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高绩效团队之凝聚力沙盘模拟 王吉锋 Jeff.Wang To see a world in a grain of sand. And a heaven in a wild flower. Hold infinity in the palm of your hand. And eternity in an hour.
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高绩效团队之凝聚力沙盘模拟
王吉锋 Jeff.Wang
To see a world in a grain of sand.And a heaven in a wild flower.Hold infinity in the palm of your hand.And eternity in an hour.
王吉锋 先生 Jeff.Wang
沙盘模拟专家
讲师简介
历任中烟集团卷烟厂技术骨干，香港某通讯集团南中国
区首席代表，浙江某智能信息系统公司总经理，浙江某
医疗器械公司副总经理。专注于沙盘培训，擅长于从系
统思考角度诠释企业战略规划、运营、营销、财务和团
队建设，在企业文化、管理创新方面见解独到。
高级经济师
民建成员
浙江省高级经济师协会金融专业委员会副主任
美国项目管理协会PMI会员
项目管理专业人士PMP
讲师简介沙盘模拟演练课程：
《企业全面经营管理沙盘模拟》
《战略管理沙盘模拟》
《卓越领导力沙盘模拟》
《全面营销沙盘模拟》
《非财务人员的财务管理沙盘模拟》
《非人力资源经理的人力资源管理沙盘模拟》
《全面预算管理沙盘模拟》
《中高层管理技能提升沙盘模拟》
《团队建设与沟通沙盘模拟》
《从决策到执行沙盘模拟》
《创业管理沙盘模拟》
《卓越项目管理沙盘模拟》
《系统思考之美沙盘模拟》
《禅与企业管理》
王吉锋 先生
Jeff.Wang
沙盘简介
规则介绍
团队组建
掘金之旅
分享点评
CONTENTS
令人瞠目结舌的团队
我们是一个人！
引论
战略
竞争
人
团队
领导力的开发
创新
管理体系
古老文明
五项修炼
微众银行的脚步业务“上网了”，银行“不见了”
2014年7月24日首家获得批准筹备2014年10月22日创立大会2014年12月12日获开业批复及金融许可证2014年12月16日完成工商注册领取营业执照2014年12月18日官网上线2015年1月4日放出第一笔贷款
管理发展史
➢亚当斯密的贡献 分工 所以专业
➢泰勒的贡献 标准化 可以复制
➢戴明的贡献 流程 过程可控
➢高德拉特的贡献 瓶颈 产出最大化
如果你是小偷
人人生而平等。造物主赋予他们生存、自由和追求幸福的权利。
——《独立宣言》
开宗明义
沙盘历史
以水银为百川大海，相饥灌翰，上具天文、下具地理。
——《史记.秦始皇本记》
（卡尔•古斯塔夫•荣格1875-1961）（多拉•考尔夫 1904-1990）
沙盘历史
高层管理者
• 验证管理思想，管理方法
• 构建战略纵深思维，注重
企业长远发展
• 洞察市场，理性决策
中层管理者
• 提高经营绩效
• 了解企业经营流程
• 提高系统思考能力，促进
部门沟通
沙盘培训目的
角色扮演
情景演练
案例研讨
讲师点评
沙盘培训形式
任务
• 队名
• 队口号
• 团队目标
• 首席执行官(CEO)
• 首席财务官(CFO)
• 首席运营官(COO)
• 市场总监(CMO)
• 采购总监(CPO)
• 首席信息官(CIO)
• 助理
• 队歌
• 队秀
团队建设
规则简介
战
相信我！
当你需要的时候，
有我们在！
当你倒下的时刻，
有我们在！
无论你身处何处，
我们，绝不放手！
连弟兄火
集结号—大总结胜利的集结号终于吹响。
让我们分享这场战役的收获。
坦露我们的微笑。
让我们期待明天会更好！
分享，总结
讨论&总结
• 你对团队的业绩满意吗？
• 你对团队成员的工作满意吗？
• 团队绩效高低的决定性因素是什么？
• 如果让我们重做一次，我们会做哪些改变？
企业生存和发展三大基石
✓企业要锁定目标
✓企业是运动的生命
✓变革是发展的唯一
二十一世纪，什么最贵？
维托•卡希奥•费尔罗
《噤声律令》
监狱、疾病和贫困见真心
人事经理
市场经理销售经理
安全经理
保安队长
项目经理
QA经理
公关经理
技术经理
产品经理
ME!
21世纪人类社会发展趋势
人口高素质
市场经济
政治民主
生态环境
文化多元
个人 团队
人治 法治
英雄式引领 事业理念驱动
带头大哥 企业家精神
有效的
执行
明确的
目标
合理的
架构
井然的
秩序
高效的
沟通
高绩效团队的核心原理
个人能力≠团队绩效
戚家军的鸳鸯阵
乔治-马歇尔
优势互补的团队
团队生命周期
形成 磨合
规范
执行 转变
顺从
阶段II 阶段III阶段I绩效
时间/努力
高绩效团队
领导管理好团队，该“推”还是“拉”？学习—思考—实践
检讨—反省—磨砺
任务VS结果
智慧分享
执行，以结果为导向
• 销售是任务
• 采购是任务
• 培训是任务
• 施工是任务
• 生产是任务
• 品质管理是任务
• 安全生产是任务
• 设备维修是任务
• 成本核算是任务
• 创造利润是结果
• 满足生产是结果
• 获得提升是结果
• 客户满意是结果
• 产品合格是结果
• 质量合格是结果
• 不出事故是结果
• 保证运转是结果
• 控制成本是结果
问题分析VS有效决策
智慧分享
案例: 有效解决问题可以带来价值
我已经在上帝圣坛前发过誓，永远反对笼罩着人类心灵的任何形式的暴政。
——托马斯-杰斐逊 Thomas Jefferson
托马斯.杰斐逊纪念堂
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案例：隧道与车灯
• 瑞士日内瓦湖的山脉上有一条隧道，由于隧道内灯光昏暗，车祸频发。
• 入口处立了一块标牌。
• 出口400M是风景优美的观光度假胜地。司机们开出隧道停车后立即开始欣赏美景。
• 每天几百名开车的游客返回汽车时，有十几位发现汽车电池没电了。——因为往往忘记关灯!
