Philips (trabajo) (1).docx

7/21/2019 Philips (trabajo) (1).docx

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REPBL ICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA

DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA

NCLEO MARACAY

LOGISTICA PHILIPS ELECTRONICS

Autores/Autoras:

Delgado Joan C.I:21.269.135

Tron Jos C.I:20.651.516

Nio Adrian C.I: 20.183.069

Carvallo Anderson C.I:

Daz Dellys C.I: 23.621.004

Profesor/Profesora de Proyecto:

Vladimir Cusatti


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Maracay, Aragua 2014

Resea histrica

En 1891 Frederik Philips y su hijo Gerard Philips fundaron Philips & Co, enEindhoven. Pases Bajos. Cuatro aos despus (1895) un miembro de la familia

Anton Philips demostr tener un buen talento comercial con lo cual la empresa sevio beneficiada, dando as que esta empresa entrara a formar parte de los

mayores productores de bombillas en el mundo. Esta empresa se fund con elobjetivo de satisfacer la creciente demanda de bombillas tras la comercializacinde la electricidad.

El primer laboratorio de investigacin de Philips se fund en 1914,impulsado por la revolucin industrial que se dio en Europa para esas fechas, coneste impulso se introdujeron las primeras innovaciones tecnolgicas de rayos X yde radio. Y con el paso del tiempo se han realizado una variedad de invencionesque no deja de crecer e incluir avances que enriquecen la vida diaria de laspersonas.

Para la dcada de los 30 las actividades comerciales de la Philips son muyamplias, por lo tanto se hace necesario la creacin de un emblema querepresentara exclusivamente a la empresa y no hubiese problemas legales conotros emblemas parecidos. Este deseo dio como resultado la combinacin delcrculo y el nombre de Philips en el emblema del escudo. Apareciendo por primeravez el escudo en 1938.

Las ondas y estrellas del simbolo Philips aparecieron por primera vez en1926 en el embalaje de vlvulas de radio Miniwatt, as como en el Philigraph, unode los primeros dispositivos de grabacin de sonido. Las ondas simbolizaban las

ondas de radio y las estrellas representaban el ter del cielo del anochecer por elque viajaban estas ondas. Posteriormente, estos dos elementos se colocarondentro de un crculo, que simbolizaba el globo terrqueo.

En la dcada de 1930, las cuatro estrellas alrededor de las tres ondas secolocaron juntas en un crculo. Despus, las estrellas y las ondas empezaron aaparecer en aparatos de radio y gramfonos, con el crculo como parte del diseo.


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El uso del emblema circular se fue extendiendo gradualmente a los materialespublicitarios y otros productos. Desde entonces, esta marca comercial se hautilizado en todo el mundo y se ha convertido en uno de los identificadores de laempresa Philips como nico fabricante de los productos que llevan su marca.

Hasta mediados de la dcada de 1990, todas las campaas publicitarias yde marketing se realizaban en el nivel de producto, mercado a mercado. De estemodo, se publicaban varias campaas a la vez, que no representaban a Philipscomo empresa global.

Para establecer una presencia global coherente, Philips present la primeracampaa mundial en 1995 con el lema Juntos hacemos tu vida mejor. Este tema

recoga la idea de Una Philips y se despleg de forma global en todos losmercados y para todos los productos de Philips. Tambin era la primera campaa

en aunar toda la empresa, lo que dio a los empleados una sensacin depertenencia y proporcion una imagen unificada de la empresa al pblico engeneral.

Para el siglo XXI La empresa se centr en la salud y el bienestar de laspersonas con productos y soluciones en las reas de Cuidado de la Salud,Consumo y Estilo de vida y Alumbrado.

Flujo y capacidad logstica

Al revisar el caso de la evolucin de Philips es posible analizar como con

el tiempo han realizado estrategias que la han ayudado a crecer inmensamentedentro de muchos mercados, lo que comenz como una empresa de lmparasincandescentes es ahora una multinacional que produce y comercializa una grancantidad de productos que pertenecen a distintas reas y mercados.

