PROJEKTS - VID · 2016. 8. 25. · PROJEKTS LĪGUMS Nr. FM VID 2016/277 Transporta līdzekļu un...
Transcript of PROJEKTS - VID · 2016. 8. 25. · PROJEKTS LĪGUMS Nr. FM VID 2016/277 Transporta līdzekļu un...
5.pielikums
Valsts ieņēmumu dienesta rīkotā iepirkuma
“Transporta līdzekļu un konteineru automātiskās
identificēšanas sistēmas (TLKAIS ) uzturēšana un pilnveidošana”
nolikumam, publiskā iepirkuma
identifikācijas Nr. FM VID 2016/277
PROJEKTS
LĪGUMS Nr. FM VID 2016/277
Transporta līdzekļu un konteineru automātiskās identificēšanas sistēmas (TLKAIS)
uzturēšana un pilnveidošana
Rīgā, 2016.gada ____. ________________
1. Puses
Latvijas Republikas Valsts ieņēmumu dienests, kura vārdā saskaņā ar likumu “Par Valsts
ieņēmumu dienestu” rīkojas tā ģenerāldirektor_ ______________________ (turpmāk – Valsts
ieņēmumu dienests vai saīsināti VID), no vienas puses un
___ “______________________________”, vienotais reģistrācijas Nr._______________,
kuras vārdā saskaņā ar _____________ rīkojas tās ______________________ (turpmāk –
IZPILDĪTĀJS), no otras puses, turpmāk abi kopā saukti “Puses”, pamatojoties uz Valsts
ieņēmumu dienesta rīkotā publiskā iepirkuma “Transporta līdzekļu un konteineru automātiskās
identificēšanas sistēmas (TLKAIS) uzturēšana un pilnveidošana”, valsts iepirkuma
identifikācijas Nr. FM VID 2016/277, rezultātiem noslēdz šādu publiskā iepirkuma līgumu
(turpmāk – Līgums):
2. Līguma priekšmets
2.1. Saskaņā ar Līgumu un tā pielikumiem IZPILDĪTĀJS apņemas veikt VID informācijas
sistēmas – Transporta līdzekļu un konteineru automātiskās identificēšanas sistēmas
(turpmāk – TLKAIS), pilnveidošanu, uzturēšanu un garantijas nodrošināšanu.
2.2. TLKAIS pilnveidošana ietver jaunu TLKAIS komponenšu (t.sk. apakšsistēmu) izstrādi,
un citus atbalsta pakalpojumus, kas ietver TLKAIS esošo komponenšu funkcionalitātes
papildināšanu un agrāk neparedzētu izmaiņu realizāciju, TLKAIS iekārtu piegādi,
uzstādīšanu un konfigurēšanu, un TLKAIS tiešās darba vides uzlabošanu un
pilnveidošanu (piemēram, TLKAIS iekārtu aizsargkonstrukciju izstrādi un uzstādīšanu
un TLKAIS magnētisko cilpu un brauktuves seguma nomaiņu).
2.3. TLKAIS uzturēšana ietver pilnīgas darbspējas un funkcionēšanas nodrošināšanu
atbilstoši tās tehniskajai dokumentācijai, regulāras TLKAIS tehniskās apkopes muitas
kontroles punktos (turpmāk – MKP), kas atrodas uz autoceļiem: “Terehova“,
“Grebņeva”, “Pāternieki“, “Silene“, VID administratīvajā ēkā Talejas ielā 1, Rīga, Rīgas
Brīvostas MKP – Kundziņsalā un Atlantijas iela 27, (MKP “Vientuļi” netiek nodrošināta
TLKAIS uzturēšana, bet tikai TLKAIS problēmu (bojājumu) kas neiekļaujas TLKAIS
uzturēšanas un garantijas ietvaros, novēršana saskaņā ar Līguma 8.5.2.apakšpunktu)
bojāto iekārtu remontu un nomaiņu, un citus atbalsta pakalpojumus, kas ietver
konsultācijas un atbalstu TLKAIS darbināšanas laikā gan neklātienē (attālināti
pieslēdzoties pie TLKAIS, pa tālruni, izmantojot elektronisko pastu u.c.), gan klātienē
Valsts ieņēmumu dienesta struktūrvienībās, kurās ir izvietotas TLKAIS komponentes,
datu integritātes atjaunošanu u.c. Līguma darbības laikā neparedzētu pasākumu veikšanu.
2
3. Pušu savstarpējie apliecinājumi
3.1. IZPILDĪTĀJS Līguma izpildē iesaistīs tikai augsti kvalificētus un attiecīgu pieredzi
guvušus IZPILDĪTĀJA speciālistus. IZPILDĪTĀJS no savas puses apņemas izdarīt visu
iespējamo un nepieciešamo, lai Līguma ietvaros veiktie darbi un sniegtie pakalpojumi
tiktu izpildīti savlaicīgi, labā ticībā un visaugstākajā kvalitātē, apzinoties TLKAIS
ievērojamo nozīmi nacionālajā un Eiropas Savienības līmenī, nepieciešamību saglabāt un
aizsargāt TLKAIS esošos datus un nodrošināt TLKAIS un nepārtrauktu un nevainojamu
darbību.
3.2. Valsts ieņēmumu dienests Līguma izpildes ietvaros nodrošinās IZPILDĪTĀJU ar visu
Līguma sekmīgai un pilnvērtīgai izpildei nepieciešamo informāciju, organizatorisko
atbalstu un pilnvarām.
3.3. IZPILDĪTĀJS apņemas Līguma izpildes nodrošināšanai sadarboties ar citiem VID
sadarbības partneriem, kas var tikt iesaistīti TLKAIS pilnveidošana un uzturēšanā.
4. Vispārējie nosacījumi
4.1. Puses vienojas, ka šis Līgums tiek uzskatīts par jumta līgumu turpmākai Pušu sadarbībai
attiecībā uz TLKAIS pilnveidošanu, uzturēšanu un garantijas nodrošināšanu, kurā tiek
noteikti būtiskākie sadarbības principi un nosacījumi.
4.2. Katrs darbu izpildes pasūtījums (darbu pakete), kas ir TLKAIS izmaiņu pieprasījums tiek
pasūtīts saskaņā ar Līguma 4.7. un 4.8.apakšpunktu prasībām. TLKAIS darbu
pasūtījumu, kas ir bojājumu novēršanas (remonta) darbi, pieteikšanas un saskaņošanas
kārtība ir noteikta Līguma 8.5.apakšpunktā.
4.3. Katra pasūtījuma (darbu paketes) vienošanās protokolā un tā pielikumos tiek detalizēti
noteikts izpildāmo darbu saturs, sagaidāmie un iesniedzamie rezultāti (turpmāk tekstā –
Nodevumi) un/vai uzstādāmās TLKAIS iekārtas, samaksas nosacījumi, kā arī citi
konkrētam pasūtījumam specifiski nosacījumi.
4.4. Līguma pielikumi tiek numurēti ar trim skaitļiem, savstarpēji atdalītiem ar punktu –
“X.Y.Z”. Ja pielikumi attiecas uz Līgumu kopumā, tad X ir 0 (nulle), Y ir vispārējā
pielikuma numurs un Z ir pakārtotā pielikuma numurs. Ja pielikumi attiecas uz darbu
paketi (pasūtījumu), tad X ir atšķirīgs numurs no 0 (nulle), Y ir attiecīgās darbu paketes
(pasūtījuma) numurs, uz kuru attiecas dotais pielikums, un Z ir pielikuma numurs darba
paketes ietvaros.
4.5. Darba rezultāti, kas dokumentē TLKAIS pilnveidošanas dzīves cikla attiecīgās fāzes
(piemēram, darbības koncepcijas apraksts – sistēmas prasību specifikācija –
programmatūras prasību specifikācija – programmatūras projektējuma apraksts, TLKAIS
iekārtu tehniskās shēmas u.c.), var tikt izmantoti darba pakešu uzdevumu formulēšanā
un, tādējādi, pēc šo dokumentu apstiprināšanas no Valsts ieņēmumu dienesta puses, tie
kļūst par neatņemamu Līguma sastāvdaļu.
4.6. TLKAIS operatīvo pārvaldības jautājumu risināšanai, TLKAIS problēmu un izmaiņu
pārvaldībai tiek izveidota Izmaiņu vadības padome (turpmāk – IVP). IVP tiek izveidota
uz VID iekšējo rīkojumu pamata, kas nosaka tās darbības principus un kompetenci.
Minētie rīkojumi tiek izsniegti IZPILDĪTĀJA Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktajai
personai pēc tās pieprasījuma.
3
4.7. Gadījumos, kad, konkrēto TLKAIS izmaiņu pasūtījumu darbu uzsākot, ir iespējams
noteikt un specificēt veicamo darbu apjomu un iesniedzamos rezultātus, Pusēm
savstarpēji vienojoties, tiek piemērota Līgumā noteiktā gabaldarba pasūtījuma izpildes
kārtība, kas tiek atrunāts attiecīgā vienošanās protokolā. Vienošanās protokolus un to
pielikumus paraksta abas Puses. Pēc parakstīšanas vienošanās protokols, kā arī ar to
saistītie pielikumi tiek pievienoti Līgumam un kļūst par neatņemamu Līguma sastāvdaļu.
Ja gabaldarba summa nepārsniedz 3 000,00 EUR (trīs tūkstoši euro) bez pievienotās
vērtības nodokļa un minētie darbi nav saistīti ar izmaiņu veikšanu programmatūrā, par
gabaldarba izpildi vienojas TLKAIS Izmaiņu vadības padome, neslēdzot atsevišķu
vienošanās protokolu, bet nosakot visus nepieciešamos izmaiņu pieprasījuma izpildes
nosacījumus attiecīgajā IVP sēdes protokolā.
4.8. Gadījumos, kad TLKAIS izmaiņu pasūtījumu darba apjomu un rezultātus nav iespējams
precīzi paredzēt un specificēt, Pusēm savstarpēji vienojoties, tiek piemērota Līgumā
noteiktā nostrādātā laika pasūtījuma izpildes kārtība, kas tiek atrunāts attiecīgā
vienošanās protokolā vai arī par nostrādātā laika pasūtījuma izpildes kārtību vienojas
TLKAIS IVP.
4.9. IZPILDĪTĀJS ir tiesīgs piesaistīt Līguma izpildei apakšuzņēmējus saskaņā ar Publisko
iepirkumu likuma 68.panta noteikumiem, rakstveidā par to informējot VID. Piesaistīto
apakšuzņēmēju personālam ir jāatbilst Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajām minimālajām
prasībām. VID Finanšu pārvaldes direktoru vai persona, kura pilda viņu pienākumus, ir
tiesīga jebkurā laikā pieprasīt no IZPILDĪTĀJA visu nepieciešamo informāciju par tā
piesaistītajiem apakšuzņēmējiem un to personālu, lai pārliecinātos par minētā personāla
atbilstību Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajām minimālajām prasībām. Ja IZPILDĪTĀJA
apakšuzņēmēja personāla kvalifikācija neatbilst Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajām
prasībām, VID Finanšu pārvaldes direktors vai persona, kura pilda viņa pienākumus, ir
tiesīga pieprasīt lai šāds personāls nepiedalās Līguma izpildē un/vai tiek nomanīts. Ja
VID konstatējis, ka šāds personāls ir piedalījies Līguma darbu izpildē VID ir tiesīgs
neparakstīt attiecīgo darbu (Nodevuma) nodošanas – pieņemšanas aktu. IZPILDĪTĀJS ir
atbildīgs par to, lai tā piesaistītie apakšuzņēmēji un to personāls ievēro visus Līguma
11.punktā iekļautos Informācijas neizpaužamība nosacījumus. Tādejādi, ja
IZPILDĪTĀJA piesaistītie apakšuzņēmēji vai to personāls pieļaus Līguma
konfidencialitātes nosacījumu pārkāpumus, VID būs tiesības pieprasīt no IZPILDĪTĀJA
līgumsodu saskaņā ar Līguma 12.10.apakšpunkta noteikumiem.
4.10. Problēmu ziņojumu un izmaiņu pieprasījumu pieteikšanas un risināšana kārtība notiek
saskaņā ar Līguma 0.1.0.pielikuma “Sadarbības kārtība” noteikumiem.
4.11. Ja atsevišķā pasūtījuma (darba paketes) izpildes laikā atklājas, ka tā izpilde nav
iespējama, vai arī rezultāts var būt vienīgi negatīvs, IZPILDĪTĀJAM jāaptur darbu
izpilde, un jāziņo par to Valsts ieņēmumu dienestam 2 (divu) darba dienu laikā, norādot
darbu apturēšanas iemeslu. Pēc tam Puses vienojas par kārtību, kādā tālāk veicams
pasūtījums vai izbeidzams vienošanās protokols un izdarāmi norēķini par veikto darbu.
4.12. Pēc TLKAIS pilnveidošanas darbu veikšanas, veikto TLKAIS pilnveidošanas darbu
rezultāts nedrīkst negatīvi ietekmēt TLKAIS veiktspējas rādītājus. Ar TLKAIS
veiktspējas rādītājiem tiek saprasts:
4.12.1. laiks, kas nepieciešams atsevišķu darbību kopuma veikšanai TLKAIS, izpildot kādu
biznesa procesu;
4.12.2. laiks, kas nepieciešams TLKAIS lietotāju saskarnes formu atvēršanai;
4.12.3. reakcijas laiks uz lietotāju veiktajām darbībām TLKAIS lietotāju saskarnes formā;
4
4.12.4. TLKAIS darbības precizitāti - sistēmas spēju korekti un precīzi atpazīt
transportlīdzekļu numura zīmes un konteineru kodus.
4.13. Puses nosaka un pilnvaro VID _____________________, un IZPILDĪTĀJA
__________________________ (turpmāk – pilnvarotās personas) izpildīt pilnvaroto
kontaktpersonu funkcijas Līguma ietvaros. Minētās pilnvarotās personas veic Līguma
ietvaros izpildāmo darbu koordināciju, savas kompetences ietvaros. Visi ziņojumi VID
pilnvarotajām personām tiek sūtīti uz e-pasta adresi: _________________________.
4.14. Puses pilnvaro VID ____________________________, un IZPILDĪTĀJA
___________________ parakstīt nodošanas – pieņemšanas aktus.
4.15. Nodošanas – pieņemšanas aktiem, kas tiks parakstīti šī Līguma ietvaros ir jāsatur sekojoša
informācija: dokumenta galvenē tiek norādīts Līguma numurs, dokumenta nosaukums
“Nodošanas-pieņemšanas akts”, darbu izpildes vieta un akta parakstīšanas datums.
Dokumenta tekstā tiek norādīts: IZPILDĪTĀJA nosaukums; atsauce uz dokumentu,
saskaņā ar kuru darbu nodošanas-pieņemšanas akts tiek sagatavots (vienošanās protokols,
IVP sēdes protokols, Nodevums, pārskats par nostrādātā laika darbiem); veikto darbu
apjoms (iesniedzamo Nodevumu un/vai nostrādātā laika ietvaros veikto darbu
raksturojums, uzturēšanas ietvaros nodrošinātais uzturēšanas periods, tehniskās apkopes
raksturojums, problēmu (bojājumu), kas neiekļaujas TLKAIS uzturēšanas vai garantijas
ietvaros, bojājumu novēršanā izmantotās iekārtas un rezerves daļas un darbu izpildes
ilgums, piegādāto iekārtu un programmatūras licenču apraksts un vērtība); veikto darbu
kopsumma.
4.16. IZPILDĪTĀJS nodrošina TLKAIS uzturēšanas un pilnveidošanas kvalitāti un pārvaldību
IZPILDĪTĀJA pusē atbilstoši Līguma 0.2.0.pielikumam (“TLKAIS uzturēšanas un
pilnveidošanas kvalitātes un pārvaldības tehniskās prasības”).
4.17. Izpildot Līguma ietvaros pasūtītos darbus, visa komunikācija ar VID jānodrošina latviešu
valodā (nepieciešamības gadījumā IZPILDĪTĀJAM par saviem līdzekļiem ir jānodrošina
tulkojums).
4.18. TLKAIS uzturēšanas un pilnveidošanas laikā VID ir tiesīgs prasīt IZPILDĪTĀJAM
jebkādu informāciju saistībā ar TLKAIS uzturēšanas un pilnveidošanas kvalitātes
nodrošināšanu bez papildu maksas.
4.19. IZPILDĪTĀJAM ir pienākums dokumentēt visas izmaiņas TLKAIS programmatūrā, ja
attiecīgajā vienošanās protokolā nav noteikts citādāk.
4.20. VID ir tiesības rakstveidā un motivēti pieprasīt IZPILDĪTĀJA darbinieku nomaiņu, ja
VID neapmierina IZPILDĪTĀJA speciālistu kvalifikācija, darba produktivitāte, darba
kvalitāte vai citi apstākļi.
4.21. IZPILDĪTĀJS nodrošina, ka Līguma gabaldarbu izstrādē un nostrādātā laika darbu
veikšanā piedalīsies tikai Līguma 0.6.0.pielikumā norādītajām prasībām atbilstoši
speciālisti. Nepieciešamības gadījumā IZPILDĪTĀJS ir tiesīgs nomainīt Līguma
0.6.0.pielikumā sākotnēji minētos speciālistus ar citiem, kuru kvalifikācija atbilst
minētajā Līguma pielikumā izvirzītajām prasībām, to rakstiski saskaņojot ar VID. Šādā
gadījumā nav nepieciešams veikt grozījumus Līguma 0.6.0.pielikumā. IZPILDĪTĀJS ir
tiesīgas bez saskaņojuma, rakstveidā par to informējot VID, piesaistīt Līguma gabaldarbu
izstrādē un nostrādātā laika darbu veikšanā papildu speciālistus, bet tiem visos gadījumos
ir jāatbilst Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajām minimālajām prasībām. VID
Informātikas pārvaldes direktors ir tiesīgs jebkurā laikā pieprasīt no IZPILDĪTĀJA visu
nepieciešamo informāciju par tā papildu piesaistītajiem speciālistiem un to kvalifikāciju,
lai pārliecinātos par minēto speciālistu atbilstību Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajām
5
minimālajām prasībām. Gadījumā, ja IZPILDĪTĀJS nenodrošina sākotnējo speciālistu
nomaiņu ar citiem speciālistiem, kuru kvalifikācija atbilst Līguma 0.6.0.pielikumā
izvirzītajām prasībām VID ir tiesīgs nesaskaņot sākotnējo speciālistu nomaiņu. Ja
IZPILDĪTĀJS ir piesaistījis papildus speciālistus, kuru kvalifikācija neatbilst Līguma
0.6.0.pielikumā noteiktajām prasībām, VID ir tiesīgs neparakstīt attiecīgo darbu
(Nodevuma) nodošanas – pieņemšanas aktu.
