Comercialización I Ariel Katz

PORTFOLIO

Rufolo Giuliana

Marketing de la Moda

giulianarufolo@hotmail.com

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92455

XX

13/06/2016

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Planificación Académica

1. Ubicación en el plan de estudio

2. Objetivos

3. Índice de contenidos básicos

4. Desarrollo de contenidos básicos

5. Producción y creación del estudiante

6. Fuentes documentales y bibliografía

(Comercialización I – 021197)

Esta asignatura integra el proyecto pedagógico Emprendedores Creativos DC

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2011

Acerca de Comercialización I (021197)

1) Ubicación en el Plan de Estudios Esta asignatura forma parte del Plan de Estudios de las carreras Licenciatura en Fotografía,

Licenciatura en Relaciones Públicas, Organización de Eventos, Organización de Torneos y

Competencias, Licenciatura en Publicidad, Licenciatura en Dirección de Arte Publicitario,

Diseño de Espacios Comerciales, Diseño Industrial, Diseño de Joyas, Diseño de Mobiliario,

Diseño Textil y de Indumentaria, Marketing de la Moda, Comunicador Web, Producción

Musical y la Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación.

Esta formación en negocios continúa en las carreras Licenciatura en Relaciones Públicas,

Organización de Eventos, Organización de Torneos y Competencias, Licenciatura en

Publicidad, Licenciatura en Dirección de Arte Publicitario, Diseño de Espacios Comerciales,

Diseño Industrial, Diseño Textil y de Indumentaria, Marketing de la Moda, Comunicador Web,

Producción Musical y la Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación, con la

asignatura Comercialización II.

La asignatura Comercialización I, participa del Proyecto Pedagógico Emprendedores

Creativos DC

2) Objetivos de Comercialización I

Objetivos Generales

• Conocer los conceptos básicos del marketing, identificando su función dentro de la

empresa.

• Comprender su función dentro de la empresa, así como su relación con el campo

profesional.

• Diseñar, desarrollar y aplicar estrategias competitivas y de crecimiento en la empresa.

• Diseñar políticas de producto para desarrollar e introducir nuevos productos en el

mercado.

• Detectar oportunidades de negocios, generar ideas emprendedoras originales y creativas.

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Objetivos Específicos • Identificar los distintos departamentos o áreas de la empresa, analizando específicamente

el rol del sector comercial.

• Establecer la relación del área comercial con el mercado (demanda). • Comprender los aspectos clave de las variables controlables (producto, precio, publicidad

y distribución) que son administradas por el área del marketing, en un nivel introductorio.

• Reconocer los componentes básicos de un plan de marketing.

• Analizar las estrategias básicas de expansión, desarrollo y diversificación del mercado.

3) Índice de Contenidos Básicos 1. Introducción a la comercialización.

2. Marketing Mix.

3. El mercado y sus límites.

4. Segmentación de mercado.

5. Producto y consumidor

6. La marca.

7. Precio

8. Canales de distribución.

9. Fuerza de ventas

10. El plan de marketing.

4) Desarrollo de los contenidos básicos Módulo 1 Introducción a la comercialización Introducción. Concepto de marketing. Necesidades, deseos y demanda. El emprendedor y sus

posibilidades creativas. Costo, valor y satisfacción. Intercambio, transacciones y relaciones.

Fidelización de los clientes. Introducción a la planificación estratégica.

Módulo 2 Marketing Mix Las 4 “P” del Marketing (producto, precio, promoción y plaza). De las 4 “P” a las 4 “C” del

Marketing (cliente, costo, comunicación y conveniencia). Evolución del concepto de Marketing.

Análisis del Marketing dentro del sistema de pensamiento (estrategia) y como sistema de

acción (táctica) en la empresa.

Módulo 3 El mercado y sus límites.

La empresa y su entorno. Las tareas básicas de la dirección comercial. Concepto de mercado.

Investigación de mercado. Las 5 “C” (Consumidor, Compañía, Contexto, Competidores y

Colaboradores). Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) de una

empresa. El microentorno y el macroentorno de la empresa.

Módulo 4 Segmentación de mercado.

El concepto de segmentación de mercado. La dimensión estratégica de la segmentación de

mercado. Beneficios de la segmentación de mercado. Requisitos para la segmentación de

4

mercado. Criterios y procedimientos de segmentación de mercado. El concepto de

contrasegmentación de mercado.

Segmento, target y nicho de mercado. Posicionamiento y marca.

Módulo 5 Producto y consumidor.

Matriz de Ansoff. El producto y sus funciones. Ciclo de vida del producto. Factores que

influyen en el comportamiento del consumidor final. Clasificación de los clientes. Matrices de

análisis de los clientes. El proceso de compra individual y corporativo: características e

influencias. Información importante para la empresa.

Módulo 6 La marca.

Construcción de marcas. Importancia de la marca como atributo diferenciador del producto.

La función de la marca en la estrategia empresaria. Gestión estratégica de las marcas.

Extensiones de marca.

Lanzamiento de nuevas marcas. Branding.

Módulo 7 Precio

Concepto de Precio. El precio como un instrumento del marketing. Condicionantes en la

fijación de precios. Pasos para la fijación de precios. Métodos de fijación de precios.

Estrategias de fijación de precios. Clasificación de los costos. El precio desde la perspectiva

del cliente. Precio y valor.

Módulo 8 Canales de distribución.

La distribución como instrumento de marketing. Canales de distribución: concepto y

funciones. Tipos de canales. Niveles. Organización de los canales: sistema convencional

y sistema de comercialización vertical. Número de intermediarios: estrategia de

distribución intensiva, exclusiva y selectiva.

Módulo 9 Fuerza de ventas Concepto, importancia y finalidad de la venta personal. Sus diferencias con otros

sistemas de comunicación empleados en las organizaciones. Características de la venta

personal y la venta corporativa. Tareas del vendedor. La dirección de ventas: concepto y

funciones. Organización del departamento de ventas. Selección y capacitación de

vendedores. Planificación de ventas.

Remuneraciones.

Módulo 10 El plan de marketing.

El propósito de un Plan de Marketing. Ventajas de contar con un Plan de Marketing.

Estructura del Plan de Marketing. Etapas del desarrollo de un Plan de Marketing. Formulación

de las estrategias.

Presentación y comunicación del Plan de Marketing.

5

5) Producción y creación del estudiante de Comercialización I

Trabajos practicos a ser propuestos oportunamente por el Docente.

Forma de presentación de los trabajos prácticos Los trabajos prácticos pueden realizarse en forma individual o grupal (2 ó 3 alumnos). Son

presentados en una carpeta A4, con carátula y rótulo según las normas de presentación de la

Facultad y con índice.

5.2) Trabajo Práctico Final Plan de marketing para productos o servicios creativos para mercados emergentes.

Consignas:

• Generar una idea emprendedora creativa y original

• Elegir un nuevo producto o servicio o línea de productos que será fabricado y

comercializado dentro del marco del nuevo emprendimiento.

• Relevar información del mercado para estimar su potencial y analizar el entorno

competitivo en el que está inserto. Realizar un análisis de situación expresado en el

modelo FODA, en profundidad. Esto significa justificar el análisis de situación.

• Con el fin de medir el potencial de aceptación, realizar un estudio de mercado

relevando información de fuentes secundarias o primarias.

• Definir una estrategia de segmentación para definir el segmento de mercado al que

está dirigido el nuevo producto o servicio. Luego, realizar una descripción más amplia

del mercado meta en términos cuantitativos y cualitativos. Explicar que variables de

segmentación utiliza en el desarrollo del posicionamiento de la marca.

• Describir como gestionará la mezcla de marketing (las 4 P) así como la estrategia de

precios, de distribución, así como la gestión de la fuerza de ventas.

Forma de presentación del Trabajo Práctico Final Propuestas generales de organización de los cuerpos A y B

Se plantean estos criterios de manera general y abarcativa. Cada docente puede elegir los que más le convengan según los objetivos y contenidos de las asignaturas.

