
n de
mej
ora
se h
ace
refe
renc
ia a
las
prop
ues-
tas
de F
e y
Ale
gría
y d
e lo
s M
inis
teri
os N
acio
nale
s
En e
l cen
tro
educ
ativ
o se
con
ocen
las
prop
uest
as b
ási-
cas
de la
s re
gion
ales
, las
nac
iona
les
y el
paí
s.
6. s
egu
imie
NTo
rec
ole
cc
ióN d
e la
iNfo
rm
ac
ióN
flex
ibil
ida
d y
d
iNa
mis
mo
Rec
onoc
e lo
s ca
mbi
os c
uali-
tativ
os y
sus
tanc
iale
s qu
e se
da
n en
el c
entr
o ed
ucat
ivo
y en
los
suje
tos,
en lo
s cu
atro
pr
oces
os: G
estió
n, e
nseñ
anza
-
apre
ndiz
aje,
con
stru
cció
n de
ci
udad
anía
y p
roye
cció
n a
la
com
unid
ad.
Se d
iseñ
an in
stru
men
tos
para
el s
egui
mie
nto.
El c
entr
o ed
ucat
ivo
aplic
a in
stru
men
tos
que
perm
itan
ver
los
avan
ces
el lo
s in
dica
dore
s pr
opue
stos
.
Encu
entr
os r
ealiz
ados
par
a la
int
erpr
etac
ión
de l
a in
form
ació
n ob
teni
da e
n el
seg
uim
ient
o de
l pl
an d
e m
ejor
a.
SEGUIMIENTO A LA CALIDAD: LAS CONDICIONES DEL SISTEM
A DE CALIDAD
18
Federacion Internacional de Fe y Alegria - Julio 2010
fase
co
mpo
NeN
Te
asp
ecTo
sm
ac
ro iN
dic
ad
or
iNd
ica
do
res
de
pro
ces
o
seg
uim
ieN
Toev
alu
ac
ióN
per
ma
NeN
Te
Dis
eña
e im
plem
enta
un
a es
trat
egia
que
pe
rmite
rea
lizar
el
seg
uim
ient
o al
si
stem
a de
mej
ora
a tr
avés
de
la m
edic
ión
de in
dica
dore
s.
Rea
liza
una
eval
uaci
ón d
e ac
uerd
o co
n lo
est
able
cido
en
los
está
ndar
es, c
on e
l fin
de p
lant
ear
nuev
as a
ccio
nes.
Refl
exio
nes
y ac
cion
es d
esar
rolla
das
a pa
rtir
de
los
dato
s en
cont
rado
s
Eval
uaci
ones
anu
ales
al p
roce
so v
ivid
o co
n la
par
ticip
ació
n de
los
dife
rent
es s
ujet
os d
e la
com
unid
ad.
7. a
co
mpa
ña
mie
NTo
ejec
uc
ióN
ref
lex
ióN
sobr
e la
prà
cT
ica
En la
com
unid
ad e
du-
cativ
a se
gen
era
una
cultu
ra p
erm
anen
te
de r
eflex
ión
y ac
ción
so
bre
la p
ráct
ica
Encu
entr
os d
e re
flexi
ón a
par
tir d
e la
rea
lidad
Encu
entr
os p
rogr
amad
os p
or e
l aco
mpa
ñant
e co
n lo
s di
fe-
rent
es e
quip
os d
el c
entr
o ed
ucat
ivo.
Tom
a de
dec
isio
nes
desd
e la
s re
flexi
ones
rea
lizad
as.
Inst
rum
ento
s co
nstr
uido
s pa
ra r
ecol
ecta
r in
form
ació
n
aju
sTes
ya
cu
erd
os
Los
equi
pos
de
Cal
idad
y d
irect
ivos
de
l cen
tro,
rea
li-za
n ac
uerd
os p
ara
obte
ner
mej
ores
lo
gros
en
las
met
as
prop
uest
as p
ara
la
mej
ora
de la
Cal
idad
.
Dec
isio
nes
tom
adas
en
conj
unto
Aju
stes
rea
lizad
os a
par
tir d
e la
refl
exió
nA
cuer
dos
esta
blec
idos
y e
scri
tos
sobr
e la
s di
ficul
tade
s en
-co
ntra
das.