4.22. Līguma ietvaros izpildāmos darbus ir tiesīgas apmaksāt arī citas publiskās pārvaldes
iestādes. Šādā gadījumā attiecīgā norāde un konkrētie rekvizīti tiek iekļauti attiecīgajā
vienošanās protokolā.
5. Gabaldarba pasūtījumu izpildes kārtība
5.1. Vienošanās protokolā, kas tiek noslēgts gabaldarbu pasūtījuma izpildei, bez Līguma
4.3.apakšpunktā minētās informācijas Puses saskaņo izpildāmo darbu apjomu,
līgumcenu, izpildes un kontroles termiņus, izpildes secību, kā arī tehniskās un citas
prasības.
5.2. Ja pasūtījuma izpildes gaitā Valsts ieņēmumu dienests pieprasa veikt sākotnēji
neparedzētu darbu vai izdarīt izmaiņas saskaņotajā vienošanās protokolā, vai arī rodas
nepieciešamība precizēt atsevišķas pasūtījuma izpildes prasības, kā rezultātā ir jāmaina
esošā vienošanās protokola nosacījumi, tad precizējumi tiek fiksēti jaunā, abpusēji
parakstītā vienošanās protokolā, kas tiek uzskatīts par Līguma neatņemamu sastāvdaļu.
5.3. Pēc pasūtījuma (darbu paketes) pabeigšanas IZPILDĪTĀJS nosūta vai personiski nogādā
Valsts ieņēmumu dienestam vienošanās protokolā paredzētos Nodevumus kopā ar
reģistrētu pavadvēstuli, ar kuru paziņo par attiecīgā pasūtījuma darbu pabeigšanu un
rezultātu gatavību nodošanai un apstiprināšanai vai rakstiski (t.sk. pa e-pastu) informē
Līguma 4.13.apakšpunktā minēto personu par TLKAIS iekārtu uzstādīšanas vai bojājuma
novēršanu.
5.4. Ja konkrētās darbu paketes vienošanās protokolā nav noteikts citādi, Valsts ieņēmumu
dienests ne ilgāk kā 30 (trīsdesmit) VID darba dienu laikā pēc IZPILDĪTĀJA paziņojuma
un Nodevumu saņemšanas pārbauda veikto darbu un/vai TLKAIS iekārtu uzstādīšanas
atbilstību vienošanās protokolā noteiktajam uzdevumam. TLKAIS programmatūras
risinājumiem darbu pieņemšanas kārtība un veicamie pasākumi ir noteikti
0.3.0.pielikumā “Līguma darba rezultātu nodošanas – pieņemšanas kārtība un
akcepttestēšanas kārtība”. Atsevišķos gadījumos, Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktajām
Pušu pilnvarotajām personām rakstiski vai pa e-pastu savstarpēji par to vienojoties,
Nodevuma atbilstības vienošanās protokolā noteiktajam uzdevumam pārbaudes termiņš
var tikt izmainīts, vadoties no Nodevuma satura un apjoma.
5.5. Valsts ieņēmumu dienests bez saskaņošanas ar IZPILDĪTĀJU var iesaistīt darbu
nodošanas – pieņemšanas procesā, tai skaitā testēšanas un akcepttestēšanas veikšanā,
trešās personas.
5.6. Ja IZPILDĪTĀJA veiktie darbi atbilst vienošanās protokolā noteiktajam uzdevumam un
ir saņemts pozitīvs akceptēšanas pasākumu slēdziens, 10 (desmit) VID darba dienu laikā
pēc nodošanas - pieņemšanas procedūras pabeigšanas Līguma 4.14.apakšpunktā minētās
personas abpusēji paraksta nodošanas - pieņemšanas aktu, ar kuru tiek apstiprināta darbu
izpilde un kas ir pamats rēķina un/vai pavadzīmes izrakstīšanai un norēķinu veikšanai.
6
5.7. Ja Nodevuma nodošanas - pieņemšanas procedūras izpildes gaitā ir konstatēta veiktā
darba neatbilstība noteiktajam uzdevumam vai 1., 2. vai 3. klases problēmas (Līguma
0.3.0.pielikums), kas pēc VID Informāciju sistēmu izmaiņu pārvaldības sistēmas
(turpmāk – ISIPS) klasifikācijas atbilst problēmām ar “kritisks” un “steidzams”
prioritātēm, Nodevums netiek uzskatīts par izpildītu atbilstoši vienošanās protokola
noteikumiem, par ko Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona rakstiski
(tai skaitā ar e-pastu) informē Līguma 4.13.apakšpunktā noteikto IZPILDĪTĀJA
pilnvaroto personu, nosūtot attiecīgu ziņojumu vai saskaņā ar Līguma 0.1.0.pielikumu
“Sadarbības kārtība” piesakot problēmu ziņojumu VID ISIPS. Pēc minēto trūkumu
novēršanas izdarāma attiecīgās darbu paketes ietvaros veikto darbu atkārtota pieņemšana.
Ja Nodevumā ir konstatētas 4. vai 5. klases problēmas, Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktā
VID pilnvarotā persona rakstiski (tai skaitā ar e-pastu) ir tiesīga, informējot Līguma
4.13.apakšpunktā noteikto IZPILDĪTĀJA pilnvaroto personu, prasīt IZPILDĪTĀJAM
novērst trūkumus un iesniegt attiecīgo Nodevumu atkārtoti. Vienlaicīgi, ja iesniegtajā
Nodevumā tiek konstatētas tikai 4. vai 5. klases problēmas un minētā VID pilnvarotā
persona pieprasa IZPILDĪTĀJAM novērst trūkumus un iesniegt attiecīgo Nodevumu
atkārtoti, VID nav tiesību pieprasīt Līguma 12.1.apakšpunktā noteikto līgumsodu par
šāda Nodevuma atkārtotu iesniegšanu.
5.8. Nodevums tiek uzskatīts par nodotu VID tajā dienā, kad VID ar IZPILDĪTĀJA reģistrētu
pavadvēstuli, kas adresēta VID, ir saņēmis Nodevumu pa pastu VID lietvedībā Talejas
ielā 1, Rīgā, vai tajā dienā, kad IZPILDĪTĀJS ar reģistrētu pavadvēstuli, kas adresēta
VID, ir iesniedzis Nodevumu VID lietvedībā, pieprasot VID lietvedības darbinieka
parakstu par Nodevuma saņemšanu. Nodevums tiek uzskatīts par izpildītu atbilstoši
vienošanās protokola noteikumiem tajā dienā, kad IZPILDĪTĀJS ir iesniedzis Nodevumu
(saskaņā ar Līguma 5.3.apakšpunktā noteikto kārtību), ja Nodevuma nodošanas –
pieņemšanas procedūras izpildes gaitā netiek konstatēts, ka tas neatbilst attiecīgajā
vienošanās protokolā definētajiem darbu izpildes rezultātiem, un Līguma
4.14.apakšpunktā minētās personas ir abpusēji parakstījušas Nodevuma nodošanas –
pieņemšanas aktu, kā arī Līguma 5.11.apakšpunktā noteiktajos gadījumos. Ja Nodevuma
nodošanas – pieņemšanas procedūras izpildes gaitā ir konstatēts, ka tas neatbilst
attiecīgajā vienošanās protokolā definētajiem darbu izpildes rezultātiem, par ko
IZPILDĪTĀJS tiek informēts saskaņā ar Līguma 5.7.apakšpunktu, un tiek veikta atkārtota
iesniegtā Nodevuma nodošanas – pieņemšanas procedūra, Nodevums tiek uzskatīts par
izpildītu tajā datumā, kuru iegūst, pie Nodevuma sākotnējā iesniegšanas datuma
pieskaitot starpību starp datumu, kad IZPILDĪTĀJS Nodevumu atkārtoti ar reģistrētu
pavadvēstuli ir iesniedzis Valsts ieņēmumu dienestam, un datumu, kad VID ir informējis
IZPILDĪTĀJU par darbu atkārtotas pieņemšanas nepieciešamību saskaņā ar Līguma
5.7.apakšpunktu (datumu, kad ir pieteikts pirmais ISIPS ziņojums par 1., 2. vai 3.klases
problēmu vai nosūtīts Līguma 4.13.apakšpunktā minētās VID pilnvarotā personas
attiecīgs e-pasta ziņojums), ja Līguma 4.14.apakšpunktā minētās personas ir abpusēji
parakstījušas nodošanas – pieņemšanas aktu par šo Nodevumu vai iestājušies Līguma
5.11.apakšpunktā noteiktie apstākļi.
5.9. TLKAIS iekārtu piegādes un uzstādīšanas darbi tiek uzskatīti par izpildītiem ar datumu,
kad Līguma 4.14.apakšpunktā minētās pilnvarotās personas ir abpusēji parakstījušas
attiecīgo darbu nodošanas – pieņemšanas aktu.
5.10. Trūkumi, kas ir radušies IZPILDĪTĀJA vainas dēļ, tiek novērsti uz IZPILDĪTĀJA rēķina.
5.11. Ja Līguma 5.4.apakšpunktā noteiktajā termiņā no Nodevumu saņemšanas Valsts
ieņēmumu dienests nav izpildījis darbu pieņemšanai nepieciešamo pārbaudes procedūru
vai Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona nav rakstiski vai pa e-
7
pastu paziņojusi Līguma 4.13.apakšpunktā minētai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai
par darbu pieņemšanas termiņa pārcelšanu, tiek uzskatīts, ka IZPILDĪTĀJA izpildītie
darbi ir akceptēti bezierunu kārtībā un Valsts ieņēmumu dienestam nav iebildumu par to
apjomu un kvalitāti.
5.12. Ja Valsts ieņēmumu dienesta vainas dēļ darbu pieņemšana aizkavējas un tas ietekmē citu
darba pakešu izpildi, tad Puses var vienoties par saistīto darba pakešu izpildes nosacījumu
maiņu, veicot grozījumu attiecīgajā vienošanās protokolā.
6. Nostrādātā laika pasūtījumu izpildes kārtība
6.1. Vienošanās protokolā, kas tiek noslēgts nostrādātā laika darbu pasūtījuma izpildei, bez
Līguma 4.3.apakšpunktā minētās informācijas, Puses saskaņo izpildāmo darbu veidus,
uzdevumus un laika periodu, kurā būs spēkā šāds pasūtījums, un nosaka kontroles
termiņus. Ja tas ir piemērojami, vienojas par maksimālo darbu paketes apjomu un
izmaksām, kā arī citām prasībām.
6.2. Konkrēti veicamo darbu saskaņošanai, kā arī darbu izpildes operatīvai vadībai un
koordinēšanai tiek veiktas regulāras darbu izpildes gaitas apskates. Apskatēs iesaistāmās
personas nosaka Līguma 4.14.apakšpunktā minētās Pušu pilnvarotās personas. Par
konkrētajiem darbu uzdevumiem Pušu pilnvarotās personas vienojas, tos ieprotokolējot
attiecīgo TLKAIS IVP darba sanāksmju protokolos vai noformējot attiecīgu TLKAIS
IVP darba protokolu.
6.3. Valsts ieņēmumu dienests apmaksā IZPILDĪTĀJA speciālistu faktiski nostrādāto laiku,
kurš ir ticis patērēts saskaņoto un no VID puses pieņemtu darbu un uzdevumu izpildei,
atbilstoši noslēgtajam vienošanās protokolam, ja faktiski nostrādātais laiks ir atspoguļots
kārtējā pārskatā.
6.4. Ja konkrētās darbu paketes vienošanās protokolā nav noteikts citādi, var būt divu veidu
nostrādātā laika pasūtījumu darbi:
6.4.1. izmaiņu pieprasījumu realizēšana;
6.4.2. operatīvu un/vai regulāru TLKAIS Nodevumu ieviešanas, uzturēšanas un citu
Līgumā minēto darbu veikšana.
6.5. Nostrādātā laika pasūtījumu darbiem, kuros ir paredzēta izmaiņu pieprasījumu
realizēšana, pārskatu sagatavošana un norēķinu veikšana ir saistīta ar kārtējo Nodevumu,
kurā šie izmaiņu pieprasījumi ir realizēti. Ja viena kalendārā mēneša laikā ir vairāki
Nodevumi, tad par šiem darbiem var sagatavot vienotu pārskatu. Pārējiem nostrādātā
laika pasūtījumu darbiem pārskatu un norēķinu periods ir kalendārais mēnesis.
6.6. IZPILDĪTĀJS pēc kārtējā mēneša beigām vai pēc kārtējā Nodevuma iesniegšanas kopā
ar reģistrētu pavadvēstuli iesniedz Valsts ieņēmumu dienestam pārskatu par veiktajiem
darbiem, pieprasot VID kancelejas parakstu par pārskatu saņemšanu. Pārskatus veido
atbilstoši iepriekš saskaņotai formai, un tajos norāda izpildītos darbus, iegūtos rezultātus
un patērēto laiku stundās, kā arī darbu sadalījumu pa darbiniekiem un darbinieku
kategorijām.
6.7. Valsts ieņēmumu dienestam 10 (desmit) VID darba dienu laikā jāizskata IZPILDĪTĀJA
iesniegtais pārskats par veiktajiem darbiem.
8
6.8. Ja IZPILDĪTĀJA iesniegtā pārskata pārbaudes rezultāti ir pozitīvi (iesniegtais pārskats
satur objektīvu un pamatotu informāciju par IZPILDĪTĀJA speciālistu faktiski patērēto
laiku par saskaņoto un no VID puses pieņemto darbu un uzdevumu izpildi), 10 (desmit)
VID darba dienu laikā tiek sastādīts un abpusēji parakstīts nodošanas – pieņemšanas akts,
kas ir pamats rēķina izrakstīšanai un norēķinu veikšanai. Ja pārskata pārbaudes rezultāti
ir negatīvi, VID pilnvarotā persona, kas norādīta Līguma 4.13.apakšpunktā rakstiski vai
pa e-pastu iesniedz Līguma 4.13.apakšpunktā minētai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai
personai pamatotas iebildes ar motivētu lūgumu veikt izmaiņas un/vai papildināšanu
pārskatā.
6.9. Ja 10 (desmit) darba dienu laikā no pārskata saņemšanas Valsts ieņēmumu dienests nav
izskatījis no IZPILDĪTĀJA saņemto pārskatu par izpildītajiem darbiem, Līguma
4.13.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona nav rakstiski vai pa e-pastu iesniegusi
Līguma 4.13.apakšpunktā minētai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai pamatotas
iebildes ar motivētu lūgumu veikt izmaiņas un/vai papildināšanu pārskatā, tiek uzskatīts,
ka darbu izpilde tikusi akceptēta bezierunu kārtībā. Šādā gadījumā VID ir pienākums
parakstīt IZPILDĪTĀJA iesniegto nodošanas-pieņemšanas aktu, kas apliecina attiecīgā
Nodevuma pieņemšanu no VID puses.
6.10. Ja darbu pieņemšanas laikā Valsts ieņēmumu dienests pieprasa papildus informāciju,
kādu neparedz saskaņotās pārskatu formas, tās sagatavošanu Valsts ieņēmumu dienests
apmaksā atsevišķi, izņemot gadījumus, ja tiek atklātas kļūdas vai neprecizitātes, vai arī
tiek sniegta nepilnīga vai pretrunīga informācija.
7. Līguma summa un norēķinu kārtība
7.1. Līguma kopējā summa ir _____________________ (______________________),
neskaitot pievienotās vērtības nodokli (turpmāk - PVN). PVN tiek maksāts saskaņā ar
spēkā esošo nodokļa likmi.
7.2. Līguma kopējā summā ir ietvertas visas Līguma 2.punktā minētās TLKAIS
pilnveidošanas un uzturēšanas izmaksas saskaņā ar Līguma 0.4.0.pielikumā noteiktajām
cenām, kā arī TLKAIS problēmu (bojājumu), kas neiekļaujas TLKAIS uzturēšanas vai
garantijas ietvaros, novēršanai izmantoto materiālu un detaļu izmaksas un IZPILDĪTĀJA
speciālistu darba samaksa.
7.3. Par TLKAIS uzturēšanas pakalpojumiem MKP, kas atrodas uz autoceļiem: “Terehova“,
“Grebņeva”, “Pāternieki“, “Silene“, VID administratīvajā ēkā Rīgā, Talejas ielā 1, Rīgas
Brīvostas MKP – Kundziņsalā un Atlantijas iela 27, VID maksā IZPILDĪTĀJAM
Līguma 0.4.0.pielikuma noteikto ikmēneša TLKAIS uzturēšanas maksu, pamatojoties uz
IZPILDĪTĀJA iesniegtajiem rēķiniem un IZPILDĪTĀJA iesniegto pārskatu par
veiktajiem TLKAIS uzturēšanas pakalpojumiem. VID ir tiesības neveikt šajā punktā
minēto ikmēneša TLKAIS uzturēšanas maksas samaksu, ja VID konstatē, ka
IZPILDĪTĀJS neveic TLKAIS uzturēšanu atbilstoši Līguma 0.6.0.pielikumā
noteiktajam, par ko VID sastāda attiecīgu pretenziju un rakstiski informē IZPILDĪTĀJU,
vai ja IZPILDĪTĀJS nav iesniedzis TLKAIS precizitātes pārskatu saskaņā ar Līguma
8.4.apakšpunktā un Līguma 0.6.0.pielikuma noteikto, vai ja TLAKAIS precizitātes
pārskats ir negatīvs.
