PERSONEL GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
-
Upload
caldwell-beasley -
Category
Documents
-
view
53 -
download
3
description
Transcript of PERSONEL GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
H.Ö.G. 1
PERSONEL GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
H.Ö.G. 2
H.Ö.G. 3
H.Ö.G. 4
TEKNİĞİN ÖZELLİKLERİ
EKİP BAZLI
PROJE BAZLI
KATILIMCI
İNNOVATİF
SÜREÇLERE YÖNELİK
ETKİN PLANLAMA
H.Ö.G. 5
TEKNİĞİ UYGULAMA AŞAMALARI İlgili ve bilgililerin katılımı
Sözel verilerin üretimi ve kullanımı
Konuların etkin irdelenmesi
Takım çalışması Etkin iletişim
Sinerjik düşünme
Hızlı ve verimli çalışma
Çözümler (planlar) üretilmesi
H.Ö.G. 6
Fikir + fikir + Fikir + ...Teknikler
Kılavuzlar
Katılanlar
ÇalışmaSüreci
H.Ö.G. 7
KATILIMCILARIN ROLÜTeknikler
Kılavuzlar
Katılanlar
ÇalışmaSüreci
Birikimlerini paylaşma
Çalışma yöntemine adapte olmaları
Katılımı destekleme
Aktif katılım
Fikir üretme
Kılavuzlara destek olma
H.Ö.G. 8
Teknikler
Kılavuzlar
Katılanlar
ÇalışmaSüreci
Bir fikir için bir kart (post-it)
Her kart tek başına anlamlı olmalı
Her kartta 5 ila 8 kelime olmalı
Fikirler okunaklı yazılmalı
Kartınızı çalışma dışında birisi okuduğunda anlayabilmeli
KARTLAR İLE FİKİR ÜRETİMİ
H.Ö.G. 9
Teknikler
Kılavuzlar
Katılanlar
ÇalışmaSüreci
3 AŞAMA - 14 ADIM
7 YÖNETİM ve PLANLAMA TEKNİĞİ UYGULAMA BASAMAKLARI
Durum analizi ve problem tanımlama
Çözüm geliştirme
Uygulama planı üretme
H.Ö.G. 10
7 YÖNETİM ve PLANLAMA TEKNİĞİ UYGULAMA BASAMAKLARI
1- İyi bir soru ...
2- Kartlar (Post-it) ile fikir üretimi
3- “Hızlı” ve “iyi” fikir üretimi ...
4- Benzer kartların gruplanması
5- Fikirlerin sentezlenmesi ...
6- Fikirlerin organizasyonu ...
7- Sonuçların paylaşımı
H.Ö.G. 11
İYİ BİR FİKİR NASIL ÜRETİLİR ? Hazırlık aşaması
Tahtaya yakın oturun Vücudunuz tahtaya dönük olsun Sol elde Post-it, sağ elde markör(kalem)
Dikkatinizi soruya konsantre edin Doğru bir soru iyi bir çıkış yoludur Soru cümleleri grubun pusulasıdır
Hızlı ve etkin çalışın Yaratıcı, yenilikçi düşünün Aşırı hızlı çalışmak yüzeyselliği getirir Aşırı yavaş çalışma gereksiz detaya neden olur İfade kalitesi, düşünce berraklığı yaratır Fikirleri üretir üretmez kartlara yazın
H.Ö.G. 12
Birikiminizi en özlü şekilde katın Kolay anlaşılır, özlü cümleler yazın Mümkün olduğunca çok fikir üretin İyi ifade edilmemiş kartlar önemlileri gizler
İyi bir ekip olun, sinerjik çalışın Anlatmaktan çok, anlamaya çalışın Fikri üretirken paslaşın
Fikirleri eleştirmek yerine geliştirin Hemen eleştirmeyin, zamana bırakın Tartışmayın, açıcı sorularla anlamaya çalışın
% 80 uzlaşma yeterlidir ! Gereksiz yere vakit kaybetmeyin Aşırı tartışma yaratıcılığı engeller
İYİ BİR FİKİR NASIL ÜRETİLİR ?
H.Ö.G. 13
TEKNİK NASIL UYGULANIR ?
H.Ö.G. 14
1. AŞAMA
Durum Analizi ve
Problem Tanımlama
H.Ö.G. 15
1- TANIM YAPILMASI
İyi bir tanım için iyi bir soru gerekir. Doğru soru doğru cevap almayı
kolaylaştırır.
Tanımın yapılması
Kartlarla tanım için fikir üretilmesi
Operasyonel tanımın yapılması
Yapılan yeni tanımın asılması
H.Ö.G. 16
2- TANIM İLGİLİ FİKİR ÜRETİMİ
Tanımla ilgili soru sorularak kartlarla katılımcıların fikir üretmeleri sağlanır.
