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    TALLER DE MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE COMPUTADORAS 1

    IMPLEMENTACIÓN DE UN TALLER DE MANTENIMIENTO Y REPARACIÓNDE COMPUTADORAS DE MANERA PROFESIONAL

    I. OBJETIVO

    Realizar el montaje de un taller de “Mantenimiento y Reparación de computadoras” quecumpla con todas las exigencias de una pequeña empresa en la Ciudad de Santa Cruz de laSierra-Bolivia.

    II. IDENTIFICACIÓN DE LOS EMPRENDEDORES

    El perfil del emprendedor corresponde a personas de mediana edad o jóvenes, con algunaexperiencia anterior en el sector y con conocimiento sobre la materia.

    Será necesario que al menos una de las personas integrantes de la plantilla tengacualificación como técnico en electrónica y experiencia en el sector para que pueda realizarlas reparaciones.

    III. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO A OFERTAR

    Este proyecto se centra concretamente en el mantenimiento y la reparación decomputadoras entre los cuales pueden encontrarse los siguientes:

    Monitores CPU Impresoras

    Mantenimiento preventivo y correctivo

    IV. MATERIALES BÁSICOS NECESARIOS PARA EL TALLER

    Los componentes electrónicos más usados son los siguientes:

    Resistencias: Se denomina resistor al componente electrónico diseñado para introducir unaresistencia eléctrica determinada entre dos puntos de un circuito eléctrico.

    Capacitores: Es un tipo de condensador que usa un líquido iónico conductor como una desus placas. Típicamente con más capacidad por unidad de volumen que otros tipos de

    condensadores, son valiosos en circuitos eléctricos con relativa alta corriente y bajafrecuencia.

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    Diodos: Es un componente electrónico de dos terminales que permite la circulación de lacorriente eléctrica a través de él en un solo sentido.

    Bobinas toroidales o inductores: Un inductor, bobina o reactor es un componente pasivode un circuito eléctrico que, debido al fenómeno de la autoinducción, almacena energía enforma de campo magnético.

    Transistores: Es un dispositivo electrónico semiconductor utilizado para entregar unaseñal de salida en respuesta a una señal de entrada. 1 Cumple funciones de amplificador,oscilador, conmutador o rectificador.

    Esta información es básica, es sólo para tener una idea, existe toda una clasificación deestos componentes.

    HERRAMIENTAS:

    Las herramientas pueden clasificarse en 4 tipos, manipulación, reparación, limpieza y lasde medición.

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    Herramientas de Manipulación: Son las que nos permiten manejar, armar y desarmarlas distintos partes de la computadora, como son destornilladores, bruselas, pinzas, pelacables, pulsera antiestática, etc.

    Herramientas de limpieza y mantenimiento: Abarcan todo lo que son productosquímicos especiales para la limpieza y mantenimiento de la computadora como ser

    alcohol isopropilico, limpiador de partículas, lubricante para coolers, grasa siliconada.

    Muchos gabinetes suelen acumular muchísimo polvo y para ello se necesita otros

    elementos como ser cepillos, pinceles e incluso un compresor de aire o también unamaquina sopladora que es mucho más barata que el compresor.

    Herramientas de Reparación: En este tipo entran todas las herramientas que nos permiten arreglar el circuito electrónico.

    Soldador de estaño tipo lápiz

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    Desoldador o extractor de estaño

    Pistola para soldar

    Herramientas de medición: Estas nos sirven entre otras cosas para medir los voltajesya sea de los componentes a reemplazar como así comprobar si estos dispositivosfuncionan correctamente, dentro de ellas tenemos:

    Multímetro o tester: Un multímetro, también denominado polímetro, tester omultitester, es un instrumento eléctrico portátil para medir directamente magnitudeseléctricas activas como corrientes y potenciales (tensiones) o pasivas comoresistencias, capacidades y otras. Las medidas pueden realizarse para corriente continuao alterna y en varios márgenes de medida cada una. Los hay analógicos y posteriormente se han introducido los digitales cuya función es la misma (con algunavariante añadida).

