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GESTIÓN SOCIAL
Fortalecer las relaciones de confianza y
apropiación con los usuarios, suscriptores,
comunidades e instituciones, a través de
procesos pedagógicos de comunicación,
sensibilización, capacitación y participación.
Realización de procesos sociales con el fin de
mantener la sostenibilidad del sistema hídrico, sus
ecosistemas asociados en los servicios de gestión
comercial, acueducto y alcantarillado.
Que hacemos…
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GESTIÓN SOCIAL
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GESTIÓN SOCIAL
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PROCESO GESTIÓN SOCIAL EN OBRAS
NORMA NS-038 Versión 5.0
• Generar compromiso por parte de funcionarios, contratistas y trabajadores en
general, en la implementación de procedimientos técnicos y ambientales
adecuados, que reduzcan y mitiguen los impactos de las obras en sus áreas de
influencia.
• Priorizar el desarrollo sostenible que promueva simultáneamente el desarrollo
económico, la distribución equitativa de los beneficios, protección y valoración
del entorno natural.
• Liderar en el Distrito Capital el aprovechamiento racional y protección de los
recursos naturales y del espacio público.
• Propender por el bienestar de la comunidad, de los trabajadores de la
empresa y de los contratistas respetando y protegiendo el entorno natural y
urbano.
• Orientar y optimizar el desempeño ambiental de las intervenciones.
Principios
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PROCESO GESTIÓN SOCIAL EN OBRAS
Programa de información y comunicación
Programa de organización y participación
Programa de sostenibilidad y
apropiación social
Programa de educación y pedagogía
NS 038
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PROCESO GESTIÓN SOCIAL EN OBRAS
Lecciones aprendidas
•Identificación y caracterización
de los actores claves y las
dinámicas del territorio.
•Establecer mecanismos de
comunicación e información
oportunos.
•Promover la participación activa
de la comunidad en cada una
de las etapas de los proyectos.
•Seguir fortaleciendo el
componente pedagógico frente
al manejo integral del sistema
hídrico de la ciudad.
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PROCESO GESTIÓN SOCIAL EN DISEÑOS
Corredores Ambientales
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PROCESO GESTIÓN SOCIAL EN DISEÑOS
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PROCESO GESTIÓN SOCIAL EN DISEÑOS
Tanque del Indio Inclusión de diferentes actores tales
como el Cabildo Indígena,comunidad estrato 1,2 y 6, mesa de
diseños con comerciantes,
instituciones, actores políticos y
diferentes grupos etarios.
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PROCESO GESTIÓN SOCIAL EN DISEÑOS
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PROCESO GESTIÓN SOCIAL
Logros y dificultades.
• Consolidación de una estrategia de
gestión social con enfoque participativo.
• Desarrollo de procesos de capacitación
y sensibilización frente al cuidado del
recurso hídrico.
• Seguimiento y control de parte de la
EAAB a sus intervenciones.
• Articulación interna y externa para lograr
procesos sociales.
• Hacer entender el lenguaje técnico a la
comunidad.
• Generar motivación en los diferentes
actores frente a los proyectos.
• Generar mecanismos de comunicación
efectivos.
• Externalidades pueden frenar los
proyectos
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PROCESO GESTIÓN SOCIAL
GRACIAS