ProDeploy Service Description Enterprise...Projektledaren tillhandahåller stängning av...

Tjänstebeskrivning

Dell ProDeploy Enterprise Suite:

ProDeploy för företag

Inledning

I det här dokumentet förklaras tjänstebeskrivningen (”Tjänstebeskrivning”) för ProDeploy för företag (”tjänst” eller ”tjänster”).

Denna tjänst är en del av Dells ProDeploy Enterprise Suite (”ProDeploy Suite”) som är tillgänglig på flera nivåer: Grundläggande driftsättning, ProDeploy och ProDeploy Plus (refereras till som ”Tjänstenivå” enskilt eller kollektivt som ”Tjänstenivåer”). Företagslösningar kan innehålla, men är inte begränsade till, maskinvaruplattformar som servrar, nätverk och konvergerade plattformar (”maskinvaruplattform”) samt tillhörande företagsprogramvara och maskinvarutillägg, uppgraderingar eller datahantering (”Kompletterande driftsättningstjänster”).

Dell tillhandahåller tjänsten i enlighet med denna tjänstebeskrivning. Din offert, order eller annan ömsesidigt överenskommen form av faktura eller beställningsbekräftelse (som är tillämpligt, ”beställningsformulär”) innehåller namnet på den tjänst och tillgängliga tjänstealternativ som du köpt. Om du vill ha mer hjälp eller vill beställa en kopia av servicekontraktet kontaktar du Dells tekniska support eller en säljare.

Innehållsförteckning

ProDeploy, tjänstens omfattning ........................................................................................................................... 2

Tjänstefunktioner ................................................................................................................................................... 3 Erbjudandestruktur ................................................................................................................................................ 3 Identifiera köpt tjänst ............................................................................................................................................. 4 Tjänstemängder ..................................................................................................................................................... 5 Undantag av tjänstemängd .................................................................................................................................... 5 Tid för tjänst ........................................................................................................................................................... 5 Leveransmetoder ................................................................................................................................................... 6 Förändringshantering ............................................................................................................................................ 6 Tjänsteundantag .................................................................................................................................................... 6 Kundansvar specifikt för denna tjänst ................................................................................................................... 7 Kundens allmänna ansvar ..................................................................................................................................... 9

Bestämmelser och villkor för tjänster från DellTableOfContents ..................................................................... 10

Ytterligare villkor som gäller för tjänsterna ........................................................................................................ 11

Bilaga A ................................................................................................................................................................... 14

Tjänstefunktioner och tjänster som ej ingår ....................................................................................................... 14

Maskinvaruinstallation på plats – Lagring ........................................................................................................... 14 Maskinvaruinstallation på plats – Server ............................................................................................................. 15 Maskinvaruinstallation på plats – Nätverk ........................................................................................................... 15 Maskinvaruinstallation på plats – Big Switch Networks ...................................................................................... 16 Maskinvaruinstallation på plats – åtkomst till Edge-plattformar .......................................................................... 16 Maskinvaruinstallation på plats – Trådlöst .......................................................................................................... 17 Maskinvaruinstallation på plats – Lösningar ........................................................................................................ 17 Avyttring av förpackningsmaterial ........................................................................................................................ 18 Projekthantering ................................................................................................................................................... 18 Granskning av beredskapen på platsen och implementeringsplanering – lagring .............................................. 19 Granskning av beredskapen på platsen och implementeringsplanering – server .............................................. 19 Granskning av beredskapen på platsen och implementeringsplanering – nätverk ............................................. 20

2 ProDeploy for Enterprise Service Description | v1.18 | March 2, 2020

Granskning av beredskapen på platsen och implementeringsplanering – Big Cloud Fabric .................................... 20 Granska platsberedskap och implementeringsplanering – Big Monitoring Fabric OOB ..................................... 21 Granska platsberedskap och implementeringsplanering – Big Monitoring Fabric Inline .................................... 21 Granskning av beredskapen på platsen och implementeringsplanering – Åtkomst till Edge-plattformar ........... 22 Granska platsberedskap och implementeringsplanering – trådlöst .................................................................... 23 Granskning av beredskapen på platsen och implementeringsplanering – Lösningar ......................................... 23 Installera och konfigurera systemprogramvara – Lagring ................................................................................... 24 Installera och konfigurera systemprogramvara – Server..................................................................................... 26 Installera och konfigurera systemprogramvara – Nätverk ................................................................................... 28 Installera och konfigurera systemprogramvara – Big Cloud Fabric .................................................................... 29 Installera och konfigurera systemprogramvara – Big Monitoring Fabric OoB ..................................................... 30 Installera och konfigurera systemprogramvara – Big Monitoring Fabric Inline ................................................... 30 Installera och konfigurera systemprogram vara – åtkomst till Edge-plattformar ................................................. 31 Installera och konfigurera systemprogramvara – trådlöst ................................................................................... 32 Installera och konfigurera systemprogramvara – lösningar ................................................................................ 33 Test och validering av system ............................................................................................................................. 55 Överföring av konfigurationsuppgifter till Dells tekniska support ......................................................................... 55 Projektdokumentation med produktorientering .................................................................................................... 56

Bilaga B ................................................................................................................................................................... 57

Kompletterande driftsättningstjänster ................................................................................................................ 57

Lägg till eller uppgradera lagringsmaskinvarukomponent ................................................................................... 58 Lägg till eller uppgradera lagringsprogramvarukomponent ................................................................................. 59 Fjärr Fjärrkonfiguration av program för hårddiskar i befintlig SC-serie lagermiljö ............................................... 62 Replikeringstjänster för Dell Storage ................................................................................................................... 62 Lägga till ytterligare värd(ar) till Dell Storage ...................................................................................................... 63 Datamigreringstjänster för lagring ....................................................................................................................... 63 Implementering av mjukvarudefinierad lagring .................................................................................................... 66 Implementering av VxRail Stretched-kluster ....................................................................................................... 67 Tillägg för HPC-noder .......................................................................................................................................... 68 Tillägg för HPC-lagring ........................................................................................................................................ 70 Implementering av Data Protection Suite för VMware-replikering ...................................................................... 71 Implementering av lokal replikering av RecoverPoint for Virtual Machines ........................................................ 73 Implementering av RecoverPoint för Virtual Machines Remote Replication ....................................................... 74

ProDeploy, tjänstens omfattning

Tjänsten tillhandahåller driftsättningsaktiviteter för en Dell-server, lagrings- eller nätverksenhet under de timmar som anges i avsnittet Tid för tjänst. Omfattningen av den här tjänsten definieras och är begränsad till beskrivningen av den köpta tjänsten och i enlighet med vad som anges mer specifikt i det motsvarande avsnittet Tjänstefunktioner och Tjänstefunktionsaktiviteter.

En Dell-representant kommer att kontakta kunden för att planera in denna tjänst, som förutsätter minst tio arbetsdagars ledtid innan tjänsten inleds enligt en ömsesidig överenskommelse baserad på tillgängliga resurser.

Observera! Ett inplanerat avbrottsfönster krävs om en maskinvara uppgraderas offline.


Tjänstefunktioner

Följande är en lista och kort beskrivning av de tjänstefunktioner som ingår. Observera att tjänstefunktionerna som anges i det här avsnittet kan ha en mer detaljerad lista över aktiviteter som finns i avsnittet Tjänstefunktionsaktiviteter i bilaga A.

Maskinvaruinstallation på plats

Tekniker installerar fysiskt maskinvaran på plats enligt kundens specifikationer eller Dells föredragna praxis.

Avyttring av förpackningsmaterial

Avyttra använt förpackningsmaterial till sop- och återvinningsanläggning på platsen eller annan angiven plats.

Projekthantering

Den tilldelade projektledaren vägleder dig genom driftsättningsprocessen — från spårning av din utrustning via fabriken till kontroll av att din anläggning är förberedd genom att guida dig efter driftsättningen och genom supportprocessen.

Granskning av beredskapen på platsen och implementeringsplanering

Projektledaren går igenom en checklista med flera punkter för att säkerställa den totala beredskapen på platsen och planerar driftsättningsprojekt. Exempel på objekt inbegriper: bekräftelse av leverans av utrustning, strömförsörjningskrav, upprättande av nätverksanslutningar och verifiering av projektets tidslinjer och kontaktpersoner på platsen.

Installera och konfigurera systemprogramvara

Tekniker fjärrinstallerar operativsystem, drivrutiner, programvara, virtualiseringsprogramvara, hypervisorer, klusterhanterare och Dell SupportAssist. Funktionen är inte kopplad till programbelastning eller företagsprogramvaruprodukter.

Systemtest och verifiering

Driftsättning av system och konfiguration testas av Dell och verifieras mot dokumenterade krav.

Överföring av konfigurationsuppgifter till Dells tekniska support

Dell registrerar alla relevanta tekniska detaljer och konfigurationsuppgifter om de nyligen driftsatta komponenterna och förinläser denna information till Dells tekniska supportsystem. I händelse av problem gör dessa uppgifter det möjligt för Dells tekniska support att snabbare identifiera grundorsaker och göra problemlösningen snabbare.

Produktorientering

Leveransteknikern slutför en beskrivande produktorienteringssession med kunden vid analys av driftsättningen. Produktorienteringen innehåller en grundläggande genomgång av produktfunktionerna och hur allmänna aktiviteter ska utföras.

Projektdokumentation

Projektledaren tillhandahåller stängning av åtagandedokument vid analys av driftsättningen. Dessa dokument innehåller dokumentation ”faktisk driftsättning” och verifieringsrapport om driftsättning.

Erbjudandestruktur

Det finns två typer av tjänsteerbjudanden tillgängliga: Primära tjänster och tilläggstjänster.

Primära tjänster är antingen kopplade till driftsättningen av en specifik maskinvaruplattform som nyligen köpts eller en kompletterande driftsättningstjänst på en maskinvaruplattform. Primära tjänster identifieras på beställningsformuläret som antingen Grundläggande driftsättning, ProDeploy eller ProDeployPlus <Maskinvaruplattformserie> eller <Bas> följt av <ytterligare identifieringar> vid behov. Till exempel ProDeploy Dell Storage ML Series 6010 5U Library.

Tilläggstjänster identifieras på beställningsformuläret som ”Tillägg.” Tillägg kan kombineras med annan primär tjänst inom samma tjänstenivå. Exempelvis kan en ProDeploy tilläggstjänst endast kombineras med en ProDeploy primär tjänst. Vissa tilläggstjänster kan innefatta en lista över underordnade tjänstealternativ och dessa underordnade tjänster väljs av kunden efter köpet eller när projektet påbörjas. Tilläggstjänster kan köpas i flera kvantiteter för att täcka olika underordnade tjänster eller för flera kvantiteter av samma underordnade tjänst. Mer information om specifika tilläggstjänster finns i bilaga B.


Identifiera köpt tjänst

Tjänsterna anges nedan i avsnitt (”Tjänstefunktion”). Aktiviteterna i varje Tjänstefunktion kan kombineras av maskinvaruplattform eller segregeras av server, lagring, nätverksmaskinvaruplattformar, och om tillämpligt Kompletterande driftsättningstjänster. För att identifiera den tjänst du köpt söker du reda på ProDeploy Suite-tjänsten på ditt beställningsformulär och motsvarande produktserie, grupp, kategori och serie. Varje tjänstefunktionsavsnitt kan innehålla produktserie, grupp och/eller kategori för den köpta tjänsten för att göra det lättare att identifiera aktiviteternas omfattning.

Produktserie Grupp Kategori Series

Lagring

Säkerhetskopiering Bandbibliotek ML-serien

TL-serien

Block/fil

SAN-/DAS-matriser

SC-serien

Unity XT-serien

MD-/ME-serien

Diskhöljen SC-diskserien

MD-/ME-diskserien

NAS Unity SDNAS

NX-serien

Server

Servrar

Rack R-serien C-serien

Torn T-serien

Blad M-, MX- eller F-serien

Modulplattformar

Modulbaserad M1000e eller MX7000

VRTX VRTX

FX FX

Nätverk

Skikt 2 Fasta L2-portswitchar X-serien

Skikt 3

Fasta L3-portswitchar N-serien

S-serien

Chassiswitchar C-serien

Distribuerade kärnswitchar Z-serien

Skikt 2/3 Blad-IO M- eller FN-serien

Fibre Channel FC-switchar Connectrix

Programvarudefinerad

Big Switch Networks

Big Cloud Fabric

Big Monitoring Fabric OOB

Big Monitoring Fabric Inline

Åtkomst till Edge-plattformar

Edge-6xx

Edge-3x00

Virtuell Edge

Trådlöst Trådlös åtkomstpunkt Aerohive Ruckus

Lösningar

Hyperkonvergerad

XC-serien XC-serien

VxRail VxRail

VxFlex VxFlex Ready Node

VxFlex Appliance

HPC (High Performance Computing Cluster)

HPC HPC

Dataskydd Data Domain-enheter DD3xxx

Dataskyddsenheter DP4xxx


Produktserie Grupp Kategori Series

Dataskyddsprogramvara

Data Protection Suite Data Domain

Avamar PowerProtect

Tjänstemängder

Tjänsten du har köpt tillhandahåller motsvarande driftsättningsaktiviteter för din specifika Dell-produkt som omfattas och som anges på beställningsformuläret. Om inte annat anges antingen på beställningsformuläret, i tjänstemängdundantag eller i tjänstefunktionsaktiviteter, driftsätts inga andra produkter som omfattas utöver produkten som omfattas som identifierats för den köpta tjänsten.

Undantag av tjänstemängd

Denna tabell visar ytterligare maskinvaruenheter som installeras och/eller konfigureras vid köp av tjänster som återges i kolumnen Kategori. Begränsningar och undantag kan tillkomma. Mer information om vad som ingår och undantas samt kundens ansvar finns i Tjänstefunktionsaktiviteter.

Produktserie Grupp Kategori Installation av ytterligare maskinvara Ytterligare konfiguration

Lagring Block/fil SAN-/

DAS-matriser

Värdbussadaptrar/nätverkskort i upp till fyra (4) SAN-anslutna värdar

Lagringsanslutning i upp till fyra (4) SAN-anslutna värdar

Server Modulplattformar

MX7000

M1000e

VRTX

FX

Maximalt antal blad eller slädar

Maximalt nätverkande I/O-maskinvara

Upp till 8 serverblad eller slädar

Maximal lagring för blad eller slädar (förutom PSM-lagringsblad)

Maximalt nätverkande I/O-maskinvara

Nätverk Skikt 3 Chassiswitchar 2 C-seriens linjekort 2 C-seriens linjekort

För vissa produkter som omfattas, berättigar en enda ProDeploy Volume Pricing SKU på kundens beställningsformulär kunden att erhåller driftsättning av flera produkter som är av samma typ, upp till det maximala antalet som anges i SKU-beskrivningen på kundens beställningsformulär. Dessa multistödda produkter som är föremål för ProDeploy Volume Pricing SKU eller High Performance Computing Cluster (HPC) Pricing SKU måste installeras på en enda driftsättningsplats, som en del av ett enda driftsättningsprojekt. Oanvända kvantiteter krediteras inte och kan inte användas för ett separat driftsättningsprojekt.

Tid för tjänst

En Dell-representant kontaktar kunden för att planera in denna tjänst, och ger minst tre arbetsdagars ledtid innan tjänsten inleds enligt ömsesidig överenskommelse baserad på tillgängliga resurser. Med förbehåll för lokal arbetstidslagstiftning, om ej annat anges nedan, utförs den här tjänsten måndag till fredag under normala kontorstider för Dell EMC Services, vilka är 08:00–18:00, kundens lokala tid.

Land Normala kontorstider för Dell Services

Costa Rica, Danmark, Dominikanska republiken, El Salvador, Finland, Guatemala, Honduras, Norge, Panama,

Puerto Rico, Sverige

08:00 till 17:00

Australien, Kina, Hongkong, Haiti, Japan, Korea, Malaysia, Nya Zeeland, Singapore, Taiwan, Thailand 09:00 till 17:00

Argentina, Frankrike, Indien, Italien, Paraguay, Uruguay 09:00 till 18:00


Land Normala kontorstider för Dell Services

Bolivia, Chile 09:00 till 19:00

Mellanöstern Söndag till torsdag kl.

08.00 till 18.00

Vissa ProDeploy- och ProDeploy Plus-aktiviteter kan utföras utanför normal Dell-kontorstid baserat på kundens begäran och lokala regler. Arbetet utförs i steg på upp till 8 timmar per dag, såvida inte annat ömsesidigt har överenskommits i förväg med Dell. Inga aktiviteter ska utföras under helgdagar i delstaten eller hemlandet, eller under lokala helgdagar.

Leveransmetoder

Alla tjänstenivåer för maskinvaruplattformar innefattar installation av fysisk utrustning på kundens plats (se avsnittetMaskinvaruinstallation på plats för information om vad det innefattar).

Om kundens plats är otillgänglig tillhandahåller Dell fjärrinstallationshjälp för kunden. Om kunden väljer att själv utföra installationen på plats är kunden ansvarig för att se till att alla komponenter i lösningen installeras fysiskt och sammankopplas enligt lösningen eller publicerad dokumentation. Per telefon kan teknikerna ge anvisningar och information till kunder som föredrar att själva utföra arbetet och/eller som vill få konfigureringsarbetet utfört per distans, via nätverksanslutning eller andra liknande tekniker. Om en internetanslutning krävs måste kunden ge Dell åtkomst till nätverket samt inloggningsuppgifter så att Dell får tillgång till och kan utföra arbetet på distans. En tjänst som levereras av servicetekniker på kundens adress bokas i samråd med kunden för att tillgodose tillgängligheten av maskinvaran, datacenteråtkomst, kundunderhållfönster och teknikernas tillgänglighet.

För tjänstenivån ProDeploy levererar Dell tjänster (förutom maskinvaruinstallation på plats och avyttring av förpackningsmaterial) genom telefonbaserade tekniker för fjärrkonfigurering. Vissa tilläggstjänster kanske enbart utförs via tekniker per telefon. Leveransmetoden för ProDeploy- och ProDeploy Plus-tjänsterna diskuteras när tjänsten påbörjas och alla begärda, föreslagna eller nödvändiga ändringar behandlas vid den tidpunkten.

Förändringshantering

Tjänsteleverabler definieras i denna tjänstebeskrivning som gås igenom och godkänns av kunden och Dell. Under planeringsprocessen dokumenteras specifika detaljer relaterade till kundmiljön. Vanligtvis räcker dessa detaljer för att genomföra projektet. I sällsynta fall är ändringar av lösningsintegreringsplanen nödvändiga när den har dokumenterats. I detta fall kommer nedan angivna ändringshanteringsprocess att avgöra vilka ändringar som utförs i tjänsteomfattningen. Endera part kan begära en tillåten ändring i tjänstebeskrivningen genom att fylla i ett ändringsorderformulär på: www.dell.com/servicecontracts/RFC

Den mottagande parten kommer att gå igenom den föreslagna ändringsordern och kommer att (i) godkänna den, (ii) samtycka till ytterligare utredning, eller (iii) avvisa den. Ändringar som godkänns i enlighet med ändringshanteringsprocessen träder inte i kraft förrän de har godkänts av båda parterna.

Tjänsteundantag

För att undvika tveksamheter omfattas inte följande aktiviteter av denna tjänstebeskrivning:

Tjänster, uppgifter eller aktiviteter andra än de som uttryckligen beskrivs i avsnittet Tjänstefunktionsaktiviteter i bilaga A och markeras med en bock () för den tjänst du har köpt.

Alla undantagna tjänster listas i bilaga A

Alla ProDeploy- och ProDeploy Plus-tjänster har en planeringskomponent. Denna är avsedd att samla in information om kundmiljön så att lyckad integrering och distribution kan utföras. Det är INTE något substitut för tjänster med avseende på strategisk bedömning eller utformning. Dessa konsulttjänster kan köpas separat från Dell.


Aktiviteter relaterade till befintlig kunddatacentermiljö, som (av)installation, (om)konfigurering, anslutning, felsökning, etc.

Anpassade skript, kodning, prestandajustering eller optimering.

Installation av program som Microsoft Exchange, Microsoft IIS, Microsoft SQL Server, POSTGres, MySQL, Apache Web Server, etc.

Installation eller konfiguration av definierad programvara eller öppna nätverkslösningar förutom när det uttryckligen beskrivs i avsnittet Servicefunktionsaktiviteter i bilaga A eller Bilaga B.

Installation eller konfigurering av ej kompatibla produkter. Samtliga komponenter som tillhandahålls av Dell eller kunden kommer att valideras som kompatibla eller ej kompatibla under planeringsprocessen. Observera att i vissa fall kan Dell tillhandahålla vägledning för installation och konfiguration av ej kompatibla produkter som ska utföras av kunden.

Dragning av kablar mellan rack eller genom väggar, tak, golv eller mellan rum.

Rack med täta eller tunga höljen högre än 21u i ett rack.

Anslutning till likströmsförsörjning. Kvalificerad tekniker måste utföra alla anslutningar till likström och för säkerhetsjordning.

Planering och konfiguration av någon funktion som ingår för produktnivån, men inte stöds på den specifika modellen som driftsätts.

Den här tjänstebeskrivningen ger inte kunden några garantier utöver de garantier som tillhandahålls enligt villkoren i ditt huvudstandardavtal eller detta avtal, såsom tillämpligt.

Kundansvar specifikt för denna tjänst

Enligt vad som är tillämpligt ska kunden, antingen före eller under Dells utförande av tjänsterna, utföra följande aktiviteter:

Underrätta Dell på tidsenligt vis beträffande a) eventuella ändringar som kunden utför beträffande dess informationsteknikmiljö som kan påverka Dells tillhandahållande av tjänsterna; och b) om kunden blir medveten om att någon av omständigheterna eller antaganden som görs under lösningens utförande är felaktiga.

Ange till Dell skriftligen namnet på en individ som ska vara kontaktperson för att säkerställa att alla åtgärder kan genomföras inom den angivna tidsperioden. All kommunikation avseende tjänsten ska riktas till denna kontaktpunkt (”Kundkontakt”). Kundkontakten ska ha behörighet att agera på kundens vägnar med hänsyn till alla aspekter av tjänsten.

Tillhandahålla tekniska kontakter som förstår datacenter- och Enterprise-komponenterna förknippade med lösningsintegreringen (”Tekniska kontakter”) efter behov.

Tillhandahålla dokumentation av kundens befintliga infrastruktur under implementeringens planeringsfas efter behov.

Tillhandahålla minst en kontaktperson för tekniska frågor som har systemadministrationsbehörighet och nödvändig anläggnings-/system-/informationsåtkomst och kan fungera som en resurs för Dell under tiden tjänsten utförs.

Observera att vissa tjänster kräver driftstopp eller nedtid. Dell kommer att underrätta kunden om eventuell nedtid eller driftstopp. Kunden kommer att anordna underhållsmöjligheter efter behov.

Se till att servicetekniker har rimlig och säker åtkomst till projektplatsen, en säker arbetsmiljö, adekvat kontorslokal och parkering efter behov.

Kunden ska inte påbörja ytterligare konfiguration eller programinstallation förrän projektet har slutförts.

Informera Dell om alla tillträdesfrågor och säkerhetsåtgärder och ge nödvändigt tillträde till maskinvara och anläggningar.

o Om någon utrustning som ingår i tjänsten står i ”skyddade” eller ”mörka” områden kommer kunden att säkerställa att en resurs är tillgänglig för att utföra åtgärder efter behov för tjänsten (omstart, konfigurering, etc.) under ledning av Dells tekniker.

o Tillhandahålla Dell-teknikern inloggningsuppgifter, SSL-certifikat, etc. som krävs för att utföra tjänsten eller tillhandahålla en resurs för inmatning av sådana inloggningsuppgifter efter behov för att utföra tjänsten.

Efter behov vid fysisk installation o Kunden ska tillhandahålla vagnar, handkärror, stegar, trissor, etc.


o Placera all utrustning som ska monteras på rack i direkt anslutning till det rack i vilket utrustningen ska installeras.

o Se till att nödvändiga eluttag är installerade och fungerar på platsen för maskinvaruinstallationen. o Se till att nödvändiga PDU-enheter är installerade och fungerar, såvida dessa inte har köpts med

produkten. o Se till att eventuell ompositionering av befintlig utrustning är klar före ankomsten. o Se till att ändringar av befintliga rack som är nödvändiga för Dells utrustning är slutförda före

ankomsten.

Kunden ska dokumentera och vara beredd på att tillhandahålla viktiga systemhändelser och information som är relevant för tjänsteleverans, t.ex.:

o Senaste lyckade felväxling för styrenhet. o Senaste lyckade säkerhetskopiering och återhämtning.