• 车没电了的游客们怨声载道，发誓要劝说他们所有的朋友不要到瑞士旅行。
Turn On Lights
这是谁的责任
司机 乘客 隧道设计工程师
行政长官 交通管理部门或警察
汽车俱乐部 …
解决问题的办法与形成问题的原因并不总是对应的！
关掉车灯？
景区停车场管理人员
经济学家
警察
软件工程师
提议当地政府在景点建一座充电站
授权给私营企业经营充电站
在隧道尽头立一块牌子，写上“关掉车灯”
如果是白天，而且车灯开着，那么熄灭车灯
如果是白天，而且车灯没开，那么就别打开
如果是晚上，而且车灯没开，那么打开车灯
如果是晚上，而且车灯开着，那么就别关它
你的灯还亮着吗？
问题就是资源！
资源是指一切具有现实和潜在价值的东西
自然资源/人造资源
内部资源/外部资源
有形资源/无形资源
人力和人才
材料
机械
资金
信息
科学技术
市场
约翰.纳什囚徒困境
智慧分享
个体理性利益选择与整体理性利益选择——纳什均衡
冒进VS创新VS变革
智慧分享
人们从来不抗拒改变，他们抗拒的是被改变
美第奇团队
交叉创新
目标VS资源
一家公司的CEO该干什么？
智慧分享
目标
路径
资源
查尔斯·狄更斯1812年2月7日—1870年6月9日
这是最好的时代，这是…
虚假的执行力
服从 智慧
没有任何借口 心态
制度
流程
集体利益
木桶短板
服从
无条件服从服从
责任
团队执行力修炼
顾客
价值
结果
导向
信守
承诺
永不
言败
执行型
人才
总经理的错误执行
追求完美 奖励错位 忽略普通员工 都是重点 过于乐观或悲观 迷信创新
中层
执行力
找准
位置
聚焦
目标
超越
期望
员工执行力
锁定责任
沟通
授权
要事第一
快乐工作持续
改进
没有担责，成功只是运气
没有执行力，就没有竞争力
关于执行
有时解决方案做到80%就足以
开始执行了。
----科林.鲍威尔
《领导力法则》
平行思维是一个管理我们思维
本身的一种方法。它将我们的
思维从不同侧面和角度进行分
解，分别进行考虑，而不是同
时考虑很多因素。
替代传统思维的方法 — 平行思维
六顶思考帽
思考是人类最根本的资源。我们从不满足于现状，不论我们已经有多好，总想变得更好。
——世界创新思维之父 Edward de Bono（爱德华·德·博诺 1933.5.19—）
平行思维的工具 — 六顶思考帽
一种有效地获取信息的技巧 （白帽）
决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽）
如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽）
在评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索方式（黑帽）
创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具（绿帽）
变换认知——一种有效地主持会议不可或缺地技能（蓝帽）
平行思维的工具 — 六顶思考帽
资料与信息（白帽）
直觉与情感（红帽）
积极与乐观（黄帽）
逻辑与批判（黑帽）
创新与冒险（绿帽）
系统与控制（蓝帽）
六顶思考帽案例分析
如何提升团队凝聚力？
在制订计划时每花1小时，就能节约3小时的执行时
间，还能保证取得更好的成果。
---- 彼得.德鲁克
目标设定&系统思考
目标的三大特征
1、一致性
2、合理性
3、挑战性
智慧分享
制定目标的SMART原 则
1. Specific(明确性)
--目标必须是具体的
2. Measurable(衡量性)
--目标必须是可以衡量的
3. Attainable(可实现性)
--目标必须是可以达到的
4. Relevant(相关性)
--目标必须和组织其他目标具有相关性
5. Time-based(时限性)
--目标必须具有明确的截止期限
管理基本原则之“目标管理"◆ 目标管理(Management by Objectives，MBO)
➢ 彼得-德鲁克1954年在划时代著作《管理的实践》中提出
➢ 一种以建立目标体系为基础的管理方法
➢ 只有得到管理层的支持，自上而下推动才有效
目标管理三个基本步骤：
1. 建立切实可行的目标
2. 目标分解及阶段性衡量
3. 实施纠错行动直至实现目标
Peter F. Drucker，1909-2005，现代管理学之父
目标设定&系统思考
智慧分享
In learning，we trust. 学习即信仰
计划VS变化
智慧分享
计划管理的首要原则
一定要让未来会牵涉到实际作业的人，一起参与计划工作
并且让他觉得执行后对他会有好处！
所有人到底在干什么？
成功的因素
85%沟通与人际关系
15%专业知识和技术
人为什么工作？
禅宗公案—解铃还须系铃人
濑越宪作
围棋亦艺亦道。棋艺什么时候研磨都不迟。为了装更大的围棋，首先必须制造出更大的碗。为了达到这一目的，首先要做的就是陶冶人格。薰铉在围棋上的才华和吴清源在伯仲之间。我相信，他以后的成就一定可以超过吴清源。请相信我濑越，耐心等待。
感悟围棋大师
如果让我们重做一次，我们会做哪些改变？
思 考
THE BUCK STOPS HERE!
THANK YOU