► Cuerpo A (puede ser publicado) - Carátula - Guía del trabajo práctico final - Título del Proyecto - Síntesis o descripción del trabajo (mínimo 1 hoja tamaño A4, interlineado 1,5) - Currículum vitae (máximo una página) por alumno - Declaración jurada de autoría (utilizar la ficha institucional)

► Cuerpo B

- Carátula - Índice

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- Idea emprendedora - Idea de intervención - Conceptos generales - Análisis de FODA - Justificación del proceso creativo - Análisis del mercado emergente (nicho de mercado, oportunidades, competitividad,

innovación) - Factibilidades estratégicas: técnicas, económicas y financieras (optativa según el nivel

alcanzado) - Acciones de comunicación - Proyección de ventas y de costos - Acciones de comunicación - Plan de marketing - Conclusiones personales - Bibliografía (ver normativa para citar)

► Cuerpo C (si corresponde)

- Carátula - Materiales complementarios y de apoyo - Trabajos de campo relevado (la interpretación va en los capítulos del cuerpo B)

Criterios de selección de los proyectos

- Creatividad de la idea emprendedora - Originalidad del proyecto - Ventajas competitivas: - Análisis de estrategias: necesidad, concepto, tecnología - Análisis del mercado emergente (oportunidad de nuevos clientes, posibilidad de pocos

competidores, búsqueda de la innovación) - Viabilidad económica

Presentación del proyecto

Presentar anillado // Hojas A4 // Páginas numeradas // Fuente no superior a 12 para cuerpo de texto; libre para títulos y paratexto // Carátula con: Título del TPF, nombre y mail de los alumnos y del docente, indicación de la carrera, materia, número de clase y fecha de entrega.

Las normas para las citas bibliográficas son las vigentes para la presentación de todos los trabajos académicos de la Facultad. Para ver la última actualización consultar la normativa para Proyecto de Graduación (Escritos en la Facultad Nº 65) de las normas: http://www.palermo.edu/facultades_escuelas/dyc/publicaciones/escritos/pdf/escritos47/escritos65.pdf

Este informe deberá ser presentado en formato papel y digital.

6) Fuentes Documentales y Bibliografía

a) Bibliografía obligatoria

• Kotler, P. y Keller, K. L. (2004). Marketing (10ª ed.). México: Prentice Hall. (658.8 KOT)

Para el módulo I se utilizará el capítulo 1 que aborda la temática de la gestión de

relaciones rentables con los clientes (pág.3 a 38).

Para el módulo 2, el capítulo 2 que trata sobre estrategia de empresa y estrategia de

Marketing (pág.41 a 73).

Para el módulo 3, el capítulo 4 (pág.114 a 148).

7

Para el módulo 4, el capítulo 8 que plantea definiciones de segmentación, Público

Objetivo y Posicionamiento (pág. 247 a 284).

Para el módulo 5, el capítulo 6 sobre mercados de consumo y comportamiento de

compra de los consumidores (pág.187 a 221).

Para módulo 6, el capítulo 9 sobre productos, servicios y estrategia de marca (pág. 286 a

324).

Para el capítulo 10, las temáticas vinculadas a desarrollo de nuevos productos y

estrategia de ciclo de vida del producto (pág. 327 a 357).

Para módulo 7, el capítulo 11 sobre factores y enfoques para la fijación de precios

(pág.359 a 386) y el capítulo 12 sobre estrategias de precios (pág. 387 a 417). Para

el módulo 8, el capítulo 13 sobre gestión de los canales de marketing y de la

cadena de distribución (pág. 418 a 455).

Para el módulo 9, el capítulo 17 sobre venta personal y marketing directo (pág. 553 a

593).

Kotler, considerado uno de los padres del marketing moderno, en esta edición

profundiza temas como la importancia de la creación y gestión de relaciones rentables

con los clientes. Dentro de este marco, pone de manifiesto la importancia de un

marketing socialmente responsable; así como del capital de marca y el desarrollo del

branding. Por último, habla de la importancia del marketing en la era digital.

• Lambin, J. (1995). Marketing estratégico (3ª ed.). Madrid: McGraw-Hill. (658.8 LAM)

Para el módulo 2 se utilizará el Capítulo 5 que aborda el análisis de las necesidades a

través de la segmentación (pág.153-162) y el capítulo 8 sobre la elección de una

estrategia de desarrollo (pág. 255-278).

Para el módulo 10, el capítulo 13 que desarrolla el concepto de plan de marketing

estratégico (pág. 457 a 488).

Lambin en esta obra se preocupa principalmente por transmitir los fundamentos de la

gestión de marketing, así como de su planificación, acentuando que ambos constituyen

una cuestión determinante del rendimiento económico y social de las elecciones

efectuadas por la empresa.

• Ries, Al-Trout, Jack (1998). Posicionamiento. México: Mc Graw Hill. (659.2 RIE) Para

módulo 4 se utilizará el capítulo 1 que analiza el concepto de posicionamiento (pág. 5 a

11), el capítulo 2 sobre el asalto a la mente (pág. 11 a 20), el capítulo 3, sobre la

penetración en la mente (pág. 21 a 31), el capítulo 6 sobre el posicionamiento como líder

(pág. 51 a 62) y el capítulo 7 sobre posicionamiento del segundo en el mercado (pág. 63

a 72).

Ries y Al-Trout, fueron los creadores de los conceptos de posicionamiento. Con lo cual,

esta obra es indispensable de leer al momento de tratar dicho tema, ya que fue un

concepto de gran impacto que hoy ya es uno de los conceptos bases de marketing.

8

b) Bibliografía recomendada • Schmitt, B. H. (2004): Administración de las experiencias de los clientes con las

marcas.

México: McGraw-Hill.

• Vázquez, R. y Trespalacios, J. A. (2006). Estrategias de distribución comercial.

Madrid:

• Ambrosio, V. (2000). Plan de marketing paso a paso. Bogotá: Pearson.

• Wilensky, Alberto “Cómo hacer un plan de Marketing” Artículo Revista Mercado

• Ries, Al-Trout, Jack (2004). Posicionamiento. México: Mc Graw Hill. • Santesmases Mestre, M.; Sánchez de Dusso, F. y Kosiak de Gesualdo, G. (2004).

Marketing:

conceptos y estrategias. Madrid: Pirámide.

• Braidot, Néstor (1994) Marketing Total. Buenos Aires: Macchi (658.8 BRA).

• Kotler, P. (1999). El marketing según Kotler. Cómo crear, ganar y dominar los mercados.

Buenos Aires: Editorial Paidos.

• McDaniel, C y Gates, R. (2005 ). Investigación de mercados. Thomson International

• Gutiérrez Arranz, A.M. y Sánchez-Franco, M. J. (2005). Marketing en Internet. Madrid: Pirám

• Koontz H. y Weirich, H. (2002). Elementos de administración (6ª ed) México Mc Graw Hill

• Mayordomo, J. L.: (2003). E-Marketing. Barcelona: Gestión 2000

c) Referencias institucionales y web Las siguientes sitios contienen notas actuales del quehacer del marketing, negocios, vida y

estilo, tecnología y management, que pueden ser de gran utilidad para la búsqueda de casos

así como también para notas acerca del macro y microambiente. Se abordan temas de la

disciplina, tales como marcas, comportamiento del consumidor, canales de distribución, etc.

• Revista Apertura

http://www.apertura.com/interior/inde

x.php

• Revista Mercado

http://www.mercado.com.ar

• Material Biz

http://www.materiabiz.com

Las siguientes páginas son específicas de marketing y resultan interesantes para el estudiante

ya que están en constante actualización. Contienen artículos de marketing en general y notas

acerca de las nuevas tendencias de marketing: Marketing Verde, Social Media Marketing,

Marketing viral, etc.

