↓ ФЛЕШАНАЛИТИКА RETAILER.CASE STUDY → RETAILER.NETWORKING →

26 | RETAILER.KZ №1 1 2013

ИНТЕРВЬЮ

ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ

MAPIC Awards проводится ежегодно с 1996 года и за длительную историю существования членами жюри были оценены более 1500 проектов из 40 стран мира. Награждение победителей этого года состоится в Каннах на восемнадцатой ежегод-ной выставке MAPIC, которая пройдет с 13 по 15 ноября 2013 года.

В этом году Максим Карбасникофф, партнер руководителя отдела торговой недвижимости Cushman & Wakefi eld, вошел в состав жюри самой престижной премии на рынке торговой недвижимости Европы — MAPIC Awards. Помимо Максима в состав жюри вошли представители из Франции, Польши, Турции, Велико-британии, Нидерландов и Германии. Во время проведения ежегодной выставки REX-2013 в Москве, в ин-тервью Retailer.kz мы поговорили с г-ном Карбасникоффым о тенден-циях в вопросах ритейла.

МАКСИМ, КАКОВ ПОРТРЕТ СОВРЕМЕННОГО РИТЕЙ-ЛЕРА? КАКИМ, В ВАШЕМ ПОНИМАНИИ, ДОЛЖЕН БЫТЬ САМЫЙ АКТИВНЫЙ РИТЕЙЛЕР НА РЫНКЕ?

На мой взгляд, в ритейле не может быть «несовременного» бренда, иначе он не выживет в острой конкурентной борь-бе за потребителя. Безусловно, за исключением люксовых брендов, таких как Hermes, LV и другие, где традиция является частью маркетинговой стратегии. Современный ритейлер дол-жен быть готов к тому, что среда, в которой он функционирует, является крайне турбулентной, и он вынужден быстро реаги-ровать на ее изменения, при этом сохраняя суть бренда. Что касается активного ритейлера, то это тот, кто активно расши-ряет свою сеть, используя все возможные каналы, — открытие флагманских магазинов и магазинов в ключевых торговых центрах и торговых улицах, активно продвигает онлайн-тор-говлю, в случае необходимости открывает pop-up магазины, имеет продуманную креативную маркетинговую программу.

КАКОВЫ ПАРАМЕТРЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЛУЧШЕЙ КОНЦЕПЦИИ РЕСТОРАНОВ И ФУДКОРТА?

Прежде всего, важно понимать, что открытие ресторанов и фудкортов в торговых центрах имеет две важные функции. Во-первых, для операторов ресторанов это прекрасная воз-можность расширения своих сетей, а для владельцев торго-вых центров — шанс удержать покупателей в своих владени-ях как можно дольше. В современных торговых центрах под рестораны и кафе выделяется все больше пространства, по-этому торговый центр перестает быть просто местом для по-купок, а становится местом для проведения времени. Лучшая концепция характеризуется продуманным меню, дизайном

| 27

ИНТЕРВЬЮ

ресторана, созданной атмосферой, что в итоге приводит к от-сутствию свободных столиков. В настоящий момент по всему миру есть интерес к гастрономическим барам с акцентом на сезонные, местные продукты.

В ПРЕМИИ MAPIC AWARDS ЕСТЬ НОМИНАЦИЯ НА ЛУЧШУЮ СТРАТЕГИЮ ПРОДВИЖЕНИЯ. А КАКАЯ, НА ВАШ ВЗГЛЯД, МОЖЕТ БЫТЬ УДОСТОЕНА ЗВАНИЯ ЛУЧШЕЙ?

В современных условиях особенно приветствуется креа-тивный подход. Ритейлер, который претендует на звание луч-шего, должен развиваться не только в реальном простран-стве, но и интернет-пространстве в том числе. Он должен активно продвигать себя в социальных сетях, потому что мо-лодые потребители особенно подвержены влиянию именно этого маркетингового инструмента. Кроме того, важно иметь магазины не только в крупных молах, но и в формате поп-ап, для большего привлечения внимания со стороны обществен-ности.

ПО КАКИМ КРИТЕРИЯМ МОЖНО ОПРЕДЕЛИТЬ САМЫЙ ИННОВАЦИОННЫЙ ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР?

Как я уже говорил ранее, торговые центры превращают-ся в место, где люди не только делают покупки, но и встре-чаются с друзьями и просто проводят время. Такой подход к торговым центрам называется концепцией «третьего ме-

В настоящий момент по всему миру есть интерес к гастрономическим барам с акцентом на сезонные, местные

продукты///

МАКСИМ КАРБАСНИКОФФПартнер, руководитель отдела торговой недвижимости Cushman & Wakefi eld

↓ ФЛЕШАНАЛИТИКА RETAILER.CASE STUDY → RETAILER.NETWORKING →

28 | RETAILER.KZ №1 1 2013

ста». Инновационный торговый центр должен предлагать по-требителю уникальный опыт — от набора марок до выбора ресторанов, от оформления фасадов до навигации внутри центра. Инновационность должна распространяться на ре-кламную компанию центра, на его взаимодействие с арен-даторами и проведение совместных акций, на его сайт и мо-бильное приложение.

ПРОКОММЕНТИРУЙТЕ РАЗВИТИЕ РЫНКА КОМ-МЕРЧЕСКОЙ И ТОРГОВОЙ НЕДВИЖИМОСТИ В КАЗАХСТАНЕ?

В настоящее время рынок Казахстана продолжает ак-тивно развиваться, что связано как с ростом качественного предложения, так и с желанием международных ритейлеров укреплять свои позиции на развивающихся рынках, ярким представителем которых является рынок Казахстана. Тем не менее, это относительно небольшой рынок, где маленькие торговые центры должны существенно отличаться от конку-

Он должен активно продвигать себя

в социальных сетях, потому что молодые потребители особенно

подвержены влиянию именно

этого маркетингового инструмента

///

Открытие флагманских магазинов и магазинов

в ключевых торговых центрах и торговых улицах активно

продвигает онлайн-торговлю

///

рентов, чтобы быть успешными (сегменты премиум и люкс в Essentai Mall), должны уделять особое внимание развлека-тельному аспекту и постоянно адаптироваться под меняющи-еся предпочтения потребителей (разные фазы ТЦ Мега).

Рынки стран СНГ являются очень привлекательными для международных ритейлеров, так как, во-первых, им удалось избежать сильной стагнации, в отличие от рынков Западной Европы, а во-вторых, потому что экономика этих стран в на-стоящее время находится на подъеме. Эти страны продол-жают укреплять свои позиции: Казахстан в 2013 году среди стран Центральной Азии, Восточной Европы и СНГ занял 11-е место, улучшив свои позиции на несколько пунктов.

КАКИМИ ВИДЯТСЯ ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ КАЗАХСТАНСКОГО РЫНКА РИТЕЙЛ?

Казахстан является одной из самых успешных стран по степени развития международной торговли с Европой, Азией и Ближним Востоком и в будущем должен удерживать эту по-зицию. Ритейлеры из Европы, и не только России, должны за-интересоваться перспективами развития своих сетей в этой стране, а в ближайшем будущем мы ожидаем роста активно-сти ритейлеров из Китая. Глубина рынка остается сравнитель-но невысокой, поэтому он обладает низкой привлекательно-стью для якорных арендаторов, а также местных франчайзи, за исключением сегментов класса люкс и премиум.

ИНТЕРВЬЮ