7.4. Par TLKAIS problēmu (bojājumu), kas neiekļaujas TLKAIS uzturēšanas vai garantijas
ietvaros, novēršanu MKP, kas atrodas uz autoceļiem: “Terehova“, “Grebņeva”,
“Pāternieki“, “Silene“, „Vientuļi”, VID administratīvajā ēkā Rīgā, Talejas ielā 1, Rīgas
Brīvostas MKP – Kundziņsalā un Atlantijas iela 27, VID maksā IZPILDĪTĀJAM
9
saskaņā ar Līguma 0.4.0.pielikuma noteiktajām cenām, pamatojoties uz Līguma
4.14.apakšpunktā minēto Pušu pilnvaroto personu parakstītu darbu pieņemšanas-
nodošanas aktu, IZPILDĪTĀJA iesniegtajiem rēķiniem un/vai pavadzīmēm. Transporta
izmaksas tiek piemērotas, ja tiek veikts izbraukums ārpus Rīgas pilsētas teritorijas uz
MKP problēmu (bojājumu) novēršanai vai TLKAIS izmaiņu veikšanai, kas nav saistītas
ar garantijas nodrošināšanu.
7.5. Par TLKAIS iekārtu un rezerves daļu, iekļaujot to nomaiņu, cenām un ar pakalpojuma
izpildi saistītajām transporta izmaksām VID maksā IZPILDĪTĀJAM saskaņā ar Līguma
0.4.0.pielikuma noteiktajām cenām, pamatojoties uz Līguma 4.14.apakšpunktā minēto
Pušu pilnvaroto personu parakstītu darbu pieņemšanas-nodošanas aktu un IZPILDĪTĀJA
iesniegtajiem rēķiniem. Iekārtu, kas nav minētas Līguma 0.4.0.pielikumā, nomaiņa vai
remonts tiek veikts, iepriekš saskaņojot tā izmaksas IVP.
7.6. Nosakot cenu programmatūras pilnveidošanas un papildināšanas darbiem, aprēķiniem
tiek izmantotas IZPILDĪTĀJA speciālistu persondienas izcenojumu likmes, kas norādītas
Līguma 0.4.0.pielikumā. IZPILDĪTĀJA speciālistu patērētais laiks stundās tiek uzskaitīts
persondienās, kur 1 (vienā) persondienā ir 8 (astoņas) darba stundas.
7.7. Līguma 0.4.0.pielikumā noteiktajās cenās ir ietvertas visas izmaksas, kas saistītas ar
TLKAIS pilnīgas darbspējas un funkcionēšanas nodrošināšanu atbilstoši tās tehniskajai
dokumentācijai, regulārām tehniskām apkopēm, tajā skaitā darbu veikšanas un apkopei
nepieciešamo materiālu izmaksas, nodokļiem, transportu, apdrošināšanu, muitu,
garantijām, izmaksas nepieciešamo atļauju iegūšanai no trešajām personām un citi
izdevumi, kas saistīti ar Līguma savlaicīgu un kvalitatīvu izpildi.
7.8. Līguma 0.4.0.pielikumā noteiktajās cenās ir ietvertas visas izmaksas, kas saistītas ar
problēmu (bojājumu), kas neiekļaujas TLKAIS uzturēšanas vai garantijas ietvaros,
novēršanu, TLKAIS pilnīgas darbspējas un funkcionēšanas nodrošināšanu atbilstoši tās
tehniskajai dokumentācijai, tehniskajām apkopēm, tajā skaitā darbu veikšanas un apkopei
nepieciešamo materiālu izmaksas, remonta darbu veikšanu, rezerves daļu, tajā skaitā
piegādes un nomaiņas, izmaksas, nodokļi (izņemot PVN), transporta izdevumi Rīgas
pilsētas robežās (transporta izdevumi ārpus Rīgas pilsētas robežas tiek apmaksāti
papildus), apdrošināšana, muita, garantijas, izmaksas nepieciešamo atļauju iegūšanai no
trešajām personām un citi izdevumi, kas saistīti ar Līguma savlaicīgu un kvalitatīvu
izpildi.
7.9. Līguma 0.4.0.pielikumā noteiktajās transporta izmaksās saskaņā ar 1 (vienu) izsaukumu
1 (vienas) reizes ietvaros jāietver IZPILDĪTĀJA speciālistu ierašanās MKP un
atgriešanās izejas punktā izmaksas, kas nepieciešamas, lai nodrošinātu nepieciešamo
darbu izpildi saskaņā ar VID nosūtītu 1 (vienu) pieteikumu. Neatkarīgi no darbu veikšanai
nepieciešamo braucienu skaita saskaņā ar 1 (vienu) izsaukumu transporta izmaksas tiek
samaksātas tikai 1 (vienu) reizi.
7.10. Līguma 0.4.0.pielikumā noteiktajās cenās ir jāietver visas izmaksas, kas saistītas ar
TLKAIS iekārtu un rezerves daļu vērtību, tajā skaitā piegādes un izmaksas, nodokļi
(izņemot PVN), apdrošināšana, muita, garantijas, izmaksas nepieciešamo atļauju
iegūšanai no trešajām personām un citi izdevumi, kas saistīti ar Līgumā 2.2. un
2.3.apakšpuktā noteikto pakalpojumu savlaicīgu un kvalitatīvu izpildi.
10
7.11. Līguma 0.4.0.pielikumā noteiktajās cenās ir ietvertas visas izmaksas, kas saistītas ar
programmatūras pilnveidošanas darbiem un pakalpojumiem programmatūrai, kuru laikā
tiks novērstas problēmas (bojājumi), kas neiekļaujas TLKAIS uzturēšanas un garantijas
ietvaros, programmatūras testēšanas vides un testēšanas datu bāzes izveidošanu pie
IZPILDĪTĀJA, instalācijas pakotņu sagatavošanu, muitas maksājumiem, garantijām,
nodokļiem (izņemot PVN) un nodevām, kā arī nepieciešamo atļauju saņemšanu no
trešajām personām, u.c. maksājumi, kas nepieciešami Līguma pilnīgai un kvalitatīvai
izpildei.
7.12. Valsts ieņēmumu dienestam nav pienākums nodrošināt IZPILDĪTĀJA programmatūras
testēšanas vidi ar oriģinālajām VID datu bāzēm.
7.13. Norēķinus Valsts ieņēmumu dienests veic 30 (trīsdesmit) dienu laikā pēc nodošanas –
pieņemšanas aktu abpusējas parakstīšanas (izņemot Līguma 7.3.apakšpunktā noteiktā
ikmēneša maksājuma gadījumā, kad nav nepieciešama atsevišķa nodošanas –
pieņemšanas akta parakstīšana) un IZPILDĪTĀJA rēķinu un/vai pavadzīmju saņemšanas,
maksājumus pārskaitot uz IZPILDĪTĀJA norēķinu kontu.
7.14. Norēķinus par Līguma 7.3.apakšpunktā noteikto ikmēneša TLKAIS uzturēšanas maksu
Valsts ieņēmumu dienests veic 30 (trīsdesmit) dienu laikā pēc attiecīgo IZPILDĪTĀJA
rēķinu saņemšanas, maksājumus pārskaitot uz IZPILDĪTĀJA norēķinu kontu.
8. TLKAIS uzturēšanas nosacījumi
8.1. IZPILDĪTĀJAM jānodrošina TLKAIS uzturēšana TLKAIS atrašanās vietās – Latvijas
Republikas muitas kontroles punktos, kas atrodas uz autoceļiem: “Terehova“,
“Grebņeva”, “Pāternieki“, “Silene“, VID Talejas ielā 1, Rīgā un Rīgas Brīvostas MKP –
Kundziņsalā un Atlantijas iela 27.
8.2. TLKAIS uzturēšana ir jānodrošina atbilstoši Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajam, t.sk.
jāveic TLKAIS regulārās tehnikās apkopes gan uz vietas Līguma 8.1.apakšpunktā
minētajos objektos, gan pieslēdzoties TLKAIS attālināti.
8.3. TLKAIS ir jābūt pilnībā darbspējīgai un funkcionējošai atbilstoši tās tehniskajai
dokumentācijai 24 stundas 7 dienas nedēļā, jebkuros meteoroloģiskajos apstākļos.
8.4. Tehnisko apkopju apjomam un periodiskumam jābūt tādam, kas atbilst TLKAIS iekārtu
ražotāja un standartprogrammatūras izstrādātāju noteiktajām tehniskajām prasībām un
nodrošina TLKAIS nepārtrauktu un kvalitatīvu darbību. TLKAIS uzturēšana nedrīkst
negatīvi ietekmēt sistēmas ikdienas operatīvo darbību. Sistēmas numuru atpazīšanas
precizitātei jābūt vismaz 95% gan transporta līdzekļu reģistrācijas numura zīmju, gan
kravas konteineru kodu atpazīšanā, gan numura zīmes valsts piederības atpazīšanā
neatkarīgi no meteoroloģiskajiem apstākļiem. Nosacījumi TLKAIS precizitātes
aprēķināšanai ir noteikti Līguma 0.6.0.pielikumā – prasības TLKAIS darbībai (004). Ja
uzturēšanas periodā netiek nodrošināta Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktā TLKAIS
precizitāte, VID ir tiesības neapmaksāt rēķinu par TLKAIS uzturēšanu attiecīgajā MKP.
8.5. TLKAIS uzturēšana ietver TLKAIS problēmu (bojājumu) novēršanu, kas sastāv no:
8.5.1. bezmaksas problēmu (bojājumu) novēršanu attiecībā uz to TLKAIS
programmatūru un IZPILDĪTĀJA veiktajiem darbiem, kam ir spēkā IZPILDĪTĀJA
garantija vai, kas ir radušās IZPILDĪTĀJA vainas dēļ (piemēram, dēļ savlaicīgi
neveiktām vai nepienācīgi veiktām TLKAIS tehniskajām apkopēm);
11
8.5.2. pārējo TLKAIS problēmu (bojājumu) kas neiekļaujas TLKAIS uzturēšanas un
garantijas ietvaros, novēršana par atsevišķu maksu saskaņā ar Līguma
0.4.0.pielikumā norādītajiem IZPILDĪTĀJA speciālistu persondienu izcenojumiem
vai speciālistu remonta darba stundas cenām. Šādu problēmu (bojājumu)
novēršanas termiņus un izmaksas (remonta tāmi, ja remontā tiek izmantoti materiāli
un iekārtas, kuras nav norādītas Līguma 0.4.0.pielikumā, tad par minēto materiālu
un iekārtu cenām vienojās Pušu pilnvarotās personas saskaņojot remotdarbu tāmi),
pirms attiecīgās problēmas novēršanas uzsākšanas IZPILDĪTĀJAM ir jāsaskaņo
(rakstiski vai pa e-pastu) ar Līguma 4.14.apakšpunktā noteikto VID pilnvaroto
personu. Problēmu novēršanas faktiskās izmaksas nedrīkst atšķirties no sākotnēji
saskaņotajām izmaksām.
9. Garantija
9.1. TLKAIS garantija ietver IZPILDĪTĀJA vainas dēļ radušos problēmu (bojājumu)
(programmatūras, datu bāzes, nekvalitatīvi veikto darbu u.c.) bezmaksas novēršanu
(labošanu – uz vietas VID objektos vai pieslēdzoties attālināti, konsultācijas – telefoniski,
izmantojot elektronisko pastu u.c.) IZPILDĪTĀJA izstrādātajos un Valsts ieņēmumu
dienestam nodotajos Nodevumos 24 (divdesmit četru) mēnešu laikā, skaitot no datuma,
kad abpusēji parakstīts attiecīgais Nodevuma nodošanas – pieņemšanas akts, ja vien
Valsts ieņēmumu dienests nav patstāvīgi tajos izdarījis izmaiņas.
9.2. TLKAIS iekārtu garantija ietver nekvalitatīvu IZPILDĪTĀJA uzstādīto vai nomainīto
TLKAIS iekārtu remontu vai nomaiņu, ja vien minēto iekārtu bojājumi nav radušies VID
vai trešo personu vainas dēļ, 24 (divdesmit četru) mēnešu laikā, skaitot no datuma, kad
abpusēji parakstīts attiecīgo TLKAIS iekārtu nodošanas – pieņemšanas akts.
9.3. TLKAIS uzturēšanas ietvaros veikto IZPILDĪTĀJA darbu garantija ietver nekvalitatīvi
veikto darbu kvalitatīvas izpildes pienākumu un/vai ar tiem saistīto TLKAIS bojājumu
novēršanu 24 (divdesmit četrus) mēnešu laikā, skaitot no datuma, kad abpusēji parakstīts
attiecīgo TLKAIS darbu veikšanu apliecinošs nodošanas – pieņemšanas akts.
9.4. TLKAIS iekārtu garantijas ietvaros IZPILDĪTĀJAM jānodrošina TLKAIS
infrastruktūras iekārtas vai cita veida komponentes nomaiņa 5 (piecu) VID darba dienu
laikā, pēc attiecīgā bojājuma pieteikšanas. Iekārtu cietie diski garantijas ietvaros netiek
atgriezti IZPILDĪTĀJAM.
9.5. Visu TLKAIS uzturēšanas (t.sk., TLKAIS programmatūra garantijas un TLKAIS iekārtu
garantijas) ietvaros veicamā problēmu (kļūdu un bojājumu) novēršanas kārtība pakļaujas
Līguma 0.2.0.pielikumā dotās procedūras “Sadarbības kārtība” noteikumiem.
10. Nodevumi
10.1. Valsts ieņēmumu dienests var pasūtīt un IZPILDĪTĀJS apņemas izpildīt TLKAIS
pilnveidošanai nepieciešamos darbus - veikt pilnu izstrādes ciklu - prasību analīze un
specificēšana, projektēšana, kodēšana, integrēšana, testēšana, ieviešana un pēc tam
garantijas nodrošināšana un uzturēšana. Tas nozīmē, ka Līguma ietvaros var tikt radīti
šādi Nodevumi, to atjauninājumi vai nākamās versijas:
10.1.1. TLKAIS dokumentācija, kas ietver tās darbināšanas koncepcijas aprakstus,
programmatūras prasību specifikācijas, programmatūras projektējuma aprakstus,
lietotāju dokumentāciju, administrēšanas dokumentāciju, algoritmu aprakstus,
testpiemēru aprakstus u.c.;
12
10.1.2. lietojumprogrammas un to moduļi, funkcijas, procedūras, vadības un komandfaili,
programmatūras pirmkodi un izpildkodi, instalēšanas programmas, kā arī citas
komponentes;
10.1.3. problēmu risinājumu un sniegto konsultāciju (izmantojot izmaiņu pārvaldības
sistēmu ISIPS, elektronisko pastu u.c.) apraksti;
10.1.4. datu bāzu shēmas (ieskaitot tabulas un skatus, formātus, integritātes
ierobežojumus, trigerus), datu bāzu procedūras, kā arī atsevišķu datu bāzu tabulu
aizpildījumi.
10.2. TLKAIS programmatūras Nodevumā iekļautajiem programmatūras pirmkodiem ir jābūt
skaidri un precīzi dokumentētiem. Tai skaitā, programmatūras kodam jāsatur
komentārus, kas ir viegli saprotami atbilstošas kvalifikācijas speciālistiem bez pirmkoda
autora palīdzības un tie atbilst programmatūras izstrādes standartiem (Līguma
0.5.0.pielikums). Programmatūras pirmkodā komentāru veidā ir jābūt norādītai vismaz
šādai informācijai:
10.2.1. funkcijas atribūtu apraksts, tai skaitā tās uzdevumu, parametru, paredzamo kļūdu,
iespējamo rezultātu uzskaitījums un detalizējums (metožu līmenī);
10.2.2. veiktie labojumi, to autori un labošanas datumi (klašu līmenī);
10.2.3. konkrētā faila autors, izveidošanas datums (klašu līmenī).
10.3. Visi Nodevumi tiek realizēti latviešu valodā atbilstoši Līguma 0.5.0.pielikumā norādīto
Latvijas valsts un starptautisko standartu prasībām.
10.4. Pilnveidošanas, uzturēšanas un garantijas laikā izstrādātie TLKAIS Nodevumi nedrīkst
negatīvi ietekmēt esošās TLKAIS funkcionalitātes ātrdarbību un drošību.
10.5. TLKAIS nepieciešams nodrošināt augstu sistēmas pieejamību lietotājiem un tādu
sistēmas arhitektūras kvalitāti, lai sistēmas darbība ir stabila un TLKAIS Nodevumu
uzstādīšanu ir iespējams veikt bez vai ar minimāliem sistēmas darbības pārtraukumiem.
Uzstādot TLKAIS Nodevumus, sistēmas darbības pārtraukumi kopumā nedrīkst pārsniegt
48 (četrdesmit astoņas) stundas 12 (divpadsmit) kalendāro mēnešu periodā. Līguma
izpildes laikā VID informēs IZPILDĪTĀJU par fiksētajiem TLKAIS darbības
pārtraukumiem (nepieejamības periodi, nodevumu uzstādīšanas ilgums).
10.6. TLKAIS Nodevumos iekļautajai programmatūrai ir jābūt kvalitatīvi notestētai
IZPILDĪTĀJA pusē, nodrošinot augstu programmatūras Nodevumu kvalitāti un drošību.