• Asociación Argentina de Marketing

http://www.aam-ar.org.ar

9

• Puro Marketing

http://www.puromarketing.com

Es un medio de información dirigido a los profesionales del marketing con noticias que se

actualizan constantemente

• Marketing News

http://www.marketingnews.es

10

Comercialización I Ariel Katz

Marketing mix

TRABAJO PRÁCTICO N*1

Rufolo Giuliana

Marketing de la Moda

giulianarufolo@hotmail.com

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16/04/2016

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Para este trabajo opté por analizar una empresa familiar conocida con el

nombre de Maqtor S.A perteneciente al rubro metalúrgico. Se dedican a la

fabricación de máquinas para la industria del plástico: Equipos de film (bolsas

de polietileno), equipos para tubos (tubos de pvc), equipos de láminas, equipos

de soplado de envases (botellas, bidones entre otros), equipos de recuperado

(máquinas de reciclado) y equipos de forrado de cables y mangueras. Además

ofrecen servicios de reparación, instalación de cualquier máquina que el cliente

compre, asesoramiento técnico permanente al cliente pre y post venta y venta

de repuestos.

La empresa comenzó en el año 1974 en un taller pequeño con el

nombre de Fotor S.R.L y estaba compuesta por cinco socios: tres españoles

provenientes de Galicia, de apellido Fontanet, de ahí el prefijo “Fo” y los que

quedan, son padre e hijo, ambos argentinos con apellido Torres, de ahí el sufijo

“Tor”. Dicha compañía estuvo vigente hasta el año 1987, pero los últimos dos

años fue dirigida solamente por los Torres, ya que los otros tres dueños se

retiraron del mercado. Con el paso de los años la empresa fue agrandándose,

pero siempre perteneció al mismo rubro y utilizó los mismos materiales de

fabricación, apuntando a la innovación y trayendo ideas generalmente de

Europa y Asia, evolucionando sus productos y adaptándolos a las exigencias

del mercado.

En el año 2007 se mudó a la planta que actualmente ocupa en la calle

Juan Manuel de Rosas, en la localidad de Isidro Casanova, perteneciente al

Municipio de La Matanza.

En la actualidad importan maquinaria desde Asia, que tienen el trabajo

de confeccionar bolsas plásticas, que se acoplan a la línea de producción

nacional. Sus ventas son variadas, pueden venderle tanto a pymes como a

compañías más grandes. En cuanto a su competencia, es amplia ya que

abarca calidad y precio (cuentan con planes de financiación, buenos precios y

eficacia en su producto), aunque sólo existe una empresa que tiene la

capacidad de rivalizar contra ellos. Además, cabe destacar que abarca el

mercado externo exportando a Latinoamérica hacia Perú, Bolivia, Chile,

Uruguay, Venezuela, Costa Rica, México, entre otros.

La distribución de la actual planta consta de dos sectores, en la cual se

aproxima que hay un total de cuarenta empleados. En la parte inferior se

12

encuentra la fábrica y en el primer piso están las oficinas administrativas: el

departamento de compra y venta, recursos humanos, comercio exterior, entre

otros.

Industrias Maqtor les da valor a sus clientes, comprende las malas

etapas del país, las que pueden llegar a estar padeciendo los mismos y genera

un vínculo con ellos que hasta muchas veces puede llegar a ser amistoso. “Mi

papá siempre apuntó al prototipo de cliente fiel, ayudó a varios en ocasiones,

¡hasta ha regalado máquinas!”, nos cuenta Karina Torres, hija de Juan Carlos

Torres uno de los fundadores de la fábrica.

13

Variables

controlables del

marketing

Inicio de Maqtor Crisis del año 2001 en

Argentina

Actualidad de la

empresa

Producto La maquinaria

era más precaria y

tenía menos tecnología

ya que tenía que ver

mucho con la época.

La maquinaria ya

había avanzado gracias a

la tecnología, generando

un producto mucho más

innovador y práctico.

Las máquinas

contienen mayor calidad

tecnológica, incluso más

que las del año 2001.

Precio El precio era

mucho menor que el

actual y se le ofrecía

financiación al

consumidor o líneas de

crédito. Es importante

aclarar que siempre se

apuntó a la confianza y

fidelidad del cliente.

A la hora de

colocarle el precio al

producto, la empresa

tiene en cuenta

fundamentalmente el

costo, y en segunda

instancia, el dueño

evalúa la posición

económica del cliente y

las posibilidades del

mismo.

Debido a la

situación del país, los

precios debieron bajar

repentinamente ya que de

manera contraria no se

comercializaría de la

misma forma.

La empresa no

recibió los pagos de

muchos de sus clientes

aunque luego de unos

años, los mismos pudieron

saldar sus deudas para

con la compañía.

Actualmente el

precio se cotiza en

dólares, se le ofrece

financiación al cliente y

distintos modos de

pago.

Es importante

aclarar que la empresa

no cuenta con

promociones ni ofertas

para el comprador.

14

Plaza Desde el

comienzo se embaló la

maquinaria y se

distribuyó mediante

camiones de carga

hasta la empresa del

cliente, es decir que no

tienen locales de venta

directa al público. Al

principio vendían sólo

en el mercado local,

pero tres años más

tarde comenzaron a

exportar.

La distribución debió

ser detenida debido a la

ausencia de ventas y al

dinero que estaba

perdiendo la empresa.

La maquinaria es

distribuida en pallets

dentro de barcos, por

vía marítima si se trata

de exportaciones, o en

camiones, por vía

terrestre, en el caso de

tratar con el público

local.

Promoción Maqtor no tuvo

publicidad de tipo

digital en un principio,

a causa de la falta de

tecnología de la época,

ni tampoco en los

medios de

comunicación. Aunque

años más tarde gozó

de lugares en ferias

comerciales del rubro

de la industria plástica,

en donde comenzó su

camino al éxito.

Durante la crisis las

ferias comerciales de la

industria plástica seguían

haciéndose, pero esta vez,

la compañía no pudo

participar a causa de la

escasez de capital.

Anteriormente de dicha

crisis, ya habían tenido

publicidad en los medios

de comunicación, pero eso

fue interrumpido por la

misma.

Actualmente,

Maqtor publica en

revistas del rubro, tales

como: Noticiero del

Plástico y en el diario

Clarín. Aprovecha los

medios digitales y tiene

su propia página online.

Además participa de

ferias exponiendo de

manera nacional e

internacional.

15

Factores de diferenciación

Calidad y durabilidad

El producto, la máquina en este caso, siempre fue un factor

de diferenciación dentro del mercado. Se destaca por su calidad y, a su

vez, por la durabilidad que posee. Ya que, por ejemplo, comparándolas

con la misma maquinaria de origen chino, las de Maqtor tienen una vida

de aproximadamente entre quince y veinte años, en cambio, la misma

máquina pero china, puede llegar a durar de tres a cinco años. Además

el precio varía increíblemente: el producto chino tiene como precio el

10% total de lo que vale una máquina Maqtor. Pero el costo no es de la

importancia del cliente, ya que prefiere pagar más y asegurarse una

larga durabilidad.

Servicios

La presencia y acompañamiento que tuvo desde siempre la

empresa para con el cliente es inigualable.

Maqtor ofrece asesoramiento técnico permanente al cliente pre y

post venta, puesta en marcha de las maquinarias, reparación y

optimización del funcionamiento de los quipos y venta de repuestos.

Esto se refleja claramente en la confianza de los clientes para con la

empresa o viceversa.

16

Algunas imágenes

17

Bibliografía

Experiencia personal.

Entrevista a Karina Torres.

http://www.maqtor.com.ar/

18

19

1. Según un artículo que lanzó la agencia internacional de noticias conocida

como “Agencia EFE” a fines del año pasado, las mujeres trabajan más que los

hombres y ganan un 24% menos. Cuando mencionamos “trabajar” no nos

referimos únicamente a los empleos o a cualquier otro trabajo remunerado,

sino que también incluimos labores domésticas que casi en el total de los

casos, son realizados exclusivamente por la mujer.

Dicho esto, creamos un producto totalmente práctico para uso total

de la mujer.

“Triboots” es nuestra marca. Se trata de una empresa que diseña

calzados femeninos, que se destaca por sus productos de innovación y

originalidad. Trabajamos mezclando la comodidad y la elegancia, la

feminidad y la seguridad. Gracias a nuestro calzado, la mujer va a poder

empezar y terminar su día sin sentir molestia en los pies ya que apuntamos

a la mujer trabajadora, que no se detiene, ya que, como se menciona en el

artículo, la mujer se moviliza constantemente a lo largo de su día.

