Presentasi manajemen pemasaran bab 4
-
Upload
mawan-frans-leonard-tambunan -
Category
Education
-
view
750 -
download
15
Transcript of Presentasi manajemen pemasaran bab 4
![Page 1: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/2.jpg)
Bab 4Melaksanakan
Riset Pemasaran dan Meramalkan
Permintaan
![Page 3: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/3.jpg)
Pertanyaan yang akan kita jawab:
1. Apa syarat riset pemasaran yang baik?2. Apa syarat ukuran yang baik untuk
mengukur produktivitas pemasaran?3. Bagaimana pemasar dapat menilai
tingkat pengembalian dari investasi yang mereka tanamkan pada pengeluaran pemasaran?
4. Bagaimana perusahaan dapat mengukur dan meramalkan permintaan secara lebih akurat?
![Page 4: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/4.jpg)
Riset Pemasaran• Definisi : perancangan, pengumpulan, analisis, dan
pelaporan data sistematis serta temuan yang relevan terhadap situasi pemasaran tertentu yang dihadapi perusahaan
• Proses Riset Pemasaran :
![Page 5: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/5.jpg)
Proses Riset Pemasaran – Langkah I
• Mendefinisikan masalah, alternatif keputusan dan tujuan riset
• Definisi masalah tidak boleh terlalu luas maupun terlalu sempit
• Sifat riset pemasaran :– Eksploratif : memperjelas masalah dan
kemungkinan solusi/ide baru– Deskriptif : menghitung permintaan– Kausal : menguji hubungan seba-akibat
![Page 6: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/6.jpg)
Proses Riset Pemasaran – Langkah II
• Mengembangkan rencana riset• Untuk dapat mengembangkan rencana
riset, perlu diambil keputusan mengenai :– Sumber data : primer/sekunder– Pendekatan riset :
• Observasi • Kelompok fokus • Survei • Data perilaku • Pengalaman
![Page 7: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/8.jpg)
Proses Riset Pemasaran – Langkah II
– Instrumen Riset :• Kuisioner• Pengukuran kualitatif• Peralatan teknologi
– Rencana Pengambilan Sample :• Unit pengambilan sample• Ukuran sample• Prosedur Pengambilan Sample
– Metode kontak : surat, telepon, tatap muka, online
![Page 9: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/9.jpg)
Proses Riset Pemasaran – Langkah III
• Mengumpulkan informasi : merupakan fase termahal dan paling cenderung mengandung kesalahan
• Masalah utama pengumpulan data :– Responden tidak ada ditempat– Responden menolak bekerja sama– Responden memberi jawaban tidak jujur atau bias– Pewawancara mungkin bias atau tidak jujur
• Pengumpulan informasi secara internasional mempunyai halangan dalam tercapainya konsistensi
![Page 10: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/10.jpg)
Proses Riset Pemasaran – Langkah IV
• Menganalisis informasi :– Mentabulasi data– Mengembangkan distribusi frekuensi
![Page 11: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/11.jpg)
Proses Riset Pemasaran – Langkah V
• Mempresentasikan penemuan :- Proaktif menerjemahkan data/informasi
menjadi pandangan dan rekomendasi- Dengan cara yang dipahami dan mendorong
![Page 12: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/12.jpg)
Proses Riset Pemasaran – Langkah VI
• Mengambil keputusan
![Page 13: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/13.jpg)
Halangan dalam Penggunaan Riset Pemasaran
• Konsepsi sempit tentang riset• Kaliber periset tidak seimbang• Penentuan kerangka masalah yang buruk• Temuan yang terlambat dan kadang salah• Perbedaan kepribadian dan
presentasional
![Page 14: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/14.jpg)
Pengukuran Produktivitas Pemasaran
Pendekatan komplementer mengukur produktivitas pemasaran :
1.Ukuran pemasaran untuk menilai pengaruh pemasaran
2.Pemodelan bauran pemasaran untuk mengestimasi hubungan sebab-akibat dan mengukur bagaimana kegiatan pemasaran mempengaruhi hasil
![Page 15: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/15.jpg)
Contoh Ukuran Pemasaran
![Page 16: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/16.jpg)
Ukuran Pemasaran
“ sejumlah ukuran yang membantu pemasar menghitung, membandingkan dan menerjemahkan kinerja pemasaran mereka”
Penilaian ukuran pemasaran :1. hasil jangka pendek2. perubahan ekuitas merek
![Page 17: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/18.jpg)
Ukuran Permintaan Pasar
• Pasar potensial• Pasar yang tersedia• Pasar sasaran• Pasar terpenetrasi
![Page 19: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/20.jpg)
Peramalan Permintaan Saat Ini
Meramalkan permintaan saat ini :– Total Potensi Pasar– Potensi Pasar suatu Wilayah
• Metode Pembentukan Pasar• Metode Indeks Multifaktor
– Penjualan Industri dan Pangsa Pasar
![Page 21: Presentasi manajemen pemasaran bab 4](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012306/58f28f4d1a28ab76618b45ad/html5/thumbnails/21.jpg)
Peramalan Permintaan Masa Mendatang
Meramalkan permintaan masa mendatang– Survei Intensi Pembeli– Gabungan Pendapatan Tenaga Penjualan– Pendapat Ahli– Analisis Penjualan Masa Lalu– Metode Uji Pasar