Projeto Marketing Municipal --Fundação Empreender Criar uma vantagem competitiva em Blumenau...
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Projeto Marketing Municipal --Fundação Empreender
Criar uma vantagem Criar uma vantagem competitiva em Blumenaucompetitiva em Blumenau
Projeto Marketing Municipal
Fundação Empreender
Projeto Marketing Municipal --Fundação Empreender
O que é “Marketing Municipal”?O que é “Marketing Municipal”?
• Projetar um lugar para fora• Estimular um esforço local para aumentar a
competitivide • Criar uma vantagem competitiva
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Porquê criar uma vantagem Porquê criar uma vantagem competitiva?competitiva?
• Num mundo globalizado e competitivo, desenvolvimento econômico é cada vez menos baseado em vantagens estáticas
• Desenvolvimento econômico deve ser baseado em vantagens dinâmicas - através da criação de vantagens competitivas
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O que são vantagens estáticas e O que são vantagens estáticas e dinâmicas?dinâmicas?
Vantagens estáticas• Disponibilidade de
matéria-prima• Disponibilidade de mão-
de-obra barata• Disponibilidade de
terrenos, localização• Cultura local
Vantagens dinâmicas• Matéria-prima criada
(p.ex. reflorestamento)• Mão-de-obra qualificada
e especializada• Infra-estrutura física e
institucional muito eficiente
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Como criar uma vantagem Como criar uma vantagem competitiva?competitiva?
• Desenvolver um perfil específico - especialização regional
• Investir em qualificação de mão-de-obra em todos os níveis
• Criar entidades de apoio para o setor privado (metrologia e ensaios, apoio tecnológico, financiamento, informação sobre mercados, etc.)
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A proposta metodológica da Fundação A proposta metodológica da Fundação EmpreenderEmpreender
• Evitar um grande esforço de planejamento estratégico sem resultados concretos
• Iniciar um trabalho que renda resultados rápidos - criar experiências positivas para mudar a cultura
• Trabalhar de uma maneira participativa, utilizando técnicas participativas
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Criar uma vantagem competitiva: A Criar uma vantagem competitiva: A visão da competitividade sistêmicavisão da competitividade sistêmica
Nível Meta
Nível Macro
Nível Meso
Nível Micro
• visão, capacidade estratégica,
• espírito de cooperação
• condições macroeconômicas
• política orçamentária municipal
• instituições de suporte (formação, tecnologia, apoio, financiamento,
• capacidade gerencial e tecnológica
• cooperação e aprendizagem juntas
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Vantagens competitivas dinâmicas ...Vantagens competitivas dinâmicas ...
• têm como resultado um perfil de especialização que dificilmente é replicada por uma outra região
• são a base de um processo sustentado de crescimento e criação de emprego e renda
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A estrutura econômica de BlumenauA estrutura econômica de Blumenau
Comércio25%
Serviços p/
consumo final13%
Serviços p/
indústria27%
Indústria35%
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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: Pontos fracos / nível microconfecção: Pontos fracos / nível micro
• Grandes empresas em crise• Clima de pessimismo• Forte antagonismo entre empresas de grande e
pequeno porte• Medo de pequenos desorganizados• Auto suficiência• Falta competência em capacitação das facções• Mão de obra com menor custo em municípios
vizinhos
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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: Pontos fortes / nível microconfecção: Pontos fortes / nível micro
• Atualização tecnológica, qualificação da mão-de-obra
• Pequenas e médias empresas emergentes• Cultura para exportar = demanda sofisticada• Bons exemplos de terceirização, por exemplo
Hering• Mudança radical no processo de gestão em
diversas empresas
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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: nível microconfecção: nível micro
Existem três ramos no setor• Ramo de roupa de cama, mesa e banho• Ramo de malha 1: tradicional, orientado p/
produção, verticalizado• Ramo de malha 2: moderno, orientado p/ mercado
e moda, na maioria verticalizado
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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: nível microconfecção: nível micro
Por que não existe o modelo italiano de PMEs em rede?
• Improvisação em vez de organização = controlar em vez de terceirizar
• Desconfiança, medo da dependência (no caso das terceirizações)
• "O lucro do terceiro é a minha perda"
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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: nível mesoconfecção: nível meso
Pontos fortes
• Boa atuação do SENAI com cursos técnicos p/ o setor
• SENAI: curso técnico têxtil em modo dual
Pontos fracos
• Política de "terceirização" da culpa
• Dificuldade / relutância para associativismo
• SINTEX sofre com o antagonismo entre o 3 setores (cama-mesa-banho, malha 1, malha 2)
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Diagnóstico do setor de informática (1)Diagnóstico do setor de informática (1)
Pontos fortes
• empresas reconhecidas no mercado nacional
• dinamismo de novas empresas
• criação de empregos de alta qualidade e boa renda
Pontos fracos
• empresas de suporte fracas (serviço de redes locais, ferramentas de software, terceirizados, etc.)
