PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS … · actualización de la infraestructura de redes locales de...

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DEPARTAMENTO DE INTERIOR Viceconsejería de Seguridad Dirección de Recursos Generales

Gobierno Vasco - Dpto. de Interior - Direcc. de Recursos Generales Larrauri Mendotxe bidea, 18 – 48950 ERANDIO (Bizkaia)

Tel. 94 607 80 00 – Fax 94 607 83 02

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE EQUIPOS PARA

ACTUALIZACIÓN Y AMPLIACIÓN DE RED

INFORMATICA Y RED DE TELECOMUNICACIONES

Pliego de Prescripciones Técnicas Expediente: “Suministro e instalación de equipos para actualización y ampliación de red informática y red de telecomunicaciones”

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INDICE

1 INTRODUCCIÓN................................................................................................................................... 1 1.1 EXISTENCIA DE LOTES ........................................................................................................................ 1

2 ALCANCE DEL CONTRATO .............................................................................................................. 2 2.1 ALCANCE DEL LOTE 1 ........................................................................................................................ 3

2.1.1 Objetivos.................................................................................................................................... 3 2.1.2 Trabajos y suministros incluidos ............................................................................................... 4 2.1.3 Definición de “Hitos” para el Lote 1 ........................................................................................ 4

2.2 ALCANCE PARA EL LOTE 2.................................................................................................................. 5 2.2.1 Objetivos.................................................................................................................................... 5 2.2.2 Trabajos y suministros incluidos ............................................................................................... 6 2.2.3 Definición de “Hitos” para el Lote 2 ........................................................................................ 7

3 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO ...................................................................................................... 8 3.1 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO PARA EL LOTE 1................................................................................... 8

3.1.1 Objeto del proyecto ................................................................................................................... 8 3.1.2 Centros objeto del Lote 1 y sus Tipos ........................................................................................ 8 3.1.3 Arquitectura y equipamiento a instalar en los centros Tipo 1 y tipo 2.................................... 9 3.1.4 Arquitectura y equipamiento a instalar en los centros Tipo 3................................................. 10 3.1.5 Migración de redes y servicios actuales.................................................................................. 11 3.1.6 Integración en el Sistema de gestión de red ............................................................................ 11 3.1.7 Resumen de actuaciones.......................................................................................................... 12

3.2 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO PARA EL LOTE 2 ................................................................................. 12 3.2.1 Objeto del proyecto ................................................................................................................. 12 3.2.2 Centros objeto del Lote 2......................................................................................................... 13 3.2.3 Arquitectura de la Red SDH.................................................................................................... 13

4 DESCRIPCIÓN DE TRABAJOS Y SUMINISTROS A REALIZAR.............................................. 17 4.1 TRABAJOS Y SUMINISTROS PARA EL LOTE 1 .................................................................................... 17

4.1.1 Trabajos previos de Ingeniería de red..................................................................................... 17 4.1.2 Suministro................................................................................................................................ 18 4.1.3 Instalación de los equipos ....................................................................................................... 20 4.1.4 Configuración y puesta en marcha del equipamiento ............................................................. 23 4.1.5 Gestión de proyecto y Control de calidad ............................................................................... 24 4.1.6 Documentación........................................................................................................................ 25 4.1.7 Mantenimiento durante el período de garantía ....................................................................... 26 4.1.8 Trabajos no incluidos en el Lote 1 .......................................................................................... 27

4.2 TRABAJOS Y SUMINISTROS PARA EL LOTE 2 ..................................................................................... 28 4.2.1 Trabajos previos de Ingeniería de red..................................................................................... 28 4.2.2 Suministro................................................................................................................................ 28 4.2.3 Instalación de los equipos ....................................................................................................... 31 4.2.4 Configuración y puesta en marcha del equipamiento ............................................................. 34 4.2.5 Gestión de proyecto y Control de calidad ............................................................................... 35 4.2.6 Documentación........................................................................................................................ 35 4.2.7 Mantenimiento durante el período de garantía ....................................................................... 37 4.2.8 Trabajos no incluidos en el Lote 2 .......................................................................................... 38

5 EJECUCIÓN DEL CONTRATO ........................................................................................................ 39 5.1 EJECUCIÓN DEL CONTRATO PARA EL LOTE 1 .................................................................................... 39

5.1.1 Plan de trabajo ........................................................................................................................ 39 5.1.2 Dirección del trabajo............................................................................................................... 39 5.1.3 Aceptación de los trabajos....................................................................................................... 39

5.2 EJECUCIÓN DEL CONTRATO PARA EL LOTE 2 .................................................................................... 40 5.2.1 Plan de trabajo ........................................................................................................................ 40 5.2.2 Dirección del trabajo............................................................................................................... 40 5.2.3 Aceptación de los trabajos....................................................................................................... 40


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ANEXOS

ANEXO I: DETALLE DEL ALCANCE DEL CONTRATO ANEXO II: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE EQUIPOS ANEXO III: DESCRIPCIÓN DE LAS UNIDADES DE SUMINISTRO ANEXO IV: PROTOCOLO DE PRUEBAS PARA LA ACEPTACIÓN ANEXO V: LISTA DE ACRÓNIMOS


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1 INTRODUCCIÓN

El Departamento de Interior del Gobierno Vasco (en adelante DIGV) dispone de una serie de centros distribuidos a lo largo de la Comunidad Autónoma del País Vasco en los que se encuentran organismos pertenecientes al Departamento de Interior.

Dentro del objetivo de actualización tecnológica de los sistemas de este departamento, se ha decidido abordar la actualización de la infraestructura de red informática local de cada centro, basada en Ethernet, aumentando las capacidades de los switches que la soportan, para poder introducir nuevas funcionalidades de distribución de vídeo y voz sobre IP.

Así mismo, el Departamento de Interior viene desplegando progresivamente, a lo largo del tiempo, una red de comunicaciones sobre fibra óptica, a medida que las infraestructuras de canalización de cableados alcanzan nuevos centros. Para la transmisión de las señales sobre la fibra óptica se utilizan equipos de tecnología SDH. Adicionalmente, se va a llevar a cabo un proceso de adecuación de la capacidad de transporte actual, aumentando la velocidad de transmisión en enlaces ya existentes con objeto de soportar el transporte de nuevos servicios que requieren mayor ancho de banda en la red.

Con relación a los aspectos comentados anteriormente, y mediante el presente expediente, se pretenden contratar los siguientes trabajos:

─ Suministro e instalación del equipamiento de tecnología Ethernet necesario para la actualización de la infraestructura de redes locales de los centros.

─ Suministro e instalación de equipamiento de transmisión de tecnología SDH , para incorporar a la red nuevos centros, y para aumentar la capacidad de transmisión en los centros de la red de fibra ya existentes.

Asimismo se incluyen todos los trabajos necesarios para alcanzar las arquitecturas de red previstas, Asia como el servicio de mantenimiento, del equipamiento suministrado e instalaciones realizadas, durante el periodo de garantía.

Los trabajos y suministro recogidos en este pliego de prescripciones técnicas son el resultado de un detallado estudio previo realizado por el Departamento de Interior tomando como base la situación actual de sus redes y los equipamientos que las conforman, teniendo en cuenta que el objeto del expediente es una actualización – ampliación de estas infraestructuras.

1.1 EXISTENCIA DE LOTES

Los suministros y trabajos objeto de este expediente se han dividido en dos lotes:

─ LOTE 1: Suministro e instalación de equipamiento para actualización de las redes locales de tecnología Ethernet del Departamento de Interior.

─ LOTE 2: Suministro e instalación de equipamiento de transmisión de tecnología SDH para la ampliación y actualización de la red SDH del Departamento de Interior.

El presente Pliego de Prescripciones Técnicas describe y fija, para cada lote, los requerimientos técnicos y de instalación de los equipos y sistemas que se oferten, así como las condiciones de ejecución y posterior soporte, que rigen la contratación de los trabajos solicitados, y que deberá acreditar y asegurar toda aquella empresa o empresas que opten a la adjudicación de cada uno de los lotes del presente expediente.


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2 ALCANCE DEL CONTRATO

El objeto del presente contrato es el suministro de equipamiento solicitado para cada lote, así como la realización de todas las tareas necesarias para su instalación, configuración, parametrización, puesta en marcha y mantenimiento posterior que se pasarán a detallar a lo largo del pliego.

El alcance del contrato incluye al menos, para los dos lotes, los aspectos generales que se describen a continuación:

─ Ingeniería de red. ─ Suministro, instalación y retirada de equipos. ─ Configuración, parametrización y puesta en marcha de los equipos, incluyendo la migración de

los servicios actuales. ─ Gestión de proyecto y control de calidad. ─ Generación y entrega de documentación relativa a los equipos suministrados e instalaciones

realizadas. ─ Formación de personal designado por el Departamento de Interior en los nuevos equipos y

sistemas implantados. ─ Mantenimiento durante el tiempo de garantía. En los Anexos de este Pliego de Prescripciones Técnicas ( Anexo I: Detalle del alcance del contrato, Anexo II: Especificaciones técnicas de equipos y Anexo III: Descripción de las unidades de suministro) se recoge una descripción de las unidades de suministro solicitadas para cada uno de los lotes, así como una serie de tablas con la estimación del número de unidades o equipamiento mínimo necesario a satisfacer por el licitador y que constituye la base para la valoración de la oferta económica presentada en cada lote.

El licitador podrá ofertar cantidades de unidades de suministro iguales o superiores a las indicadas en función de las prestaciones y tarjetas disponibles en los equipos ofertados. En cualquier caso, el licitador a cada lote deberá incluir dentro del precio ofertado los elementos y unidades necesarias para cumplir con el objeto del contrato.

A continuación se describe con un mayor grado de detalle el alcance del contrato para cada lote.


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2.1 ALCANCE DEL LOTE 1

2.1.1 OBJETIVOS

Los objetivos que se pretende alcanzar dentro del Lote 1 son los siguientes:

1. Nuevo equipamiento de red local La infraestructura de red local Ethernet de cada centro necesita dotarse de mayores prestaciones para la integración de nuevos servicios y prestaciones en la red de datos

El Lote 1 comprende el suministro de todo el equipamiento hardware y software necesario, así como la prestación de todos aquellos servicios (instalación, configuración, parametrización, mantenimiento durante la garantía, ingeniería de red, documentación, formación,…) que resulten necesarios para la introducción en la red de Switches de Nivel 3 de nuevas capacidades que permitan soportar los nuevos servicios, , incluyendo funcionalidades avanzadas de Nivel 3 y transmisión de voz sobre IP (haciendo uso de PoE). De esta forma, la red local Ethernet de cada centro necesita dotarse de mayores prestaciones para la integración de estos nuevos servicios.

2. Actualización de material existente . También se contempla la actualización de equipos de conmutación de nivel 3 en determinados centros, de forma que soporten estas nuevas funcionalidades deseadas, de entre las que destaca la funcionalidad de PoE que permita las comunicaciones de Voz sobre IP y las funcionalidades avanzadas de Nivel 3.

Para ello, y dentro del presente lote, se incluye:

─ La actualización, mediante sustitución completa (recompra y retirada del antiguo y suministro e instalación del nuevo) por otros equipos que si proporcionan las prestaciones solicitadas, de los equipos de conmutación de acceso (equipos Catalyst 2950 de CISCO) que no pueden ser actualizados y que se encuentran instalados actualmente en doce (12) centros que forman parte de la red del Departamento de Interior del Gobierno Vasco.

─ La actualización, mediante la sustitución parcial de los elementos o módulos que sean precisos, de los equipos de conmutación de acceso (equipos Catalyst 3845 y 6500 de CISCO) que si pueden ser actualizados parcialmente.

3. Reconfiguración de la conectividad con la red WAN de BackUp y retirada de material El Lote 1 también recoge la reconfiguración de la conexión actual con la red WAN de backup por radio en doce (12) centros principales. La solución planteada en estos pliegos establece que se retire el router actual 3845, pasando a conectarse la red de backup directamente con los routers 6500 existentes y realizando para ello las reconfiguraciones y conexiones necesarias.

El presente lote incluye los trabajos de retirada y traslado a los almacenes del Departamento de Interior de los equipos de conmutación en el módulo de Back-up (equipos Catalyst 3845 de CISCO) de determinados centros de la red del DIGV.

En el Anexo I: Detalle del alcance del contrato se indican detalladamente cuales son los equipos objeto de actualización y/o retirada y traslado.


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2.1.2 TRABAJOS Y SUMINISTROS INCLUIDOS

Se recoge a continuación un resumen de los trabajos y suministros incluidos como parte del objeto de este Lote 1.

2.1.2.1 SUMINISTROS

Se incluyen los siguientes suministros:

─ Equipamiento de conmutación de nivel 3 (nuevos switches de Nivel 3 y/o módulos y tarjetas necesarios para la actualización) configurando parte de la arquitectura de red local en cada centro, incluyendo los interfaces necesarios para asegurar la conectividad de los distintos usuarios y servicios a través de las red de microondas, red de fibra óptica y red telefónica.

─ Software asociado al hardware mencionado.

─ Hardware y Software de actualización de equipos Catalyst 3845 de CISCO

─ Cables y latiguillos para configurar las conexiones entre los equipos suministrados.

─ Cables y latiguillos para configurar las conexiones de los equipos suministrados con equipos de la red de microondas (equipos de tecnología SDH), red de fibra óptica (equipos de tecnología SDH).

─ Componentes hardware y software del Sistema de Gestión de red.

─ Stock de repuestos establecido en el Pliego

─ Material fungible y accesorios (elementos de soporte, estructuras de fijación,...) para la correcta realización de los trabajos objeto del pliego, incluida la electrificación de los equipos.

Se considerará que los armarios bastidores para alojar los equipos estarán disponibles. En caso de que fuese necesario en algún centro, estos serán suministrados por el DIGV.

2.1.2.2 SERVICIOS

Se incluyen los siguientes servicios:

─ Ingeniería de red de detalle.