Desde un principio la forma de trabajo de Philips involucro la separacin delos asuntos comerciales de las actividades tcnicas buscando la especializacinde sus partes y creando una competencia entre la gerencia comercial y tcnica.Dentro de las decisiones tomadas por su alta gerencia a nivel corporativo est lade reconstruir la empresa a travs de organizaciones nacionales despus de la

segunda guerra mundial, creando polticas de investigacin y desarrolloencabezadas por las divisiones de producto y dejando la responsabilidad de lasoperaciones diarias de cada pas en particular a las organizaciones nacionales.

Finalmente dentro de las estrategias corporativas ms marcadas en lahistoria de esta empresa est la adquisicin de otras compaas para expandir sushorizontes, una maniobra que ha brindado beneficios a ambas partes, trayendo


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consigo una rentabilidad que le ha permitido a la empresa permanecer como unaorganizacin mundialmente importante por ms de 100 aos. Para cada gama deproductos existe una estrategia de negocios que busca posicionar a la empresaque forma la sociedad de ese mercado, siempre manteniendo su filosofa defabricar productos avanzados, sencillos de utilizar, y sobre todo, diseados para

cubrir sus necesidades.

El concepto moderno de logstica que se aplica en las organizaciones actuales,viene caracterizado por jugar un papel protagonista en el plano de integracin delas actividades del sistema tcnico-productivo, cuyo mximo exponente tiene quever con el aseguramiento de un flujo que se dirige a suministrar al cliente losproductos y servicios demandados teniendo en cuenta su solicitud desde el mismomomento que surge la necesidad, eso s, cumpliendo con los estndares decalidad y los costes que se est dispuesto a pagar. De esta forma, se centra suactividad en la coordinacin de las actividades para asegurar un flujo quegarantice un alto nivel de servicio al cliente y de optimizacin de recursos en ladireccin de operaciones. Las principales reas implicadas en esta temtica son:

Almacn. Recepcin de suministros. Aprovisionamiento y compras. Transporte externo. Transporte interno. Transporte interempresa. Distribucin.


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Tratamiento y atencin de los pedidos. Reciclaje de residuos y de los productos desechados por el cliente. Planificacin de la produccin. Control de produccin. Informacin y comunicaciones. Control de calidad. Mantenimiento. Ventas.

Capacidad y limitaciones

La empresa invierte a nivel mundial 7% de sus ventas anuales eninnovacin y desarrollo en tres divisiones de negocios ( Cuidado de la salud,Iluminacin y Consumo y Estilo de vida) con una oferta de 3,600 diferentesproductos.La divisin que ms ingresos le dejahoy a Philips en Mxico (65% de las ventas

totales) es Iluminacin. En este segmento, es lder del mercado con 46%, porencima de Siemens y General electric, segn cifras de Euromonitor International.En 2012, este mercado vala 580.2 millones de dlares (mdd) en Mxico.Cuidado de salud, con 30% de ingresos es el segundo segmento de importanciapara Philips. Con ms de 100 productos que proveen a laboratorios y hospitales.Es un mercado que vale 400 mdd.

Aparatos electrnicos y de consumo le aporta apenas un 5%. La firmamaneja 500 diferentes productos. Es en el ltimo segmento donde Philips debeenfrentar los principales problemas y retos. De acuerdo con cifras a 2011 deEuromonitor, LG, Nokia y Motorola dominan el mercado. Philis esta en el lugar 18

con solo el 0.4% y en aparatos de consumo, ocupa el lugar 23.

Lo que ocurre no es un hecho aislado, fue un reflejo de la crisis global de2008. La empresa no logr adaptarse a los avances tecnolgicos de suscompetidores. Y el 29 de enero de 2013, se deshizo casi de manera definitiva deelectrnica y consumo. La empresa vendi esta divisin a la japonesa FunaiElectric por 201.8 mdd.

