1. Introduccin a la RSELic.Lic Luis Alberto UllaDirector Ejecutivo www.iarse.org

2. Generar conocimiento pblico para promover y difundir el co cep o a prctica concepto y la p c ca de laa RSE, como forma de contribuir al desarrollo sustentable deld ll t t bl dArgentina y la regin regin 3. ATENCIN:El presente material es de uso exclusivo del autor, y del Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria, y slo puede ser utilizado en Cursos, Talleres, Conferencias y dems actividades coordinadas por su personal. Queda prohibida su utilizacin total o parcial sin la expresa autorizacin del autor o de las autoridades del mencionado Instituto. 4. Nuestros Miembros ORO 5. Nuestros Miembros ORO 6. Nuestros Miembros ORO 7. Nuestros Miembros ORO 8. Nuestros Miembros ORO 9. Nuestros Miembros ORO 10. Nuestros Miembros PLATA 11. Nuestros Miembros PLATA 12. Nuestros Miembros BRONCE 13. Nuestros Miembros BRONCE 14. RESPONSABILIDADSOCIAL EMPRESARIAEs la forma de conducir los negocios de la empresa,tratando de generar una triple creacin de valorp valor:econmico, social y ambiental, para la empresa bi lly para la sociedadsociedad.Lic. Luis Ulla 15. Crear valor social yambientalSer esoposible? 16. Por largo tiempo seg pperciba que losobjetivos socialesbj tii l eran distintos y distintos,hasta competan, con los objetivosj econmicos Michael Porter (1) 17. pero tal dicotoma p es falsa. Las L empresas no funcionan de formaaislada con lacomunidad que lasq rodea... Michael Porter (2) 18. Entre ms serelacione una mejorasocial con el negocioi l li de la empresa, msempresa conduce a que, a laquevez, se genere un, gmayor beneficio Michael Porter (3) 19. La imaginacin esLa mas importante queel conocimento conocimento Albert Einstein"A imaginao mais importante que o conhecimento." Aconhecimento(Albert Einstein) Lic. Luis Ulla 20. Ttulo: Golpe.Medio: Revista.Pas: Mxico. Agencia: Young &Rubicam Mxico Mxico. Patrocinador:Avon Cosmticos 21. CosmticosNATURA:Proponiendo la creacin de valori dlambiental en su producto a los consumidores 22. ARCOR: Desarrollo de una golosina masiva y de bajo costo, fortificadapara mejorar la nutricin infantil en alianza con UNICEF j li i i f illiCLic. Luis Ulla 23. Ropa ONASAEZ:Proponiendo la creacin de valori d l ambiental en susproductos a los consumidores 24. JeansONA SAEZ:Proponiendo la creacin de valor ambiental en suspproductos a los consumidores 25. Libreras Gandhi:Proponiendo lacreacin devalor social, a traves de la promocin de lalectura a nivell t i lInfanto-juvenil en Mexico 26. Libreras Gandhi:Proponiendo lacreacin devalor social, a traves de la promocin de lalectura a nivell t i lInfanto-juvenil en Mexico 27. Sancor SegurosProponiendo la creacin de masvalor social en seguridad vial en g calles y rutas de Argentina 28. FARMACIASDELCENTRO:Proponiendo lacreacin de valor ambiental atravs de la sustitucin de bolsas depolietileno porbolsas de papelconfeccionadaspor jvenes de programas deinclusini l ieconmica ysocial 29. Moda o tendencia?Lic. Luis Ulla 30. Contexto Socio-Econmico El 80% del ingreso mundial se concentra en el 17% de la poblacin.2.500 millones de personas en el p mundo viven con menos de u$s. 1 por da da. Fuente: La Encrucijada de la Desigualdad Informe sobre Progreso Humano- ONU Agosto 2005 / WBCSDLic. Luis Ulla 31. Contexto Socio-Econmico II El ingreso del 20% ms rico,creci un 183% en 40 aosi(u$s 11.500 a u$s 32.400) El ingreso del 20% ms pobre,creci un 26% en 40 aos((u$s 212 a u$s 267))Fuente: La Encrucijada de la Desigualdad Informe sobre Progreso Humano- ONU Agosto 2005 Lic. Luis Ulla 32. Contexto Socio Econmico GRAN INEQUIDAD SOCIAL 3.000 3 000 millones de personas en el mundoviven con menos de u$s. 1 p da.