Proc
esos
de
segu
imie
nto
a lo
s ac
uerd
os r
ealiz
ados
empo
der
ar y
d
ar a
uTo
No
mía
a
l c
eNT
ro
y a
l pa
ìs
Los
resp
onsa
bles
de
Cal
idad
aco
mpa
ña a
l ce
ntro
edu
cativ
o en
la
impl
emen
taci
ón d
el
sist
ema.
Cap
acid
ades
gen
erad
as e
n la
s pe
rson
as d
el e
quip
o di
rect
ivo
del c
entr
o ed
ucat
ivo.
Line
amie
ntos
y d
eleg
acio
nes
dado
s po
r el
equ
ipo
dire
ctiv
o pa
ra li
dera
r el
pro
ceso
de
mej
ora
en e
l cen
tro
educ
ativ
o.
El e
quip
o di
rect
ivo
está
apr
opia
do d
el s
istem
a y
se c
ompr
o-m
ete
con
el d
esar
rollo
del
mism
o.
SEGU
IMIE
NTO
A LA
CAL
IDAD
: LA
S CO
NDIC
IONE
S D
EL S
ISTE
MA
DE C
ALID
AD
En la carrera por la calidad no hay línea de meta.Robert William Kearns ( 1927-2005) Ingeniero estadounidense.
20
Federacion Internacional de Fe y Alegria - Julio 2010
MAT
RIZ
DE
CO
NT
EXTO
Y R
ECU
RSO
Sc
oN
TeN
ido
co
mpo
NeN
Te
asp
ecTo
sm
ac
ro iN
dic
ad
or
1. c
oN
Tex
Toc
oN
dic
ioN
es d
e su
eN
Tor
No
soc
iofa
mil
iar
Niv
el fo
rmat
ivo
de p
adre
s y
mad
res
de fa
mili
a.
Niv
el o
est
atus
de
su c
onte
xto
soci
ofam
iliar
Con
dici
ones
lab
oral
es y
de
recu
rsos
eco
nóm
i-co
s de
la fa
mili
aC
ondi
cion
es d
e vi
vien
daN
utri
ción
Estím
ulos
cul
tura
les
en e
l hog
ar
Util
izac
ión
del t
iem
po li
bre
Trab
ajo
infa
ntil
Vio
lenc
ia e
n el
ent
orno
2. r
ecu
rso
s
ca
ra
cT
erís
Tic
as
del
ceN
Tro
Nive
l for
mat
ivo d
e pa
dres
y m
adre
s de
fam
ilia.
Índi
ce d
e do
taci
ón e
scol
ar
Con
dici
ones
lab
oral
es y
de
recu
rsos
eco
nóm
i-co
s de
la fa
mili
aC
antid
ad y
est
ado
de m
ater
ial e
scol
ar
Pers
onal
doc
ente
Car
acte
riza
ción
del
per
sona
l doc
ente
au
seN
Tis
mo
y a
baN
do
No
Aus
entis
mo
Índi
ce d
e au
sent
ism
o
Aba
ndon
oÍn
dice
de
aban
dono
fiN
aN
cia
ció
N
Fina
ncia
ción
de
los
cent
ros
educ
ativ
osPo
rcen
taje
de
finan
ciac
ión
exte
rna
Fina
ncia
ción
a d
ocen
tes
eva
lua
cio
Nes
ex
Ter
Na
sPa
rtic
ipac
ión
en e
valu
acio
nes
exte
rnas
Res
ulta
dos
en la
s ev
alua
cion
esN
ivel
de
part
icip
ació
n
Uso
dad
o a
los
resu
ltado
s
SEGU
IMIE
NTO
A LA
CAL
IDAD
: LA
S MAT
RICE
S DE
CON
TEXT
O Y
RECU
RSOS
21
julio 2010 - Federacion Internacional de Fe y Alegria
MAT
RZ
DE
PRO
CES
OS
co
NT
eNid
oc
om
poN
eNT
ea
spec
Tos
ma
cro
iNd
ica
do
r
1. p
roc
eso
d
e g
esT
ióN
dir
ecT
iva
esT
ilo
d
e g
esT
ióN
Estil
o de
lide
razg
o: c
oleg
ia-
lidad
1.