─ Instalación, configuración, y puesta en marcha de los equipos, incluyendo la migración de los servicios actuales al nuevo equipamiento.

─ Retirada (desmontaje, embalado y transporte) de equipos a los almacenes del DIGV.

─ Documentación.

─ Gestión del proyecto y control de calidad.

─ Mantenimiento correctivo durante el período de garantía.

En el capítulo “4 Descripción de trabajos y suministros a realizar” de este Pliego de Prescripciones Técnicas se describen los servicios solicitados.

2.1.3 DEFINICIÓN DE “HITOS” PARA EL LOTE 1

Los suministros y trabajos objeto del contrato de este Lote 1 se ha dividido en 61 diferentes “Hitos”. En el Anexo I: Detalle del alcance del contrato, se recoge una descripción detallada de cada uno de los Hitos objeto de este contrato, e indicación de los suministros y servicios incluidos, y resto de condiciones aplicables a los mismos.


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2.2 ALCANCE PARA EL LOTE 2

El Lote 2 comprende los trabajos necesarios para la ampliación y aumento de capacidad de la Red Oficial de Comunicaciones de Seguridad del DIGV, soportada entre otros medios por una red de cables de fibra óptica y equipos de transmisión conmutación de tecnología SDH, con el suministro del equipamiento de tecnología SDH (hardware y software) que sea necesario.

Los trabajos incluyen la prestación de todos aquellos servicios (instalación, mantenimiento durante la garantía, ingeniería de red,...), que resulten necesarios para la configuración, parametrización y conexión de los equipos y materiales suministrados a la red de transmisión por fibra óptica, cumpliendo en todo momento los requisitos mínimos especificados en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas.

2.2.1 OBJETIVOS

Los objetivos que se pretende alcanzar dentro del Lote 2 son los siguientes:

1. Incorporación de nuevos centros a la Red de Acceso Se suministrarán nuevos equipos de tecnología SDH en centros que pasarán a formar parte de la denominada “Red de Acceso”. Estos centros se corresponden, en su mayoría, con emplazamientos del Departamento de Interior que está previsto que pasen a formar parte de la red de fibra óptica, según el plan de despliegue de infraestructuras de red previsto.

Los equipos de los centros que pasen a formar parte de la “Red de Acceso” serán equipos SDH XDM-100 de la familia XDM de ECI, siguiendo la configuración de la red actual. En cualquier caso deberán presentar funcionalidades iguales o superiores a las aquí especificadas y disponer de los interfaces enumerados y adecuados a los servicios a soportar y a las arquitecturas de red (anillos) previstas con la ejecución del presente expediente.

Además, se debe llevar a cabo la actualización de los equipos pertenecientes a la red de Acceso y Red Troncal contiguos y/o asociados a la “ruta de red” establecida para el nuevo centro, y que resulte necesario para la puesta en funcionamiento de estos nuevos centros dentro de la red de fibra ótica del DIGV mediante el suministro de las tarjetas e interfaces que resulten necesarios.

2.- Aumento de la capacidad de transmisión de la Red de fibra Red de Acceso: para llevar a cabo el aumento de capacidad de la Red de Acceso, es necesario suministrar nuevos interfaces y tarjetas de tecnología SDH tanto en los centros de la Red de Acceso como en los centros de la Red Troncal. Así, en estos centros se va a pasar a tener comunicaciones con capacidad para transmisión de, como mínimo, hasta 2 x STM4 en cada enlace.

En el caso de que el aumento de tarjetas en el equipo existente no sea posible debido a la falta de espacio, será necesario suministrar, instalar y configurar nuevos equipos en los centros.

Red Troncal: el aumento de capacidad de transmisión de la Red Troncal se va a llevar a cabo duplicando la capacidad actual de transmisión de los enlaces de la red. De esta forma los actuales enlaces de capacidad STM16 pasarán a tener una capacidad 2xSTM16; a excepción de un enlace para el que se requiere un aumento mayor de la capacidad de transmisión, pasando a tener una capacidad de un STM64.

De igual forma, en el caso de que el aumento de tarjetas en el equipo existente no sea posible debido a la falta de espacio, será necesario suministrar, instalar y configurar nuevos equipos en los centros.


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Los equipos de la Red Troncal están en su mayoría saturados, en cuanto a espacio para tarjetas se refiere, como en lo que concerniente a la potencia disipada por los equipos. Es por ello que en el caso de la Red Troncal, será necesario llevar a cabo el suministro, instalación y configuración de nuevos equipos SDH XDM-1000 de ECI equipados con las tarjetas e interfaces necesarios para duplicar la capacidad de transmisión de la red hasta alcanzar los 2 x STM16 deseados, o pasar a soportar una capacidad de STM64, según el caso que corresponda.

Adicionalmente, el licitador podrá proponer la sustitución de los actuales equipos por otros de mayores prestaciones que mejoren el funcionamiento actual de la red.

Todos los centros incluidos dentro del objeto del presente Lote 2 e encuentran indicados en el Anexo I: Detalle del alcance del contrato.

2.2.2 TRABAJOS Y SUMINISTROS INCLUIDOS

Se recoge a continuación un resumen de los trabajos y suministros objeto de este Lote 2.

2.2.2.1 SUMINISTROS

Se incluyen los siguientes suministros:

─ Equipos de tecnología SDH (XDM-100 de ECI) para nuevos centros con los interfaces y características indicadas en pliego.

─ Ampliación de los equipos de tecnología SDH existentes en Red de Acceso y Red Troncal (XDM-100 y XDM-1000 de ECI) con el suministro de nuevas tarjetas e interfaces que permitan la incorporación de los centros anteriores a la red (para este apartado se admitirá como opción, a discreción del licitador, la actualización del equipo o su sustitución por un equipo nuevo).

─ Interfaces y tarjetas de tecnología SDH, correspondientes a equipos XDM-100 y XDM-1000 de ECI, que permitan ampliar la capacidad de los centros del Departamento de Interior conectados a la Red de Comunicaciones por Fibra Óptica.

─ Equipos de tecnología SDH (XDM-100 y XDM-1000 de ECI) para centros en los que resulte necesario ampliar el equipamiento por falta de espacio para las nuevas tarjetas o limitaciones en potencia (para este apartado se admitirá como opción, a discreción del licitador, la actualización del equipo o su sustitución por un equipo nuevo).

─ Software asociado al hardware mencionado. ─ Cables y latiguillos para conectar los equipos de tecnología SDH al repartidor de fibra óptica. ─ Cables y latiguillos para configurar las conexiones de los equipos SDH con los equipos

existentes de la red datos (red de informática). ─ Componentes hardware y software del Sistema de Gestión de red. ─ Material fungible y accesorios (elementos de soporte, estructuras de fijación,...) para la correcta

realización de los trabajos objeto del pliego. ─ Stock de repuestos establecido.

Se deberán suministrar armarios bastidores para alojar los equipos, donde no se disponga de los mismos o los disponibles actualmente no sean los adecuados.

Así mismo la instalación incluirá los tendidos de cables de energía, magnetotérmicos y resto de protecciones eléctricas necesarias para dotar de energía a los equipos.


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2.2.2.2 SERVICIOS

Se incluyen los siguientes servicios:

─ Ingeniería de red. ─ Instalación, configuración, y puesta en marcha de los equipos y software , incluido sistema de

gestión de red. ─ La migración de los servicios actuales al nuevo equipamiento y su integración en red. ─ Desmontaje, embalado y traslado de equipos a los almacenes del DIGV ─ Documentación. ─ Gestión del proyecto y control de calidad. ─ Mantenimiento correctivo durante el período de garantía En el capítulo “4 Descripción de trabajos y suministros a realizar” de este Pliego de Prescripciones Técnicas se describen los servicios solicitados.

2.2.3 DEFINICIÓN DE “HITOS” PARA EL LOTE 2

Los suministros y trabajos objeto del contrato de este Lote 2 se ha dividido en 56 diferentes “Hitos”.

En el Anexo I: Detalle del alcance del contrato, se recoge una descripción detallada de cada uno de los Hitos objeto de este Lote 2, e indicación de los suministros y servicios incluidos, y resto de condiciones aplicables a los mismos.


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3 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Cualquier información adicional que se considere necesaria para la ejecución de los trabajos incluidos en el alcance para el Lote 1 ó el Lote 2 del presente expediente, y que no se refleje en el presente Pliego de prescripciones Técnicas, se pondrá a disposición del contratista una vez adjudicados los distintos lotes objeto del presente concurso.

En cualquier caso, en fase de presentación de ofertas se responderá a todas aquellas aclaraciones que los ofertantes soliciten al DIGV.

3.1 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO PARA EL LOTE 1

3.1.1 OBJETO DEL PROYECTO

El Departamento de Interior, consciente de la evolución y desarrollo experimentado por las tecnologías de la información y telecomunicaciones en los últimos años, ha decidido abordar la actualización de su infraestructura de red, basada en tecnología Ethernet conmutada, para soportar la transmisión de voz sobre IP.

Para la actualización de sus redes locales, el Departamento de Interior pretende actualizar su infraestructura de red actualizando los switches de conmutación de sus redes locales, de manera que se disponga de mayores funcionalidades de interconexión con la red WAN y mayores capacidades de conexión de usuarios

Con todo esto se pretende mejorar la conexión de los usuarios de cada red LAN, dotándoles de posibilidades de transmisión de vídeos o transmisión de voz sobre IP (PoE – IEEE802.3af).

3.1.2 CENTROS OBJETO DEL LOTE 1 Y SUS TIPOS

Con el fin de facilitar la definición de las distintas arquitecturas de red local en cada centro, los distintos centros del Departamento de Interior se encuentran clasificados según “Tipos” en función del número de tomas de usuario (tomas correspondientes a equipos de sobremesa, impresoras de red, servidores, etc.) y la localización de las mismas en uno o varios edificios, pudiendo contener a su vez cada edificios uno o varios armarios de distribución o de acceso intermedios.

─ Centros Tipo 1: son centros que en la mayoría de los casos disponen de un número muy elevado de tomas de usuario, normalmente mayor de cien (> 100), y que habitualmente se reparten en varios edificios. Asimismo, estos centros pueden disponer de varios armarios de distribución intermedios para facilitar el acceso a la red de los distintos usuarios.

─ Centros Tipo 2: son centros que, como norma general, no superan las cien tomas (< 100) de usuario localizadas normalmente en varios edificios de un único campus, pudiendo disponer en algún caso de varios armarios de distribución o acceso intermedios.

─ Centros Tipo 3: son centros que normalmente disponen de un número muy pequeño de tomas de usuario localizadas en un único edificio. Estos centros suelen tener instalado un único armario para alojar todos los equipos.

En el Anexo I: Detalle del alcance del contrato del presente pliego, se adjuntan unas tablas con los centros objeto de este Lote 1 clasificados por tipos según la descripción anteriormente realizada y con el número de tomas de usuario esperadas en cada caso. El número de tomas de usuario que aparece reflejado en estas tablas es orientativo, y tendrá únicamente validez de cara al


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dimensionamiento de los equipos en cada centro para la posterior valoración técnica y económica de las ofertas presentadas.

Con el suministro y trabajos a realizar con este lote, se pretende actualizar la infraestructura del Módulo de Conmutación y de Back-Up, mediante el suministro de nuevos equipos o actualización de los ya existentes. De manera que se consigan las siguientes ventajas frente a los equipos existentes actualmente.

• Enrutamiento

• IEEE802.3af para soportar PoE

• Segmentación

• Balanceo de cargas

• Posibilidad de transmisión unicast y multicast

Mas adelante en este documento, se describirá el equipamiento que constituye cada uno de los módulos (Módulo de Acceso, Módulo de Conmutación y Módulo de Back-Up) en función del tipo de centro.

3.1.3 ARQUITECTURA Y EQUIPAMIENTO A INSTALAR EN LOS CENTROS TIPO 1 Y TIPO 2

Como parte del contrato del Lote 1, se va a suministrar nuevo equipamiento para los centros definidos como de Tipo 1 y Tipo 2 cuya arquitectura de red se compone de los siguientes elementos

─ Módulo de Conmutación constituido por dos conmutadores de nivel 3, conectados entre sí. ─ Módulo de Acceso a usuarios constituido por varios conmutadores de acceso o switches. ─ Módulo de Back-Up constituido por equipamiento de routing conectado a las redes de Back-Up

de microondas. El módulo de acceso está actualmente formado por conmutadores de acceso de nivel 2 (switches) tipo CISCO Catalyst 2950 o similar, a los que se conectan directamente y por medio de enlaces Fast Ethernet los equipos de sobremesa, impresoras de red y servidores locales a los que no haya sido posible dar acceso desde el Módulo de Conmutación.

Con el presente proyecto se pretende actualizar mediante la sustitución completa de estos equipos por conmutadores de acceso de nivel 3 (Switches Layer 3) tipo CISCO Catalyst 3750 o similar (en cualquier caso con funcionalidades iguales o superiores a las aquí especificadas), a los que se conectarán directamente y por medio de los mismos enlaces Fast Ethernet hacia los equipos de sobremesa, impresoras de red y servidores locales que son utilizados hasta el momento, a los que no haya sido posible dar acceso desde el Módulo de Conmutación, manteniendo tanto la estructura como las conexiones existentes actualmente.

Con estos nuevos switches se pretende conseguir mayor capacidad de gestión de tráfico y de agregación de usuarios, a la vez que se introducen nuevas funcionalidades que faciliten la transmisión de vídeo y voz sobre IP haciendo uso de PoE (IEEE802.3af).

El número de Conmutadores de Acceso de nivel 3 (switches Layer 3) necesario viene determinado en general por el número de interfaces Fast Ethernet que puedan soportar, el número de tomas de usuario a los que haya que dar acceso desde cada conmutador y la distribución de armarios existentes en el centro y por edificio.


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Además, en los centros de Tipo 1 y Tipo 2 se retirarán los equipos de conmutación del módulo de Back-Up (Routers Catalyst 3845 de Cisco). De esta forma, los equipos de conmutación de Nivel 3 del Módulo de Conmutación (Catalyst 6500 de Cisco) existentes serán los encargados de dar acceso directo a las redes de Back-Up de microondas.