$ porFuente: National Geographic Junio 2008 33. En Amrica Latina y el Caribe: 106 millones de jvenes de d 15 a 24 aos quieren itrabajar y no puedenJean Maninat - Director Regional de la OIT- Setiembre 2007Lic. Luis Ulla 34. Amrica Latina y el Caribe:22 millones de jvenes no tienen la posibilidad ni de estudiar ni de trabajar 21% de los jvenes de la regin(Jvenes: ni estudian, ni trabajan. Paola Wchter. EN: La Clave. Madrid, 20 de julio de 2007.) Lic. Luis Ulla 35. Dficit y Pasivo Social: En varias provincias argentinas, 1 de cada 4nios deja la escuela, el colegio o se cae delsistema educativo.educativo Ms de 1.000.000 de chicos fracasa cada ao en las escuelas 1arias. y 2arias. del pas. La mitad de los adolescentes que ingresan al secundario en Argentina, no lo terminan. E t los nios ms pobres del pas, la repitencia Entre l i bd l liti es ms del quntuple que entre los ms ricos.Fuente: Agencia de Noticias Pelota de Trapo Revista APE n 190 Diciembre de 2007 Citando a Informe del INDEC publicado en Clarin 30 Octubre 2007 -Luis Ulla - IARSE 36. Dficit y Pasivo Social: Catamarca: el 45 % de los chicos de entre 15 y 22 aos tiene algn tipo de adiccin. En la misma localidad, nios de entre 7 y 9 aos inician sus hbitos con inhalantes o pegamentos Fuente: Agencia de Noticias Pelota de Trapo Revista APE n 192 Febrero de 2008 CAMPAA NACIONAL NI UN PIBE MENOS -Luis Ulla - IARSE 37. La brecha de ladesigualdad socialg En los ultimos 4 aos la inequidad entreADE IN ARGENTINA A el 10% ms rico y el 10% ms pobre,l b Ase increment MAdel 38% al 56% %. Fuente: Informe 2008 - Barmetro de la Deuda Social Argentina Universidad Catlica Argentina - Departamento de Investigacin Institucional Publicado por: Diario La Voz del Interior 15 de Mayo de 2008 38. PROBLEMAS SOCIALES DE FONDO Trabajo 20 millones de nios en AL y C infantil Ms de 1,5 millones en Argentina 39. Niez sin Infancia Crdoba: En Villa del Prado, en 20 cortaderos de ladrillos se encontraron 15 nios en situacin de trabajo. La duea de uno de los cortaderos coment queq en el lugar trabajan ms de 60 chicos que abandonaron los estudios por falta de recursos para el transporte a la escuela.La inspeccin fue realizada en Mayo de 2008 por la Secretara de Trabajo y la Secretara de la Mujer, Niez,Mujer NiezAdolescencia y Familia de Crdoba y la Unin Obrera Ladrillera de la Repblica Argentina - UOLRAFuente: Diario La Voz del Interior 15 de Junio de 2008 40. La cuestin de la pobreza esuna cuestin d paz. N se ti de No puede garantizar el futuro de los l negocios sin que stos se i i involucren en la cuestindel desarrollo James WolfensohnPresidente del Banco Mundial, 2000 Lic. Luis Ulla 41. SUSTENTABILIDAD DEL PLANETAE 2025 60% d la Ende l poblacin no tendr agualimpia si seguimos con estos ritmos de consumo 1.700.0001 700 000 personas mueren por ao debido al problema de la falta de agua yde saneamiento bsico( 4.700 personas x da) 42. Dficit Ecolgico y Social:1.100.000.000 de personas carecen de acceso al agua potable. potable En los ltimos 70 aos el consumo de aguase multiplic por 6 vecesveces.Al actual rtmo, en el 2050 se prev que cercartmo,de 4.200.000.000 no podrn satisfacer sus necesidades bsicas de agua (50 lts./persona/da) lts./persona/da) 25.000 personas mueren