    También existe el tester del tipo autorango, estos están diseñados para detectar el tipode unidad del dispositivo a medir y nos ahorra el trabajo de tener que configurarlo en launidad correspondiente para poder hacer la medición.

    Capacimetro: El capacímetro es un equipo de prueba electrónico utilizado para medirla capacidad o capacitancia de los condensadores.

    Pinza amperometrica: Permite la medición de intensidades en conductores activos sinla necesidad de interrumpir el circuito.

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    V. TIPOS DE MANTENIMIENTO

    MANTENIMIENTO PREVENTIVO

    El mantenimiento preventivo permite detectar fallos repetitivos, disminuir los puntosmuertos por paradas, aumentar la vida útil de equipos, disminuircostosde reparaciones,detectar puntos débiles en la instalación entre una larga lista de ventajas.

    Puede definirse como el conjunto deaccionesy tareas periódicas que se realizan a unordenador para ayudar a optimizar su funcionamiento y prevenir fallos serios, prolongandoasí su vida útil.

    PASOS A SEGUIR PARA REALIZAR UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO

    Limpieza interna del pc: Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y alinterior en general de nuestro PC. Ante todo debe desconectarse los cables externos quealimentan deelectricidady proveen energía a nuestra PC y de los demás componentes periféricos.

    Para esta limpieza puede usarse algún aparato soplador o una pequeña aspiradora especialacompañada de un pincel pequeño. Poner especial énfasis en las cercanías al

    Microprocesadory a la Fuente.Revisar los conectores internos del pc:Asegurándonos que estén firmes y no flojos.Revisar además que lastarjetas de expansión y los módulos dememoria estén bienconectados.

    http://www.monografias.com/trabajos11/mpt/mpt.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/nofu/nofu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/microco/microco.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/tarin/tarin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/memor/memor.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/memor/memor.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/tarin/tarin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/microco/microco.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/nofu/nofu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/mpt/mpt.shtml

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    Limpieza del monitor del pc: Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso quese vaya a reparar pues luego de apagado almacena mucha energía que podría ser peligrosa,si no es el caso, solo soplar aireal interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro dela pantalla con un paño seco que no deje residuos ni pelusas.

    Atender al mouse: Debajo del mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse simplementegirándola en el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentredentro con un paño que no deje pelusas así como los ejes y evitar que haya algún tipo de partículas adheridas a ellos.

    Si es un mouse óptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa elmouse; esto es válido para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan partículas queobstruyan el lente.

    La disquetera: Existen unos diskettes especiales diseñados para limpiar el cabezal de lasunidades de diskette. Antes de usarlos, soplar aire por la bandeja de entrada (donde seingresan los diskettes).

    Los cd-rom, dvd, cd-rw: Al contar todos ellos con un dispositivo láserno se recomiendaabrirlos si no se está capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseñados para limpiar los lentes de este tipo de unidades.

    http://www.monografias.com/trabajos5/losperif/losperif2.shtml#monihttp://www.monografias.com/trabajos/aire/aire.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos37/el-mouse/el-mouse.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/multimediaycd/multimediaycd.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/dvd-video-digital/dvd-video-digital.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/laser/laser.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/laser/laser.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/dvd-video-digital/dvd-video-digital.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/multimediaycd/multimediaycd.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos37/el-mouse/el-mouse.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/aire/aire.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/losperif/losperif2.shtml#moni

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    La superficie exterior del pc y sus periféricos:Es recomendable para esta tarea una telahumedecida en jabón líquido o una sustancia especial que no contengan disolventes oalcohol por suacciónabrasiva, luego de ello usar nuevamente un paño seco que no deje pelusas.

    PRODUCTOS DE LIMPIEZA DE LA PC:

    Alcohol isopropílico:Es utilizado en forma general para limpiar placas ya que tiende asecar rápido y no mancha además de que no tiene un olor fuerte. También quita mancasque pueda tener nuestras tarjetas o la PC.

    Pulsera antiestática: Esta se utiliza al momento de hacer limpieza a nuestra PC, con ellaevitamos la estáticay posibles cortos circuitosasí nuestra PC. Se coloca en la muñeca y seaterriza así para comenzar con nuestra limpieza.