Nuestras consumidoras son mujeres con estilo, amantes del buen gusto

y sofisticación. Son trabajadoras, apasionadas y distinguidas; quienes no

quieren perder la singularidad a la hora de vestirse.

Apuntamos a un público amplio, porque confiamos en que nuestros

valores no tienen rango de edad. La mujer desea sentirse linda y libre sin la

compañía de una línea de tiempo.

Trabajamos productos de cuero vacuno y en microfibra, conservando la

calidad del mismo, donde se mezclan las texturas y colores. Contamos con

una amplia variedad a lo largo de las temporadas, donde nos adaptamos a

la actualidad y tendencias, y a las demandas de nuestras interesadas.

En esta ocasión, presentaremos nuestro producto de innovación al

mercado. Se trata de una bota de caña alta, que posee tres longitudes

distintas. Compuesta por cierres metálicos que le brindan la posibilidad al

calzado de desmontarse en dos oportunidades distintas transformándola

así, en un principio, en una bota bucanera, luego en una bota de caña más

corta y, por último, en un calzado corto al tobillo.

A continuación, describiremos detalladamente el producto estrella de

esta temporada.

20

2. Nuestro artículo es una bota de caña alta (posee aproximadamente 45

centímetros de alto), con tres longitudes distintas compuestas por dos

cierres metálicos. Están situados en diferentes lugares, que tomando

como guía la pierna del consumidor, la localización de los mismos son:

el primero se ubica en la parte del tobillo y, el segundo, está

aproximadamente en el centímetro 30 de la caña, es decir que estaría

10 centímetros más abajo de donde termina la caña de la bota. Dichos

cierres permiten la transformación de altitud del producto en base al

gusto del consumidor.

El material del zapato, es microfibra elastizada por fuera, pero su lado

interno es de cuero vacuno, ya que genera comodidad en el cliente al usarla

y conserva la calidad de nuestros productos. A sí mismo, posee un taco

aguja de alrededor de 8,5 centímetros que está forrado con la misma tela

que la bota. Su base o suela es de cuero (más conocida como suela de

suela). Conjuntamente le ofrecemos al consumidor unos accesorios que

llevan el nombre de “Zippers”: Éstos son apliques de distintos colores,

estampados y texturas, con sus respectivos cierres que el cliente puede

comprar de manera extra con el fin de intercambiárselos a las mismas.

De esta manera, les ofrecemos a nuestras mujeres la posibilidad de no

sólo llevarse tres botas en una, sino que le brindamos la oportunidad de

poder crear sus combinaciones bajo el mando de sus preferencias.

Característica funcional

El producto apunta a la función múltiple, al aprovechamiento de un solo

diseño, logrando así comodidad en el cliente ya que éste posee la capacidad

de tomar la decisión sobre el largo de la bota y la elección de los colores

desmontables en base al desarrollo de su día o de la indumentaria que lleve

puesta.

Cabe destacar que el zapato presenta modularidad. Esto significa que es

completamente transportable, desarmable y reorganizable ya que permite

impulsar múltiples funcionalidades en base a lo que el consumidor desee.

Además es ideal para viajes.

21

Pasos técnicos del proceso de realización

1) Se da el diseño del calzado. Se enfunda la horma con cinta de

papel engomado de uno de los laterales de la misma, sobre ella se

dibuja con lápiz el modelo a realizar, luego se recorta por las diferentes

partes que lo componen y se pasa a una cartulina, se recorta y una vez

logrado el modelo procedemos a cortarlo al material con el cual se

trabaja, en este caso, los materiales son: microfibra para la parte visible

de la bota y cuero para el forro de la misma.

2) Se corta el molde sobre los materiales a utilizar con una máquina

denominada “Balancín de corte”.

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3) En esta etapa se da lo que se llama “aparado”: se juntan todas las

partes y se cosen, a mano con hilo y aguja o con máquina de coser.

4) Se toma la horma en la que vamos a armar el corte y se coloca la

plantilla de armado, sobre la cual se va a lograr la base del mismo. se

arma el calzado sobre la horma a utilizar: en punta, cuadrada o redonda.

En este caso, será en punta.

Una vez que está el zapato armado, se da lo que se conoce como “el

ensuelado”.

Primero se elige el taco y en el caso de que sea necesario, se forra

con el material que se desee, como por ejemplo en dicha bota se va a

forrar con microfibra. Se fija el taco con adhesivo, después se adhesiva

la suela. (Se puede optar por poner suela de cuero o de goma. En este

caso se va a utilizar suela de cuero).

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5) En esta etapa se da la terminación del zapato. Se le da una

limpieza, se le quita la horma, se clava con clavos el taco por dentro y se

coloca la plantilla “de vista”.

Características de diseño

La característica más importante de diseño que posee nuestro producto

es que hacemos tres modelos en uno, y así aprovechamos el artículo en todos

los sentidos. Otra característica que poseemos es que hacemos moda y

tendencia respetando los usos del momento.

Materiales a utilizar

Microfibra elastizada, forro de cuero vacuno, suela de cuero, taco de

plástico inyectado de ocho centímetros y medio, cierres desmontables,

adhesivos, hilo, clavos y plantilla de armado.

3. El público al que nos dirigimos son mujeres de entre 30 y 45 años, de

clase

media-alta, con una vida profesional, académica y social muy intensa. Son

mujeres que necesitan mantener una imagen sofisticada durante el día y un

poco más desestructuradas durante la tarde y noche, es una mujer versátil con

grandes capacidades de adaptación a diferentes circunstancias.

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Nuestra clienta potencial es una mujer innovadora con mucho conocimiento en

vanguardias y en tendencias.

Estas características hacen que nuestra consumidora tenga la necesidad de

encontrar un tipo de calzado que pueda adaptarse a estas diversas

situaciones diarias, que pueda aportarle sofisticación, elegancia y

comodidad pero que a su vez la aporte diferentes variantes de uso y

combinaciones de colores.

El público al que nos dirigimos son mujeres interesadas por la moda, con lo

cual no solo compran por necesidad, sino que también por placer.

Compran marcas con un posicionamiento medio-alto en el mercado, pero

no es la marca en si lo que decide su opción de compra, sino que son los

valores añadidos que ofrece el producto y la marca los que llevan a la

decisión de compra.

Análisis de las variables controlables del Marketing 4 P.

Producto

En la etapa de nacimiento de la marca saldremos al mercado con un mono

producto.

Las Botas Triboots, como producto ideal son vistas por el consumidor como

un calzado trasgresor, funcional y muy sofisticado, que se adapta no solo a

sus necesidades sino que también a sus gustos, ya que la clienta puede

diseñar su propia bota, dado que como producto real estas botas están

compuestas por tres partes desmontables.

El producto básico viene en 4 colores: Negro, negro croco, bordo y azul y

las dos partes superiores se comercializan como accesorios y se presentan

en más de 10 colores y estampados combinables entre sí.

Uso principal: Las botas Triboots fueron pensadas para mujeres que están

todo el día fuera de casa, que viajan con frecuencia, que necesitan disponer

de la elegancia a toda hora y que deban estar tiempos prolongados con

calzado formales.

Atributos del producto: Hicimos hincapié en gestar la calidad, características

y diseño de las botas, tales atributos deben estar en completa armonía para

así alcanzar niveles superiores dentro del mercado. Respecto de la calidad,

debemos hacer mención de los constantes y dinámicos estudios

25

tecnológicos que realizaremos a modo de mejorar cada vez más el producto

diseñado para las diversas formas de combinar las botas; lo cual se ve

reflejado en el alto precio de las botas que justifican las grandes inversiones

en investigación.

Las características y el diseño, tal como se mencionó anteriormente deben

mirarse como un mismo atributo, es decir, lograr la perfecta combinación de

los materiales óptimos para que en su confección resulten atractivos y

funcionales en un calzado que cautive al consumidor.