Tai skaitā IZPILDĪTĀJAM ir jānodrošina TLKAIS drošības prasības, kas ir noteiktas
0.7.0.pielikumā “Drošības prasības TLKAIS uzturēšanai un pilnveidošanai”.
10.7. IZPILDĪTĀJS apņemas nodrošināt testa vidi, veicot tās izmitināšanu IZPILDĪTĀJA
infrastruktūrā un nodrošinot VID piekļuvi, lai VID varētu veikt IZPILDĪTĀJA iesniegto
Nodevumu akcepttestēšanu.
10.8. TLKAIS pilnveidošanas un uzturēšanas izpildes laikā Līguma 4.13. un 4.14.apakšpunktā
minētās VID pilnvarotās personas ir tiesīgas prasīt IZPILDĪTĀJAM jebkādu informāciju
saistībā ar TLKAIS pilnveidošanas un uzturēšanas kvalitātes nodrošināšanu bez papildu
maksas.
10.9. Veicot izmaiņas kādā no TLKAIS komponentēm, IZPILDĪTĀJAM jāidentificē ietekme
uz citām TLKAIS komponentēm, kā arī jāveic izmaiņas saistītajās TLKAIS komponentēs
un jānodrošina datu integritāte un datu apmaiņas procesu savietojamība.
10.10. Katra Nodevuma pavadvēstulē IZPILDĪTĀJAM ir precīzi jānorāda Nodevuma saturs.
13
11. Informācijas neizpaužamība un autortiesības
11.1. Par neizpaužamu informāciju Līguma izpratnē Puses uzskata jebkādu informāciju, kas
IZPILDĪTĀJAM, tā darbiniekiem vai tā piesaistītajiem speciālistiem kļuvusi zināma
saistībā ar Līguma izpildi (turpmāk – Neizpaužama informācija).
11.2. Par Neizpaužamu informāciju uzskatāma informācija saskaņā ar Līguma
11.1.apakšpunktā norādīto neatkarīgi no tā, kādā formā šī informācija ir ietverta,
izveidota vai uzglabāta, t.i., tā var būt mutiskā, rakstiskā, elektroniskā vai jebkāda veida
datu nesējos noformētā formā.
11.3. Līguma ietvaros Neizpaužamu informāciju ir tiesīgs lietot tikai IZPILDĪTĀJS, tā
darbinieki vai tā piesaistītie speciālisti, ja vien Līgumā nav noteikts savādāk vai Puses
Līguma darbības laikā rakstiski nevienojas citādi.
11.4. VID bez īpašām atsaucēm un norādēm ir tiesīgs izmantot Neizpaužamu informāciju
jebkurā laikā un veidā, pats nosakot, kā to izlietot.
11.5. Puses ar Neizpaužamas informācijas prettiesisku izpaušanu saprot Neizpaužamas
informācijas nodošanu mutiski, rakstiski, elektroniski vai jebkādā citā tehniskā veidā,
tās kopēšanu, pavairošanu, kopēšanu datu nesējos (CD, DVD, zibatmiņas, kā arī citos
informācijas datu nesējos), izplatīšanu, pārdošanu, dāvināšanu, iznomāšanu,
izmainīšanu, pārveidošanu, labošanu un nodošanu trešajām personām vai citas līdzīgas
darbības ar Neizpaužamu informāciju.
11.6. Neizpaužamas informācijas aizsardzības noteikumi neattiecas uz tādu informāciju:
11.6.1. kas tās nodošanas laikā vai pēc tam ir kļuvusi likumīgā kārtā publiski pieejama
(tādējādi, nav attiecināms uz gadījumiem, kad informācija kļūst pieejama Līguma
noteikumu neizpildes rezultātā IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai tā piesaistīto
speciālistu rīcības dēļ);
11.6.2. kas bija likumīgā kārtā IZPILDĪTĀJAM, tā darbiniekiem vai tā piesaistītajiem
speciālistiem pieejama pirms tās saņemšanas no VID (pierādāms ar rakstiskiem
oficiāliem dokumentiem);
11.6.3. kura saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem ir atklāta vai kuru
valdības, valsts vai pašvaldību iestādes noteikušas par atklātu;
11.6.4. kura, ievērojot Latvijas Republikas normatīvo aktu prasības, ir jānodod valsts vai
pašvaldību iestādēm, kuras saskaņā ar normatīvajos aktos šīm iestādēm dotajām
tiesībām padara saņemto informāciju par atklātu un publiski pieejamu;
11.6.5. kura oficiāli ir publicēta VID interneta mājas lapā, preses izdevumos, grāmatās,
publiski pieejamos informatīvos katalogos, bukletos, informatīvos
iespiedmateriālos un reklāmās.
11.7. IZPILDĪTĀJS, tā darbinieki vai tā piesaistītie speciālisti Neizpaužamo informāciju
izmanto un pielieto, stingri ievērojot VID darbinieka mutiskos un rakstiskos
norādījumus, apņemoties pakļauties arī visu citu VID darbību reglamentējošo
normatīvo aktu prasībām, kā arī citu dokumentu, kurus tieši norādīs VID darbinieki,
prasībām. Attiecīgie VID iekšējie normatīvie akti tiek izsniegti IZPILDĪTĀJAM pēc tā
atbildīgās kontaktpersonas pieprasījuma, kā arī IZPILDĪTĀJS tiek informēts par
izmaiņām tam izsniegtajos VID iekšējos normatīvajos aktos.
11.8. IZPILDĪTĀJS, tā darbinieki vai tā piesaistītie speciālisti Neizpaužamo informāciju
uzglabā tādā drošā vietā un veidā, lai pilnībā izslēgtu iespēju trešajām personām piekļūt
pie Neizpaužamas informācijas. IZPILDĪTĀJAM, tā darbiniekiem vai tā piesaistītiem
speciālistiem jāizmanto visi iespējamie aizsardzības līdzekļi, lai droši uzglabātu
Neizpaužamo informāciju. Ja IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai tā piesaistīto speciālistu
14
rīcībā nav pietiekami droši Neizpaužamās informācijas aizsardzības līdzekļi, tam ir
pienākums nekavējoties par to informēt VID, lai vienotos par tālāko darbību.
11.9. IZPILDĪTĀJS ir atbildīgs, lai nekavējoties, pēc iespējas saprātīgi īsākā laikā, tas
paziņotu VID par katru gadījumu, kad Neizpaužama informācija, kas tika nodota
IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai tā piesaistīto speciālistu rīcībā, ir nozaudēta
(neatkarīgi no nozaudēšanas iemesliem), trešo personu nolaupīta vai notikusi trešo
personu prettiesiska un pretlikumīga iejaukšanās – informācijas pārveidošana, daļēja
vai pilnīga dzēšana, pārkopēšana un nodošana citām personām, kurām nav Līgumā
paredzētas tiesības piekļūt Neizpaužamai informācijai, kā arī, ja notikušas cita veida
prettiesiskas vai pretlikumīgas darbības ar Neizpaužamo informāciju, ja iestājušies
Līguma 15.punktā norādītie nepārvaramas varas apstākļi, kā arī visiem iespējamiem
līdzekļiem censties novērst un/vai mazināt nevēlamās sekas.
11.10. Pēc VID vai tā attiecīgi pilnvarotu darbinieku pirmā rakstiskā pieprasījuma
IZPILDĪTĀJAM ir pienākums nekavējoties iznīcināt IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai
tā piesaistīto speciālistu rīcībā nodoto vai nonākušo Neizpaužamo informāciju.
11.11. IZPILDĪTĀJS nodrošina, ka pēc VID vai tā attiecīgi pilnvarotu darbinieku
pirmā rakstiskā pieprasījuma nekavējoties tiek iznīcināta rakstiskā, elektroniskā vai
jebkāda veida datu nesējos noformētā formā esošā Neizpaužamā informācija (pēc VID
vai tā attiecīgi pilnvarotu darbinieku norādījumiem – visā tās apjomā, tās atsevišķas
daļas, tās oriģināli, kopijas vai cita veida atvasinājumi), kā arī nodrošina, ka tiek izpildīti
citi VID vai tā attiecīgi pilnvarotu darbinieku norādījumi attiecībā uz Neizpaužamo
informāciju, ja vien tie nav pretrunā ar Latvijas Republikas normatīvo aktu prasībām
vai Līguma noteikumiem.
11.12. IZPILDĪTĀJS pēc Neizpaužamās informācijas saņemšanas uzņemas pilnu
atbildību par to, lai jebkurā brīdī, kamēr IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai tā piesaistīto
speciālistu rīcībā un atbildībā ir nodota Neizpaužama informācija, tas spētu sniegt VID
informāciju par Neizpaužamās informācijas glabāšanas vietu, uzglabāšanas apstākļiem,
kā arī pēc VID pirmā rakstiskā pieprasījuma spētu nekavējoties uzrādīt Neizpaužamo
informāciju, tās atrašanās un glabāšanas vietu un sniegt informāciju par Neizpaužamās
informācijas glabāšanas apstākļiem. IZPILDĪTĀJAM, tā darbiniekiem vai tā
piesaistītajiem speciālistiem jāņem vērā Līguma 11.8.apakšpunktā minētie VID
norādījumi un ieteikumi attiecībā par Neizpaužamās informācijas glabāšanas vietu un
apstākļiem.
11.13. Ierobežotas pieejamības informācijas, t.i., Informācijas atklātības likuma
5.panta 2.daļā minētās informācijas, sūtīšana starp Pusēm, ja izmanto publiskus tīklus,
notiek šifrētā veidā, Līguma 4.15.apakšpunktā noteiktajām Pušu pilnvarotajām
personām iepriekš vienojoties par šifrēšanas metodi.
11.14. IZPILDĪTĀJS ir pilnā mērā atbildīgs par viņa rīcībā nodoto Neizpaužamo
informāciju un apņemas segt VID visus nodarītos zaudējumus, kas radušies
IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai tā piesaistīto speciālistu prettiesiskas rīcības (darbības
vai bezdarbības) rezultātā, kam par iemeslu ir rupja neuzmanība vai ļauns nolūks.
11.15. Ja VID Līguma darbības laikā vēlēsies paplašināt Neizpaužamās informācijas
lietotāju loku no IZPILDĪTĀJA puses, par to Puses vienosies atsevišķi, noslēdzot
abpusēju rakstisku vienošanos, ar kuru tiks iepazīstinātas personas, kurām tiks piešķirta
iespēja piekļūt Neizpaužamajai informācijai.
11.16. IZPILDĪTĀJS pilnībā nodod Valsts ieņēmumu dienestam visas Autortiesību
likuma 15.panta pirmajā, otrajā un trešajā daļā noteiktās autoru mantiskās izņēmuma
tiesības uz visiem Līguma izpildes rezultātā radītajiem un VID nodotajiem, un VID
15
pilnā apmērā apmaksātajiem autortiesību objektiem, t.sk. izgatavotajiem un VID
nodotajiem materiāliem.
11.17. IZPILDĪTĀJS apņemas nodrošināt, ka visu Līguma izpildes rezultātā radīto un
VID nodoto, un VID pilnā apmērā apmaksāto autortiesību objektu autori neizmantos
Autortiesību likuma 14.panta pirmajā daļā noteiktās autora personiskās tiesības uz
izlemšanu, vai darbs tiks izziņots un kad tas tiks izziņots (14.panta pirmās daļas
2.punkts), darba atsaukšanu (14.panta pirmās daļas 3.punkts), uz vārda norādīšanu
(14.panta pirmās daļas 4.punkts), uz darba neaizskaramību (14.panta pirmās daļas
5.punkts) un pretdarbību (14.panta pirmās daļas 6.punkts).
11.18. IZPILDĪTĀJAM savos iesniedzamajos darbu Nodevumos ir aizliegts iekļaut
jebkādas norādes, kas satur ierobežojumus VID pilnīgi brīvi rīkoties (sadalīt, publicēt,
iekļaut izvilkumus citos tekstos, nodot citām personām u.c.) ar saņemtajiem
Nodevumiem vai to daļām. IZPILDĪTĀJS nedrīkst nekādos gadījumos pieprasīt, lai
Valsts ieņēmumu dienests, jebkādi izmantojot Nodevumus, obligāti publicē atsauces uz
IZPILDĪTĀJU. Šajā punktā raksturotās norādes Nodevumos, rīkojoties ar tiem vai
jebkādām to daļām, VID neņem vērā.
11.19. IZPILDĪTĀJS atzīst, ka sistēmas darbināšanas rezultātā radīto elektronisko
datubāzu veidotājs ir Valsts ieņēmumu dienests (saskaņā ar Autortiesību likuma IX
nodaļu).
12. Pušu mantiskā atbildība
12.1. Pasūtījuma izpildes vienošanās protokolā noteikto darbu izpildes termiņu neievērošanas
gadījumā IZPILDĪTĀJS maksā Valsts ieņēmumu dienestam līgumsodu 0,1% (vienas
desmitās daļas procenta) apmērā no neveikto darbu izmaksu summas par katru nokavētu
darbu izpildes kalendāro dienu. Līgumsoda samaksa neatbrīvo IZPILDĪTĀJU no saistību
izpildes. Saskaņā ar šo Līguma apakšpunktu aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā
piemērošanas gadījumā nedrīkst pārsniegt 10% (trīsdesmit procentus) no kopējās
nokavēto darbu izmaksu summas.
12.2. Par Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokolā “Sadarbības kārtība” 7.punktā noteikto
reakcijas laiku uz problēmu pieteikumu neievērošanu IZPILDĪTĀJS maksā Valsts
ieņēmumu dienestam līgumsodu 50,00 EUR (piecdesmit euro un 00 centu) apmērā par
katru kavējuma stundu. Līgumsoda samaksa neatbrīvo IZPILDĪTĀJU no pārējo Līguma
saistību izpildes. Saskaņā ar šo Līguma apakšpunktu aprēķinātais līgumsods katrā
atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst pārsniegt 3000,00 EUR (trīs tūkstošus euro).
12.3. Par Līguma 11.16. un 11.17.apakšpunktos norādīto prasību neievērošanu Valsts
ieņēmumu dienests ir tiesīgs pieprasīt no IZPILDĪTĀJA līgumsodu tā Nodevuma (-u)
līgumcenas apmērā, attiecībā uz kuru (-iem) ir pārkāptas minēto punktu prasības. Pēc
minēto saistību neievērošanas konstatēšanas pirms līgumsoda pieprasīšanas VID ir
pienākums brīdināt IZPILDĪTĀJU, kuram 15 (piecpadsmit) dienu laikā pēc minētā
brīdinājuma nosūtīšanas ir jānovērš attiecīgais pārkāpums. Ja minētajā termiņā
pārkāpums netiek novērsts, VID ir tiesības pieprasīt attiecīgā līgumsoda samaksu.
12.4. Par maksājumu nokavēšanu IZPILDĪTĀJAM ir tiesības pieprasīt Valsts ieņēmumu
dienestam nokavējuma procentus 0,1% (vienas desmitās daļas procenta) apmērā no
attiecīgās nokavētās maksājuma daļas par katru nokavējuma kalendāro dienu. Saskaņā ar
šo Līguma apakšpunktu aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā
nedrīkst pārsniegt 10% (desmit procentus) no kopējās nokavētās maksājuma daļas
summas.
16
12.5. Par problēmu ar bojājumu svarīguma pakāpi “kritisks gadījums” novēršanas termiņu, kas
noteikts saskaņā ar Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokola “Sadarbības kārtība”
7.punkta nosacījumiem, neievērošanu Valsts ieņēmumu dienests ir tiesīgs pieprasīt no
IZPILDĪTĀJA līgumsodu 100,00 EUR (viens simts euro un 00 centi) par katru kalendāro
dienu pēc pieļaujamā novēršanas termiņa beigām. Līgumsoda samaksa neatbrīvo
IZPILDĪTĀJU no pārējo Līguma saistību izpildes. Saskaņā ar šo Līguma apakšpunktu
aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst pārsniegt
5000,00 EUR (piecus tūkstošus euro).
12.6. Par problēmu ar bojājumu svarīguma pakāpi “steidzams gadījums” novēršanas termiņu,
kas noteikts saskaņā ar Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokola “Sadarbības
kārtība” 7.punkta nosacījumiem, neievērošanu Valsts ieņēmumu dienests ir tiesīgs
pieprasīt no IZPILDĪTĀJA līgumsodu 70,00 EUR (septiņdesmit euro un 00 centi) par
katru kalendāro dienu pēc pieļaujamā novēršanas termiņa beigām. Līgumsoda samaksa
neatbrīvo IZPILDĪTĀJU no pārējo Līguma saistību izpildes. Saskaņā ar šo Līguma
apakšpunktu aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst
pārsniegt 4000,00 EUR (četrus tūkstošus euro).
12.7. Par problēmu ar bojājumu svarīguma pakāpi “parasts gadījums” novēršanas termiņu, kas
noteikts saskaņā ar Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokola “Sadarbības kārtība”
7.punkta nosacījumiem, neievērošanu Valsts ieņēmumu dienests ir tiesīgs pieprasīt no
IZPILDĪTĀJA līgumsodu 50,00 EUR (piecdesmit euro un 00 centi) par katru kalendāro
dienu pēc pieļaujamā novēršanas termiņa beigām. Līgumsoda samaksa neatbrīvo
IZPILDĪTĀJU no pārējo Līguma saistību izpildes. Saskaņā ar šo Līguma apakšpunktu
aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst pārsniegt
3000,00 EUR (trīs tūkstošus euro).
12.8. Ja Līguma spēkā esamības laikā tiek konstatēta TLKAIS kļūda, kura var radīt TLKAIS
vai jebkuru citu VID informācijas sistēmu drošības apdraudējumu (tai skaitā, bet ne tikai,
kas var rasties 0.7.0.pielikuma “Drošības prasības TLKAIS uzturēšanai un
pilnveidošanai” prasību neievērošanas rezultātā), Valsts ieņēmumu dienests ir tiesīgs
pieprasīt no IZPILDĪTĀJA par katru šādu gadījumu līgumsodu 5 000,00 EUR (pieci
tūkstoši euro un 00 centi) apmērā, kā arī VID ir tiesības nekavējoties izbeigt Līgumu.