cada ao, slo por consumiragua sucia. La mayora de ellos son nios.Fuente: Fondo de Poblacin de las Naciones Unidas y Organizacin Mundial de la Salud - Informe 2007 Luis Ulla - IARSE 43. Argentina:Entre 1998 y 2002desaparecieron781.930 hectreasde bosques nativosFuente:DatosoficialesdelaSecretaradeAmbienteyDesarrolloSustentabledelaNacin DatocaptadoporelIARSEenMarzo de2008Luis Ulla - IARSE 44. Argentina: En los ltimos 4 aos el E l ltilproceso se acentu ylos desmontesarrasaron con1.108.669 hectreas. (Entre 2003 y 2007) Fuente:DatosoficialesdelaSecretaradeAmbienteyDesarrolloSustentabledelaNacin DatocaptadoporelIARSEenMarzo de2008Luis Ulla - IARSE 45. Argentina:En los ltimos 4 aos seperdieron 280 000 di 280.000hectreas de bosque porao, 821 por da, 34 porhora, 1 hectrea cada 2 minutos minutos(Entre 2003 y 2007) Fuente:DatosoficialesdelaSecretaradeAmbienteyDesarrolloSustentabledelaNacin DatocaptadoporelIARSEenMarzo de2008 Luis Ulla - IARSE 46. Fuente:DatosoficialesdelaDireccindeBosquesdelaNacin DatosemitidosporFUNAM DiarioHoydaCrdoba 17dejuniode2008 Crdoba Capital - Julio 2008Luis Ulla - IARSE 47. "La tierra no laLa heredamos de nuestros antecesores,, la tomamos prestada de nuestros hijos" Proverbio indio-americanoLic. Luis Ulla 48. EXPLOSIN DEMOGRFICAThomas R b t MalthusTh Robert M lth (1766 1834)Ensayo sobre elprincipio de la pp p poblacin (1798),(en el expone el principio segn el cualla poblacin humana crece en progresin geomtrica, mientras que los medios de subsistencialo hacen en progresin aritmtica. As, llegar un punto en el que la poblacin no encontrar recursos suficientes para su subsistencia t fi i tb i t i(catstrofe maltusiana). Lic. Luis Ulla 49. EXPLOSIN DEMOGRFICA Llevamos 3.850millones de aos Mil millonespersonaspara alcanzar unapoblacin 2 5002.5009 millones87 50 aos para6 alcanzar 5.90054millones3Estimativa de29.0009 000 millones1en 20 aos 1950 2000 2025Lic. Luis Ulla 50. SUSTENTABILIDAD DEL PLANETA Hoy consumimos mas del 30% de lay capacidad de regeneracin del planeta N de Planetas Impacto Ecolgico de la Humanidad 1.42025? 1.2 1.0 1961-20050.8 El 40% de la 0.6 06 poblacin 0.4 mundial an est 0.2fuera del mercado de0 1960 1965 1970 1975 19801985 1990 19952000consumo !! Fuente: State of the Future 2006" del American Council for the United Nations University 51. El 6 de Octubre* de 2007 la humanidad ya h b consumido t d h id d habaid todos los recursos naturales que el Planetasera capaz de renovar ese ao. d1995: 21 de Noviembre*1987: 19 de Diciembre**: Da D Ecological Debt Day = El da que la humanidad pasa a estaren dbito con el medio ambiente. Datos: Boletn Akatu- Global Footprint Network Publicados por WWF (World WildLife Fund.) en Living Planet Report 2006Luis Ulla - IARSE 52. Dbito y > Dficit Ecolgico (overshoot): overshoot) Seran necesarios un ao y 110 das - 475 das para que la Tierra pudiese ser capaz de producir nuevamente loque la poblacin mundial consumi enun perodo de 365 das.Hoy precisaramos de 1 3 planetas para1,3 sostener los actuales patrones de produccin y consumo; y 2 planetas Tierras para;p p proveernos los recursos que demandaremosen el 2050. Fuente: Boletn Akatu Cita de: Brooking Gatewood Manager of Global Footprint Network www.earthday.net/Footprint/index.asp Luis Ulla - IARSE 53. SUSTENTABILIDAD DEL PLANETA Si todos los habitantes de la Tierra consumiramos como lo hace el 20% ms rico, en el 2025 seran necesarios 9 planetas como el nuestro parasatisfacer ese consumo. test para calcular