Info
rmac
ión
com
part
ida
(tra
nspa
renc
ia d
e pr
oces
os y
re-
sulta
dos)
2.
Prom
ueve
la p
artic
ipac
ión
e im
plic
ació
n de
doc
ente
s, es
tu-
dian
tes
y fa
mili
as3.
D
ecis
ione
s co
legi
adas
de
los
equi
pos
Dire
ctiv
os y
de
Cal
i-da
d
Estil
o de
ges
tión
del
pro-
yect
o ed
ucat
ivo
1.
El p
roye
cto
se c
onst
ruye
con
la c
omun
idad
y r
espo
nde
a su
s ne
cesi
dade
s2.
Pr
omue
ve la
inno
vaci
ón y
el c
ambi
o, d
e la
rea
lidad
esc
olar
y
la c
omun
itari
a 3.
La
ges
tión
del p
roye
cto
ayud
a a
sist
emat
izar
las
prác
ticas
m
ejor
eva
luad
as
opT
imiz
ac
ióN
de
rec
ur
sos
Raci
onal
idad
cre
ativ
a al
ser
-vi
cio
de la
equ
idad
1.
Util
izac
ión
efica
z y
efici
ente
de
los
recu
rsos
.2.
Se
rvic
io m
utuo
esc
uela
– c
omun
idad
3.
Prio
riza
r lo
s re
curs
os p
ara
los
más
des
favo
reci
dos.
des
ar
roll
o
de
per
soN
al
Form
ació
n pa
ra e
l des
arro
-llo
pro
fesio
nal
de e
quip
os
educ
ativ
os
1.
Proy
ecto
de
form
ació
n pa
ra to
da la
com
unid
ad e
duca
tiva
2.
Satis
facc
ión
con
las
cond
icio
nes
labo
rale
s3.
Es
tá s
iste
mat
izad
o el
pro
ceso
de
indu
ccio
n y
acom
paña
-m
ient
o4.
Es
timul
os y
rec
onoc
imie
ntos
pro
porc
iona
dos
a la
eva
lua-
ciòn
del
des
empe
ño
SEGUIMIENTO A LA CALIDAD: LAS M
ATRICES DE CONTEXTO Y RECURSOS
22
Federacion Internacional de Fe y Alegria - Julio 2010
co
NT
eNid
oc
om
poN
eNT
ea
spec
Tos
ma
cro
iNd
ica
do
r
2. p
roc
eso
de
eNse
ña
Nz
a y
a
preN
diz
aje
pla
Nea
ció
N d
e la
eN
señ
aN
za
Enfo
que
curr
icul
ar in
tegr
al,
incl
usiv
o y
tran
sfor
mad
or
1.
Con
text
ualiz
ació
n: i
nteg
ra l
a re
alid
ad, c
on s
u di
vers
idad
y s
us
confl
icto
s 2.
C
onst
rucc
ión
com
part
ida
del c
onoc
imie
nto
esco
lar
3.
Proy
ecto
s ed
ucat
ivos
tran
sver
sale
s e
inte
rdisc
iplin
ares
Obj
etiv
os e
duca
tivos
1.
Con
cien
cia
soci
o-po
lìtic
a: an
aliz
ar y
com
pren
der
críti
cam
ente
la
real
idad
2.
D
esar
rollo
de
habi
lidad
es
3.
Apr
opia
ción
de
valo
res:
sent
ido
de la
just
icia
y la
res
pons
abili
-da
d4.
A
utor
regu
laci
ón: c
onci
enci
a y
cont
rol v
olun
tari
o de
l pro
pio
es-
fuer
zo5.
Id
entid
ad, s
entid
o de
per
tene
ncia
a l
a co
mun
idad
y r
econ
oci-
mie
nto
6.
Asu
mir
el c
ompr
omis
o co
n la
com
unid
ad y
par
ticip
ar e
n la
ac-
ción
soc
ial
7.
Apr
ende
r a
apre
nder
, par
a se
guir
apr
endi
endo
tod
a la
vid
a
pro
mo
ció
N d
e lo
s apr
eNd
iza
jes
Estr
ateg
ias
de a
ula
1.
La e
nseñ
anza
se
ajus
ta a
l niv
el d
e pa
rtid
a y
al r
itmo
de a
pren
di-
zaje
del
est
udia
nte
2.
