Planejamento Estratégico
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Professora Alessandra Martins
IDENTIDADEORGANIZACIONAL
DIAGNÓSTICOINSTITUCIONAL
AMBIENTEEXTERNO
AMBIENTEINTERNO
ESTRATÉGIASORGANIZACIONAIS
MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO
“General” = Visão do TodoESTRATÉGICO
(Analisa o que outros FAZEM)
“Comandante de Campo” = Nível Intermediário
TÁTICO(Recebe e Faz com que os OUTROS FAÇAM)
Soldado (Aspirante) = Base OPERACIONAL
(Faz APENAS)
GENERAL X COMANDANTE DE CAMPO X SOLDADO
Níveis Administrativos da Organização
Nível Institucional(Presidente e diretores)
Nível Intermediário(Gerentes e executivos)
Nível Operacional(Chefes e supervisores)
Planejamento Estratégico
Planejamento Tático
Planejamento Operacional
Execução das Tarefas e Operações
Planejamento estratégico:
- processo de elaborar a estratégia – a relação pretendida da organização com seu ambiente
Compreende a tomada de decisões sobre o padrão de comportamento que a organização pretende seguir:
- produtos e serviços que pretende oferecer e mercados e clientes que pretende atingir.
O processo de planejamento estratégico
Análise daSituação
estratégica
Análise doambiente
Análise dePontos fortes
E fracos
Definição deObjetivos eestratégias
EstratégiasFuncionais eoperacionais
ExecuçãoE avaliação
Fonte: MAXIMIANO, 2007.
O processo de planejamento estratégico
Implementação da estratégia
Processo de colocar em prática, controlar e avaliar a estratégia
O processo de planejamento estratégico
Análise da situação estratégia
A estratégia de uma organização pode ser analisada segundo duas perspectivas principais:
As decisões tomadas no passado que afetam a situação presente, chamada posição estratégica ou situação estratégica.
As decisões tomadas no presente e que afetam o futuro da organização.
O processo de planejamento estratégico
Análise da situação estratégia
Para analisar o passado ou o definir o futuro, os componentes da estratégia são:
Escopo da organização: produtos e mercados
Vantagens competitivas
Desempenho
Uso dos recursos
O processo de planejamento estratégico
Análise do ambiente
É um dos pilares do planejamento estratégico.
Os componentes considerados:
Ramo de negócios
Ações de governo
Tecnologia
Conjuntura econômica
Sociedade
Entre outros
O processo de planejamento estratégico
o A vantagem competitiva decorre do oferecimento de mais valor
para os clientes do que os concorrentes.
o Esse valor consiste em oferecer benefícios para os clientes, pelo
mesmo preço dos concorrentes, ou mesmo benefícios por um preço
menor.
VANTAGEM COMPETITIVA
VANTAGEM COMPETITIVA
É a vantagem que a empresa tem em
relação aos seus concorrentes.
Ela geralmente se origina de uma competência
central do negócio.
Análise interna
Identificação dos pontos fortes e fracos da organização.
O estudo pode ser feito por meio da análise das:
Áreas funcionais
Benchmarking
O processo de planejamento estratégico
BENCHMARKING
Benchmarking: Segundo Internacional Benchmarking Clearinghouse (IBC), o Benchmarking é um processo sistemático e contínuo de medida e comparação das praticas de uma organização com as das lideres mundiais ou do mercado, no sentido de obter informações que possam ajudar a melhorar o seu nível de desempenho.
Elaboração do plano estratégico
Um plano estratégico define a relação pretendida da organização com seu ambiente.
Os principais componentes são: negócio ou missão, objetivos, vantagens competitivas e alocação de recursos.
Plano estratégico
Missão Objetivos Estratégias
O processo de planejamento estratégico
Qual é o negócio da organização?
O escopo pretendido é o coração do plano estratégico.
O escopo define quais produtos e serviços a organização pretende fornecer, para quais mercados e clientes.
O processo de planejamento estratégico
Objetivos estratégicos
São os resultados que a organização pretende realizar.
O processo de planejamento estratégico
Vantagens competitivas
Esclarecimento das bases em que a organização pretende diferenciar-se de seus competidores (concorrentes).
O processo de planejamento estratégico
Alocação de recursos
Representa a transição do planejamento para a implementação da estratégia.