Beträffande utrustning och programvara som tillhandahålls av kunden: o Utrustningen och programvaran förväntas vara i gott skick och lyda under gällande tjänste-

/underhållsavtal. Produkter utan garanti eller ej kompatibla produkter ansluts inte eller integreras med Dells lösningar. Om någon påverkad utrustning eller programvara saknar stöd eller inte är i gott skick, kommer kunden att underrätta Dell under planeringsprocessen.

o Programvarumedia (OS, program, etc.) tillgängliga i direkt anslutning till utrustningen på vilken den ska installeras.

o Hämta och tillhandahålla Dell giltiga programvarulicenser för alla tillbehör till kundens programvara i samband med denna tjänst.

o Maskinvaran som ska anslutas till lösningen har minimal kompatibel revisionsnivå för maskinvaran, programvaran och maskinvara i enlighet med lämpliga supportmatriser.

o Konfigurera eventuell maskinvara som ska anslutas till lösningen i enlighet med lösningsrekommendationerna eller publicerade och vedertagna rutiner och standarder.

o Vid uppgraderings- eller expansionstjänster vilka kräver att systemchassit öppnas (t.ex. lägga till hårddiskar, HBA:er, nätverkskort, minne, etc.) ska kunden visa att systemen fungerar före tjänsten påbörjas, och antingen stänga av strömmen/försätta systemet offline, eller be teknikern göra detta.

o För tjänster som kräver anslutning till databas, ska en lämplig databas tillhandahållas eller så ska installation av inkluderad databasprogramvara (t.ex. MS SQL Express Edition) tillåtas.

o För tjänster som kräver ett kompatibelt operativsystem för att programvaran ska installeras (t.ex. Microsoft Windows® för Dell Storage PS Series SANHQ) ska kunden säkerställa att kompatibelt OS är tillgängligt på lämplig utrustning.

o För nätverkstjänster, se till att routingsprotokoll (t.ex. RIP, OSPF, BGP) fungerar innan tjänsten levereras, såvida inte konfiguration av sådana protokoll utgör en del av tjänsten.

Kontrollera att en elektrisk grenkrets med följande egenskaper finns tillgänglig: o Jordat uttag och kretsbrytare som är kompatibel med lösningen som uppfyller lokala elektriska

bestämmelser. o Krav beträffande spänning och frekvens. o Lösningen kompatibel med nätkrets, säkringar och trådtjocklek.

Se till att IP-nätverket är konfigurerat så att det hanterar kraven för bandbredd och att lämpliga nätverksuttag är tillgängliga.

Samordna, hantera och/eller konfigurera tjänster från tredje part (som omkonfigurering av länk till internetleverantör eller hantering av externa leverantörer). Se till att åtkomst till telefon och höghastighetsinternet är tillgängligt i installationsområdet (dvs. för hämtning av programvara, uppdateringar, tester av anslutning, etc.) Om sådana kommunikationer inte är tillgängliga av fysiska, tekniska eller säkerhetsrelaterade skäl kommer kunden att underrätta Dell under utförandet av lösningen så att teknikern kan planlägga arbetet därefter. Observera att utan anslutning kan vissa tjänsteleverabler vara omöjliga att tillhandahålla (t.ex. test av ”ring hem”).

Säkerställ att enheten är ansluten till kundnätverket och att brandväggsporten är konfigurerad för anslutning som är extern till kundens nätverk.

Se till att alla relevanta data, program, nätverkskonfigurationer, riktlinjer, säkerhetskonfigurationer och potentiellt påverkade infrastrukturinställningar eller -data har kopierats.

Integrering av DNS, LDAP eller andra registertjänster.

Tillhandahålla IP och delnätverk för enhet och/eller värdar.

Tillhandahålla godkännande att tjänsterna har utförts.

Fylla i en enkät om kundnöjdhet.


För modulplattformar ska du säkerställa att med hänsyn till konfiguration av befintlig nätverksutrustning: o standardbaserad konfiguration av trädprotokoll på switchar som agerar som gränssnitt mellan

produkter som omfattas o IP-adresser tillhandahålls för tilldelning till produkter som omfattas och/eller VLAN, efter behov, i

förväg

Tillhandahåll nödvändig information för nätverksdriftssättning, inklusive: o Tillgänglighet av portar och kablar o VLAN, IP-adresser eller någon annan information som krävs för att konfigurera utrustningen o För trådlösa driftsättningar, ett skalenligt diagram av planritningen i JPG- eller PNG-format.

För överföring av konfigurationsuppgifter till Dells tekniska support: o När kunden blir uppmanad ska denne tillåta användning av verktyg för registrering av

konfigurationsuppgifter eller tillhandahålla relevanta konfigurationsdokument. o Se till att Dells driftsättningsteam har åtkomst till alla nödvändiga uppgifter för att kunna skapa

dokument om faktisk driftsättning. OBSERVERA: Ändringar av kundens miljö efter driftsättning som sker utan att Dells projektledare eller EDT underrättas kan leda till konfigurationer som ej stöds.

För installation och konfiguration av systemprogramvara och servervirtualiseringsprogramvara för lagring: o Att hjälpa till med katalogtjänster och/eller DNS-integrering efter behov. o Se till att lämpliga tjänster köps in för installation och konfiguration av eventuella director class-

switchar som säljs med lösningen. o Att installera och konfigurera alla föreslagna och nödvändiga virtuella LAN för iSCSI,

hypervisorhantering, VMotion, live-migrering och andra sammanlänkningsfunktioner på ej fristående fysiska switchar som inte kommer från Dell.

o Att kontrollera att den befintliga nätverksmiljön är korrekt konfigurerad för att kunna hantera bandbreddskraven för alla iSCSI-värdar och att lämpliga nätverksuttag finns på plats innan tjänsten inleds.

o Se till att en NOS som stöds med service pack som stöds installeras och är operationell på varje värd som ansluts till lagringen, om tillämpligt.

o Att säkerställa att de värdar som inte kommer från Dell som ansluts har rätt HBA:er (värdbussadaptrar) installerade, att de fungerar som de ska och befinner sig på rätt revisionsnivå.

Om du har köpt kompletterande driftsättningstjänster kan du läsa beskrivningarna av de kompletterande driftsättningstjänsterna i bilaga B för att gå igenom ytterligare kundansvar som gäller för dessa driftsättningstjänster.

Kundens allmänna ansvar

Rätt att bevilja åtkomst. Kunden utfäster och garanterar att den har erhållit tillstånd för både kunden och Dell att komma åt och använda de omfattade produkterna, data på dem och alla maskinvaru- och programvarukomponenter som ingår i dem, för syftet att tillhandahålla denna tjänst. Om kunden inte redan har detta tillstånd är det kundens ansvar att erhålla detta och betala för det innan kunden ber Dell utföra denna tjänst.

Samarbete med telefonanalytiker och tekniker på plats. Kunden samarbetar med Dells telefonanalytiker och tekniker på plats och följer de instruktioner som ges. Vår erfarenhet visar att de flesta systemproblem och systemfel går att lösa per telefon genom ett nära samarbete mellan användaren och analytikern eller teknikern.

Ansvar på plats. Där tjänsten kräver åtgärder på plats ska kunden, utan kostnad för Dell, ge Dell säker och tillräcklig tillgång till kundens lokaler och de produkter som omfattas, inklusive tillräckligt arbetsutrymme, el och en lokal telefonlinje. En bildskärm, en mus (eller ett pekdon) och ett tangentbord ska också tillhandahållas (utan kostnad för Dell) om systemet inte redan har dessa.

Upprätthållande av programvaru- och serviceversioner. Kunden underhåller programvara och de omfattade produkterna på Dell-angivna minimala versionsnivåer eller -konfigurationer enligt vad som anges på PowerLink för Dell | EMC Storage eller EqualLogic™, eller enligt vad som anges på www.support.dell.com för ytterligare omfattade produkter. Kunden måste även säkerställa installation av nödvändiga reservdelar, korrigeringsfiler, programuppdateringar eller nya versioner enligt Dells anvisningar för att de omfattade produkterna ska vara berättigade till denna service.


Säkerhetskopiering av data; borttagning av konfidentiella data. Kunden ska säkerhetskopiera alla befintliga data och program på alla berörda system innan och medan tjänsten utförs. Kunden ska regelbundet göra säkerhetskopior av data som sparas på alla datorer som påverkas som en försiktighetsåtgärd för att undvika att data skadas, ändras eller förloras. Kunden är dessutom ansvarig för att avlägsna all konfidentiell, upphovsrättsskyddad eller personlig information och alla media som kan avlägsnas såsom SIM-kort, CD-skivor eller PC-kort – oavsett om en tekniker ger hjälp på plats eller ej. DELL HAR INTE ANSVAR FÖR:

NÅGRA SOM HELST KONFIDENTIELLA, EGENPRODUCERADE ELLER PERSONLIGA UPPGIFTER

FÖRLORADE ELLER SKADADE DATA, PROGRAM ELLER PROGRAMVAROR;

SKADADE ELLER FÖRLORADE LÖSTAGBARA MEDIER;

AVGIFTER FÖR DATA- OCH RÖSTTJÄNSTER SOM UPPKOMMIT SOM RESULTAT AV UNDERLÅTELSE ATT TA BORT ALLA SIM-KORT OCH ANDRA BORTTAGBARA MEDIER INUTI OMFATTADE PRODUKTER SOM RETURNERAS TILL DELL;

ATT EN DATOR ELLER ETT NÄTVERK TILLFÄLLIGT INTE KAN ANVÄNDAS

NÅGOT AGERANDE ELLER NÅGON FÖRSUMMELSE, INKLUSIVE VÅRDSLÖSHET, FRÅN DELL ELLER EN TREDJEPARTSLEVERANTÖR.

Dell har inte ansvar för att återställa eller ominstallera program eller data. Vid retur av en produkt som ingår i stödet eller del därav, inkluderar kunden endast den omfattade produkten eller del som har begärts av telefonteknikern.

Garantier från tredje man. Dessa tjänster kan kräva att Dell får tillgång till maskinvara eller programvara som inte har tillverkats av Dell. Garantier från vissa tillverkare kan bli ogiltiga om Dell eller någon annan än den ursprungliga tillverkaren utför arbete på tillverkarens maskinvara eller programvara. Kunden ansvarar för att se till att Dells möjlighet att utföra tjänsten inte påverkar sådana garantier, eller om den gör det accepterar kunden effekten av detta. Dell ansvarar inte för garantier från tredje part eller för någon inverkan som tjänsterna kan ha på sådana garantier.

Bestämmelser och villkor för tjänster från Dell

Denna tjänstebeskrivning gäller för dig, kunden (”du” eller ”kunden”), och den Dell-enhet som anges på din faktura över köpet av denna tjänst. Denna tjänst tillhandahålls enligt det separat undertecknade huvudtjänsteavtalet mellan kunden och Dell som uttryckligen tillåter försäljning av denna tjänst. Om ett sådant avtal saknas gäller att beroende på kundens adress är denna tjänst underkastad och styrs av antingen Dells affärsvillkor för försäljning eller avtalet som hänvisas till i nedanstående tabell (enligt vad som gäller ”avtalet”). I tabellen nedan visas webbadresserna där avtalet finns för respektive plats. Parterna bekräftar att de har läst och godkänner dessa onlinevillkor.

Var kunden befinner sig

Villkor som gäller ditt köp av Dell-tjänster

Kunder som köper Dell-tjänster direkt från Dell

Kunder som köper Dell-tjänster via en godkänd Dell-återförsäljare

USA www.dell.com/CTS www.dell.com/CTS

Kanada www.dell.ca/terms (engelska) www.dell.ca/conditions (fransk-kanadensiska)

www.dell.ca/terms (engelska) www.dell.ca/conditions (fransk-kanadensiska)

Latinamerika och Karibien

Lokal landsspecifik www.dell.com webbplats eller www.dell.com/servicedescriptions/global.*

Tjänstebeskrivningar och andra tjänstedokument från Dell som du kan få av säljaren ska inte anses utgöra ett avtal mellan dig och Dell, utan bara en beskrivning av innehållet i tjänsten du köper av säljaren, dina åtaganden som mottagare av tjänsten och tjänstens begränsningar. Det leder till att alla referenser till kunden i tjänstebeskrivningen och i andra tjänstedokument från Dell i det här sammanhanget ska tolkas som en referens till dig, medan alla referenser till Dell ska tolkas som en referens till Dell som leverantör av tjänsten i din säljares ställe. Du har inte en direkt avtalsrelation med Dell när det gäller tjänsten som beskrivs här. Betalningsvillkor och andra avtalsvillkor som till sin natur endast är relevanta för relationen mellan en köpare och säljare direkt gäller inte dig, utan de gäller enligt överenskommet mellan dig och säljaren.


Asien, Stillahavsområdet, Japan



Europa, Mellanöstern och Afrika


Kunder i Frankrike, Tyskland och Storbritannien kan dessutom välja en av webbadresserna nedan:

Frankrike: www.dell.fr/ConditionsGeneralesdeVente

Tyskland: www.dell.de/Geschaeftsbedingungen

Storbritannien: www.dell.co.uk/terms


Kunden godkänner också att om denna tjänst förnyas, ändras, utökas eller fortsätter användas utöver den första perioden lyder den under den då gällande tjänstebeskrivningen tillgänglig på www.dell.com/servicedescriptions/global.

Om något villkor i denna tjänstebeskrivning står i strid med något villkor i avtalet är det villkoret i tjänstebeskrivningen som gäller, men bara när det gäller den specifika motstridigheten och det ska inte tolkas eller anses på så sätt att det ersätter andra villkor i avtalet som inte uttryckligen står i strid med tjänstebeskrivningen.

När du utför en beställning av tjänsten, tar emot tjänsten, använder tjänsten eller tillhörande programvara, eller när du klickar på/markerar knappen eller rutan ”Jag godkänner” (I Agree) eller liknande på Dells webbplats i samband med ditt köp, eller när du använder Dell-programvara, samtycker du till att bindas av denna tjänstebeskrivning och de avtal som genom hänvisning omfattas. Om du förbinder dig att följa denna tjänstebeskrivning på ett företags eller någon annan juridisk enhets vägnar, garanterar du att du har behörighet att förpliktiga denna enhet att följa villkoren i denna tjänstebeskrivning. Med ”du” eller ”kunden” avses i så fall denna enhet. Utöver att ta emot denna tjänstebeskrivning kan kunder i vissa länder även behöva signera ett beställningsformulär.

Ytterligare villkor som gäller för tjänsterna

1. Produkter som omfattas. Denna tjänst är tillgänglig för produkter som omfattas, vilka inbegriper utvalda Dell OptiPlex™, Latitude™, Inspiron™, Precision™, Vostro™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, Dell EqualLogic™, Dell Compellent™, Dell Force10, Dell Networking och Dell lagringssystem som köps i en standardkonfiguration (”Produkter som omfattas”). Nya omfattade produkter läggs till regelbundet, så kontakta din försäljningsrepresentant om du vill ha den senaste listan över vilka tjänster som finns tillgängliga för dina produkter från Dell och andra tillverkare. Varje produkt som omfattas är märkt med ett serienummer (”Servicenummer”). Ett separat serviceavtal måste tecknas av kunden för varje stödprodukt som omfattas. Ha servicenumret på stödprodukten som omfattas till handa när du kontaktar Dell för denna tjänst.


2. Tjänsteperiod. Denna tjänstbeskrivning börjar det datum som anges på beställningsformuläret och fortsätter under den period (”period”) som anges på beställningsformuläret. I förekommande fall anges tariff eller pris och gällande period för varje tjänst – för det antal system, licenser, installationer, driftsättningar, hanterade slutpunkter eller slutanvändare för vilka kunden har köpt en eller flera tjänster – enligt kundens beställningsformulär. Såvida inte Dell och kunden skriftligen kommit överens om något annat får tjänsten som kunden köpt under denna tjänstebeskrivning endast användas av kunden internt, och ej säljas vidare eller användas av någon tjänstebyrå.

3.Viktig ytterligare information

A. Ombokning. När denna tjänst har bokats måste eventuella förändringar i schemat ske minst åtta kalenderdagar före inbokat datum. Om kunden ändrar bokningen sju dagar eller mindre före planerat datum tas en avgift ut som inte får överstiga 25 % av kostnaden för tjänsten. Eventuella ändringar av tidpunkten för tjänsten bekräftas av kunden minst åtta dagar innan den börjar utföras.

B. Betalning för maskinvara som köpts med tjänster för installation och driftsättning. Om man inte skriftligen kommit överens om något annat ska betalningen för maskinvaran inte under några omständigheter vara knuten till resultat eller leverans av installations- eller driftsättningstjänster som köpts med sådan maskinvara.

C. Kommersiellt rimliga gränser för tjänsternas omfattning. Dell kan vägra tillhandahålla tjänster om det enligt Dells mening skapar en orimlig risk för Dell eller Dells tjänsteleverantör eller om någon begärd tjänst ligger utanför ramen för tjänsten. Dell ansvarar inte för fel eller försening som beror på orsaker utanför dess kontroll, inklusive kundens underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter enligt denna tjänstebeskrivning. Tjänsten gäller endast för användningsområden som den omfattade stödprodukten är avsedd för.

D. Tillvalstjänster. Tillvalstjänster (inklusive support vid behov, installation, rådgivning, hantering samt professionella support- eller utbildningstjänster) kan finnas att köpa från Dell och varierar beroende på var kunden befinner sig. Tillvalstjänster kan kräva ett särskilt avtal med Dell. Om inget sådant avtal finns tillhandahålls tillvalstjänster enligt denna tjänstbeskrivning.

E. Överlåtelse. Dell kan överlåta denna tjänst och/eller tjänstebeskrivning till behöriga tredjepartsleverantörer.

F. Uppsägning. Dell kan säga upp denna tjänst när som helst under perioden om något av följande skäl föreligger:

Kunden har inte betalat hela priset för den här tjänsten enligt fakturavillkoren.

Kunden uppför sig hotfullt eller vägrar att samarbeta med assisterande analytiker eller tekniker på plats; eller

Kunden misslyckas med att efterfölja villkoren som angetts i denna tjänstebeskrivning.

Om Dell säger upp tjänsten får kunden en skriftlig bekräftelse på tjänstens upphörande skickat till kundens fakturaadress. Meddelandet kommer att inkludera orsaken till uppsägningen och datum då uppsägningen träder i kraft, vilket inte kommer att vara mindre än tio (10) dagar från det datum då Dell skickar meddelandet om uppsägning till kunden, såvida inte den lokala lagen kräver andra uppsägningsvillkor som kanske inte får varieras enligt avtal. Om Dell säger upp tjänsten i enlighet med den här paragrafen har kunden inte rätt till återbetalning av de avgifter som betalats eller som förfallit till betalning till Dell.

G. Geografiska begränsningar och omlokalisering. Tjänsten levereras på den plats eller de platser som anges på kundens faktura. Den här tjänsten är inte tillgänglig överallt. Tjänstalternativ, inklusive tjänstnivåer, den tekniska supportens öppettider och svarstider på plats varierar beroende på orten, och vissa alternativ kan kanske inte köpas på den plats där kunden befinner sig. Prata med din lokala säljare om detta. Dells skyldighet att leverera tjänsterna till omfattade stödprodukter som flyttats är föremål för olika faktorer, inklusive men inte begränsat till, lokal tillgång till service, extraavgifter, inspektioner och omcertifiering av flyttade omfattade stödprodukter för Dells då aktuella konsultationsavgifter för tid och material.

H. Överlåtelse av tjänst. Kunden kan, i enlighet med de begränsningar som definieras i denna tjänstebeskrivning, överföra tjänsten till tredje part som köper hela den omfattade produkten innan perioden har löpt ut, förutsatt att kunden är den ursprunglige köparen av den omfattade produkten och tjänsten eller att kunden köpt den omfattade produkten och tjänsten från den ursprunglige ägaren (eller en tidigare övertagande part) och iakttog de korrekta överföringsprocedurerna som finns på www.support.dell.com. En avgift för överföring kan tillkomma. Observera att om kunden eller kundens övertagande part flyttar den omfattade produkten till en geografisk plats där tjänsten inte är tillgänglig (eller inte är tillgänglig för samma pris) kanske inte kunden eller kundens övertagande part har täckning för tjänsten, eller kan åläggas en extra avgift för att behålla samma supportkategorier på den nya platsen. Om kunden eller kundens övertagande part väljer att inte betala sådana ytterligare avgifter kan tjänsten automatiskt ändras till en tjänstekategori som finns tillgänglig till detta pris eller lägre på sådan ny plats utan återbetalning.


I. Tjänstens upphörande sex månader efter köpet. SÅVIDA INTE TILLÄMPLIG LAGSTIFTNING KRÄVER ANNAT HAR DU RÄTT ATT UTNYTTJA DENNA TJÄNST VID ETT TILLFÄLLE UNDER SEX MÅNADERS TID FRÅN INKÖPSDATUM (”FÖRFALLODATUM”). INKÖPSDATUMET DEFINIERAS SOM DET DATUM SOM INFALLER TIDIGAST AV FAKTURADATUMET ELLER DATUMET PÅ BESTÄLLNINGSBEKRÄFTELSEN FRÅN DELL. EFTER FÖRFALLODATUM ANSES DELL HA TILLHANDAHÅLLIT TJÄNSTEN ÄVEN OM DU INTE HAR ANVÄNT TJÄNSTEN.

© 2015 Dell Inc. Med ensamrätt. Andra varumärken och varunamn kan förekomma i detta dokument för att referera till antingen de organisationer som äger varumärkena och varunamnen eller deras produkter. Informationen stämmer vid publiceringsdatumet men gäller med förbehåll av tillgänglighet och kan komma att ändras utan förvarning när som helst. Dell och dess dotterbolag kan inte vara ansvariga för fel eller utelämnanden i text eller bild. Dells försäljningsvillkor kan lokaliseras med tabellen på nästa sida. Ett utskrivet exemplar av Dells försäljningsvillkor kan också erhållas på begäran.


Bilaga A Tjänstefunktioner och tjänster som ej ingår

Tjänstefunktionsaktiviteter Representerar de enda aktiviteter som ingår i tjänsterna som köpts. Alla andra aktiviteter är undantagna. Representerar vissa aktiviteter som ej ingår i tjänsterna som köpts. Den här listan är inte avsedd att vara

heltäckande, utan är endast vägledande. Representerar aktiviteter som kunden ska utföra och kan vara nödvändiga innan vissa eller alla

aktiviteter i avsnittet Tjänst utförs.

