Processo de manter pessoas
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INSTITUTO DE ESTUDOS E PESQUISAS VALE DO ACARAÚ - IVA
Curso: Administração de Empresas
Professora: Mariana Fernandes
Itarema – CEMarço - 2012
Disciplina:
RECURSOS HUMANOS I
Grupo
Augusto Canuto Liliene AguiarLuana OliveiraMagna Maria
Manter
Todos esses processos estão intimamente relacionadosentre si, de tal maneiraque se interpenetrame se influenciam reciprocamente.
Cada processo tende a favorecer ou prejudicar os demais, quando bem ou mal utilizados.
Fonte: Elaboração própria
INTRODUÇÃO
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
DEFINIÇÃO
PROCESSO UTILIZADO PARA CRIAR CONDIÇÕES AMBIENTAIS E
PSICOLÓGICAS SATISFATÓRIAS PARA AS ATIVIDADES DAS
PESSOAS. INCLUEM ADMINISTRAÇÃO DA DISCIPLINA, HIGIENE,
SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA E MANUTENÇÃO DE
RELAÇÕES SINDICAIS.
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
- HIGIENE -- SEGURANÇA -
- QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO -
RECORDANDO...
Estilos de liderança
Autocrática Democrática Liberal
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
• O líder fixa as diretrízes
• O líder determina asprovidencias e as técnicas para a execução das tarefas
• O líder determina qual a tarefa que cada um deve executar.
• O líder é dominador e é “pessoal” nos elogios e criticas ao trabalho de cada membro.
• As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder.
• O grupo esboça as providencias e as técnicas para atingir o alvo, e cabe ao líder criar alternativas para serem escolhidas por todos.
• A divisão das tarefas fica ao critério do grupo.
• Há liberdade completa para as decisões do grupo ou individuais, com a participação mínima do líder.
• A sua participação no debate é limitada, apresentando materiais variados ao grupo.
• A divisão das tarefas fica a cargo do grupo.
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
Estilos de liderança
Subordinados
Líder Líder Líder
AUTOCRÁTICO DEMOCRÁTICO LIBERAL
Ênfase no Líder Ênfase no Líder e no Subordinado
Ênfase no Subordinado
Subordinados Subordinados
TEORIA
XTEORIA
Y
DISCIPLINA
DISCIPLINADEFINIÇÃO DICIONÁRIO
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
• Conjunto de regras ou ordens que regem o comportamento
de uma pessoa ou coletividade;
• Observância das regras; obediência;
• Capacidade de controlar um determinado comportamento
de forma a respeitar regras ou conseguir resultados;
• Castigo; mortificação;
DISCIPLINACONCEITO ORGANIZACIONAL
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
• Atualmente refere-se á condição como o indivíduo conduz
o seu próprio comportamento de acordo com as regras e
procedimentos inerentes à organização;
• Autodisciplina – autocontrole;
• Atualmente a monitoração da disciplina é feita de forma
indireta – a organização monitora o alcance das metas e
objetivos.
DISCIPLINA PROGRESSIVA
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
O COLABORADOR É ALERTADO E TEM A OPORTUNIDADE DE
RETIFICAR SEU COMPORTAMENTO ANTES DE SER DELIGADO
DA ORGANIZAÇÃO.
POSSUI 4 ETAPAS
DISCIPLINA PROGRESSIVA
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
1. ADVERTÊNCIA VERBAL
2. ADVERTÊNCIA ESCRITA
3. SUSPENSÃO SEM REMUNERAÇÃO
4. DEMISSÃO
DISCIPLINA POSITIVA
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
A disciplina positiva substitui a punição da disciplina
progressiva por sessões de aconselhamento entre
colaborador e supervisor. Essas sessões focalizam o que o
colaborador deve aprender com os erros passados e iniciar um
plano pessoal para fazer uma mudança positiva em seu
comportamento.
POSSUI 3 ETAPASDISCIPLINA POSITIVA
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
1. Começa uma sessão de aconselhamento, que termina com
uma solução para o problema, feita verbalmente e que seja
aceitável por ambas as partes.
2. Se a solução não funcionar, o supervisor e colaborador se
reúnem novamente para discutir por que a solução falhou e
desenvolver um novo plano e esquema de tempo para
solucionar o problema – esta é feita por escrito.
DISCIPLINA POSITIVA
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
3. Se não ocorrer melhoria no comportamento, a terceira etapa
é uma advertência final ao colaborador, sob o risco de ser
demitido.
POSSUI 3 ETAPAS
“Ser disciplinado significa obedecer às ordens que você
dá a si mesmo. Só que para isso, você tem de dar as
ordens certas, caso contrário, o mundo começa a se
meter na sua vida”
Fonte: http://rhinfinity.com.br/artigos/preguica-x-disciplina-39
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
HIGIENE
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
HIGIENEDEFINIÇÃO
A higiene do trabalho ou higiene ocupacional é um conjunto de medidas preventivas relacionadas ao ambiente do trabalho, visando a redução de acidentes de trabalho e doenças ocupacionais. A higiene do trabalho consiste em combater as doenças profissionais.
Fonte: www.wikipédia.com.br
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
HIGIENE
A prevenção das lesões/acidentes podem ser feitas através de:
- Estudos e modificações ergonômicas dos postos de trabalho.
- Uso de ferramentas e equipamentos ergonomicamente
adaptados ao trabalhador.
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
- Diminuição do ritmo do trabalho.
- Estabelecimento de pausas para descanso:
- Redução da jornada de trabalho.
HIGIENE
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
- Diversificação de tarefas.
- Eliminação do clima autoritário no ambiente de trabalho.
- Maior participação e autonomia dos trabalhadores nas
decisões do seu trabalho.