    Trapo blanco: Este trapo se utiliza para la limpieza de la PC ya sea interna o externa, esteno debe soltar pelusa.

    http://www.monografias.com/trabajos/alcoholismo/alcoholismo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/categoria-accion/categoria-accion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/estat/estat.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/infoba/infoba.shtml#circuitohttp://www.monografias.com/trabajos10/infoba/infoba.shtml#circuitohttp://www.monografias.com/trabajos5/estat/estat.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/categoria-accion/categoria-accion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/alcoholismo/alcoholismo.shtml

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    Desarmadores: Se utilizan para desarmar y armar nuestra PC al momento de hacermantenimiento interno, así como para desmontar tarjetas madres y volver a montar.

    Limpiador de pantallas:Se utiliza para dar limpieza a nuestro monitor después o antes dehacer el mantenimiento de nuestra PC.

    Limpiador de circuitos:Es utilizado para limpieza de cables internos de la PC para queestos no sean dañados.

    Aire comprimido:Esta herramienta es utilizada para dar limpieza interna a la PC, paradespojarla del polvo, también es utilizada en la limpieza de la fuente de poder, el monitor,teclado, mouse y en otras partes de nuestra PC.

    Brochas: Son utilizadas para la limpieza por lo regular internas de la PC estas brochas sonechas de pelo de camello para que no suelten pelusa, también pueden utilizarse para elteclado, el mouse, etc.…

    http://www.monografias.com/trabajos12/foucuno/foucuno.shtml#CONCEPhttp://www.monografias.com/trabajos5/sisope/sisope2.shtml#teclahttp://www.monografias.com/trabajos5/sisope/sisope2.shtml#teclahttp://www.monografias.com/trabajos12/foucuno/foucuno.shtml#CONCEP

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    MANTENIMIENTO CORRECTIVO

    El Mantenimiento Correctivo de Hardware es el proceso que realiza pequeñas reparacionesen el hardware de nuestra computadora, incluso hasta llegar a cambiar o reemplazar una pieza dañada por una nueva, esto derivado de una falla presente en dicha pieza que hace

    que nuestra computadora no pueda funcionar correctamente y por lo tanto no podamostrabajar en ella.

    PASOS A SEGUIR PARA REALIZAR UN MANTENIMIENTO CORRECTIVO

    1. Intervención técnica: se hace un diagnóstico del PC, se revisa cuál es el problema y su posible solución.

    2. Reparación: consiste en el total reemplazo o la reparación del componente.

    3. Realización de Pruebas: una vez reemplazado o reparado el componente, se realizan

    pruebas con diversos softwares especiales para saber si funcionará correctamente la piezahardware reparada o cambiada.

    Generalmente, los dispositivos que más fallan en nuestra computadora, son los internos, esdecir, los que están dentro de nuestro gabinete, la realización de los remplazos de loscomponentes o de este mantenimiento dura de 1 a 5 horas, dependiendo del equipo; acontinuación menciono los componentes que presentan fallas más a menudo y las posiblessoluciones que podemos aplicar:

    •Fuentes de poder: el problema más común que presenta es el calentamiento de loscircuitos, debido al mal funcionamiento del ventilador, la posible solución sería cambiar elventilador, reparar los circuitos o comprar una nueva fuente de poder.

    •Memoria RAM: la falla más común es cuando la computadora se traba y se congela la pantalla volviéndose azul, esto se debe al mal funcionamiento de la memoria RAM, ya sea porque es de una marca llamada "pirata", se quema o los pines que contiene se dañan al sertocados; la solución es cambiar del todo la tarjeta.

    •Lectores de CD y DVD: la falla que a menudo presentan es que se atora la pieza o tapaque contiene el CD o DVD debido a una banda que contiene y está rota, la solución seríacambiar esa banda por una nueva para que se pueda abrir y cerrar correctamente y evitarempujar esa pieza; otra falla que presenta es que no se leen los discos, esto se debe a que ellente no funciona, lo más recomendable es cambiar la pieza por completo o limpiar el lentecon líquidos especiales.