Para que sea posible soportar la arquitectura propuesta, es necesario tener en cuenta las siguientes conexiones existentes y a modificar:

─ La conexión entre los conmutadores de nivel 3 (Catalyst 6500 de Cisco) existentes y los nuevos conmutadores de acceso (Catalyst 3750 de Cisco) a suministrar se realizará, al igual que ocurre actualmente mediante un enlace de fibra óptica utilizando tecnología Gigabit Ethernet. Se debe tener en cuenta que el conexionado físico va a cambiar, pasando de disponer los antiguos equipos de conectores con interfaz física GBIC, a disponer los actuales de interfaces físicas SFP, con los consecuentes cambios de cableados que esto puede suponer.

─ Desde los nuevos equipos a suministrar se proporciona acceso directo a servidores, impresoras de red y equipos de sobremesa a través de puertos Fast Ethernet, tal y como se hacía con el equipos a sustituir.

─ Al menos dos (2) interfaces Fast Ethernet para la conexión con el equipo SDH que da acceso a la red de microondas del Departamento de Interior con el equipo Catalyst 6500. Para ello es posible reutilizar las conexiones existentes entre el equipo Catalyst 6500 y el antiguo router Catalyst 3845 a retirar, siempre que las distancias existentes entre los equipos lo permitan

En el capítulo “Descripción de trabajos y suministros a realizar” se definen de forma más detallada las características técnicas mínimas que debe cumplir el equipamiento a suministrar para el conjunto de centros Tipo 1 y de Tipo 2.

3.1.4 ARQUITECTURA Y EQUIPAMIENTO A INSTALAR EN LOS CENTROS TIPO 3

En el caso de los centros Tipo 3, la arquitectura de red se compone de un equipamiento de routing (Catalyst 3845 de Cisco) que asumirá por sí sólo las funcionalidades propias del Módulo de Conmutación, del Módulo de Acceso y del Módulo de Back-Up.

Para actualizar la red LAN en estos centros y conseguir las funcionalidades necesarias para posibilitar la transmisión de voz sobre IP, en los centros de Tipo 3 se llevará a cabo una actualización mediante sustitución parcial del hardware y software de los equipos de tipo Catalyst 3845 de Cisco para la habilitación de PoE.

Para ello va a ser necesario el suministro de nuevas tarjetas en el equipo Catalyst 3845 adecuadas para soportar el protocolo IEEE802.3AF que permite la correcta utilización de PoE. Además de la inserción de nuevas tarjetas, la utilización de PoE en los nuevos equipos Catalyst 3845 implica la mayor necesidad de potencia a utilizar por el equipos, por lo que se hace necesaria la el cambio de sus fuentes de alimentación, dotándolas de redundancia.

Igualmente, se deben tener en cuenta cualquier cambio de los conectores existentes que pueda implicar la modificación del cableado existente, así como la conectividad a otros equipos relacionados. De la misma manera se deberán llevar a cabo todas las actualizaciones y reconfiguraciones necesarias sobre los equipos para habilitar las nuevas funcionalidades.

En los casos en los que el router no disponía de capacidad o puertos suficientes para dar conectividad al total de usuarios del centro, existen en los mismos switches del tipo Catalyst 2950 siguiendo la arquitectura de los centros de Tipo 1 y 2.


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Se debe tener en cuenta la posible actualización de las conexiones entre los equipos existentes debidos a los cambios de interfaces en las tarjetas de interconexión.

3.1.5 MIGRACIÓN DE REDES Y SERVICIOS ACTUALES

Dentro del objeto del contrato para este Lote 1, se incluyen los trabajos necesarios para efectuar la migración de los servicios soportados por los equipos actuales a los nuevos equipos tras su actualización

De esta forma las actuales redes locales conectadas a través de los switches Catalyst 2950 y Catalyst 3845 y Catalyst 6500 de Cisco, deberán quedar correctamente conectadas a los equipos tras su actualización (a los nuevos módulos de los Catalyst 3845 y Catalyst 6500 y a los nuevos switch Catalyst 3750 de Cisco), en todos y cada uno de los centros del Departamento de Interior contemplados en el presente Lote.

La realización de los trabajos de puesta en marcha y migración de los servicios soportados de unos equipos a otros se considera un requisito mínimo que deberá satisfacer el adjudicatario

Los cambios solicitados en la red , especialmente en los accesos a la red de BackUp exige la reconfiguración de enrutamientos en los equipos para que los servicios continúen operando adecuadamente. Estas reconfiguraciones serán realizadas por el personal técnico del DIGV a través de las herramientas de gestión de red del DIGV, por lo que la integración de los equipamiento con el sistema de gestión de red es un requisito de obligado cumplimiento , tal y como se describe en el siguiente apartado.

El Departamento de Interior dispone de información sobre cada una de las redes actuales existente en cada centro, que será suministrada al adjudicatario con objeto de que éste pueda realizar las migraciones de forma satisfactoria.

El adjudicatario adoptará las medidas precisas y dispondrá los medios necesarios, de forma que durante el proceso de migración se interrumpa lo menos posible. Con el objeto de facilitar la comprobación de reconexión de usuarios a la red del DIGV se realizarán todos los trabajos en horario diurno, coincidiendo con la jornada laboral de los usuarios afectados.

El adjudicatario deberá establecer y ejecutar un Plan de Migración que asegure que la afección sobre los servicios existentes es la menor posible.

3.1.6 INTEGRACIÓN EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE RED

Para la gestión de los equipos informáticos el DIGV dispone de una plataforma de gestión de red (Netview Tivoli) sobre una estación de gestión primaria.

Actualmente, la plataforma Netview Tivoli dispone de los módulos de gestión de equipos:

─ Netview Tivoli y CISCO Works LMS Los equipos a suministrar dentro de presente lote deben poderse gestionar desde dicha plataforma.

En caso contrario, el licitador, deberá incluir como parte del suministro el equipamiento (hardware + software) necesario para gestión de los nuevos equipos a instalar; este equipamiento deberá proporcionar un nivel de funcionalidades igual o superior al obtenido actualmente mediante la plataforma Netview Tivoli. Además, el licitador deberá también incluir en el suministro una aplicación o herramienta (hardware + software) que posibilite la integración de ambas plataformas de gestión en una única plataforma de forma que se consiga una gestión conjunta de la red.


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3.1.7 RESUMEN DE ACTUACIONES

─ Actualización mediante sustitución completa de los equipos Catalyst 2950 de CISCO existentes en doce (12) centros del DIGV.

─ Actualización mediante sustitución parcial de los equipos Catalyst 3845 y Catalyst 6500 de CISCO.

─ Retirada de equipos Catalyst 3845 de CISCO existentes en doce (12) centros del DIGV y su traslado a los almacenes de Campa de Erandio.

─ Integración de equipos en sistema de gestión de red y migración de servicios.

3.2 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO PARA EL LOTE 2

3.2.1 OBJETO DEL PROYECTO

Como se ha comentado en capítulos anteriores, con este proyecto el Departamento de Interior del Gobierno Vasco pretende abordar una nueva fase en el despliegue de la red de fibra óptica incorporando nuevos centros a su Red de Acceso y Red Troncal a la vez que se aumenta la capacidad de sus enlaces para permitir la una mayor transmisión de nuevos servicios y el aumento de capacidad de los servicios actuales.

Dentro de este proceso de ampliación de la red de fibra óptica, se contemplan las siguientes tareas y suministros a realizar:

1.- El suministro de nuevo equipamiento de transmisión de tecnología SDH para nuevos centros a desplegar correspondientes a la Red de Acceso (equipos XDM-100 de ECI) para nuevos centros, con las tarjetas e interfaces necesarios para configurar los distintos anillos previstos en esta fase del despliegue.

2.- Como resultado de la incorporación de nuevos centros a la Red de Acceso, también se hace necesario ampliar el equipamiento existente en los centros ya dotados de equipamiento SDH (sólo en el caso que sea necesario), con el suministro e instalación de nuevas tarjetas e interfaces que permitan el inicio, el cierre, así como dar continuidad a los distintos anillos previstos que forman parte de la Red de Comunicaciones del Departamento de Interior del Gobierno Vasco. Asimismo, y a discreción del licitador, se permitirá que la oferta contemple la mejora de los equipos, bien mediante la actualización de los equipos existentes, o mediante la sustitución del equipo completo. En cualquier caso se deben satisfacer con los requisitos del pliego.

3.- El suministro de nuevas interfaces y tarjetas de transmisión de tecnología SDH (XDM-100 y XDM-1000) para los centros correspondientes a la Red de Acceso y a la Red Troncal en los que se desee ampliar la capacidad de transmisión de datos sobre la red de fibra óptica del DIGV.

4.- Como resultado de la ampliación de tarjetas de transmisión en los centros de la Red de Comunicaciones del Departamentote Interior del Gobierno Vasco, se hace necesario ampliar el equipamiento en determinados centros de dicha red. Asimismo, y a discreción del licitador, se permitirá que la oferta contemple la mejora de los equipos, bien mediante la actualización de los equipos existentes, o mediante la sustitución del equipo completo. En cualquier caso se deben satisfacer con los requisitos del pliego.

5.- Todo el equipamiento de transmisión de tecnología SDH debe estar preparado con los interfaces adecuados para conectarse con la red local Ethernet en cada centro y posibilitar el acceso a la red de transmisión sobre fibra óptica del tráfico Ethernet generado. En el caso de que el centro ya disponga de equipamiento Ethernet de forma previa a la instalación del equipo SDH de nuevo suministro, la conexión entre ambas redes será responsabilidad del adjudicatario del Lote 1.


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En cualquier caso, el licitador deberá considerar el equipamiento y la arquitectura de la red SDH instalada, y respetar las tecnologías propuestas en este Pliego de Prescripciones Técnicas, con el fin de que sea posible la integración y conexión de los nuevos equipos dentro de la configuración e infraestructura de la red actual.

En caso de considerarse necesario y una vez adjudicado el presente Lote, el Departamento de Interior del Gobierno Vasco pondrá a disposición del adjudicatario información adicional relativa a la red de telecomunicaciones actual y a las características de todos los equipos y materiales empleados hasta la fecha con el fin de facilitar la ejecución de los trabajos objeto del pliego.

3.2.2 CENTROS OBJETO DEL LOTE 2

En el Anexo I: Detalle del alcance del contrato del presente documento se adjunta un listado con los centros objeto del Lote 2 del presente expediente, donde se identifican:

─ Los centros que se tiene previsto que formen parte de la Red de Acceso con la ejecución del presente expediente, así como aquellos en los que sea necesaria la actualización de las interfaces como consecuencia de la inserción de nuevos centros en la Red. Será necesario suministrar e instalar con el nuevo equipamiento de transmisión: – Interfaces SDH para permitir formar anillos, teniendo en cuenta la disposición de los

nuevos centros que se incorporan a la Red de Acceso. – Interfaces GigaBit o Fast Ethernet para soportar la conexión de las redes locales en cada

centro. ─ Los centros que forman parte de la Red de Acceso y de la Red Troncal y están pendientes de la

ampliación de su capacidad de transmisión. En ambos casos será necesario suministrar e instalar con el nuevo equipamiento de transmisión: – Interfaces y tarjetas SDH para aumentar la capacidad de transmisión de cada

emplazamiento tanto de la Red de Acceso como de la Red Troncal. – Equipos de transmisión de tecnología SDH (XDM-100 y XDM-1000) en aquellos casos

en los que resulte necesario debido a limitaciones de espacio o problemas de disipación de potencia.

– Interfaces GigaBit o Fast Ethernet para soportar la conexión de nuevas aplicaciones de las redes locales en cada centro.

Se admitirá como actualización la sustitución del equipo completo, y por tanto el suministro del hardware/software que corresponda de forma que sea posible cumplir con los requisitos del pliego

3.2.3 ARQUITECTURA DE LA RED SDH

El suministro de equipos y tarjetas para el Lote 2, deberá respetar la arquitectura de red y conjunto de tecnologías relativas al equipamiento de transmisión implantadas hasta la fecha sobre la red de fibra óptica del Departamento de Interior del Gobierno Vasco.

3.2.3.1 RED DE ACCESO: ARQUITECTURA Y EQUIPAMIENTO

Para el caso concreto de la Red de Acceso, ésta se soporta actualmente por un sistema de transmisión digital basado en tecnología SDH STM-4. En su situación final, esta Red de Acceso estará formada por anillos de capacidad (2 x STM-4), conectando varios centros, que colgarán de dos (2) centros de la Red Troncal (anillo de alta velocidad), según el siguiente esquema:


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Figura 1. Arquitectura de la red SDH de fibra óptica

Hay que tener en cuenta que, dado el nivel de despliegue de la red de fibra óptica, actualmente no es posible finalizar o cerrar algunos de los anillos de acceso. En esta fase algunos equipos estarán en configuración de TM, colgando de un único equipo de acceso o transporte, y pasarán a configurarse como ADM y cerrarse en anillos cuando el tendido de fibra lo permita, por lo que todos los equipos deben posibilitar el paso de una configuración a otra.

En aquellos casos en que el equipo de acceso tenga previsto una configuración como ADM en anillo éste deberá disponer de un mínimo de dos (2) interfaces ópticos STM-4 sobre fibra monomodo.

Si la configuración como ADM está prevista a largo plazo, y a corto plazo se prevé una configuración como TM, se suministrará en el presente expediente un único interfaz óptico STM-4 sobre fibra monomodo. No obstante, el equipo deberá soportar el paso, en un futuro próximo, a una configuración como ADM.

Los nuevos centros se irán incorporando a la red de fibra óptica según los planes de despliegue previstos. Por todo ello, la arquitectura deberá ser flexible y posibilitar ampliaciones en cuanto a tarjetas e interfaces con cambios mínimos en el equipamiento base de la red.

