Gobiernos EfectivosValor de la Recaudación 

Pública

Por qué TGC?

• Ofrecemos soluciones integrales de tecnologías de información paramejorar el control, relacionamiento, eficiencia y productividad enentidades públicas y privadas.

• Inversión constante en investigación y desarrollo para mejorarnuestro portafolio de productos y servicios y registrados dentro delReniecyt.

• Líderes de soluciones comerciales asociadas a la Hacienda Pública enEstados y Municipios en México.

• Creador y dueño de los derechos de autor del Sistema Recaudador,el cual está orientado a la recaudación (y control de los padronesasociados a ello, incluido el catastro) de todo tipo de ingreso enEstados, Municipios y Organismos de Agua.

• Servicios de desarrollo de software con nivel de madurez CMMI 3(Nivel 4 en 2014).

Soluciones y Servicios TGC

TGC Recaudador ©Sistema de control de

obligaciones e ingresos

para entidades públicas.

TGC Comercial ©Sistema de control de obligaciones e ingresos para organismos de 

agua.

TGC Hacienda Pública© 

Solución GRP armonizada para  

entidades públicas.

TGC Atiende ©Solución para 

gestiónde trámites de 

atención ciudadana.

Servicios:

Administración de Infraestructura Tecnológica.

Desarrollo de aplicaciones a la medida.

Implantación de aplicaciones.

Servicios de consultoría sobre procesos operativos

Soporte Técnico, servicios DBA.

Instalación de apps en la nube.

TGC Análisis ©Soluciones analíticas de gestión para entidades 

públicas (BI).

TGC Trámites©Solución BPM  para 

la gestión, optimización y 

automatización de procesos 

gubernamentales.

Alianza exitosa a nivel nacional. Todos los clientes de gobierno estatal y municipal son clientes de TGC.

Modelo Gubernamental (GRP) que incluye todas las funciones de gobierno.

Más de 12 años de experiencia en modernización tecnológica del sector público y  capacitación y servicios del sector privado.

Oracle es la número 1 como solución tecnológica en el Sector Gobierno.

Catalogado como uno de los principales socios de negocio de Oracle de México con múltiples grados certificados de especialización:

TGC ‐ Oracle

Clientes: Sector Público

Gobiernos Estatales

Chihuahua Durango Veracruz

Querétaro Tabasco Puebla

Ayuntamientos

Chihuahua Durango Culiacán

Zapopan Huixquilucan

Organismos descentralizados

SAPAL Aguas del Municipio De Durango

Sistema Aguas de Huixquilucan

Secretaría de SaludDe Durango

Comisión  Federal deElectricidad

Situación Actual

Mayores demandas de incrementar la eficiencia y la efectividad de los servicios públicos por parte de la población.

La economía global ha limitado la recaudación y las participaciones que reciben hasta el límite.

Capacidad para adaptarse 

rápidamente a los cambios y a las 

reformas legales en periodos de 

tiempo muy cortos.

Incrementar la recaudación de los ingresos propios y fortalecer el rendimiento 

recaudatorio.

Requerimiento de datos y herramientas para analizar efectivamente el desempeño de la recaudación.

Establecer políticas recaudatorias que 

mediante la herramienta puedan ser evaluadas y 

revisadas continuamente.

Tener una clara identificación de los 

contribuyentes omisos, morosos y remisos.

Sistema Recaudador Municipal

Realiza un estricto control de padrones y de sus obligacionesmediante la gestión eficiente de la recaudación que incluyeacciones, notificaciones, emisión de estados de cuenta y uncontinuo análisis y seguimiento.

Administra el ciclo de vida completo de la recaudación,facilitando e impulsando el cumplimiento voluntario de loscontribuyentes.

Permite llevar un control y registro histórico de movimientosy pagos realizados por los contribuyentes en los diversosmódulos con los que cuenta el sistema y además, facilita laadministración del inventario de padrones y el cobro de losmismos así como de conceptos diversos.