• pouca demanda sofisticada
• escassez de mão-de-obra qualificada
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Diagnóstico do setor de informática (2)Diagnóstico do setor de informática (2)
Pontos fortes
• atuação do Blusoft
Pontos fracos
• oferta insuficiente de formação
• conflitos notórios por causa de escassez de funcionários qualificados
• rixas individuais impedem ação em conjunto
• falta ação coletiva
• já nasceu com o vírus blumenauense
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Diagnóstico do setor Diagnóstico do setor Eletrometalmecânico Eletrometalmecânico
Pontos fortes
• Participação significativa do setor no mercado nacional (transformadores: 30%)
• Tendência de crescimento do setor (transformadores)
• Tecnologia atualizada
Pontos fracos• Ação sindical pouco percebida
(fraca?)• Baixo nível de cooperação quanto a
laboratórios, testes e desenvolvimento de novas tecnologias
• Prefeitura Municipal não dá incentivo às empresas novas e existentes
• Parceria com SENAI existe mas pode ser ampliada
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Diagnóstico do setor de Turismo e Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fortesHotelaria: Pontos fortes
• Boa qualidade de vida• Marca “Blumenau”• Oktoberfest• Boa localização em relação às praias
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Diagnóstico do setor de Turismo e Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fracos (1)Hotelaria: Pontos fracos (1)
• Grande despreparo gerencial (RH)• Mão de obra operacional sem parâmetros de
qualidade• Fraca infraestrutura de apoio• Sistema viário / transporte desfavorável
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Diagnóstico do setor de Turismo e Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fracos (2)Hotelaria: Pontos fracos (2)
• Miopia do turismo (visão pontual, não integrada)
• “Oktoberfest”! E os outros meses?• Ausência de roteiros turísticos• Turismo de eventos: forte concorrência do
litoral
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Diagnostico do setor de Comércio Diagnostico do setor de Comércio
Pontos fortes
• Shopping
• Maior praça bancária de Santa Catarina
• Nível de renda acima da média nacional
• Comércio forte nos bairros
Pontos fracos
• Estagnado
• Atendimento deficiente
• CDL orientado para Rua XV
• Rua XV ou Século XV ?
• Bairrismo - fraca visão regional
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Observações Gerais sobre Empresas Observações Gerais sobre Empresas (1)(1)
Pontos fortes
• Facilidade de começar empreendimentos
• Capacidade técnica produtiva de nível elevado
• Algumas empresas com competitividade mundial: como modelo
Pontos fracos
• Mentalidade de garimpeiro
• Pouca interação com entidades / instituições
• Falta visão de mundo: globalização
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Observações Gerais sobre Empresas (2)Observações Gerais sobre Empresas (2)
• Contradição: Bons exemplos de terceirização X exemplos de empresas novas bastante verticalizadas
• Lógica da retórica da crise:
– desculpar mal desempenho
– deter entrada de concorrentes
– obter melhores condições de compra e venda
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Observações Gerais sobre Instituições Observações Gerais sobre Instituições
Pontos fortes
• Sistema de formação dual do SENAI
• Fórum de Desenvolvimento Econômico Regional atuante
• Blusol (Banco do Povo) atuante
Pontos fracos• Grande carência de
técnicos a nível de 2º Grau• Falta de mão-de-obra
qualificada:
- mecânica
- desenho
- modelismo
- informática
- vendas
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Conclusão do diagnóstico: existem Conclusão do diagnóstico: existem duas Blumenausduas Blumenaus
Blumenau 1:
• empresas tradicionais (paternalistas, fechadas) em crise
• pouca associação entre empresas
• clima de pessimismo e Schadenfreude
Blumenau 2:• empresas novas e
empresas tradicionais em pleno processo de reestruturação
• liderança forte em algumas entidades
• nova atuação de entidades de suporte
• novo estilo de colaboração
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Cenários para o desenvolvimento Cenários para o desenvolvimento de Blumenaude Blumenau
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Cenário 1: Blumenau rumo ao século 19Cenário 1: Blumenau rumo ao século 19
• antagonismo, luta de classes• política clientelista e fisiologista, dinastia• atraso cultural em relação à Europa - parado
no tempo• cultura de pessimismo• fraco associativismo• comida típica alemã
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Ações concretasAções concretas
• cantar o Blumenau bluescriar uma Festa Nacional de Blues• continuar com o pessimismovender Blumenau à Disney - criar um parque
temático “Latinha”
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Cenário 2: Blumenau rumo ao Cenário 2: Blumenau rumo ao século 21século 21
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Pontos de partida para o setor têxtil e Pontos de partida para o setor têxtil e de confecçãode confecção
• O setor têxtil e de confeccão não está em decadência
• O setor tem até um potencial de crescer• Falta um paradigma adequado para o
desenvolvimento do setor• Falta uma visão global - do mercado, das
tendências de organização do setor
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Reinventar o setor têxtilReinventar o setor têxtil
• Organizar missões para o exterior, principalmente Itália (Sintex, ACIB, Sebrae, AMPE, etc.)
