Peran Humas Kementerian Perdagangan RI Dalam ...repository.mercubuana.ac.id/23947/2/Cover.pdf ·...
Transcript of Peran Humas Kementerian Perdagangan RI Dalam ...repository.mercubuana.ac.id/23947/2/Cover.pdf ·...
Peran Humas Kementerian Perdagangan RI
Dalam mensosialisasikan program
“100 % Cinta Indonesia”
Periode (Januari 2009 – Desember 2009)
Skripsi dibuat sebagai syarat kelulusan Sarjana Ilmu Komunikasi
Disusun oleh :
Nama : Margaretha Adventy Ariestina
Nim : 44205120054 Jurusan : Ilmu Komunikasi
Bidang Studi Public Relations Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercubuana
2010
ABSTRAK
Margaretha Adventy Ariestina (44205120054) Peran Humas (Pusat Humas) dalam Sosialisasi Program 100 % Cinta Indonesia Kementerian Perdagangan RI Periode Januari 2009 - Desember 2009 vi + 118 halaman + 14 lampiran Bibliografi 31 acuan ( 1985 – 2008 ) Program 100 % Cinta Indonesia adalah salah satu program pemerintah yang merupakan program ACI (Aku Cinta Indonesia). Dalam rangka menyikapi perkembangan ekonomi dunia yang semakin kompetitif dan pencitraan bangsa Indonesia (Nation Pride Building), di perlukan gerakan / kampanye untuk meningkatkan rasa bangga dan apresiasi masyarakat Indonesia terhadap negaranya sendiri.
Peran Humas dalam mensosialisasikan Program 100 % Cinta Indonesia yaitu dengan kegiatan – kegiatan yang bersifat formal maupun informal. Hal ini tergantung dari kebijakan masing – masing Humas perusahaan dalam menilai sejauh mana arti penting kebijakan yang ingin disosialisasikan bagi perusahaannya. Konsep komunikasi dua arah yang digunakan humas merupakan pondasi humas dalam menjalankan kegiatan komunikasi perusahaan. Menurut teori Scott M. Cutlip, Allen H. Center, Glen M. Broom ada empat peran humas yang dapat dilakukan dalam sosialisasi Program 100 % Cinta Indonesia yakni peran humas Teknisi Komunikasi, Penentu Ahli, Fasilitator Komunikasi, dan Fasilitator Pemecah Masalah.
Tipe Penelitian ini adalah Deskriptif, dengan pendekatan kualitatif karena hanya membahas mengungkapkan suatu masalah, keadaan, atau suatu peristiwa sebagaimana adanya bersifat hanya mengungkapkan suatu fakta serta gambaran secara objektif mengenai keadaan sebenarnya dari objek yang diteliti. Metode penelitian yang peneliti gunakan adalah studi kasus dengan melakukan wawancara mendalam (Indepth Interview) sebagai teknik pengumpulan data primer. Sebagai teknik pengumpulan data sekunder, peneliti melakukan studi kepustakaan dan penelusuran data.
Dari hasil penelitian yang dilakukan penulis berdasarkan data primer dan sekunder dapat disimpulkan bahwa peran humas yang dominan diimplementasikan di Pusat Humas Kementerian Perdagangan RI dalam mensosialisasikan program 100 % Cinta Indonesia adalah peran humas sebgai fasilitator komunikasi dan teknisi komunikasi, sedangkan untuk peran humas sebagai penentu ahli dan fasilitator pemecah masalah masih diterapkan namun hanya dalam hal –hal yang berhubungan dengan media saja sedangkan keputusan menjadi tanggung jawab top manajemen.
i
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur peneliti ucapkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas
segenap karunia dan segala kelimpahan kasih-Nya yang sangat besar kepada
peneliti berupa daya pikir dan kesehatan, sehingga peneliti dapat menyelesaikan
skripsi ini yang berjudul “Peran Humas Kementerian Perdagangan dalam
Sosialisasi Program 100 % Cinta Indonesia periode (Januari 2009 – Desember
2009)” dengan baik.
Penulisan skripsi ini dibuat untuk memenuhi salah satu syarat untuk
mencapai gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Komunikasi
Universitas Mercu Buana Jurusan Public Relations.
Dalam penyusunan skripsi ini banyak sekali pihak yang memberi bantuan
baik dari segi moral, spriritual, maupun material kepada peneliti. Pada kesempatan
ini peneliti ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Ibu Irmulan Sati T. SH. M.Si, selaku Dosen Pembimbing dan selaku Ketua
Program Studi Public Relations Universitas Mercu Buana yang telah
memberikan arahan dan bimbingan terhadap peneliti sehingga skripsi ini
dapat terselesaikan dengan baik.