Maskinvaruinstallation på plats – Lagring

Lagring

Säkerhetskopiering Block/fil

Ingår i tjänsten Bandbibliotek

Säkerhetsk-opiering

SAN-/DAS-

matriser

Diskhöljen

NAS

Packa upp och inspektera maskinvara

Rack, montering, och/eller placering av produkt och komponenter

Installera och dra kablar

Installera och dra datakablar

Applicera etiketter som tillhandahålls av kunden på nyinstallerade kablar

Slå på strömmen till utrustningen

Kontrollera om felindikatorer blinkar; uppenbara problem

Styrhjulstest för bandbibliotek i tillämpliga fall

Uppdatera maskinvarans programvara, om tillämpligt

Installera HBA/NIC-adaptrar i upp till fyra (4) värdar för lagringsanslutning

Installera HBA/NIC-adaptrar

Installera, dra och märka värdar för lagringsanslutningskablar


Ingår ej i tjänsten Bandbibliotek

Säkerhetsko-piering

SAN-/DAS-

matriser Diskhöljen NAS

Installation av servrar eller värdar

Installation av HBA:er och/eller drivrutiner på servrar från andra tillverkare än Dell

Installation eller konfiguration av nätverksswitchar (Ethernet eller Fibre Channel)


Maskinvaruinstallation på plats – Server

Server

Servrar Modulplattformar

Ingår i tjänsten Rack

eller torn Blad Modulbaserad VRTX FX



Installera lösningsspecifika chassikomponenter

Installera serverblad, noder eller slädar i ett enda enhetshölje, upp till enhetshöljets kapacitet

Installera Ethernet eller Fibre Channel-chassiswitchar, IO-aggregatorer och komponenter i en enskild enhet, upp till enhetens kapacitet

Uppdatera chassiswitchens maskinvara

Installera Dell-märkta PDU-enheter som tillhandahållits av kunden, efter behov för korrekt strömkonfiguration





Bekräfta serverstart, kontrollera efter fellampor och uppenbara problem

Konfigurera en IP-adress på CMC/iDRAC/iKVM

Konfigurering av info för start för första gången

Uppdatera drivrutiner, maskinvara och BIOS, inklusive chassimaskinvara om tillämpligt


Ingår ej i tjänsten Rack


Konfiguration när det gäller OS-klustring, redundans eller felväxling

Validering av data, migrering, snapshotbilder eller kloning

Maskinvaruinstallation på plats – Nätverk

Nätverk

Skikt 2 Skikt 3

Skikt 2/3

Fibre Channel

Ingår i tjänsten

Fasta L2-portswitchar


Chassiswitchar

Distribue-rade

kärns-witchar

Blad-IO FC-

switchar








Uppdatera maskinvarans programvara

Konfigurera out-of-band-hanteringsport


Demonstration av switchens eller åtkomstpunktens funktion

Installera HBA/NIC-adaptrar i upp till fyra (4) värdar för lagringsanslutning

Installera, dra och märka värdar för lagringsanslutningskablar

Skikt 2 Skikt 3 Skikt 2/3 Fibre

Channel

Ingår ej i tjänsten



Chassiswitchar Distribuerade kärnswitchar

Blad-IO FC-

switchar

Nätverkstopologi eller prestandautvärdering

Maskinvaruinstallation på plats – Big Switch Networks

Big Switch Networks

Ingår i tjänsten

BCF/BMF Controller Appliance

BCF/BMF Controller VM

BCF/BMF Switch




Installera och dra datakablar (Management, pSwitch, Inband)




Konfigurera iDRAC-port

Samla in Fabric Switch Identifier (Switch Management MAC Address)

Big Switch Networks


BCF/BMF Controller Appliance

BCF/BMF Controller VM

BCF/BMF Switch


Maskinvaruinstallation på plats – åtkomst till Edge-plattformar


Ingår i tjänsten Edge-6xx Edge-3x00 Virtuell Edge










Visa enhetens funktionalitet



Ingår ej i tjänsten Edge-6xx Edge-3x00 Virtuell Edge


Installation på plats

Maskinvaruinstallation på plats – Trådlöst

Trådlöst

Ingår i tjänsten

Aerohive Ruckus

Controller

Ruckus Access Point

Ruckus Virtual

DataPlane

Ruckus CloudPath

Ruckus SCI










Demonstration av switchens eller åtkomstpunktens funktion

Trådlöst


Aerohive Ruckus

Controller

Ruckus Access Point

Ruckus Virtual

DataPlane

Ruckus CloudPath

Ruckus SCI


Fysisk installation på plats av åtkomstpunkt

Maskinvaruinstallation på plats – Lösningar

Lösningar

Ingår i tjänsten XC-

serien VxRail VxFlex

HPC

Dataskydd








Konfigurering av en IP-adress på iDRAC

Installation av slutlig lagring:

Installation av förmärkta hårddiskar i lagringshöljen


Slå på strömmen till lagringsenheten och verifiera enhetsintegriteten

Switchinstallation:

Installation och dragning av alla kundtillhandahållna nätsladdar

Skriv ut och fäst etiketter på nyligen installerade kablar

Slå på strömmen till switchen

Anslutning av switchen i nätverket med kundtillhandahållna anslutningskablar

Installera HPC-specifika switchar certifierade av Dell EMC

Ingår ej i tjänsten XC-serien

VxRail VxFlex

HPC

Dataskydd

Fysisk installation av maskinvara som inte kommer från Dell

Fysisk installation av komponenter i någon maskinvara som inte kommer från Dell

Fysisk installation av enbart programvara

Fysisk installation av associerade switchar

Fysisk installation av switchar utanför HPC-klustret

Överordnad länk för HPC-klusterswitchar till kundens nätverk utanför HPC-miljön

Avyttring av förpackningsmaterial

Ingår i tjänsten Lagring Server Nätverk Lösningar

Avyttra använt förpackningsmaterial till sop- och återvinningsanläggning eller annan angiven plats i omedelbar närhet av installationsplatsen

Ingår ej i tjänsten Lagring Server Nätverk Lösningar

Avyttring av förpackningsmaterial för installationen på annan plats

Avyttring av förpackningsmaterial för trådlös åtkomstpunkt, analyserare, GMS

Projekthantering


Undersök platsens beredskap med avseende på kraven på miljö och teknik

Bekräfta granskningen av beredskapen samt installationsdatum, och betona vikten av att hela kundplatsen har tillräcklig beredskap och att produktleveranserna uppfyller upprättad installationsplan.

Gå igenom underordnade tjänstealternativ med kunden och dokumentera valet.

Integrera eventuell tilläggstjänst med bastjänst.

Bekräfta att slutprodukter och övergripande plan granskas och godkänns av kunden.

Kunden ska tillhandahålla kontakt för att göra det möjligt att klara tidslinjer och slutföra processer enligt schema.

Planera in ett avbrottsfönster om en maskinvara uppgraderas offline.

Säkerställa att kunden går igenom och förstår kraven på platsen.

Säkerställa att kunden granskar, godkänner och följer villkoren i denna tjänstebeskrivning.



Projekthantering- eller planering på plats

Granskning av beredskapen på platsen och implementeringsplanering – lagring

Lagring


Ingår i tjänsten Bandbibliotek


SAN-/DAS-


Gå tillsammans med kunden igenom de tekniska kraven på platsen

Validera racktyp, skentyp och utrymmeskrav

Validera strömförsörjningskrav

Validera nätverkskrav

Kontrollera att befintlig miljö uppfyller de maskin- och programvarumässiga minimikraven för lösningen.

Ta fram en lämplig design-/implementeringsplan utifrån kundens maskin- och programvarukonfiguration:

Definiera/kontrollera att konfigurationen uppfyller de maskin- och programvarumässiga minimikraven för miljön

Planera alla nödvändiga uppdateringar av programvara och/eller maskinvara, om tillämpligt

Definiera och dokumentera klusterkonfiguration

Definiera dokumentnätverksinställningar som IP-adresser, gateway, värdnamn, SNMP, NTP och DNS, om tillämpligt

Definiera allokering och konfigurering för lagringen:

Lagringspooler, volymer och/eller profiler

SMB-/NFS-delningar och kvoter för upp till sex (6) delningar

Definiera uppspelningsscheman för upp till fyra (4) volymer

Planera för upp till fyra (4) SAN-anslutna värdar och 16 zoner

Gå igenom den rekommenderade bästa iSCSI- eller FC-praxis med kunden för eventuella switchar som inte kommer från Dell, så att kunden kan konfigurera switcharna på rätt sätt, om tillämpligt

Definiera/bekräfta platsen för att installera och konfigurera lagringshanteringsprogramvaran


Ingår ej i tjänsten Bandbibliotek


SAN-/DAS-


Planering för replikering

Granskning av beredskapen på platsen och implementeringsplanering – server

Server


Ingår i tjänsten Rack eller

torn Blad Modulbaserad VRTX FX

Planering av programvaruinstallation

Virtualiseringsplanering


Granskning av beredskapen på platsen och implementeringsplanering – nätverk

Nätverk

Skikt 2 Skikt 3

Skikt 2/3

Fibre Channel

Ingår i tjänsten



Chassis-witchar

Distribuerade kärnswitchar

Blad-IO

FC-switchar

Planering av driftsättning

Skikt 2-funktioner

Design och planering för upp till 100 VLAN per installerad switch

Design och planering för upp till 200 VLAN per installerad switch

Skikt 3-funktioner

Design och planering för SAN-nätverk (Ethernet eller Fibre Channel)

Interoperabilitetsplanering

Identifiera enheter, aktiverade funktioner och konfigurationer

Granska enheter och fastställ eventuella befintliga inkompatibiliteter

Gå igenom nödvändiga ändringar som krävs för kundens befintliga miljö

Skapa dokumentation som ska användas före driftsättning

Skikt 2 Skikt 3 Skikt 2/3

Fibre Channel




Chassiswitchar


Blad-IO

FC-switchar

Skapa dokumentation av befintlig nätverkstopologi

Migreringsaktiviteter för nätverksenheter eller switchbyte

Granskning av beredskapen på platsen och implementeringsplanering – Big Cloud Fabric

Big Cloud Fabric

Ingår i tjänsten

BCF Controller Appliance

BCF Controller VM

BCF Switch


Definiera och dokumentera nätverksinställningar som IP-adresser, gateway, värdnamn, SNMP, NTP, DNS och syslog, om tillämpligt

Design och planering för upp till 200 segment per installerad styrenhet

Design och planering för upp till 25 klienter per installerad styrenhet

Design och planering av BCF med integration med dynamiskt routingprotokoll

Design och planering av införande av ett par tjänster (Firewall eller Load Balancer)

Design och planering av för Multicast och QoS, vid behov

Design och planering av anslutning av upp till 20 anslutningar av servrar som inte är för produktion till BCF

Design och planering för upp till 10 segment per installerad switch

Design och planering för upp till 1 klient per installerad switch

Definiera rollen för switchen i Fabric

Identifiera enheter, aktiverade funktioner och konfigurationer

Granska enheter och fastställ eventuella befintliga inkompatibiliteter




Big Cloud Fabric



BCF Controller VM

BCF Switch

Design av kundnätverk

Granska platsberedskap och implementeringsplanering – Big Monitoring Fabric OOB


Ingår i tjänsten

BMF OoB Controller Appliance

BMF OoB Controller VM

BMF OoB Switch



Identifiera skalbarhetskrav

Identifiera redundanskrav

Identifiera plats för och antal TAP- eller SPAN-portar (speglade produktionsportar)

Identifiera förväntad trafikvolym och -mönster från respektive TAP-/SPAN-port

Identifiera antal verktyg samt plats för och typ av verktyg

Identifiera verktygens fysiska anslutningskrav

Design och planering av anslutningar mellan switchar

Design och planering av val av filter- och leveransgränssnitt

Design och planering av filter-, leverans- och IP-adress-grupper

Design och planering av policyer

Design och planering av VLAN-manipulationslägen, om tillämpligt

Design och planering av optimering av Fabric-topologi och policysökväg

Design och planering av tunnelgränssnitt och L2-GRE-tunnlar (enbart BMF OoB Tunneling Switch)






BMF OoB Switch


Granska platsberedskap och implementeringsplanering – Big Monitoring Fabric Inline


Ingår i tjänsten

BMF Inline Controller Appliance

BMF Inline Controller VM

BMF Inline Switch



Design och planering av Switch Inline-gränssnitt till tjänster (övervakningsverktyg, säkerhetsenheter, etc.)

Design och planering av felgrupper

Design och planering av upp till fyra (4) BMF Inline-kedjor, innefattande tjänster, hälsokontroller och filtreringsregler

Design och planering av SPAN-tjänster för övervakning av kedjetrafik, vid behov







BMF Inline Switch


Granskning av beredskapen på platsen och implementeringsplanering – Åtkomst till Edge-plattformar



Validera platsberedskap för installationen

Godkänna virtuella miljökrav, om tillämpligt

Godkänna fysiskt utrymmeskrav, om tillämpligt



Validera licenskrav

Identifiering av krav

Identifiering av användningsfall

Identifiering av tekniska krav och affärskrav

Granskning av nätverkstopologi

Granskning av nuvarande WAN-nätverksmiljö

Implementeringsplanering

Granska SD-WAN Edge-implementeringsplan, om en sådan finns

Utforma överläggningsrouting mellan platser

Utforma SD-WAN Edge-profiler så att de matchar platsens behov

Utforma konfiguration för SD-WAN-hubb

Definiera trafiksegmentering Upp till 1 segment

Upp till 1 segment

Upp till 1 segment

Definiera brandväggsregler Upp till

10 regler/profil

Upp till 10 regler/prof

il

Upp till 10 regler/profil

Definiera affärspolicyer Standard policyer

Standardpolicyer

Standardpolicyer

Definiera High Availability/Klusterkonfiguration

Interoperabilitetsplanering

Identifiera integrationskrav med befintlig routing

Identifiera integrationskrav med privata länkar (MPLS, Metro Ethernet, svartfiber)


Skapa dokumentation före driftsättning



Skapa dokumentation av befintligt nätverk

Planera konfigurationen av utrustning på befintlig miljö

Plan för driftsättning i flera länder, anpassade tjänster finns tillgängligt


Granska platsberedskap och implementeringsplanering – trådlöst

Trådlöst

Ingår i tjänsten

Aerohive Ruckus

Controller

Ruckus Access Point

Ruckus Virtual

DataPlane

Ruckus CloudPath

Ruckus SCI

Validera platsberedskap för installationen

Godkänna virtuella miljökrav, om tillämpligt

Godkänna fysiskt utrymmeskrav, om tillämpligt



Validera licenskrav


Enhetshanteringsprotokoll (SYSLOG, SNMP, autentisering)

VLAN och IP-adressplanering

Planering av platser för åtkomstpunkter baserat på kundens planlösning, upp till det antal AP:er som definieras av tjänsten

Planering av nätverkspolicyer och SSID:er

Planering av driftsättning av fysisk enhet, om tillämpligt

Planering av driftsättning av virtuell enhet, om tillämpligt

Integration med Ruckus Controller


Trådlöst


Aerohive Ruckus

Controller

Ruckus Access Point

Ruckus Virtual

DataPlane

Ruckus CloudPath

Ruckus SCI


Skapa byggritning för planlösning

Platsundersökning för trådlöst

Granskning av beredskapen på platsen och implementeringsplanering – Lösningar

Lösningar

Ingår i tjänsten XC-serien VxRail VxFlex

HPC Dataskydd

Gå tillsammans med kunden igenom de tekniska kraven på platsen

Validera racktyp, skentyp och utrymmeskrav



Kontrollera att befintlig miljö uppfyller de maskin- och programvarumässiga minimikraven för lösningen.

Ta fram en lämplig implementeringsplan utifrån kundens maskin- och programvarukonfiguration:

Definiera/kontrollera att konfigurationen uppfyller de maskin- och programvarumässiga minimikraven för miljön


Definiera dokumentnätverksinställningar som IP-adresser, gateway, värdnamn, SNMP, NTP och DNS, om tillämpligt

Se till att kabelkvantiteter och längder är korrekta enligt order

Definiera kabeldragning

Definiera de nya konfigureringarna av Dell-switchen

Ingår ej i tjänsten XC-serien VxRail VxFlex

HPC Dataskydd

Uppgradering av befintlig miljö för att stödja den nya lösningen


Definiera miljökrav, inklusive för värmeeffekt (BTU), elektrisk ritning (ampere), de elektriska kretsar som krävs samt krav för avbrottsfri strömförsörjning (UPS) och kraftfördelningsenhet (PDU)

Installera och konfigurera systemprogramvara – Lagring

Lagring


Ingår i tjänsten

Bandbi-bliotek

Säkerhets-kopiering

SAN-/DAS-matriser

Dis-khöljen

NAS

Konfigurera lagringssystem

Tilldela serienummer till lagringsstyrenheter, om tillämpligt

Initiera lagringssystem

Uppgradera maskinvara/SCOS efter behov

Installera alla köpta licenser

Konfigurera kluster

Konfigurera diskar

Konfigurera lagringspooler, volymer och/eller profiler

Konfigurera SMB-/NFS-delningar och kvoter för upp till sex (6) delningar

Konfigurera lagringsportar

Konfigurera nätverksinställningar som IP-adresser, gateway, värdnamn, SNMP, NTP och DNS, om tillämpligt

Konfigurera systeminställningar, om tillämpligt

Konfigurera och testa e-postvarningar, ring hem och/eller SupportAssist, om tillämpligt

Verifiera backupvärd till filsystem- eller bandbiblioteksanslutning, om tillämpligt

Konfigurera uppspelningsscheman för upp till fyra (4) volymer

Konfigurera CIFS-och/eller CIFS-delningar (6)

Lägg till i befintlig AD eller arbetsgrupp efter behov

Lägg till OST-insticksprogram efter behov

Konfigurera lagringsrelaterad maskinvara enligt implementeringsplanen

Konfigurera nätverksanslutning på upp till fyra (4) befintliga lagringsanslutna värdar och 16 zoner

Konfigurera HBA-/NIC-adaptrar installerade i värdar

Installera/uppdatera drivrutiner och programvara

Konfigurera nödvändiga adapterparametrar som värden för timeout

Konfigurera nätverksparametrar efter behov

Konfigurera start från SAN (BFS) efter behov


Lagring


Ingår i tjänsten

Bandbi-bliotek

Säkerhets-kopiering

SAN-/DAS-matriser

Dis-khöljen

NAS

Installera och konfigurera lagringsspecifika agenter/programvara

Skapa och konfigurera volymer/virtuella diskar

Allokera/mappa volymer/virtuella diskar till servrar

Partitionera och formatera allokerade volymer/virtuella diskar

Anslut Hyper-V-miljö till SMB-delning

Anslut VMware-miljö till NFS-export.

Verifiera värd-till-filsystem eller anslutningen för dela/exportera

Installera och konfigurera lagringhanteringsprogramvara på förbestämd hanteringsstation, om tillämpligt

Anslut till databas som skapats av kund efter behov

Lägg till lagringssystem

Integrera till katalogtjänster

Installera och konfigurera lagringhantering – vCenter-insticksprogram för befintlig virtualiseringsmiljö som hanteras via vCenter-server

Uppgradering av styrenhetsmaskinvara i Dell SC-seriens matrisstyrenheter

Uppgradera styrenhetsmaskinvaran, inklusive flyttbara IO-kort, och/eller installera nya IO-kort, efter behov.

Byt ut och uppgradera styrenheterna en åt gången enligt planen

Verifiera värdanslutningen



Bandbibli-otek


SAN-/DAS-matriser

Dis-khöljen

NAS

Konfigurera lagringssystem

Installation och konfiguration av eventuell programvara för säkerhetskopiering

Integrering med maskinvara som inte kommer från Dell

Skriptning av något slag

Installation eller konfiguration av replikering

Flera bandbibliotek, SAN-/DAS-matriser, diskhöljen eller dedikerade NAS-implementeringar (ytterligare tjänster krävs)

Installation och konfiguration av enheter med nätverksansluten lagring (”NAS”)

Installation av Windows operativsystem eller Microsoft SQL Server för hanteringssystemet som kör SAN-hanteringsprogramvara

Installation och konfiguration av virtualiseringsmiljön inklusive Hypervisor eller hanteringsprogram som SCVMM, WAC eller vCenter Server

Fysisk installation eller OS/Hypervisor-installation på lagringsanslutna värdar

Nätverkskonfiguration utanför ny värd eller ny lagringsanslutning

Prestandajustering, systemoptimering, länkaggregering/belastningsbalansering av nätverkskort eller andra liknande åtgärder.

Installation eller konfiguration av nätverksswitchar (Ethernet eller Fibre Channel)

Uppgradering av SC-seriens styrenhetsmaskinvara omfattar inte datamigrering, tillägg av enheter, eller flyttning av enheter från befintliga styrenheter. Uppgraderingar som kräver dessa tjänster måste ha anpassade offerter.

Eventuellt erfordrad omkonfigurering av serverdelen måste slutföras innan uppgradering av styrenhetsmaskinvara


Installera och konfigurera systemprogramvara – Server

Server




Konfiguration av utrustning (fysisk topologi, maskinvarunivåer, IP-adress, körning av diagnostik)

Öppna RAID-verktyget och konfigurera lokala diskar eller chassidelad lagring i en eller flera RAID LUN-nummer (logical unit number) enligt kundens specifikationer som stöds av Dell

Skapa och allokera virtuella diskar till servrar som innehåller ett operativsystem som installerats av Dell

Verifiera att servrarna är anslutna till virtuella diskar tilldelade till OS installerade av Dell

Konfigurera chassispecifika komponenter för modulplattformar

Tilldela chassi-PCIe-kortplatser som omfattas av produkten

Konfigurera virtuella switchar

Konfigurera tjänstekonsolens IP-adress

Installera och konfigurera operativsystem eller Hypervisor (maximalt 8 servernoder för modulplattformar)

Microsoft Windows

Red Hat Linux

SUSE Linux

VMware vSphere

Citrix XenServer

Microsoft Hyper-V

Installera och konfigurera systemprogramvara på installerad server

Dell Repository Manager

Dell SupportAssist

Dell OpenManage Server Assistant (OMSA)

Dell OpenManage Essentials/Enterprise (OME), en instans

Konfigurering av OME för att detektera nya driftsatta enheter och konfigurering av SNMP-vidarebefordran på dessa enheter

Anslut värd till befintlig Dell EMC SAN – omfattar SC-serien, Unity XT och PowerVault

För VMware vSphere och Microsoft Hyper-V gäller följande:

Skapande av kluster

Grundläggande installation av operativsystem till lokal lagring med standardvärden

Konfiguration av värdanslutning till SAN

Konfiguration av upp till 5 volymer till värd eller kluster

Konfiguration av standard virtuellt nätverk: switch som distribuerats av VMware eller Hyper-V Virtual Networking (2-switchars oberoende inbyggda teams, två (2) externa virtuella switchar, fyra (4) VM nätverksadaptrar med VLAN-åtkomst)

Skapande av upp till en virtuell maskin, med medier och licens som tillhandahålls av kunden

Installation och grundläggande konfiguration av hypervisorhanterare (vCenter Server, WAC eller SCVMM)

Konfiguration av VMotion eller live-migrering

Aktivera VMware High Availability och/eller distribuerad resursplanerare

Nätverkspartitionering (NPAR)

DCB – datacenterbryggning

Konfiguration av funktioner för skikt 2 och skikt 3 på Dell-chassibaserade Ethernet-switchar, enligt vad som stöds av produkten/lösningen.

Konfigurering av switchar för stapling, enligt vad som är tillämpligt


Server




Konfigurering av IP-adress (Internetprotokoll), mask- och gatewayinformation efter vad som tillhandahållits av kunden, om tillämpligt

Konfigurera switch-VLAN, om tillämpligt

Konfigurera switch-länkaggregeringar, om tillämpligt

Konfigurera switch-DCB- och FCoE-protokoll efter behov

Konfigurera switch med statiska rutter, RIP, OSPF eller BGP om tillämpligt

Konfigurera ISL på Dell-chassibaserade Fibre Channel-switchar som åtkomstgateway eller i underordnat läge

Konfigurera zon på Dell-chassisbaserad Fibre Channel-switchar

Bekräfta visuellt med hjälp av lysdioden på switchen att länkanslutning finns

Tillhandahålla hjälp på rådgivande nivå vid integrering av chassi-switch till befintlig top-of-rack-infrastruktur (endast ProDeploy)

Integrera chassi-switch till top-of-rack-infrastruktur (endast ProDeploy Plus)

Visa chassiswitchens funktionalitet


Ingår ej i tjänsten Rack


Avancerat virtuellt nätverk (Switch Embedded Teaming, nätverks QoS bandbreddsallokering och bandbreddsreservation)

Skapande av resurspool

Konfiguration av tjänster med hög tillgänglighet (inklusive vCenter, WAC eller SCVMM)

Operativsystemklustring

Skapande av virtuella mallar

P2V- eller V2V-migrering

Domänstyrenheter

Konfiguration av Infiniband

Konfiguration av Fibre Channel-switchar

Konfiguration av chassibaserade Fibre Channel-switchar som inte kommer från Dell

Konfiguration av Dell chassibaserade Fibre Channel-switchar som Principal i befintlig infrastruktur

Nätverksaktiviteter utöver chassibaserade switchar

Installation och konfigurering av OME

Upptäckt och konfiguration av OME för befintliga enheter

Konfiguration av OME avancerade avgiftsbaserade funktioner

Konfiguration av Open Manage-Integration för VMWare VCenter

Konfiguration av avancerade funktioner i vCenter, WAC eller SCVMM, om inget annat anges

vCenter-, WAC- eller SCVMM-konfiguration av befintliga kluster/servrar som inte omfattas av denna tjänst

Konfiguration av grafikprocessorer (GPU), acceleratorer eller liknande.