Tanımda belirlenen hedefe ulaşmak için neler yapmamız lazım ?
Hangi hususlara dikkat etmemiz lazım ?
H.Ö.G. 17
3- YAKINLIK DİYAGRAMI
Tanımdan hareketle üretilen fikirlerin katılımcılar
tarafından okunması
Anlam olarak benzer ifade taşıyan kartların gruplanması
Fikir gruplarının yan yana sıralanması
H.Ö.G. 18
4- BAŞLIK ÜRETME
Her grup için “anlamın tümünü” ifade eden “başlık kartları” oluşturulması
Üretilen başlıkların ifade kalitesinin gözden geçirilmesi ve gerekli düzeltmenin yapılması
H.Ö.G. 19
5- FİKİRLERİN SENTEZLENMESİ
Gruplandırılan ve başlıkları belirlenen fikirler, önem ve uygulanabilirlik kriterlerine göre katılımcılar tarafından oylanır.
Oylama sonucu sıralan gruplar başlıklarıyla asılır.
H.Ö.G. 20
Sayısı belirlenen fikir gruplarının başlıklarıyla ilişkiler diyagramı oluşturulur.
“Ne neyin nedenidir ?” sorusuyla başlıkların birbiriyle ilişkileri sorgulanır.
Katılımcıların oylarıyla belirlenen ilişkiler okla gösterilir.
6- İLİŞKİLER DİYAGRAMI
H.Ö.G. 21
İlişkiler diyagramında başlıkların birbiriyle ilişkileri okların yönüyle değerlendirilir.
Gelen ve Çıkan okların sayıları her başlığın yanına yazılır.
En çok etkiyen başlık amaçtır. Amaca götürecek diğer kriterler ele alınarak belirlenir.
7- DİYAGRAMI DEĞERLENDİRME
H.Ö.G. 22
2. AŞAMA
Çözüm
Geliştirme
H.Ö.G. 23
Amaca götürecek olarak belirlenen kriterlere kartlarla (post-it) öneri fikirleri üretilir.
Üretilen fikirler sesli okunarak tahtaya yapıştırılır.
8- ÖNERİLER
H.Ö.G. 24
Katılımcıların kartlarla ifade ettikleri öneriler topluca incelenir.
Öneriler kendi içerisinde kuvvetli/önemli ve zayıf/önemsiz olarak ikiye ayrılır.
9- ÖNERİLERİ AYRIŞTIRMA
H.Ö.G. 25
Kuvvetli/önemli olarak belirlenen öneriler katılımcılar tarafından değerlendirilir.
Bu önerileri neler engelleyebilir? sorusu sorularak kartlarla(post-it) fikir üretilir.
10- ENGELLER
H.Ö.G. 26
Katılımcıların kartlarla ifade ettikleri engeller topluca incelenir.
Engeller kendi içerisinde kuvvetli/önemli ve zayıf/önemsiz olarak ikiye ayrılır.
11- ENGELLERİ AYRIŞTIRMA
H.Ö.G. 27
Kuvvetli/önemli engeller katılımcılar tarafından değerlendirilir.
Bu engellere nasıl önlemler alınabilir? sorusu sorularak kartlarla(post-it) fikir üretilir.
12- ÖNLEMLER
H.Ö.G. 28
3. AŞAMA
Uygulama Planı Üretme
H.Ö.G. 29
Kuvvetli/önemli olarak belirlenen öneriler alınır.
Bu öneriler önceliklerine göre sıralanır ve bir zaman dilimi içinde uygulama planına yerleştirilir.
13 -UYGULAMA PLANI
H.Ö.G. 30
Uygulama Planına yerleştirilen önerilerin üzerine engeller eklenir. Engellerin üzerine ise önlemler de yerleştirilerek uygulama planı tamamlanır.
14-FİKİRLERİN ORGANİZASYONU
H.Ö.G. 31
UYGULAMA PLANI ŞEMASI
Uygulanabilir öncelik +Zaman
Önlemler
Engeller
ÖnerilerPost-it
Post-it
Post-it
Post-it
Post-it
Post-it
Post-it Post-it Post-it Post-it
Post-it
Post-it
Post-it
Post-it
Post-it
Post-it
Post-it
Post-it
Post-it
Post-it
Post-it
Post-it
Post-it
Post-it
Post-it Post-it
Post-itPost-it
H.Ö.G. 32
Teknikler
Kılavuzlar
Katılanlar
ÇalışmaSüreci
SONUÇLARIN PAYLAŞIMI
H.Ö.G. 33
EĞİTİMDE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ ÇALIŞTAYI
YÖSİDA Yönetim Danışmanları ve
KILAVUZLARA
TEŞEKKÜRLERRadisson SAS Hotel
28-29 Nisan 2000, İSTANBUL