La e
nseñ
anza
pro
mue
ve la
par
ticip
ació
n ac
tiva
de t
odo
el e
stu-
dian
te.
3.
La e
nseñ
anza
pro
mue
ve e
l tr
abaj
o en
equ
ipo
y el
apr
endi
zaje
co
oper
ativ
o4.
La
ens
eñan
za p
rom
ueve
la r
eflex
ión
met
acog
nitiv
a so
bre
el p
ro-
pio
apre
ndiz
aje
5.
El e
nseñ
ante
aco
mpa
ña a
l est
udia
nte
en s
u ap
rend
izaj
e y
le a
yu-
da e
n la
difi
culta
d 6.
La
ens
eñan
za s
e or
ient
a a
la tr
ansf
eren
cia
(sab
er u
sar
el c
onoc
i-m
ient
o)
SEGU
IMIE
NTO
A LA
CAL
IDAD
: LA
S MAT
RICE
S DE
CON
TEXT
O Y
RECU
RSOS
23
julio 2010 - Federacion Internacional de Fe y Alegria
co
NT
eNid
oc
om
poN
eNT
ea
spec
Tos
ma
cro
iNd
ica
do
r
pro
ces
o d
e eN
señ
aN
za y
a
preN
diz
aje
eva
lua
ció
N
Sist
émic
a
1. Se
eva
lúa
el s
iste
ma
ense
ñanz
a-ap
rend
izaj
e (d
ocen
tes
y es
tudi
ante
s)2.
Se
eva
lúan
los
proc
esos
y r
esul
tado
s de
los
estu
dian
tes
(eva
l. C
ontin
ua)
3.
Se e
valú
an n
o só
lo s
aber
es, s
ino
tam
bièn
act
itude
s y
habi
lidad
es (i
nteg
ral)
4. Se
eva
lúa
con
pèrs
pect
iva
incl
usiv
a: pa
ra la
pro
moc
ión
y la
ret
enci
ón d
el e
stu-
dian
te
Form
ativ
a1.
Se e
valú
a pa
ra a
pren
der
y m
ejor
ar (r
etro
alim
enta
ción
)2.
Se
pro
mue
ve la
aut
oeva
luac
ión
(con
cien
cia
met
acog
nitiv
a)3.
Lo
s re
sulta
dos
de la
eva
luac
ión
dan
luga
r a
inic
iativ
as d
e m
ejor
a o
de a
yuda
3. p
roc
eso
de
co
NsT
ruc
ció
N
de
ciu
da
da
Nía
co
Nfl
icTo
Just
icia
- Eq
uida
d en
el
Sist
ema
de R
elac
ione
s
1. Pe
rcep
ción
del
clim
a de
col
abor
ació
n en
tre
mae
stro
s2.
Pe
rcep
ción
del
clim
a de
col
abor
ació
n m
aest
ro-e
stud
iant
e3.
Pe
rcep
ción
del
clim
a de
col
abor
ació
n en
tre
estu
dian
tes
4.
Perc
epci
ón d
el c
lima
de c
olab
orac
ión
escu
ela-
fam
ilia
5.
Perc
epci
ón d
el c
lima
de c
labo
raci
ón e
scue
la-c
omun
idad
Regu
laci
ón d
e lo
s con
-fli
ctos
y c
onst
rucc
ión
cole
ctiv
a de
la n
orm
a
1. Re
cono
cim
ient
o de
los
confl
icto
s de
ntro
y fu
era
de la
esc
uela
2. Ex
perie
ncia
con
form
as d
e af
ront
ar la
res
oluc
ión
de c
onfli
ctos
3.
Acu
erdo
s y
cons
enso
s en
la e
labo
raci
ón d
e no
rmas
den
tro
y fu
era
de la
es-
cuel
a4.
Vige
ncia
y r
evisi
ón d
e lo
s ac
uerd
os c
onve
ncio
nale
s so
bre
dere
chos
y d
ebe-
res
am
bieN
Tes
so
cio
-afe
cT
ivo
s
Proy
ecto
col
ectiv
o1.
Valo
raci
ón p
ositi
va d
e la
pro
pia
iden
tidad
soc
iocu
ltura
l2.