Installera och konfigurera systemprogramvara – Nätverk

Nätverk

Skikt 2 Skikt 3 Skikt 2/3

Fibre Channel

Ingår i tjänsten



Chassiswitchar


Blad-IO FC-

switchar

Konfiguration av skikt-2-växling

Installera VLAN som ej kan flyttas

Implementera upp till 100 VLAN per installerad switch

Implementera upp till 200 VLAN per installerad switch

Installera länkaggregeringsgrupper

Utför uppgraderingar av inbyggd programvara

Utför switchstapling

Konfiguration för lagringstrafik

iSCSI (jumboramar och flödesreglering)

DCB och FCoE

VLT-trunkning (Virtual Link Trunking) eller länkaggregering för flera chassin (MLAG)

TACACS eller Radius

Telemetrikonfiguration på omkopplare (ej kollektor)

Spanning Tree, SNTP, SNMP eller SMTP

Konfigurera SmartFabric-tjänster MX7000

Konfigurera SmartFabric-tjänster för ”leaf-and-spine-fabrics”

Installera OpenManage-nätverksintegrering och ansluta till vCenter

Skikt-3-routingkonfiguration

Konfigurera IP-adresser på VLAN eller gränssnitt för routing

Installera dynamisk routing (RIP, OSPF eller BGP grundläggande konfiguration)

Installera Multicasting (med hjälp av IGMP och/eller PIM)

Installera instruktioner för åtkomskontroll

Konfigurera för första hoppredundans

Installera QoS för dedikerade röst-/video-VLAN

Konfigurera switch för befintlig RIP-, OSPF- eller BGP-miljö

Konfiguration av Dell EMC SAN-nätverk (Ethernet eller Fibre Channel)

Konfigurera anslutning till fyra (4) värdar (upp till 16 zoner eller två VLAN)

Konfigurera och testa e-postvarningar och/eller SupportAssist, om tillämpligt

Skikt 2 Skikt 3 Skikt 2/3 Fibre

Channel




Chassis-witchar


Blad-IO FC-

switchar

Anslutning eller integrering till befintlig kundmiljö

Skriptning

Webbprogrammering

OSPF-konfiguration utöver ett enskilt område

Avancerad BGP-sökvägskontroll


Konfiguration av flerleverantörsswitch, byte av switch eller systembytessupport

Konfiguration av sammankopplande Infiniband-moduler

Hantering av tredje parts aktiviteter (som omkonfiguration av länk till internetleverantör eller hantering av externa leverantörer)

Prestandatestning eller fininställning av optimering

Egna funktioner som inte stöds av maskinvara från Dell EMC

Allt som inte ingår i specifik testplan som skapats för kunden

Installation eller konfiguration av värdoperativsystem, HBA eller flera sökvägar

Konfiguration av lagringsnärverk från tredje part

Installation och driftsättning av SAN-hanteringsprogramvara (t. ex. SANnav och Cisco DCNM)

Installera och konfigurera systemprogramvara – Big Cloud Fabric

Big Cloud Fabric

Ingår i tjänsten


BCF Controller VM

BCF Switch

Initial konfiguration av en Big Cloud Fabric styrenhet

Klusterkonfiguration av ett par Big Cloud Fabric styrenheter

Utföra programuppgraderingar, om tillämpligt

Anpassa åtkomstbehörigheter till Fabric inklusive lista för åtkomst till styrenhet, användare och AAA-tjänster (TACACS eller Radius)

Konfiguration för syslog-fjärrservrar

Konfiguration av NTP-servrar och tidszon

Konfiguration av SNMP på BCF om det krävs SNMP-övervakning av Fabric

Integration med befintlig installation av ett VMware vCenter

Ställa in dynamiskt routingprotokoll (RIP, OSPF eller BGP grundläggande konfiguration) och/eller statisk routing

Konfigurera policyer för införande av ett par tjänster (Firewall eller Load Balancer)

Ställa in Multicast och QoS, vid behov

Ställa in upp till 20 anslutningar av servrar som inte är för produktion till BCF

Implementera upp till 200 segment

Implementera upp till 25 klienter

Skapa policy i systemklienten för att neka trafik mellan två klienter

Skapa policy i en arbetsbelastningsklient för att neka trafik mellan två klienter

Verifiera att switchen är ansluten till styrenheterna

Uppdatera fast programvara på switchen vid behov (CPLD, ONIE)

Konfigurera rollen för infrastruktur

Implementera upp till 10 ytterligare segment

Implementera upp till 1 ytterligare klient

Ställa in IP för segmentsgränssnitt för segment som har skapats

Big Cloud Fabric



BCF Controller VM

BCF Switch

Konfiguration av all annan nätverksutrustning som inte är del av BCF

Skapa och utföra testplaner för användaracceptans


Skapa och utföra valideringstest av design

Fysisk och logisk migrering: planera, skapa och testa procedur för att flytta servrar och tjänster från befintlig infrastruktur till Big Cloud Fabric

Validera drift av interna program

Allt ytterligare programutvecklings-/-integrationsarbete på verktyg och automatiseringsplattformar som inte tidigare överenskommits

Installera och konfigurera systemprogramvara – Big Monitoring Fabric OoB

Big Monitoring Fabric OoB

Ingår i tjänsten



BMF OoB Switch

Initial konfiguration av en Big Monitor Fabric OoB styrenhet

Klusterkonfiguration av ett par BMF OoB styrenheter





Konfiguration av SNMP på BMF om det krävs SNMP-övervakning av Fabric

Installera Switch Light OS, om tillämpligt (förkonfigurerat läge)



Konfigurera switchens roll

Konfigurera alla filter- och leveransgränssnitt med sina associerade gränssnittsgrupper

Konfigurera filter-, leverans- och IP-adress-grupper

Konfigurera BMF OOB-policyer

Konfigurera tunnelgränssnitt och L2-GRE-tunnlar (enbart BMF OoB Tunneling Switch)

Big Monitoring Fabric OoB




BMF OoB Switch

Konfiguration av all annan nätverksutrustning som inte är del av BMF



Fysisk och logisk migrering: planera, skapa och testa procedur för att flytta servrar och tjänster från befintlig infrastruktur till Big Monitoring Fabric



Installera och konfigurera systemprogramvara – Big Monitoring Fabric Inline


Ingår i tjänsten



BMF Inline Switch

Initial konfiguration av en Big Monitor Fabric Inline styrenhet

Klusterkonfiguration av ett par BMF Inline styrenheter






Konfiguration av SNMP på BMF om det krävs SNMP-övervakning av Fabric

Installera Switch Light OS, om tillämpligt (förkonfigurerat läge)



Konfigurera switchens roll

Ställa in tjänster och instanser som matchar antal tjänster som ska anslutas till inline styrenheter

Ställa in hälsokontroller för tjänster, vid behov

Ställa in SPAN-tjänster för övervakning av kedjetrafik, vid behov

Konfigurera upp till fyra (4) BMF Inline-kedjor

Infoga tjänster i kedjor baserat på den ordningsföljd som produktionstrafik behöver bearbetas

Konfigurera filtreringsregler för att styra specifika flöden att gå igenom specificerade tjänster, vid behov

Konfigurera portfelgrupper enligt kundens krav

Ställa in tjänstens failover-mekanismer enligt design (valfritt – fel öppnar eller obligatoriskt – fel stänger)





BMF Inline Switch

Konfiguration av all annan nätverksutrustning som inte är del av BMF



Fysisk och logisk migrering: planera, skapa och testa procedur för att flytta servrar och tjänster från befintlig infrastruktur till Big Monitoring Fabric



Installera och konfigurera systemprogram vara – åtkomst till Edge-plattformar



Konfiguration

Konfigurera profiler enligt plan

Konfigurera segment enligt plan

Konfigurera brandväggsregler enligt plan

Konfigurera affärspolicyer enligt plan

Konfigurera lösningen för att integrera med upp till en (1) VNF-tjänst eller molnsäkerhetsleverantör

SD-WAN Edge-implementering

Lägga till en Edge-enhet i Orchestrator och koppla till en profil

Anpassa Edge-parametrarna så att de stämmer överens med driftsättningsplatsen

Aktivera Edge

Validera platsens trafikflöde med hjälp av kunden




Konfiguration på befintliga enheter

Konfigurera VNF-tjänst eller molnsäkerhetsleverantör för integreringen

Ändringar i konfigurationen på befintliga SD-WAN Edge-enheter

Driftsättning av SD-WAN Orchestrator- och SD-WAN-gateway på platsen

Installera och konfigurera systemprogramvara – trådlöst

Trådlöst

Ingår i tjänsten

Aerohive Ruckus

Controller

Ruckus Access Point

Ruckus Virtual

DataPlane

Ruckus CloudPath

Ruckus SCI

Driftsättning av virtuell HiveManager-anordning på VMware

Ruckus Virtual SmartZone-implementering på Vmware, Hyper-V eller KVM

Ruckus Virtual SmartZone-Dataplane-implementering på Vmware eller KVM

Ruckus Cloudpath-implementering på Vmware eller Hyper-V

Ruckus SmartCell Insight-implementering på Vmware eller KVM

Utföra första installation

Licensinstallation

Åtkomstpunkter på styrenheten, upp till det antal AP-enheter som definierats för tjänsten

Uppdatering av åtkomstpunktens fasta programvara

Konfiguration av planlösning

Hämtning av planritningen som definierades under planeringsfasen

Indikation av placering av driftsatta åtkomstpunkter på planritningen

Trådlös konfiguration

Konfigurering av SSID:er

Open Access-autentisering

PSK-autentisering (Pre-Shared Key)

PPSK-autentisering (Private Pre-Shared Key)

Dynamisk PPSK-autentisering (Private Pre-Shared Key)

802.1x autentisering

Konfigurering av lokal infångstportal

Integration med Radius för trådlös autentisering

Integration med Radius eller Microsoft Active Directory för trådlös autentisering

Konfigurering av DHCP för trådlösa klienter

Integrera med Ruckus Controller

Konfigurera autentiseringsflöde

Ge en översikt över verktyget och tillgängliga rapporter


Trådlöst


Aerohive Ruckus

Controller

Ruckus Access Point

Ruckus Virtual

DataPlane

Ruckus CloudPath

Ruckus SCI

Konfiguration av extern infångstportalserver

Konfiguration av licens- eller certifikatserver

Begäran eller utfärdande av certifikat för trådlös klientautentisering

Integration med Hotspot-tjänst

Konfigurering av trådlöst nät

Installera och konfigurera systemprogramvara – lösningar

XC-serien

Ingår i tjänsten XC-serien

Validera att konfigurationen av kundens Top of Rack-switch uppfyller kraven för XC-implementering. Om så krävs, konfigurera upp till två VLAN för XC-klustret på upp till två Dell-switchar.

Initiera kluster och tilldela alla IP-adresser

Installera vid behov en passande hypervisor

Bekräfta att Nutanix-programvaran är den senaste versionen, uppdatera vid behov

Bekräfta att drivrutiner och fast programvara för komponenter är den senaste versionen, uppdatera vid behov

Skapa en enda lagringscontainer och Datastore

För vSphere XC-kluster ska vCenter installeras vid behov. Registrera klusternoder i vCenter.

För Hyper-V XC-kluster ska klusternoder registreras med en befintlig SCVMM-server, vid behov.

Lägga till en nod till ett befintlig Nutanix-kluster

Konfigurera och testa SupportAssist

Installation av en enda SupportAssist-konsol, och identifiering av alla installerade noder (via iDRAC)

Ingår ej i tjänsten XC-serien

Vilken konfiguration som helst av switchar som inte är från Dell

Anskaffning eller installation av Nutanix- eller VMware-licenser

Driftsättning av System Center eller integrering med befintliga hanteringsplattformar

Installation, konfiguration, migrering eller testning av VM, värdar eller andra belastningar

Överordnade länkar till befintliga kundnätverk

Konfigurering av klientdatorer

Konfiguration av klient eller VM-nätverk

Konfiguration av avancerad nätverksutrustning (t.ex. distribuerade virtuella switchar) i Hypervisor


VxRail

Ingår i tjänsten VxRail

Validera att konfigureringen av kundens Top of Rack-switch uppfyller kraven för VxRail-implementering


Installera vid behov kompatibel ESXi-hypervisor


Skapa vSAN Datastore

Installera vCenter vid behov, och lägga till klusternoder i vCenter

Lägga till en nod till ett befintligt VxRail-kluster

Aktivera Data-At-Rest-kryptering (DARE) på datastore, vid behov, och VMware-godkänd KMS-server är tillgänglig

Installera kundens VMware-licenser för VxRail-klustret

Utför installationen av VxRail EMC Secure Remote Services (ESRS) och verifiera att ESRS har driftsatts och aktiverats

Registrera kunden för att få produktvarningar

Ingår ej i tjänsten VxRail

Switchkonfiguration

Anskaffning av VMware-licenser





Installation av ett nyckelhanteringssystem (KMS)

Stretched-kluster

VxFlex Appliance

Ingår i tjänsten VxFlex

Appliance

Validera att konfigureringen av kundens Top of Rack-switch uppfyller kraven för VxFlex Appliance. (Validera nödvändiga VxFlex Manager-förutsättningar för att kunna styra hur värdportar ställs in.)


Installera VxFlex Manager på en tillhandahållen klusterhantering eller värd

Installera VxFlexs Appliance-kluster via VxFlex Manager-automatisering

Installera vid behov en passande hypervisor; konfigurera VxFlex Manager för installation av OS/Hypervisor

Skapa och mappa VxFlex OS-volymer


Lägga till en nod till en befintlig VxFlex Appliance-kluster

Konfigurera VxFlexs Appliance-kluster för SRS (Secure Remote Services)

Ingår ej i tjänsten VxFlex

Appliance

Switchkonfiguration


Installation av maskinvara som inte är VxFlex Apppliance

Anskaffning av licenser





VxFlex Ready Node

Ingår i tjänsten VxFlex

Ready Node

Validera att konfigureringen av kundens Top of Rack-switch uppfyller kraven för VxFlex Ready Node.


Installera vid behov passande hypervisor eller OS på varje nod


Driftsätt VxFlex OS-kluster

Konfigurera Ready Node VxFlex Data Clients (SDC)

Skapa och mappa VxFlex OS-volymer

Lägga till en nod till en befintlig VxFlex Ready Node-kluster

Konfigurera en (1) VxFlex Ready Node som hanteringsserver för en VxFlex Appliance-miljö.

Konfigurera VxFlex OS för SRS (Secure Remote Services)

Ingår ej i tjänsten VxFlex

Ready Node

Switchkonfiguration

Installation av maskin vara som inte är VxFlex Ready Nodes

Anskaffning av licenser





HPC

Ingår i tjänsten HPC

Konfiguration av utrustning (fysisk topologi, maskinvarunivåer, IP-adress, körning av diagnostik)

Konfiguration av switchar enligt implementeringsplan

Installation och konfiguration av huvudnoden(er) för operativsystem

Red Hat Enterprise Linux

CentOS

SUSE LINUX Enterprise Server

Installation av Dell-certifierade Cluster Manager-programvara (CMS) på överordnad nod


Ingår ej i tjänsten HPC

Avancerade virtuella nätverk

Installation av fysisk server (som omfattas av HPC-kompletterande driftsättningstjänster)

Migreringsaktiviteter för data, server eller program

Lagringsmatris för modulplattform

Konfiguration av Fibre Channel-switchar

Konfiguration av chassibaserade Fibre Channel-switchar som inte kommer från Dell

Konfiguration av Dell chassibaserade Fibre Channel-switchar som Principal i befintlig infrastruktur

Nätverksaktiviteter utöver omfattningen av denna tjänst

Upptäckt och konfiguration av OME för befintliga enheter

Konfiguration av OME avancerade avgiftsbaserade funktioner

Starta över InfiniBand (IB) eller starta över Omni Path Architecture (OPA)

Data Domain-enhet (DD3xxx)

Ingår i tjänsten Data

Domain-enhet

Utföra initial systemkonfiguration av Data Domain

Verifiera och konfigurera LAN-anslutning

Konfigurera ytterligare Data Domain-programvara, vid behov

Konfigurera systemadministration för automatisk support och varningar

Konfigurera mtrees och kvoter, vid behov

Konfigurera data movement-policyer på alla tillämpliga mtrees på Data Domain-system, vid behov

Uppgradera Data Domains operativsystem, efter behov

Konfigurera CIFS/NFS-dataåtkomst

Installation av Schemaläggaren som stöds av CMS

Skapande av kluster

Konfigurera nodgrupper enligt implementeringsplanen

Installera och konfigurera beräkningsanmärkningar enligt implementeringsplanen

Kontrollera att noder är anslutna till nätverket och tillgängliga

Konfigurera startalternativet Preboot Execution Environment (PXE)

Installation och konfiguration av beräkningsnoder för operativsystem

Installera licenser för lösning efter behov

Installera och konfigurera systemprogramvara på installerad server/-rar

Installation av Schemaläggaren som stöds av CMS

Ange BMC IP-adress och slutföra alla IPMI/BMC-konfigureringar för fjärransluten klusterhantering

Konfigurera intern lagring enligt implementeringsplan

Ansluta till centrallager för Extents filsystem (XFS) för kunden

Installera filsystem som stöds av Dell, XFS eller NFS

Installera OpenFabrics Enterprise Distribution (OFED) efter vad som krävs enligt design

Visa CMS-funktionalitet


Assistera kund med CIFS/NAS-integration i säkerhetskopieringsprogram

Verifiera att Data Domains automatiska support och varningar sänder och ger information om kundtjänst-ID

Uppdatera tillgångsinformation och dokumentation samt skapa kundtjänstkonto till Data Domain

Dataskyddsenhet (DP4xxx)

Ingår i tjänsten Dataskyddsenhet

Utför en inledande systemkonfiguration för integrerat dataskydd

Verifiera och konfigurera LAN-anslutning

Distribuera vCenter Server Appliance via Appliance Configuration Manager (ACM)

Distribuera Avamar Virtual Edition via Appliance Configuration Manager (ACM)

Distribuera Data Domain Virtual Edition via Appliance Configuration Manager (ACM)

Distribuera Data Protection Advisor via Appliance Configuration Manager (ACM)

Distribuera Search via Appliance Configuration Manager (ACM)

Distribuera Cloud Disaster Recovery via Appliance Configuration Manager (ACM)

Konfigurera systemadministration för automatisk support och varningar

Bekräfta korrekt status för alla IDPA-komponenter

Bekräfta korrekt import av IDPA-integrerade komponenter till Appliance Configuration Manager och Systems Manager

Ställa in policyer för säkerhetskopiering för VMware arbetsbelastningar via verktyget IDPA System Management (DPC) och start av sidan Avamar Proxy Deployment Lägga till vCenter i IDPA 2.2 eller nyare Söka reda på och lägga till virtuell maskin-klient Driftsätta proxy för att utföra säkerhetskopieringar och återställningar av virtuella maskiner Skapa datauppsättning för en klient Skapa policy för säkerhetskopiering Initiera en säkerhetskopiering via policyn och granska säkerhetskopieringen för återställning

Testa säkerhetskopiering på begäran för en Avamar-server i ett testsystem (testa server, stationär eller bärbar dator) med begränsad storlek på datauppsättningen (1 VM och upp till 5 GB) för att underlätta demonstration av denna funktionalitet

Testa dataåterställning från säkerhetskopian för test på begäran (1 VM och upp till 5 GB)

Verifiera att IDPA-support och varningar sänder och ger information om kundtjänst-ID

Skapa kundtjänstkonton vid behov

Data Protection Suite för VMware

Ingår i tjänsten DP Suite för

VMware

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Data Domain Virtual Edition-enhet: 1 Data Domain-enhet: 1 Avamar-server: 1 Avamar-klient inom design: 50 ESX-server för integration: 1 VMware Image Level Backups: 5 Insamlingsnod: 1 Data Protection Advisor insamlingsnod: 1 Avamar-klient för implementering: 50 Avamar VMware Image Proxy: 2 Avamar-server konfigurerad för användning med Data Domain: 1 Avamar-insticksprogram med DD Boost: 10

Utföra följande konfiguration av Data Domain Virtual Edition (DDVE): Verifiera VMware- och DDVE-programvarukraven. Granska konfigurationsinställningar för vCenter. eller ESXi-server. Verifiera lyckad installation av DDVE virtuell dator som installerats av kunden. Granska DDVE-konfigurationsinställningar. Lägga till ytterligare VMware virtuella diskar i konfigurationsinställningarna för den virtuella datorn.

Expandera nytt lagringsutrymme i Data Domains virtuella dators filsystem.


Utföra en första systemkonfiguration av Data Domain: Verifiera och konfigurera LAN-anslutning. Konfigurera köpt programlicens för Data Domain, vid behov. Konfigurera systemadministration för automatisk support och varningar. Konfigurera mtrees och kvoter, vid behov

Konfigurera data movement-policyer på alla tillämpliga Mtrees på Data Domain-system, vid behov.

Demonstrera att ytterligare kapacitet erkänns av Data Domains lagringssystem.

Verifiera att Data Domains automatiska support och varningar sänder och ger information om kundtjänst-ID.

Utför testerna i testplanen för kunden.

Konfigurera ytterligare Data Domain-programvara, vid behov.

Uppgraderar Data Domains operativsystem, efter behov

Konfigurera DDR(:er) för DD Boost-dataåtkomst: Skapa DD Boost-användare och logisk(a) lagringsenhet(er). Lägga till ifgroup(s) med dedikerat gränssnitt, vid behov.

Uppdatera tillgångsinformation och dokumentation samt skapa kundtjänstkonto för Data Domain.

Registrera serienummer för Avamar-maskinvara.

Konfigurera Avamar IP-adresser och värdnamn för kundens nätverk.

Konfigurera fjärrstyrning och övervakning av nätverksgränssnitt för Avamar.

Kopiera programvarupaket för att förbereda Avamar Grid för implementering och konfiguration av Avamar-funktioner.

Installera och konfigurera Avamar-programvara och aktivera Avamar Grid.

Konfigurera Avamar lokal autentisering.

Installera, konfigurera och aktivera Avamar-klientagenter på vilken värdplattform som helst som stöds.

Konfigurera vSphere och Avamar Administrator och autentisering.

Konfigurera VMware Image Backup och Proxies för Avamar.

Validera VM-säkerhetskopior som slutförts i dataskyddsmiljön.

Konfigurera Avamar-systemet för användning med Data Domain som målenhet för säkerhetskopiering.

Konfigurera datauppsättningar på Avamar-systemen för klientens insticksprogram med hjälp av DD Boost.

Verifiera att kraven för Data Protection Advisor-implementering inom befintliga säkerhetskopierings-, återställnings- och replikeringsmiljöer är detaljerade.

Installera och konfigurera DPA-serverprogramvaran, skapa en DPA-server (instans) för säkerhetskopieringsprogramvaror som stöds.

Konfigurera och aktivera DPA-licensierade moduler.

Konfigurera DPA-användare och roller.

Installera, konfigurera och implementera DPA-insamlare på säkerhetskopieringsservrar, värdklienter och enhetsnoder som stöds.

Konfigurera insamlarnoder för varje enhet, program eller värdtyp för dataövervakning.

Konfigurera och validera databasens underhållsrutiner.

Konfigurera DPA-miljön med befintlig ESRS-miljö.

Lösningspaket med Data Protection Suite

Ingår i tjänsten PKGDPS

Utveckla en integreringsplan på hög nivå med tillämpliga DPS-komponenter och tjänster från följande: Avamar DD Boost för företagsprogram (Oracle, DB2, MS SQL, SAP) Data Protection Advisor NetWorker SourceOne Molnalternativ för Mozy och Syncplicity

Kontrollera och validera dokument inklusive frågeformulär, kvalificerare, kundorder, arbetsbeskrivning, servicebeskrivningar för sålda tjänster och andra arkitekturrelaterade dokument som tillhandahålls av Presales.

Validera och dokumentera kundmiljökrav och kundens förväntningar.

Utveckla en integreringsplan på hög nivå med tillämpliga DPS-komponenter som är tillämpliga för kundens miljö.

Validera produktlicenser, tjänster och resurskunskaper som krävs.

Identifiera ytterligare lösningskomponenter som kunden måste köpa.


Presentera och förklara egenskaper, funktioner och integrering av de köpta DPS-komponenterna för kunden.

Presentera värdet för tjänsterna som har köpts för kunden.

Lös eventuella tekniska problem eller frågor som kunden har gällande köp av DPS-paketet.

Data Domain Virtual Edition

Ingår i tjänsten DDVE

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Data Domain Virtual Edition-enhet: 1

Utföra följande konfiguration av Data Domain Virtual Edition (DDVE): Verifiera VMware- och DDVE-programvarukraven. Granska konfigurationsinställningar för vCenter. eller ESXi-server. Verifiera lyckad installation av DDVE virtuell dator som installerats av kunden. Granska DDVE-konfigurationsinställningar. Lägga till ytterligare VMware virtuella diskar i konfigurationsinställningarna för den virtuella datorn.

Expandera nytt lagringsutrymme i Data Domains virtuella dators filsystem.

Utföra en första systemkonfiguration av Data Domain: Verifiera och konfigurera LAN-anslutning. Konfigurera köpt programlicens för Data Domain, vid behov. Konfigurera systemadministration för automatisk support och varningar. Konfigurera mtrees och kvoter, vid behov

Konfigurera data movement-policyer på alla tillämpliga Mtrees på Data Domain-system, vid behov.

Demonstrera att ytterligare kapacitet erkänns av Data Domains lagringssystem.

Verifiera att Data Domains automatiska support och varningar sänder och ger information om kundtjänst-ID.

Konfigurera CIFS/NFS-dataåtkomst.

Hjälpa kunden med CIFS/NAS-integration i säkerhetskopieringsprogram.

Konfigurera replikering på Data Domain-enhet.

Data Domain Cloud-nivå

Ingår i tjänsten DDCT

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Antal molnleverantörer: 1 Antal Mtrees för cloud data movement-policy: 1

Diskutera molnleverantör och certifikat som krävs för att aktivera moln.

Granska kundens serviceavtal för molnsäkerhetskopiering.

Fullständig validering av designlösning.

Lägga till Cloud Tier-kapacitetslicens.

Lägga till lagring till Cloud Tier.

Lägga till molncertifikat, profiler och enheter.

Lägga till Mtrees till Data Movement-policy och schemalägga cloud data movement.

Data Domain med hög tillgänglighet

Ingår i tjänsten DDHA

Bekräfta identiska maskinvaru- och IO SLIC-platser i både utsedda aktiva och passiva Data Domain High Availability-noder.