IZPILDĪTĀJAM nav tiesības celt nekāda veida pretenzijas par šādu Līguma izbeigšanu.
Minētā līgumsoda samaksa neatbrīvo IZPILDĪTĀJU no visu tiešo vai netiešo zaudējumu
atlīdzināšanas pienākuma un pārējo Līguma saistību izpildes.
12.9. Par Līguma 10.5.apakšpunktā noteiktā TLKAIS darbības pārtraukumu kopējā pieļaujamā
stundu skaita pārsniegšanu 12 mēnešu laikā, ja tas ir noticis IZPILDĪTĀJA vainas dēļ,
Valsts ieņēmumu dienests ir tiesīgs pieprasīt no IZPILDĪTĀJA līgumsodu 300,00 EUR
(trīs simti euro un 00 centi) par katru stundu, kas pārsniedz pieļaujamo pārtraukumu laiku,
kas ir 5,00 EUR (pieci euro un 00 centi) par katru pārsniegto minūti. Saskaņā ar šo Līguma
apakšpunktu aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst
pārsniegt 2000,00 EUR (divus tūkstošus euro).
12.10. Ja IZPILDĪTĀJS vai tā speciālisti, vai tā piesaistītie apakšuzņēmēji, vai to personāls
pārkāpj Līguma 11.punktā noteiktās Informācijas neizpaužamības saistības, tad Valsts
ieņēmumu dienests ir tiesīgs pieprasīt no IZPILDĪTĀJA vienreizēju līgumsodu 5000,00
EUR (pieci tūkstoši euro) par katru atsevišķu šādu pārkāpuma gadījumu.
12.11. Pusēm saskaņā ar Civillikumu ir pienākums atlīdzināt otrai Pusei nodarītos tiešos vai
netiešos zaudējumus, ja tādi ir radušies prettiesiskas (neatļautas) rīcības rezultātā un ir
konstatēta un dokumentāri pamatoti pierādīta zaudējumu nodarītāja vaina (tīšs nodoms
17
vai rupja neuzmanība), zaudējumu esamības fakts un zaudējumu apmērs, kā arī
cēloniskais sakars starp prettiesisko rīcību un nodarītajiem zaudējumiem. Puses nav
atbildīgas par nejaušu zaudējumu atlīdzināšanu.
12.12. Līgumsodu samaksa neatbrīvo Puses no Līguma saistību izpildes un zaudējumu
atlīdzināšanas pienākuma.
13. Līguma spēkā stāšanās kārtība un darbības termiņš
13.1. Līgums stājas spēkā no tā abpusējas parakstīšanas datuma, kas tiek norādīts Līguma
pirmās lapas augšējā labajā stūrī.
13.2. VID pasūta IZPILDĪTĀJAM TLKAIS pilnveidošanas un uzturēšanas darbus (tai skaitā
piesaka izmaiņu pieprasījumus un problēmziņojumus, kas neiekļaujas TLKAIS garantijas
ietvaros), kā arī IZPILDĪTĀJS veic TLKAIS regulārās tehniskās apkopes līdz brīdim,
kamēr iestājas viens no šādiem nosacījumiem:
13.2.2. ir pagājuši 2 (divi) gadi no Līguma abpusējās parakstīšanas dienas;
13.2.3. izlietota Līguma 7.1.apakšpunktā minētā Līguma kopējā summa.
13.3. TLKAIS garantiju IZPILDĪTĀJS nodrošina, saskaņā ar Līguma 9.punkta noteikumiem,
neatkarīgi no tā vai ir iestājušies Līguma 13.2.apakšpunktā noteiktie ierobežojumi
attiecībā uz jaunu TLKAIS pilnveidošanas un uzturēšanas darbu, un jaunu izmaiņu
pieprasījumu un problēmziņojumu pieteikšanu. TLKAIS garantijas ietvaros
IZPILDĪTĀJS nodrošina problēmziņojumos pieteikto problēmu novēršanu, saistībā ar
attiecīgo Nodevumu vai attiecīgo TLKAIS iekārtu līdz attiecīgā Nodevuma, TLKAIS
iekārtas/darbu garantijas termiņa beigām.
13.4. Līgums ir spēkā līdz Pušu saistību pilnīgai izpildei.
13.5. IZPILDĪTĀJS var izbeigt Līgumu pirms noteiktā termiņa rakstiski brīdinot VID vismaz
6 (sešus) mēnešus iepriekš, ja Līgumā nav tieši noteikts savādāk.
13.6. VID var izbeigt Līgumu pirms noteiktā termiņa rakstiski brīdinot IZPILDĪTĀJU vismaz
3 (trīs) mēnešus iepriekš, ja Līgumā nav tieši noteikts savādāk.
13.7. Katrai no Pusēm ir tiesības vienpusēji lauzt Līgumu, ja otra Puse nepilda vai nepienācīgi
pilda kādu no Līguma būtiskajiem noteikumiem, par to rakstiski un motivēti brīdinot otru
Pusi 1 (vienu) mēnesi iepriekš, izņemot Līguma 12.8.apakšpunktā noteiktā gadījumā, kad
VID ir tiesīgs rakstiski brīdināt un izbeigt Līgumu nekavējoties.
13.8. Pusei, kura nav pildījusi Līguma būtiskos nosacījumus un ir saņēmusi motivētu rakstisku
brīdinājumu par vienpusēju Līguma laušanu, ir pienākums 2 (divu) nedēļu laikā no
brīdinājuma saņemšanas dienas novērst brīdinājumā norādītās Līguma būtiskās atkāpes.
Ja Līguma būtiskās atkāpes paredzētajā laikā netiek novērstas, Līgums tiek lauzts Līguma
13.7.apakšpunktā noteiktajā kārtībā 30.(trīsdesmitajā) dienā pēc brīdinājuma saņemšanas.
Vainīgajai Pusei tiek iesniegta prasība par Līguma laušanas rezultātā nodarīto zaudējumu
atlīdzināšanu.
14. Strīdu izšķiršana
14.1. Puses apņemas darīt visu iespējamo, lai visus strīdus, kas varētu rasties sakarā ar Līgumu,
izšķirtu savstarpēju sarunu un vienošanās ceļā.
18
14.2. Strīdi, kurus nav iespējams izšķirt vienošanās ceļā, tiek izšķirti Latvijas Republikas tiesā,
piemērojot Latvijas Republikas likumu normas.
15. Nepārvarama vara (Force majeure)
15.1. Nepārvarama vara nozīmē jebkādu neparedzamu ārkārtas situāciju vai notikumu, kas ir
ārpus Pušu kontroles un nav radies to kļūdas vai nevērīgas rīcības rezultātā, un kas kavē
vienu no Pusēm veikt kādu no Līgumā noteiktajiem pienākumiem un no kura nav bijis
iespējams izvairīties, veicot pienācīgus piesardzības pasākumus. Līgumā par
nepārvaramas varas apstākļiem atzīst notikumu, no kura nav iespējams izvairīties un
kura sekas nav iespējams pārvarēt, kuru Līguma slēgšanas brīdī nebija iespējams
paredzēt, kas nav radies Puses vai tās kontrolē esošas personas rīcības dēļ, un kas padara
saistību izpildi ne tikai apgrūtinošu, bet neiespējamu. Puses tiek atbrīvotas no atbildības
par pilnīgu vai daļēju Līgumā noteikto saistību neizpildi, ja un kad šāda neizpilde ir
notikusi nepārvaramas varas (Force majeure) rezultātā. Lai attiecīgā Puse tiktu
atbrīvota no minētās Līguma saistību neizpildes, tai ir jāizdara viss nepieciešamais, lai
pārvarētu nepārvaramās varas radītos Līguma izpildes šķēršļus. Šādi nepārvaramas
varas apstākļi ietver šādas ārkārtas situācijas vai notikumus: dabas katastrofas,
ugunsnelaime, plūdi, citas stihiskas nelaimes, sabiedriskie nemieri, bankroti, karš un
kara darbība.
15.2. Pusei, kuras līgumsaistību izpildi ietekmējuši nepārvaramas varas apstākļi, bez
kavēšanās jāinformē par to otra Puse rakstiski 10 (desmit) darba dienu laikā pēc šādu
apstākļu iestāšanās un paziņojumam jāpievieno apstiprinājums, ko izsniegušas
kompetentas iestādes un kurš satur minēto apstākļu apstiprinājumu un raksturojumu, ja
attiecīgajā gadījumā kompetentas iestādes ir tiesīgas izsniegt šādu dokumentu.
15.3. Puses tiek atbrīvotas no atbildības saskaņā ar Līguma 15.1.apakšpunktu tikai par to
laiku, kurā pastāv nepārvaramas varas apstākļi. Ja šie apstākļi turpinās ilgāk par 2
(diviem) mēnešiem, katrai Pusei ir tiesības izbeigt Līgumu, sakarā ar tā izpildīšanas
neiespējamību.
15.4. Par nepārvaramu varu netiek uzskatīti IZPILDĪTĀJA iekārtu vai materiālu defekti, vai
to piegādes kavējumi (ja vien minētās problēmas tieši neizriet no nepārvaramās varas),
darba strīdi vai streiki.
16. Citi nosacījumi
16.1. Pušu savstarpējie paziņojumi ir sūtāmi:
16.1.2. Valsts ieņēmumu dienestam - Talejas ielā 1, Rīga, LV-1978, tālrunis 67028703,
e-pasta adrese [email protected];
16.1.3. IZPILDĪTĀJAM – _________________________________.
16.2. Ja kādai no Pusēm tiek mainīts juridiskais statuss, Pušu amatpersonu paraksta tiesības,
Pušu pilnvarotās personas vai kādi Līgumā minētie Pušu vai to pilnvaroto personu
rekvizīti - telefona, elektroniskā pasta adreses, adreses, amati, struktūrvienību nosaukumi
u.c. šāda veida informācija, tad tā nekavējoties rakstiski paziņo par to otrai Pusei. Ja Puse
neizpilda šī apakšpunkta noteikumus, uzskatāms, ka otra Puse ir pilnībā izpildījusi savas
saistības, lietojot šajā Līgumā esošo informāciju par otru Pusi. Šajā apakšpunktā minētie
nosacījumi attiecas arī uz visiem Līgumā un tā pielikumos minētajiem Pušu pārstāvjiem
(atbildīgajām personām, kontaktpersonām) un to rekvizītiem, izņemot IVP
personālsastāva noteikšanas un izmaiņu gadījumos, kā arī Līguma 0.6.0.pielikumā minētā
19
IZPILDĪTĀJA personāla nomaiņas gadījumos, kas tiek risināti Pusēm vienojoties saskaņā
ar attiecīgajiem Līguma noteikumiem. Vēstules par šajā Līguma apakšpunktā minētās
informācijas nomaiņu no Pasūtītāja puses ir tiesīgs parakstīt Valsts ieņēmumu dienesta
Muitas pārvaldes, Informātikas pārvaldes vai Nodrošinājuma pārvades direktors vai
persona, kura pilda viņa pienākumus.
16.3. Pušu reorganizācija vai to vadītāju maiņa nevar būt par pamatu Līguma pārtraukšanai vai
izbeigšanai. Gadījumā, ja kāda no Pusēm tiek reorganizēta, Līgums paliek spēkā un tā
noteikumi ir saistoši Pušu tiesību pārņēmējam.
16.4. Visa Pušu savstarpējā sarakste šī Līguma priekšmeta sakarā, kā elektroniskā, tā izdrukas
(papīra) formā nepieciešamības gadījuma var kalpot par pierādījumiem.
16.5. Neviena no Pusēm nedrīkst nodot savas tiesības un pienākumus, kas saistītas ar šo Līgumu
un izriet no tā, trešajai personai bez otras Puses rakstiskas piekrišanas.
16.6. IZPILDĪTĀJS ir tiesīgs bez saskaņošanas ar VID veikt apakšuzņēmēju nomaiņu, kā arī
papildu apakšuzņēmēju iesaistīšanu Līguma izpildē, izņemot apakšuzņēmējus, uz kuru
iespējām iepirkuma procedūrā IZPILDĪTĀJS balstījies, lai apliecinātu savas
kvalifikācijas atbilstību paziņojumā par Līgumu un iepirkuma procedūras dokumentos
noteiktajām prasībām, kurus drīkst nomainīt tikai ar VID rakstveida piekrišanu.
16.6.1. VID nepiekrīt minētajai apakšuzņēmēju nomaiņai, ja pastāv kāds no šādiem
nosacījumiem:
16.6.1.1. IZPILDĪTĀJA piedāvātais apakšuzņēmējs neatbilst tām paziņojumā par Līgumu un
iepirkuma procedūras dokumentos noteiktajām prasībām, kas attiecas uz IZPILDĪTĀJA
apakšuzņēmējiem;
16.6.1.2. tiek nomainīts apakšuzņēmējs, uz kura iespējām iepirkuma procedūrā
IZPILDĪTĀJS balstījies, lai apliecinātu savas kvalifikācijas atbilstību paziņojumā par
Līgumu un iepirkuma procedūras dokumentos noteiktajām prasībām, un piedāvātajam
apakšuzņēmējam nav vismaz tāda pati kvalifikācija, uz kādu iepirkuma procedūrā
IZPILDĪTĀJS atsaucies, apliecinot savu atbilstību iepirkuma procedūrā noteiktajām
prasībām;
16.6.1.3. piedāvātais apakšuzņēmējs atbilst Publisko iepirkumu likuma (turpmāk – PIL)
39.1 panta pirmajā daļā minētajiem kandidātu un pretendentu izslēgšanas nosacījumiem.
Pārbaudot apakšuzņēmēja atbilstību, VID piemēro PIL 39.1 panta noteikumus. PIL 39.1
panta ceturtajā daļā minētos termiņus skaita no dienas, kad lūgums par apakšuzņēmēja
nomaiņu iesniegts VID.
16.6.2. IZPILDĪTĀJS drīkst veikt PIL 20.panta otrajā daļā minēto apakšuzņēmēju nomaiņu,
uz ko neattiecas Līguma 16.6.1.apakšpunkta noteikumi, kā arī minētajiem kritērijiem
atbilstošu apakšuzņēmēju vēlāku iesaistīšanu Līguma izpildē, ja IZPILDĪTĀJS par to
paziņojis VID un saņēmis VID rakstveida piekrišanu apakšuzņēmēja nomaiņai vai jauna
apakšuzņēmēja iesaistīšanai Līguma izpildē. VID piekrīt apakšuzņēmēja nomaiņai vai
jauna apakšuzņēmēja iesaistīšanai Līguma izpildē, ja uz piedāvāto apakšuzņēmēju
neattiecas PIL 39.1 panta pirmajā daļā minētie kandidātu un pretendentu izslēgšanas
nosacījumi, ko VID pārbauda, ievērojot Līguma 16.6.1.3.apakšpunkta noteikumus.
16.6.3. VID pieņem lēmumu atļaut vai atteikt IZPILDĪTĀJA apakšuzņēmēju nomaiņu vai
jaunu apakšuzņēmēju iesaistīšanu Līguma izpildē iespējami īsā laikā, bet ne vēlāk kā 5
(piecu) darbdienu laikā pēc tam, kad saņēmis visu informāciju un dokumentus, kas
nepieciešami lēmuma pieņemšanai.
16.7. Līgums ir sastādīts uz ___ (____) lapām. Tā neatņemama sastāvdaļa ir 0.1.0.pielikums uz
___ (___) lapas, 0.2.0.pielikums uz __ (__) lapas, 0.3.0.pielikums uz ___ (___) lapas,
20
0.4.0.pielikums uz ___ (___) lapām, 0.5.0.pielikums uz ___ (____) lapas, 0.6.0.pielikums
uz ___ (____) lapām, 0.7.0.pielikums uz ___ (____) lapām un 0.8.0.pielikuma uz ( )
lapām. Līgums un tā pielikumi sastādīti 2 (divos) identiskos eksemplāros latviešu valodā
ar vienādu juridisku spēku un katrai Pusei izsniegts pa vienam eksemplāram.
16.8. Jebkuri grozījumi un labojumi šajā Līgumā stājas spēkā tikai tad, ja tie noformēti
rakstveidā, un tos parakstījušas abas Puses, izņemot Līguma 4.21. un 16.2.apakšpunktā
noteiktās informācijas nomaiņas gadījumā. Puses var veikt šādus būtiskus Līguma
grozījumus – precizēt Līgumā noteiktos vispārējos noteikumus (4.punkts) gabaldarbu
(5.punkts) un nostrādāta laika darbu (6.punkts) izpildes kārtību, Nodevumu noteikumus
(10.punkts), Līguma pielikumos noteikto problēmu ziņojumu un izmaiņu pieprasījumu
pieteikšanas kārtību un akcepttestēšanas nosacījumus, ja šādu grozījumu nepieciešamību
pamato objektīvi apstākļi, kas nav atkarīgi no Pušu gribas vai lai novērstu kļūdas Līgumā,
vai ja šādi grozījumi kopumā uzlabotu Pušu sadarbību un Līguma ietvaros VID saņemto
Līgumā noteikto pakalpojumu kvalitāti.
16.9. Ja kāds no šā Līguma punktiem var izrādīties nelikumīgs vai nesaistošs, tas neietekmēs ar
Līgumu uzliktās saistības un tiesības kopumā.
16.10. Elektronisko dokumentu apmaiņā to sagatavošanai lietojama MS Office
programmatūra, ja nav īpašas vajadzības apmainīties ar dokumentiem, kas izstrādāti ar
citu lietojumprogrammu palīdzību.
