Predavači EKONOMSKI FAKULTET U OSIJEKU Uvodno predavanje · Uvodno predavanje E-MARKETING...
Transcript of Predavači EKONOMSKI FAKULTET U OSIJEKU Uvodno predavanje · Uvodno predavanje E-MARKETING...
26/03/2014
1
prof.dr.sc. Drago Ružić | dr.sc. Antun Biloš | Ivan Kelić, univ.spec.oec.
EKONOMSKI FAKULTET U OSIJEKU
Uvodno predavanje
E-MARKETING
Struktura predavanja
1. Predavači
2. Literatura
3. Struktura kolegija i polaganje
4. Opći pojmovi E-marketinga
5. E-poslovanje
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 2
Predavači
Prof.dr.sc. Drago Ružić Redoviti profesor
dr.sc. Antun Biloš Asistent
Ivan Kelić, univ.spec.oec. Asistent
Ivana Tokić mag.oec. Stručni suradnik
3
Kolegiji
› E-marketing
› Nabavno i prodajno poslovanje
› MIS
› Multimedijalni marketing
› Marketing u turizmu i ugostiteljstvu
› Ponašanje potrošača
› Management usluga
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 4
Facebook profil katedre za marketing
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 5 E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 6
Marketing posebnih područja www.mpp.efos.hr
Facebook profil www.facebook.com/mpp.efos
PSS Marketing posebnih područja
26/03/2014
2
Osnovna literatura (1)
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 7
Osnovna literatura (2)
8 E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku
Osnovna literatura (3)
› Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D.: – e-Marketing - II. izmjenjeno i prošireno izdanje, Ekonomski
fakultet Osijek, Osijek, 2009.
› Prezentacije s predavanja
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 9
Dopunska literatura
› David Meerman Scott: The new rules of marketing & PR
› David Meerman Scott: World Wide Rave
› Rohit Bhargava: Personality not included
› Dave Evans: Social media marketing
› Bernie Borges: Marketing 2.0
› Martha C. Sammons: The Longman guide to style and writting in the Internet
› Michael Philips, Salli Rasberry: Marketing without advertising
› Internetski izvori
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 10
Kolokviji
› Uvjeti za izlazak
– Uspješno rješavanje zadataka
– Poštivanje vremenskih rokova
› Kolokviji + prisutnost => ocjena
Ispit
› Uvjet je odslušan kolegij
› rokovi
11
Polaganje kolegija
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku
Struktura kolegija (1)
1. Uvod
2. Internet
3. Web sjedišta i portali
4. Analiza web sjedišta
5. eMIS
6. Primarna internetska istraživanja
7. e-mail marketing
8. Splet e-Marketing
9. Oglašavanje na Internetu
10. Poslovni modeli na Internetu
11. Turizam i ugostiteljstvo
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 12
26/03/2014
3
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 13
Značajke suvremenog gospodarstva
› Razvoj digitalne i telekomunikacijske tehnologije
› Novi nazivi:
– networking economy (mrežna ekonomija),
– cyber economy,
– digitalna ekonomija,
– web economy,
– e-ekonomija,
– e-business.
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 14
Pravila novog doba. . .
› Sada su potrošači glavni
› Ljudi se mogu međusobno pronaći bilo gdje i zbiti se oko vas – ili protiv vas (okupljanje masa)
› Masovno tržište je mrtvo, živjela tržišta niša
› Prešli smo iz ekonomije oskudnosti u ekonomiju zasnvanu na obilju – nova ekonomija
› Omogućavanje potrošačima da rade s nama
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 15
e – Economy obilježja
globalizacija
revolucija novih tehnologija i Interneta
smanjenje troškova komunikacije
povećana mobilnost kapitala
pobjednici ovise o informatičkom sektoru
otvaranje tržišta i deregulacija
16 E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 17
Što nam ICT donosi?
