Raptor-CRM für den Außendienst auf der Basis von Microsoft Dynamics CRM
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Raptor die Außendienstlösung für Microsoft Dynamics CRM
CRM für den AußendienstEine Herausforderung
Herkömmliche Außendienstlösungen scheitern häufig an den unterschiedlichen Bedürfnissen von Geschäfts-/Vertriebsleitung einerseits und denen der Außendienstmitarbeiter andererseits.
Das Management will möglichst viel Transparenz in Bezug auf die Arbeit der Außendienstorganisation.
Außendienstmitarbeiter hingegen wollen nicht „gläsern“ sein und scheuen zusätzlichen administrativen Aufwand.
Um eine CRM-Lösung wirklich erfolgreich in einer Außendienstorganisation zu etablieren, ist es daher unumgänglich, dem Außendienst ein Werkzeug an die Hand zu geben, welches ihm das tägliche Arbeiten erleichtert, ihn mit wichtigen und vor allem aktuellen Informationen versorgt und das ihm Spaß bei der Datenpflege bereitet.
Genau hier greift Raptor an!
RaptorDie CRM-Lösung für den Außendienst
Raptor erweitert die Standard-Funktionen von Microsoft DynamicsCRM 2013 um branchenspezifische bzw. häufig benötigte Features für Bauzulieferer, technische Großhändler, Unternehmen der Pharma-branche und anderer Außendienstorganisationen. Raptor ist speziell für den Einsatz auf unterschiedlichsten mobilen Endgeräten entwickelt und ist für Ihr Windows 8 Tablet ebenso geeignet, wie für Ihr iPad oder Android-Pad.
Schnelle, einfach und intuitiv
zu bedienende Web-Oberfläche
Windows Phone 8-App
Entlastung von unnötigen
Administrationsaufgaben
Routen- und Tourenoptimierung
mehr Kunden-Transparenz
höhere Erfolgswahrscheinlichkeit
bessere Potenzialausschöpfung
mehr Spaß bei der Datenpflege
Raptor-CRM für den AußendienstEffizienzsteigerung für Ihre Außendienstmitarbeiter
mehr Transparenz bezgl. der Außendienst-Aktivitäten: Wo ist mein Außendienst? Wen besucht der Außendienst? Besucht der Außendienst die „richtigen“ Kunden? Wie hoch ist der Akquisitions-/Neukundenanteil? Wie hoch ist der Anteil der Besuche für
Neukundenakquisition, Aufträge, Reklamationen, Präsentationen, …
höhere Datenqualität
bessere Potenzialausschöpfung
Raptor-CRM für den AußendienstEffizientere Vertriebssteuerung
effiziente Tourenplanung
effiziente Besuchsvorbereitung
aktuelle Informationen in Echtzeit
effiziente Durchführung der Tagestouren mit Erfassung von Arbeitszeiten,
Spesen etc.
effizientes Controlling der Außendienst-Performance durch strukturierte
Datenerfassung
Raptor-CRM für den AußendienstIhr Nutzen
Mit Raptor weisen Sie Ihren Kunden auf einfache Weise Außendienstmitarbeiter, Besuchsrhythmen, Besuchstage oder Tagestouren zu. Kundenadressen können nach Regionen, Potenzialen, Kundenwert u.v.m. selektiert und jederzeit anderen Zuständigkeiten zugeordnet werden.
Raptor-CRM für den AußendienstTourenplanung
Raptor generiert automatisch Besuchsvorschläge auf Tages- oder Wochenbasis. Den Außendienstmitarbeitern stehen alle relevanten Infos zu den Besuchsvorschlägen, wie Datum und Inhalt des letzten Besuchs, offene Reklamationen etc. zur Verfügung. Die Übernahme der Besuchsvorschläge ist sehr einfach und lässt die Tagesauslastung erkennen.
Raptor-CRM für den AußendienstBesuchsvorbereitung
Die Darstellung der Tagestour ist übersichtlich und kann bei Bedarf mit Hilfe einer Map-Integration um weitere individuelle Termine erweitert werden. Der Besuchsbericht bietet eine übersichtliche Darstellung aller kundenrelevanten Infos in Echtzeit, sowie einfache strukturierte Eingabemöglichkeiten, um umfassende Auswertungen zu gewährleisten.
Raptor-CRM für den AußendienstTagestour und Besuchsbericht
Alle Außendienstaktivitäten, wie Tagestouren, Besuchsberichte etc. sind jederzeit nachvollziehbar.
Raptor-CRM für den AußendienstNachvollziehbarkeit
Raptor ist an Ihre individuellen Anforderungen anpassbar – z. B. in Form von kunden-/benutzerspezifischen Masken, wie z. B. Dashboards und Listen.
Raptor-CRM für den AußendienstDashboards und Detailinformationen
Über uns
StandorteSaarbrücken (Hauptsitz)MannheimLuxemburg
1998
gegründet
35Mitarbeit
er
KontaktFeldmannstraße 113-11566119 SaarbrückenTel. +49 (0) 681 / 97 05 – 100www.aa-g.de - [email protected]