Pušu rekvizīti un paraksti
VID Latvijas Republikas
Valsts ieņēmumu dienests
Talejas iela 1, Rīga, LV-1978
Tālr. 67028703
Vienotais reģ. Nr. 90000069281
Norēķinu rekvizīti:
Valsts kase
Kods: TRELLV22
Konta Nr.: LV26TREL2130056037000
Izpildītājs
Norēķinu rekvizīti:
PASŪTĪTĀJS
_________________________
Ģenerāldirektor__ ___________
IZPILDĪTĀJS
_________________________
21
0.1.0.pielikums
Līgumam Nr. FM VID 2016/277
noslēgtam __.__.2016
starp VID un IZPILDĪTĀJU
VIENOŠANĀS PROTOKOLS
Sadarbības kārtība
1. Definīcijas
1.1. Apgabals – RZ pieteicēja norādītā informācijas sistēma (IS), sistēmas modulis vai
funkcionālais apgabals;
1.2. Informācijas sistēmu izmaiņu pārvaldības sistēma (ISIPS) – sistēma, kurā VID
darbinieki reģistrē sistēmas kļūdas, t.sk. akcepttestēšanas laikā konstatētās kļūdas un
neatbilstības, nepieciešamās izmaiņas un citus ar Līguma izpildi saistītos darbus;
1.3. Izmaiņu pieprasījums (IP) – reģistrēts ziņojums, kurš tiek klasificēts kā izmaiņu
pieprasījums, ja nepieciešamas izmaiņas vai papildinājumi sistēmā, konsultācijas (t.sk.
gadījumi, kad veikts detalizēts darbietilpības izvērtējums, bet konkrētais darbs netiek
pasūtīts), garantijai nepakļauto kļūdu novēršana vai citi sistēmas atbalsta pakalpojumi,
kuri uzskaitīti Līgumā;
1.4. Izmaiņu vadības padome (IVP) – VID amatpersonu un/vai darbinieku (turpmāk – VID
darbinieks) kopums, kas pieņem lēmumus par sistēmas izmaiņām un citiem Līgumā
noteiktajiem darbu pārvaldības jautājumiem un darbojas saskaņā ar VID iekšējiem
dokumentiem, kas nosaka IVP darbības principus un kompetenci;
1.5. Kategorija – ISIPS klasifikators, kas norāda, ka RZ attiecināms uz “Programmatūra”;
1.6. IZPILDĪTĀJA koordinators – IZPILDĪTĀJA nozīmēts darbinieks(-i), kurš ir atbildīgs
par RLA, Nodevumu un citas nepieciešamās informācijas sagatavošanu un ievadīšanu
ISIPS;
1.7. Messageboard – e-pasta grupa, uz kuru tiek nosūtīti e-pasti par RZ, kuriem prioritāte tiek
norādīta kritiska vai steidzama. E-pasta grupā var tikt iekļauti gan VID, gan
IZPILDĪTĀJA darbinieki;
1.8. Nodevums – IZPILDĪTĀJA jebkurš darba rezultāts, kas iesniedzams VID;
1.9. Problēmu ziņojums (PZ) – RZ, kurā aprakstīta problēma, kas radusies sistēmas darbībā
un akcepttestēšanas laikā, t.sk. sistēmas neatbilstība dokumentācijai, nepieciešami
papildinājumi vai labojumi dokumentācijā, ietver arī bezmaksas konsultācijas un
garantijai pakļautās kļūdas, kā arī RZ par vienošanās protokolu sagatavošanu;
1.10. Reakcijas laika atbilde (RLA) – IZPILDĪTĀJA koordinatora sniegtā atbilde uz
pieteikto RZ. Reakcijas laikā veicamās darbības noteiktas šī pielikuma 8.punktā;
1.11. Reģistrēts ziņojums (RZ) – jebkurš pieteikums, kas reģistrēts ISIPS;
1.12. Tips – RZ pieteicēja norādītā VID informācijas sistēma vai VID informācijas sistēmu
kopums;
1.13. VID koordinators – VID darbinieks, kurš ir atbildīgs par RZ (atsevišķos gadījumos e-
pasta) noformējuma pareizību, nosaka RZ prioritāti, veic pieteikuma nodošanu
IZPILDĪTĀJAM – maina RZ statusu uz “Nozīmēts akapšprojektam”, kā arī slēdz RZ
gadījumos, kad RZ pieteikts nepamatoti vai līdzīgs gadījums jau ir reģistrēts;
1.14. VID sekretārs – VID darbinieks, kurš ir atbildīgs par attiecīgā apgabala IVP sēdē
pieņemto lēmumu un citas ar RZ saistītās informācijas ievadi ISIPS, nozīmē RZ
testēšanai.
2. Pamatnostādnes
2.1. TLKAIS darbībā konstatētās problēmas, nepieciešamās izmaiņas vai citi sistēmas atbalsta
pakalpojumi ir jāpiesaka, izmantojot ISIPS.
2.2. RZ tiek klasificēti kā problēmu ziņojumi vai izmaiņu pieprasījumi.
22
2.3. Ir iespējami šādi RZ prioritāšu veidi:
2.3.1 kritisks gadījums – pieteiktā problēma neļauj vai traucē izpildīt būtisku sistēmas
funkciju un nav zināms cits tās izpildes variants, vai apdraud sistēmas drošību.
2.3.2 steidzams gadījums – pieteiktā problēma traucē izpildīt būtisku sistēmas funkciju, bet ir
zināms cits tās izpildes variants, vai var apdraudēt sistēmas drošību, vai arī sistēmai ir
nepieciešamas izmaiņas, kuru vēlamais realizācijas termiņš ir mazāks par 3 (trīs)
mēnešiem.
2.3.3 parasts gadījums – pieteiktā problēma sagādā neērtības darbā ar sistēmu, bet neiespaido
sistēmas būtisku funkciju izpildi, vai arī rada jebkuru citu efektu, vai arī sistēmā ir
nepieciešamas izmaiņas (t.sk. sistēmas atbalsta pakalpojumiem).
2.4. RZ prioritāti (kritiska, steidzama vai parasta) sākotnēji nosaka VID koordinators.
3. Iesaistītās personas
3.1. Katram apgabalam VID pusē ir nozīmēts VID koordinators un VID sekretārs,
IZPILDĪTĀJA pusē – IZPILDĪTĀJA koordinators:
3.1.1 VID pēc Līguma noslēgšanas 5 (piecu) darba dienu laikā nosūta IZPILDĪTĀJAM
vēstuli, norādot TLKAIS VID koordinatoru un VID sekretāru vārdus, uzvārdus un e-
pasta adreses.
3.1.2 IZPILDĪTĀJS pēc Līguma noslēgšanas 5 (piecu) darba dienu laikā nosūta VID vēstuli,
norādot IZPILDĪTĀJA koordinatora/u (ne vairāk kā divus darbiniekus vienam
apgabalam) vārdu, uzvārdu un e-pasta adresi, uz kuru sūtīt paziņojumus no ISIPS.
3.2. IZPILDĪTĀJS, papildus 3.1.2.apakšpunktā minētajām personām, var VID pieprasīt
piekļuves tiesības ISIPS, norādot darbinieka vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi un konkrētu
apgabalu, kurā var skatīt RZ.
4. ISIPS ziņojumu tipveida pieteikšanas kārtība
4.1. VID darbinieki ievada ISIPS informāciju par radušos problēmu, nepieciešamajām
sistēmas izmaiņām un citiem sistēmas atbalsta pakalpojumiem.
4.2. Precizējošu informāciju par RZ var saņemt pie pieteicēja vai VID koordinatora.
4.3. Ja IZPILDĪTĀJS vēlas reģistrēt RZ, IZPILDĪTĀJA darbinieks, kurš veic šī RZ
informācijas sagatavošanu, nosūta e-pastā VID koordinatoram vai VID sekretāram
ziņojuma tekstu.
4.4. Pēc e-pasta saņemšanas ar pieteikuma tekstu, VID koordinators vai VID sekretārs ievada
un saglabā ziņojumu ISIPS.
5. ISIPS ziņojumu tipveida nosūtīšana IZPILDĪTĀJAM
5.1. Pēc tam, kad RZ nomainīts statuss uz “Nozīmēts apakšprojektam”, informācija par RZ
no ISIPS automātiski, izmantojot e-pastu, tiek nosūtīta IZPILDĪTĀJA koordinatoram.
5.2. ISIPS nosūtītā e-pastā tiek norādīti šādi RZ parametri:
5.2.1 e-pasta virsrakstā: Pieteikuma prioritāte un RZ Nr.,
5.2.2 e-pasta tekstā: Reģistrācijas datums, Plānotais atbildes laiks, Problēmas veids,
Smagums, Kategorija, Tips, Apgabals, Versija, Iestāde, Pieteicējs, Telefona Nr., Īss
apraksts, Detalizēti.
5.3. Ja VID koordinators klasificē pieteikto RZ kā kritisku vai steidzamu, tas automātiski tiek
nosūtīts arī “messageboard”.
5.4. “Messageboard” aktuālais sastāvs tiek apstiprināts IVP un dokumentēts IVP sēdes
protokolā.
23
6. Speciāli ziņojumu nosūtīšanas veidi
6.1. Gadījumos, kad kādu iemeslu dēļ VID darbiniekiem nav pieejams ISIPS, ir pieļaujama
RZ sākotnēja nosūtīšana uz IZPILDĪTĀJA e-pastu _________________________ no e-
pasta _________________.
6.2. E-pasta pieteikumā saturiski jābūt visai tai pašai informācijai, kura ir ietverta automātiski
no ISIPS sūtītos RZ (saskaņā ar šī pielikuma 5.2.punktu), izņemot RZ numuru.
6.3. Pēc tam, kad ISIPS darbība (vai pieejamība) ir atjaunota, RZ pieteicējs vai kāds cits VID
darbinieks reģistrē RZ ISIPS, lai ISIPS uzglabātos informācija par tā realizēšanas gaitu.
7. ISIPS ziņojumu reakcijas laika noteikšana
7.1. Par RZ saņemšanas brīdi, ir uzskatāms laiks:
7.1.1 kad IZPILDĪTĀJAM ir nosūtīts e-pasts no ISIPS;
7.1.2 kad IZPILDĪTĀJAM nosūtīts e-pasts no adreses ______________ – gadījumā, kas
aprakstīts šī pielikuma 6.punktā.
7.2. Reakcijas laika atbildes ilguma noteikšanai tiek ņemts vērā VID normālais darba laiks
(izņemot oficiālās svētku dienas):
7.2.1 no pirmdienas līdz ceturtdienai no plkst. 8:15 līdz plkst.17:00;
7.2.2 piektdien no plkst.8:15 līdz plkst.15:45.
7.3. Par RZ reakcijas laiku ir uzskatāms laiks no RZ saņemšanas brīža līdz brīdim, kad tiek
iesniegta akceptējama RLA – atbilst šī pielikuma 8.punktā aprakstītajām prasībām un
sniedzamajai informācijai:
7.3.1 laiks ISIPS serverī, kad IZPILDĪTĀJS, izmantojot ISIPS, ir iesniedzis RLA, gadījumā,
ja nav pieejams ISIPS – laiks, kad ir saņemts e-pasts uz adresi _____________.
7.3.2 Reakcijas laika atbildes ilguma noteikšanai netiek ņemts vērā laiks, kurā notiek reakcijas
laika atbildes akceptēšana, vai reakcijas laika atbildes noraidīšana.
7.4. No RZ saņemšanas brīža IZPILDĪTĀJS nodrošina šādus reakcijas laikus:
7.4.1 kritiskos gadījumos – ne lielāks par 1 (vienu) VID darba dienu (VID darba laiks
noteikts šī pielikuma 7.2.apakšpunktā);
7.4.2 steidzamos gadījumos – ne lielāks par 2 (divām) VID darba dienām (VID darba laiks
noteikts šī pielikuma 7.2.apakšpunktā);
7.4.3 parastos gadījumos – ne lielāks par 5 (piecām) VID darba dienām (VID darba laiks
noteikts šī pielikuma 7.2.apakšpunktā).
7.5. Gadījumā, ja IZPILDĪTĀJAM ir jāsaskaņo attālinātās piekļuves tiesības pie TLKAIS
infrastruktūras ar mērķi identificēt vai novērst TLKAIS darbībā radušos traucējumus, tad
reakcijas laiks tiek skaitīts pēc minētā saskaņojuma saņemšanas.
7.6. Ja tiek reģistrēts RZ par Nodevuma akcepttestēšanas laikā atklātu problēmu vai nepilnību
Nodevumam, kas piegādāts gabaldarbu pasūtījuma izpildes kārtībā (Līguma 5.punkts), ir
jāņem vērā vienošanās protokolā noteiktais iesniegšanas termiņš un nav jāņem vērā
problēmu novēršanas termiņš, kas definēts šī pielikuma 9.punktā.
8. Reakcijas laikā veicamās darbības
8.1. IZPILDĪTĀJA koordinators pēc RZ saņemšanas novērtē, vai RZ ir klasificējams kā PZ
vai IP.
8.2. Ja RZ tiek klasificēts kā PZ, reakcijas laika atbildē jāsniedz sekojoša informācija:
8.2.1 problēmas cēlonis;
24
8.2.2 problēmas novēršanas veids (piemēram, nepieciešams veikt izmaiņas programmatūrā
un/vai datubāzē);
8.2.3 problēmas novēršanas laiks un/vai plāns (piemēram, labojums tiks piegādāts kā
operatīvā piegāde, tiks ieplānots nākamajos Nodevumos);
8.2.4 VID veicamās darbības, lai problēmu lokalizētu (piemēram, rekomendācijas, kas novērš
iespējamu tālāku datubāzes bojājumu rašanos, atjauno vispārējo funkcionalitāti).
8.3. Ja ir pieteikts RZ par sistēmas uzturēšanas un citiem atbalsta pakalpojumu darbiem, tad
RLA jānorāda darbu izpildes termiņš un iespējamās darbietilpības novērtējums.
8.4. Ja saņemto RZ IZPILDĪTĀJS klasificē kā IP, reakcijas laika atbildē jāsniedz sekojoša
informācija:
8.4.1 pamatojums, kāpēc klasificējams kā IP;
8.4.2 IP prognozējamā darbietilpība;
8.4.3 IP realizācijai nepieciešamais laiks;
8.4.4 ietekme, kādu tā var atstāt uz jau ieplānotiem IP;
8.4.5 ietekme uz saistītām VID informācijas sistēmām.
8.5. RLA IZPILDĪTĀJA koordinators ievada ISIPS, ja ISIPS nav pieejams – ieraksta no
ISIPS saņemtajā e-pastā vai, šī pielikuma 6.punktā aprakstītajos gadījumos, no e-pasta
adreses __________ saņemtajā e-pastā, paredzēto RLA un pārsūta šo ziņojumu uz VID
sekretāra e-pastu un e-pasta adresi ___________.
8.6. VID sekretārs, pārbaudot reakcijas laika atbildes saturu, to akceptē vai noraida ar
pamatojumu, ja tā neatbilst šajā sadaļā norādītajām prasībām. Noraidīšanas gadījumā
IZPILDĪTĀJA koordinators, ņemot vērā komentārus, iesniedz jaunu RLA. RLA
noraidīšana nepagarina tās sniegšanas sākotnējo termiņu.
9. Problēmu novēršanas un izmaiņu pieprasījumu realizēšanas termiņu noteikšanas
kārtība
9.1. IZPILDĪTĀJAM jānodrošina šādi PZ novēršanas un IP realizēšanas termiņi no novēršanas apraksta saskaņošanas ar VID :
9.1.1 kritiskos gadījumos – problēmas tiek novērstas 3 (trīs) VID darba dienu laikā (VID
darba laiks noteikts šī pielikuma 7.2.apakšpunktā) vai tiek piedāvāts un no IVP puses
tiek akceptēts cits pieņemams risinājums, kas šādā gadījumā tiek realizēts 8 (astoņu)
VID darba stundu laikā no VID puses akcepta saņemšanas par risinājumu. Gadījumā, ja
IZPILDĪTĀJS nevar iekļauties šajā apakšpunktā noteiktajos VID IP realizēšanas
termiņos, tad jāiesniedz (piemēram, RLA, e-pasts VID sekretāram) VID objektīvs
pamatojums, norādot iespējamo realizēšanas laiku;
9.1.2 steidzamos gadījumos – problēmas tiek novērstas ne vēlāk kā 5 (piecu) VID darba
dienu laikā (VID darba laiks noteikts šī pielikuma 7.2.apakšpunktā) vai IP tiek realizēti
no IVP puses akceptētā laikā un risinājumā;
9.1.3 parastos gadījumos – ne vēlāk kā 40 (četrdesmit) kalendāro dienu laikā vai IP
plānojamo termiņu ierosina IZPILDĪTĀJS un apstiprina attiecīgā IVP.
9.2. Problēmu novēršanas un izmaiņu pieprasījumu realizēšanas termiņā netiek ieskaitīts laiks,
kurā notiek nodošanas-pieņemšanas akta parakstīšana. Problēmas (bojājuma) novēršanas
gadījumā, pieņemšanas-nodošanas aktā norāda brīdi, kad Izpildītājs elektroniski ir
paziņojis VID pilnvarotai personai par problēmas (bojājuma) novēršanu un brīdi, kad
VID pilnvarota persona elektroniski, nosūtot atbildi Izpildītājam, apliecina problēmas
(bojājuma) novēršanu. Minētais laika posms netiek ieskaitīts problēmu (bojājumu)
novēršanas laikā.
9.3. Par IP realizācijas nepieciešamību, darbietilpību un realizācijas termiņu lemj IVP sēdē.
25
9.4. Nodevums IZPILDĪTĀJAM jāiesniedz, ievērojot šī pielikuma 9.1.apakšpunktā noteiktos
termiņus, un jānorāda datu neizpaušanas, integritātes un pieejamības ietekmes vērtējums.
9.5. Par PZ novēršanas un IP realizācijas faktisko datumu tiek uzskatīts attiecīgā VID
akceptētā Nodevuma iesniegšanas datums.
