Psichologiniai bendravimo Psichologiniai bendravimo grupėse dėsningumai: grupėse dėsningumai:

grupės samprata, normos ir grupės samprata, normos ir jų įtaka grupės nariuijų įtaka grupės nariui

GrupGrupė :ė :

žmonės, tapatinantys save vieni su kitais ir žmonės, tapatinantys save vieni su kitais ir jaučiantys, kad priklauso vieni kitiems.jaučiantys, kad priklauso vieni kitiems.

turinčių bendrus tikslus ir vienas kitu pasitikinčių turinčių bendrus tikslus ir vienas kitu pasitikinčių žmonių būrys.žmonių būrys.

susiformuoja, kai žmonės tampa organizuoti, kai susiformuoja, kai žmonės tampa organizuoti, kai jų tarpusavio ryšiai tęsiasi tam tikrą laiką. jų tarpusavio ryšiai tęsiasi tam tikrą laiką.

du ar daugiau žmonių, palaikančių tarpusavio du ar daugiau žmonių, palaikančių tarpusavio ryšius ir darančių vieni kitiems įtaką. ryšius ir darančių vieni kitiems įtaką.

Grupių rūšysGrupių rūšys

Privalomos ir laisvosPrivalomos ir laisvosPirminės ir antrinėsPirminės ir antrinėsMikro ir makroMikro ir makroRealios ir sąlyginėsRealios ir sąlyginėsTrumpalaikės ir ilgalaikėsTrumpalaikės ir ilgalaikėsFormalios ir neformalios grupėsFormalios ir neformalios grupės

Efektyvios grupės, kurios požymiai:Efektyvios grupės, kurios požymiai:

Suprasti grupės tikslai, patenkinti narių poreikiai.Suprasti grupės tikslai, patenkinti narių poreikiai. Grupės nariai tiksliai ir aiškiai reiškia savo idėjas ir Grupės nariai tiksliai ir aiškiai reiškia savo idėjas ir

jausmus.jausmus. Aiškiai paskirstytas dalyvavimas ir vadovavimas, visi Aiškiai paskirstytas dalyvavimas ir vadovavimas, visi

pripažįsta savo vaidmenis ir elgesio normas.pripažįsta savo vaidmenis ir elgesio normas. Konkretūs sprendimai priimami lanksčiai, atitinka Konkretūs sprendimai priimami lanksčiai, atitinka

situacijos reikalavimus; sprendimai priimami visiems situacijos reikalavimus; sprendimai priimami visiems sutikus.sutikus.

Skatinami konfliktai, kylantys iš netapačių idėjų ir Skatinami konfliktai, kylantys iš netapačių idėjų ir nuomonių. Prieštaravimai skatina geriau dirbti, gerina nuomonių. Prieštaravimai skatina geriau dirbti, gerina sprendimų kokybę. Konfliktai sprendžiami derybomis.sprendimų kokybę. Konfliktai sprendžiami derybomis.

Grupės tarpusavio priklausomybė yra aiškiai išreikšta.Grupės tarpusavio priklausomybė yra aiškiai išreikšta. Problemų sprendimo efektyvumas yra aukšto lygio.Problemų sprendimo efektyvumas yra aukšto lygio.

Socialinis palengvinimasSocialinis palengvinimas

Sužadinimas sustiprina bet kurį tuo metu Sužadinimas sustiprina bet kurį tuo metu dominuojančią reakciją, nesvarbu, teisinga ji dominuojančią reakciją, nesvarbu, teisinga ji ar klaidingaar klaidinga..

Minioje suintensyvėja teigiamos arba neigiamos Minioje suintensyvėja teigiamos arba neigiamos reakcijos. Šalia esantys draugiški žmonės yra reakcijos. Šalia esantys draugiški žmonės yra netgi labiau mėgstami, o nedraugiški - labiau netgi labiau mėgstami, o nedraugiški - labiau nemėgstami.nemėgstami.

Socialinio palengvinimo veiksniai:Socialinio palengvinimo veiksniai:

Nuogąstavimas dėl įvertinimo. Nuogąstavimas dėl įvertinimo. Nuogąstavimu dėl vertinimo taip galima paaiškinti:Nuogąstavimu dėl vertinimo taip galima paaiškinti: kodėl žmonės geriausiai užduotį atlieka tarp kodėl žmonės geriausiai užduotį atlieka tarp

pranašesnių kolegų;pranašesnių kolegų; kodėl sužadinimas atslūgsta, kai tarp svarbių žmonių kodėl sužadinimas atslūgsta, kai tarp svarbių žmonių

atsiranda ir tokių, kurių nuomonė nėra svarbi;atsiranda ir tokių, kurių nuomonė nėra svarbi; kodėl ypač priklausomus nuo aplinkinių nuomonės kodėl ypač priklausomus nuo aplinkinių nuomonės

žmonių buvimas veikia labiausiai;žmonių buvimas veikia labiausiai; kodėl soc. palengvinimo poveikis didžiausias, kai kodėl soc. palengvinimo poveikis didžiausias, kai

žmonės yra nepažįstami ir juos sunku stebėti.žmonės yra nepažįstami ir juos sunku stebėti. Dėmesio išblaškymas. Dėmesio išblaškymas. Kitų žmonių buvimasKitų žmonių buvimas

Socialinis dykinėjimas:Socialinis dykinėjimas:

Socialinis palengvinimas paprastai Socialinis palengvinimas paprastai atsiranda tada, kai žmonės siekia atsiranda tada, kai žmonės siekia asmeninių tikslų ir kai jų pastangas galima asmeninių tikslų ir kai jų pastangas galima įvertinti individualiai. įvertinti individualiai.