La óptica de los interfaces suministrados deberá ajustarse a las distancias existentes entre los centros a conectar. En caso de ser necesario, el Gobierno Vasco pondrá a disposición del licitador información correspondiente a las distancias ópticas aproximadas entre los centros a conectar de cara a la valoración económica y técnica de la oferta.

En el capítulo “Anexo II: Especificaciones técnicas de equipos” se definen de forma más detallada las características técnicas mínimas que debe cumplir el equipamiento a suministrar para el Lote.

3.2.3.2 RED TRONCAL: ARQUITECTURA Y EQUIPAMIENTO

Para el caso concreto de la Red Troncal, ésta se soporta por un sistema de transmisión digital basado en tecnología SDH STM-16. En su situación final, esta Red Troncal estará formada por varios centros conectados entre sí configurando un anillo de alta velocidad de capacidad (2 x STM-16).

En el anillo de la red troncal, debido a la configuración de rutas y necesidad de tráfico a transmitir, se desea que uno de los enlaces soporte capacidad de (STM-64).

Red Troncal

Red de Acceso2 x STM-4 (2 x 622Mbps)

2 x STM-16 (2 x 2,5Gbps)


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Adicionalmente, como consecuencia de la incorporación de nuevos centros a la Red de Acceso se hace necesario ampliar y actualizar el equipamiento de tecnología SDH actual de los centros de la Red Troncal o anillo de alta velocidad (equipos XDM-1000 de ECI) con el suministro e instalación de nuevos interfaces de tributarios STM-4, así como mejoras tecnológicas, que sean necesarios, para permitir el cierre de los distintos anillos de Red de Acceso previstos.

En cualquier caso, la óptica de los interfaces suministrados deberá ajustarse a las distancias existentes entre los centros a conectar. En caso de ser necesario, el Gobierno Vasco pondrá a disposición del licitador información correspondiente a las distancias ópticas aproximadas entre los centros a conectar de cara a la valoración económica y técnica de la oferta.

En el capítulo “Descripción de trabajos y suministros a realizar” se definen de forma más detallada las características técnicas mínimas que debe cumplir el equipamiento de los nodos de la Red Troncal a suministrar para el Lote 2.

3.2.3.3 FIBRAS A UTILIZAR

Los equipos de transmisión se conectarán a la red de fibra óptica del Departamento de Interior del Gobierno Vasco por medio de repartidores de fibra, que se considerarán a efectos de este pliego como ya instalados. Para ello, se facilitará al adjudicatario el plan de asignación de fibras ópticas en los repartidores tras la firma del contrato.

Por otra parte, en relación con el número de fibras ópticas utilizadas en la Red de Acceso del DIGV, en la actualidad la ocupación es de dos (2) fibras ópticas G.652 por cada uno de los enlaces ópticos utilizados al tratarse la transmisión y la recepción de forma independiente. Como consecuencia de la ampliación de capacidad de la red de transmisión, pasará a hacerse uso de dos fibras adicionales para cada nuevo enlace óptico a instalar. De esta forma, el uso total de fibras ópticas por cada conexión al anillo de acceso será de cuatro (4) fibras ópticas G.652.

Teniendo en cuenta lo anterior, en cada nodo, según la configuración prevista, se considera la conexión al siguiente número de fibras:

Para el caso de nodos en configuración de ADM con dos (2) líneas de agregados se define un anillo de acceso y por tanto cuatro (4) enlaces ópticos. Cada uno de estos enlaces ópticos ocupa dos (2) fibras ópticas (transmisión y recepción), siendo, por tanto, necesario establecer conexiones con ocho (8) fibras ópticas, según se muestra en la siguiente figura.

Figura 2. Conexiones de fibra óptica para nodo ADM en la Red de Acceso

Para el caso de nodos en configuración de TM se tienen únicamente dos (2) conexiones punto a punto con el nodo ADM del que cuelga, y por tanto dos únicos enlaces ópticos. Cada enlace óptico ocupa dos (2) fibras ópticas (transmisión y recepción), siendo, por tanto, necesario establecer conexiones con cuatro (4) fibras ópticas, según se muestra en la siguiente figura.


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Figura 3. Conexiones de fibra óptica para nodo TM en la Red de Acceso

De la misma manera, para el caso de la Red Troncal, la ocupación actual de fibras ópticas es de dos (2) fibras ópticas G.655 por cada uno de los enlaces ópticos utilizados. Como consecuencia de la ampliación de capacidad de la red de transmisión, se pasa a hacer uso de dos (2) fibras ópticas adicionales por cada enlace óptico nuevo a instalar. De esta forma, el uso total de fibras ópticas por cada conexión al anillo de acceso será de cuatro (4) fibras ópticas G.655.

Figura 4. Conexiones de fibra óptica para nodo de la Red Troncal

De nuevo se debe contemplar como excepción el tramo que une los nodos NB1 y B2, en los cuales únicamente se utilizarán dos (2) fibras ópticas G.655

Figura 5. Conexiones de fibra óptica para nodo de la Red Troncal


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4 DESCRIPCIÓN DE TRABAJOS Y SUMINISTROS A REALIZAR

En este apartado se recoge una enumeración y descripción de los suministros y trabajos que los licitadores deberán realizar, como parte del objeto de este contrato, y para cada uno de los lotes.

En el Anexo “especificaciones Técnicas de los equipos” se recogen los requisitos y condiciones técnicas mínimas que deberán satisfacer los suministros y trabajos a realizar y que serán de obligado cumplimiento para el adjudicatario o adjudicatarios de los lotes recogidos en el presente expediente.

En el Anexo “Alcance detallado del contrato” se recoge una descripción de las unidades de suministro solicitadas para cada uno de los lotes, que corresponden al equipamiento mínimo necesario a satisfacer por el contratista y constituyen la base para la valoración de la oferta económica presentada.

Los valores recogidos se consideran mínimos exigibles por el Departamento de Interior a los suministros de equipos y/o sistemas y a los trabajos realizados. Las ofertas que presenten valores por debajo de los mínimos requeridos serán consideradas no válidas.

Los suministros e instalaciones se realizarán según lo indicado en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas y en el replanteo previo a realizar entre el representante del Departamento de Interior y el personal que el adjudicatario designe.

4.1 TRABAJOS Y SUMINISTROS PARA EL LOTE 1

4.1.1 TRABAJOS PREVIOS DE INGENIERÍA DE RED

El suministro e instalación del equipamiento necesario para la configuración y migración de las redes locales de los centros de los switches existentes a los nuevos switches con funcionalidades de Capa 3 y PoE (IEEE802.3af), requiere el estudio previo y detallado de la topología de las diferentes redes informáticas y de telecomunicaciones implicadas para la particularización y concreción de la solución óptima para cada centro.

Como resultado de esta acción se obtendrá un “Proyecto detallado”, ajustado a las características reales de los sistemas y de los centros, definiendo la arquitectura a implantar, los emplazamientos seleccionados, recogiendo el detalle de suministros a realizar en cada emplazamiento, características detalladas de la instalación a realizar, con la implantación de un prototipo en caso de que se estime necesario, concreción de los tiempos de ejecución, etc.

Por todo ello, de forma previa al comienzo de los trabajos de suministro e instalación, el adjudicatario deberá realizar la ingeniería de red para cada uno de los centros considerados en el presente expediente, incluyendo, como mínimo, los siguientes conceptos:

─ Definición de la tecnología y equipos. ─ Configuración de la red local en cada centro. Número de equipos y capacidad de los mismos

para cada red local. ─ Definición y ejecución de un piloto de red, para la realización de pruebas con el objeto de

aprobar las configuraciones más adecuadas para las arquitecturas de red propuestas en cada uno de los “Centros Tipo” (definidos en capítulos posteriores del presente documento) a migrar en este lote.


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Para ello, el Adjudicatario deberá poner a disposición del presente contrato todo aquel equipamiento hardware y software necesario para el establecimiento y realización de las pruebas en paralelo al funcionamiento de la red actual y sin afectar los servicios ofrecidos por la misma, de forma que sea posible probar y en base a ello aprobar las configuraciones óptimas en cada uno de los centros, así como en la red en su conjunto, de forma que se cumpla con los requisitos del presente pliego.

─ Desarrollo del Plan de migración e implantación de la red. ─ Material y maquinaria necesaria para la instalación y/o retirada de los equipos. ─ Equipo humano para la realización de trabajos. ─ Plan de trabajo previsto, así como control y justificación de las desviaciones del mismo. ─ Plan de Seguridad y Salud para los trabajos objeto del contrato. ─ Metodología para la supervisión de las instalaciones. ─ Medidas Medioambientales de aplicación a los trabajos.

4.1.2 SUMINISTRO

El suministro del material objeto del presente Lote 1 se realizará en las instalaciones del Departamento de Interior. El adjudicatario correrá con los gastos del transporte de los equipos a cada una de las ubicaciones, responsabilizándose de los posibles daños que pudieran producirse.

A modo de referencia, se recogen los principales trabajos que el adjudicatario deberá realizar en referencia al suministro:

─ Gestión de pedidos a proveedores. ─ Recepción de equipos y almacenamiento. ─ Carga, transporte, descarga y entrega de equipos en las instalaciones del Departamento de

Interior. Todos los materiales y accesorios suministrados por el adjudicatario deberán ser nuevos y encontrarse en perfectas condiciones de uso. Asimismo, deberán cumplir las especificaciones técnicas descritas en el presente pliego y la normativa actual vigente aplicable.

El estado de los materiales, accesorios y fungibles deberá ser aprobado por los representantes del Departamento de Interior asignados para este concurso.

Todo el equipamiento será clasificado e identificado por ubicaciones en cajas separadas para cada una de ellas y con el embalaje adecuado para cada equipo, también perfectamente identificado de forma que se garantice su seguridad durante el transporte, almacenaje y manipulación.

Si por necesidades de transporte es necesario desmontar algún equipo, todos los componentes serán claramente numerados para facilitar su identificación y posterior montaje. Las unidades irán debidamente empaquetadas durante el transporte para evitar roturas o defectos.

Los materiales se protegerán contra la corrosión, humedad, rotura o daños que se puedan producir durante su transporte, almacenamiento o montaje.

El Departamento de Interior del Gobierno Vasco no es responsable de la suerte que pueda correr cualquier material o equipo hasta la recepción definitiva de los mismos en las instalaciones del Departamento de Interior.

Se valorará positivamente la homogeneidad del equipamiento entre los distintos tipos de centros.


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4.1.2.1 ALCANCE DEL SUMINISTRO

El equipamiento a instalar en relación con el proyecto consiste al menos en los siguientes elementos:

─ Switches conmutadores de nivel 3, con las características que se indican posteriormente en el presente documento.

─ Soportes para la ubicación de los equipos en los armarios, incluyendo la electrificación de los mismos.

─ Software asociado al hardware anteriormente mencionado. ─ Hardware y software de actualización de los routers de tipo Catalyst 3845 de Cisco para

soportar PoE, incluyendo la adecuación de alimentación necesaria. ─ Componentes (hardware y software) para el “Sistema de Gestión de red informática” existente,

con las características que se indican posteriormente en el presente documento. ─ Cableados y latiguillos de conexión de equipos y conexión de estos con posibles repartidores

de cableado intermedios, incluyendo, en caso de ser necesario, elementos de soporte y estructuras de fijación para el mantenimiento de los trazados de cable.

─ Accesorios y cableados para la alimentación y protección eléctrica de los equipos, incluyendo el suministro de magnetotérmicos y protecciones eléctricas para instalación en los cuadros eléctricos existentes.

─ Equipos para stock. ─ Material fungible y accesorios necesarios para la correcta realización de los trabajos objeto del

pliego. El adjudicatario al Lote 1 deberá entregar todos los interfaces a instalar en los equipos de conmutación Ethernet; aunque evidentemente se deberán respetar los interfaces (velocidad, protocolo y tipo) definidos en este pliego a fin de que todos los suministros sean compatibles entre sí.

Todos los equipos deberán suministrarse con los protocolos e interfaces adecuados para posibilitar tanto las conexiones entre equipos requeridas en la configuración de la red local Ethernet en cada centro, como las conexiones con los equipos de conmutación existentes en cada centro que se van a mantener.

Se considerará que los armarios bastidor para alojar los equipos estarán disponibles. En caso de que fuesen necesarios en algún centro, estos serán suministrados por el DIGV.

Si esta incluido el suministro de todos los cables y latiguillos (de fibra óptica, de UTP Cat.5e, etc.) que sean necesarios para la instalación y conexión de los distintos equipos o módulos suministrados que configuran la red local; y para la conexión de los mismos con el equipamiento de conmutación ya existente.

En caso de que se disponga en los centros de varios armarios o repartidores de cableado intermedios se incluirá también el suministro de los cables y latiguillos necesarios para la conexión de cada equipo al panel repartidor correspondiente, así como los latiguillos de parcheo que proporcionen continuidad en el repartidor.

Los detalles sobre el alcance del suministro para el Lote 1 se recogen posteriormente en el Anexo “Alcance detallado del contrato” del presente pliego, donde se incluye una descripción de las unidades de suministro requeridas.


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4.1.2.2 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS EQUIPOS E INTERFACES A SUMINISTRAR

Los materiales suministrados deberán cumplir las especificaciones técnicas descritas en el presente pliego, así como la normativa actual vigente aplicable.

En el Anexo II: Especificaciones técnicas de equipos, se incluye una descripción de las especificaciones técnicas correspondientes a cada uno de los suministros objeto del presente Lote 1 para los centros Tipo 1 y 2, así como para el sistema de gestión de red.

4.1.3 INSTALACIÓN DE LOS EQUIPOS

El adjudicatario será responsable de la correcta instalación y del buen funcionamiento de los suministros, de acuerdo con las normas nacionales e internacionales aplicables, CE y los requerimientos específicos del presente pliego. La instalación y/o retirada de los equipos se realizará respetando una serie de normas, como son:

─ Durante el período de instalación (o retirada) y adaptación del equipamiento, se cortará e interferirá lo menos posible el servicio, tomándose las medidas necesarias. En cualquier caso, la puesta en marcha de los nuevos equipos se llevará a cabo en horario diurno, coincidiendo con la jornada laboral de lo usuarios afectados.