Desde entonces, se centra en iluminacin y equipos mdicos, querepresentan 35% y 41% de sus ventas; mientras consumo y estilo de vida, 24%.A raz de los malos resultados, el gigante de la electrnica elimin 6,000 puestosde trabajo en todo el mundo en 2009. Desde entonces hasta la fecha, los reportestrimestrales no han dejado de ser negativos.Las ventas en la divisin Salud cayeron 3.7%, las de Iluminacin 2%, mientras

el rea de Consumo y Estilo de Vida creci 8.6%.


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Los obstculos en el camino son: un estancado crecimiento econmico

mundial, un gasto de consumo frgil y recortes presupuestarios

gubernamentales en varios mercados.

Identificacin de las fortalezas y debilidades internas de la compaa.

Fortalezas:

-Duunvirato como forma de administracin.- Posee laboratorio de investigacin para estudiar fenmenos fsicos y qumicos.- Estimula al mximo la innovacin de productos.- Patenta todas sus creaciones.- Vende productos necesarios para la vida diaria.- Productos diseados para cubrir necesidades de los consumidores.- Larga trayectoria y experiencia en la invencin y mejora de productos elctricos.

Debilidades:

- Limitada generacin de nuevas estrategias.- Confianza en ser lder del mercado.

Anlisis del ambiente externo

Oportunidades:

- Adquisicin de acciones de distintas empresas competidoras en el mercado.- Polticas y planes de reestructuracin de la empresa.- Crear productos que abarquen todos los aspectos de la vida.- Aplicar estrategias de marketing y publicidad.- Gran aceptacin de sus productos en el mercado.- Larga experiencia en comparacin de competidores del mismo rubro.

Amenazas:

- Desarrollo de acontecimientos socio-econmicos que traban el desarrollo de laempresa (Segunda Guerra Mundial)- Desarrollo acelerado de la tecnologa.- Gran competencia en el mercado.


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Bienestar del personal

Antes de entrar en este concepto, tenemos que tomar en cuenta que dichaempresa se basa primero en el estudio de bienestar de los habitantes de la zonadonde ubican sus instituciones fsicas, tomando en cuenta el pas de argentina

como ejemplo para demostrar su eficiente en este mbito.

El ndice Philips de Salud y Bienestar es un estudio que ofrece una perspectivaglobal sobre cmo los argentinos perciben su propio estado de salud y bienestar.El mismo se realiz en ms de 30 pases alrededor del mundo y permite hacer undiagnstico sobre la percepcin que tiene la poblacin de cada pas sobre susalud y bienestar, pudiendo entender as las particularidades que cada unopresenta. Philips es una empresa comprometida con las problemticas ynecesidades de cada pas y busca ofrecer soluciones tecnolgicas adecuadas acada contexto. Este estudio, funciona entonces como una herramienta para

conocer mejor a los argentinos y sus necesidades otorgando a la compaa laposibilidad de innovar de manera significativa para las personas.

El ndice de salud y bienestar que realiza Philips es un anlisis que mide lasatisfaccin global segn varios componentes de salud y bienestar cruzado por suimportancia relativa. En lugar de preguntarse simplemente cmo se siente elencuestado, el ndice considera 17 componentes relacionados a la salud y albienestar. Esto permite aislar drivers y la satisfaccin relativa de componentes queson considerados importantes. Adems del ndice global de salud y bienestar secrearon subndices para examinar el trabajo, la comunidad, salud fsica, salud

emocional y los amigos y familia.


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Esto tambin se puede confirmar, en encuestas realizadas en la empresaPhilips Ibrica en Espaa.