    •Disco Duro: las fallas que se presentan son rayado de las láminas circulares,sobrecalentamiento de la placa controladora, daño físico a los pines de conexión yabollamiento causado por no tener precaución al momento de dar un mantenimiento preventivo, la solución sólo es una, cambiar la pieza por una nueva, ya que no tienereparación alguna.

    •Tarjetas de Vídeo: las fallas que presenta son: manchas en el monitor, no carga el vídeo,no alcanza buenas resoluciones y la ausencia de colores; la solución es cambiarla del todoo acudir con alguien que pueda buscar el pin que este dañado y repararlo.

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    VI. COSTOS APROXIMADO DE MATERIALES

    MATERIAL COSTO (Bs)Baterías,pilas 25Buscapolos 40Cable para embobinado 150Cable simple para circuitos 30Condensadores Cerámicos 50Condensadores electrolíticos 100Diodos LED 30Diodos Rectificadores 50Extractor de estaño 10Fuente regulable de voltaje 170Juego de alicates para electrónica 60

    Juego de Caimanes 15Juego de desarmadores para electrónica 45Juego de mini-destornilladores 25Lupa 20Máquina Sopladora 210Multímetro Digital 170Proto-board 30Químicos para limpieza 90Resistencias de diferentes valores 50Roba corriente 20

    Soldador de estaño tipo lápiz 60Sw, sócalos, puertos USB y otros 150Transistores 70Aprox. Total 1670

    VII. SEGURIDAD EN EL ÁREA DE TRABAJO

    La electricidad estática se produce por la acumulación de energía eléctrica en condicionesde escasa conductividad.

    Los componentes de una PC son particularmente sensibles a la electricidad estática.

    Al arrastrar nuestros pies sobre una alfombra o rozar ciertas ropas sintéticas, generamosuna carga estática. Si estamos cargados de electricidad estática y tocamos determinados puntos críticos de los componentes de una PC (por ejemplo los conectores de una placa), podemos causarles daños instantáneos e irreparables.

    La solución a este problema consiste en descargarnos de estática antes de manipular unacomputadora. Podemos hacerlo por ejemplo tocando algún material metálico que esté encontacto con el suelo (una silla o repisa de metal, por ejemplo).

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    Algunos cautines de menor calidad necesitan “reposos” frecuentes es decir, el usuariodeberá soldar unos cinco minutos y dejar lo desconectado otros cinco minutos.

    8.- Nunca se debe usar ropa suelta cuando este cerca de una maquinaria. Use siempre gafasde protección en casos necesarios.

    9.- Conéctese siempre al final, el cable o la punta de prueba al punto de mayor voltaje. Estoes no se conecte primero el conductor al lado vivo del circuito porque se terminarasujetando un conductor que cierre el circuito.

    CONEXIONES A TIERRA

    Para medir voltaje o diferencia de potencial a cualquier punto de un circuito siempre sedebe comparar con algún nivel de referencia. Generalmente al nivel de referencia se asignaun valor de voltaje cero y se le conoce como tierra del circuito o punto común del circuito.

    Las conexiones a la tierra física se construyen enterrando o introduciendo conductores ensuelo. Estas conexiones son efectivas si dan un trayecto con muy baja resistencia a la tierrafísica.

    La tierra física del taller está representada o implementada mediante una varilla conductoraenterrada en el exterior del taller, la cual tiene un cable conectado que va a conectarsetambién al centro de carga del taller. En algunos aparatos, la tierra se identifica con colorverde (tierra física) y la tierra del circuito con color negro.

    VIII. MODELO DE UN TALLER PARA UNA PYME

    El taller terminado tendrá la siguiente forma de distribución de áreas, utilizando un terrenode 5x5 metros cuadrados aproximadamente.

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    IX. CONCLUSIONES

    A través del estudio realizado para implementar un taller de reparación de computadoras,se puede estimar que los costos necesarios son relativamente cómodos, pero para obteneruna clientela fiel debe realizarse un excelente trabajo.

    Para lograr este objetivo es necesario seguir con las recomendaciones y normasestablecidas y ofertar precios razonables a los clientes, además de dar ofertas para losclientes en la etapa inicial del emprendimiento.