─ Los trabajos deberán realizarse siguiendo las normas básicas de seguridad e higiene, debiendo quedar las instalaciones como mínimo, en las mismas condiciones de limpieza en las que se encontraron.

─ Durante las labores de instalación de los nuevos equipos se procederá a retirar el equipamiento de red presente en la actualidad que no se requiera en la nueva arquitectura de red.

─ Todos los equipos deberán ir convenientemente identificados en los armarios donde vayan alojados. Asimismo, deberán etiquetarse todos los cables utilizados para la conexión de los equipos y cables de alimentación.

─ Todos los cables deberán estar convenientemente etiquetados para su fácil identificación. Asimismo, se procederá a la instalación de los mismos por canaleta, suelo técnico o instalaciones similares orientadas al tendido de cables.

─ Con objeto de lograr un alto grado de calidad en el nivel de acabado de la instalación, se contemplarán pequeños remates, tapados de huecos y pintado, tanto de tapas y chapas como de muebles afectados por la instalación.

4.1.3.1 ALCANCE DE LOS TRABAJOS DE INSTALACIÓN

A modo de referencia, se recogen los principales trabajos que el adjudicatario deberá realizar en referencia a la instalación y retirada de equipos:

─ Trabajos previos a la instalación de los equipos: ◊ Ingeniería de red para la instalación del equipamiento en el centro en cuestión y replanteos

previos en el centro. Particularización y concreción de la solución óptima para el centro. ◊ Preparación de las instalaciones receptoras, incluyendo la retirada de todo aquel

equipamiento existente en el centro, cuando el Departamento de Interior así lo considere. ─ Instalación e identificación de armarios y de los equipos en los armarios. ─ Desmontaje y retirada de los equipos Catalyst 2950 de Cisco y Catalyst 3845 de Cisco (cuando

se aplique) y recompra o traslado de los mismos a los almacenes del adjudicatario, según corresponda.


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─ Documentación completa de las instalaciones realizadas.

Dentro de los servicios de instalación y retirada de equipos se recogen al menos los siguientes trabajos:

─ Instalación de los equipos en los armarios y en la ubicación definida. ─ Identificación de los equipos en los armarios y de los cables de conexión y de alimentación

eléctrica. ─ Tendido de cables y conexionado de los equipos: ─ Tendido y conectorizado de todos los cables necesarios para la conexión entre los distintos

equipos o módulos suministrados que configuran la red local. ─ Todos los centros disponen de cableado estructurado Cat. 5e, que conecta las tomas de usuario

a uno o varios repartidores centrales en la arquitectura de red actual Ethernet. Si se incluirán en el alcance del contrato el suministro e instalación de los latiguillos UTP necesarios para conectar los equipos suministrados al panel repartidor, y los latiguillos de parcheo correspondientes.

─ Tendido y conectorizado de todos los cables necesarios para la conexión de los equipos o módulos de la red local con el equipamiento de conmutación existente y a mantener en cada centro.

─ Instalación de los magnetotérmicos y protecciones en los cuadros de distribución de energía del centro y conexión de los equipos a los mismos mediante los correspondientes cableados de distribución de energía. Tomando como punto de partida el cuadro de distribución de energía eléctrica existente en los centros, el contratista se encargará de la conexión de los equipos al mismo, con la instalación de las protecciones eléctricas precisas, ocupando las posiciones vacías del cuadro, así como de la realización de las modificaciones requeridas en los bastidores que se destinen a albergar los nuevos equipos.

─ Desmontaje, embalado adecuado y traslado de equipos retirados a los almacenes del DIGV situados en Erandio – La campa.

El transporte, seguros, así como todo el material necesario para la instalación y/o retirada cuando se aplique del equipamiento correrá por cuenta del adjudicatario.

El adjudicatario dispondrá de todas las herramientas, aparatos, equipos de medida, material de seguridad, así como el personal técnico adecuado con la preparación y experiencia necesarias para llevar a cabo las tareas requeridas para la ejecución del contrato.

4.1.3.2 TRABAJOS PREVIOS A LA INSTALACIÓN DE LOS EQUIPOS

De forma previa a la instalación de los equipos se deberán realizar los trabajos de ingeniería de red, así como los replanteos necesarios entre el representante del Departamento de Interior y el personal que el adjudicatario designe, para cada uno de los centros considerados en el presente expediente.

Como mínimo se deberán considerar los aspectos que se recogen a continuación:

─ Se definirán las áreas concretas donde se van a ubicar los equipos y se realizarán las mediciones oportunas para determinar la capacidad necesaria en los armarios de comunicaciones.


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─ Se comprobará que se dispone de los suministros de energía necesarios y se establecerán los tipos de alimentación a utilizar en cada caso, asegurando en todo momento el funcionamiento del sistema en caso de caída de la red de alimentación.

─ Se comprobará que las áreas donde se va a trabajar cumplen las condiciones higiénicas y ambientales necesarias para la ejecución de los trabajos.

─ Se comprobará que con todos los equipos de comunicación, sus correspondientes fuentes y otros equipos situados en el mismo lugar se cumplen las condiciones de seguridad necesarias para la instalación, manejo y reparación de los mismos.


4.1.3.3 UBICACIÓN DE EQUIPOS

Los equipos y cableados se instalarán en los lugares indicados en el replanteo previo a realizar entre el Departamento de Interior y el adjudicatario en cada centro.

Dentro de los centros del Departamento de Interior todo el equipamiento de telecomunicaciones se aloja en cuartos técnicos, denominados “cuarto de comunicaciones”, a los cuales acceden todos los sistemas de comunicaciones tanto internos como externos (operadores públicos, etc.). Asimismo, los cuartos de comunicaciones están acondicionados convenientemente, disponiendo de aire acondicionado y de suministro de energía eléctrica.

Por norma general, y salvo indicación contraria en el replanteo, todos los equipos se situarán en el cuarto de comunicaciones existente en cada centro. En el cuarto de comunicaciones, todos los equipos y elementos de interconexión irán ubicados en los armarios bastidores normalizados de 19” existentes.

Se considerará que los armarios bastidor para alojar los equipos estarán disponibles. En caso de que fuesen necesarios en algún centro, en aquellos casos que lo requiera la instalación por falta de espacio o condiciones no favorables para la correcta configuración de los nuevos equipos, estos serán suministrados por el DIGV.

Todos los equipos serán identificados (sistema, fabricante, modelo, código) con rótulos (escritos en uno o los dos idiomas oficiales de la Comunidad Autónoma Vasca) para la documentación y referencia del sistema.

Todo el cableado será identificado en sus extremos, conexiones y en el armario repartidor de cableado, cuando éste exista.

Se hará un replanteo específico para los sistemas de gestión de red, teniendo en cuenta su arquitectura.

4.1.3.4 ALIMENTACIÓN

Los cuartos de comunicaciones de los centros están dotados de energía eléctrica.

Como norma general, el adjudicatario del presente lote deberá respetar el tipo de energía eléctrica existente en el centro y suministrar, en caso de ser necesario, los sistemas de alimentación y protección eléctrica que se requieran para asegurar el adecuado suministro y protección eléctrica de los equipos.

En general se dispondrá de diferente tipo de energía eléctrica:


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─ En general, los centros de Tipo 1 disponen en sus cuartos de comunicaciones de alimentación a 220Voltios C.A. y alimentación de 48 Voltios C.C., positivo a masa, esta última dotada de baterías de reserva.

─ Los centros de Tipo 2 y Tipo 3 disponen en sus cuartos de comunicaciones de alimentación a 220 voltios C.A. dotada de un sistema SAI, orientado a dar servicio a todo el centro. Todos los centros disponen de grupo electrógeno.

─ Como excepción, los centros de Txurdinaga y Ondarreta (Tipo 1) y determinados cuartos de CampaErandio (Tipo 1) no disponen de alimentación a 48 Voltios C.C.

Los sistemas y equipos a suministrar respetarán, como norma general, esta distribución:

─ En general, todos los equipos a instalar se alimentarán a 220 voltios, C.A.

Siempre que sea posible, el suministro energético de los equipos se realizará a través de los cuadros de alimentación de uso exclusivo para sistemas de comunicaciones. Se utilizarán los cuadros de alimentación existentes, adecuándolos a los nuevos equipos con el suministro y la instalación de los magnetotérmicos y protecciones eléctricas necesarias, ocupando las posiciones vacías del cuadro. En caso necesario se instalarán nuevos cuadros eléctricos en los cuartos de comunicaciones, siendo esto último responsabilidad del Gobierno Vasco.

Todo el cableado de alimentación deberá ser convenientemente rotulado y etiquetado.

Asimismo, y si fuera necesario, se realizarán los trabajos de adecuación de posibles magnetos y protecciones eléctricas existentes en los bastidores o armarios actuales que se destinen a albergar los nuevos equipos.

El adjudicatario deberá presentar al Departamento de Interior un listado de consumos y potencias, tanto individuales como globales, y en general todos aquellos requisitos eléctricos, que se consideren necesarios para la correcta ejecución de los trabajos, y que puedan afectar a las instalaciones responsabilidad del Gobierno Vasco.

Todos los equipos deberán estar conectados adecuadamente a tierra.

4.1.3.5 AMPLIACIONES EN CONSUMOS ELÉCTRICOS Y AIRE ACONDICIONADO

No es objeto del presente contrato la modificación del suministro energético del centro. No obstante, y con posterioridad a la firma del contrato, el adjudicatario presentará la relación de consumos por cada uno de los equipos en cada centro.

A partir de estos datos y contrastándolos con las informaciones obtenidas en el replanteo, se preverán las necesidades de ampliación, cuando existan, de las potencias y cuadros eléctricos, así como de los equipos de aire acondicionado. Los nuevos valores recomendados deberán ser comunicados al Departamento de Interior. La realización de estas ampliaciones no es objeto del presente contrato.

4.1.4 CONFIGURACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL EQUIPAMIENTO

Todos los equipos ofertados deberán ser correctamente configurados de acuerdo a los objetivos del proyecto y acorde con la arquitectura de red propuesta.

Una vez instalados los equipos suministrados y establecidas las conexiones, deberán realizarse las tareas de configuración, y puesta en marcha de los mismos, de forma que los equipos soporten el tráfico de red existente y éste se pueda transmitir a través de las redes SDH de fibra óptica y de


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microondas actuales, así como a través de la red telefónica, en condiciones de calidad y fiabilidad iguales o superiores a las actuales.

El contrato comprende los servicios necesarios para efectuar la migración de las redes locales de los equipos en uso actualmente a los nuevos a suministrar para los centros del Departamento de Interior del Gobierno Vasco considerados en el presente expediente.

También se incluye en el contrato la actualización del hardware y del software necesario en los equipos Catalyst 3845 de Cisco para que éstos pasen a soportar PoE, así como el aumento de sus fuentes de alimentación en los casos que resulte necesario.

El adjudicatario dispondrá de todo el material y personal técnico cualificado necesario para llevar a cabo estos trabajos.

Los servicios de configuración y parametrización deberán realizarse de la forma que los usuarios se vean mínimamente afectados, pero siempre llevándose a cabo en horario diurno, coincidiendo con el horario laboral de cada centro, según el Plan de Migración establecido.

4.1.5 GESTIÓN DE PROYECTO Y CONTROL DE CALIDAD

El adjudicatario realizará todas las gestiones y controles necesarios para el correcto desarrollo de los trabajos objeto del pliego.

Asimismo, realizará las pruebas de calidad a los materiales suministrados y las mediciones correspondientes con los equipos instalados, debiendo garantizar la completa satisfacción del Departamento de Interior.

A modo de referencia, se recogen los principales trabajos que el adjudicatario deberá cumplir en relación con este capítulo:

─ Tramitación de las licencias pertinentes para el acceso a los centros y la realización posterior de los trabajos recogidos en el pliego.

─ Supervisión de los trabajos de instalación y retirada de equipos así como de todos los trabajos consecuencia del objeto del pliego.

─ Coordinación e inspección del cumplimiento de las directrices y/o Plan de Prevención de Riesgos Laborales de la Instalación.

─ Pruebas de calidad del equipamiento contratado en fábrica antes del suministro y del equipamiento suministrado en recepción.

─ Pruebas de la calidad del equipamiento instalado y de la compatibilidad con los equipos existentes para el 100% de servicios y centros.

Al final de las pruebas, los resultados de las mismas serán entregados al Departamento de Interior del Gobierno Vasco en soporte papel y en formato digital.

Plan de Migración El desarrollo de los trabajos deberán realizarse de la forma que los usuarios se vean mínimamente afectados dentro de lo posible, siendo necesario presentar un Plan de Migración que asegure este punto, con especial atención en lo referente a: ─ Plan de pruebas previo que asegure el despliegue de electrónica de red. ─ Migración de estaciones de trabajo, impresoras de red y servidores:

◊ Plan de pruebas. ◊ Método de ejecución de esta tarea. ◊ Mecanismos de backup previstos.


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4.1.6 DOCUMENTACIÓN

El adjudicatario deberá entregar a la finalización de los trabajos la documentación correspondiente a los suministros e instalaciones realizados para cada centro, tanto en soporte papel como en formato electrónico.

Se entregará por cada centro, tres copias completas encarpetadas de la documentación requerida en al menos uno de los idiomas oficiales de la CAPV, según las especificaciones indicadas en este Pliego de Prescripciones Técnicas.

La entrega de los tres ejemplares finales de documentación, en formato papel, se efectuará previa al acta de recepción de cada centro.

Asimismo, el adjudicatario entregará una copia en soporte magnético de la documentación, actualizable mediante un programa de tratamiento de texto y gráficos, indicándose en la oferta de qué documentaciones se dispone en esta forma y cuál es la herramienta de tratamiento.