Packagging: Siguiendo con la línea que caracteriza a nuestro producto

utilizaremos un packagging minimalista hecho con cartones reciclados en

color negro con el logotipo de la empresa y las características de la bota

elegida, para la venta de las diferentes accesorios utilizaremos de cajas del

mismo material y colores cuyo tamaño dependerá del accesorio elegido.

Precio

Nuestras botas se presentan como un producto único en el mercado dado

que la competencia es nula, es por ello que pretendemos posicionar la

marca como líder en innovación y calidad. Utilizaremos una política de

precios altos, las botas van a tener un precio entre 2900 y 4000 pesos esto

hace referencia a la diferenciación y al posicionamiento que deseamos

adquirir y a la competencia cuyos precios más elevados rondan los mismos

números de Triboots.

Accesorios: Los zippers de las ventas serán comercializados como

accesorios de las botas. Se podrán acceder a ellos en dos presentaciones:

Cuero genuino: Negro, negro croco, bordo y azul

Cuero ecológico: Negro, negro croco, bordo azul y más de 10 formatos

distintos de estampados.

Plaza

Para el lanzamiento de Triboots proponemos diferentes formatos y puntos

de venta.

Contaremos con un showroom ubicado en la zona neurálgica de Palermo

en Capital Federal en donde atenderemos ventas tanto minoristas como

26

mayoristas para aquellos revendedores interesados en comercializar las

Triboots.

Contaremos con una página web a través de la cual se podrán adquirir

todos los modelos y accesorios, la misma estará linkeada con toda nuestra

presencia en las reses sociales lo cual detallaremos más adelante.

Para el segundo semestre de Triboots proponemos desarrollar alianzas

estratégicas con marcas de indumentaria que tengan perfiles de públicos

similares y así poder comercializar las botas en los locales de las mismas.

Contaremos con un agente especializado de reventa para las zonas del

interior del país.

Por último la empresa tendrá presencia en los eventos más importantes de

diseño en Argentina tales como la feria Puro Diseño, el Buenos Fashion

Week y la alta semana de la moda.

Promoción

La Prensa y comunicación de Triboots estará a cargo de una agencia

especializada en dicha temática.

Se destaca la presencia de Triboots en las redes sociales, principalmente

Facebook, Instagram y Snapchat generando semanalmente contenidos

segmentados para poder llegar de manera efectiva a nuestro público

pretendido

Se realizaran publicidades y producciones en las más importantes revistas

de moda como Para Ti, Oh lala, Cosmopolitan y Vogue.

Creemos firmemente en la utilización de una embajadora o varias, que

estén ampliamente relacionadas con el público objetivo de la empresa.

Como ya se dijo antes en Triboots deseamos posicionarnos como una

empresa pionera en el rubro calzado multifuncional y para ello todos nuestro

productos podrán ser encontrados en los eventos más importantes de

diseño, moda y arte en general, por ejemplo: BSAS Designó, Fashion

Week, Puro Diseño, ARTE BA entre otros.

Triboots cuenta con el patrocinio de la Universidad de Palermo. Nuestro

diseñador Gastón Fernández cuenta con el apoyo de la Universidad de

Palermo luego de la obtención del premio al Diseño Funcional durante la

convención latinoamericana de diseño. Dicho convenio garantiza la difusión

27

de las botas en todos los eventos de la Universidad y realizando

participaciones en conferencias y workshops.

4. Consumidor Pretendido

El target al cual el producto estará dirigido, es una mujer que tiene una

edad de entre 30 y 45, de clase media o media alta, con un trabajo estable,

estudios universitarios y/o terciarios. El perfil de esta persona es el de una

mujer profesional que trabaja 8 horas diarias con un salario superior a nueve

mil mensuales. Tiene una naturaleza independiente, versátil, activa y práctica.

Esta persona se interesa en la moda, amistades, trabajo, música, viajes. En su

día diario esta mujer se levanta entre las 7 y 9 AM para salir a trabajar, tarda

una hora arreglándose antes de salir de su casa. Toma el transporte público, al

llegar a la oficina se prepara un café y habla con sus compañeros de trabajo.

Luego de la jornada laboral regresa a su casa o se reúne con amigas a tomar

el té con sus amigas. La ubicación del target es en buenos aires, argentina

específicamente en capital federal ya que nos dirigiremos a mujeres que viven

en grandes ciudades con mucho movimiento. Este grupo Femenino es

caracterizado por su interés en su apariencia y salud física, la importancia que

le dan a su vida personal tanto como personal y también su interés por una

vida sana tanto en su la alimentación como en el medio ambiente.

Consumidor Real

La edad del consumidor varía entre mujeres de 16 y 50 años, su nivel

socioeconómico varía entre el medio a media alta. Las mujeres que compran el

producto son mujeres jóvenes que estudian o mujeres adultas trabajan y no

necesariamente son universitarias. Son prácticas, femeninas, sociables.

5. Factores de diferenciación

Practico

Nuestro producto cuenta con la ventaja de ser práctico ya que está

diseñado para ser multifunción y esto lo vuelve adaptable para distintos tipos

de clima y situaciones.

28

Femenino

El diseño del producto está pensado y hecho solo para mujeres teniendo

en cuenta las tendencias actuales de la moda y las necesidades de ellas a la

hora de usar un calzado.

Novedoso

La idea del calzado femenino multifuncional es algo existente, sin

embargo en la argentina no existe el producto ya que la única manera de

conseguirlo actualmente es encargándolo en el exterior.

6. Las principales necesidades que satisface el producto son: la elasticidad,

comodidad y diseño.

El producto ofrece tres botas en una sola; incluye un diseño con zippers

intercambiables para que la bota sea caña alta, media o baja, a su vez de

diferentes colores para beneficiar al cliente a la hora de combinar su vestimenta

y que le sea útil.

Ofrece características que lo distinguen, hacen único y diferente de los

demás ya que ofrecemos una bota desmontable y con diferentes zippers para

que el cliente elija y pueda lucirla de la forma que quiera. También puede

diferenciarse por su comodidad, calidad, en este caso utilizamos cuero vacuno

que es muy resistente, su diseño único e innovador en gama de colores y su

precio equivale al de una bota con el beneficio de tener tres en una.

Para sumarle valor agregado los servicios relacionados que se le

ofrecen al cliente son despachos a domicilios, optar por colores personalizados,

ventas por internet entre otros.

7. El posicionamiento de la marca y el producto va a ser dirigido al

siguiente mercado:

Mujeres entre 30 y 45 años del segmento abc1 de Argentina, que

buscan un producto exclusivo, con una buena relación entre el precio, calidad y

producto.

Para ésto el producto se venderá en los shoppings más importantes de

la argentina como Patio Bullrich, Paseo Alcorta, entre otros.

29

8. Principales organizaciones que participan en el microentorno de

Triboots.

Competencia:

Como ya hemos hecho referencia en el tema, somos una empresa pionera

en calzado multifuncional femenino de moda, no existen datos certeros de

empresas con esta tipología de producto.

Dentro del rubro calzado detectamos algunas empresas que se presentan

como competencia dadas las características de calidad, posicionamiento y

precio tales como Ricky Sarkany, Paruolo, Jackie Smith entre otras. A

diferencia de Triboots son empresas ya posicionadas en el mercado pero

que ofrecen productos clásicos con la impronta de identidad de dichas

marcas pero no poseen una línea de productos multifuncionales.

Proveedores:

Rufolo hnos.: Confección integral de calzado, se encargan del corte,

aparado y confección de la bota.

Sadesa: Principal proveedor de cuero vacuno.

Saxs: Principal proveedor de microfibra, y materiales sintéticos para los

accesorios.

VC: Proveedor de hormas para el armado de las botas.

Bahs: Empresa de prensa y comunicación.

Mariano Rodríguez: Revendedor autorizado para el interior del País.

30

ANEXOS

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32

33

1. Según un artículo que lanzó la agencia internacional de noticias conocida

como “Agencia EFE” a fines del año pasado, las mujeres trabajan más que los

hombres y ganan un 24% menos. Cuando mencionamos “trabajar” no nos

referimos únicamente a los empleos o a cualquier otro trabajo remunerado,

sino que también incluimos labores domésticas que casi en el total de los

casos, son realizados exclusivamente por la mujer.

