サイボウズの PM制度にみるPMの立ち位置について

サイボウズ株式会社

kintone 開発PM サイトウ

自己紹介

▌ kintone 開発 PM要件管理

開発計画の立案

社内コミュニケーション

デザイン系要件の担当

▌社内業務の担当遍歴海外拠点の立上

顧客向けイベント企画

製品のマニュアル制作

自己紹介

▌ kintone 開発 PM要件管理

開発計画の立案

社内コミュニケーション

デザイン系要件の担当

▌社内業務の担当遍歴海外拠点の立上

顧客向けイベント企画

製品のマニュアル制作

いわゆる「サーバントリーダー」的な立ち位置にやりがいと疑問を感じ始めた悩める PM

本日のお題

▌開発 PMと販売 PM▌ゆれる PMの立ち位置

PMとは

▌戦略の立案プロダクト、プレイス、プライス、プロモーション戦略の立案

▌立案したプランの実行立案した戦略に基づく要件のまとめ、製造、販売、マーケの計画と実施

▌プランの検証と修正仮説の検証

事業部制時代

▌2000年代前半頃▌「事業部長」が PM的ポジション

▌事業部間で独立していて、シナジーが出にくかった

▌各事業部に同じ役割を持つメンバーがいるが、プロセスや育成など共通化させたかった

社長

A事業部

B事業部

C事業部

※サイトウ史観による

職能制導入

▌2000年代中期職能ごとにプロセスや育成を統一していこう！

社長

開発本部

PM本部

営業本部

※サイトウ史観による

職能制導入

▌2000年代後半▌既存製品の対応で手いっぱいで新規プロジェクトが始めにくく製造部門の独立性がマイナスに

▌他社サービスのOEM提供や、海外拠点への進出もこの頃

社長

開発本部

PM本部

営業本部

※サイトウ史観による

製造部門として統合

▌2000年代後半▌「製造する」ことを主体として、

PM部門を開発本部下に統合▌クラウドサービスの下地となるプロジェクトが進みだす

※サイトウ史観による

社長

開発本部 PM部

営業本部

製造部門として統合

▌2010年頃▌開発計画と販売戦略の不一致▌製品企画を作っても販売側に共感得られない

▌営業が何を言っても製品に反映されない

※サイトウ史観による

社長

開発本部 PM部

営業本部

▌一国二制度！

▌PMは、製品開発に専念▌BPMは、マーケ計画、対外活動に

サイボウズの組織図 (抜粋 )

歴史の生き証人の声

販売側とのコミュニケーションは今でも苦心しているが、販売側にも同志がいるのは本当にありがたい。

販売方面に集中できるのがうれしい。技術は苦手なので任せられるのも安心できる。

最近のお悩み

▌「何のための機能か」といった不満が

→ゴールの共有が不十分でチームの共感度、納得度が低くなってしまった。PMとして十分な共感を得られていない

※サイトウ主観による

社長

開発本部 開発部

PM部BM本部営業本部

課題に対する取り組み

▌ 一緒に考える

コンセプトの検討を開発メンバーと一緒に「製品としてどうあるべきか」を共に議論

▌ 市場、顧客のインプットも行う

これを開発チームだけで行っては元の木阿弥。

要所要所でBPMや関係部署からのインプット

▌ PMJPチャネルに参加

改めてPMの役割、スキル、フレームワークを学ぶ

まなび

▌プロダクトマネージャーは、開発チーム、販売チーム双方の間に立ったコミュニケーションが求められる

▌これらを実現するために組織構成や役割の分割による変革も有効。フェーズや時々の状況に応じて柔軟な対応を

参考

▌ちょうど同様の話題をあつかったエントリがありました。とても示唆に富んだ内容なのでこちらも是非開発チームと営業チームとのコミュニケーションで気を付けていること - クックパッド開発者ブログ http://techlife.cookpad.com/entry/2016/03/30/174611