10. ISIPS ziņojuma prioritātes maiņa
10.1. Ja IZPILDĪTĀJS konstatē, ka pastāv objektīvi iemesli, lai mainītu RZ prioritāti, VID
tiek par to informēts šī pielikuma 8.punktā reakcijas laikā veicamo darbību ietvaros
vai sākotnēji noteiktās RZ prioritātes problēmas novēršanas termiņā (atbilstoši šī
pielikuma 9.1.apakšpunktā noteiktajam), nosūtot attiecīgu pamatojumu uz VID
sekretāra e-pastu un e-pasta adresi ________________. Jautājumu par RZ prioritātes
maiņu izlemj attiecīgā apgabala VID sekretārs.
Valsts ieņēmumu dienesta
ģenerāldirektor_
_________________
_________________
_____________________ _____________________
________________ __________
26
0.2.0.pielikums
Līgumam Nr. FM VID 2016/277
noslēgtam __.__.2016
starp VID un IZPILDĪTĀJU
VIENOŠANĀS PROTOKOLS
TLKAIS uzturēšanas un pilnveidošanas kvalitātes un pārvaldības tehniskās prasības
1. IZPILDĪTĀJS nodrošina TLKAIS uzturēšanas un pilnveidošanas kvalitāti un pārvaldību
IZPILDĪTĀJA pusē atbilstoši šādām prasībām:
1.1. Plānu pārvaldība - IZPILDĪTĀJAM Līguma izpildes laikā jāuztur dažādi
TLKAIS pilnveidošanai un uzturēšanai nepieciešamie plāni (laika, izmaksu, izstrādes utt.),
IZPILDĪTĀJAM jāpiedalās Nodevumu un versiju plānošanā, sagatavojot un pēc VID
pieprasījuma nosūtot versiju plānus;
1.2. Konfigurāciju pārvaldība - IZPILDĪTĀJAM jānodrošina dažādu versiju
programmatūras vienumu konfigurāciju pārvaldība (konfigurāciju informācijas uzkrāšana,
savietojamība, atjaunošana utt.). Visā Līguma norises laikā bez aktuālo darba versiju
uzturēšanas vienmēr jāsaglabā arī visas VID iesniegto Nodevumu versijas un/vai laidieni
(tas attiecas kā uz programmatūru, tā arī dokumentāliem Nodevumiem). IZPILDĪTĀJAM
jādefinē, kuri objekti tiks pakļauti konfigurācijas pārvaldībai, piemēram, visi VID
nododamie dokumenti – prasību specifikācijas, projektējuma apraksti, nododamā
programmatūras produkta būtiskās komponentes (dinamiskie ielādes moduļi, datu bāze,
utt.), jānodrošina objektu versiju viennozīmīgu atpazīšanu, kā arī jāorganizē šo objektu
sakārtotu glabāšanu;
1.3. Versiju kontrole - IZPILDĪTĀJAM jānodrošina versiju kontrole dokumentācijas
un programmatūras veidiem (versijai, servisa pakai, tiešsaistes (Online) piegādei, datu
labošanai, dokumentācijai u.tml.), jāapraksta versionēšanas principi un izmantotie rīki;
1.4. Izmaiņu pārvaldība - IZPILDĪTĀJAM jānodrošina izmaiņu pieprasījumu
pārvaldība TLKAIS pilnveidošanas un uzturēšanas Nodevumiem (dokumentācijai,
programmatūrai, testpiemēriem u.tml.). Visām izmaiņām TLKAIS ir jābūt dokumentētām,
katrā Nodevumā iekļaujot aprakstu, kas identificē jaunizveidoto funkcionalitāti, realizētās
izmaiņas un novērstās kļūdas.
1.5. Nodevumu testēšana - IZPILDĪTĀJAM jānodrošina TLKAIS iekšējā testēšana
atbilstoši kādai no zināmām testēšanas metodoloģijām un testēšanas dokumentācijas
sagatavošana. IZPILDĪTĀJAM ir jāapraksta, kāds būs testēšanas process, kādi būs
testēšanas veidi (manuālā, automātiskā) un kādi testēšanas rīki tiks izmantoti, lai veiktu
Nodevumu kvalitatīvu testēšanu; kādā formātā tiks piegādāti testēšanas scenāriji un
dokumentācija (ko VID var izmantot un var neizmantot), kā tiks saskaņoti un iesniegti
testpiemēri; kad, kādā formātā un ar kādu saturu tiks iesniegti testu žurnāli.
1.6. Problēmu ziņojumu pārvaldība - IZPILDĪTĀJAM jānodrošina pilna problēmas
dzīves cikla pārvaldība, sākot ar problēmas atklāšanu, reģistrēšanu, novēršanu, testēšanu
un beidzot ar labojumu ieviešanu produkcijas vidē;
1.7. Kvalitātes pārvaldības process
1.7.1. Dokumentācijas izstrāde jānodrošina atbilstoši standartiem. Darbu izpildes
rezultātā izveidotā (modificētā) TLKAIS dokumentācija ir jāpiegādā integrējot, to attiecīgā
27
dokumenta veida pēdējā (aktuālajā) versijā, saglabājot izmaiņu trasējamību, tādejādi
novēršot dokumentācijas sadrumstalošanos;
1.7.2. TLKAIS pilnveidošanas, uzturēšanas un garantijas laikā ir jāuztur bibliotēka,
kurā jāizvieto TLKAIS darba dokumenti – prasību specifikācijas, projektējuma apraksti,
testēšanas dokumentācija u.c;
1.7.3. IZPILDĪTĀJAM jāņem vērā, ka TLKAIS pilnveidošanas un uzturēšanas
izpildes laikā VID ir tiesīgs prasīt pretendentam jebkādu informāciju saistībā ar TLKAIS
pilnveidošanas un uzturēšanas kvalitātes nodrošināšanu, bez papildus maksas.
2. IZPILDĪTĀJAM visi Nodevumi (dokumentācija, lietotāja saskarnes) jānoformē latviešu
valodā un to izstrāde jānodrošina atbilstoši Līguma 0.5.0.pielikumā norādītajiem
standartiem. Darbu izpildes rezultātā IZPILDĪTĀJS piegādā aktualizētus TLKAIS
dokumentus, integrējot izmaiņas attiecīgā dokumenta pēdējā (aktuālajā) versijā, vai
izstrādājot jaunu TLKAIS dokumentācijas versiju.
3. IZPILDĪTĀJAM, izpildot Līguma ietvaros pasūtītos darbus, visa komunikācija ar VID
jānodrošina latviešu valodā (nepieciešamības gadījumā IZPILDĪTĀJAM par saviem
līdzekļiem ir jānodrošina tulkojums).
4. IZPILDĪTĀJAM ir jāveic darbi un jāpiegādā TLKAIS uzturēšanas laikā radītie Nodevumi
saskaņā ar Līguma 0.6.0.pielikumā prasībām, Latvijas Republikas normatīvo aktu un
Eiropas Komisijas direktīvu prasībām, Latvijas Republikas un starptautiskajiem
programmatūras izstrādes standartiem.
Valsts ieņēmumu dienesta
ģenerāldirektor_
_________________
_________________
_____________________ _____________________
________________ __________
28
0.3.0.pielikums
Līgumam Nr. FM VID 2016/277
noslēgtam __.__.2016
starp VID un IZPILDĪTĀJU
VIENOŠANĀS PROTOKOLS
Līguma darba rezultātu nodošanas – pieņemšanas kārtība un akcepttestēšanas kārtība
1. Dokumentācija, programmatūra, iekārtu piegāde, nostrādātā laika darbu pārskati, kā arī citi
Līgumā veikto darbu Nodevumi, tiek nodoti un pieņemti atbilstoši šajā Līguma pielikumā
noteiktajai kārtībai, kas ir spēkā visā Līguma darbības laikā. Šajā Līguma pielikumā
noteiktā kārtība var tikt precizēta vai mainīta, ja tas ir fiksēts konkrētā pasūtījuma (darbu
paketes) vienošanās protokolā.
2. VID ne ilgāk kā 30 (trīsdesmit) VID darba dienu laikā pēc IZPILDĪTĀJA paziņojuma par
gabaldarbu pabeigšanu un darba rezultātu (Nodevumu) saņemšanas pārbauda veikto darbu
atbilstību vienošanās protokolā noteiktajam uzdevumam un veic akceptēšanas pasākumus,
ja attiecīgajā vienošanās protokolā nav noteikts cits, kā arī ievērojot Līguma
5.4.apakšpunktā noteiktās VID tiesības pagarināt darbu pārbaudes termiņu.
3. VID ne ilgāk kā 30 (trīsdesmit) VID darba dienu laikā pēc izmaiņu pieprasījumu risinājuma
saņemšanas pārbauda veikto darbu atbilstību iepriekš izvirzītajām prasībām un veic
akceptēšanas pasākumus.
1. Pamatnostādnes
1.1. Nodošanas - pieņemšanas kārtība nosaka, kādi pasākumi tiek veikti, lai Līguma ietvaros
izpildītos darbus (iesniedzamos Nodevumus) nodotu VID.
1.2. Darbu nodošanas - pieņemšanas procesu veido šādi pasākumi:
sagatavoto Nodevumu iesniegšana;
testēšanas vides sagatavošana;
Nodevumu kvalifikācijas testēšana;
Nodevumu akceptēšana;
abpusēja nodošanas - pieņemšanas akta saskaņošana un parakstīšana.
1.3. VID nodošanai paredzēto Nodevumu akcepttestēšanu veic VID. Pēc abu Pušu vienošanās
tajā var piedalīties arī IZPILDĪTĀJA pārstāvji.
1.4. VID nav pienākums nodrošināt IZPILDĪTĀJA programmatūras testēšanas vidi ar
oriģinālajām VID datubāzēm.
2. Definīcijas un saīsinājumi
Iekavās norādīts atbilstošā jēdziena ekvivalents angļu valodā.
2.1. Akcepttestēšana (acceptance testing) - testēšana, kuru veic, lai noteiktu, vai Nodevums
apmierina vai neapmierina tā akceptēšanas kritērijus, un dotu iespēju VID izlemt, vai
programmatūra/sistēma ir akceptējama, t.i., pieņemams vai nē. Akcepttestēšanu parasti
veic VID savās telpās un reālos (vai reāliem tuvos) darba apstākļos.
2.2. Akceptēšanas kritēriji (acceptance criteria) - kritēriji, kas tiek fiksēti Līgumā vai tā
pielikumos, darba uzdevumā, Remedy ziņojumā vai IVP sēdes protokolā un noteikti kā
prasības programmatūrai/sistēmai vai kādam citam Nodevuma veidam.
29
2.3. Apskate (review) – Nodevuma novērtēšanas process, kura laikā, pārskatot tā saturu, tiek
veikta pārbaude par atbilstību prasībām.
2.4. Kvalifikācijas testēšana (qualification testing) - testēšana, kas tiek veikta, lai
demonstrētu VID, ka Nodevums apmierina tam noteiktās prasības.
2.5. Nodevums – VID iesniedzams IZPILDĪTĀJA jebkurš darba rezultāts., t.sk. veiktā
iekārtu piegāde.
2.6. Nodevuma pakotne – sagatavotā programmatūra komplektā ar pavaddokumentiem (var
saturēt projektējuma dokumentāciju (programmatūras projektējuma specifikācija,
programmatūras projektējuma apraksts, izmaiņu projektējuma apraksts, algoritmu
apraksts), programmatūras pirmkodus, instalācijas instrukciju, instalācijas pakotni ar
programmatūras izpildkodiem un datubāzes skriptiem, datubāzes modeli un datubāzes
struktūras aprakstu, Help failu, lietotāja un administratora dokumentāciju, testu
projektējuma specifikāciju, testpiemēra specifikāciju, testēšanas kopsavilkuma pārskatu).
2.7. Operatīvi sniegtā informācija – informācija, kura tiek nodota VID telefonisku vai
klātienes konsultāciju, e-pasta ziņojumu, e-pasta ziņojumiem pievienotu elektronisku
dokumentu vai VID piegādātas drukātas vai elektroniskas informācijas veidā.
2.8. Operatīvā piegāde (online) – skripti vai aplikāciju bibliotēkas, kas tiek piegādātas starp
programmatūras versijām un ir paredzētas operatīvai programmatūras izmaiņu ieviešanai
vai kļūdu novēršanai.
2.9. Priekšlasījums (walkthrough) - novērtēšanas process, kurā VID iepazīstina klātesošos ar
Nodevumu un notiek Nodevuma strukturēta pārbaude pirms Līgumā noteiktā Nodevuma
iesniegšanas.
3. Priekšlasījuma organizēšana
3.1. Pirms Līgumā noteiktā Nodevuma iesniegšanas VID ir tiesīgs pieprasīt IZPILDĪTĀJAM
organizēt Nodevuma Priekšlasījumu.
3.2. Priekšlasījumu vajadzībām IZPILDĪTĀJAM jānodrošina Nodevumu darbības
demonstrēšana VID pārstāvjiem. Priekšlasījumus var veikt kā VID, tā IZPILDĪTĀJA
telpās, iepriekš saskaņojot abām Pusēm pieņemamu laiku un vietu.
3.3. Gadījumā, ja IZPILDĪTĀJAM kādu objektīvu iemeslu dēļ nav iespējams organizēt
Nodevuma Priekšlasījumu pēc VID pieprasījuma, tad IZPILDĪTĀJAM ir jāiesniedz VID
motivēts pamatojums, norādot iemeslus, kādēļ nav iespējams organizēt Priekšlasījumu,
un, ja iespējams, piedāvājot VID citu Priekšlasījumu veikšanas laiku.
4. Sagatavoto Nodevumu iesniegšana
4.1. Nodevumu pakotne tiek sagatavota atbilstoši attiecīgos dokumentos (piemēram,
vienošanās protokolos, IVP sēžu protokolos un Līgumā) noteiktajām prasībām un
apjomiem. Nodevumu sagatavošanu veic IZPILDĪTĀJS.
4.2. Programmatūras akcepttestēšanas veikšanai IZPILDĪTĀJAM jānodod VID Nodevumu
pakotne ar pavadvēstuli VID darba laikā.
4.3. Operatīvo piegādi IZPILDĪTĀJAM jāiesniedz, izmantojot Remedy vai atsevišķos
gadījumos izmantojot e-pastu, FTP, SFTP vai arī tehnisko informāciju nesēju.
5. Nodevumu akceptēšana
5.1. Nodevumu akceptēšanas pasākumi ir akcepttestēšana un kvalifikācijas testēšana.
5.2. Ar Nodevuma kļūdu (problēmu) šeit un turpmāk jāsaprot ne vien kļūdu attiecībā uz
saņemto programmatūras kodu, bet arī uz visiem TLKAIS izmaiņu definēšanas laikā
piemērotajiem procesu rezultātiem (darbības koncepcijas aprakstu, sistēmas prasību
30
specifikāciju, programmatūras prasību specifikāciju, programmatūras projektējuma
aprakstu, programmatūras izpildāmo (kompilēto) kodu, programmatūras izejas kodu,
piegādes uzstādīšanas instrukciju, testēšanas scenāriju) Nodevuma projektēšanas, prasību
precizēšanas, TLKAIS pilnveidošanas, uzturēšanas un garantijas periodā.
6. Nodevumu kvalifikācijas testēšana
6.1. VID ir tiesības pieprasīt Nodevumu kvalifikācijas testēšanu, VID pārstāvjiem pārbaudot
tos pēc saviem ieskatiem: lasot, apskatot u.tml.
6.2. Visas kvalifikācijas testēšanas laikā atklātās problēmas vai izmaiņu pieprasījumus
dokumentē atbilstoši Līguma 0.1.0.pielikumam kā garantijai nenodotu sistēmu
ziņojumus.
6.3. Kvalifikācijas testēšanas vajadzībām IZPILDĪTĀJAM jānodrošina Nodevumu darbības
demonstrēšana VID pārstāvjiem. Kvalifikācijas testēšanu var veikt kā VID, tā
IZPILDĪTĀJA telpās.
7. Dokumentācijas Nodevumu atbilstības pārbaude gabaldarbu (Līguma 5.punkts) un
nostrādātā laika (Līguma 6.punkts) pasūtījumiem
7.1. Visas dokumentācijas Nodevuma, tai skaitā posma Nodevuma, atbilstības pārbaudes
procesa laikā atklātās problēmas dokumentē tikai Līguma 0.8.0.pielikumā norādītajā
formā (turpmāk – komentāru caurskates tabula), kuru VID Informātikas pārvaldes
darbinieki nosūta elektroniskā veidā no e-pasta adreses _____________________ uz
IZPILDĪTĀJA e-pasta adresi _______________________ labojumu veikšanai.
7.2. VID dokumentācijas Nodevumus nepieņem, ja dokuments neatbilst:
7.2.1 Latvijas valsts standartu vai normatīvo aktu prasībām;
7.2.2 Līguma un tā pielikumu prasībām;
7.2.3 visām VID prasībām, tajā skaitā, prasībām, kuras izteiktas interviju laikā, ja tās nav
pretrunā ar pasūtīto darbu izpildes noteikumiem;
7.2.4 iepriekš apstiprināto dokumentācijas Nodevumu, par kuriem Puses ir parakstījušas
nodošanas – pieņemšanas aktu, prasībām.
7.3. Pēc dokumentācijas Nodevuma pirmās iterācijas iesniegšanas VID to izskata 12
(divpadsmit) darba dienu laikā un, konstatējot nepilnības, VID dokumentācijas
Nodevumu kopā ar aizpildītu komentāru caurskates tabulu ar e-pasta ziņojumu nosūta
Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktajai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai labojumu
veikšanai.
