PEREKAYASAAN PEJABAT PENGARAH TANAH DAN GALIAN...
Transcript of PEREKAYASAAN PEJABAT PENGARAH TANAH DAN GALIAN...
Pendaftaran Projek : Permohonan Sijil Perbadanan Pengurusan
Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Permohonan hakmilik Strata mengambil masa purata selama 3 hari. Jika ditambahbaik, akan meningkatkan tahap kepuasan pelanggan, menggalakan pemilikan harta bagi skim strata dan meningkatkan pelaburan Di Johor Bahru.
• Mempercepatkan tempoh pemiikan sijil perbadanan pengurusan • Mengurangkan karenah birokrasi
Sasaran Projek Skop Projek
• Sasaran : Mempercepatkan proses
pengeluaran Sijil Perbadanan Pengurusan.
• Faedah Kewangan : Tiada
Proces: Permohonan Sijil Perbadanan Pengurusan
Mula: Terima permohonan
Tamat: Pemohon terima Sijil Perbadanan
Pengurusan
Dalam Skop : PTG
Luar Skop : Tiada
Carta Perbatuan Ahli Pasukan
Fasa Mula Tamat Champion: Tuan Haji Jama’ Bin Johan
Penubuhan Pasukan
18 Jun 13 18 Jun 13 Ketua Projek: Ungku Mohd Tahir Bin Ungku Mohd Zakaria ([email protected], 0177201313)
Inventori Lesen 18 Jun 13 18 Jun 13 Penolong Projek : Encik Muzarin Bin Mohd Dahlan (072666880)
Perekayasaan (BPR)
18 Jun 13 20 Jun 13 Ahli: 1. Cif Nasir Bin Md Noh (072241963)
Analisa Data 19 Jun 13 20 Jun 13 2. Cif Mohd Khalid Bin Mustafa (0127222518)
Cadangan Penyelesaian
19 Jun 13 20 Jun 13
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
HASIL
PPT
PPTG
PTG
2. Terima permohonan dan catit dalam buku rekod
MP:10m
1.Hantar permohonan
4.Pemohon buat bayaran MP: 15m
5.Serah Resit Bayaran Permohonan dan
Buka Fail MP:5m
6.Semak maklumat
permohonan MP:30m
A
MM: 40m MM: 30m
MM: 20m
3.Semak dokumen MP:20m
Lengkap
Tidak Lengkap
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
HASIL
PPT
PPTG
PTG
7.Buat surat penyerahan sijil dan Sijil Perbadanan
Pengurusan MP:1j
8.Semak MP: 15m
A
9.Tandatangan sijil dan surat
MP:15m
10.Maklumkan sijil telah siap melalui
telefon MP:10m
Rekod Serah Sijil Perbadanan Pengurusan dan surat
LULUS
3 hari
MM: 60m
MM: 60m
MM: 2h
MM: 60m
11.Terima Makluman
MM: 30m
# Activity
Customer Value Added
(VA)
Customer Non Value Added
Masa (Mins)
Masa Proses Masa
Menunggu
Masa
Diambil BVA NVA
1 Hantar permohonan / - - -
2 Terima permohonan dan catit dalam buku rekod / 10 - 10
3 Semak dokumen / 20 40 60
4 Pemohon buat bayaran / 15 30 45
5 Serah Resit Bayaran permohonan dan buka fail / 5 20 25
6 Semak maklumat permohonan / 30 60 90
7 Buat surat penyerahan sijil dan Sijil Perbadanan Pengurusan / 60 60 120
8 Semak / 15 960 975
9 Tandatangan sijil dan surat / 15 60 75
10 Maklumkan sijil telah siap melalui telefon / 10 30 40
11 Terima makluman / 0 0 0
Value Analysis Permohonan Sijil Perbadanan
Pengurusan
Total: 180 1240 1440
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
HASIL
PPT
PPTG
PTG
2.Terima permohonan dan catit dalam buku rekod
MP:10m
1. Hantar permohonan
4.Pemohon buat bayaran
5.Serah Resit Bayaran Permohonan dan Buka
Fail MP:10m
6.Semak maklumat
permohonan MP:20m
A
MM: 5m
MM: 30m MM: 5m
3.Semak dokumen MP:20m
Lengkap
Tidak Lengkap
Pemohon
buat bayaran
di PT
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
HASIL
PPT
PPTG
PTG
7.Buat surat penyerahan sijil dan Sijil Perbadanan
Pengurusan MP:1j
8.Semak MP: 15m
A
9.Tandatangan sijil dan surat
MP:15m