Flytta IOPS SLICs i High Availability passiva noder för att matcha IOPS SLIC-plats i aktiva noder, vid behov

Utföra en installation av IOPS-sammankoppling med SLIC i utvald IOPS-plats i aktiva och passiva noder.

Ge hjälp vid racking och stacking av Data Domains passiva nodenheter.

Ansluta LAN, Fiber, SAS och strömkablar till Data Domains passiva nodenheter.

Konfigurera och verifiera LAN, Fiber, SAS-anslutning till Data Domains passiva nodenheter.

Utföra en grundläggande systemkonfiguration på passiva noder för integration med High Availability-kluster.

Installera inköpta programvarulicenser för Data Domain High Availability.

Utföra High Availability-konfiguration för implementering av två nodkluster.

Utföra ett redundansväxlings- och återställningstest för att verifiera lyckad High Availability-konfiguration.


Registrera kunden för att få produktvarningar.

Verifiera Data Domains automatiska support och varningar, sändning och skickande av information om kundtjänst-ID.

Data Domain Management Center-konfiguration

Ingår i tjänsten DDMCC

Validera DDMC-installation och -konfiguration:

Verifiera VMware- och DDMC-programvarukrav

Granska konfigurationsinställningar för vCenter- eller ESXi-server

Granska konfigurationsinställningar för VMware Virtual Machine

Granska DDMC-konfigurationsinställningar

Konfigurera följande DDMC-inställningar:

Ansluta DDMC-systemet till Active Directory (AD), vid behov.

Lägga till DD-hanterade system till DDMC-inventering

Konfigurera grupper

Konfigurera lokala användare och AD-användare och roller

Konfigurera rapporter, meddelanden och egenskaper

Konfigurera instrumentpanelswidgetar och -flikar

Data Domain Virtual Tape-bibliotek

Ingår i tjänsten DDVTL

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Data Domain-enheter med TFL: 1 Antal Data Domain-fiberkort: 1 VTL:er för att skapa: 1

Installera Data Domain Fibre Channel-kort för SAN-anslutning.

Assistera med rekommendationer för SAN-zonindelning för säkerhetskopieringsservrar och Data Domain-enhet.

Konfigurera Data Domain-systemet för VTL

Hjälpa kunden att montera VTL och ladda enhetsdrivrutiner på säkerhetskopieringsservrar (endast operativsystem eller maskinvarukonfigurationer som stöds av Data Domain).

Hjälpa till att konfigurera säkerhetskopieringsservern för att tillåta anslutning och drift av VTL.

Tillhandahålla NDMP-anslutningar via säkerhetskopieringsservers klientanslutning och protokollmonteringspunkter.

Tillhandahålla exporterad VTL-konfigurationsfil för DD-enheter med DDOS 5.5 eller senare.

Data Domain med IBM i-serien

Ingår i tjänsten DDIBMI

Utföra VTL Data Domain-systemkonfiguration för IBM i-integration på en plats.

Konfigurera köpt programlicens för Data Domain, vid behov.

Konfigurera dataåtkomst för upp till fyra (4) LPAR.

Demonstrera att VTL är synlig för IBM i.

Konfigurera upp till fyra (4) VTL-bandenheter och enkla skriv-/återställningsflöden.

Konfigurera en MTree, vid behov.

Konfigurera Data Domain-replikering för upp till fyra (4) LPAR till en fjärransluten Data Domain-enhet.


Avamar med Data Domain Boost

Ingår i tjänsten AVDD

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Avamar-klient: 1 Avamar Oracle-insticksprogram: 1 Avamar Exchange-insticksprogram: 1 Avamar Microsoft SQL-insticksprogram: 1 Avamar Microsoft SharePoint-insticksprogram: 1 Avamar Domino-insticksprogram: 1 Avamar-server konfigurerad för användning med Data Domain: 1 Avamar-insticksprogram med DD Boost: 1

Utveckla och dokumentera Avamar-klientens design och krav.

Utveckla och dokumentera design och krav för klient, datauppsättning, grupper och bevarandeprincip.

Utveckla och dokumentera design och krav för Avamars insticksprogram.

Utveckla och dokumentera integrationsdesignen för Avamar och Data Domain.

Konfigurera Avamar-systemet för användning med Data Domain som målenhet för säkerhetskopiering.

Konfigurera datauppsättningar på Avamar-systemen för klientens insticksprogram med hjälp av DD Boost.

Data Domain Boost med Symantec NBU

Ingår i tjänsten DDBT

Denna tjänst består av konfiguration av DD Boost via Internet Protocol (IP) eller DD Boost via Fiber Channel (FC) med programvaruversioner av DDOS 5.3 och NBU 7.x eller senare på en Data Domain-enhet och på upp till fem NBU mediaservrar.

Verifiera att en Data Domain-enhets operativsystem är i supportläge för att integrera DD Boost.

Assistera med rekommendationer för SAN-zonindelning för DD Boost över FC-anmärkningar, vid behov.

Installera en DD HBA för DD Boost via FC-anslutning, vid behov

Konfigurera dataåtkomst för DD Boost, vilket innefattar:

Skapa en DD Boost-användare och logisk lagringsenhet.

Konfigurera slutpunkter, åtkomstgrupper, initierare och tjänster, vid behov.

Lägga till maximalt en "if group" med dedikerat gränssnitt, vid behov

Installera och registrera ett DD Boost-insticksprogram på upp till fem mediaservrar.

Konfigurera DD Boost-enheter på upp till fem NBU-mediaservrar.

Uppdatera tillgångsinformation och dokumentation samt skapa kundtjänstkonto till Data Domain.

Data Domain Boost för databasprogram

Ingår i tjänsten DDBDBA

Den här tjänsten levererar installation och konfiguration av databasprogramagenten på en källadatabasserver, som säkerhetskopierar en av följande databaser: DB2, Oracle, SAP HANA eller SAP med Oracle, till ett Data Domain-målsystem med Data Domain-operativsystem (DDOS) 5.7 eller senare. Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Databasprogramserver: 1 Data Domain-enhet med DD Boost: 1 DB2-databas: 1 Oracle-databas utan SAP: 1 SAP HANA-databas: 1 SAP med Oracle-databas: 1


Installera FC Target HBA(:er) i DDR(:er), om tillämpligt.

Konfigurera DDR(:er) för DD Boost-dataåtkomst:

Skapa DD Boost-användare och logisk(a) lagringsenhet(er).


Lägga till ifgroup(s) med dedikerat gränssnitt, vid behov.

Installera och verifiera lyckad installation av Data Domain Boost Enterprise Applications Database Agent-programvara.

Konfigurera Data Domain Boost Enterprise Applications Database Agent-programvaran.

Konfigurera databasens säkerhetskopieringsparametrar.

Utföra och verifiera lyckad databassäkerhetskopiering åt kunden.


Data Domain Boost för Microsoft-program

Ingår i tjänsten DDBMSA

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Data Domain-enhet med DD Boost: 1 Microsoft SQL-databasserver: 1


Installera FC Target HBA(:er) i DDR(:er), om tillämpligt.

Konfigurera DDR(:er) för DD Boost-dataåtkomst:

Skapa DD Boost-användare och logisk(a) lagringsenhet(er).


Lägga till ifgroup(s) med dedikerat gränssnitt, vid behov.

Installera och verifiera lyckad installation av Data Domain Boost Enterprise Applications Microsoft Agent-programvara.

Konfigurera Data Domain Boost för Enterprise-applikationer Microsoft Agent-programvaran.

Konfigurera databasens säkerhetskopieringsparametrar.

Utföra och verifiera lyckad databassäkerhetskopiering åt kunden.

Skapa kundtjänstkonto för Data Domain.

Data Protection Search

Ingår i tjänsten DPSI

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Antal index master-server: 1 Antal Avamar-programserver: 1 Antal NetWorker-programserver: 1 Antal virtuell dator: 1 Arbetsnodsinstans: 2 Nodinstans för indexdata: 2

Verifiera beredskapen för Data Protection Search-implementering inklusive åtkomst, implementeringsprocedur och krav på maskinvara och programvara.

Installera och konfigurera Data Protection Search Index Master-programvara.

Installera och konfigurera Data Protection Search Index Data-programvara.

Installera och konfigurera Data Protection Search Worker-programvara.

Skapa och konfigurera upp till fyra (4) index och fyra (4) insamlingsaktiviteter per Data Protection Search-miljö.

Konfigurera Avamar-servrar.

Konfigurera NetWorker-servrar.

Data Protection Advisor

Ingår i tjänsten DPA

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Data Protection Advisor insamlingsnod: 1

Insamlingsnod: 1 Samlade DPA-servrar: 1 Rapporter att anpassa: 0,00 Analysjobb: 1 Återhämtningsagenter: 1

Verifiera att kraven för implementering av Data Protection Advisor inom befintliga säkerhetskopierings-, återställnings- och replikeringsmiljöer är detaljerade.

Installera och konfigurera DPA-serverprogramvaran, skapa en DPA-server (instans) för säkerhetskopieringsprogramvaror som stöds.

Konfigurera och aktivera DPA-licensierade moduler.

Konfigurera DPA-användare och roller.

Installera, konfigurera och implementera DPA-insamlare på säkerhetskopieringsservrar, värdklienter och enhetsnoder som stöds.

Konfigurera insamlarnoder för varje enhet, program eller värdtyp för dataövervakning.


Konfigurera samlad rapportering

Konfigurera och validera Data Protection Advisor anpassade rapporter


Konfigurera DPA-programmets anpassade vyer, paneler och scheman.


Skapar och konfigurerar analysjobb, rapporter och scheman.

Installerar och konfigurerar Data Protection Advisor Recoverability-agenter och -värdar.

Konfigurerar och validerar databasens underhållsrutiner.

DPA för en enskild federerad rapporteringsserver

Ingår i tjänsten DPAFR

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Samlade DPA-servrar: 1

Verifiera att miljön uppfyller alla krav på maskin- och programvara.

Installera och konfigurera en instans av serverprogrammet för Data Protection Advisor för federerad rapportering.

Verifiera standardrapporter och larmning.

Konfigurera och validera dataskyddanalysjobb, scheman och rapporter.

Konfigurera och validera återhämtningsagenter, analysjobb, scheman och rapporter.



RecoverPoint för Virtual Machines

Ingår i tjänsten RP4VMDP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Platser: 2 Virtuella datorer som kräver skydd: 1 Virtual RecoverPoint-enheter (vRPA:er): 4 ESXi-servrar som är värdar för vRPA-klustret: 2 ESXi-server som är värdskyddade VM: 1 Virtual RecoverPoint Appliance-kluster: 2 vCenter-servrar: 2 RecoverPoint för VM-system: 2 ESXi-servrar som är värdar för replik-VM: 2 Konsekvensgrupper: 1

Validera förutsättningar för implementering av RecoverPoint for Virtual Machines, inklusive kompatibilitet, licenser, intyg, datalager och nätverk.

Installera och konfigurera virtuella RecoverPoint-enheter.

Installera och anslut vRPA-kluster.

Registrerar vCenter-servrar i RecoverPoint för VM-system.

Licensiera, registrera och möjliggör support för RecoverPoint for VMs-system.

Registrera datalager och ESXi-kluster.

Skapa RecoverPoint-kopior av virtuella enheter.

Ta fram en konsekvensgrupp och definiera replikeringspolicyer.

Övervaka initiering av konsekvensgrupper.

Utför de nödvändiga testerna med hjälp av testplanen.

Fullfölj validering av lösningsimplementering.

Lokal replikering av RecoverPoint for Virtual

Ingår i tjänsten RPVMLR

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Platser: 1 Virtuella datorer som kräver skydd: 2 Virtual RecoverPoint-enheter (vRPA:er): 2 ESXi-servrar som är värdar för vRPA-klustret: 2 ESXi-server som är värdskyddade VM: 2 RecoverPoint för VM-system: 1 ESXi-servrar som är värdar för replik-VM: 2 Virtual RecoverPoint Appliance-kluster: 1 Konsekvensgrupper: 1



Installera och konfigurera två (2) virtuella RecoverPoint-enheter i en enda (1) vCenter Server.

Installera och konfigurera ett enda (1) vRPA-kluster.



Skapa RecoverPoint-replikor av VM för lokal replikering på en enda plats.

Skapa en konsekvensgrupp bestående av två (2) virtuella testdatorer och definiera replikeringsprinciper.




RecoverPoint for Virtual Machines Remote Replication

Ingår i tjänsten RPVMRR

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Platser: 2 Virtuella datorer som kräver skydd: 2 Virtual RecoverPoint-enheter (vRPA:er): 4 ESXi-servrar som är värdar för vRPA-klustret: 4 ESXi-server som är värdskyddade VM: 2 RecoverPoint för VM-system: 1 ESXi-servrar som är värdar för replik-VM: 2 Virtual RecoverPoint Appliance-kluster: 2 Konsekvensgrupper: 1


Installera och konfigurera två (2) virtuella RecoverPoint-enheter på en lokal plats.

Installera och konfigurera två (2) virtuella RecoverPoint-enheter på en avlägsen plats.

Installera och ansluta två (2) vRPA-kluster.

Registrera vCenter-servrar i RecoverPoint för VM-system.



Skapa RecoverPoint-replikor av VM för fjärreplikering mellan två (2) platser.

Skapa en konsekvensgrupp bestående av två (2) virtuella testdatorer och definiera replikeringsprinciper.




Implementeringshjälp för RecoverPoint for Virtual Machines

Ingår i tjänsten RPVMGL

Erbjuda implementeringshjälp för ett enda RecoverPoint for Virtual Machines-kluster.

Samarbeta med kunden under driftsättning av RecoverPoint for Virtual Machines.

Tillhandahålla teknisk vägledning och expertis till den kundresurs som är ansvarig för driftsättning.

Ge bättre implementeringsstöd för den här kundinstallerbara produkten RecoverPoint for Virtual Machines på kundens datacenter.

Dataskyddscentral

Ingår i tjänsten DPCDPS

Verifiera att miljön uppfyller alla krav på maskin- och programvara.

Installera och konfigurera dataskyddscentralen OVA.

Lägga till kundens befintliga Data Domain- och Avamar-system till DPC-systemhantering.

Lägg till Data Protection Advisor-servern till DPC-systemhanteringen.


Lägg till sökservern för dataskydd till DPC-systemhanteringen.

Utföra tester som bekräftar att DPC-driftsättning och konfiguration har genomförts korrekt.

Skapa DPC-rapporter.

Avamar Virtual Edition

Ingår i tjänsten AVE

Viktigt! Det är valfritt att köra Performance Assurance Tool (PAT) men vi rekommenderar att säljförberedande utvärderingstester slutförs på kundens målinriktade ESX-server för att säkerställa att den uppfyller acceptabla lägsta resultat för prestandaindex.

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Avamar-server: 1 Avamar-datanod: 1 Avamar-klient: 5 Avamar-insticksprogram:

Installera och konfigurera Avamar Download Server-programmet för Avamar-support.

Driftsätt Avamar Virtual Edition-servrar i den anpassade VMware-miljön.

Installera och konfigurera Avamar-programvara och aktivera Avamar Grid.

Konfigurerar Avamar-systemet på befintlig gateway för säkra fjärrtjänster.

Konfigurerar Avamar lokal autentisering.

Installera och konfigurera Avamar-programmet och insticksprogram för databasklienten.

Slutför testerna i som ingår i testplanen och leverera testplanen till kunden.


NetWorker

Ingår i tjänsten NW

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): NetWorker-servrar: 1 NetWorker-klienter: 10 Aktiverade autoväxlare för NetWorker: 1 NetWorker-klusterklientanslutning: 1 NetWorker-autoomvandlare: 1 NetWorker-bandenheter: 4 Data Domain-boostenheter: 4 NetWorker Management Console-servrar: 1 NetWorker disksäkerhetskopieringsalternativ: 1

Bekräfta att utrustningen finns på plats på lämpligt ställe och att kraven på ström och kablar är uppfyllda.

Installera NetWorker programvara på NetWorker-servern.

Installera och konfigurera NetWorker Management Console-programmet.

Installera licensservern.

Konfigurera följande resurser på NetWorker-servern: NetWorker-mediepooler NetWorker-scheman NetWorker SaveGroups

Installera NetWorker-programvara på klientservrar.

Konfigurera följande enhetsresurser på NetWorker-servern: NetWorker-autoomvandlare, inklusive konfiguration av:

Dynamisk enhetsdelning Virtuella bandbibliotek

Fristående NetWorker-enheter, inklusive konfiguration av: NetWorker Data Domain-boostenheter

Advance filtypsenheter



Avamar/Networker säkerhetskopieringspaket

Ingår i tjänsten AVNWBUDP

Detta tjänstsatspaket kombinerar flera tjänster i en tjänstsats. Tjänsten samlar fyra tjänster i en tjänstsats med en modellkod. ProDeploy för Avamar Virtual Edition ProDeploy för NetWorker


ProDeploy för Data Protection Central ProDeploy för Data Protection Advisor

Avamar/Networker Plus Search säkerhetskopieringspaket

Ingår i tjänsten AVNWSCHBUDP

Detta tjänstsatspaket kombinerar flera tjänster i en tjänstsats. Tjänsten samlar fem tjänster i en tjänstsats med en modellkod. ProDeploy för Avamar Virtual Edition ProDeploy för NetWorker ProDeploy för Data Protection Central ProDeploy för Data Protection Advisor ProDeploy för Data Protection Search

Networker för MS SQL

Ingår i tjänsten NMMSQL

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Installation av NetWorker Module for Microsoft för SQL-databasservrar: 1


Installera NetWorker Module for Microsoft.

Konfigurera NetWorker-servern för att använda NetWorker Module for Microsoft för säkerhetskopiering av Microsoft SQL-instanser



Networker för MySQL

Ingår i tjänsten NMDAMS

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Installation av NetWorker Module för MySQL-databasservrar: 1


Installera NetWorker Module for Databases and Applications.

Konfigurera NetWorker-servern för att använda NetWorker Module for Databases and Applications för säkerhetskopiering av MySQL-instanser.



Networker för Microsoft Exchange Server

Ingår i tjänsten NMMEX

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Installation av e-postserver för NetWorker Module for Microsoft Exchange: 2


Installera NetWorker Module for Microsoft.

Konfigurera NetWorker-servern för att använda NetWorker Module for Microsoft för säkerhetskopiering av e-postservrar för Microsoft Exchange.



CloudBoost-enhet för NetWorker

Ingår i tjänsten CBNW

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): CloudBoost-enheter: 1 CloudBoost-leverantörsprofiler: 1 Säkerhetskopieringskloner för NetWorker: 1


Kontrollera och validera brandväggskrav och förändringar för CloudBoost.

Konfigurera molnlagringsprofiler som stöd för CloudBoost-enheten.

Konfigurera CloudBoost-enheten som lagringsnod på NetWorker-servern.


Konfigurera NetWorker-kloner för säkerhetskopiering för CloudBoost-enheter.

Genomför alla de obligatoriska funktions- och integreringstesterna för EMC CloudBoost.

Cloud Adoption-paket

Ingår i tjänsten PPCLOUDDP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Molnbaserad Data Domain Virtual Edition-enhet: 1 Molnbaserad Data Domain Management-konsol: 1 Networker Virtual Edition: 1

Utför Data Domain Virtual Edition i molnaktivering.

Konfigurerar och driftsätter Data Domain Virtual Edition i molnet.

Utför Data Domain Management Console i molnaktivering.

Konfigurerar och driftsätter Data Domain Management Console i molnet.

Utför Networker Virtual Edition i molnaktivering.

Konfigurerar och driftsätter Networker Virtual Edition i molnet.

Integrerar Networker Virtual Edition med Data Domain boostenheter för grundläggande säkerhetskopiering.

CloudBoost-enhet

Ingår i tjänsten CLOUDBSTDP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Antal CloudBoost-enheter: 1

Bekräftar att utrustningen finns på plats på lämpligt ställe med kraven på ström och kabel uppfyllda.

Validerar att VMware-miljön är förberedd för implementering av CloudBoost.

Driftsätter CloudBoost-avbildningsfilen i VMware-miljön.

Granskar och konfigurerar cacheminnesbehov för CloudBoost.

Slutför strömsättning av CloudBoost virtuella enhet.

Utför nätverkskonfiguration av enheter.

PowerProtect App Direct för databasprogram

Ingår i tjänsten PPAPPDBDP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Databasprogramserver: 1 Data Domain-enhet med DD Boost: 1 DB2-databas: 1 Oracle-databas utan SAP: 1 SAP HANA-databas: 1 SAP med Oracle-databas: 1


Assisterar med rekommendationer för SAN-zonindelning för DD Boost över FC-anmärkningar, vid behov.

Installerar FC Target HBA(:er) i DDR(:er), om tillämpligt.

Konfigurerar DDR(:er) för DD Boost-dataåtkomst: Skapar DD Boost-användare och logisk(a) lagringsenhet(er). Konfigurerar slutpunkter, åtkomstgrupper, initierare och tjänster, enligt behov. Lägger till ifgroup(s) med dedikerat gränssnitt, vid behov.

Installerar och verifierar lyckad installation av PowerProtect App Direct för databasprograms agentprogramvara.

Konfigurerar PowerProtect App Direct för databasprograms agentprogramvara.

Konfigurerar databasens parametrar för säkerhetskopiering.

Utför och verifierar lyckad databassäkerhetskopiering åt kunden.

PowerProtect App Direct för Microsoft-program

Ingår i tjänsten PPAPPMSDP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Data Domain-enhet med DD Boost: 1 Antal Microsoft Exchange IS-databaser: 1 Antal Microsoft SQL-databaser: 1 Microsoft SQL-databasserver: 1



Assisterar med rekommendationer för SAN-zonindelning för DD Boost över FC-anmärkningar, vid behov.

Installerar FC Target HBA(:er) i DDR(:er), om tillämpligt.

Konfigurerar DDR(:er) för DD Boost-dataåtkomst: Skapar DD Boost-användare och logisk(a) lagringsenhet(er). Konfigurerar slutpunkter, åtkomstgrupper, initierare och tjänster, enligt behov. Lägger till ifgroup(s) med dedikerat gränssnitt, vid behov.

Installerar och verifierar lyckad installation av PowerProtect App Direct för Microsoft-programs agentprogramvara.

Konfigurerar PowerProtect App Direct för Microsoft-programs agentprogramvara.

Konfigurerar databasens parametrar för säkerhetskopiering.

Utför och verifierar lyckad databassäkerhetskopiering åt kunden.

PowerProtect Cyber Recover 1 MTree

Ingår i tjänsten PPCYBER1MDP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Data Domain-enhet: 1 MTrees:1

Installerar Cyber Recovery-programvara på hanteringsvärden.

Konfigurerar Cyber Recovery-policyer att hantera MTrees, och sedan replikeras till valvet.

Utför härdning av Data Domain-enheten i kundens valv.

Testar Cyber Recovery för verifiering av funktion.

PowerProtect Cyber Recover 3 MTree

Ingår i tjänsten PPCYBER3MDP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Data Domain-enhet: 1 MTrees:3

Installerar Cyber Recovery-programvara på hanteringsvärden.

Konfigurerar Cyber Recovery-policyer att hantera MTrees, och sedan replikeras till valvet.

Utför härdning av Data Domain-enheten i kundens valv.

Testar Cyber Recovery för verifiering av funktion.

PowerProtect Cloud Disaster Recovery

Ingår i tjänsten PPCLOUDDRDP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Antal Data Domain: 1 Avamar-server: 1 vCenter för bekräftelse: 1 VMs för test av PowerProtect Cloud Disaster Recovery till molnmiljö: 1 VMs för test av PowerProtect Cloud Disaster Recovery till lokal miljö: 1


Driftsätter tillägget PowerProtect Cloud Disaster Recovery och Cloud Recovery Server.

Registrerar Avamar server/servrar med PowerProtect Cloud Disaster Recovery.

Registrerar Data Domain-enheter med PowerProtect Cloud Disaster Recovery.

Registrerar VMware vCenter med PowerProtect Cloud Disaster Recovery.

Konfigurerar Avamar att göra säkerhetskopiering till molnet med PowerProtect Cloud Disaster Recovery.

Utför test av katastrofåterställning av virtuell enhet till en molnmiljö.

Utför test av katastrofåterställning av virtuell enhet till lokal miljö.

PowerProtect Data Manager

Ingår i tjänsten PPDATAMGRDP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Antal PowerProtect Data Manager publicerade skyddsplaner: 3

Validerar PowerProtect Data Manager-installation och konfiguration.


Konfigurerar PowerProtect Data Manager och söker fram Data Manager-tillgångar.

Organiserar och tilldelar PowerProtect Data Manager-tillgångar.

Tar fram PowerProtect Data Manager skyddsplaner med skeden och tilldelar dem till klienter och tillgångar.