Dicho esto, se creó un producto totalmente práctico para uso total de

la mujer.

“Triboots” es la marca. Se trata de una empresa que diseña calzados

femeninos, que se destaca por sus productos de innovación y originalidad.

Trabaja mezclando la comodidad y la elegancia, la feminidad y la seguridad.

Gracias a este calzado, la mujer va a poder empezar y terminar su día sin

sentir molestia en los pies ya que apunta a la mujer trabajadora, que no se

detiene, porque, como se menciona en el artículo, la mujer se moviliza

constantemente a lo largo de su día.

Las consumidoras son mujeres amantes del buen gusto y sofisticación.

Son trabajadoras, apasionadas y distinguidas; quienes no quieren perder la

singularidad a la hora de vestirse.

Se apunta a un público amplio, porque la marca confía en que sus

valores no tienen rango de edad. La mujer desea sentirse linda y libre sin la

compañía de una línea de tiempo.

Trabaja productos de cuero vacuno y en microfibra, donde se mezclan

las texturas y colores. Cuenta con una amplia variedad a lo largo de las

temporadas, donde se adapta a la actualidad y tendencias, y a las

demandas de sus interesadas.

En esta ocasión, “Triboots” presenta su producto de innovación al

mercado. Se trata de una bota de caña alta, que posee tres longitudes

distintas. Cuenta con cierres metálicos que le brindan la posibilidad al

calzado de desmontarse en dos oportunidades distintas transformándola

así, en un principio, en una bota bucanera, luego en una bota de caña más

corta y, por último, en un calzado corto al tobillo.

A continuación, se describirá detalladamente el producto estrella de esta

temporada.

34

2. El artículo es una bota de caña alta (posee 42 centímetros de alto), con

tres longitudes distintas compuestas por dos cierres metálicos. Están

situados en diferentes lugares, que tomando como guía la pierna del

consumidor, la localización de los mismos son: el primero se ubica en la

parte del tobillo y, el segundo, está aproximadamente en el centímetro

30 de la caña, es decir que estaría 10 centímetros más abajo de donde

termina la caña de la bota. Dichos cierres permiten la transformación de

altitud del producto en base al gusto del consumidor.

El material del zapato, es microfibra elastizada por fuera, pero su lado

interno es de cuero vacuno, ya que genera comodidad en el cliente al usarla y

conserva la calidad de nuestros productos. A sí mismo, posee un taco aguja

de alrededor de 8,5 centímetros que está forrado con la misma tela que la bota.

Su base o suela es de cuero (más conocida como suela de suela).

Conjuntamente se le ofrece al consumidor unos accesorios que llevan el

nombre de “Zippers”: Estos son apliques de distintos colores, estampados y

texturas, con sus respectivos cierres que el cliente puede comprar de manera

extra con el fin de intercambiárselos a las mismas.

De esta manera, se les brinda a las mujeres la posibilidad de no sólo

llevarse tres botas en una, sino que se le brinda la oportunidad de poder crear

sus combinaciones bajo el mando de sus preferencias.

3. Característica funcional

El producto apunta a la función múltiple ya que el cliente tiene la posibilidad

de gastar una buena cantidad de dinero y comprar una bota que tiene la

característica de dividirse al gusto del mismo, ya que el producto tiene un

sistema de cierres: el primero ubicado a los 10cm de la caña de la bota y el

segundo se presenta a los 25cm (la bota en total contiene 42cm de alto), con

los que puede regularse el alto de la misma. Apunta al aprovechamiento de un

solo diseño, logrando así comodidad en el cliente ya que éste posee la

capacidad de tomar la decisión sobre el largo de la bota y la elección de los

colores desmontables en base al desarrollo de su día o de la indumentaria que

lleve puesta.

35

Cabe destacar que el zapato presenta modularidad. Esto significa que es

completamente transportable, desarmable y reconfigurable ya que permite

impulsar tres funcionalidades de largo, en base a la preferencia del

consumidor. Además es ideal para viajes.

Es importante destacar que el producto no está de ninguna manera

preparado para mojarse ni embarrarse ya que no consta de un material

impermeable ni lavable fácilmente.

Pasos técnicos del proceso de realización

6) Se dibuja el diseño del calzado a realizar en una hoja y después

se enfunda la horma con cinta de papel engomado de uno de los

laterales de la misma, sobre ella se copia con lápiz el modelo a realizar.

Luego se recorta por las diferentes partes que lo componen y se pasa a

una cartulina, se recorta y una vez logrado el modelo procedemos a

cortarlo al material con el cual se trabaja, en este caso, los materiales

son: microfibra para la parte visible de la bota y cuero para el forro de la

misma.

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7) Se corta el molde sobre los materiales a utilizar con una máquina

denominada “Balancín de corte”.

8) En esta etapa se da lo que se llama “aparado”: se juntan todas las

partes y se cosen, a mano con hilo y aguja o con máquina de coser.

9) Se toma la horma en la que vamos a armar el corte y se coloca la

plantilla de armado, sobre la cual se va a lograr la base del mismo. se

arma el calzado sobre la horma a utilizar: en punta, cuadrada o redonda.

En este caso, será en punta.

Una vez que está el zapato armado, se da lo que se conoce como “el

ensuelado”.

Primero se elige el taco y en el caso de que sea necesario, se forra

con el material que se desee, como por ejemplo en dicha bota se va a

forrar con microfibra. Se fija el taco con adhesivo, después se adhesiva

la suela. (Se puede optar por poner suela de cuero o de goma. En este

caso se va a utilizar suela de cuero).

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10) En esta etapa se da la terminación del zapato. Se le da una

limpieza, se le quita la horma, se clava con clavos el taco por dentro y se

coloca la plantilla “de vista”.

Características de diseño

La característica más importante de diseño que posee el producto es

que se logró hacer tres modelos en uno, ya que la bota se divide y regula el

tamaño a través de cierres, y así se aprovecha el artículo en todos los sentidos.

Otra característica que posee la marca es que genera moda y tendencia

respetando los usos del momento. La presencia de modularidad que posee es

otra de las características, es decir que es completamente transportable,

desarmable y reconfigurable ya que permite impulsar tres funcionalidades de

largo, en base a la preferencia del consumidor. Además está ideada para viajes

gracias a sus cierres, que hacen que pueda desmontarse fácilmente, achicarse

38

a un tamaño de 10cm y que pueda guardarse ocupando el mismo espacio que

una zapatilla.

4. El público al que nos dirigimos son mujeres de entre 30 y 45 años, de

clase

media-alta, con una vida profesional, académica y social muy intensa. Son

mujeres que necesitan mantener una imagen sofisticada durante el día y un

poco más desestructuradas durante la tarde y noche, es una mujer versátil con

grandes capacidades de adaptación a diferentes circunstancias.

Nuestra clienta potencial es una mujer innovadora con mucho

conocimiento en vanguardias y en tendencias.

Estas características hacen que nuestra consumidora tenga la necesidad de

encontrar un tipo de calzado que pueda adaptarse a estas diversas situaciones

diarias, que pueda aportarle sofisticación, elegancia y comodidad pero que a su

vez la aporte diferentes variantes de uso y combinaciones de colores.

El público al que nos dirigimos son mujeres interesadas por la moda, con

lo cual no solo compran por necesidad, sino que también por placer.

Compran marcas con un posicionamiento medio-alto en el mercado, pero no es

la marca en si lo que decide su opción de compra, sino que son los valores

añadidos que ofrece el producto y la marca los que llevan a la decisión de

compra.

Análisis de las variables controlables del Marketing 4 P.

Producto

En la etapa de nacimiento de la marca, Triboots, al mercado con un

mono producto.

Las Botas Triboots, como producto ideal son vistas por el consumidor

como un calzado trasgresor, funcional y muy sofisticado, que se adapta no solo

a sus necesidades sino que también a sus gustos, ya que la clienta puede

diseñar su propia bota, dado que como producto real estas botas están

compuestas por tres partes desmontables.