huella ecolgicawww.earthday.net/footprint/info.asp- Material Desarrollado por Lic. Luis Ulla Uso restringido al IARSE - 54. Consecuencias del Calentamiento Global:Organizacin Meteorologica Mundial (OMM) y la Organizacin Internacional pg para las Migraciones g (OIM) alertaron que, de aqu al 2.050 cerca de 1.000 millones de personas debern abandonar sus hogares a causa de la elevacin de los niveles del mar, lasmarinundaciones y las sequas.En el 2 050 seremos 9 300 millones de personas En los2.050 9.300personas.prximos 10 aos, ms de 50.000.000 de personas seconvertirn en refugiados ambientales por causa de ladesertificacin, el desmonte, el pastoreo excesivo, la ,,p,sobreexplotacin de los suelos por monocultivos y malmanejo del riego. Brunzon McKinley Director de la OIM /ONU.Fuente:DatosdelBoletnUniversidaddelasNacionesUnidas Marzode2008Luis Ulla - IARSE 55. Probablemente se hahecho ms dao a laTierra en el siglo XX, que en toda la historiaanterior de la humanidad.Jacques Yves Cousteau Fuente:BoletnTICAyDesarrollo BID Marzode2008 Luis Ulla - IARSE 56. Muchas veces ocurre queMuchas los pasivos ambientales y p sociales los generan y aprovechan las empresas, y empresaslos paga toda la sociedadp g Stephan Schmidheinypy Lder empresario global Fuente:PonenciadelIng.GermnCastellanos Avina(Suiza) JornadasdeRSEenMarcosJurez(Argentina) Diciembre2007 Luis Ulla - IARSE 57. UNA NUEVA PRESENCIA GLOBAL DEL SECTORPRIVADO 58. De las 100economas msgrandes del mundo, 51 ya sondcorporaciones Poder = ResponsabilidadFuente: World Bank Estadsticas 2005 Lic. Luis Ulla 59. Poder = ResponsabilidadHay que dar d cuentat por el l garlugarque se ocupa ocupaLic. Luis Ulla L There is a lack of accountability in Westminster (No hay nadie que rinda cuentas en Westminster) 60. Las empresas ms grandes del mundo: 1: W l-M tWal-Wal Mart Es la vigsima economa del Planeta, y su volumen de ventas es mayor que yel producto bruto interno de Noruega,Arabia Saudita y Austria. Fuente: World Bank Estadsticas 2005 Lic. Luis Ulla 61. Las empresas ms grandes del mundo: Luis Ulla 2 BP 3 Exxon 4 Mobil 5 Shell 6 General Motors 7 7 Daimler Chrysler 8 Toyota Motor Fuente: Wor Bank Estadstic 2005 9 Ford Motor cas 10 General Electric 11Total 12 12Chevron rld Cada una de ellas son economas mayores que Portugal, Israel, Irlanda y Nueva Zelandia. 62. Las empresas ms grandes del mundo:Luis Ulla 13 Carrefour 14 Home Depot 15 Metro 16 16 Royal Ahold 17 Nestl 18 Grupo Altria (Kraft Foods, Phillip Morris, etc.) 19 Citigroup g p 20 ING 21 HSBCFuente: Wor Bank Estadstic 2005 22 IBMcas 23 Siemens 24 Hitachi 25 Hewlet Packardrld 26 Samsung S 27 Sony 63. El mundo ha cambiado desde que hace aproximadamente 30 aos el economista o id e teo e o o i t Milton Friedman dijese que la nicaresponsabilidad de los negociosesponsabilidad era incrementar las utilidades.Hoy en da, los negocios son una de las dafuerzas ms poderosas en el munmundo.Con esta influenciaviene la responsabilidadPaul S. OtelliniPresidente y Gerente Operaciones de Intel Co Intel, Reporte de Responsabilidad Social, 2003.Lic. Luis Ulla 64. Conclusiones El movimiento de RSEllega como respuesta de la sociedad a la empresa, para este nuevo escenariode valores y fuerzasLic. Luis Ulla 65. Conclusiones Las empresas ya nop y son ms slo parte de un mercado. Ahora son parte de una sociedad global global.Lic. Luis Ulla 66. ConclusionesSurge la necesidadde un nuevo perfil de liderazgo dentro de las empresasLic. Luis Ulla 67. RLic. Luis Ulla 68. RSOCIALSLic. Luis Ulla 69. S = UNA PERSPECTIVA SOCIAL 70. 