Toda la documentación entregada relativa al sistema, deberá ser aprobada por el Departamento de Interior y redactada en castellano. No obstante, se admitirá en idioma inglés la documentación técnica de las características de los equipos.

Los requerimientos mínimos en cuanto a la documentación a entregar por el suministrador para cada centro se indican a continuación.

4.1.6.1 INDICE DOCUMENTOS REQUERIDOS

A continuación se especifica el contenido de la documentación que como mínimo deberá entregar el adjudicatario del presente lote:

4.1.6.1.1 Descripción técnica de los equipos Manuales técnicos de los equipos con:

─ Documentación técnica de cada uno de los equipos (capacidades de expansión, interfaces disponibles, etc.).

─ Manuales de configuración, parametrización y mantenimiento, tanto a nivel hardware como software.

4.1.6.1.2 Planos de Instalación Documentación de la instalación realizada. Se presentará un informe donde se incluirán:

─ Esquemas de bloques del conjunto del equipamiento, disposición relativa de bastidores, plano en planta de los equipos, ubicación de los equipos en los armarios, estado de ocupación de los armarios de equipos, etc.

─ Planos de cableado y conexiones: conexionado de los equipos entre sí, tipos de cableado, conectores utilizados, etc.

─ Inventario de los equipos, incluyendo fabricante, módulo, número de serie, etc. ─ Licencias de software: número de serie, clave de activación, nombre del usuario, número de

usuarios autorizados, código de autorización, etc. ─ Cualquier otra información que el Departamento de Interior del Gobierno Vasco considere

importante.

4.1.6.1.3 Configuración del sistema Configuración actualizada de los parámetros de todos los equipos, tanto a nivel de hardware como de software.


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4.1.6.1.4 Programas y documentación de todo software ofertado Documentación sobre todos los sistemas operativos y programas software presentes en la configuración del sistema:

─ Manual de operación: documentación orientada al operador del sistema, que deberá incluir todo lo que sea significativo para el mismo, con instrucciones detalladas de operación para cada una de las funciones del sistema.

El manual del operador incluirá una descripción de cada uno de los displays presentes en el sistema. Se valorará la posibilidad de acceso al manual del operador desde las consolas de operación, mediante una serie de menús de ayuda.

─ Programas de todo el software del sistema ofertado: el adjudicatario proporcionará, como parte de la documentación objeto de suministro, todo el software que permita la carga y la completa instalación o reinstalación de todos los sistemas operativos, programas y aplicaciones que componen el sistema, así como la información de configuraciones y bases de datos.

Esta información se entregará obligatoriamente en soporte informático (CD-ROM o dispositivos similares).

En definitiva, la documentación a entregar deberá estar constituida por toda aquella información necesaria para que el Departamento de Interior, si llegase el caso, fuera capaz por sus propios medios de mantener y modificar el sistema de forma autónoma.

4.1.7 MANTENIMIENTO DURANTE EL PERÍODO DE GARANTÍA

El contrato incluye obligatoriamente la prestación del servicio de mantenimiento del equipamiento hardware y software suministrado, y de todos los trabajos e instalaciones realizadas durante el período de garantía.

El adjudicatario queda obligado a realizar, como mínimo, las tareas de mantenimiento correctivo “in- situ” (reparación del hardware/software averiado) necesarias durante ese periodo.

Este mantenimiento correctivo cubrirá, durante las veinticuatro (24) horas del día los siete (7) días de la semana, tanto las instalaciones, equipos, soporte lógico y aplicaciones específicas y garantizará la detección e identificación de averías o fallos, la reparación o sustitución, transporte, reinstalación y pruebas de elementos averiados, así como cuantos trabajos sean precisos para mantener y conservar las instalaciones, equipos, soporte lógico y aplicaciones, en perfecto estado, garantizando la reparación o sustitución, transporte, reinstalación y pruebas de elementos averiados sin coste alguno para el Departamento de Interior del Gobierno Vasco.

Asimismo, el mantenimiento también comprenderá al menos los siguientes conceptos:

─ El suministro e instalación de las actualizaciones de software objeto del presente contrato durante el período de duración de la garantía.

─ Soporte técnico. El adjudicatario podrá si lo desea incluir tareas de mantenimiento preventivo como parte del contrato.

Todos los materiales suministrados se encontrarán cubiertos por la garantía. Aquellos materiales o averías no cubiertos por las condiciones de garantía (desastres naturales, sabotajes, etc.) se facturarán al Departamento de Interior en la forma que específicamente se indique al adjudicatario.

El licitador incluirá en su oferta una descripción detallada del mantenimiento, donde hará constar los niveles de servicio (periodo de atención, tiempos de respuesta, etc.) para cualquier tipo de


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avería. Se considera razonable un tiempo de respuesta máximo de cuatro (4) horas, y un tiempo de resolución máximo NBD (Next Business Day).

En cualquier caso, el licitador deberá proporcionar la siguiente información relativa al nivel de servicio ofertado para los trabajos de mantenimiento correctivo:

─ Periodo de atención. ─ Tiempo de respuesta al aviso: tiempo transcurrido desde que se detecta el problema y se avisa a

la empresa de mantenimiento hasta que ésta comienza a realizar las acciones correctoras precisas.

─ Tiempo máximo de resolución: tiempo transcurrido desde que se detecta el problema y se avisa a la empresa de mantenimiento hasta que el problema es resuelto.

Debe tenerse en cuenta que, una vez superado el tiempo máximo establecido para la resolución del problema, el adjudicatario deberá proceder a la sustitución de los equipos por otros de similares características hasta la resolución del problema, sin coste alguno para el Departamento de Interior.

El nivel de servicio podrá clasificarse en función de la importancia de los centros o elementos averiados, especialmente para aquellos que tengan una mayor repercusión en el funcionamiento del sistema.

4.1.8 TRABAJOS NO INCLUIDOS EN EL LOTE 1

Quedan explícitamente fuera del alcance del presente Lote 1 las siguientes instalaciones y actuaciones que pasan a ser responsabilidad del Gobierno Vasco:

─ Instalaciones de aire acondicionado para los cuartos donde se ubican los equipos. ─ Modificaciones en el suministro de energía de los centros. ─ Sustitución o suministro de cuadros eléctricos completos: la sustitución completa de los

cuadros de distribución de energía existente en los centros; así como de las líneas de distribución eléctrica que los alimentan.

─ Cableado UTP del centro: Los centros disponen de cableado estructurado Cat. 5e, que conecta las tomas de usuario a uno o varios repartidores centrales ya existentes. Tampoco se incluyen los latiguillos UTP que conectan los equipos de usuario a sus tomas locales. Nota :sí están incluidos dentro del objeto del Lote 1 las conexiones entre los switches o conmutadores de nivel 3 suministrados y el panel repartidor (siempre que las actuales no sean reutilizables).

─ Disposición y organización interna de los posibles armarios y repartidores de cableado que puedan existir previamente en cada centro. Nota: en el caso concreto de que el adjudicatario utilice los armarios existentes para la instalación de algún equipo o para el establecimiento de nuevas conexiones, el adjudicatario sí deberá organizar y disponer adecuadamente aquellos elementos, equipos o componentes (existentes o nuevos) en la parte en que se vean afectados por los trabajos objeto del expediente.

Así mismo, si se incluye los trabajos de conectorización de cables en los switches tras la sustitución – actualización realizada.

─ Se considerará que los armarios bastidor para alojar los equipos estarán disponibles. En caso de que fuesen necesarios en algún centro, estos serán suministrados por el DIGV.


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Nota: En el caso de que el armario sea un elemento nuevo, el adjudicatario deberá organizar y disponer adecuadamente todos los elementos, equipos o componentes que vayan sobre dicho armario.

4.2 TRABAJOS Y SUMINISTROS PARA EL LOTE 2

4.2.1 TRABAJOS PREVIOS DE INGENIERÍA DE RED

El suministro e instalación del equipamiento de transmisión de tecnología SDH en los centros objeto de este Lote, requiere el estudio previo de los servicios y topologías de las redes de telecomunicaciones actual y futura, para ofrecer una solución óptima

De forma previa al comienzo de los trabajos de suministro e instalación, el adjudicatario deberá realizar la ingeniería de red para todos y cada uno de los centros considerados en el presente Lote.

Como resultado de esta acción se obtendrá un “Proyecto detallado”, ajustado a las características reales de las redes y de los centros, definiendo la arquitectura a implantar, recogiendo el detalle de suministros a realizar y de la instalación a realizar en cada emplazamiento; e incluyendo la implantación de un prototipo en caso de que se estime necesario.

Se incluirán, como mínimo, los siguientes conceptos:

─ Definición de la tecnología y equipos. ─ Definición de la arquitectura de red. Número de equipos y capacidad de los mismos. ─ Desarrollo del Plan de implantación de la red. ─ Material y maquinaria necesaria para la instalación de los equipos. ─ Equipo humano para la realización de trabajos. ─ Plan de trabajo previsto, así como control y justificación de las desviaciones del mismo. ─ Plan de Seguridad y Salud para los trabajos objeto del contrato. ─ Metodología para la supervisión de las instalaciones. ─ Medidas Medioambientales de aplicación a los trabajos. ─ Definición y ejecución de un prototipo / piloto de red, para la realización de pruebas con el

objeto de aprobar las configuraciones más adecuadas para las arquitecturas de red propuestas en cada centro.

4.2.2 SUMINISTRO

4.2.2.1 CONDICIONES GENERALES DEL SUMINISTRO

El suministro del material objeto del presente lote se realizará en las instalaciones del Departamento de Interior. El adjudicatario correrá con los gastos del transporte de los equipos a cada una de las ubicaciones, responsabilizándose de los posibles daños que pudieran producirse.

A modo de referencia, se recogen los principales trabajos que el adjudicatario deberá realizar en referencia al suministro de los equipos:

─ Gestión de pedidos a proveedores. ─ Recepción de los equipos y almacenamiento. ─ Carga, transporte, descarga y entrega de equipos en las instalaciones del Departamento de

Interior.


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Todos los materiales y accesorios suministrados por el adjudicatario deberán ser nuevos y encontrarse en perfectas condiciones de uso. Asimismo, deberán cumplir las especificaciones técnicas descritas en el presente pliego y la normativa actual vigente aplicable.

El estado de los materiales, accesorios y fungibles deberá ser aprobado por los representantes del Departamento de Interior asignados para este concurso.

Todo el equipamiento será clasificado e identificado por ubicaciones en cajas separadas para cada una de ellas y con el embalaje adecuado para cada equipo, también perfectamente identificado de forma que se garantice su seguridad durante el transporte, almacenaje y manipulación.

Si por necesidades de transporte es necesario desmontar algún equipo, todos los componentes serán claramente numerados para facilitar su identificación y posterior montaje. Las unidades irán debidamente empaquetadas durante el transporte para evitar roturas o defectos.

Los materiales se protegerán contra la corrosión, humedad, rotura o daños que se puedan producir durante su transporte, almacenamiento o montaje.

El Departamento de Interior del Gobierno Vasco no es responsable de la suerte que pueda correr cualquier material o equipo hasta la recepción definitiva de los mismos en las instalaciones del Departamento de Interior.

A continuación se presenta una descripción de las especificaciones técnicas correspondientes a cada uno de los suministros objeto del presente lote.

4.2.2.2 ALCANCE DE LOS SUMINISTROS A REALIZAR

En general, el equipamiento a instalar en relación con el proyecto consiste al menos en los conceptos que se enumeran a continuación (el detalle de las especificaciones técnicas de los equipos se adjunta como anexo al presente documento):

─ Equipos de transmisión de tecnología SDH para los centros que pasen a formar parte de la denominada Red de Acceso según plan de despliegue previsto, con las características e interfaces que se indican posteriormente en el presente documento.

─ Ampliación de los equipos SDH existentes en la red (modelos XDM100 y XDM1000 de ECI) con el suministro de nuevas tarjetas e interfaces, con el fin de posibilitar la incorporación de los nuevos centros a la red de fibra.

─ Ampliación de los equipos SDH existentes en la red (modelos XDM100 y XDM1000 de ECI) con el suministro de nuevas tarjetas e interfaces, con el fin de posibilitar la ampliación de la capacidad de transmisión de la red, incluso suministrando nuevos equipos SDH (XDM100 y XDM1000) en los casos que resulte necesario por limitar los equipos existentes el crecimiento de la red a la capacidad deseada.

─ Equipamiento hardware necesario (tarjetas, interfaces,...), a instalar en los equipos de tecnología SDH ya existentes en la Red de Acceso y en la Red Troncal para su actualización (se admitirá como actualización la sustitución del equipo completo, y por tanto el suministro de todo el hardware que corresponda de forma que sea posible cumplir con los requisitos del pliego), con las características que se indican posteriormente en el presente documento.

─ Software asociado al hardware anteriormente mencionado. ─ Armarios y soportes para la ubicación de equipos en aquellos centros en los que en la

actualidad no se disponga de los mismos, o bien los disponibles no sean adecuados. ─ Ampliación y/o actualización del sistema de gestión de red (hardware y software) existente

según sea necesario.


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─ Cableados y latiguillos de conexión de equipos y conexión de estos con posibles repartidores de cableado intermedios, incluyendo, en caso de ser necesario, elementos de soporte y estructuras de fijación para el mantenimiento de los trazados de cable.

─ Accesorios y cableados para la alimentación y protección eléctrica de los equipos, incluyendo el suministro de magnetotérmicos y protecciones eléctricas para instalación en los cuadros eléctricos existentes en los casos que resulte necesario.

─ Material en stock. ─ Material fungible y accesorios necesarios para la correcta realización de los trabajos objeto del

pliego. El equipamiento necesario a instalar en los equipos de conmutación Ethernet para conectar las redes locales a través de la red de fibra óptica, así como en los equipos de tecnología SDH pertenecientes a la red de microondas no es objeto de este Lote 2. De este modo, el adjudicatario al Lote 2 deberá únicamente entregar los interfaces a instalar en el equipamiento de tecnología SDH para asegurar la conectividad de las redes locales a través de la red de fibra óptica, y ninguno a instalar los equipos de conmutación Ethernet, aunque evidentemente se deberán respetar los interfaces (velocidad, protocolo y tipo) definidos en este pliego a fin de que todos los suministros sean compatibles entre sí.