OBJETIVO: Integrar bajo una misma plataforma el control de los ingresos propios a travésdel registro de diferentes transacciones y el control de los padrones asociados.

Control de Padrones

Catastro• Administración del 

padrón.• Estructuras de 

segmentación catastral en base a ubicación geográfica.

• Control de movimientos al padrón bajo formas valoradas.

• Información completa del contribuyente.

Traslación de dominio• Manejo de 

movimientos de cambios de propietarios bajo el proceso establecido por ley.

• Sitio de Notarios en línea para la administración y seguimiento de las notas de traslado de dominio. 

Licencias de construcción

• Administración de los procesos y flujos de trámites de licencias y permisos de construcción.

• Fraccionamientos

Infracciones de tránsito

• Administración de infracciones de tránsito.

• Posibilidad de conectividad al padrón estatal de vehículos mediante Web Services

Control del ingreso

Confianza y Seguridad = Mayor Ingreso

Multicanal

Certificados de pago por internet

Aplicación y cancelación de pagos inmediatos

Estados de cuenta 

encapsulan todos los 

conceptos en un solo numero

Facilidad de habilitar cualquier convenio

Caja universal de cobro

Fácil configuración para agregar 

nuevos conceptos de 

cobro

Operabilidad eficiente = Mayor ingreso

Funcionamiento a través de la Nube: Sin necesidad de instalar grandes sistemas y máquinas.

Sin necesidad de invertir grandes cantidades en tecnología.

Cumpliendo con los requerimientos de la 

LeySistema siempre 

actualizado

Operación EscalablePermite habilitar “N” número de cajas para 

operar al mismo tiempo.

Sistemas UnificadosConfiguración e integración  de todos los activos, padrones y/o entidades al mismo tiempo.

Administración de la Contabilidad

Información precisa en tiempo real

Número de cajas abiertas Número total de transacciones Monto total recaudado Avance operativo de recaudación

Control contable armonizado

Todos los organismos públicos apegados a los lineamientos de la LGCG.

Todas las pólizas son enviadas a contabilidad

Ingresos (momento contable Recaudado)

Obligaciones (momento contable Devengado)

Faltantes de cajas son registrados en la contabilidad

El Sistema Recaudador forza a través de la póliza de ingreso a identificar en dónde está el ingreso en ese momento.

Inteligencia Fiscal: PAE

Determina ¿Quién debe? ¿Cuánto debe?

Caracterización de la cartera: Adeudo

Identifica contribuyentes más 

rentables y de mayor impacto. 

Identifica plenamente a los contribuyentes cumplidos y reacciona cuando caen en omisión.

Monto

Facilidad de cobro

Detección por colonias, ubicación, periferias, etc.

Geográfica

Socioeconómico

Identificacontribuyentes Omisos que están por PRESCRIBIR.

Identifica zonas de bajo impacto para ser consideradas en acuerdos.

Antigüedad

Inteligencia estadística: 

A través del análisis de datos (Black Belts), 

determina impactos de la toma de decisiones para la obtención de nuevas fuentes de 

ingreso.

Analizar un mayor descuento por pago por internet.

Analizar un mayor descuento por pronto pago.

Analizar información para de traslados de dominios para revalorar y modificar valores catastrales.

Detección de zonas de baja recaudación para la realización de campañas de apoyo.

Análisis de impacto de participación Federal y Estatal.

Análisis de históricos para determinar presupuesto de ingresos.

Tecnología

Servicios en la Nube

Aplicación Móvil

Resúmen de beneficios: MUNICIPAL

• Seguridad operativa en el manejo de efectivo• Diversidad de medios de pago• Integración con sistemas financieros y geográficos• Control operativo• Monitoreo de contribuyentes y de su adeudo• Información operativa y de ingresos en tiempo real• Caracterización de la cartera• Integración con BI para obtención y análisis de información estadística para

la toma de decisiones.• Incrementar ingresos• Determinar estado de la cartera para facilitar las decisiones para una

recaudación eficiente.