• Divulgar as experiências dessas missões• Divulgar as boas experiências já existentes na
região• Unir pequenas empresas em Núcleos Setoriais
(ACIB)• Montar consórcios para exportação em parceria
com a FIESC (Sintex, ACIB, AMPE)
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Fortalecer o setor de softwareFortalecer o setor de software
• Montar uma unidade de pesquisa do mercado nacional e internacional de software no Blusoft (buscar recursos do Governo Federal)
• Criação de um Núcleo do setor de software na ACIB (para entidades / empresas)
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Uma proposta para o setor Eletro-Uma proposta para o setor Eletro-MetalmecânicoMetalmecânico
• Avaliar com mais profundidade o potencial e a importância do setor (parceria ACIB - FURB)
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Ponto de partida para o setor de Ponto de partida para o setor de turismo e hotelaria (1)turismo e hotelaria (1)
• Turismo é uma atividade com forte característica sistêmica:– atrações complementares– hotéis e restaurantes, transporte, etc.– mão-de-obra adequadamente qualificada– marketing turismo com “n” entidades atuando:
paralelamente ou uma contra a outra não tem futuro
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Pontos de partida no setor de Turismo Pontos de partida no setor de Turismo e Hotelaria (2)e Hotelaria (2)
Potencialidades complementares
• Feiras
• Lazer
• Turismo Rural
• Turismo Ecológico
• Eventos comerciais/ profissionais
• Eventos de lazer
Considerações
• Turismo em Blumenau é como petróleo na Antártica
• Continuando assim vamos morrer na praia
• Turismo = Sonho
Hotelaria = Pesadelo
• Alto índice de aceitação da opção turismo (realidade construída)
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Fortalecer o setor de turismo e Fortalecer o setor de turismo e hotelariahotelaria
• Formar um Núcleo de entidades do setor para formular um plano para o sesquicentenário de Blumenau (ACIB)
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Fortalecer o setor de turismo e Fortalecer o setor de turismo e hotelariahotelaria
• Diagnóstico do setor hoteleiro: Programa “Uma Noite no Morro Frio”:– Executivos blumenauenses que viajam muito
pelo Brasil e exterior passam, anônimos, uma noite num hotel de Blumenau
– Convênio ACIB - Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares
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Fortalecer o setor de turismo e Fortalecer o setor de turismo e hotelariahotelaria
• Turismo de fábrica– promover a marca– vender produto– integração entre os funcionários
• Criar empresa modelo tipo hotel-escola
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Propostas genéricas: Divulgar e Propostas genéricas: Divulgar e fortalecer experiências positivasfortalecer experiências positivas
• Ampliar a clientela dos programas PAEX e PEC da Fundação Fritz Müller / FURB
• Aplicar o sistema de formação dual para outros cursos (SENAI)
• Divulgar a experiência do Comitê da Bacia Hidrográfica como modelo de um novo paradigma
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Campanha pela preparação e Campanha pela preparação e qualificação da mão-de-obraqualificação da mão-de-obra
Criação de emprego no setor de serviços requer pessoas qualificadas
• Núcleo SENAI - SENAC - empresas de recrutamento e seleção
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Conectar entidades de suporteConectar entidades de suporte
• Conectar FGTS - SEBRAE, ACIB (CEFE), AMPE (FGTS = capital inicial de novos empreendimentos)
• Aproveitar os dados estatísticos do Blusol p/ fins de estudo e análise sobre microempresas (convênio Blusol - FURB)
• Integração Blusol - SEBRAE - SENAI - SENAC (p. ex. cadastro de clientes)
• Blusol: vender a experiência e metodologia (franquia e/ou modelo Projeto Empreender)
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Ainda mais propostasAinda mais propostas
• Prêmio Empresa Inovadora do Ano (ACIB)• Aproveitar o convênio Porto Alegre -
Blumenau - Santo Amaro - Münster - Duisburg -- aprender de experiências avançadas de promoção econômica e de criação de emprego
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Por que cooperação e ação coletiva é Por que cooperação e ação coletiva é tão complicada?tão complicada?