O processo de planejamento estratégico
Estratégias
Segundo Igor Ansoff:Produtos
Tradicionais Novos
Tradicionais
NovosMerc
ad
os
Penetração
Do mercado
Desenvolvimento
De produto
Desenvolvimento
De mercadoDiversificação
Matriz de Ansoff (MAXIMIANO, 2007)
O processo de planejamento estratégico
Estratégias
Segundo Michael Porter: Diferenciação
Liderança do custo
Foco
O processo de planejamento estratégico
Estratégias
Segundo Miles e Snow:
Comportamento
de reação
Comportamento
analítico
Comportamento
defensivo
O processo de planejamento estratégico
O processo de planejamento estratégico
Estratégias
Segundo Samuel Certo:
Estratégiade redução de despesas
Estra
tégia
do cre
scim
entoEstratégia
da estabilidade
Há diversas formas para auxiliar as organizações no processo de definir suas estratégias.
Duas dessas ferramentas são a idéia de ciclo de vida do produto e a matriz de crescimento e participação no mercado (BCG).
Seleção de estratégias
Seleção de estratégias
Ciclo de vida do produto
É uma ferramenta usada para selecionar estratégias, tendo por base a idéia de que os produtos nascem, amadurecem e eventualmente morrem.
Rece
ita
Introdução
Crescimento Maturidade Declínio
Volume devendas
Custos Unitários
Quantidade
$
Fonte:MAXIMIANO, 2007.
Seleção de estratégias
Matriz de crescimento e participação no mercado (BCG)
Baseada no estudo desenvolvido pela Boston Consulting Group (BCG) esta técnica permite classificar as unidades de negócios ou produtos de acordo com a sua participação no mercado e a taxa de crescimento do mercado em que atuam.
Participação no mercadoGrande Pequena
Grande
Pequena
Crescimento do mercado
Estrelas Pontos-de-interrogação
Vacas leiteiras Vira-latas
Fonte:MAXIMIANO, 2007.
O planejamento de uma estratégia é uma etapa dentro de uma cadeia de meios e fins.
Para implementá-la, a estratégia é desdobrada em planos e meios:
• Planejamento nas áreas funcionais;
• Políticas;
• Planos operacionais;
• Projetos;
• Estrutura organizacional.
Implementação de estratégias
Planejamento nas áreas funcionais
Os cursos de ação que colocam em prática a estratégia corporativa são planejados e executados pelas áreas funcionais da organização:
• Marketing
• Operações
• Finanças
• Recursos humanos
• Tecnologia
Empresa
Áreasfuncionais
Estratégiasfuncionais
Estratégiascorporativas
Fonte:MAXIMIANO, 2007.
Implementação de estratégias
Políticas e planos operacionais
Políticas são decisões programadas que orientam outras decisões no dia-a-dia da administração.
Planos operacionais são instrumentos para a implementação da estratégia.
Implementação de estratégias
Projetos
Projetos são atividades temporárias, com começo, meio e fim programados, que tem como objetivo fornecer um produto singular.
Implementação de estratégias
Estrutura organizacional
A estrutura permanente de uma organização, desenhada no organograma, com suas unidades de negócios e áreas funcionais, é o retrato da estratégia explícita ou implícita.
“[...] a estrutura segue a estratégia [...]” já dizia Chandler.
Implementação de estratégias
Acompanhamento e controle da estratégia
A formulação e a implementação da estratégia são complementadas pelas atividades de monitoramento.
O monitoramento, que consiste em acompanhar e avaliar a execução da estratégia, deve ser feito com base nos mesmos indicadores utilizados para elaborar o plano estratégico.
Implementação de estratégias
Acompanhamento e controle da estratégia
Uma das ferramentas que fornecem uma visão conjunta dos indicadores de desempenho chama-se Balanced Scorecard (BSC) criada por Kaplan e Norton.
Implementação de estratégias
Implementação de estratégias
Acompanhamento e controle da estratégia
O BSC focaliza dimensões (chamadas perspectivas) de desempenho da empresa:
a) Perspectiva do cliente (Como o cliente nos enxerga?)
b) Perspectiva interna (Em que processos precisamos ser eficientes?)
c) Perspectiva da inovação e aprendizagem organizacional (Como podemos continuar a melhorar e a criar valor agregado?)
d) Perspectiva financeira (Como atendemos aos interesses dos acionistas?)
Implementação de estratégias
Reinício do ciclo
A administração estratégica é um processo contínuo, não um procedimento mecânico com datas certas para começar e terminar.
A cada momento, o ciclo de planejamento pode ser reiniciado, com base nas informações de controle.
Preparação doPlano estratégico
Implementação doPlano estratégico
Acompanhamentoe controle da
execução
Reinício do ciclo de planejamento
Bibliografia
MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2007.
FERREIRA, A. A.; REIS, A. C. F.; PEREIRA M. I. Gestão Empresarial: de Taylor aos nossos dias. São Paulo: Pioneira, 2001.