Permite llevar la administración de la información pertinente de los derechohabientes y sus adeudos, así como del inventario de medidores, manejo de rutas de lecturas y coberturas de las mismas, registrando también el historial de todo lo anterior.

Permite llevar un registro histórico de los movimientos de las cuentas del padrón y de sus medidores y facilita el proceso en los cambios que se tengan. Por ejemplo:  de cuentas de cuota fija a cuentas con medidor instalado, cambios en los medidores (diámetros, medidores nuevos), etc.

OBJETIVO: Eficientar el ciclo de la gestión de cobro del padrón de aguas e incrementar el ingreso propio del organismo mejorando los procesos de gestión de trámites y servicios al ciudadano.

Sistema Comercial para Organismos de Agua

Control del ingreso

Confianza y Seguridad = Mayor Ingreso

Multicanal

Certificados de pago por internet

Aplicación y cancelación de pagos inmediatos

Facilidad de habilitar cualquier convenio

Caja universal de cobro

100% configurable para agregar otros tipos de 

cobros.

Administración del padrón

• Información completa a nivel contribuyente

• Control centralizado – Operación descentralizada.

• Una sola cuenta por ciudadano y con actividad histórica.

• Atención de trámites y servicios.

Control Estación de trabajo para lecturistas

• Administración de rutas para lecturas y entrega de estados de cuenta 

• Impresión masiva de estados de cuenta

Control del PAE

Determina : quién debe, cuánto debe

Facilita el análisis para determinar una estrategia de cobro a contribuyentes morosos en base a importe de adeudo, antigüedad del mismo y/o zona geográfica.

Manejo de inventarios e historial de movimientos

Cuentas con medidor (de lectura) 

Cuentas de cuota fija (automáticas)

1. Lote baldío (toma de agua con cuota fija)

Todo queda registrado en el historial de medidores (control de inspección, reconexión, corte, etc.)

3. Modificaciones al predio requiere medidor de medida diferente.

4. Reemplazo de medidor debido a daños  y defectos.

2. Terreno en construcción con medidor estándar.

RA1

Slide 21

RA1 Especificar los tipos de cuenta que se manejan: De cuota fija y con medidor (de lectura y automático). Esto con un ícono específico para cada una de ellas e indicar que cada uno tiene su propio algoritmo y reglas de cálculo de obligaciones.

Historial de cuentas y medidoresRemarcar que en cada una de las cuentas se lleva el control del tipo de medidor y también el registro histórico de todos los cambios de los mismos que puede llevarse. Puede lograrse tener un mayor impacto si se maneja la historia de un predio que inicia siendo un baldío con solo la toma e indicando que es de cuota fija, luego que se muestre que se realizan construcciones al predio y en la toma se instala un medidor de ciertas características, luego que por modificaciones al predio se requiera un medidor de una medida diferente, luego que se cambie a uno nuevo debido aun defecto o daño y que todo ese historial se vea reflejado en el historial de medidores.

Captura de lecturasEspecificar los diversos modos en los que las lecturas se capturan: a mano y por medio del lector electronico que automaticamente ingresa los datoa la base.Ramírez, Alma, 22/09/2014

Resúmen de beneficios: COMERCIAL

• Seguridad operativa en el manejo de efectivo• Diversidad de medios de pago• Integración con sistemas financieros y geográficos• Control operativo• Monitoreo de contribuyentes y de su adeudo• Información operativa y de ingresos en tiempo real• Caracterización de la cartera• Integración con BI para obtención y análisis de información estadística para

la toma de decisiones.• Incrementar ingresos• Determinar estado de la cartera para facilitar las decisiones para una

recaudación eficiente.

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Tecnología de Gestión y Comunicación S.A. de C.V.

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