PowerProtect Package

Ingår i tjänsten PPPWRPROTDP

Detta tjänstsatspaket kombinerar flera tjänster i en tjänstsats. Tjänsten samlar fem tjänster i en tjänstsats med en modellkod. ProDeploy för PowerProtect Data Manager ProDeploy för PowerProtect App Direct för databasprogram ProDeploy för PowerProtect App Direct för Microsoft-program ProDeploy för PowerProtect Storage Direct ProDeploy för PowerProtect Cloud Disaster Recovery

ProDeploy för PowerProtect Cyber Recovery – 1 MTree ProDeploy för PowerProtect VM Replication

PowerProtect Storage Direct

Ingår i tjänsten PPSTORDP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Data Domain-enhet: 1 PowerProtect Storage Direct programvärd: 1 VMAX-lagringsdisksystem: 1 PowerProtect Storage Direct konfigurationsfiler: 1 Databasinstanser för säkerhetskopiering: 1 XtremIO-lagringsdisksystem: 1 Databasinstanser för återställningsvalidering: 1

Använder VMAX- och Data Domain-specialister (SME, subject matter experts) för att skapa implementeringsplan på hög nivå för PowerProtect Storage Direct.

Använder VMAX- och Data Domain-specialister (SME, subject matter experts) för att skapa implementeringsplan på hög nivå för servervärd och databasinstans.

Använder XtremIO-, RecoverPoint- och Data Domain-specialister (SME, subject matter experts) för att skapa implementeringsplan på hög nivå.

Använder XtremIO-, RecoverPoint- och Data Domain-specialister (SME, subject matter experts) för att skapa integreringsplan på hög nivå för servervärd och databasinstans.

Har ett möte för granskning efter genomförande.


Assisterar med rekommendationer för SAN-zonindelning mellan VMAX3 och Data Domain-enheten, vid behov.

Verifierar att Data Domain-operativsystem är i supportläge för att kunna integreras PowerProtect Storage Direct.

Verifierar fysiska fiberanslutningar till Data Domain-enhet(er).

Verifierar fysiska fiberanslutningar till VMAX3.

Konfigurerar slutpunkter, åtkomstgrupper, initierare och tjänster för Data Domain, vid behov.

Konfigurerar Data Domain-enheten för att stödja PowerProtect Storage Direct-konfigurationen.

Bekräftar att korrekta licenser för PowerProtect Storage Direct-aktivering används.

Bekräftar att korrekta tjänster för PowerProtect Storage Direct-aktivering är aktiverade.

Assisterar med rekommendationer för SAN-zonindelning mellan XtremIO-, RecoverPoint- och Data Domain-enhet(er).

Verifierar anslutning till Solutions Enabler-värd.

Installerar PowerProtect Storage Direct filagent- eller databasagentprogram på kundens PowerProtect Storage Direct hanteringsvärd(ar).

Modifierar PowerProtect Storage Direct filagents- eller databasagentskonfigurationsfiler.

Utför initial säkerhetskopiering av fil eller databasinstans.

Kontrollerar att replikeringen har initierats, om lämpligt.

Utför återställning av PowerProtect Storage Direct fil- eller databasinstans.

PowerProtect VM Replication

Ingår i tjänsten PPVMREPDP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Platser: 2 Virtuella datorer som kräver skydd: 1 Virtual RecoverPoint-enheter (vRPA:er): 4


ESXi-servrar som är värdar för vRPA-klustret: 2 ESXi-server som är värdskyddade VM: 1 Virtual RecoverPoint Appliance-kluster: 2 vCenter-servrar: 2 RecoverPoint för VM-system: 2 ESXi-servrar som är värdar för replik-VM: 1 Konsekvensgrupper: 1


Validerar förutsättningar för implementering av RecoverPoint for Virtual Machines, inklusive kompatibilitet, licenser, intyg, datalager och nätverk.

Installerar och konfigurerar virtuella RecoverPoint-enheter (vRPA:er).

Installerar och ansluter vRPA-kluster.

Registrerar vCenter-servrar i RecoverPoint för VM-system.

Licensierar, registrerar och möjliggör support för RecoverPoint för VM-system.

Registrerar datalager och ESXi-kluster.

Skapar RecoverPoint-kopior av virtuella enheter.

Tar fram konsekvensgrupper och definierar replikeringspolicyer.

Övervakar initiering av konsekvensgrupper.

Utför anpassade skript, vid behov.


Tillägg för PowerProtect Solution Package

Ingår i tjänsten PPSPDP

Validerar och dokumenterar kundmiljökrav och kundens förväntningar.

Förbereder integreringsplan på hög nivå för PowerProtect Solution Package-komponenter som är tillämpliga för kundens miljö.

Validerar produktlicenser, tjänster och resurskunskaper som krävs.

Identifierar de ytterligare lösningskomponenter som kunden måste köpa.

Presenterar och beskriver funktioner, funktionalitet och integrering av de inköpta PowerProtect Solution Package-komponenterna för kunden.

Presenterar mervärdet för tjänsterna som har köpts för kunden.

Åtgärdar kundens tekniska bekymmer, om sådana finns, gällande köpet av PowerProtect Solution Package.

Tillägg för Avamar Single Node

Ingår i tjänsten AVSNBUDP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Avamar-server: 1 Avamar-klient inom design: 1 Avamar Oracle-insticksprogram: 1 Avamar DB2-insticksprogram: 1 Avamar Exchange-insticksprogram: 1 Avamar Microsoft SQL-insticksprogram: 1 Avamar Microsoft SharePoint-insticksprogram: 1 Avamar Domino-insticksprogram: 1 Avamar-klienter för implementering: 5


Registrerar serienummer för Avamar-maskinvara.

Installerar och konfigurerar Avamar Download Server-programmet för Avamar-support.

Installerar och konfigurerar Avamar-programvara och aktiverar Avamar Grid.

Konfigurerar Avamar IP-adresser och värdnamn för kundens nätverk.

Konfigurerar fjärrstyrning och övervakning av nätverksgränssnitt för Avamar.

Kopierar programvarupaket för att förbereda Avamar Grid för implementering och konfiguration av Avamar-funktioner.

Konfigurerar ConnectEMC-funktionen.


Konfigurerar Avamar Enterprise-autentisering.

Installerar, konfigurerar och aktiverar Avamar-klientagenter på vilken värdplattform som helst som stöds.

Installerar Avamar Application insticksprogramagenter för säkerhetskopiering.


Tillägg för Avamar Multi-Node

Ingår i tjänsten AVMNBUDP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Avamar-server: 1 Avamar-klient inom design: 1 Avamar Oracle-insticksprogram: 1 Avamar DB2-insticksprogram: 1 Avamar Exchange-insticksprogram: 1 Avamar Microsoft SQL-insticksprogram: 1 Avamar Microsoft SharePoint-insticksprogram: 1 Avamar Domino-insticksprogram: 1 Avamar-klienter för implementering: 5


Registrerar serienummer för Avamar-maskinvara.

Installerar och konfigurerar Avamar Download Server-programmet för Avamar-support.

Installerar och konfigurerar Avamar-programvara och aktiverar Avamar Grid.

Konfigurerar Avamar IP-adresser och värdnamn för kundens nätverk.

Konfigurerar fjärrstyrning och övervakning av nätverksgränssnitt för Avamar.

Kopierar programvarupaket för att förbereda Avamar Grid för implementering och konfiguration av Avamar-funktioner.

Konfigurerar ConnectEMC-funktionen.


Konfigurerar Avamar Enterprise-autentisering.

Installerar, konfigurerar och aktiverar Avamar-klientagenter på vilken värdplattform som helst som stöds.

Installerar Avamar Application insticksprogramagenter för säkerhetskopiering.

Tillägg för Cloud Boost Networker Integration

Ingår i tjänsten CBNWIG

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Antal CloudBoost-enheter: 1 Antal CloudBoost-leverantörsprofiler: 1 Antal säkerhetskopieringskloner för NetWorker: 1

Kontrollerar och validerar brandväggskrav och förändringar för CloudBoost.

Validerar att VMware-miljön är förberedd för implementering av CloudBoost.

Driftsätter CloudBoost-avbildningsfilen i VMware-miljön.

Granskar och konfigurerar cacheminnesbehov för CloudBoost.

Slutför strömsättning av CloudBoost virtuella enhet.

Utför nätverkskonfiguration av enheter.

Konfigurera molnlagringsprofiler som stöd för CloudBoost-enheten.

Konfigurerar CloudBoost Appliance som lagringsnod på NetWorker-servern.

Konfigurerar NetWorker-kloner för säkerhetskopiering för CloudBoost-enheter.

Tillägg för DPA Federated Reporting

Ingår i tjänsten DPAFRDP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Samlade DPA-servrar: 1

Granskar och bekräftar kundens behov och planerad användning av DPA-moduler och funktioner, vilket säkerställer att allt är lämpligt levererat för att ge kunden största möjliga värde.


Verifierar att kraven för implementering av Data Protection Advisor inom befintliga säkerhetskopierings-, återställnings- och replikeringsmiljöer är detaljerade.

Installerar och konfigurerar DPA-serverprogramvaran, skapar en DPA-server (instans) för säkerhetskopieringsprogramvaror som stöds.

Konfigurerar och aktiverar DPA-licensierade moduler.

Konfigurerar DPA-användare och roller.

Installerar, konfigurerar och implementerar DPA-insamlare på säkerhetskopieringsservrar, värdklienter och enhetsnoder som stöds.


Konfigurerar insamlarnoder för varje enhet, program eller värdtyp för dataövervakning.

Konfigurera samlad rapportering.

Konfigurerar och validerar databasens underhållsrutiner.

Konfigurerar DPA-miljön med befintlig Secure Remote Services-miljö.

PowerProtect DD – Bas

Ingår i tjänsten PPDDIBDP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): PowerProtect DD9900-enhet: 1

Konfigurerar replikering på PowerProtect DD-enhet.

Utför en initial PowerProtect DD-systemkonfiguration:

Verifierar och konfigurerar LAN-anslutning.

Konfigurerar ytterligare PowerProtect DD-programvara, vid behov.

Konfigurerar systemadministration för automatisk support och varningar.

Konfigurerar MTrees och kvoter, vid behov.

Konfigurerar data movement-policyer på alla tillämpliga MTrees på PowerProtect DD-system, vid behov.

Uppgraderar PowerProtect DDs operativsystem, efter behov.

Konfigurerar CIFS/NFS-dataåtkomst.

Assisterar kund med CIFS/NAS-integration i säkerhetskopieringsprogram.

PowerProtect DD rackförberedda system

Ingår i tjänsten PPDDPHDP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Rack för PowerProtect DD rackförberedda system: 1

Utför en initial PowerProtect DD-systemkonfiguration:

Verifierar och konfigurerar LAN-anslutning.

Konfigurerar ytterligare PowerProtect DD-programvara, vid behov.

Konfigurerar MTrees och kvoter, vid behov.

Konfigurerar systemadministration för automatisk support och varningar.

Verifierar att PowerProtect DD autosupport och -varningar sänder och ger information om kundtjänst-ID

Konfigurerar CIFS/NFS-dataåtkomst.

PowerProtect DD System Controller-uppgradering

Ingår i tjänsten PPDDCUUP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Uppgradering av DD-systemets styrenhet: 1 PowerProtect DD9900-enhet: 1



Utför uppgradering av systemstyrenhet för PowerProtect DD-enheter.

Verifierar lyckad uppgradering av systemstyrenhet för PowerProtect DD.


Uppdaterar information och dokumentation om PowerProtect DD-tillgång samt skapar kundtjänstkonton till PowerProtect DD.



PowerProtect DD Code-uppgradering

Ingår i tjänsten PPDDCCHX

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Uppgradering av PowerProtect DD operativsystem på befintliga PowerProtect DD-enheter: 2

Hämtar uppdateringar av PowerProtect DD operativsystem till kundens miljö.

Uppgraderar DDOS till senaste GA-version på befintliga PowerProtect DD-enheter


Uppdaterar information och dokumentation om PowerProtect DD-tillgång samt skapar kundtjänstkonton till PowerProtect DD.

PowerProtect DD installation för DS-expansion

Ingår i tjänsten PPDDDSXHX

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): PowerProtect DS expansionshylla: 1

Installerar och konfigurerar PowerProtect DD expansionshyllor.

Tillämpar licens för ELMS PowerProtect DD hyllfunktion.

Expanderar nytt lagringsutrymme i filsystemet i PowerProtect DD.

Demonstrerar att ytterligare kapacitet erkänns av PowerProtect DD lagringssystem.

PowerProtect DD installation för ES-expansion

Ingår i tjänsten PPDDESXHX

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): PowerProtect ES expansionshylla: 1

Installerar och konfigurerar PowerProtect ED expansionshyllor.

Tillämpar licens för ELMS PowerProtect ED hyllfunktion.



PowerProtect DD installation för Storage Expansion Disk Packs

Ingår i tjänsten PPDDDSPHX

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Antal DS-hyllor avsedda för Disk Pack-installation: 1 Antal DS Disk Packs för installation: 3


Installerar PowerProtect DD DS diskutrymmespaket i funktionell(a) DS-hylla/hyllor

Tillämpar licens för ELMS PowerProtect DD hyllfunktion.

Kontrollerar att diskutrymmespaket erkänns av DDOS.

Lägger till diskutrymmespaket på den aktiva lagringsutrymmesnivån och molnlagringsutrymmesnivån.



Unity Unified Snapshots

Ingår i tjänsten UXSNAP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): LUN-enheter för Snapshot: 20 Filsystem för Snapshot: 20

Implementera Dell EMC Unity Snapshot-funktionen för att konfigurera Snapshot-sessioner enligt kundens krav.

Unity Antivirus

Ingår i tjänsten UXAVDP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Filsystem för Antivirus: 1

Utför konfiguration på antivirusmotorn och domänkontrollanten

Implementera Dell EMC Unity Antivirus enligt kundens krav.


Programvara för Unity Cloud Tiering

Ingår i tjänsten CTASWDP

Den här tjänsten omfattar följande komponenter (ej mer än de angivna värdena): Cloud Tiering-enhet(er): 2 Cloud Tiering-enhet(er) Virtual Edition: 2 Totalt antal resurser och exporter: 4 Arkiveringspolicy: 4

Installera och konfigurera Cloud Tiering-enhet(er).

Importera och konfigurera programvaran för Cloud Tiering-enhet Virtual Edition.

Konfigurera den primära lagringen som stöds för att använda programvaran.

Konfigurera den destination som stöds (molnleverantör eller mållagring) för att använda lagringsplatsen för arkivering.

Konfigurera den definierade återuppringningsdemonen för Cloud Tiering-enhet.

Konfigurera sekundära återuppringningstjänster för HA-konfiguration.

Definiera redan befintliga filsystem för arkivering med hjälp av Cloud Tiering-enhetens arkiveringspolicyer (CIFS eller NFS), och genom att samarbeta med kunden.

Samarbeta med kunden för att definiera datamigreringspolicyer för filsystem.

Konfigurera arkiveringsplocyer för definierade filsystem för arkivering.

Gå igenom arkiveringspolicykriterier och schema med kunden.

Konfigurera arkiveringsyttrandet.

Konfigurera schema enligt kundens önskelmål.

Avancerad OpenManage och SupportAssist

Ingår i tjänsten OMESA

Tjänster omfattar följande komponenter:

Installation och konfiguration av OpenManage Enterprise

Upptäckt och konfiguration av upp till 100 enheter

Installation och konfiguration av SupportAssist Enterprise (SAE)

Installation och konfiguration av Repository Manager (RM)

Konfiguration of OpenManage Mobile-program (OMM)

Tilläggstjänsten omfattar EN av följande:

Installation av en sekundär OME-enhet, upptäckt och konfiguration av upp till 100 enheter

ELLER

Upptäckt och konfiguration av upp till 400 enheter

Driftsättning av OME virtuell enhet

• Konfigurera upptäcktsintervall och utföra enhetsupptäckter

• Konfigurera SNMP-inställningar på upptäckta enheter

• Konfigurera inventeringsschema

• Konfigurera och uppdatera Repository Manager-katalog Konfigurera och testa SAE, om tillämpligt

Tillämpa fast programvara och drivrutinuppdateringar med online- eller Repository Manager-katalog

• Konfigurera förvald larmåtgärd vid varning och viktigt mejl

Demonstrera konfiguration av SNMP-fälla för vidarebefordran och filtrering

Demonstrera upptäckt och hantering av konfigurationsdrift för en enhet

Skapa och driftsätta upp till två (2) enhetskonfigurationsmallar, om tillämpligt

Installera nätverks-ISO-avbildning för Bare Metal Deployment, om tillämpligt

Hjälpa kunden installera och ställa in OpenManage Mobile-program (tillval)

Överlämna en lista på enheter som inte upptäckts och orsak till att de inte upptäckts

Ingår ej i tjänsten OMESA

Uppgradering av befintlig OME-miljö för att stödja den nya lösningen

Konfiguration eller felsökning av eventuella nätverks- eller brandväggsproblem i kundens miljö som förhindrar enhetsupptäckt

Konfiguration av OME Stateless Deployment och virtuella IO-pooler


Installation av programmet OpenManage Server Administration (OMSA)

Konfiguration på utrustning som inte kommer från Dell

Produktutbildning – måste köpas separat

Andra aktiviteter än de som anges i denna tjänstebeskrivning

Test och validering av system


Registrera utrustningens status och konfigurationsrapport

Skapa Dell-supportförfrågan för att uppdatera konfigurationsinformation.

Verifiera att serverkomponenterna har nätverksanslutning till kundens nätverk (tilldela IP-adress).

Utför grundläggande verifieringstest (ping, traceroute, visa kommandon).

Testa grundläggande produktredundanskapacitet, i förekommande fall.

Verifiera att konfigurationen anpassas till designen

För HPC-lösningar ‒ Kluster-benchmarking Kör högpresterande LINPACK ("HPL") benchmarking-verktyg över noder och verifiera anslutbarhet och funktionalitet genom att utgå från strömning, OSU-bibw, OSU-Message Passing Interface_alltoall


Prestandatest eller utvärdering

Anpassad HPC-prestandatest eller -benchmarking

Överföring av konfigurationsuppgifter till Dells tekniska support


Relevant åtagande eller tekniska detaljer knutna till Dells komponenter som installeras under åtagandet. Detta kan inbegripa objekt som designdokument, kundens kontaktuppgifter och detaljerad registrering eller andra dokument som beskriver konfigurationen.

En kopia av designdokument (inklusive SID, NDW, EOE. CAF- och verifieringsrapport) loggas till supportverktyget av ditt driftsättningsteam vilket säkerställer att supporten har tillgång till konfiguration av faktisk driftsättning för framtida referens

En kopia av resultatet för HPC-benchmarking kommer att loggas till supportverktyget av ditt driftsättningsteam.


Medvetenhet om kundändringar efter driftsättningen som inte har projekthanterats av Dell


Projektdokumentation med produktorientering


Orientering om produkterna som installerats och konfigurerats

Vanliga hanteringsuppgifter, om tillämpligt

Bästa praxis

Driftsättning och jobbsändning av HPC-beräkningsnod

Protokoll för HPC-benchmarking

Referensmaterial, om tillgängligt

Dokumentation om faktisk driftsättning


Kundutbildning

Anpassad dokumentation


Bilaga B Kompletterande driftsättningstjänster

Kompletterande driftsättningstjänster är ytterligare driftsättningstjänster som kompletterar en ny driftsättning eller ett tillägg till en redan driftsatt Dell-maskinvaruplattform. Kompletterande driftsättningstjänster säljs antingen som ett tillägg till ett befintligt ProDeploy Enterprise Suite-erbjudande eller som ett fristående erbjudande. Orderformuläret innehåller namnet på tjänsten och tillgängliga tjänstealternativ som köpts.

Varje kompletterande driftsättningstjänst innefattar projekthantering, planering före driftsättningen, implementering, tjänster efter driftsättning, undantag och kundens ansvar enligt beskrivning nedan.

Projekthantering 1. Om den kompletterande driftsättningstjänsten innehåller underordnade tjänstealternativ, underrättar kunden

projektledaren om de underordnade tjänstealternativ som valts upp till den kvantitet som köpts för varje kompletterande driftsättningstjänst.

2. Om den kompletterande driftsättningstjänsten köps som en tilläggstjänst, integrerar du aktiviteterna i den kompletterande driftsättningstjänsten med den primära tjänsten.

3. Om den kompletterande driftsättningstjänsten köps som en primär tjänst utförs följande: a. Undersök platsens beredskap med avseende på kraven på miljö och teknik. b. Planera in ett strömavbrottsfönster, vid behov. c. Bekräfta granskningen av beredskapen samt installationsdatum, och betona vikten av att hela

kundplatsen har tillräcklig beredskap och att produktleveranserna uppfyller upprättad installationsplan. d. Bekräfta att slutprodukter och övergripande plan har granskats och godkänts av kunden. e. Kunden ska tillhandahålla kontakt för att göra det möjligt att klara tidslinjer och slutföra processer enligt

schema. f. Säkerställ att kunden granskar, godkänner och följer villkoren i denna tilläggstjänstbeskrivning.

Planering före driftsättningen

4. Gå tillsammans med kunden igenom de tekniska krav som platsen ställer, som tillämpligt. a. Strömförsörjning b. Nätverk c. Rackutrymme d. Programvara och licenser

5. Kontrollera att befintlig konfiguration uppfyller de maskin- och programvarumässiga minimikraven, om tillämpligt.

6. Ta fram en lämplig implementeringsplan utifrån kundens maskin- och programvarukonfiguration. 7. Definiera/kontrollera att konfigurationen uppfyller de maskin- och programvarumässiga minimikraven för miljön. 8. Utför all ytterligare planering före driftsättningen som identifieras i den specifika kompletterande

driftsättningstjänsten. Implementering

9. Utför implementering enligt beskrivningen i den specifika kompletterande driftsättningstjänsten. Efter driftsättningen

10. Projektdokumentation med produktorientering 11. Systemtest och verifiering

Undantag

12. Alla aktiviteter andra än de som specifikt anges i avsnittet Kompletterande driftsättningstjänster. 13. Alla specifika undantag för kompletterande driftsättningstjänster. 14. Tjänsteundantag enligt beskrivningen i avsnittet Villkor.

Kundens ansvar

15. Specifikt kundansvar för kompletterande driftsättningstjänster. 16. Kundens ansvar specifikt för tjänsten enligt beskrivningen i avsnittet Villkor. 17. Kundens allmänna ansvar enligt beskrivningen i avsnittet Villkor.


Lägg till eller uppgradera lagringsmaskinvarukomponent

Denna kompletterande driftsättningstjänst tillhandahåller installation och/eller konfiguration av en maskinvarukomponent för lagring. Denna kompletterande driftsättningstjänst definieras och begränsas enligt beskrivningen och kvantiteten i den kompletterande driftsättningstjänst som köpts. Denna kompletterande driftsättningstjänst innehåller en (1) av följande installations- och konfigurationsdeltjänster som identifieras av versalerna A-F:

A. Lägg till eller uppgradera minne (”RAM”) i ett befintligt Dell-lagringssystem med en eller två styrenheter. Implementering 1. Uppgradera programvara/inbyggd programvara för lagringssystem, vid behov, som stöd för ny

maskinvara. 2. Märk alla anslutningskablar som ska tas bort eller ersättas under uppgraderingsprocessen. 3. Installera och konfigurera RAM enligt installationsanvisningarna. 4. Verifiera att produkten har uppgraderats och att det finns anslutning för lagringsmatriser.

B. Lägg till eller uppgradera upp till (4) bandenheter eller I/O-blad till ett enskilt Dell-lagringsbandbibliotek

(innefattar ej expansionsmodul ”EM” för ML-serien). Implementering 1. Installera ytterligare bandenheter

i. Installera bandenheterna enligt medföljande installationsanvisningar. ii. Uppgradera biblioteket och/eller enhetens maskinvara efter behov.

2. Installera I/O-blad: i. Uppgradera bibliotekets inbyggda programvara, efter behov. ii. Installera I/O-blad enligt medföljande installationsanvisningar.

3. Märka och kabla enheter till de nya I/O-bladen: 4. Ansluta bladen till konstruktionerna enligt design. 5. Konfigurera I/O-bladen enligt design. 6. Konfigurera (göra ny zonindelning) av switchar enligt design. 7. Validera att värdarna visar bandenheter som fungerande enheter.

C. Lägga till eller uppgradera upp till fyra (4) I/O-kort som stöds i ett enskilt befintligt Dell-lagringssystem.

Implementering 1. Uppgradera programvara/inbyggd programvara för lagringssystem, vid behov, som stöd för ny

maskinvara. 2. Märk alla anslutningskablar som ska tas bort eller ersättas under uppgraderingsprocessen. 3. Installera och konfigurera I/O-kortet enligt installationsanvisningarna. 4. Verifiera att produkten har uppgraderats och att det finns anslutning för lagringsmatriser.

D. Lägg till eller uppgradera upp till två (2) HBA:er som stöds i en enskild befintlig Dell-server.

Implementering 1. Installera HBA:er och uppdatera inbyggd programvara och drivrutiner. 2. Installera, dra och märk alla värdar till anslutningskablar till matris. 3. Konfigurera värden.

i. Modifiera zoner eller iSCSI-anslutningar efter behov på switchstrukturerna. ii. Skapa och/eller tilldela upp till tre (3) volymer.