39

El producto básico viene en 4 colores: Negro, negro croco, bordo y azul

y las dos partes superiores se comercializan como accesorios y se presentan

en más de 10 colores y estampados combinables entre sí.

Uso principal: Las botas Triboots fueron pensadas para mujeres que están todo

el día fuera de casa, que viajan con frecuencia, que necesitan disponer de la

elegancia a toda hora y que deban estar tiempos prolongados con calzado

formales.

Atributos del producto: La marca hizo hincapié en gestar la calidad,

características y diseño de las botas, tales atributos deben estar en completa

armonía para así alcanzar niveles superiores dentro del mercado. Respecto a

la tarea de talles, comienzan en el 36 y finaliza en el 40.

Las características y el diseño, tal como se mencionó anteriormente

deben mirarse como un mismo atributo, es decir, lograr la perfecta combinación

de los materiales óptimos para que en su confección resulten atractivos y

funcionales en un calzado que cautive al consumidor.

Packagging: Siguiendo con la línea que caracteriza a nuestro producto se

utilizará un packagging minimalista hecho con cartones reciclados en color

negro con el logotipo de la empresa y las características de la bota elegida,

para la venta de las diferentes accesorios se utilizará de cajas del mismo

material y colores cuyo tamaño dependerá del accesorio elegido.

Precio

Las botas se presentan como un producto único en el mercado dado que

la competencia es baja, es por ello que se pretende posicionar la marca como

líder en innovación y calidad. Se llevará a cabo una política de precios altos,

las botas van a tener un precio entre 2900 y 4000 pesos; esto hace referencia a

la diferenciación y al posicionamiento que se desea adquirir y a la competencia

cuyos precios más elevados rondan los mismos números de Triboots.

Accesorios: Los zippers de las ventas serán comercializados como accesorios

de las botas. Se podrán acceder a ellos en dos presentaciones:

Cuero genuino: Negro, negro croco, bordo y azul

Cuero ecológico: Negro, negro croco, bordo azul y más de 10 formatos distintos

de estampados.

40

Plaza

Para el lanzamiento de Triboots se proponen diferentes formatos y puntos

de venta.

Contarán con un showroom ubicado en la zona neurálgica de Palermo en

Capital Federal en donde atenderemos ventas tanto minoristas como

mayoristas para aquellos revendedores interesados en comercializar las

Triboots.

Habrá una página web a través de la cual se podrán adquirir todos los

modelos y accesorios, la misma estará linkeada con toda la presencia en las

redes sociales lo cual se detallará más adelante.

Para el segundo semestre de Triboots se propone desarrollar alianzas

estratégicas con marcas de indumentaria que tengan perfiles de públicos

similares y así poder comercializar las botas en los locales de las mismas.

Se contará con un agente especializado de reventa para las zonas del

interior del país.

Por último la empresa tendrá presencia en los eventos más importantes de

diseño en Argentina tales como la feria Puro Diseño, el Buenos Fashion Week

y la alta semana de la moda.

Promoción

Se destaca la presencia de Triboots en las redes sociales,

principalmente Facebook, Instagram y Snapchat generando semanalmente

contenidos segmentados para poder llegar de manera efectiva al público

pretendido

Se realizaran publicidades y producciones en las más importantes

revistas de moda como Para Ti, Oh lala, Cosmopolitan y Vogue.

Se cree firmemente en la utilización de una embajadora o varias, que

estén ampliamente relacionadas con el público objetivo de la empresa.

Como ya se dijo antes en Triboots desea posicionarnos como una

empresa pionera en el rubro calzado multifuncional y para ello todos los

productos podrán ser encontrados en los eventos más importantes de diseño,

41

moda y arte en general, por ejemplo: BSAS Designó, Fashion Week, Puro

Diseño, ARTE BA entre otros.

Triboots cuenta con el patrocinio de la Universidad de Palermo. El

diseñador Gastón Fernández cuenta con el apoyo de la Universidad de

Palermo luego de la obtención del premio al Diseño Funcional durante la

convención latinoamericana de diseño. Dicho convenio garantiza la difusión de

las botas en todos los eventos de la Universidad y realizando participaciones

en conferencias y workshops.

5. Consumidor Pretendido: El target al cual el producto estará

dirigido, es una mujer que tiene una edad de entre 30 y 45, de clase media o

media alta, con un trabajo estable, estudios universitarios y/o terciarios. El

perfil de esta persona es el de una mujer profesional (abogada, psicóloga,

administradora de empresas, Contadora) que trabaja en una oficina, empresa

o estudio 8 horas diarias con un salario superior a veinte mil pesos

mensuales. Suele elegir lugares como Palermo Zoho, Alto Palermo, Recoleta

Mall para hacer sus compras. Es una mujer en pareja con uno o dos hijos que

no superan los 10 años de edad. Su estilo de moda es urbano, street style y

de negocios. Tiene una naturaleza independiente, versátil, activa y práctica.

Esta persona se interesa en la moda, amistades, trabajo, música, viajes. En

su día diario esta mujer se levanta entre las 7 y 9 AM para salir a trabajar,

tarda una hora arreglándose antes de salir de su casa. Toma el transporte

público, al llegar a la oficina se prepara un café y habla con sus compañeros

de trabajo. Luego de la jornada laboral regresa a su casa o se reúne con

amigas a tomar el té.

Consumidor Real: La edad del consumidor varía entre mujeres de 16 y 50

años, su nivel socioeconómico es de clase media alta/alta. Las mujeres que

compran el producto son mujeres jóvenes que estudian o mujeres adultas

trabajan y no necesariamente son universitarias. Son prácticas, femeninas,

sociables.

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6. Factores de diferenciación

Practico

Nuestro producto cuenta con la ventaja de ser práctico ya que está

diseñado para ser multifunción y esto lo vuelve adaptable para distintos tipos

de clima y situaciones.

Femenino

El diseño del producto está pensado y hecho solo para mujeres teniendo

en cuenta las tendencias actuales de la moda y las necesidades de ellas a la

hora de usar un calzado.

Novedoso

La idea del calzado femenino multifuncional es algo existente, sin

embargo en la argentina no existe el producto ya que la única manera de

conseguirlo actualmente es encargándolo en el exterior.

7. Las principales necesidades que satisface el producto son: la

practicidad, comodidad y diseño.

El producto ofrece tres botas en una sola; incluye un diseño con zippers

intercambiables para que la bota sea caña alta, media o baja, a su vez de

diferentes colores para beneficiar al cliente a la hora de combinar su vestimenta

y que le sea útil.

Ofrece características que lo distinguen, hacen único y diferente de los

demás ya que se ofrece una bota desmontable y con diferentes zippers para

que el cliente elija y pueda lucirla de la forma que quiera. También puede

diferenciarse por su comodidad, calidad, en este caso utilizaran cuero vacuno

que es muy resistente, su diseño único e innovador en gama de colores y su

precio equivale al de una bota con el beneficio de tener tres en una.

Para sumarle valor agregado los servicios relacionados que se le

ofrecen al cliente son despachos a domicilios, optar por colores personalizados,

ventas por internet, entre otros.

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8. El posicionamiento de la marca y el producto se van a basar en la

distinción del producto frente a la competencia, el objetivo va a consistir en

ofrecer comodidad, diseño, moda y practicidad en el producto a un determinado

target que va a ser percibido y administrado por la empresa para generarle

reconocimiento de los atributos de la marca. A su vez se llevará a cabo una

estrategia diseñada para proyectar una imagen perfecta del producto en la

mente del público, para que este la posicione y categorice dentro de su cabeza

generando que el cliente quiera, necesite y lo desee.

El producto va ser dirigido al siguiente mercado:

Mujeres entre 30 y 45 años del segmento abc1 de Argentina. Que

buscan un producto exclusivo, con una buena relación entre la calidad,

comodidad, elasticidad, tendencia y moda en el producto.

Para esto el producto se venderá en los shoppings más importantes de la

argentina como Patio Bullrich, Paseo Alcorta, entre otros.

9. Principales organizaciones que participan en el microentorno de

Triboots.