En cualquier caso, el equipamiento de transmisión de tecnología SDH deberá suministrarse con los protocolos e interfaces adecuados a los servicios a soportar y a las arquitecturas de anillos de acceso previstas, de forma que se asegure su conexión a la red de transmisión sobre fibra óptica existente; asimismo también se suministrarán con los interfaces que posibiliten el acceso e integración, en dicha red de fibra óptica, del tráfico generado en las redes locales Ethernet de los centros.

Además de lo anterior, los suministros incluirán, como parte de la instalación, los cables y latiguillos para la conexión de los equipos suministrados con los repartidores de fibra óptica de cada centro, que se suponen previamente instalados, así como los latiguillos de parcheo que proporcionan continuidad en el repartidor.

En caso de que se disponga en los centros de varios armarios o repartidores de cableado intermedios se incluirá también el suministro de los cables y latiguillos necesarios para la conexión al panel repartidor correspondiente, así como los latiguillos de parcheo que proporcionen continuidad en el repartidor.

En el “Anexo I: Detalle del alcance del contrato”, se incluye una descripción de las unidades de suministro requeridas.

4.2.2.3 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS EQUIPOS E INTERFACES A SUMINISTRAR

Los materiales suministrados deberán cumplir las especificaciones técnicas descritas en el presente pliego, así como la normativa actual vigente aplicable.

En el Anexo “Especificaciones técnicas de los equipos”, se incluye una descripción de las especificaciones técnicas correspondientes a cada uno de los suministros objeto del presente Lote 2, tanto para los centros correspondientes a la Red de Acceso como para los centros de la Red Troncal y para el sistema de gestión de red.

Es importante destacar que se valorará positivamente que los equipos SDH y/o sus tarjetas de interfaces Ethernet tengan desarrollados protocolos y funcionalidades que permitan una gestión optimizada del tráfico Ethernet sobre redes SDH, tales como, GFP (ITU-T G.7041), LCAS (ITU-T G.7042, G.707, G.806, G.783), RPR (IEEE 802.17, 802.1q), ...


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4.2.3 INSTALACIÓN DE LOS EQUIPOS

El adjudicatario será responsable de la correcta instalación y del buen funcionamiento de los suministros, de acuerdo con las normas nacionales e internacionales aplicables, CE y los requerimientos específicos del presente pliego.

La instalación y/o retirada de los equipos se realizará respetando una serie de normas, como son:

─ Durante el período de instalación y/o retirada y adaptación del equipamiento, se cortará e interferirá lo menos posible el servicio, tomándose las medidas necesarias.

─ Los trabajos deberán realizarse siguiendo las normas básicas de seguridad e higiene, debiendo quedar las instalaciones como mínimo, en las mismas condiciones de limpieza en las que se encontraron.

─ Durante las labores de instalación de los nuevos equipos se procederá a retirar el equipamiento de red presente en la actualidad que no se requiera en la nueva arquitectura de red.

─ Todos los equipos deberán ir convenientemente identificados en los armarios donde vayan alojados. Asimismo, deberán etiquetarse todos los cables utilizados para la conexión de los equipos y cables de alimentación.

─ Todos los cables deberán estar convenientemente etiquetados para su fácil identificación. Asimismo, se procederá a la instalación de los mismos por canaleta, suelo técnico o instalaciones similares orientadas al tendido de cables.


4.2.3.1 ALCANCE DE LOS TRABAJOS DE INSTALACIÓN Y RETIRADA DE EQUIPOS

A modo de referencia, se recogen los principales trabajos que el adjudicatario deberá realizar en referencia a la instalación y retirada de los equipos:

─ Trabajos previos a la instalación de los equipos: – Ingeniería de red para la instalación del equipamiento en el centro en cuestión y

replanteos previos en el centro. Particularización y concreción de la solución óptima para el centro.

– Preparación de las instalaciones receptoras, incluyendo la retirada de todo aquel equipamiento existente en el centro, cuando el Departamento de Interior así lo considere.

─ Instalación e identificación de armarios y de tarjetas y equipos en los armarios. ─ Conexionado de tarjetas y equipos. ─ Una vez desmontados los equipos de tecnología SDH a sustituir, éstos se trasladarán a los

almacenes del adjudicatario. Dentro de los servicios de instalación y retirada de equipos, se recogen al menos los siguientes trabajos:

─ Instalación de armarios en la ubicación indicada (cuando se aplique). ─ Desmontaje y retirada de los equipos de tecnología SDH a sustituir. ─ Instalación del equipamiento suministrado en los armarios y en la ubicación definida. ─ Identificación de los equipos/módulos en los armarios y de los cables de conexión y de

alimentación eléctrica.


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─ Tendido y conectorizado de todos los cables necesarios para la conexión de los equipos a la red de fibra óptica y microondas existentes.

─ Instalación de los magnetotérmicos y protecciones en los cuadros de distribución de energía del centro y conexión de los equipos a los mismos. Tomando como punto de partida el cuadro de distribución de energía eléctrica existente en los centros, el contratista se encargará de la conexión de los equipos al mismo, con la instalación de las protecciones eléctricas precisas, ocupando las posiciones vacías del cuadro, así como de la realización de las modificaciones requeridas en los bastidores que se destinen a albergar los nuevos equipos.

─ Traslado de los equipos retirados a los almacenes del adjudicatario. El transporte, seguros, así como todo el material necesario para la instalación y retirada del equipamiento correrá por cuenta del adjudicatario. Las ofertas deberán incluir todos los servicios, materiales y equipos necesarios para la correcta realización de todos los trabajos.

El adjudicatario dispondrá de todas las herramientas, aparatos, equipos de medida, material de seguridad, así como el personal técnico adecuado con la preparación y experiencia necesarias para llevar a cabo las tareas requeridas para la ejecución del contrato.

4.2.3.2 TRABAJOS PREVIOS A LA INSTALACIÓN DE LOS EQUIPOS

De forma previa a la instalación de los equipos se deberán realizar los trabajos de ingeniería de red, así como los replanteos necesarios entre el representante del Departamento de Interior y el personal que el adjudicatario designe, para cada uno de los centros considerados en el presente expediente.

Como mínimo se deberán considerar los aspectos que se recogen a continuación:

─ Se comprobará que se dispone de los suministros de energía necesarios y se establecerán los tipos de alimentación a utilizar en cada caso, asegurando en todo momento el funcionamiento del sistema en caso de caída de la red de alimentación.

─ Se comprobará que con todos los equipos de comunicación, sus correspondientes fuentes y otros equipos situados en el mismo lugar se cumplen las condiciones de seguridad necesarias para la instalación, manejo y reparación de los mismos.

─ Se definirán las áreas concretas donde se van a ubicar los equipos y se realizarán las mediciones oportunas para determinar la capacidad necesaria en los armarios de comunicaciones.

─ Se comprobará que las áreas donde se va a trabajar cumplen las condiciones higiénicas y ambientales necesarias para la ejecución de los trabajos.

4.2.3.3 UBICACIÓN DE EQUIPOS

Los equipos y cableados se instalarán en los lugares indicados en el replanteo previo a realizar entre el Departamento de Interior y el adjudicatario en cada centro.

Dentro de los centros del Departamento de Interior todo el equipamiento de telecomunicaciones se aloja en cuartos técnicos, denominados “cuarto de comunicaciones”, a los cuales acceden todos los sistemas de comunicaciones tanto internos como externos (operadores públicos, etc.). Asimismo, los cuartos de comunicaciones están acondicionados convenientemente, disponiendo de aire acondicionado y de suministro de energía eléctrica.

Por norma general, y salvo indicación contraria en el replanteo, todos los equipos se situarán en el cuarto de comunicaciones existente en cada centro. En el cuarto de comunicaciones, todos los equipos y elementos de interconexión irán ubicados en armarios bastidor normalizados de 19”,


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según los requisitos recogidos en el presente pliego. El adjudicatario será el responsable de suministrar dichos armarios en número suficiente según lo requiera la instalación.

Todos los equipos serán identificados (sistema, fabricante, modelo, código) con rótulos (escritos en uno o los dos idiomas oficiales de la Comunidad Autónoma Vasca) para la documentación y referencia del sistema.

Todo el cableado será identificado en sus extremos, conexiones y en el armario repartidor de cableado.

Se hará un replanteo específico para los sistemas de gestión de red, teniendo en cuenta su arquitectura.

4.2.3.4 CABLEADOS

Todos los cables que concurren estarán debidamente soportados, bien mediante bandejas metálicas, rejibán o canaletas en paredes o sobre los equipos, en ningún caso se admitirán recorridos de los cables sobre el suelo.

En caso de disponer suelo técnico en la sala, el recorrido se realizará preferiblemente haciendo uso del mismo, en caso contrario, los cables discurrirán por bandejas situadas sobre los equipos.

Todos los cables deberán estar perfectamente identificados en sus extremos, conexiones y en el armario repartidor de cableado, cuando éste exista.

Cuando se manejen interconexiones con elementos externos al suministro del contratista, estas interconexiones se realizarán a través de repartidores o puntos de corte y prueba en las conexiones, mediante los cuales estarán disponibles todas las señales de entrada y salida de datos al / del equipo.

El contratista será el responsable de dotar a la instalación de dichos repartidores en caso de que no existan. Estos repartidores estarán alojados en sus correspondientes bastidores, o en su defecto, se situarán mediante una instalación de tipo “mural”, previa aprobación de la misma por el Gobierno Vasco.

4.2.3.5 ALIMENTACIÓN

Como norma general, el adjudicatario del presente lote deberá respetar el tipo de energía eléctrica existente en el centro y suministrar, en caso de ser necesario, los sistemas de alimentación y protección eléctrica que se requieran para asegurar el adecuado suministro y protección eléctrica de los equipos.

En general se dispondrá de diferente tipo de energía eléctrica:

─ Los centros pertenecientes a la Red Troncal SDH (anillo de alta velocidad) disponen en sus cuartos de comunicaciones de alimentación de 220 voltios C.A. y alimentación de 48 voltios C.C., positivo a masa, esta última dotada de baterías de reserva.

─ En general, los centros pertenecientes a la Red de Acceso SDH disponen en sus cuartos de comunicaciones de alimentación a 220 voltios C.A. dotada de un sistema SAI, orientado a dar servicio a todo el centro. Todos los centros disponen de grupo electrógeno.

Los sistemas y equipos a suministrar respetarán, como norma general, esta distribución:

─ Los equipos a instalar en centros pertenecientes a la Red Troncal se alimentarán a 48 Vcc, positivo a masa.

─ Los equipos a instalar en centros pertenecientes a la Red de Acceso se alimentarán a 220 Vca.


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─ Como excepción, el equipo situado en Txurdinaga, no dispone de alimentación de 48 Vcc, positivo a masa, por lo que se deberá alimentar a 220 Vca.

Siempre que sea posible, el suministro energético de los equipos se realizará a través de los cuadros de alimentación de uso exclusivo para sistemas de comunicaciones. Se utilizarán los cuadros de alimentación existentes, adecuándolos a los nuevos equipos con el suministro y la instalación de los magnetotérmicos y protecciones eléctricas necesarias, ocupando las posiciones vacías del cuadro. En caso necesario se instalarán nuevos cuadros eléctricos en los cuartos de comunicaciones, siendo esto último responsabilidad del Gobierno Vasco.

Todo el cableado de alimentación deberá ser convenientemente rotulado y etiquetado.

Asimismo, y si fuera necesario, se realizarán los trabajos de adecuación de posibles magnetos y protecciones eléctricas existentes en los bastidores o armarios actuales, y que se destinen a albergar los nuevos equipos.

El adjudicatario deberá presentar al Departamento de Interior un listado de consumos y potencias, tanto individuales como globales, y en general todos aquellos requisitos eléctricos, que se consideren necesarios para la correcta ejecución de los trabajos, y que puedan afectar a las instalaciones responsabilidad del Gobierno Vasco.

Todos los equipos deberán estar conectados convenientemente a tierra.

4.2.3.6 AMPLIACIONES EN CONSUMOS ELÉCTRICOS Y AIRE ACONDICIONADO

No es objeto del presente contrato la modificación del suministro energético del centro. No obstante y con posterioridad a la firma del contrato, el adjudicatario presentará la relación de consumos por cada uno de los equipos del presente lote, desglosando el consumo de todos y cada uno de los módulos instalados.

A partir de estos datos, se preverán las necesidades de ampliación, cuando existan, de las potencias eléctricas así como de los equipos de aire acondicionado. Los nuevos valores recomendados deberán ser comunicados al Departamento de Interior del Gobierno Vasco.

4.2.4 CONFIGURACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL EQUIPAMIENTO

Además de las tareas de estudio previo de los servicios y topologías de las redes de telecomunicaciones actual y futura, y una vez instalados y conectados los equipos suministrados a la red de fibra óptica, deberán realizarse las tareas de configuración, parametrización y puesta en marcha de los mismos, de forma que los equipos soporten la transmisión y/o conmutación de las señales y servicios existentes, en condiciones de calidad y fiabilidad iguales o superiores a las actuales.

El contrato incluye los servicios necesarios para efectuar la conexión a la red de fibra óptica para los centros del Departamento de Interior del Gobierno Vasco considerados en el presente expediente, así como para realizar la migración, a través del nuevo equipamiento, de los servicios en funcionamiento soportados por la actual red de Telecomunicaciones del Departamento de Interior del Gobierno Vasco.

Todos los equipos ofertados deberán ser correctamente configurados de acuerdo a los objetivos del proyecto y acorde con la arquitectura de red propuesta.

Se considerarán como prioritarios para realizar la integración y puesta en marcha, los servicios de voz (telefonía) y datos (redes informáticas locales).