Tuo tarpu grupinis užduočių atlikimas Tuo tarpu grupinis užduočių atlikimas mažina asmeninį suinteresuotumą.mažina asmeninį suinteresuotumą.

Nuasmeninimas:Nuasmeninimas:

Grupėje žmogus gali netekti savimonės. Grupėje žmogus gali netekti savimonės. Dėl to prarandamas individualumas ir Dėl to prarandamas individualumas ir santūrumas. Tai lemia:santūrumas. Tai lemia:

grupės dydis; grupės dydis; fizinis anonimiškumas;fizinis anonimiškumas; sužadinanti ir dėmesį blaškanti veiklasužadinanti ir dėmesį blaškanti veikla;;savimonės susilpnėjimas.savimonės susilpnėjimas.

Grupės poliarizacijaGrupės poliarizacija

(group polarization) - (group polarization) - grupės galia grupės galia sustiprinti prieš tai sustiprinti prieš tai buvusias jos narių buvusias jos narių nuomones; narių nuomones; narių nuomonių nuomonių supanašėjimas, o ne supanašėjimas, o ne išsiskyrimas.išsiskyrimas.

Veiksniai:Veiksniai: Informacinė įtaka.Informacinė įtaka. Normatyvinė įtakaNormatyvinė įtaka..

Grupinis mGrupinis mąstymasąstymas

Grupinio mąstymo aplinkai būdingi požymiai:Grupinio mąstymo aplinkai būdingi požymiai:draugiškumas, sutelktumasdraugiškumas, sutelktumassantykinis grupės izoliavimasis nuo santykinis grupės izoliavimasis nuo

priešingai manančių;priešingai manančių;direktyvinio lyderio, kuris leidžias suprasti, direktyvinio lyderio, kuris leidžias suprasti,

kokius sprendimus jis vertina palankiai, kokius sprendimus jis vertina palankiai, buvimas.buvimas.

Grupinio mąstymo požymiai:Grupinio mąstymo požymiai: Nepažeidžiamumo iliuzija.Nepažeidžiamumo iliuzija. Visuotinis tikėjimas grupės moralumu. Visuotinis tikėjimas grupės moralumu. Grupių nariai užsidaro savame minčių rate:Grupių nariai užsidaro savame minčių rate:

Racionalizavimas. Racionalizavimas. Stereotipiškas požiūris į oponentą. Stereotipiškas požiūris į oponentą.

Ir galiausiai, grupė jaučia spaudimą būti vieninga:Ir galiausiai, grupė jaučia spaudimą būti vieninga: Spaudimas elgtis konformistiškai. Spaudimas elgtis konformistiškai. Savicenzūra. Savicenzūra. Vieningumo iliuzija. Vieningumo iliuzija. Proto sargai. Proto sargai.

Nevykusių sprendimų ženklai:Nevykusių sprendimų ženklai: Neišsami alternatyvų apžvalga.Neišsami alternatyvų apžvalga. Neišsami tikslų apžvalga.Neišsami tikslų apžvalga. Silpna pasirinktų sprendimų rizikos analizė.Silpna pasirinktų sprendimų rizikos analizė. Prasta informacijos paieška. Atrankos paklaida apdorojant turimą Prasta informacijos paieška. Atrankos paklaida apdorojant turimą

informaciją.informaciją. Negebėjimas iš naujo įvertinti kitas alternatyvas.Negebėjimas iš naujo įvertinti kitas alternatyvas. Negebėjimas dirbti atsižvelgiant į aplinkybes.Negebėjimas dirbti atsižvelgiant į aplinkybes.

Kaip išvengti grupinio Kaip išvengti grupinio mąstymo?mąstymo?

Būkite objektyvūs - neremkite nė vienos Būkite objektyvūs - neremkite nė vienos pozicijos.pozicijos.

Skatinkite kritišką vertinimą; palankiai priimkite Skatinkite kritišką vertinimą; palankiai priimkite nuoširdžiai prieštaraujančiojo siūlymus.nuoširdžiai prieštaraujančiojo siūlymus.

Retkarčiais suskirstykite grupę į pogrupius ir vėl Retkarčiais suskirstykite grupę į pogrupius ir vėl sujunkite, kad išgirstumėte skirtingas nuomones.sujunkite, kad išgirstumėte skirtingas nuomones.

Palankiai išklausykite ekspertų ir kolegų kritiką.Palankiai išklausykite ekspertų ir kolegų kritiką. Prieš įgyvendindami sprendimą sušaukite Prieš įgyvendindami sprendimą sušaukite

„paskutinio šanso" posėdį, kad išgirstumėte „paskutinio šanso" posėdį, kad išgirstumėte visas dar likusias dvejones.visas dar likusias dvejones.

Mažumos įtakaMažumos įtaka

Nuoseklumas.Nuoseklumas. Pasitikėjimas savimi.Pasitikėjimas savimi. Pasitraukimas iš daugumos.Pasitraukimas iš daugumos.

LyderystėLyderystė

Užduoties lyderiai. Užduoties lyderiai. Socialiniai lyderiai. Socialiniai lyderiai.

Ačiū už dėmesįAčiū už dėmesį