3 grandes sectores en las sociedades modernasESTADO La cosa pblicaPOLTICA / GOBIERNO SOCIEDAD EMPRESASCIVILEl mercado El bien comn LUCRO TRABAJONO LUCRO PRODUCCIN SERVICIO VOLUNTARIO Lic. Luis Ulla 71. RESPONSABILIDAD SOCIALRSGRSE RS RSOLic. Luis Ulla 72. Responsabilidad Social Empresariales la forma de gestin definida por larelacin tica y transparente de la empresa con todos los pblicos con los cuales se relaciona,p,y por el establecimiento de metas empresariales compatibles conel desarrollo sustentable de la sociedad;preservando recursos ambientales y culturalespara las futuras generaciones, generacionesrespetando la diversidad y promoviendo la reduccin de las desigualdades socialessocialesDefinicin Vigente 2008 73. Responsabilidad SocialpEmpresaria: Tiene que ver con el modo q en el cual las empresasganan su dinero.Phil RudolphEspecialista en tica y Responsabilidad Social Corporativa Ex VicePresidente de McDonalds Global Conferencia en Crdoba, Marzo de 2007Lic. Luis Ulla 74. RSE = TRIPLE CREACIN DE VALOREconmicoEMPRESACOMO TRIPLE ACTORSocialAmbiental+RSE = +LICENCIA SOCIAL PARA OPERARLic. Luis Ulla 75. 3 grandes niveles de Licencia Social: ProsperarpEstrategias deInnovacinOperar Social y Ambiental ligadas al IniciativasnegocioExistir SocialesBsicas yFilantropaCumplimientoEmpresarial de las Leyes LocalesFuente: Ponencia de l Ing. Germn Castellanos Avina (Suiza) Jornadas de RSE en Marcos Jurez (Argentina) Diciembre 2007Luis Ulla - IARSE 76. RSE = COMPROMISO CON LA TRIPLECREACIN DE RESULTADOSValorEconmico Valores/TransparenciaPublico In ProveedorConsumidores / ClienteComunidaMedio Ambiente Gobierno y Sociedad ad nterno res/Distribuidydores esEstilo de Gestin basado en una tica de Cuidado Involucra transversalmente a toda la organizacinValor Valor SocialAmbiental TRIANGULO VIRTUOSO DEL DESARROLLO SUSTENTABLE Sobre una idea original de Alicia Rolando - IARSE Lic. Luis Ulla 77. Las 7 Directrices deResponsabilidad Social Empresarial ()1 Ad t valores y trabaje con transparenciaAdopte l t b j ti 2 Valorice a empleados y colaboradores 3 3 Aporte siempre ms al medio ambiente 4 Involucre a socios y proveedores 5 Proteja a clientes y consumidores j 6 Promueva a su comunidad 7 Compromtase con el bien comn (1) Fuente: Manual RSE para Pymes Ethos/Sebrae Brasil Convenio con IARSE Edicin 2006 Lic. Luis Ulla 78. Lic. Luis Ulla 79. GESTIONAR ACOPLAR - UNIR - AJUSTAR ORGANIZACIN ENTORNO((360 + flujo) j ) Lic. Luis Ulla 80. IMPACTO TOTAL DE LA EMPRESALic. Luis Ulla EN LA SOCIEDAD 81. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA RECONOCERGESTIONAR COMUNICARQUE LASRESULTADOS OPERACIONESIMPACTOS A LOSDE TODOSEN ELPBLICOS LOS DASGENERANGENERAN ENTORNO DE INTERS ECONMICOAMBIENTALSOCIAL Lic. Luis Ulla 82. D h h l h bilid d De hecho, la habilidadde las empresa para competir depende considerablemente de lasid bl t d l circunstancias de los lugares donde operan. Michael E. Porter y Mark R. Kramer - 2002 Porter y Kramer: "The competitive advantage of Corporate Philanthropy". Harvard Business Review, Dic. 2002Luis Ulla - IARSE 83. RESPONSABILIDADSOCIAL EMPRESARIAEs la forma de conducir los negocios de la empresa,tratando de generar una triple creacin de valorp valor:econmico, social y ambiental, para la empresa bi lly para la sociedadsociedad.Lic. Luis Ulla 84. Mientras para unos, los nos p problemas ambientalescondicionan el mundode las empresas; para