Sociale media & GedragsbeïnvloedingWensdenken of werkelijkheid.

Reint Jan Renes

Universitair Hoofddocent GezondheidscommunicatieWageningen Universiteit

Lector Crossmediale Communicatie in het Publieke DomeinHogeschool Utrecht

@ReintJanRenes

Impact van social media?

Wie wij zijn…

Geïnspireerd op Kahneman, 2011

Systeem 2 (reflectief)

Systeem 1 (impulsief)

U zult niet…

Vat vol verlangens

• Gemiddeld aantal aan eten en drinken gerelateerde keuzes op een dag (Wansink & Sobal, 2007)?• Wat we denken: 14.4• Feitelijke aantal: 226.7

• Veel (gedrags)keuzes vinden gedachteloos plaats. • Veel communicatie (in het publieke domein) richt zich

op gezond verstand.

Goede voornemens?

•

•

•

Onze toekomstige ik…

Onze huidige ik…

� Overschat zijn wilskracht en mogelijkheden tot zelfregulering.

� Overschat ook zijncapaciteiten met betrekkingtot zelfmonitoring.

� Is onrealistisch optimistisch.� Is kortzichtig en zelfzuchtig.

Gerichte ‘gedragsveranderende’ interactieve communicatie

Intenties/Voornemens Gedrag

Intenties & Voornemens Gedrag

De dagelijkse realiteit…

Sociale Media?

Relevante ‘on the spot’

netwerken. > Biedt nieuwe

mogelijkheden om offline

gedrag op ‘t kritieke

moment te beïnvloeden

Open data = mensen +

gedrag > Biedt nieuwe

mogelijkheden om

onbewuste verbanden te

zien.

Big Data = Gedrag

Weet wanneer u zwanger

bent, al voordat u luiers

koopt.

Facebook (her)kent uw

relaties beter dan u ze

zelf kent…

Veenbrand fenomenen

De ‘Future Attribute Screening Technology’ (FAST) veiligheid programma is ontwikkeld om mensen te ‘spotten’ die een terroristische actie plannen…

Gedragsinterventies: ‘Wij willen niet dat u…’

Faciliteer gewenst gedrag

Interventies: Direct, relevant en op maat…

Niet straks, maar nu…

� Snel en makkelijk melden van problemen aan de gemeente.

Burgerparticipatie

� Geluidsnet.nl: omwonenden van Schipholdoen zelf metingen van geluidsoverlast en publiceren die online.

Sociale cohesie 2.0