Retail: interaction and integration of new technologies.
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NUOVETECNOLOGIE
DI RETAIL
“Lo scoprire consiste nel vedere ciò che tutti hanno visto e nel pensare ciò che nessuno ha pensato”
Albert Szent-Györgyi
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- difficoltà di utilizzo di internet per alcunegenerazioni o in certi luoghi dove laconnessione non è ottimale
- assenza di social links e esperienza diacquisto online può risultare monotona enoiosa
- rischi correlati alle modalità di pagamento
- difficoltà nell’up-sellng e nel cross-selling
- tempi e costi di consegna
LE DIFFICOLTÀ DELL’ E-COMMERCE E LA RISPOSTA DELLE NUOVE TECNOLOGIE
-> diffusione della fibra
-> gamification
-> merci consigliate all’interno della pagina d’acquisto
-> click and collect
-> PayPal e https
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CLICK AND COLLECT “clicca e ritira”
Il servizio prevede diverse modalità di ritiro della merce:
q nella sede dei propri store (click and collect)
q presso punti convenzionati (piccola minoranza in Italia)
– Locker
– Pick and Pay
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PUNTI A FAVORE
ü ordinare prodotti da casa
ü scioglie dal vincolo di dover aspettare la spedizione
ü comodità di poter andare a ritirare l’ordine quando e come vuoi
ü puoi evitare costi aggiuntivi di spedizione ed eventuali ritardinella consegna
PUNTI A SFAVOREX tempo destinato al pagamento
X pick-up
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GRAZIE PER L’ATTENZIONE
Andrèe Doria Sara MiciMichael MazzerMarco NadalinElisa Lucamante