Potrebujemo svetovalce v pogled trgovca na razvoj upravljanja … · 2011-10-14 · PETROL...
Transcript of Potrebujemo svetovalce v pogled trgovca na razvoj upravljanja … · 2011-10-14 · PETROL...
Potrebujemo svetovalce v
kategorijah – pogled trgovca na
razvoj upravljanja kategorij
Robert Bizjak
KAZALO
O PETROL-u
Prodajni kanal bencinski servis
Le za HIP se ustavite, in HOP
vse nakupite!
Upravljanje blagovnih skupin
Vodja blagovne skupine pri
trgovcu
Kapitan postane svetovalec
Svetovalci blagovne skupine
Kaj trgovec pričakuje od
svetovalca?
Zaključek
PETROL Največja slovenska energetska
družba in največji slovenski
uvoznik
Eno največjih slovenskih podjetij in
ena največjih slovenskih trgovskih
družb
Od leta 1945 (pod različnimi imeni)
Trgovanje z naftnimi derivati,
plinom in ostalimi energenti ter z
blagom za široko porabo in
storitvami
Uveljavljena krovna blagovna
znamka in drugi prepoznavni
izdelčni oziroma storitvene znamke
(npr. Petrol klub, Magna, Hip-Hop,
Tip Stop)
Prodajni kanal – bencinski servis
Le za HIP se ustavite, in HOP vse nakupite!
446 BS v SLO in na JV trgih (HR, BiH, SR,
ČG, Kosovo)
29.616m2 prodajnih prostorov, kar je enako
4 nogometnim igriščem
Povprečna velikost prodajnega prostora
66,40 m2
449 km prodajnih polic, kar je razdalja med
Ljubljano in Splitom,(Innsbruck)
2540 aktivnih artiklov v maloprodaji
Najpomembnejše skupine blaga
Prehrambeno blago
Izdelki za vozila (avtomaterial,
avtokozmetika)
Galanterija
Petrol Klub
Vinjete
Prodajni kanal – bencinski servis
Le za HIP se ustavite, in HOP vse nakupite!
Storitve (kava na poti, samopostrežni
kotiček, vstopnice, foto na poti, loterija in
športne stave, avtopralnice, servis Tip
Stop, plačilo položnic, fotokopiranje,
pošiljanje faksa, oddaja poštnih pošiljk,
Urbana)
Delitev bencinskih servisov (mestni,
lokalni, avtocestni, tranzitni)
Sedem ključnih konkurenčnih prednosti
Čas / hitrost nakupa
Dostopnost
Odpiralni čas (število servisov odprtih
24ur)
Prijazno in strokovno prodajno osebje
Razvoj / Inovativnost
Kvalitetne in uveljavljene blagovne
znamke
Optimalna založenost s ključnimi
artikli široke potrošnje
Upravljanje blagovnih skupin
Poskusiti ugoditi željam naših kupcev
Povečati prodajo in dobiček
Optimizirati razpon izdelkov, ki so v
trgovini in učinkovitost promocij,
vpeljavo novih izdelkov ter preverjati
zalogo izdelkov
Prilagoditi strategijo za individualno
kategorijo v specifičnih trgovinah,
osnovano na podobi Petrola, strateški
vlogi blagovne skupine in lokaciji
trgovine ter demografskih lastnostih
kupcev
Prilagoditi asortiman blagovne skupine,
dodeliti prostor na policah ter cene in
prodajne promocije, in s pomočjo tega
maksimizirati prodajo in dobiček ter
zadovoljiti kupce
Upravljanje blagovnih skupin Način dela CM-a:
pregled tržno-raziskovalnih podatkov
tržišča (AC Nielsen),
prodajni podatki,
izvedba prodajnih analiz,
izvedba delistinga in listinga,
potrjevanje planogramov,
ciklično preverjanje uspešnosti
planogramov (180),
tržne raziskave,
trženje blagovnih skupin,
odgovornost za uspešnost blagovne
skupine
Optimizacija prodajnega prostora
(floorplanov).
Optimizacija naročanja blaga
(avtomatsko naročanje skladno s
planogrami)
Vodja blagovne skupine pri trgovcu
Vodja blagovne skupine: zbira podatke
o kupcu, blagovni skupini, medijske
podatke uspešnosti, …
Ovrednoti uspešnost blagovne skupine
skozi prodajo (maržo) in trženje,
primerja s cilji in naredi morebitne
potrebne spremembe
Uspešna implementacija omogoči
boljšo ureditev prodajnega prostora in s
tem povezano večjo zadovoljstvo
kupcev ter povečanje prodaje in
posledično dobička
Skrbi, da so pravi artikli ob pravem
času, na pravem mestu
Vodja blagovne skupine sodeluje z
dobaviteljem (proizvajalcem) in
zunanjimi podjetji, ki spremljajo tržišče
(AC Nielsen)
Kapitan postane Svetovalec
kapitán -a m (a) 1. poveljnik ladje: kapitan je bil star pomorščak; kapitan čezoceanske, trgovske ladje ♦ aer. kapitan poveljnik letala v civilnem letalstvu; navt. luški kapitan; kapitan dolge plovbe najvišji čin v trgovski mornarici ali nosilec tega čina 2. star. stotnik, kapetan: konjeniški kapitan
svetoválec -lca [uc tudi lc] m (a) 1. kdor z (na)sveti usmerja, vodi: bil je njihov prijatelj in svetovalec; izbrati si koga za svetovalca; dober, preudaren svetovalec // navadno s prilastkom kdor daje (na)svete, strokovna mnenja: sodeloval je pri tem projektu kot svetovalec; priložnostni, stalni jezikovni svetovalec; imajo novega modnega, pravnega, umetniškega svetovalca ♦ ped. poklicni svetovalec kdor poklicno strokovno svetuje, pomaga pri izbiri najustreznejšega poklica; šol. pedagoški svetovalec kdor poklicno strokovno svetuje, pomaga pri vzgojnem in izobraževalnem delu šol 2. navadno s prilastkom naslov za delavca na visokem položaju: biti imenovan za svetovalca / posebni svetovalec predsednika; samostojni svetovalec; svetovalec državnega sekretarja za zunanje zadeve 3. v nekaterih državah naslov za visokega državnega uradnika: napredoval je v svetovalca / sodni svetovalec sodni svetnik
Svetovalci blagovne skupine
so tisti dobavitelji (ali proizvajalci),
ki igrajo zelo pomembno vlogo v
okviru blagovne skupine
zelo so zainteresirani za uspeh
same blagovne skupine
Kaj trgovec pričakuje od
svetovalca? Pravočasen in kakovosten izris
planogramov v skladu s postavljeno
strategijo trgovca
2 x letno temeljita analiza trendov v
kategoriji – pregled uspešnosti
planogramov na nivoju blagovnih
znamk, segmentov, artiklov
Reference in izkušnje nosilcev projekta
+ stalna dosegljivost odgovorne osebe
Predlogi asortimanskih sprememb, ki
izhajajo iz tržnih trendov, podatkov in
poznavanja kupcev
Priprava in izvedba projektov iz nabora
uspešnih praks v referenčnih okoljih
Sveži pogledi na kategorijo
Raziskave, ki ponujajo nove vpoglede v
kupca in trg
Časovna in organizacijska
prilagodljivost ciljem trgovca
O vsem tem se
lahko prepričate
tudi na lastne oči
na naših BS.
PRID‘TE NA KAVO NA POTI!