otros, conservar la biodiversidad puede ser un buen negocio Fuente: lavanguardia.es Madrid 28 de Febrero de 2008 La Economa Verde hecha races Informe de Worldwatch Institute 2008- -Luis Ulla - IARSE 85. El modelo InterfaceFLOR 1. en sustentabilidad en USAMisin Cero Misin Cero Tomar el tiempo para entender el mundo natural y todas sus especies y para entender cmo todo lo que hacemos y tenemos; y nuestros desechos afectan el b l dh f tl balance d l naturaleza, y en ultima i tde la t llti instancia ai nuestros hijos y a los hijos de todas las especies. A partir de ese conocimiento, podemos construir procesos a lo largo de nuestro negocio que imitan a la naturaleza y apoyan al medio ambiente. Procesos que permiten: Cuidar el medio ambiente adoptando el principio de no tomar de la naturaleza nada que no se puede sustituir con facilidad y rapidez. rapidez Sostener la sociedad por la educacin de nuestros empleados y socios en nuestro impacto sobre el medio ambiente y ayudarles a crear soluciones que reduzcan nuestra huella. huella Mantener la salud de la economa mediante la creacin deproductos y soluciones que siendo rentables cuiden el medioambiente.ambiente Fuente: www.interfaceFLOR.com - Reporte Recibido en Enero de 2008 - Luis Ulla - IARSE 86. El modelo InterfaceFLOR 1. en sustentabilidad en USA Misin Cero:PROTEGER RESTAURAR INNOVAR - EDUCAR3. Energasrenovables 7. 5.2.RediseoTransporte Emisiones +Eficiente benignas g4.Negocio:g6.Innovar1.Cerrar Dialogo:Basura Ciclo Desear CeroProceso-Saber ProductoFuente: www.interfaceFLOR.com - Reporte Recibido en Enero de 2008 Luis Ulla - IARSE 87. carbononeutro2007 88. La dimensin ambiental: limitacin o nuevas oportunidades ? PRODUCCIN LMPIA y SIN CO:CO : DuPont ha recortado un 72% la emisiones de gases efecto invernadero en el 2007, con relacin af t idl 2007l i1991. Tambin con ello ahorra energa y costos. General Electric anunci la produccin de lmparas leds de bajo consumo para vitrinas refrigeradorasde grandes mercados; stas duran ms, generan menos calor y no tienen mercurio. Fuente: lavanguardia.es Madrid 28 de Febrero de 2008 La Economa Verde hecha races Informe de Worldwatch Institute 2008-- Luis Ulla - IARSE 89. La dimensin ambiental: limitacin o nuevas oportunidades ? CONSUMO VERDE EN ALZA: Toyota pas de vender 18.000 autos hbridos en 1998 a 321.500 en el 2006. En total se venden +1.000.000/ao. Las ventas de alimentos ecolgicos subieron un 43% entre 2002 y 2005. Hoy facturan 43.000 millones de u$s. Wal-Mart anunci que en 3-5 aos certificar que todoel pescado que vende no procede de sobrepesca. Tyson Foods no vende aves tratadas con antibiticos a tiendas y restaurantes desde 1997. Fuente: lavanguardia.es Madrid 28 de Febrero de 2008 La Economa Verde hecha races Informe de Worldwatch Institute 2008- -Luis Ulla - IARSE 90. Sustentabilidad: una cuestin competitiva:EconmicamenteviableTriple peCuadro deResultados AmbientalmenteSocialmentecorrectajustaj Marks & Spencer: 5% mercado alimenticio / 570 locales / 70.000 empleados / 2.000 proveedores /16.000.000 clientes Plano A = En 5 aos 100 medidas objetivas de cambio de comportamiento empresarial en 5 reas: cambio climtico / residuos / materiales sustentables / negocios ticos con proveedores / salud. Meta 2012: neutralizar emisiones de CO2 Evitar que ropas, envases y embalajes de la marca terminen en basura - Stuart Rose CEO: no hay un plano B. 1eros. 9 meses operacin = < 37.000.000 de bolsas plsticas (Free Bag for Life), en Irlanda