Telework Teleeducation Telemedicine
Virtual Reality Telecontrol Telewarfare
Strateški trendovi promjena
Brzina (Speed)
Opća povezivost (Connectivity)
Neopipljivo (Intangible)
Speed
Connectivity
Intangible
18 E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku
26/03/2014
4
E-marketing
Opći pojmovi E-marketinga
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 19
Razvitak Interneta
1969. – Pokrenut projekt ARPANET 1. razvojna faza
“skladan brak” civilnog i vojnog sektora
2. razvojna faza preobrazba u “mrežu nad mrežama”
3. razvojna faza Internet kao “opće dobro čovječanstva”
4. razvojna faza Internet kao novi gospodarski prostor
20 E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 21 E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 22
Što je marketing?
MARKETING = REKLAMIRANJE ???
Reklama
› Clamare (lat.) – vikati, odjekivati
› Reklama – hvalisanje
› Reklamna kampanja – agresivan način, hvalisanjem do publike
› Reklamna poruka – temeljena na improviziranoj akciji
EKONOMSKA PROPAGANDA/PROMIDŽBA
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 24
26/03/2014
5
Marketing
› Što znači izraz marketing? • market – sajam, trgovina;
to market – kupovati, prodavati
› Prodaja i oglašavanje svugdje???
› Usredotočenost na kupca, zadržavanje i pružanje zadovoljstva
› Apple iPhone, Sony Playstation, ZARA? Proizvodi koji prodaju sami sebe
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 25
Što je marketing?
› Marketing je kontinuirani proces planiranja i izvršavanja koncepcije ideja, dobara ili usluga, određivanje njihovih cijena, promocije i distribucije što stvara razmjene, zadovoljavajući tako individualne i organizacijske potrebe.
› Koristi marketinški splet u zadovoljavanju potreba potrošača na profitabilan način
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 26
Filozofija upravljanja marketingom
› Proizvodna koncepcija (proizvodnja)
› Koncepcija proizvoda (sve ima svoga kupca)
› Koncepcija prodaje (agresivna prodaja)
› Koncepcija marketinga (istraživanje)
› Koncepcija društvenog marketinga: organizacije bi trebale utvrditi potrebe, želje i interese ciljnih tržišta, te pružiti zadovoljstva učinkovitije i djelotvornije od konkurencije na način koji poboljšava dobrobit potrošača
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 27 E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 28
suvremeni oblik organizacije poslovanja
podrazumijeva intenzivnu primjenu informatičke i internetske tehnologije
pri obavljanju ključnih poslovnih aktivnosti * * *
Elektroničko poslovanje
Što je e-marketing?
Što je e-marketing?
› Proces kreiranja ponude, određivanje cijena, distribucije i promocije s ciljem profitabilnog zadovoljavanja potreba i želja kupaca uz korištenje mogućnosti digitalne tehnologije i Interneta.
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 30
26/03/2014
6
Digitalna tehnologija
Tehnologija zapisa kreiranja, pohranjivanja, procesuiranja i slanja podataka u binarnom sustavu (kao numerički niz nula i jedinica)
31 E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku
Najčešći pojmovi
› E-marketing
› Cyber marketing
› Internetski marketing
› Web marketing
› Online marketing
› Digitalni marketing
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 32
Koje su marketinške mogućnosti Interneta ?
Epohalna prilika koju Internet pruža nije tehnologija već – komunikacije
Novi komunikacijski i distribucijski kanal
33
› +
Internet - nove tehnike marketinga
› Viral marketing
› One-to-One marketing
› Permission marketing
› Affiliate marketing
› Email marketing
› Real-time marketing
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 34
Pitanja&odgovori
Korištena literatura
› Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D.: e-Marketing - II. izmjenjeno i prošireno izdanje, Ekonomski fakultet Osijek, Osijek, 2009.
› http://en.wikipedia.org/wiki/History_of_the_Internet
› http://www.internetsociety.org/internet/what-internet/history-internet/brief-history-internet
› http://acidcow.com/pics/12537-history-of-the-internet-infographic.html?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+acidcow_com+%28AcidCow.com+-+we+are+entertainment%29
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 36
26/03/2014
7
Hvala na pažnji
E-marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku 37