Co-
resp
onsa
bilid
ad d
emoc
rátic
a en
la c
onst
rucc
ión
de lo
púb
lico
Clim
a in
ters
ubje
tivo
1.
Rec
onoc
imie
nto
del o
tro
en u
na r
elac
ión
de c
onfia
nza
e in
terd
eped
enci
a2.
La
com
unid
ad e
scol
ar e
s un
ent
orno
apr
opia
do p
ara
com
part
ir e
moc
ione
s3.
En
la c
omun
idad
esc
olar
se
esta
blec
en r
elac
ione
s de
am
or y
cui
dado
f or
ma
ció
N pa
ra
la c
iud
ad
aN
ía
Form
ació
n en
val
ores
1.
En la
esc
uela
se
prac
tica
el c
ompo
rtam
ient
o aj
usta
do a
val
ores
2.
La e
scue
la s
e co
nstit
uye
com
o un
a co
mun
idad
just
a3.
La
esc
uela
pro
mue
ve e
l re
spet
o y
la r
espo
nsab
ilida
d po
r el
ent
orno
y l
o pú
blic
o
Empo
dera
mie
nto
1.
La e
scue
la p
rom
ueve
el p
ensa
mie
nto
críti
co2.
La
esc
uela
pro
mue
ve e
xpri
enci
as d
e pa
rtic
ipac
ión
y lid
eraz
go d
el c
ompr
o-m
iso
soci
al
SEGUIMIENTO A LA CALIDAD: LAS M
ATRICES DE CONTEXTO Y RECURSOS
24
Federacion Internacional de Fe y Alegria - Julio 2010
co
NT
eNid
oc
om
poN
eNT
ea
spec
Tos
ma
cro
iNd
ica
do
r
4. p
roc
eso
s de
iNT
era
cc
ióN
esc
uel
a -
c
om
uN
ida
d
iNT
err
ela
ció
N
Ape
rtur
a de
la e
scue
la a
la
com
unid
ad (
alia
nzas
/ si
nerg
ías)
1.
Espa
cios
y n
ivel
es d
e pa
rtic
ipac
ión
de la
com
unid
ad e
n la
esc
ue-
la2.
Es
paci
os y
niv
eles
de
part
icip
ació
n de
la e
scue
la e
n la
com
uni-
dad
3.
Inst
alac
ione
s y/
o se
rvic
ios
que
la e
scue
la o
frec
e a
la c
omun
idad
4.
Part
icip
ació
n y
apoy
o en
pro
yect
os c
onju
ntos
Inci
denc
ia e
n la
com
unid
ad
Impl
icac
ión
con
la c
omun
idad
1.
La e
scue
la p
ropo
rcio
na fo
rmac
ión
de c
alid
ad a
los
estu
dian
tes
2.
La e
scue
la c
ontr
ibuy
e a
la fo
rmac
ión
de r
edes
en
el t
ejid
o so
cial
de
la c
omun
idad
3.
La e
scue
la o
frec
e pr
oyec
tos
de fo
rmac
ión
para
la c
omun
idad
4.
La e
scue
la p
rom
ueve
o a
poya
pro
yect
os d
e de
sarr
ollo
de
la c
o-m
unid
ad
5.
La c
omun
idad
val
ora
las
apor
taci
ones
de
la e
scue
la6.
Im
plic
ació
n de
los
ense
ñant
es e
n la
com
unid
ad
7.
Impl
icac
ión
de lo
s eg
resa
dos
en la
com
unid
ad
SEGU
IMIE
NTO
A LA
CAL
IDAD
: LA
S MAT
RICE
S DE
CON
TEXT
O Y
RECU
RSOS
25
julio 2010 - Federacion Internacional de Fe y Alegria
MAT
RIZ
DE
RES
ULT
AD
OS
co
NT
eNid
oc
om
poN
eNT
em
ac
ro iN
dic
ad
or
1. l
eNg
ua
co
No
cim
ieN
Tos g
eNer
ale
s qu
e fa
cil
iTa
N l
a c
om
preN
sió
N
Con
ocim
ient
os r
elat
ivos
a la
leng
ua y
el t
exto
1. C
onoc
imie
ntos
rel
ativ
os a
l con
text
o de
l tex
to2.
e sT
raT
egia
s im
plic
ad
as
eN l
a c
om
preN
sió
N
Com
pren
sión
1. In
fere
ncia
2.