4. Verifiera anslutningsbarheten mellan värd och LUN-enheterna. 5. Starta om värden och kontrollera att den startar korrekt.

E. Lägg till upp till fyrtiotvå (42) diskar i ett Dell lagringssystem (förutom installation av hölje eller byte av disk).

Implementering 1. Uppgradera programvara/inbyggd programvara för lagringssystem, vid behov, som stöd för ny

maskinvara.


2. Installera och konfigurera de nya diskarna, enligt plan: i. Skapa och utöka lagringspooler eller profiler efter behov. ii. Skapa eller utöka volymer (innefattar ej ändringar av filsystem på värdar):

(a) Tilldela volymer till lämplig lagringsprofil och/eller värdar. (b) Skapa volymuppspelningsscheman efter behov. (c) Verifiera lagringsanslutning.

Undantag

Fysisk installation av servrar.

Installation eller konfiguration av nätverksswitch(ar).

Installation av kablar utanför racket.

Avinstallation eller ominstallation av produkter eller program.

Klustring av servrarna.

Installation av nätverksoperativsystem (”NOS”).

Installation av HBA/NIC-adaptrar på maskinvara från andra tillverkare än Dell.

Installation av komponenter eller drivrutiner i enheter som inte är från Dell.

Installation av produkter i ett rack som inte omfattas.

Konfiguration/omkonfiguration av programvara för bandsäkerhetskopiering.

Aktiviteter för befintliga Ethernet- eller Fibre Channel-nätverk eller switchar som inte kommer från Dell.

Lägga till expansionsmodul ”EM” till ML-seriens bandbibliotek.

Lägg till eller uppgradera lagringsprogramvarukomponent

Denna kompletterande driftsättningstjänst tillhandahåller installation och konfiguration av en programvarukomponent för lagring. Denna kompletterande driftsättningstjänst definieras och begränsas enligt beskrivningen och kvantiteten i den kompletterande driftsättningstjänst som köpts. Denna kompletterande driftsättningstjänst innehåller en (1) av följande installations- och konfigurationsdeltjänster som identifieras av versalerna A-G:

A. Implementering av Dell Auto Snapshot Manager (”ASM”) eller Replay Manager på en (1) befintlig SAN-ansluten värd med integrering i en (1) av följande: Microsoft SQL, Microsoft Exchange, Microsoft Hyper-V, Oracle eller VMware ESX. Ytterligare planering före driftsättningen 1. Validera tillgängligt utrymme på matrisen för att rymma snapshots/uppspelningar. 2. Verifiera att lagringsmatrisen och värdmiljön är på interoperabilitetsnivåer som stöds. 3. Definiera konfiguration av ASM eller Replay Manager:

i. Program ii. Jobb iii. Scheman

Implementering 4. Förbered värden enligt design:

i. Kontrollera HIT Kit-programmet och uppdatera vid behov. ii. Installera/uppgradera Dell Replay Manager-programvaran vid behov. iii. Installera licenser för Dell Replay Manager-funktionen.

5. Skapa ASM- eller Replay Manager-jobb enligt design. 6. Visa/testa konfigurationen.

Kundens ansvar

Tillhandahåll detaljerad information om värdarna som ska köra ASM eller Replay Manager, inklusive detaljer om operativsystem, program och service pack tillsammans med information om de kundmiljöelement som ska replikeras, som brevlådor och databaser.

Se till att VMware Virtual Center- och VMware ESX-systemen kör versioner som stöds.


B. Implementering av Application Protection Manager (”APM”) för Oracle. Ytterligare planering före driftsättningen 1. Beskrivning av APM-kraven Implementering 2. Installera APM Explorer 3. Installera en agent till Oracle-värden för testning 4. Lägg till och anslut APM Orchestrator

Kundens ansvar

Alla Oracle-uppgifter utanför installationen av en agent för testning

Schemaläggning, skriptning och dokumentation för katastrofåterställning

Arbeta med mer än en värd i syfte att testa/demonstrera

C. Implementering av vCenter-insticksprogram för SAN-hantering. Implementering 1. Importera den virtuella anordningen. 2. Slå på strömmen och konfigurera. 3. Testa och bekräfta funktionen.

D. Implementering av VMware ESX eller Microsoft Hyper-V på en (1) befintlig server för användning i ett nytt

Dell SAN-nätverk. Ytterligare planering före driftsättningen 1. Definiera server, lagring och allokering av virtuell maskin. Implementering 2. Installera VMware ESX: (Installera enligt planen eller den senaste större kodversionen). 3. Installera Microsoft Windows Server: (Installera enligt planen eller den senaste större kodversionen).

i. Aktivera Hyper-V-rollen. 4. Konfigurera servrar:

(a) Konfigurera virtuella nätverk. (b) Konfigurera vMotion eller live-migrering, som tillämpligt.

5. Anslut Dell Storage: (a) Konfigurera lagringsanslutningar, efter behov. (b) Konfigurera och allokera lagring enligt planen.

Kundens ansvar

Ta fram operativsystemcertifikat och registrera dem online för generering av nödvändiga licensnycklar.

Installera och konfigurera alla föreslagna och nödvändiga virtuella LAN (VLAN) för iSCSI, hanteringsnätverk, vMotion, live-migrering och andra sammanlänkningsfunktioner på ej fristående fysiska switchar.

Installera eventuella korrigeringsfiler eller uppdateringar som kan ha släppts efter att den här tjänsten har utförts.

E. Installation och konfiguration av VMware vCenter Server eller Microsoft SCVMM.

Ytterligare planering före driftsättningen 1. Diskutera den grundläggande funktionaliteten och bästa praxis för vCenter Server eller SCVMM. 2. Ta reda på om en databasresurs kommer att vara tillgänglig under tjänstens installationsfas om

anslutningen sker till en befintlig SQL-databas för vCenter eller SCVMM och schemalägg efter behov. 3. Fastställ behov och lagringsallokering för vCenter Server eller SCVMM Server:

i. Om det ej är en virtuell anläggning definierar du Microsoft Windows® server för hypervisorhanteraren.

ii. Definiera Active Directory-integreringsplan för hypervisorhanteraren. 4. Definiera server, lagring och allokering av virtuell maskin.


Implementering 5. Skapa antingen en ny VM som ska fungera som vCenter Server eller SCVMM Server, eller använd en

fysisk server som tillhandahålls av kunden. 6. Du kan även importera vCenter Server virtuell anordning och konfigurera med den inbäddade databasen,

enligt planen. 7. Installera och konfigurera programmet för hypervisorhantering enligt planen.

Kundens ansvar

Ta fram operativsystemcertifikat och registrera dem online för generering av nödvändiga licensnycklar.

Se till att en fullt fungerande och understödd Microsoft Windows-baserad server finns installerad och tillgänglig för installationen av vCenter- eller SCVMM-programvaran, om tillämpligt.

Tillhandahålla alla tillämpliga licenser för vSphere, vCenter och Microsoft Windows.

Se till att en version av Microsoft SQL Server eller Oracle-databasen som stöds är tillgänglig och operativ innan den här tjänsten används. Endast för vCenter Server. Om ingen företagsdatabas finns tillgänglig, kan medföljande SQL Express Edition användas.

Installera och konfigurera alla föreslagna och nödvändiga virtuella LAN (VLAN) för iSCSI, hanteringsnätverk, vMotion, live-migrering och andra sammanlänkningsfunktioner på ej fristående fysiska switchar.

Installera eventuella korrigeringsfiler eller uppdateringar som kan ha släppts efter att den här tjänsten har utförts.

Felsök eventuella problem med databasanslutningen under vCenter- eller SCVMM-installationen.

Se till att en befintlig Microsoft Active Directory finns tillgänglig för SCVMM Server, om tillämpligt.

F. Implementering av upp till fyra (4) ytterligare applikationsagenter i en BPR-lösning. Implementering 1. Installera programmodulen. 2. Konfigurera nödvändiga inställningar för programmet och programmodulkomponenten. 3. Utför en testsäkerhetskopiering för att säkerställa att både programmodulen och programmet fungerar

som de ska för den tillhandahållna funktionen med en begränsad uppsättning icke-produktionsdata (100 MB eller mindre).

Kundens ansvar

Säkerställ att installation, ominstallation eller uppgradering av CommVault®-programvaran slutförs och fungerar innan den här deltjänsten levereras.

Se till att installationskraven och förutsättningarna för installationen, enligt definitionen i handböckerna som tillhandahålls för denna CommVault®-komponent, har uppfyllts vid starten av installationsaktiviteten.

G. Uppgradera maskinvara på en (1) befintlig Dell-lagringsenhet. Implementering 1. Verifiera att lagringsmatrisen använder den lägsta version som stöds av programvaran.

i. Uppgradera matrisprogramvaran. ii. Uppgradera matriskhanteringsprogramvaran på ett enda Windows-baserat system. iii. Verifiera att produkten har uppgraderats.

Undantag

Omkonfigurering, omimplementering eller omfördelning av volymer på befintliga noder.

Tjänster av något slag relaterade till replikeringen.

Skapande av virtuella maskiner eller virtuella mallar.

Skapande eller konfigurering av vCenter-resurspooler.

Avancerad HA- eller DRS-konfiguration.


Fjärr Fjärrkonfiguration av program för hårddiskar i befintlig SC-serie lagermiljö

Denna kompletterande driftsättningstjänst omfattar fjärrimplementering av upp till fyrtiotvå (42) hårddiskar i ett befintligt Dell lagringssystem. Denna kompletterande driftsättningstjänst definieras och begränsas enligt beskrivningen i den kompletterande driftsättningstjänst som köpts.

Implementering 1. Uppgradera programvara/inbyggd programvara för lagringssystem, vid behov, som stöd för ny maskinvara. 2. Konfigurera de nya diskarna. 3. Skapa och utöka lagringspooler eller profiler efter behov. 4. Skapa eller utöka volymer (innefattar ej ändringar av filsystem på värdar):

a. Tilldela volymer till lämplig lagringsprofil och/eller värdar. b. Skapa volymuppspelningsscheman efter behov. c. Verifiera lagringsanslutning.

Undantag

1. Fysisk installation av hårddiskar.

Replikeringstjänster för Dell Storage

Denna kompletterande driftsättningstjänst tillhandahåller implementering av replikering mellan två Dell Storage-system som omfattas*. Denna kompletterande driftsättningstjänst definieras och begränsas enligt beskrivningen och kvantiteten i den kompletterande driftsättningstjänst som köpts. * Observera! Replikering mellan alla lagringssystem stöds ej. Rådfråga din Dell-säljare för att avgöra om replikering mellan dina lagringssystem är tillgänglig. Replikering som stöds mellan lagringssystem innefattar, men kanske inte är begränsade till:

MD-serien SAN till MD-serien SAN

ME-serien SAN till ME-serien SAN

PS-serien till PS-serien

PS-serien till SC-serien

SC-serien till SC-serien

SC-serien till PS-serien

FS7XXX till FS7XXX

FS8XXX till FS8XXX Implementering

1. Konfigurera replikering på käll- och mållagringssystem, i enlighet med vad som anges i implementeringsplanen: a. Upprätta replikeringsrelation mellan två lagringsprodukter som omfattas*. b. Installera och konfigurera replikering på upp till fyra (4) volymer. c. Aktivera och konfigurera SC-seriens Live Volume (endast block).

i. Konvertera replikerad volym till synkront läge och aktivera automatisk felväxling på testvolymen. ii. Testa manuell felväxling (endast för nya lagringscenter).

(a) Utnyttja en enda värd med anslutning till två (2) Live Volume-licensierade lagringscenter. d. Utför demonstration av replikering från ändpunkt till ändpunkt på en liten (100 MB) volym.

Kundens ansvar

Att tillhandahålla detaljerad information om replikeringsmiljön, inklusive uppgifter om operativsystem (OS), program och service pack samt information om de kundmiljöelement som ska replikeras.

Tillhandahålla IP-länk från plats till plats och fungerande kommunikationslänkar (med korrekta kablar, routers efter behov och kontakter) och lämpligt portantal mellan de två lagringssystemen.

Erhålla en giltig fjärreplikeringslicens, om tillämpligt. Att tillhandahålla nätverksinfrastruktur som tillgodoser replikeringens bandbreddsbehov.

Undantag

Utformning och planering av katastrofåterställning.

Integrering av replikeringsprogramvara i värdbaserade program.


Konfiguration av OS-nivåsträckning eller geokluster.

Replikering via funktioner för bärbar volym eller verktyg för manuell överföring.

Att vänta på att den första synkroniseringen ska avslutas för alla replikeringspar.

Lägga till ytterligare värd(ar) till Dell Storage

Denna kompletterande driftsättningstjänst tillhandahåller konfiguration av de angivna antalet ytterligare värdar anslutna till Dell Storage. Denna kompletterande driftsättningstjänst definieras och begränsas enligt beskrivningen i den kompletterande driftsättningstjänst som köpts.

Ytterligare planering före driftsättningen 1. Definiera lagringsvolymer och serverallokeringar. 2. Diskutera de rekommenderade LAN-konfigurationerna för de nya iSCSI-värdarna med kunden. 3. Diskutera med kunden rekommenderade konfigurationer för alla värdar, om tillämpligt:

a. Definiera ytterligare zoner för Fibre Channel-switchar. b. Definiera port- och vLAN-konfiguration för iSCSI-switchar.

Implementering

4. Konfigurera nätverksanslutning för befintlig SAN-ansluten värd. a. Fysisk installation av HBA:er (värdbussadaptrar) eller nätverkskort (”NIC”) endast i Dell-servrar, efter

behov. b. Installera, dra och märka värdar för lagringsanslutningskablar. c. Installera/uppdatera drivrutiner och programvara. Se till att kunden gör nödvändiga uppdateringar på

annan maskinvara. d. Konfigurera nätverksparametrar efter behov. e. Konfigurera kompatibel I/O med flera sökvägar (”MPIO”) och programvara för felväxling. f. Konfigurera switchar som stöds, som säljs av Dell, efter behov, för värdanslutning. g. Allokera/mappa volymer/virtuella diskar till servrar. h. Partitionera och formatera allokerade volymer/virtuella diskar.

5. Om dessa köpts som en tilläggstjänst till en ProDeploy Plus lagringsmaskinvaruplattform läggs ytterligare en värd till i definierad värdgräns för analysen av Tjänstefunktion – datamigrering och rekommendation, om tillämpligt.

Undantag

Fysisk installation av servrar.

Installation av kablar utanför racket.

Avinstallation eller ominstallation av produkter eller program.

Klustring av servrarna.

Installation av nätverksoperativsystem (”NOS”)

Installation av HBA/NIC-adaptrar på maskinvara från andra tillverkare än Dell.

Datamigreringstjänster för lagring

Denna kompletterande driftsättningstjänst tillhandahåller datamigreringstjänster. Denna kompletterande driftsättningstjänst definieras och begränsas enligt beskrivningen och kvantiteten i den kompletterande driftsättningstjänst som köpts. Kunden kan uppmanas att lämna ett separat godkännande av villkoren som gäller för datamigreringstjänsterna som tillhandahålls av Dell.

Denna tilläggstjänst innehåller en (1) av följande migreringsdeltjänster som identifieras av versalerna A-B:

A. Servermigrering från fysiskt till virtuellt (P2V) av fyra (4) befintliga fysiska servrar med en kombinerad storlek på en (1) TB till en VMware vSphere eller Microsoft Hyper-V virtualiseringsmiljö.


Ytterligare planering före driftsättningen 1. Specifika riktlinjer för P2V:

i. För de fysiska källservrar som är inblandade i P2V-fasen av denna tjänst omfattas inte följande: (a) Domänstyrenheter (b) Servrar som är medlemmar av ett kluster (c) Servrar med totalt kombinerat använt diskutrymme som överstiger 1 TB

ii. Källserver-OS måste stödjas av Double-Take Move (för Hyper-V-projekt), Microsoft Virtual Machine Converter (för Hyper-V-projekt) eller VMware Converter (för vSphere-projekt).

iii. Källservrar måste följa riktlinjerna som beskrivs i guiderna för VMware Converter (för vSphere-projekt) och kunden måste ha tillämpliga licenser på plats.

iv. Maskinvaruproblem som förhindrar P2V med källservrar som inte kommer från Dell eller inte täcks av garanti kan undantas.

v. Detta inbegriper alla anslutningsproblem för extern lagring. vi. Servrar som inte klarar en P2V-migrering efter två försök via upp till två verktyg/metoder kommer

att återgå till den fysiska servern. 2. Vanlig situation som kunden ska vara medveten om och som kan behöva åtgärdas innan Dell kan

utföra tjänsten: i. Källserver har Microsoft® Windows OEM-licens.

(a) Microsoft Windows OEM-licens blir ogiltig när en fysisk server har konverterats till en virtuell server. Kunder med avtal beträffande ELA/VLA (volymlicensering) kan ha möjlighet att ringa till Microsoft för att aktivera virtuella tjänster när P2V-aktiviteten är färdig.

(b) Det här är kundens ansvar och Dell påtar sig inget ansvar för kundens licenser. (c) Microsofts kontaktuppgifter finns här: http://www.Microsoft.com/licensing/contact-us.aspx

3. Samla, verifiera och dokumentera all relevant information avseende fysisk P2V kandidatvärd. 4. Ta fram en lämplig implementeringsplan utifrån kundens maskin- och programvarukonfiguration. Implementering 5. Utför försteg för server för P2V:

i. Avsluta program och tjänster som körs på servern. ii. Granska eventuella felmeddelanden i serverns Event Viewer.

6. Utför P2V-migreringen och rensning och verifiering efter migrering.

Kundens ansvar

Lämna in en ifylld P2V-enkät under planeringen.

B. Migrering av en (1) TB data på upp till fyra (4) värdar på en Dell Storage-matris. Ytterligare planering före driftsättningen 1. Genomföra undersökningen om datamigreringen och gå igenom platskraven vad gäller miljö och

teknisk beredskap, om tillämpligt. 2. Granska och analysera den fysiska miljön och anslutningarna med avseende på datamigrering. 3. Inventeringsservrar avsedda för migrering. 4. Ta fram en lämplig migreringsplan utifrån kundens maskin- och programvarukonfiguration. 5. Definiera prioriteringar för volymmigreringen. 6. Kontrollera att alla målvolymer klarar storlekskraven för datamigreringen från källvolymerna.

Obs! Baserat på källa, måldisksystemkrav och kundmiljö, kan Dell välja att använda lagringssystembaserad eller värdbaserad programvara, en anordning eller en kombination för att utföra migreringsprojektet.

Lagringssystembaserad migreringsimplementering 7. Implementera fysisk (kabel) och logisk (zon) anslutning för den nya fysiska miljön. 8. Konfigurera efter behov nödvändiga FC-zoner för datamigrering. 9. Verifiera att kunden kan validera integriteten för källdata innan migreringen inleds. 10. Utför volymimport. 11. Anslut värden till det nya Dell-disklagringssystemet enligt integreringsplanen. 12. Koppla upp värdarna online igen och testa felväxling. 13. Rensa eventuell konfiguration av FC-zon eller iSCSI-port som används vid migrering.


Obs! Kunden är ansvarig för att få applikationer i ett produktionsläge efter migreringen. Värdbaserad migreringsimplementering 14. Anslut värdarna till det nya Dell-disklagringssystemet för migrering enligt integreringsplanen. 15. Konfigurera/verifiera målvolymer på Dell-disklagringssystemet enligt integreringsplanen. 16. Installera migreringsprogramvara på värdar vid behov. 17. Migrera data från källans LUN-enheter till målets LUN-enheter på ett nytt Dell-disklagringssystem. 18. Kunden kontrollerar att data har migrerats korrekt. 19. Utför rensning efter migrering. Obs! Kunden är ansvarig för att få applikationer i ett produktionsläge efter migreringen. Utrustningsbaserad migreringsimplementering 20. Installera och konfigurera anordning för datamigrering. 21. Installera fysiskt maskinvaran för anordningen på en plats där det finns ström, en eller flera LAN-

hanteringsportar och fiberkanal- och/eller iSCSI SAN-switchar enligt vad som krävs. 22. Infoga anordning i datasökväg. 23. Skapa anordningsbaserade datamigreringsjobb för källa-till-mål och påbörja avspeglingen. 24. Mappa om värdinitierare/IQN från käll- till måldisklagringssystem, registrera värd eller värdar med

måldisklagringssystem, installera MPIO-programvara efter behov och konfigurera värdar för anslutning till måldisksystem (driftavbrott av värden krävs).

25. Verifiera anslutning till målvolymer/LUN-enheter. Kunden kommer att verifiera att data har migrerats korrekt och att produktionsapplikationer fungerar normalt.

26. Ta bort anordningen från miljön och rensa eventuella konfigurationer av FC-zon eller iSCSI-port som används för anordningen.

Obs! Kunden är ansvarig för att få applikationer i ett produktionsläge efter migreringen. NAS-baserad migreringsimplementering 27. Förbered NAS-lagringen som är målet för migrering. 28. Verifiera inställningar för autentisering och behörigheter.

i. Bekräfta/modifiera så att användaråtkomst på källa och mål är densamma. ii. Bekräfta att lämpliga behörigheter har angetts för Shares/Exports (Resurser/Exporter) som är

målet på NAS. 29. Migrera data från källans Shares/Exports (Resurser/Exporter) till målet på NAS.

i. Mappa/montera källa och mål på migreringsvärd. ii. Skapa migreringsjobb och -scheman, om så gäller.

30. Utföra systembyte till målet på NAS-lagring och kunden kontrollerar att data har migrerats korrekt. 31. Aktivera slutanvändaråtkomst till de resurser/exporter som är målet.

i. Modifiera NAS-lagring som är målet enligt integreringsplan, om så gäller. ii. Kunden bekräftar anslutning till resurser/exporter.

Kundens ansvar

Eventuella åtgärder som krävs för källdisklagringssystemmiljön är kundens ansvar, förutom för lagringsplattformar som stöds av Dell med giltig garanti och tjänsteavtal som gäller för sådana åtgärder;

Kunden är ansvarig för att få applikationerna till ett produktionsläge efter migreringen.

Kunden är ansvarig för att stänga av värd-/serverapplikationer före starten av datamigrering. Undantag

Migrering till/från innehållsadresserad lagring (CAS)

Migreringar till lagringssystem som inte från Dell.

P2V-tjänster för UNIX-baserade system.

P2P-, V2V- eller V2P-migreringar.

Programinstallation, ominstallation, konfiguration eller migrering.

Migrering till/från fjärrdatacenter.

Migreringsutbildning, orientering eller detaljerade anvisningar.

Licenser för migreringsprogramvara för data som ej migrerats av Dell som del av den här tjänsten.

Fysisk installation av komponenter i någon maskinvara som inte kommer från Dell.


Behandling av skyddad statusinformation, personuppgifter, konfidentiella, ägda eller känsliga data i kundsystem

Kunden garanterar, innan denne ger Dell åtkomst till kundens utrustning som har använts för bearbetning och/eller lagring av statusinformation som kan innefattas under sekretesslagstiftning på platsen där kunden befinner sig (”Skyddad statusinformation” eller ”PHI”), att alla personuppgifter som innefattas under sekretesslagstiftning på platsen där kunden befinner sig (”personuppgifter”) eller andra konfidentiella, ägda eller känsliga data, all PHI, personuppgifter eller andra konfidentiella, ägda eller känsliga data har blivit oanvändbara, oläsliga eller obegripliga för obehöriga individer genom användning av teknik eller metoder som krävs enligt sekretesslagar på platsen där kunden befinner sig. Kunden ansvarar för att lagarna följs och eventuella uppdateringar av vägledning av tillämpligt offentligt organ om hur PHI, personuppgifter eller andra konfidentiella, ägda eller känsliga data ska skyddas så att de blir oanvändbara, oläsliga eller obegripliga för obehöriga individer och följa all annan tillämplig vägledning som relaterar till PHI, personuppgifter eller andra konfidentiella, ägda eller känsliga data som finns i utrustningen eller material som överlämnas till Dell.

Implementering av mjukvarudefinierad lagring

Denna kompletterande driftsättningstjänst tillhandahåller installation och konfiguration av programvarudefinierat lagringsutrymme som tillägg till ett befintligt ProDeploy-servererbjudande. Denna kompletterande driftsättningstjänst definieras och begränsas enligt beskrivningen och kvantiteten i den kompletterande driftsättningstjänst som köpts.

A. Implementering av VMware Virtual SAN (”vSAN”): Ytterligare planering före driftsättningen 1. Verifiera utrustningslistan för att säkerställa att den matchar den maskinvara som stöds för lösningen. 2. Granska det av kund ifyllda vSAN-frågeformuläret och kontrollera att all nödvändig information är

dokumenterad. 3. Validera vSAN-specifika inställningar för nätverksswitchar i kundens befintliga miljö.

i. Om nätverksdriftsättningstjänster säljs i samband med den här tjänsten, ska vSAN-specifika inställningar inkluderas.