Philips Ibrica es una empresa cuyas actividades cubren todos los aspectosrelacionados con el cuidado de la salud y el bienestar con el objetivo de mejorar la

calidad de vida de las personas, ofrecindoles las innovaciones necesarias en elmomento adecuado. Esta cultura corporativa tambin est presente en la filosofade trabajo de la compaa y as lo demuestran los resultados de la encuesta aempleados realizada por Great Place to Work: Segn esta consultora, un 89 %de los empleados de Philips Ibrica se siente orgulloso cuando dice que trabaja enPhilips. Adems, un 83% dice querer continuar su carrera profesional en la mismacompaa por mucho tiempo.

De todos los empleados encuestados, un 77% confa en la labor que

desarrollan sus superiores y un 84% considera que stos son accesibles y que esfcil hablar con ellos. Adems, un 90% de los empleados cree que sus jefesconfan en ellos a la hora de hacer un buen trabajo sin una supervisin directa ycontrolada.

El respeto es otra de las claves a la hora de conseguir un buen entorno laboraly el 87% de los empleados de Philips considera que recibe un buen trato por partede la compaa, independientemente de su posicin en la empresa. As mismo, un78% cree rotundamente que Philips Ibrica es un lugar psicolgica yemocionalmente saludable para trabajar.

Respecto a la conciliacin laboral, Philips Ibrica demuestra flexibilidad con sustrabajadores, y un 89% reconoce que no tiene obstculos cuando necesitaemplear tiempo de trabajo para atender asuntos personales. En cuanto al trato y ala igualdad de condiciones para todos, el 91,6% de los empleados se sientetratado de forma justa independientemente de la raza, sexo y orientacin sexual.

Programa Bienestamos para cuidar de los empleados: En 2011 Philips lanzsu programa Bienestamos, que surge de la voluntad de Philips de satisfacer

muchas de las peticiones de sus empleados, que quieren convertir la compaa enun lugar ms saludable. Se trata de una iniciativa dirigida a los trabajadores dePhilips, al cuidado de su salud y al fomento de buenos hbitos.Bienestamos se divide en seis reas con diferentes actividades en cada una:

Chequeos de Salud, Bienestar fsico y mental, Consejos saludables, Educacinpara la salud, Comer bien y Edificio saludable. As, y en el marco de esteprograma, Philips pone a disposicin de sus empleados informacin sobre


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diversos temas relacionados con el cuidado de su salud y la de quienes lesrodean, masajes en la oficina a precio reducido o cambio en los mens delcomedor de la compaa para hacerlos ms saludables. Junto a este, el programaRecognition @Philips recompensa a los empleados que mejor representan losvalores y comportamientos de la compaa. As, estos empleados reciben una

serie de puntos canjeables por un amplio catlogo de productos no slo de Philipssino tambin de otras marcas.

Luz para un mejor rendimiento laboral: El compromiso de Philips con la saludy bienestar de las personas va ms all de sus propios empleados. A travs de lapuesta en el mercado de soluciones innovadoras y eficientes de iluminacin en lasoficinas, que permiten regular la luz (tanto en intensidad como en temperatura decolor) se puede influir en el rendimiento y bienestar en el trabajo. Con este sencillocambio, se puede ahorrar en energa (con lo que ello representa para la facturaelctrica), pero tambin se puede aumentar la productividad y nivel de

concentracin de los empleados. En los prximos meses Philips presentar, juntoa Wold Office Forum, los resultados del estudio Best Light to Work.

Con el fin de asegurar el conocimiento constante - en toda la empresa - de lanecesidad de actuar con integridad, una comunicacin en todo el mundo y unprograma de formacin, incluida la obligatoria sign-off en los Principios Generalesde Negocios, est en su lugar. Sobre una base anual, los programas globales decomunicacin interna se implanten con la participacin del Comit Ejecutivo y delSector respectivo, y gestin de zonas de mercado.