7.4. Gadījumā, ja IZPILDĪTĀJS nepiekrīt VID komentāriem vai iebildumiem, kas ir sniegti
komentāru caurskates tabulā, IZPILDĪTĀJS, nosūtot atbildes uz saņemtajiem
komentāriem, sniedz argumentētu viedokli. Ja VID nepiekrīt argumentētajam viedoklim,
IZPILDĪTĀJS ierosina sasaukt sanāksmi ar abu Pušu pārstāvju piedalīšanos, lai vienotos
par konkrētu komentāru iestrādi vai noraidīšanu. Sanāksmē pieņemtie lēmumi tiek
protokolēti un ir saistoši Pusēm tālākā Nodevuma izskatīšanā. Protokola projektu
IZPILDĪTĀJS iesniedz 3 (trīs) darba dienu laikā pēc tās norises.
7.5. Nepilnības dokumentācijas Nodevuma pirmajā iterācijā IZPILDĪTĀJAM ir jānovērš un
atkārtoti jāiesniedz dokumentācijas Nodevuma otro iterāciju un aizpildītu komentāru
caurskates tabulu 5 (piecu) darba dienu laikā, neatkarīgi no tā vai tiek rīkota šī pielikuma
7.4.apakšpunktā minētā sanāksme.
7.6. Dokumentācijas Nodevuma otrās iterācijas izskatīšanu VID veic 5 (piecu) darba dienu
laikā, pārbaudot tikai tās Nodevuma daļas, kurās ir veikti labojumi un par kuriem ir bijuši
VID komentāri komentāru caurskates tabulā, un, konstatējot nepilnības, VID
dokumentācijas Nodevumu kopā ar aizpildītu komentāru caurskates tabulu ar e-pasta
ziņojumu nosūta Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktajai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai
personai labojumu veikšanai.
31
7.7. IZPILDĪTĀJAM labotā dokumentācijas Nodevuma trešā iterācija ir jāiesniedz VID 2
(divu) darba dienu laikā.
7.8. Termiņš trešās iterācijas dokumentācijas Nodevuma izskatīšanai, pārbaudot tikai tās
Nodevuma daļas, kurās ir veikti labojumi otrajā iterācijā un par kuriem ir bijuši VID
komentāri komentāru caurskates tabulā, un apstiprināšanai VID ir 6 (sešas) darba dienas.
7.9. Ja atkārtota labota dokumentācijas Nodevuma izskatīšanas rezultātā VID ir iebildes par
dokumentācijas saturu, tad dokumentācija ar aizpildītu komentāru caurskates tabulu tiek
vēlreiz nosūtīta Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktajai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai
personai, IZPILDĪTĀJAM tā jāpārstrādā un jāiesniedz VID jauns dokumentācijas
Nodevums.
7.10. Ja labotu dokumentācijas Nodevumu ar argumentētiem iebildumiem VID noraidījis 3
(trīs) reizes (t.i. tiek noraidīta dokumentācijas trešā iterācija), VID ir tiesīgs, sākot ar
trešās iterācijas noraidījuma nosūtīšanas dienu, pieprasīt Līguma 12.1.apakšpunktā
minēto līgumsodu par katru turpmāko kalendāro dienu līdz dokumentācijas Nodevuma
akceptēšanai.
7.11. Jebkurus jaunus komentārus, kas netiek iekļauti komentāru caurskates tabulā pirmās
iterācijas laikā, izņemot gadījumus, ja IZPILDĪTĀJA pirmās iterācijas labojumu
rezultātā ir radušās izmaiņas citās dokumentācijas Nodevuma daļās, IZPILDĪTĀJS ir
tiesīgs uzskatīt par jaunu VID prasību izvirzīšanu, pamatojoties uz ko, IZPILDĪTĀJS ir
tiesīgs pieprasīt VID pagarināt dokumentācijas Nodevuma iesniegšanas termiņu. Šajā
gadījumā Puses vienojas par jaunu darbu izpildes termiņu un darba apjoma izmaiņām.
7.12. Dokumentācija par akceptētu tiek uzskatīta tad, kad to parakstot apstiprinājusi VID
pilnvarotā persona. VID rakstiski informē IZPILDĪTĀJU par šajā apakšpunktā minēto
VID pilnvaroto personu, kura būs tiesīga apstiprināt Līguma dokumentācijas
Nodevumus, ne vēlāk kā 3 (trīs) nedēļu laikā pēc Līguma spēkā stāšanās.
7.13. Pēc dokumentācijas Nodevuma akceptēšanas IZPILDĪTĀJS iesniedz VID parakstīšanai
nodošanas – pieņemšanas aktu.
7.14. Atsevišķos gadījumos, Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktajām Pušu pilnvarotajām
personām savstarpēji par to vienojoties (rakstiski vai izmantojot e-pastu),
dokumentācijas Nodevuma atbilstības vienošanās protokolā noteiktajam uzdevumam
un/vai iepriekš izvirzītajām prasībām pārbaudes termiņš, un/vai labotas dokumentācijas
Nodevuma iesniegšanas termiņš var tikt pagarināts, vadoties no Nodevuma satura un
apjoma, un attiecīgajai Pusei pamatojot šādu termiņa pagarināšanas nepieciešamību.
8. Nodevumu akcepttestēšana
8.1. Visas akceptēšanas procesa laikā atklātās problēmas vai izmaiņu pieprasījumus
dokumentē atbilstoši Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokolā “Sadarbības
kārtība” noteiktajai kārtībai kā garantijai nenodotu sistēmu ziņojumus. Šajos ziņojumos
ir precīzi jāapraksta izpildītās darbības, kuru rezultātā attiecīgā situācija ir iestājusies.
8.2. Ja akcepttestēšanas laikā Nodevumā tiek konstatētas 1., 2. vai 3. klases problēmas (skat.
šīs pielikuma 8.1.apakšpunktu), pēc konstatēto problēmu novēršanas tiek veikta atkārtota
Nodevuma akcepttestēšana.
8.3. Akcepttestēšanas laikā, saskaņojot ar VID, IZPILDĪTĀJS var iesniegt jaunu Nodevumu,
kurā ir novērstas kļūdas.
8.4. Ja, novēršot Nodevuma kļūdas, tiek iesniegts jauns Nodevums, tā akcepttestēšana notiek
atkārtoti, ievērojot noteiktos sākotnējos Nodevuma akcepttestēšanas noteikumus.
9. Akcepttestēšanas kritēriji
9.1. Problēmu klasifikācija:
32
Klase Problēmas īss raksturojums Prioritāte VID
ISIPS
1.
Nevar izpildīt TLKAIS funkciju vai apdraud sistēmas drošību,
vai iesniegtā Nodevuma saturs neļauj sasniegt darba uzdevumā
izvirzītos mērķus
Kritisks
2.
Traucē izpildīt TLKAIS funkciju, nav zināms cits izpildes
variants vai var apdraudēt sistēmas drošību, vai iesniegtā
Nodevuma saturs neļauj sasniegt būtiskākos darba uzdevumā
izvirzītos mērķus
Kritisks
3.
Traucē izpildīt TLKAIS funkciju, ir zināms cits izpildes
variants, vai iesniegtā Nodevuma saturs daļēji neļauj sasniegt
darba uzdevumā izvirzītos mērķus
Steidzams
4.
Sagādā neērtības darbā, bet neiespaido TLKAIS funkciju, vai
iesniegtā Nodevuma saturs ļauj sasniegt darba uzdevumā
izvirzītos mērķus, bet nepieciešami precizējumi
Parasts
5. Jebkurš cits Nodevuma defekts Parasts
9.2. Nodevums ir uzskatāms par akceptējamu (tas ir uzskatāms par izpildītu un nodotu no
IZPILDĪTĀJA puses un pieņemtu no VID puses), ja izpildās kaut viens no sekojošiem
nosacījumiem:
9.2.1 VID Nodevumu akceptēšanas laikā nav iesniedzis IZPILDĪTĀJAM problēmu ziņojumu
par konstatēto 1., 2. vai 3. klases problēmu;
9.2.2 Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona rakstiski (tai skaitā ar e-
pastu) nav informējusi Līguma 4.13.apakšpunktā noteikto IZPILDĪTĀJA pilnvaroto
personu, nosūtot attiecīgu ziņojumu par veiktā darba neatbilstību noteiktajam
uzdevumam vai konstatēto 1., 2. vai 3. klases problēmu;
9.2.3 VID ir iesniedzis IZPILDĪTĀJAM parakstītu nodošanas - pieņemšanas aktu;
9.2.4 Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktās Pušu pilnvarotās personas ir vienojušās par
Nodevuma akceptēšanu arī ar 3. klases problēmām, kas pēc būtības nekavē Nodevuma
ekspluatācijas uzsākšanu. Šajā gadījumā VID un IZPILDĪTĀJS rakstveidā saskaņo šo
kļūdu novēršanas laika plānu.
10. Nodošanas - pieņemšanas akta saskaņošana un parakstīšana
10.1. Pēc Nodevuma akceptēšanas IZPILDĪTĀJS iesniedz VID nodošanas - pieņemšanas aktu.
10.2. Ja VID, veicot Nodevuma akcepttestēšanu, atzīst to par atbilstošu Līguma un attiecīgā
darba uzdevuma noteikumiem, Nodevums uzskatāms par izpildītu un nodotu saskaņā ar
Līguma 5.8.apakšpunktu.
10.3. Ja VID, veicot Nodevuma akcepttestēšanu, atzīst to par neatbilstošu Līguma
noteikumiem, Nodevums uzskatāms par neizpildītu un nenodotu dienā, kad VID to
pieņēma akcepttestēšanai.
10.4. Forma, kādā tiek dokumentēts nodošanas – pieņemšanas akts, ir VID un IZPILDĪTĀJA
pilnvaroto personu, kas norādītas Līguma 4.14.punktā, kompetencē. Darbu (Nodevumu)
nodošanas - pieņemšanas aktos iekļaujamais minimālais informācijas apjoms uzskaitīts
Līguma 4.15.apakšpunktā.
33
Valsts ieņēmumu dienesta
ģenerāldirektor_
_________________
_________________
_____________________ _____________________
________________ __________
34
0.4.0.pielikums
Līgumam Nr. FM VID 2016/277
noslēgtam __.__.2016
starp VID un IZPILDĪTĀJU
VIENOŠANĀS PROTOKOLS
TLKAIS pilnveidošanas un uzturēšanas izcenojumi
Puses vienojas, ka aprēķinot izmaksas par TLKAIS pilnveidošanas un uzturēšanas
pakalpojumiem, kas tiks sniegti saskaņā ar Līguma nosacījumiem, tiks izmantotas šādas
izcenojumi:
Tiks papildināts saskaņā ar izvēlētā pretendent finanšu piedāvājumu.
Valsts ieņēmumu dienesta
ģenerāldirektor_
_________________
_________________
_____________________ _____________________
________________ __________
35
0.5.0.pielikums
Līgumam Nr. FM VID2016/277
noslēgtam __.__.2016
starp VID un IZPILDĪTĀJU
VIENOŠANĀS PROTOKOLS
Nodevumu atbilstības standarti
Puses vienojas, ka noformējot Līguma Nodevumus, IZPILDĪTĀJS ievēros zemāk
dotajā tabulā minēto Latvijas un starptautisko programmatūras izstrādes standartu prasības:
Tiks papildināts līguma slēgšanas laikā.
Valsts ieņēmumu dienesta
ģenerāldirektor_
_________________
_________________
_____________________ _____________________
________________ __________
36
0.6.0.pielikums
Līgumam Nr. FM VID 2016/277
noslēgtam __.__.2016
starp VID un IZPILDĪTĀJU
VIENOŠANĀS PROTOKOLS
TLKAIS uzturēšanas nosacījumi un pilnveidošanas un uzturēšanas izpildē iesaistītais
personāls un prasības tā nomaiņas gadījumā
1. TLKAIS uzturēšanas un pilnveidošanas nosacījumi:
2. Puses vienojas, ka IZPILDĪTĀJS nodrošina, ka uzturēšanas un pilnveidošanas darbu
veikšanā piedalīsies tikai šādi speciālisti:
3. Puses vienojas par sekojošām IZPILDĪTĀJA speciālistiem izvirzāmām minimālajām
prasībām to nomaiņas gadījumā:
Pielikums tiks papildināts saskaņā ar konkursa tehniskās specifikācijas prasībām un izvēlētā
pretendenta piedāvājumu.
Valsts ieņēmumu dienesta
ģenerāldirektor_
_________________
_________________
_____________________
_____________________
________________
_________
37
0.7.0.pielikums
Līgumam Nr. FM VID2016/277
noslēgtam __.__.2016
starp VID un IZPILDĪTĀJU
VIENOŠANĀS PROTOKOLS
Drošības prasības TLKAIS uzturēšanai un pilnveidošanai
Veicot TLKAIS pilnveidošanu un uzturēšanu, IZPILDĪTĀJAM ir nepieciešams
nodrošināt šādas drošības prasības:
1. Nodrošināt, ka strādāt ar TLKAIS programmatūru drīkst tikai autentificētiem un
autorizētiem lietotājiem;
2. Nepieļaut Cross-site scripting (XSS) ievainojamības web lietojumprogrammā, kad ir
iespējams izsaukt formu ar mainītiem parametriem, kas izpilda JavaScript kodu;
3. Nepieļaut SQL injekcijas tipa ievainojamību un nekorekto SQL vaicājumu izsaukumu,
pielietot parametrizēto SQL vaicājumu izsaukumu;
4. Nodrošināt TLKAIS programmatūras darbību ar konfigurāciju, kas pieļauj tikai HTTP
GET, HTTP POST, HTTP HEAD metožu izmantošanu;
5. Nodrošināt, ka TLKAIS programmatūra lietotājam nesniedz informāciju, kas varētu
apdraudēt TLKAIS un/vai VID informācijas sistēmu drošību, tai skaitā, nepieļaujot iespēju
lietotājam veikt analīzi par kļūdas un veikto TLKAIS pārbaužu raksturu. Kļūdas situācijās
lietotājam parādīt nepieciešamo informāciju, detalizētu tehnisko informāciju nosūtot
sistēmas administratoram un veicot informācijas ierakstīšanu sistēmas žurnālā, lai pārāk
detalizēti kļūdu paziņojumi neļauj lietotājam iegūt nevēlamu informāciju par izmantotajām
tehnoloģijām, TLKAIS un VID informācijas sistēmu arhitektūru un veiktajām drošības
pārbaudēm, kas varētu atvieglot tālākos uzbrukumus TLKAIS un/vai VID informācijas
sistēmām;
6. Nodrošināt, ka TLKAIS datu apmaiņas procesi tiek pildīti tikai ar tehnoloģisko lietotāju
kontiem, kuriem informācija ir pieejama tikai tādā apjomā, kas nepieciešama attiecīgās
datu apmaiņas nodrošināšanai, lai nepamatoti augstu privilēģiju izmantošana, kur tas nav
nepieciešams, neradītu nevajadzīgus datu integritātes, konfidencialitātes un pieejamības
riskus.
7. TLKAIS uzturēšanas un pilnveidošanas Līguma ietvaros IZPILDĪTĀJAM nepieciešams
nodrošināt augstu TLKAIS pieejamību lietotājiem un tādu arhitektūras kvalitāti
(IZPILDĪTĀJS nedrīkst lauzt esošo VID informācijas sistēmu arhitektūru), lai TLKAIS
darbība ir stabila. TLKAIS darbības pārtraukumi kopumā nedrīkst pārsniegt 48 (četrdesmit
astoņas) stundas 12 (divpadsmit) mēnešu laikā. Kopējā (gan plānotā, gan neplānotā)
TLKAIS pieejamība gada laikā nedrīkst būt zemāka par 95%, izņemot gadījumus, kad
darbības pārtraukums ir noticis no IZPILDĪTĀJA neatkarīgu iemeslu dēļ;
8. IZPILDĪTAĀJM ar darbiniekiem ir noslēgti konfidencialitātes līgumi, kas paredz
noteikumus un atbildību darbā ar klientu datiem, kā arī esošie darba līgumi un procedūras
paredz noteikumus darbībām ar parolēm un citiem parametriem, kas nosaka piekļuv
Valsts ieņēmumu dienesta
ģenerāldirektor_
_________________
_________________
_____________________
38
0.8.0.pielikums
līgumam Nr. FM VID 2016/277
noslēgtam __.__.2016
starp VID un IZPILDĪTĀJU
Komentāru caurskates tabulas forma
Puses vienojas par sekojošu komentāru caurskates formu:
Komentējamais dokuments Šeit tiek identificēts komentējamais dokuments, norādot
dokumenta nosaukumu, datnes nosaukumu un datnes
datumu
Komentāru autori Šeit tiek norādīti komentāru autori
Komentāru datums Datums, kad pabeigta komentāru veikšana
Nr. Autors Atsauce Komentārs Statuss Prioritāte Piezīmes
VID komentāru caurskates tabulā aizpilda šādas ailes:
Ailē “Nr.” secīgi norāda komentāru numurus.
Ailē “Autors” norāda komentāru autora saīsinājumus.
Ailē “Atsauce” norāda atsauci uz komentēto tekstu (sadaļas numurs vai lappuse un rindkopa).
Ailē “Komentārs” norāda iebilduma būtību.
Ailē “Prioritāte” norāda prioritāti atbilstoši Līguma 0.3.0.pielikuma 9.1.apakšpunktam.
IZPILDĪTĀJS komentāru caurskates tabulā aizpilda šādas ailes:
Ailē “Statuss” norāda komentāra apstrādes rezultātu: A (Akceptēts), N (Noraidīts), S
(Skaidrots), D (Nepieciešama diskusija).
Ailē “Piezīmes” paskaidro iemeslus, kādēļ komentārs noraidīts vai nepieciešama diskusija, vai
sniedz komentāra skaidrojumu.
Pušu paraksti:
VID:
______________________________
ģenerāldirektor__ ________________
z.v.
IZPILDĪTĀJS:
____________________________
____________________________
z.v.