Competencia:

Como ya hemos hecho referencia en el tema, Triboots es una empresa

pionera en calzado multifuncional femenino de moda, no existen datos

certeros de empresas con esta tipología de producto.

Dentro del rubro calzado detectamos algunas empresas que se

presentan como competencia dadas las características de calidad,

posicionamiento y precio tales como Ricky Sarkany, Paruolo, Jackie Smith

entre otras. A diferencia de Triboots son empresas ya posicionadas en el

mercado pero que ofrecen productos clásicos con la impronta de identidad

de dichas marcas pero no poseen una línea de productos multifuncionales.

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Proveedores:

Rufolo hnos.: Confección integral de calzado, se encargan del corte,

aparado y confección de la bota.

Sadesa: Principal proveedor de cuero vacuno.

Saxs: Principal proveedor de microfibra, y materiales sintéticos para los

accesorios.

VC: Proveedor de hormas para el armado de las botas.

Bahs: Empresa de prensa y comunicación.

Mariano Rodríguez: Revendedor autorizado para el interior del País.

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ANEXOS

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1. A la hora de ponerle precio al producto hay que tener en cuenta el tiempo y

esfuerzo que hace un consumidor para cubrir una necesidad, estos tienen 2

funciones, recuperar los costos y ganar un margen. También hay que pensar

en dos factores; internos y externos.

Los internos van a ser el marketing mix, los costos y quien fija el

precio, los externos, el mercado y demanda, la percepción de precios, la

competencia y el macro y micro entorno.

El costo es lo que nos insume poder poner el producto en el punto

de venta, contamos con costos fijos como el del alquiler del local, las

amortizaciones de la maquinaria para la creación de la bota y el ABL; a

su vez tenemos costos que van a variar de acuerdo a la cantidad de

producto que se produzca, los insumos, la campaña publicitaria, los

sueldos de los empleados, la materia prima, entre otros.

El costo unitario va depender de cuanto nos cueste producirlo y

de ganar un margen; en este caso nuestro costo es de $750 y el valor

agregado es de $2250 ya que el producto posee diseño, calidad,

elasticidad y tendencia por eso es que el costo total es de $3000 por

unidad.

Nos vamos a dirigir a un mercado de competencia monopolística,

es un mercado en el cual existen muchos consumidores y productores, y

a un segmento abc1 ya que el producto posee muchos atributos y

nuestra campaña publicitaria se encargara de proyectar una imagen

especifica en la mente del consumidor por medio de los sentidos y

experiencias para que este lo posicione y categorice haciendo a un lado

a la competencia.

2. Las marcas que van a competir con nuestro producto van a ser Sarkany,

Mishka, Paruolo, Sibyl Vane, entre otras ya que ambas pertenecen al

mismo segmento, ofreciendo diseño y calidad. Por lo que su precio es

similar.

62

SIBYL VANE

$2.898 $2.898 $3.298 $3.998

$3.898 $3.498 $3.498 $3.498 SARKANY

Los precios de Sarkany están entre $3.500 y $5.000.

63

PARUOLO

Los precios de Paruolo están entre $3.100 y 4.900.

MISHKA

$5.680 $4.680 $4.780

$4.480

$4.190 $4.190 $4.460

Luego de haber visto, comparado el producto y precio de nuestra

competencia llegamos a la conclusión de que nuestro producto ofrece no solo

tres zapatos en uno sino que también comodidad, elasticidad y moda que no

brinda la competencia. Por lo cual, nuestra marca será tendencia única con el

resto.

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3. Fortalezas

- Nuestro equipo cuenta con experiencia en calzado.

- Somos la única marca que actualmente desarrolla este

producto.

- El producto cuenta con la ventaja de ser una propuesta

original lo cual nos permite la posibilidad de establecernos libremente

en el Mercado y seleccionar nuestro posicionamiento sin preocuparnos

por la competencia en las etapas iniciales de la vida del producto.

Oportunidades

- El uso de calzado es una necesidad del ser humano.

- El producto tiene el potencial de ser tendencia.

- Las características del producto permiten que el calzado

sea personalizado.

Debilidades

- No contamos con antecedentes por ende no tenemos

reconocimiento como empresa.

- La idea puede ser fácilmente copiada por la competencia.

- Esta idea no ha sido probada y no hay certeza de cómo

reaccionará el público.

Amenazas

- Actualmente el consume del país en el cual se encuentra nuestro

target ha bajado.

- El aumento de los servicios en el país, hacen que los costos de

producción sean mayores.

4. Triboots es nuestra marca. Con ella queremos marcar una diferencia de

productos, ser identificado y distinguirnos a través de los mismos y, por

último, ser un punto de referencia.

“Triboots” es un juego de palabras donde se conjugan el número

tres y la palabra botas en inglés. Esto es debido a que nuestro producto

propone tres artículos en uno, dándole la posibilidad a nuestras mujeres

de poder utilizarlas de la manera que más les gusta adecuados para el

momento del día y de la vida en que se encuentra.

Nos caracterizamos por trabajar con materiales de calidad para

realizar nuestros calzados lo que eso nos garantiza una coherencia

65

entre el valor y precio de producto, con el producto final propiamente

dicho.

Tratamos de brindarles a nuestros consumidores la confianza que

ellos necesitan para que nos sigan eligiendo por sobre nuestros

competidores cumpliendo con las promesas objetivo de conservar la

calidad y durabilidad de nuestros artículos, combinado con el confort y

elegancia que proponemos.

Queremos lograr que aquella mujer que use nuestro calzado, se

sienta segura de lo que lleva puesto, cómoda y sofisticada.

5. Nuestro canal de distribución de preferencia, es el canal de distribución

exclusivo. Optamos por éste, ya que creemos que eso nos brinda como

marca sofisticación y exclusividad. Contamos únicamente con locales

propios donde comercializamos nuestros productos ya que

consideramos que de esta manera mantenemos nuestra idea de

destacarnos entre los demás y diferenciarnos de nuestros principales

competidores.

Un potencial punto de venta, lo tenemos en Galerías Pacífico

ubicado en Florida y Avenida Córdoba. Dicho shopping se destaca por

tener las primeras marcas, ya que es visitado, además, por gran

cantidad de turistas diariamente quienes aportan mucho al mercado

nacional.

Eso nos ayuda a nosotros a poder alcanzar un público más

amplio y ser reconocidos en otros países también.

Otra característica es que está dirigido a personas del mismo

target que nosotros apuntamos con nuestros productos. Son

consumidores con grandes posibilidades económicas y capaces de

adquirir nuestros artículos.

A su vez, es una zona muy transitada, por ende mujeres

trabajadoras pasan a diario y pueden encontrarse con nuestro local

cuando ingresan al shopping.

Contamos con un local amplio, luminoso y por sobre todas las

cosas queremos destacarnos por la buena atención de nuestros

empleados, a quienes entrenamos con cursos de capacitación para que

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nuestros clientes sean fieles y confíen en nuestra marca, logrando que

vuelvan cada vez que entren al shopping.

6. Alternativas para promocionar el producto

- Así, como todas las marcas usan eventos como desfiles para

promocionar sus nuevas líneas o la ropa de esta temporada, nuestra marca,

aprovechando el “Bafweek” podemos presentar el producto delante de las

personas que presencian el evento.

- Lanzar catálogos o Editoriales en nuestra página y/o en blogs

de moda.

- Publicidades en revistas de moda como Vogue presentando la

marca.

- Regalar o pagar a modelos y celebridades para que usen

nuestros calzados.

7. Las opciones propuestas para difundir el producto en redes sociales son:

Instagram propio de la marca, Twitter, Fanpage en Facebook. Además

contrataremos a Valeria Mazza para que comparta las publicaciones de

la marca en sus diferentes cuentas de las ya mencionadas redes

sociales.

Se encuentra la posibilidad de venta por Facebook e Instagram: el

cliente verá la cartera de productos y nos enviará un mensaje diciendo

que le interesa comprar tal y cual y producto. Nosotros le

responderemos para así acordar un encuentro y el pago del mismo.

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