2. m
aTem
áT
ica
s
uso
de
co
Nc
epTo
sM
anej
o de
los
núm
eros
y la
s op
erac
ione
s1.
C
álcu
lo d
e m
edid
as y
uso
del
sis
tem
a m
étri
co2.
M
anej
o de
obj
etos
y r
elac
ione
s ge
omét
rica
s3.
M
anej
o de
tab
las
y gr
áfica
s es
tadí
stic
as y
aza
r4.
mo
del
ac
ióN y
rep
res
eNTa
ció
N
res
olu
ció
N d
e pr
obl
ema
s
3. a
cT
iTu
des
y v
alo
res
igu
ald
ad e
NT
re
Ho
mbr
es y
mu
jer
esPe
so d
e lo
s pr
ejui
cios
sex
ista
s y
la ig
uald
ad d
e de
rech
os y
obl
igac
ione
s en
1.
am
bos
sexo
s
Há
biTo
s sa
lud
abl
es
Prev
enci
ón d
e en
ferm
edad
es y
acc
iden
tes
1.
Rec
hazo
al a
lcoh
ol y
tab
aco
2.
Con
cien
cia
de la
impo
rtan
cia
de la
sal
ud s
exua
l y r
epro
duct
iva
3.
Valo
raci
ón d
e la
hig
iene
4.
Alim
enta
ción
sal
udab
le5.
To
ler
aN
cia
y r
ecH
az
o
a l
a v
iole
Nc
ia
Tole
ranc
ia1.
V
iole
ncia
pol
ítica
2.
Vio
lenc
ia d
omés
tica
3.
Vio
lenc
ia u
rban
a4.
jusT
icia
y so
lid
ar
ida
d
Prom
oció
n de
la ju
stic
ia s
ocia
l1.
C
ompr
omis
o co
n la
com
unid
ad2.
C
ompr
ensi
ón d
e la
s ca
usas
de
la p
obre
za3.
A
cuer
do c
on p
olíti
cas
de ig
uald
ad s
ocia
l4.
SEGUIMIENTO A LA CALIDAD: LAS M
ATRICES DE CONTEXTO Y RECURSOS
26
Federacion Internacional de Fe y Alegria - Julio 2010
co
NT
eNid
oc
om
poN
eNT
em
ac
ro iN
dic
ad
or
ac
TiT
ud
es y
va
lor
es
co
mpo
rTa
mie
NTo
aju
sTa
do
a
valo
res
Gol
pear
o e
xclu
ir a
otr
o po
r su
apa
rien
cia
1.
Men
tir o
eng
añar
par
a su
ben
efici
o2.
C
olab
orac
ión
con
una
caus
a al
trui
sta
3.
edu
ca
ció
N e
N v
alo
res
eN
la e
scu
ela
Ded
icac
ión
esco
lar
a la
form
ació
n en
val
ores
1.
Ate
nció
n a
la ig
uald
ad d
e se
xos
2.
Fom
ento
de
hábi
tos
de h
igie
ne y
alim
enta
ción
sal
udab
les
3.
Com
prom
iso
con
la ju
stic
ia y
la s
olid
arid
ad4.
Pr
esen
cia
de v
alor
es e
spir
itual
es5.
Fo
rmac
ión
relig
iosa
en
la e
scue
la6.
b ieN
esTa
r d
el m
eNo
r
Sufr
e m
altr
ato
en la
fam
ilia
1.
Tie
mpo
par
a el
jueg
o2.
Pr
efer
enci
a en
tre
trab
ajo
y es
cuel
a3.
for
ma
ció
N H
um
aN
a
Igua
ldad
1.
Háb
itos
salu
dabl
es2.
C
ompr
omis
o co
n la
just
icia
3.
Valo
res
espi
ritu
ales
4.
Form
ació
n re
ligio
sa5.
SEGU
IMIE
NTO
A LA
CAL
IDAD
: LA
S MAT
RICE
S DE
CON
TEXT
O Y
RECU
RSOS
Uno de los principales objetivos de la educación debe ser ampliar las ventanas por las cuales vemos al mundo
Arnold H. Glasow (1905-1998). Humorista norteamericano.
28
Federacion Internacional de Fe y Alegria - Julio 2010