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El adjudicatario dispondrá de todo el material y personal técnico cualificado necesario para llevar a cabo estos trabajos.

4.2.5 GESTIÓN DE PROYECTO Y CONTROL DE CALIDAD

El adjudicatario realizará todas las gestiones y controles necesarios para el correcto desarrollo de los trabajos objeto del pliego.

Asimismo, realizará las pruebas de calidad a los materiales suministrados y las mediciones correspondientes con los equipos instalados, debiendo garantizar la completa satisfacción del Departamento de Interior.

A modo de referencia, se recogen los principales trabajos que el adjudicatario deberá cumplir en relación con este capítulo:

─ Tramitación de las licencias pertinentes para el acceso a los distintos centros y la realización de los trabajos objeto del pliego.

─ Supervisión de los trabajos de instalación así como de todos los trabajos consecuencia del objeto del pliego.

─ Coordinación e inspección del cumplimiento de las directrices y/o Plan de Prevención de Riesgos Laborales de la Instalación.

─ Pruebas de calidad del equipamiento contratado en fábrica antes del suministro. ─ Pruebas de la calidad del equipamiento suministrado en recepción. ─ Pruebas de la calidad del equipamiento instalado y de la compatibilidad con los equipos

existentes para el 100% de servicios y centros. Al final de las pruebas, los resultados de las mismas serán entregados al Departamento de Interior del Gobierno Vasco en soporte papel y en formato digital.

Plan de Migración El desarrollo de los trabajos deberán realizarse de la forma que los usuarios se vean mínimamente afectados, siendo necesario presentar un Plan de Migración que asegure este punto, con especial atención en lo referente a:

─ Plan de pruebas previo que asegure el despliegue de electrónica de red. ─ Interconexión del nuevo equipamiento con la electrónica de red existente:

– Plan de pruebas. – Método de ejecución de esta tarea. – Mecanismos de backup previstos.

─ Migración de estaciones de trabajo, impresoras de red y servidores: – Plan de pruebas. – Método de ejecución de esta tarea. – Mecanismos de backup previstos.

4.2.6 DOCUMENTACIÓN

El adjudicatario deberá entregar a la finalización de los trabajos la documentación correspondiente a los suministros e instalaciones realizados para cada centro, tanto en soporte papel como en formato electrónico.


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El adjudicatario entregará por cada centro, tres copias completas encarpetadas de la documentación requerida en al menos uno de los idiomas oficiales de la CAPV, según las especificaciones indicadas en este Pliego de Prescripciones Técnicas.

La entrega de los tres ejemplares finales de documentación, en formato papel, se efectuará previa al acta de recepción de cada centro.

El adjudicatario entregará una copia en soporte magnético de la documentación, actualizable mediante un programa de tratamiento de textos y gráficos, indicándose en la oferta de qué documentaciones se dispone en esta forma y cuál es la herramienta de tratamiento de texto.

Toda la documentación entregada relativa al sistema, deberá ser aprobada por el Departamento de Interior y redactada en al menos uno de los idiomas oficiales de la CAPV. No obstante, se admitirá en idioma inglés la documentación técnica de las características de los equipos.

A continuación se indican los requerimientos mínimos con relación a la documentación a entregar por el adjudicatario para cada centro.

4.2.6.1 INDICE DE DOCUMENTOS REQUERIDOS

A continuación se especifica el contenido de la documentación que como mínimo deberá entregar el adjudicatario del presente lote:

1.- Descripción técnica de los equipos Manuales técnicos de los equipos con:

─ Documentación técnica de cada uno de los equipos (capacidades de expansión, interfaces disponibles, etc.).

─ Manuales de configuración, parametrización y mantenimiento, tanto a nivel hardware como software.

2.- Planos de Instalación Documentación de la instalación realizada. Se presentará un informe donde se incluirán:

─ Esquemas de bloques del conjunto del equipamiento, disposición relativa de bastidores, plano en planta de los equipos, ubicación de los equipos en los armarios, estado de ocupación de los armarios de equipos, etc.

─ Planos de cableado y conexiones: conexionado de los equipos entre sí, tipos de cableado, conectores utilizados, etc.

─ Inventario de los equipos, incluyendo fabricante, módulo, número de serie, etc. ─ Licencias de software: número de serie, clave de activación, nombre del usuario, número de

usuarios autorizados, código de autorización, etc. ─ Cualquier otra información que el Departamento de Interior del Gobierno Vasco considere

importante.

3.- Configuración del sistema ─ Configuración actualizada de los parámetros de todos los equipos, tanto a nivel de hardware

como de software. ─ Plan de transmisión y asignación de canales.

4.- Programas y documentación de todo software ofertado


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Documentación sobre todos los sistemas operativos y programas software presentes en la configuración del sistema:

─ Manual de operación: documentación orientada al operador del sistema, que deberá incluir todo lo que sea significativo para el mismo, con instrucciones detalladas de operación para cada una de las funciones del sistema.

El manual del operador incluirá una descripción de cada uno de los displays presentes en el sistema. Se valorará la posibilidad de acceso al manual del operador desde las consolas de operación, mediante una serie de menús de ayuda.

─ Programas de todo el software del sistema ofertado: el adjudicatario proporcionará, como parte de la documentación objeto de suministro, todo el software que permita la carga y la completa instalación o reinstalación de todos los sistemas operativos, programas y aplicaciones que componen el sistema, así como la información de configuraciones y bases de datos.

Esta información se entregará obligatoriamente en soporte informático (CD-ROM o dispositivos similares).

En definitiva, la documentación a entregar deberá estar constituida por toda aquella información necesaria para que el Departamento de Interior, si llegase el caso, fuera capaz por sus propios medios de mantener y modificar el sistema de forma autónoma.

4.2.7 MANTENIMIENTO DURANTE EL PERÍODO DE GARANTÍA

El contrato incluye obligatoriamente la prestación del servicio de mantenimiento del equipamiento hardware y software suministrado, y de todos los trabajos e instalaciones realizadas durante el período de garantía que se iniciará a la partir de la recepción definitiva de las instalaciones.

El adjudicatario queda obligado a realizar, como mínimo, las tareas de mantenimiento correctivo (reparación del hardware/software averiado) “in- situ” necesarias durante este periodo.

Durante este período, el adjudicatario queda obligado a realizar las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo “in- situ” durante las veinticuatro (24) horas del día los siete (7) días de la semana, tanto de las instalaciones, equipos, soporte lógico y las aplicaciones específicas así como cuantos trabajos sean precisos para mantener y conservar las instalaciones, equipos, soporte lógico y aplicaciones, en perfecto estado, garantizando la reparación o sustitución, transporte, reinstalación y pruebas de elementos averiados sin coste alguno para el Departamento de Interior del Gobierno Vasco.

Asimismo, el mantenimiento también comprenderá al menos los siguientes conceptos:

─ El suministro e instalación de las actualizaciones de software objeto del presente contrato durante el período de duración de la garantía.

─ Soporte técnico. El adjudicatario podrá si lo desea incluir tareas de mantenimiento preventivo como parte del contrato.

Todos los materiales suministrados se encuentran en garantía. Aquellos materiales o averías no cubiertos por las condiciones de garantía (desastres naturales, sabotajes, etc.) se facturarán al Departamento de Interior en la forma que específicamente se indique al adjudicatario.

El licitador incluirá en su oferta una descripción detallada del mantenimiento, donde hará constar los niveles de servicio (periodo de atención, tiempos de respuesta, etc.) para cualquier tipo de avería. Se considera razonable un tiempo de respuesta máximo de cuatro (4) horas, y un tiempo de resolución máximo NBD (Next Business Day).


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En cualquier caso, el licitador deberá proporcionar la siguiente información relativa al nivel de servicio ofertado para los trabajos de mantenimiento correctivo:

─ Periodo de atención. ─ Tiempo de respuesta al aviso: tiempo transcurrido desde que se detecta el problema y se avisa a

la empresa de mantenimiento hasta que ésta comienza a realizar las acciones correctoras precisas.

─ Tiempo máximo de resolución: tiempo transcurrido desde que se detecta el problema y se avisa a la empresa de mantenimiento hasta que el problema es resuelto.

Debe tenerse en cuenta que, una vez superado el tiempo máximo establecido para la resolución del problema, el adjudicatario deberá proceder a la sustitución de los equipos por otros de similares características hasta la resolución del problema, sin coste alguno para el Departamento de Interior.

El nivel de servicio podrá clasificarse en función de la importancia de los centros o elementos averiados, especialmente para aquellos que tengan una mayor repercusión en el funcionamiento del sistema.

4.2.8 TRABAJOS NO INCLUIDOS EN EL LOTE 2

Quedan explícitamente fuera del alcance del presente concurso las siguientes instalaciones y actuaciones, que pasan a ser responsabilidad del Gobierno Vasco:

─ Instalaciones de aire acondicionado para los cuartos donde se ubican los equipos de comunicaciones.

─ Modificaciones en el suministro de energía de los centros: la sustitución (o suministro en caso de no existir) de los cuadros de distribución de energía existente en los centros; así como de las líneas de distribución eléctrica que los alimentan.

─ Disposición y organización interna de los posibles armarios y repartidores de cableado que puedan existir previamente en cada centro. No obstante, en el caso concreto de que el adjudicatario utilice los armarios existentes para la instalación de algún equipo o para el establecimiento de nuevas conexiones, el adjudicatario sí deberá organizar y disponer adecuadamente aquellos elementos, equipos o componentes (existentes o nuevos) en la parte en que se vean afectados por los trabajos objeto del expediente.

─ En el caso de que el armario sea objeto del suministro y por tanto un elemento nuevo, el adjudicatario deberá organizar y disponer adecuadamente todos los elementos, equipos o componentes que vayan sobre dicho armario.

─ El tendido de cable de fibra óptica entre centros y la finalización del mismo en el repartidor de fibra óptica correspondiente.

─ Tendido de cables y latiguillos para conectar el equipo de tecnología SDH a los equipos de conmutación de red informática local.

Se tomará, como base para la realización de la oferta que la red de fibra óptica, a la cual se van a conectar los equipos, está correctamente desplegada y dispone en cada centro de sus correspondientes repartidores de fibra óptica, que estarán preparados para ser conectados a los equipos y se encuentran ya en la ubicación adecuada. El tendido de cable de fibra óptica y los trabajos relacionados con el despliegue de la infraestructura de red de fibra óptica, no es objeto del presente contrato.


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5 EJECUCIÓN DEL CONTRATO

5.1 EJECUCIÓN DEL CONTRATO PARA EL LOTE 1

5.1.1 PLAN DE TRABAJO

El licitador deberá incluir en su oferta una propuesta de “Plan de Trabajo” para la realización de los trabajos objeto de este contrato.

En la elaboración de este Plan de trabajo debe tenerse en cuenta que es obligatorio la realización de un replanteo previo de todas las instalaciones a realizar en cada uno de los centros.

El “Plan de Trabajo” deberá comenzar obligatoriamente con el establecimiento de una reunión de lanzamiento de proyecto, en la cual, entre otros, se establecerán oficialmente los interlocutores por cada una de las partes. Sin la celebración de esta reunión el proyecto no se considerará iniciado.

El “Plan de Trabajo” propuesto en la oferta será concretado y establecido definitivamente como parte de la fase inicial del proyecto, con anterioridad a su realización. Cualquier modificación sobre el “Plan de Trabajo” definitivo, deberá ser acordado y aceptado por los técnicos del DIGV.

5.1.2 DIRECCIÓN DEL TRABAJO

La dirección del trabajo será ejercida por técnicos del Gobierno Vasco, quienes actuarán como coordinadores y supervisores de la correcta realización de los compromisos contraídos por el adjudicatario, tanto en su parte funcional como técnica. A su vez el adjudicatario designará un responsable de la empresa.

El adjudicatario será responsable del control para su correcta ejecución de todos los trabajos consecuencia del objeto del pliego.

El adjudicatario deberá poner en conocimiento del DIGV o bien del personal designado por el mismo, el Plan de Trabajo detallado con anterioridad a su realización y proporcionar toda la información necesaria en lo referente a su desarrollo y evolución a lo largo del tiempo.

El responsable de la empresa adjudicataria y el técnico del DIGV mantendrán reuniones periódicas para revisar la situación y desarrollo de los servicios. El técnico responsable del DIGV tendrá las más amplias atribuciones, y sus órdenes e instrucciones serán inmediatamente ejecutivas.

El adjudicatario vendrá obligado a dar total cumplimiento a las condiciones que al efecto de control establezca el DIGV. Las discrepancias sobre el desarrollo de los servicios serán resueltas al nivel más elevado de representación.

El incumplimiento por parte del adjudicatario de lo establecido en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas y cuando dicho incumplimiento sea reiterativo o se refiera a órdenes que le hayan sido impartidas por escrito y advirtiéndole que son esenciales para el buen fin del contrato, se considerará causa de rescisión del mismo.

5.1.3 ACEPTACIÓN DE LOS TRABAJOS

Una vez finalizados los trabajos, el conjunto de suministros e instalaciones se someterán a las correspondientes pruebas de aceptación que aseguren que la calidad obtenida es mejor o igual que la solicitada por el DIGV, según se establece en el Pliego de Cláusulas Administrativas asociadas a este expediente.


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El DIGV definirá conjuntamente con el representante del adjudicatario al inicio del proyecto las pruebas que se estimen oportunas para verificar el cumplimiento de las presentes especificaciones, que en cualquier caso deberá satisfacer los requisitos mínimos establecidos para el “Protocolo de pruebas” asociado a este contrato y recogido en el “Anexo IV: Protocolo de pruebas para la aceptación”.

5.2 EJECUCIÓN DEL CONTRATO PARA EL LOTE 2

5.2.1 PLAN DE TRABAJO

Será de aplicación lo especificado para el Lote 1.

5.2.2 DIRECCIÓN DEL TRABAJO


5.2.3 ACEPTACIÓN DE LOS TRABAJOS


PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS … · actualización de la infraestructura de redes locales de...

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