• Experiências típicas:– União de todos Reunião sem metodologia
Surgem conflitos objetivos que são confundidos com conflitos pessoais Frustração, cada vez menos participantes Morre a iniciativa
– Planejamento estratégico Propostas ambiciosas demais, nenhuma priorização e operacionalização Fracasso Sentimento reforçado de negativismo
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Obstáculos p/ cooperaçãoObstáculos p/ cooperação
• Falta confiança• Falta necessidade• Esconder aspectos de semi-formalidade
(empresas)• Comunicação à milanesa
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Por que, por exemplo, uma Por que, por exemplo, uma cooperativa de compras não dá certo?cooperativa de compras não dá certo?
• Requer um alto nível de confiança• Cria uma espécie de monopólio• Abre opção p/ comportamento predatório --
fornecedor vai tentar quebrar a cooperativa Fica dentro do velho padrão (pressão, poder), não
está compatível com o novo padrão de parcerias e redes
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Como criar uma cultura de Como criar uma cultura de cooperação?cooperação?
• Criar experiências positivas de ação em conjunto (p. ex. viagens)
• Começar em áreas fáceis, com pouca opção de comportamento predatório
• Utilizar metodologias participativas para moderar reuniões
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ConclusãoConclusão
Um bom desempenho de Blumenau requer colaboração -- entre empresas, entre empresas e entidades de suporte, entre entidades de suporte, e entre poder público e iniciativa privada. Só dessa maneira criam-se as condições para geração de novos empreendimentos, emprego e renda. E só dessa maneira pode se estabelecer a condição para “vender” Blumenau.
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Fundação EmpreenderFundação Empreender
• Uma fundação de Associações Comerciais e Industriais (ACIs) em Santa Catarina, Brasil,para apoiar o desenvolvimento de associações empresarias
• Em parceria com a Câmara de Artes e Ofícios de Munique e Alta Baviera (HWK), Munique, Alemanha• Apoio: SEQUA, Bonn, e Ministério de Cooperação Econômica e Desenvolvimento, Bonn, Alemanha• O objetivo do Projeto de Parceria em implantação desde 02/91 é entre outros a divulgação e difusão das experiências sobre o
desenvolvimento organizacional de associações empresariais e a abertura destas para integração de médias e pequenas empresas. Nós oferecemos o nosso know how através de treinamentos, consultoria, e publicações.
• Este arquivo faz parte do nosso material de apresentação e orientação para dirigentes e executivos de associações empresariais, para colaboradores de projetos de cooperação técnica e outros interessados. Estamos permanentemente empenhados em desenvolver, complementar e aprimorar este material e também procuramos adaptá-lo para grupos alvo específicos (no nome do arquivo, o penúltimo algorismo refere-se ao ano da edição e o ultimo indica a versão). Atualmente dispomos de versões em português, espanhol, alemão e inglês.
• Este arquivo poderá, conforme desejo dos interessados, ser aplicado, reproduzido ou modificado (não cobramos direitos autorais).• Temos entretanto um grande pedido: enviem-nos, por favor, exemplares (na forma de arquivo ou impressos) e outras informações,
quando utilizarem o referido arquivo o algum dos seus elementos. Nós precisamos deste retorno e feed back para comprovar os efeitos do nosso trabalho perante todas as instituições que apoiam / financiam a Fundação Empreender.Nossas agradecimentos!
• A Equipe da Fundação Empreender Fundação Empreender a/c Associação Comercial e Industrial de
JoinvilleRua do Príncipe, 330 - 10. andar - C.P. 13789201-901 Joinville, Santa Catarina, BrasilTel. 0055-(0)47-461-3367 / Fax 0055-(0)47-461-
3334E-mail: [email protected]: [email protected]
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Este documento foi elaborado por• Jairo Aldo da Silva (Fundação Empreender)• Jörg Meyer-Stamer (Fundação Empreender)• Pedro Paulo Wilhelm (Fundação F. Müller/
FURB)• Sandro Wojcikiewicz (Fundação Empreender)