Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? USP
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Prof. Dr. Mauro de Oliveira @maurojornalista
Por que as redes sociais são importantes para
fazer negócios?
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Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
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Celular leva o mundo até você
...e você deve aproveitar disso! Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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As mudanças na comunicação
Fonte: http://vi.sualize.us/tecnoetica
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Momento de interação
entre amigos!
Acessam a internet pelo celular 81,5 milhões de brasileiros com mais de 10 anos de idade. No total, ele é usado por 86% dos adultos e adolescentes, ou seja 148,2 milhões de pessoas.
(Comitê Gestor da Internet no Brasil – CGI.br set/2015)Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Cur
iosi
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1,003 bilhão de sites (+ 200 em 2013)
4,5 bilhões de pesquisas feitas por dia: Google
A Internet Hoje
221 bilhões de e-mails enviados por dia
176 milhões de chamadas Skype por diaFonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de março de 2016
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O que é uma rede social?
Rede social é formada por gente, com interação, uma troca social. A cada nova pessoa com quem
interagimos, criamos novos laços. (Recuero, 2009)
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Para McLuhan (1968) a água é tão essencial a um peixe, tornando-o tão adaptado a ela a ponto de nem questionar nada sobre a mesma. Pode-se fazer a mesma relação com
a rede social. A falta de consciência faz com que as pessoas não
percebam um novo ambiente, como o criado pelas redes sociais na Internet.
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Já são 3,33 bilhões de usuários de Internet no mundo
(110 milhões no Brasil)
O mundo das conexões
Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de março de 2016Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Interagir, curtir e participar
1,61 bilhão de perfis
Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de março de 2016 *lançado em fevereiro de 2004
87% acessam pelo celular
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Ter o seu próprio blog128 milhões de postagens dia
no Tumblr200 milhões de blogs
Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de março de 2016 *lançado em fevereiro de 2007Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Tudo em 140 caracteres
+ 612 milhões de tweets por dia343 milhões de usuários
78% usam Twitter pelo celularFonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de março de 2016*lançado em março de 2006
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Diversão, Tutoriais, Curiosidades...
10 bilhões de vídeosvistos por dia
Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de março de 2016*lançado em fevereiro de 2005Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Imagem é tudo...
100 milhões de fotos no Instagram/diaFonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de março de 2016
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Linkedin: maior rede de profissionais
400 milhões de membros registradosFonte: https://press.linkedin.com/about-linkedin, 19 de março de 2016 + 23 milhões no Brasil
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Conectividade na palma da mão
990 milhões de usuários+30 bilhões mensagens Whatsapp/dia
Fonte: http://expandedramblings.com/index.php/whatsapp-statistics/ , 19 de março de 2016
*lançado em fevereiro de 2009Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Qzone: 659 milhões – China
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Vkontake: 330 milhões (76 línguas) – Rússia, Ucrania, Azerbaijão, Moldavia
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Odnoklassniki (ok.ru): 205 milhões (Quirquistão, Armênia e rep. Russas)
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Facenama: 2 milhões (Irã)
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41º 20º 19º 17º 14º 3º 2º
As redes sociais no Brasil
Fonte: www.alexa.com, 19 de março de 2016
1º Google.com.br4º Google.com5º MSN.com
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5º 4º
3º 2º
1º
TOP Fan Page Empresas
Fonte: http://www.socialbakers.com, 19 de março de 2016
Coca 17,1 mi
Skol: 12,5 mi
H.Urbano 12,4 mi
Garoto: 12,9 mi
Guaraná 16,3 mi
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6º 5º 4º 3º 2º 1º
TOP Fan Page Facebook
Fonte: http://www.socialbakers.com/statistics/facebook/pages/total/celebrities/ 19 de março de 2016
Vin Diesel: 97,9 mi
Shakira: 104,5 miC. Ronaldo: 110 mi
Eminem: 92 mi
Rihanna: 81,5 mi
Messi: 83,8 mi
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1º Coca-Cola2º McDonald’s3º Red Bull
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6º 5º 4º 3º 2º 1º
TOP Fan Page Brasil
Fonte: http://www.socialbakers.com/, 19 de março de 2016
Kaká: 32,2 mi
Luciano Huck: 15,8 mi
Paulo Coelho: 27,9 mi
Ronaldinho: 33,3 mi
Davi Luiz: 26,4 mi
Neymar: 55,5 mi
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4,4 milhões de curtir
581 mil compartilhamentos
212 mil comentários
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Há diferentes opções...
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Existe fórmula pronta?
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Como devo agir? ?Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Você pode participar das redes sociais.
Porém, defina qual é seu público-alvo!1
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Você deve participar.
Falar e ouvir seu cliente ajuda na
fidelização.2Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Você precisa interagir (postar, responder, dicas,
dialogar).
Publique conteúdos relevantes! Engajamento! 3
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Comunique a ideia central em poucas linhas!
Coloque conteúdo na rede social! Não é um arquivo
de Word!4Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
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Esteja atento às interações
Cada público tem uma linguagem e temas preferidos. Copiar o
concorrente pode ser uma furada!5
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Segmente anúncios e postagens!
Sexo, idade e região ajudam a ter uma comunicação mais
assertiva!6Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Se você está em busca de ter um bom posicionamento no
mercado, deve ficar atento a alguns pontos importantes.
Vamos lá?Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Evite discutir e exprimir ideias sobre assuntos
polêmicos.1Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Não entre em conflito. Prefira ignorar ou sair da discussão;2
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
![Page 54: Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? USP](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062823/5876daac1a28ab1d238b6b17/html5/thumbnails/54.jpg)
Cuidado com o Português! 3
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As opiniões e impressões ficarão
registradas... O Google pode encontrá-las!
4Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Evite demorar para responder. As pessoas são impacientes!5
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
![Page 57: Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? USP](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062823/5876daac1a28ab1d238b6b17/html5/thumbnails/57.jpg)
Na Internet sua empresas deve se destacar pela credibilidade e rapidez no atendimento... Não
pela falta de atenção!6Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Um pequeno vacilo da equipe e sua imagem
no mundo virtual ficará comprometida!7
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![Page 59: Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? USP](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062823/5876daac1a28ab1d238b6b17/html5/thumbnails/59.jpg)
Esteja sempre conectado! Isso é um passo
importante para não ficar de fora dos últimos
acontecimentos.
8Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Crie bons relacionamentos com seus clientes.
Eles referenciarão suas marca! 9
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Passe longe de preconceitos. Inclusive
piadas prontas de Internet.
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Comunicação...
Como ter um bom elo com pontenciais
consumidores?Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
Prof. Dr. Mauro de Oliveira
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Dúvidas?“O meio é a mensagem.“ (Marshall McLuhan)
Mauro de Oliveira @maurojornalista
Muito obrigado!http://pt.slideshare.net/maurojornalistaPor que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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