Una herramienta de formacin GBP basado en la web est disponible paratodos los empleados con acceso en lnea en 23 idiomas diferentes. Estaherramienta se actualiza peridicamente. Adems, los cursos de formacindedicados - tanto la web y en el aula - se ofrecen a pblicos especficos y reasfuncionales.

Oficiales de Cumplimiento GBP estn inscritos regularmente en programasde e-training dedicados que incluyen procedimientos de tramitacin de

reclamaciones y la formacin dilema. Por otra parte, un programa de formacin deformadores de dos das regulares para la conciencia de cumplimiento esobligatorio para todos los Oficiales de Cumplimiento Philips GBP.

Sistemas fabricados


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Actualmente Philips posee una gran cantidad de productos en el mercado,entre los cuales actualmente podemos nombrar o dividir en tres grandes grupos osectores; sector electrnico (electromtricos, higiene personal, electrnica, etc.),Iluminacin (lmparas, bombillos, etc.) y su influencia en el sector mdico, como:

Sector Electrnico: Televisores, auriculares, reproductores de DVD y Blu-ray,telfonos, audio porttil, audio para el hogar, productos compatibles conaplicaciones, afeitadoras para el rostro, afeitadoras para el cabello, cuidados parala mama y el bebe (lactancia materna, chupetes, babycalls, etc.), cafetera,hervidor, cocina, aspiradoras, planchas, etc.

Sector Iluminacin: Lmparas, lmparas LED, lmparas de bajo consumo,lmparas halgenas, bombillos para autos, pillas y linternas, etc.

Sector Medico: Tomografa computarizada (escneres), Radiografa(radiografa computarizada, radiografa digital), atencin de Emergencia yReanimacin (desfibriladores extremos, etc.), sistemas reacondicionados, cuidadorespiratorio del hospital, informtica clnica, suministros, ECG de diagnostico,oncologa radioterpica, ultrasonido (anestesia regional, cardiologa, etc.),Resonancia magntica, rayos x, etc.

Podemos observar la gran cantidad de productos que dicha compaa y todoslos mbitos que busca cubrir, mayormente en el cuidado y la salud de lahumanidad. Pero en la actualidad la empresa se est enfocando en solo dos reasque han sido las que le han producido mayor rango de ganancia y en las cualesvan cada vez avanzando mas, en el sector de iluminacin y en el sector mdico,siendo estas en las cuales estn dando el mayor apoyo logstico.

Ya que por lo menos referente a la electrnica, Philips comunic que su lneade negocio de televisores haba acusado unas prdidas de entre 100 y 120millones de euros slo en el primer trimestre de 2011.

El abandono de Philips se produce en forma de transferencia del negocio detelevisores a la compaa china TPV. Ambas empresas han formado una JointVenture, participada al 70% por TPV y al 30% por Philips, para seguir vendiendotelevisores. TPV se encargar del diseo, fabricacin y distribucin de los nuevos

equipos y podr utilizar la marca Philips durante cinco aos prorrogables por elmismo plazo si las cuentas van bien.

TPV ya era uno de los principales proveedores de paneles para Philips juntocon Funai y Toshiba, este ltimo slo para paneles de gama alta. La diferencia esque, con esta operacin, Philips se quita de encima el fantasma de las prdidas


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para centrarse en tecnologas de la salud, que es el rea en la que mscrecimiento est experimentando.

Con la venta de la divisin de televisores de Philips cae el ltimo granfabricante europeo de pantallas, un negocio que cada vez se est concentrando

ms en China, Corea y Taiwan.

En el siguiente grafico podemos ver que sus ventas mayores estn enfocadas enlos sectores de iluminacin y de la salud aunque igual en el sector electrnicosiguen creciendo pero siguen por debajo de los otros dos sectores.

