REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO EXPERIMENTAL DE TECNOLOGÍA “ANDRÉS ELOY BLANCO”

INTEGRANTES:

FÉLIDA MEDINA C.I. 15.885.815RAFAEL ALMAO C.I. 14.176.702BLAS MENDOZA C.I. 15.307.223GUILLERMO CASTELLANO C.I. 18.058.093RODOLFO ARRIECHE C.I. 09.558.222SECCIÓN: 3003

PROFESORA: LIC. MARGARITA DE UNDA

Definición de Estudio de Usuarios

Para conocer la conceptualización de los Estudios de usuarios, se debe definir ¿Qué son los usuarios? Para ello, es preciso citar a Jirón (2001) quien nos dice “Son individuos o grupos de personas que enfrentan una realidad que les plantean problemas y que tienen una capacidad para resolverlos, la que supone la identificación de requerimientos de información y la utilización de dicha información”.

Sanz (1994), ha definido los estudios de usuarios como el conjunto de estudios que tratan de analizar cualitativa y cuantitativamente los hábitos de información de los usuarios, mediante la aplicación de distintos métodos, entre ellos los matemáticos, a su consumo de información.

Origen y Antecedentes del Estudio de Usuarios

Si bien existen varias divergencias en cuanto al origen del estudio de usuarios, autores como Moore (1989) quien ubica los orígenes en la segunda década del Siglo XX, Bouazza (1989) lo ubica en la década de los cincuenta, mientras que Wilson (1981) y Odini (1993), fijan el origen en la década de los cuarenta, también existen congruencias al definir que el origen del estudio de usuarios esta supeditado por la necesidad que tienen los Centros de información de realizar la planificación de sus servicios, Moore (1989), esto les ayuda a identificar opciones y posibilidades al tiempo que les obliga a conocer a sus usuarios y las necesidades que estos presenten.

Evolución Histórica del Estudio de Usuarios

A principios del Siglo XX, se realizaron los primeros estudios sobre la comunicación científica, cuando se cree comenzó la documentación científica tal y como la conocemos hoy en día, al respecto se refiere lo siguiente “En aquellos momentos casi todos los trabajos giraban en torno a la gestión de los centros. Las bibliotecas analizaban como mejorar su efectividad, sin estudiar a los usuarios y sus necesidades, y se centraban en analizar y evaluar sus recursos en todos sus aspectos, desde la distribución de edificios e infraestructuras, al funcionamiento de los servicios técnicos y la calidad de las colecciones” (Hernández Salazar, 1997). Es solo hasta finalizada la década de los cuarenta, cuando la Royal Society of London convoca la Conferencia de Información Científica para analizar durante diez días diferentes aspectos de la comunicación científica, donde se consideró pertinente estudiar a los científicos experimentales como usuarios de información.