4. Vid behov, validera topologi och konfiguration för fjärranslutna kontor – filialkontor (ROBO) Implementering 1. Validera vSAN-specifika inställningar för nätverksswitchar. 2. Utför ytterligare värdkonfigurationssteg, inklusive:

i. Virtual Switch-konfiguration. ii. NTP, DNS, routing, etc.

3. Konfigurera diskgrupper på nya noder som läggs till i vSAN-datalagring. 4. Lägg till noder i klustret. 5. Validera funktionalitet.

Kundens ansvar

Slutför det vSAN-frågeformulär som projektledaren har delat ut

All utrustning måste uppfylla implementeringskraven för vSAN enligt VMware Compatibility Guide: https://www.vmware.com/resources/compatibility/search.php?deviceCategory=vsan

För ROBO-implementeringar, är Dell EMC:s rekommendation för det obligatoriska vittnet VMware Virtual Witness-enhet, vilken måste vara värdbaserad på ett ESX 5.5 eller högre kluster och vara tillgänglig från datacentret som är värd för ROBO-implementeringen.

Undantag

vSAN Stretched Cluster.

B. Implementering av Microsoft Azure Stack HCI:

Ytterligare planering före driftsättningen 1. Leverera Microsoft Azure Stack HCI-frågeformuläret till kunden i förväg före en planeringssession. 2. Schemalägg planeringssessionen när frågeformuläret har tagits emot.

https://www.vmware.com/resources/compatibility/search.php?deviceCategory=vsan


3. Verifiera utrustningslistan för att säkerställa att den matchar den maskinvara som stöds för lösningen. 4. Granska det av kund ifyllda S2D-frågeformuläret och kontrollera att all nödvändig information är

dokumenterad. 5. Verifiera att kunden ska använda SCVMM och diskutera om det stöds eller inte. 6. Ge kunden dokumentationen om S2D-specifika nätverksinställningar för befintlig kundmiljö.

i. Om nätverksdriftsättningstjänster säljs i samband med den här tjänsten, ska S2D-specifika inställningar inkluderas.

Implementering 1. Kontrollera med kunden att de Microsoft Azure Stack HCI-specifika nätverksswitchinställningarna för

nätverket har tillämpats i. Om nätverksdriftsättningstjänster säljs i samband med den här tjänsten, validera de Microsoft Azure

Stack HCI-specifika inställningarna 2. Utföra initial konfiguration av värdar i Microsoft Server 2016/2019 Datacenter

i. Installera och konfigurera nödvändiga roller och funktioner 3. Konfigurera Microsoft System Center Virtual Manager (SCVMM), om tillämpligt 4. Utför ytterligare konfigurationssteg, inklusive:

i. Konfigurera switchinbäddad Teaming (SET) ii. Skapa Microsoft Failover Cluster iii. Aktivera S2D iv. Aktivera Network Quality of Service (QoS) på varje klusternod om tillämpligt v. Konfigurera RDMA på varje klusternod

5. Konfigurera lagringspooler och virtuella diskar 6. Lägg till noder i klustret 7. Validera funktionalitet 8. Lägga till S2D-hanteringspaket för befintlig System Center Operations Manager (SCOM), om tillämpligt 9. Installera och konfigurera Windows Admin Center för Windows 2019 och insticksprogrammet Dell

OpenManage för Microsoft Windows Admin Center

Kundens ansvar

Slutför det S2D-frågeformulär som projektledaren har delat ut

Alla noder måste vara Dell EMC Microsoft Storage Spaces Direct Ready Nodes (S2DRN) och all utrustning måste överensstämma med implementeringen av Microsoft Azure Stack HCI-anvisningar enligt Dell EMC Microsoft S2DRN Support Matrix: http://en.community.dell.com/techcenter/extras/m/white_papers/20443714

Undantag

S2D-klusterkonfiguration bland noder som inte tillhör samma datacenter

Fjärrkonfiguration av fjärranslutna kontor – filialkontor (ROBO)-kluster med två (2) noder. ROBO-kluster kräver ProDeploy Plus.

Expandera ett kluster med två noder.

Implementering av VxRail Stretched-kluster

Denna kompletterande driftsättningstjänst tillhandahåller konfiguration av ett enskilt VxRail Stretched-kluster som ett tillägg till ett befintligt driftsättningserbjudande för ProDeploy eller ProDeploy Plus VxRail och definieras och begränsas enligt beskrivning och antal som specificerats för inköpt kompletterande driftsättningstjänst.

A. Implementering av VxRail Stretched-kluster, per nod: Ytterligare planering före driftsättningen 1. Granska VxRail-frågeformuläret som kunden fyllt i och kontrollera att all nödvändig information är

dokumenterad. 2. Validera Stretched-klusterspecifik konfiguration i befintlig miljö. 3. Verifiera att vittnet och alla noder kan konfigureras från den primära platsen.

http://en.community.dell.com/techcenter/extras/m/white_papers/20443714


Implementering 1. Validera Streched-klusterspecifika inställningar för nätverksswitchar. 2. Driftsätt och konfigurera virtuella vSAN-vittnesenheter eller fysiska vittnesvärdar enligt behov. 3. Konfigurera statiska rutter mellan värdar på dataplatser och vittnet. 4. Konfigurera feldomänerna & Streched-klustret. 5. Konfigurera avancerade parametrar för värdarna för Stretched-kluster vid behov. 6. Skapa en värdgrupp för önskad webbplats och en för sekundär webbplats. 7. Skapa en VM-grupp för önskad webbplats och en för sekundär webbplats. 8. Skapa två tillfälliga VM:er för testning.

i. Det är inte nödvändigt att installera operativsystem för dessa test-VM:er; testet är avsett att bekräfta placering av diskkomponenten.

9. Skapa en VM-/värdregel för önskad webbplats och en för sekundär webbplats. 10. Konfigurera vSphere HA-åtkomstkontroll och vSphere HA-isoleringsinställningar för Stretched-kluster. 11. Konfigurera upp till en valfri tillhörighetsregel för VM-lagringspolicy enligt behov. 12. Bekräfta att den virtuella SAN-hälsokontrollen för Stretched-klustret har genomförts korrekt. 13. Verifiera att VM-/värdregelfunktionen fungerar som förväntat. 14. Skapa en översikt över VM-/värdregelfunktionen.

Kundens ansvar

Slutför det VxRail-frågeformulär som projektledaren har tillhandahållit.

Tillhandahåll nödvändiga konfigurationsändringar på det nya klustret i vCenter om kundens befintliga vCenter Server utnyttjas. i. Se även till att det går att lösa alla eventuella vCenter-problem med utgångna certifikat eller

tredjepartscertifikat efter behov om kundens befintliga vCenter Server utnyttjas.

Uppgradering av vCenter till den nivå som stöds före driftsättning, om kundens befintliga vCenter Server utnyttjas.

Tillhandahåll Stretched-kluster krav, t. ex.: i. En vittnesplats med lämplig maskinvara, programvara och nätverk. En dedikerad vittnesvärd krävs

för varje Stretched-kluster. ii. Driftsättning och stöd är bundna till de krav som anges i planeringsguiderna förVMware och

Dell EMC VxRail Stretched-kluster. (a) I händelse av eventuella skillnader mellan dessa online-guider och vad som anges här, så har

online-guiderna prioritet. (b) Viktiga funktioner:

(i) VSAN-kommunikation mellan dataplatser över Stretched-lager 2 (L2). (ii) Dessutom krävs L2-nätverk för hantering och vMotion. (iii) VSAN-kommunikation mellan dataplatser och vittnesplats ruttas över lager 3. (iv) Dataplats till dataplats, nätverksväntetider eller RTT < 5 ms. (v) Dataplats till vittne, nätverksväntetider eller RTT < 200 msek. (vi) Dataplats till dataplats, bandbredd: För de flesta arbetsbelastningar rekommenderar

VMware minst 10 Gbit/s eller högre bandbredd mellan platser.

Undantag

Prestandatestning.

Benämning för anpassad värd och/eller IP-adresser som inte kan hanteras via VxRail Manager.

Tillägg för HPC-noder

Denna kompletterande driftsättningstjänst tillhandahåller installation och konfiguration av

HPC-maskinvarukomponenter inklusive huvudnoder, beräkningsnoder, H-serie-switchar och N-serie-switchar som ett tillägg till en befintlig grundläggande driftsättning för HPC-erbjudanden. Denna kompletterande driftsättningstjänst definieras och begränsas enligt beskrivningen och kvantiteten i den kompletterande driftsättningstjänst som köpts.

https://storagehub.vmware.com/t/vmware-vsan/vsan-stretched-cluster-guide/networking-and-latency-requirements-5/

https://www.dellemc.com/resources/en-us/asset/white-papers/products/converged-infrastructure/h15275-vxrail-planning-guide-virtual-san-stretched-cluster.pdf


Ingår i tjänsten

HPC



Installera lösningsspecifika komponenter (grafikprocessorer (GPU), acceleratorer)







Konfigurera en IP-adress på CMC/iDRAC

Konfigurera information om start för första gången som förberedelse för inkludering av kluster

Förbered huvudnoder för CMS-installation

Tillhandahållande av åtkomst till huvudnoden från kundens nätverk






Vätskekylningsenheten pumpar, kablar och anslutningsplattor

Tillägg för HPC M1000e

Denna kompletterande driftsättningstjänst tillhandahåller installation och konfiguration av HPC maskinvarukomponenterna i ett Dell M1000e-chassi som ett tillägg till en befintlig grundläggande driftsättning för HPC-erbjudanden. Den här tjänsten kommer att rackmontera M1000e-chassit och uppgradera till en full komplettering med sexton blad och nödvändiga switchar. Denna kompletterande driftsättningstjänst definieras och begränsas enligt beskrivningen och kvantiteten av ett (1) M1000e-hölje enligt den driftsättningstjänst som köpts.

Ingår i tjänsten

HPC



Installera Ethernet, IO-aggregatorer och komponenter i ett enda enhetshölje, upp till enhetshöljets kapacitet

Installera serverblad, noder eller slädar i ett enda enhetshölje, upp till enhetshöljets kapacitet

Uppdatera chassiswitchens maskinvara






Konfigurera en IP-adress på CMC/iDRAC



Konfigurera information om start för första gången som förberedelse för inkludering av kluster

Förbereda huvudnoder för CMT installation






Lagringsslädar (PS-M-serien)

Anpassad dokumentation

Tillägg för HPC-lagring

Denna kompletterande driftsättningstjänst tillhandahåller installation och konfiguration av Dell Ready Bundles för HPC-lagring av komponenter i en HPC-miljö som ett tillägg till en befintlig grundläggande driftsättning för HPC-erbjudanden.

Produkt Linje

Lösning Kategori Installation av maskinvara Ytterligare konfiguration

HPC

Dell EMC Ready Bundle för HPC

NFS-lagring

Hög tillgänglighet för NFS

(serverpar)

Två (2) servrar och upp till två (2) MD-lagringshöljen

Red Hat® Enterprise Linux (RHEL) x86_64 NFS-programvarukonfiguration och klientanslutning Dells HPC-lösningar för nätverkskonfiguration

Konfiguration av MD-programvara

Dell EMC Ready Bundle för HPC Lustre-lagring

Lustre-metadata (serverpar)

En (1) Management server (IML) och två (2) metadata servrar (MDS) med tillhörande MD-lagringsmatriser

Intel® Enterprise Edition Lyster (IEEL)-konfiguration Dells HPC-lösningar för nätverkskonfiguration

Konfiguration av MD-programvara Lustre Object Storage

(serverpar)

Två (2) Lyster Object Storage Server (OSS) och fyra (4) MD Object Storage

Target (OST)-lagringsmatriser

Anmärkning: Ett SKU krävs per serverpar för vardera Ready Bundle för HPC-lagring.

Ingår i tjänsten

HPC



Installera lösningsspecifika komponenter för Ready Bundle







Konfigurering av en IP-adress på iDRAC


Bifoga lagringshöljen för servrar



Konfigurera programvara för lagring

Definiera lagringskonfiguration

Definiera filsystem

Definiera uppsättningar med redundans-matriser för inexpansiva diskar (RAID)

Definiera delningar

Konfiguration av delningar enligt implementeringsplan

Montera NFS-exporter på upp till 5 utsedda NFS-klienter

Validera NFS Storage Solution (NSS)-funktionalitet med input/output (I/O)-zontest (om tillämpligt)

Kontrollera HA-funktionalitet genom att orsaka ett fel på primära noden (om tillämpligt)

Installation och konfiguration av tillval för Dell PowerVault-disklagring på MDS- eller OSS-noder




Anpassad fininställning av lagringsprestanda, systemoptimering eller andra liknande åtgärder.

Vätskekylningsenheten pumpar, kablar och anslutningsplattor

Implementering av Data Protection Suite för VMware-replikering

Denna kompletterande driftsättningstjänst tillhandahåller installation och konfiguration av en andra replikerad Avamar, Data Domain och DD Boost-systeminstans för att tillhandahålla slutpunkt till slutpunkt-dataskydd för VMware-baserade miljöer, inklusive säkerhetskopiering och återställning och som ett replikeringsmål till en redan installerad primär plats. Denna kompletterande driftsättningstjänst definieras nedan och begränsas till följande:

1. Data Domain Virtual Edition-enhet: 1 2. Data Domain-enhet: 1 3. Avamar-server: 1 4. Avamar-klient inom design: 50 5. ESX-server för integration: 1 6. VMware Image Level Backups: 5 7. Insamlingsnod: 1 8. Data Protection Advisor insamlingsnod: 1 9. Avamar-klient för implementering: 50 10. Avamar VMware Image Proxy: 2 11. Avamar-server konfigurerad för användning med Data Domain: 1 12. Avamar-insticksprogram med DD Boost: 10

Planering före driftsättningen 1. Möter kunden för att säkerställa att miljön och operativa implementeringskrav (maskinvara, programvara

och infrastruktur) uppfylls av kunden och ger kunden en lista med nödvändiga eller fördelaktiga uppdateringar.

2. Planerar och uppskattar ett schema för konverteringskonfigurationsuppgifterna för tjänsterna. 3. Utför tjänsterna enligt definitionen i detta dokument. 4. Förser kunden med tillämplig dokumentation. 5. Verifierar att miljön uppfyller alla krav på maskin- och programvara. 6. Erhåller affärs- och IT-krav, mål, förväntningar och framgångsparametrar som är kopplade till

engagemanget. 7. Skapar en Data Domain-arkitekturdesign för att uppfylla affärs- och IT-krav, mål, förväntningar och

framgångsparametrar som är kopplade till engagemanget. 8. Samlar den information som krävs för tjänsten.


9. Utvecklar och dokumenterar design och krav för Avamar-lösningen. 10. Granskar Avamar Pre-Engagement-checklista. 11. Utvecklar och dokumenterar Avamar-klientens design och krav. 12. Utvecklar och dokumenterar design och krav för klient, datauppsättning, grupper och bevarandeprincip. 13. Utvecklar och dokumenterar designen för Avamar- och Data Domain-integration. 14. Utvecklar och dokumenterar design och krav för Avamar VMware-integration. 15. Granskar Pre-Installation-checklista. 16. Granskar och bekräftar kundens behov och planerad användning av DPA-moduler och funktioner, vilket

säkerställer att allt är lämpligt levererat för att ge kunden största möjliga värde. 17. Utvecklar Data Protection Advisors implementeringsdesign och -krav i konfigurationsguiden. 18. Dokumenterar föreslagen arkitektur i konfigurationsguiden. 19. Fullföljer validering av lösningsdesign. 20. Har ett möte för granskning efter genomförande. 21. Bekräftar att utrustningen finns på plats på lämpligt ställe med kraven på ström och kabel uppfyllda.

Implementering 1. Utför följande Data Domain Virtual Edition (DDVE)-konfiguration:

a. Verifierar VMware- och DDVE-programvarukrav. b. Granskar konfigurationsinställningar för vCenter- eller ESXi-server. c. Verifierar lyckad installation av DDVE-virtuell dator som installerats av kunden. d. Granskar DDVE-konfigurationsinställningar. e. Lägger till ytterligare virtuella VMware-diskar i konfigurationsinställningarna för den virtuella

datorn. 2. Expanderar nytt lagringsutrymme i filsystemet i Data Domains virtuella enhet. 3. Utför en initial Data Domain-systemkonfiguration:

a. Verifierar och konfigurerar LAN-anslutning. b. Konfigurerar Data Domain-köpt programlicens, vid behov. c. Konfigurerar systemadministration för automatisk support och varningar. d. Konfigurerar mtrees och kvoter, vid behov

4. Konfigurerar data movement-policyer på alla tillämpliga mtrees på Data Domain-system, vid behov. 5. Demonstrerar att ytterligare kapacitet erkänns av Data Domains lagringssystem. 6. Konfigurerar replikering på Data Domain-enhet. 7. Verifierar att automatisk support och varningar för Data Domain sänder och ger information om

kundtjänst-ID. 8. Utför testerna i testplanen för kunden. 9. Erbjuder hjälp vid racking och stacking av Data Domain-enheter. 10. Ansluter LAN-kablar till Data Domain-enheten. 11. Konfigurerar ytterligare Data Domain-programvara, vid behov. 12. Uppgraderar Data Domains operativsystem, efter behov. 13. Konfigurerar DDR(:er) för DD Boost-dataåtkomst:

a. Skapar DD Boost-användare och logisk(a) lagringsenhet(er). b. Lägger till ifgroup(s) med dedikerat gränssnitt, vid behov.

14. Uppdaterar tillgångsinformation och dokumentation samt skapar kundtjänstkonto till Data Domain. 15. Installerar Avamar-ställning och -noder, inklusive fysisk plats, anslutande nätverk och strömkablar. 16. Registrerar serienummer för Avamar-maskinvara. 17. Konfigurerar Avamar IP-adresser och värdnamn för kundens nätverk. 18. Konfigurerar fjärrstyrning och övervakning av nätverksgränssnitt för Avamar. 19. Kopierar programvarupaket för att förbereda Avamar Grid för implementering och konfiguration av

Avamar-funktioner. 20. Installerar och konfigurerar Avamar-programvara och aktiverar Avamar Grid. 21. Konfigurerar Avamar lokal autentisering. 22. Installerar, konfigurerar och aktiverar Avamar-klientagenter på vilken värdplattform som helst som stöds. 23. Konfigurerar vSphere och Avamar Administrator och autentisering. 24. Konfigurerar VMware Image Backup:er och proxyservrar för Avamar. 25. Validerar VM-säkerhetskopior som slutförts i Data Protection-miljö. 26. Konfigurerar Avamar-systemet för användning med Data Domain som en målenhet för

säkerhetskopiering.


27. Konfigurerar datauppsättningar på Avamar-systemen för klientens insticksprogram med hjälp av DD Boost. 28. Verifierar att kraven för implementering av Data Protection Advisor inom befintliga säkerhetskopierings-

, återställnings- och replikeringsmiljöer är detaljerade. 29. Installerar och konfigurerar DPA-serverprogramvaran, skapar en DPA-server (instans) för

säkerhetskopieringsprogramvaror som stöds. 30. Konfigurerar och aktiverar DPA-licensierade moduler. 31. Konfigurerar DPA-användare och roller. 32. Installerar, konfigurerar och implementerar DPA-insamlare på säkerhetskopieringsservrar, värdklienter

och enhetsnoder som stöds. 33. Konfigurerar insamlarnoder för varje enhet, program eller värdtyp för dataövervakning. 34. Konfigurerar och validerar databasens underhållsrutiner. 35. Konfigurerar DPA-miljön med befintlig ESRS-miljö. 36. Fullföljer validering av lösningsimplementering. 37. Kompletterar och levererar konfigurationsguiden. 38. Kompletterar och levererar testplanen. 39. Genomför en grundläggande funktionsöversikt.

Implementering av lokal replikering av RecoverPoint for Virtual Machines

Denna kompletterande driftsättningstjänst tillhandahåller konstruktion, installation och implementering av RecoverPoint for Virtual Machines (RP4VM)-produkten för lokal replikering i en kunds VMware-miljö. Dell EMC installerar ett enda vRPA-kluster, som består av två vRPA:er på en enda plats, validerar förutsättningarna för implementering och visar grundläggande replikerings-, redundans- och återställningsåtgärder som är begränsade till endast två virtuella testdatorer (exklusive vRPA VM). Tjänstens omfattning är begränsad till konfiguration av en enda lokal replik. Denna kompletterande driftsättningstjänst definieras nedan och begränsas till följande:

1. Platser: 1 2. Virtuella datorer som kräver skydd: 2 3. Virtual RecoverPoint-enheter (vRPA:er): 2 4. ESXi-servrar som är värdar för vRPA-klustret: 2 5. ESXi-server som är värdskyddade VM: 2 6. RecoverPoint för VM-system: 1 7. ESXi-servrar som är värdar för replik-VM: 2 8. Virtual RecoverPoint Appliance-kluster: 1 9. Konsekvensgrupper: 1


1. Samlar den information som krävs för engagemanget. 2. Utför planering och design för implementering av RecoverPoint for Virtual Machines. 3. Utvecklar testplanen. 4. Möter kunden för att säkerställa att miljön och operativa implementeringskrav (maskinvara, programvara


5. Planerar och uppskattar ett schema för installations- och konfigurationsuppgifterna för tjänsterna. 6. Fullföljer validering av lösningsdesign. 7. Validerar förutsättningar för implementering av RecoverPoint for Virtual Machines, inklusive

kompatibilitet, licenser, intyg, datalager och nätverk.

Implementering

1. Installerar och konfigurerar två (2) virtuella RecoverPoint-enheter i en enda (1) vCenter server.


2. Installerar och konfigurerar ett enda (1) vRPA-kluster. 3. Licensierar, registrerar och möjliggör support för RecoverPoint för VM-system. 4. Registrerar datalager och ESXi-kluster. 5. Skapar RecoverPoint-replikor av VM för lokal replikering på en enda plats. 6. Skapar en konsekvensgrupp bestående av två (2) virtuella testdatorer och definierar

replikeringsprinciper. 7. Övervakar initiering av konsekvensgrupper. 8. Utför de nödvändiga testerna med hjälp av testplanen. 9. Fullföljer validering av lösningsimplementering.

Implementering av RecoverPoint för Virtual Machines Remote Replication

Denna kompletterande driftsättningstjänst tillhandahåller design, installation och implementering av EMC RecoverPoint for Virtual Machines (RP4VM)-produkten för fjärreplikering i kundens VMware-miljö. Tjänstens omfattning är begränsad till konfigurationen av en enda fjärreplik. Denna kompletterande driftsättningstjänst definieras nedan och begränsas till följande:

1. Platser: 2 2. Virtuella datorer som kräver skydd: 2 3. Virtual RecoverPoint-enheter (vRPA:er): 4 4. ESXi-servrar som är värdar för vRPA-klustret: 4 5. ESXi-server som är värdskyddade VM: 2 6. RecoverPoint för VM-system: 1 7. ESXi-servrar som är värdar för replik-VM: 2 8. Virtual RecoverPoint Appliance-kluster: 2 9. Konsekvensgrupper: 1


1. Samlar den information som krävs för engagemanget. 2. Utför planering och design för implementering av RecoverPoint for Virtual Machines. 3. Utvecklar testplanen. 4. Möter kunden för att säkerställa att miljön och operativa implementeringskrav (maskinvara, programvara


5. Planerar och uppskattar ett schema för installations- och konfigurationsuppgifterna för tjänsterna. 6. Fullföljer validering av lösningsdesign. 7. Validerar förutsättningar för implementering av RecoverPoint for Virtual Machines, inklusive

kompatibilitet, licenser, intyg, datalager och nätverk.


Implementering

1. Installerar och konfigurerar två (2) virtuella RecoverPoint-enheter på en lokal plats. 2. Installerar och konfigurerar två (2) virtuella RecoverPoint-enheter på en avlägsen plats. 3. Installerar och ansluter två (2) vRPA-kluster. 4. Registrerar vCenter-servrar i RecoverPoint för VM-system. 5. Licensierar, registrerar och möjliggör support för RecoverPoint för VM-system. 6. Registrerar datalager och ESXi-kluster. 7. Skapar RecoverPoint-replikor av VM för fjärreplikering mellan två (2) platser. 8. Skapar en konsekvensgrupp bestående av två (2) virtuella testdatorer och definierar

replikeringsprinciper. 9. Övervakar initiering av konsekvensgrupper. 10. Utför de nödvändiga testerna med hjälp av testplanen. 11. Fullföljer validering av lösningsimplementering.

ProDeploy Service Description Enterprise...Projektledaren tillhandahåller stängning av...

Documents

Transcript of ProDeploy Service Description Enterprise...Projektledaren tillhandahåller stängning av...