Soporte logstico

Dentro de este podemos encontrar todas las medidas tomadas por lacompaa de los factores que ponen en riesgo el cumplimiento o alcance de sus

metas para un periodo determinado.Las ambiciones de crecimiento de Philips pueden verse afectados

negativamente por la volatilidad econmica inherente a las geografas decrecimiento y el impacto de los cambios en las circunstancias macroeconmicasen las economas de crecimiento. Podemos tomar y observar los siguientesgrficos donde podemos ver como la empresa va mejorando y publicando los


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gastos y ventas de sus productos y su apoyo en el mbito ecolgico al reducir suuso de CO2 en todos sus operaciones.

Podemos observar como la empresa con los aos busca reducir suproduccin o el uso de CO2 total que emplea al intentar alcanzar sus metas

anuales, esta reduce a su vez reduce tambin los gatos en el cumplimiento de losmismos.

En el siguiente la inversin que est haciendo la compaa en la produccin eimplementacin de innovacin verde, que es una de sus grandes metas. Ayudar alplaneta y mejorando la calidad de vida.


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Pero con dicha inversin, tambin busca crear conciencia en la humanidad ypromover la compra de productos verdes que ayuden al planeta, obtener yalcanzar la calidad de vida que nos merecemos.

En el soporte logstico, se refleja todo lo que hace la empresa para mejorar yalcanzar la productividad que se fijo como meta, los gatos y los ahorros necesariosque ayudan a esto y todo lo relacionado con lo que la empresa busca ser en unfuturo, lograr todos las metas propuestas.


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En el siguiente grafico podemos ver como se reducen los das perdidos de trabajo,mejorando la produccin de sus trabajadores y de la empresa en su totalidad.

http://www.philips.es/about/company/history/historyofthebrandmark/index.page

http://www.adeudima.com/?page_id=485

http://www.annualreport2013.philips.com/content/interactive_chart/index_en.html

http://www.philips.es/about/company/history/historyofthebrandmark/index.page

http://www.forbes.com.mx/philips-crecer-a-como-de-lugar-o-perder/

http://www.buenastareas.com/ensayos/Caso-Gerencial-Philips/5505231.html?_p=11

http://centrodeartigos.com/articulos-enciclopedicos/article_93206.html

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http://www.philips.es/about/company/history/historyofthebrandmark/index.pagehttp://www.philips.es/about/company/history/historyofthebrandmark/index.pagehttp://www.adeudima.com/?page_id=485http://www.adeudima.com/?page_id=485http://www.annualreport2013.philips.com/content/interactive_chart/index_en.htmlhttp://www.annualreport2013.philips.com/content/interactive_chart/index_en.htmlhttp://www.philips.es/about/company/history/historyofthebrandmark/index.pagehttp://www.philips.es/about/company/history/historyofthebrandmark/index.pagehttp://www.forbes.com.mx/philips-crecer-a-como-de-lugar-o-perder/http://www.forbes.com.mx/philips-crecer-a-como-de-lugar-o-perder/http://www.buenastareas.com/ensayos/Caso-Gerencial-Philips/5505231.html?_p=11http://www.buenastareas.com/ensayos/Caso-Gerencial-Philips/5505231.html?_p=11http://www.buenastareas.com/ensayos/Caso-Gerencial-Philips/5505231.html?_p=11http://centrodeartigos.com/articulos-enciclopedicos/article_93206.htmlhttp://centrodeartigos.com/articulos-enciclopedicos/article_93206.htmlhttp://centrodeartigos.com/articulos-enciclopedicos/article_93206.htmlhttp://www.buenastareas.com/ensayos/Caso-Gerencial-Philips/5505231.html?_p=11http://www.buenastareas.com/ensayos/Caso-Gerencial-Philips/5505231.html?_p=11http://www.forbes.com.mx/philips-crecer-a-como-de-lugar-o-perder/http://www.philips.es/about/company/history/historyofthebrandmark/index.pagehttp://www.annualreport2013.philips.com/content/interactive_chart/index_en.htmlhttp://www.adeudima.com/?page_id=485http://www.philips.es/about/company/history/historyofthebrandmark/index.page

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