10.Maklumkan sijil telah siap melalui
telefon MP:10m
Rekod Serah Sijil Perbadanan Pengurusan dan surat
MM: 20m
MM: 10m
MM: 2h
MM: 15m
11.Terima Makluman
Langkah 7
dilakukan
oleh PPT
PPTG diberi kuasa
untuk tandatangan
sijil untuk mewakili
PTG jika PTG
tiada di pejabat
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
HASIL
PPT
PPTG
PTG
2.Terima permohonan dan catit dalam buku rekod
MP:10m
1. Hantar permohonan
4.Buat bayaran Permohonan dan
Buka Fail MP:10m
A
MM: 5m
3.Semak dokumen MP:20m
Lengkap
Tidak Lengkap
MM: 5m
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
HASIL
PPT
PPTG
PTG
5.Buat surat penyerahan sijil dan Sijil Perbadanan
Pengurusan MP:1j
A
6.Tandatangan sijil dan surat MP:15m
7.Maklumkan sijil telah siap melalui
telefon MP:10m
Rekod Serah Sijil Perbadanan Pengurusan dan surat
LULUS
3 jam 20 minit
MM: 20m
MM: 15m
8.Terima Makluman
MM: 10m
# Activity
Customer Value Added
(VA)
Customer Non Value Added
Masa (Mins)
Masa Proses Masa
Menunggu
Masa
Diambil BVA NVA
1 Hantar permohonan / - - -
2 Terima permohonan dan catit dalam buku rekod / 10 5 15
3 Semak dokumen / 20 5 25
4 Buat Bayaran permohonan dan buka fail / 5 5 10
5 Buat surat penyerahan sijil dan Sijil Perbadanan Pengurusan / 60 10 70
6 Tandatangan sijil dan surat / 15 15 30
7 Maklumkan sijil telah siap melalui telefon / 10 10 20
8 Terima makluman / 15 15 30
Value Analysis Permohonan Sijil Perbadanan
Pengurusan
Total: 135 65 200
No. Perkara Sebelum Selepas
1. Tempoh Kelulusan 3 hari 3jam 20minit
2. Kecekapan Proses (%) 12.5% 67.5%
3. Bilangan Aktiviti 11 8
Perbandingan Sebelum dan Selepas
Permohonan Sijil Perbadanan Pengurusan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
1. Asas
Undang-
undang
-Akta Hakmilik Strata
1985
-Peraturan Tanah Johor
1994
-Akta Hakmilik Strata
1985
-Peraturan Tanah Johor
1994
-
2. Piagam
Pelanggan
(Masa
Kelulusan)
TIADA
Memproses
permohonan Sijil
Perbadanan Pengurusan
dalam masa 2 hari
Terima permohonan lengkap sahaja.
3. Caj/bayaran
• Borang
• Proses
• Kelulusan
a) Borang – TIADA
b) Proses - RM100
c) Kelulusan – TIADA
a) Borang – TIADA
b) Proses - RM100
c) Kelulusan – TIADA
-
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Permohonana Sijil Perbadanan Pengurusan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
4. Nama Borang
• Komposit
• Contoh
- -
Pemohon Cuma perlu bawa
wang RM100 bersama minit
mesyuarat MC dan nama
perbadanan pengurusan
5. Tempoh sahlaku •Pajakan = 99 Tahun •Hakmilik kekal
•Pajakan = 99 Tahun •Hakmilik kekal
-
6. Pembaharuan - - -
7. Agensi yang
dirujuk -
- -
8. Keperluan
Dokumen sokongan Seperti di dalam checklist Seperti di dalam checklist -
9. Kaedah
Permohonan Manual Manual -
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Type of Waste ISU CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Correction
Over Process PT buat Sijil Perbadanan Pengurusan dan PPT buat cap mohor dan lateri
Sijil Perbadanan Pengurusan, cap mohor dan lateri dilakukan oleh PPT
Over Produce
Waiting Fail tersimpan di PTG untuk ditandatangani
PPTG diberi kuasa untuk tandatangan sijil untuk mewakili PTG jika PTG tiada di pejabat
Transportation
Selepas buat pendaftaran,
pemohon perlu pergi ke
kaunter hasil untuk buat
bayaran.
Pemohon buat bayaran di PT
Inventory
Motion
ISU DAN CABARAN