- Reconhecimento e valorização do trabalho.
- Valorização das queixas dos trabalhadores. Fonte: http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/higiene-e-seguranca-no-trabalho/26243/
HIGIENE
SEGURANÇA
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
SEGURANÇADEFINIÇÃO
É o conjunto de medidas técnicas administrativas, educacionais,
médicas e psicológicas, empregadas para prevenir acidentes,
seja pela eliminação de condições inseguras do ambiente, seja
pela instrução ou pelo convencimento das pessoas para a
implementação de praticas preventivas.
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
SEGURANÇACAUSA DOS ACIDENTES NO TRABALHO
• Atos inseguros: Provocado pelo trabalhador no momento
errado, atitude impensada, falta de experiência.
- Ficar junto ou sob cargas suspensas.- Usar máquinas sem habilitação ou permissão. - Inutilizar dispositivos de segurança.- Transportar ou empilhar inseguramente.- Manipulação inadequada de produtos químicos.
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
SEGURANÇACAUSA DOS ACIDENTES NO TRABALHO
• Condições inseguras: Provocado por uma situação inadequada ou má condição de uso.
- Falta de proteção em máquinas e equipamentos;- Instalações elétricas inadequadas ou defeituosas;- Falta de equipamento de proteção individual;- Má arrumação/falta de limpeza;- Defeitos nas edificações;- Risco de fogo ou explosão.
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
SEGURANÇACAUSA DOS ACIDENTES NO TRABALHO
• Outros fatores: Existe uma terceira classificação de causas de acidentes que são as causas naturais, responsável por 1 a 2% dos acidentes. As causas naturais são os fatores da natureza, tais como vulcão, terremotos, maremotos, tempestades, etc., onde a tecnologia não tem controle ou previsões mais confiáveis.
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
SEGURANÇA
CONSEQUÊNCIAS DOS ACIDENTES DE TRABALHO
• PARA O COLABORADOR: sofrimento físico e psicológico,lesão que podem incapacitá-lo de forma total ou parcial, temporária ou permanente para o trabalho, podendo levá-lo á morte, etc..
• PARA A EMPRESA: Ausência do profissional, desgaste com a imagem da empresa, gastos com primeiros socorros, perda da mão-de-obra, de material, de tempo e conseqüentemente elevação dos custos operacional, etc.
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
SEGURANÇA
CONSEQUÊNCIAS DOS ACIDENTES DE TRABALHO
• PARA A FAMÍLIA: desamparo, preocupação, compaixão ou incerteza quanto à continuidade normal da vida do acidentado, etc..
• PARA A SOCIEDADE E PAÍS: Aumento dos custos de saúde, aumenta o numero de inválidos e dependentes da Previdência Social, aumentando, portanto, a contribuição financeira de toda a sociedade.
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
SEGURANÇACOMO EVITAR ACIDENTES DE TRABALHO?
• Reduzir condições inseguras;• Implementação de estratégias como teste de estabilidade emocional, criação de uma política de seguranças no trabalho, teste para avaliar habilidades visíveis;• Faça com que o seu local de trabalho seja confortável;• Saiba quais os riscos e cuidados que deve ter na atividade que desenvolve e quais as formas de proteção para reduzir esses riscos;
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
SEGURANÇACOMO EVITAR ACIDENTES DE TRABALHO?
• Participe sempre nas ações ou cursos de prevenção de acidentes que a empresa lhe proporcionar;• Aplique as medidas e dispositivos de prevenção de acidentes que lhe são facultados, designadamente o uso de vestuário de proteção adequado, como as proteções auriculares para o ruído, óculos, capacetes e dispositivos anti-queda, e equipamento de proteção respiratória, entre outras.
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHODEFINIÇÃO
É o conjunto das ações de uma empresa que envolvem a
implantação de melhorias e inovações gerenciais e tecnológicas
no ambiente de trabalho. (FRANÇA – 1997:80)
- Enfoque biopsicossocial.
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
CRITÉRIOS INDICADORES DE QVT
1. Compensação justa e adequada - Eqüidade interna e externa;- Justiça na compensação;- Partilha de ganhos de produtividade.
2. Condições de trabalho - Jornada de trabalho razoável;- Ambiente físico seguro e saudável;- Ausência de insalubridade.
3. Uso e desenvolvimento de capacidades
- Autonomia;- Autocontrole relativo;- Qualidade múltiplas;- Informações sobre o processo total do trabalho.
4. Oportunidades de crescimento e segurança
- Possibilidade de carreira;- Crescimento pessoal;- Perspectiva de avanço salarial;- Segurança de emprego.
CATEGORIAS CONCEITUAIS DE QVT
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
CRITÉRIOS INDICADORES DE QVT
5. Integração social na organização - Igualdade de oportunidades;- Relacionamentos interpessoais e grupais;- Ausência de preconceitos;
6. Constitucionalismo - Direitos de proteção ao trabalhador;- Privacidade pessoal;- Liberdade de expressão;- Tratamento imparcial.
7. Trabalho e espaço total de vida - Papel balanceado no trabalho;- Estabilidades de horários;- Poucas mudanças geográficas;- Tempo para lazer da família.
8. Relevância social da vida no trabalho - Imagem da empresa;- Responsabilidade social da empresa;- Responsabilidade pelos produtos.
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
Fonte: WALTON apud FERNANDES (1996:48)
CONCLUINDO
O processo de manter o colaborador na organização é de igual
importância à todos os outros processos de RH. Mas para que
isso aconteça se faz necessário a valorização e o investimento
no potencial e no bem estar das pessoas que fazem parte do
quadro organizacional, pois além de trabalhadores eles são
seres humanos, passivos de erros, falhas, necessidades e
portadores de sentimentos!