2. Ibu Hj.Dra.Diah Wardhani M.Si, selaku Ketua Sidang skripsi peneliti. dan
selaku Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi yang telah memberikan warna baru
di Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana.
ii
3. Ibu Ida Anggraeni Ananda, SS, M.Si, selaku penguji ahli skripsi peneliti dan
selaku Dosen Dasar – dasar Logika yang telah memberikan pengarahan dan
masukan dalam penyusunan skripsi ini
4. Bapak
5. Seluruh Dosen Fikom yang pernah memberikan ilmunya kepada peneliti.
Terimakasih atas segala ilmunya yang telah diberikan. Dan staff TU yang
membantu keperluan peneliti sejak awal kuliah hingga penyusunan skrispi
ini.
J.Tri Atmojo S.Sos,M.Si, selaku sekretaris Program Studi Public
Relations yang telah memberikan masukan serta pengarahan dalam
penyusunan skripsi ini.
6. Untuk seluruh keluarga besar Pusat Humas Kementerian Perdagangan RI,
Bapak Robert, Ibu Rosdiana, Bapak Tony, Bapak, Dody, Bapak Amin,
Bapak Ian, Bapak Cipto, Bapak Asep, Bapak Dadang, Bapak Sondang,
Bapak Bayu, Bapak Udin, ical, wiji terimakasih atas semua bantuannya
dalam pengumpulan data skripsi ini, dan juga dukungan serta doanya
makasih banyak.. pasti akan kangen untuk masuk ke ruangan “kawasan
wajib senyum” lagi.
7. Untuk Mama (Maria Cicilia Selly, A.Md) dan Papa (Marius Moa Raja),
orang yang paling kaka sayangi dan segani. Terima kasih yang sebesar-
besarnya atas segala dukungan, nasehat, doa dan kasih sayang yang telah
diberikan untuk kaka selama menyelesaikan skripsi ini. Tidak lupa juga
terima kasih banyak atas semua materi yang telah diberikan selama ini.
Berkah dalem.
iii
8. Untuk adik – adikku tercinta Zakarias David Marchel dan Thomas
Reynaldi Prayoga, terimakasih karna telah memberikan semangat dalam
menyelesaikan skripsi ini. “dave, terima kasih sudah mau direpotkan untuk
mengantar ke gambir – depok – tangerang untuk cari data.”
9. Untuk seluruh keluarga besarku yang ada di Maumere – Cilacap - Jogja,
dan juga sepupu – sepupuku tersayang yang tidak bisa disebutkan satu
persatu, terimakasih telah memberikan dukungannya yang amat besar,serta
doanya.
10. Untuk Rakhmat Arianto, S.ST. terima kasih banyak untuk dukungan dan
doanya, terima kasih sudah selalu mengingatkan untuk mengerjakan
skripsi ini, dan juga terima kasih karena telah menguatkan disaat adek
lemah. “
11. Untuk sahabat – sahabatku tersayang Mega Herli, S.Ikom, Maria
Hendrayani, Cecilia Ratih Lafancy, Andriana Marisa Pinory terimakasih
banyak buat supportnya yang melimpah ruah, buat waktunya untuk
menghibur, jalan bareng, semuanya yang kalian berikan ke saya. Makasih
yaa.. buat mega makasih banyak sudah mau menemani pada saat sidang
skripsi. Kalian yang terbaikk, jangan lupa rencana kita buat ke Bali segera
di konfirmasi ya.
obrigado por ter gasto seu tempo der viver comigo, eu te amo”
12. Untuk teman-teman choir St. Mikael Ika, Vonny, yonardi, Thomas, Nova,
Toto, Jessy, Ko Richie dan yang lain yang tidak bisa disebutkan satu
persatu, makasih banyak teman – teman untuk supportnya. mari kita
iv
berangkat ke Dufan.. sekarang sudah ada waktu buat ngamen bareng lho,
mari berangkat.
13. Untuk Rm. F.X. Sudirman, OMI terima kasih banyak romo atas doanya,
terima kasih untuk terus mengingatkan pertolongan Tuhan datang tepat
pada waktunya tidak akan lebih cepat atau terlambat. makasih banyak
romo, berkah dalem.
14. Untuk teman – teman Public Relations angkatan 8 agus, sakiyah, cici,
cika, bunga, mba rita, mba olga, mba dela, ka ica. semangat untuk
skripsinya. Semoga kita bisa wisuda bareng tahun ini.
15. Dan semua pihak yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu dalam
membantu penyusunan skripsi ini.
Dalam hal ini peneliti menyadari bahwa dalam menyusun skripsi ini masih
terdapat kekurangan, untuk itu peneliti mohon maaf yang sebesar-besarnya.
Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis dan para pembaca sekalian.
Saran serta kritik yang bersifat membangun dari pembaca yang budiman sangat
diharapkan demi kelengkapan skripsi ini.
Jakarta, Agustus 2010
Peneliti
v
Daftar Isi
ABSTRAKSI ...................................................................................................
KATA PENGANTAR .................................................................................... i
DAFTAR ISI ................................................................................................... v
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. ix
DAFTAR TABEL ......................................................................................... x
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah…...…………………………………………………………1
1.2 Perumusan Masalah ………………………………………………………………….8
1.3 Tujuan penelitian …………………………………………………………………….8
1.4 Signifikasi Penelitian ………………………………………………………………..9
1.4.1 Signifikasi Akademis .....………………………………………………...…..9
1.4.2 Signifikasi Praktis …………………………………………………………..9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Komunikasi ……………………………..…………………………………………..10
2.1.1 Tujuan Komunikasi …………………………………………..…………….11
2.1.2 Bentuk – bentuk komunikasi..…….…..…………………………………….13
2.1.2.1 Publik dalam Komunikasi Eksternal...……….………..…….……..13
2.1.2.2 Tujuan Komunikasi Eksternal .……………...……………………..16
2.1.2.3 Jalur Komunikasi Eksternal ..…...……….…...…………………....16
2.2 Komunikasi Organisasi ……...……………………………………………………...18
vi
2.2.1 Pengertian Komunikasi Organisasi …………….…………………….….... 18
2.2.2 Alur Informasi Komunikasi Organisasi ..………………..………………... 26
2.3 Hubungan Masyarakat …………………………………………………………… .. 27
2.3.1 Pengertian Hubungan Masyarakat ….…………………………………….. 27
2.3.2 Fungsi Hubungan Masyarakat .…………………………………………… 30
2.3.3 Tugas Hubungan Masyarakat ….……………….………………………… 32
2.3.4 Peran Hubungan Masyarakat ………………..……………………………. 34
2.3.5 Aktivitas Hubungan Masyarakat ……………….………………………… 42
2.3.6 Humas Pemerintah …...……………………..……………………………. 43
2.4 Sosialisasi …………………………………………………………………………. 46
BAB III METODOLOGI
3.1 Tipe Penelitian ………………………………………………………………….…. 57
3.2 Metode Penelitian …………………………………………………………...…..… 59
3.3 Teknik Pengumpulan Data……………………………………………….…….. … 60
3.3.1 Data Primer .……..….………………………………………………….…. 60
3.3.2 Data Sekunder …..………………………………………………….…… 61
3.4 Key Informan …………….…………………………………………………….….. 62
3.5 Definisi Konsep ……………………………………………………………….…... 63
3.5.1 Peran Humas ……………………………………………………….…..… 64
3.5.2 Sosialisasi …….…………………………………………………….…..… 64
3.5.3 100 % Cinta Indonesia …………….………………………………..….… 64
3.5.4 Kementerian Perdagangan RI …………….……………………….….….. 64
3.6 Fokus Penelitian ………………………………………………………………...… 65
vii
3.7 Teknik Analisa Data …….………………………………………………………… 70
3.8 Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data ……………………………………………... 72
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Kementerian Perdagangan RI ………………………………..…74
4.1.1 A.Era Orde Baru & Reformasi .……….………………………………..…74
4.1.2 Visi, Misi, Tujuan …………………………..………………………….…..76
4.1.3 Struktur Organisasi Kementerian Perdagangan RI ………………….….….78
4.1.4 Struktur Organisasi Pusat Humas Kementerian Perdagangan RI …..…..…79
4.1.4.1 Pusat Humas Kementerian Perdagangan RI …..……….……….…80
4.1.4.2 Bagian Pemberitaan dan Publikasi ..……….………………….…..81
4.1.4.3 Bagian Hubungan Antar Lembaga ………………………………...82
4.1.4.4 Subbagian Tata Usaha …… ...…………………………………….83
4.1.5 Kegiatan Pusat Humas Kementerian Perdagangan RI ………………………..84
4.1.5.1 Kegiatan Internal Pusat Humas Kementerian Perdagangan RI …...84
4.1.5.2 Kegiatan Eksternal Pusat Humas Kementerian Perdagangan RI.…85
4.2 Hasil Penelitian ……………….…………………………………………………….86
4.3 Pembahasan …………………….………………………………………………….106
4.3.1 Teknisi Komunikasi ………..………………………………………………. 107
4.3.2 Penentu Ahli ……………………..………………………………………….110
4.3.3 Fasilitator Komunikasi …………………..………………………………….111
4.3.4 Fasilitator Pemecah Masalah ………………………………………….……113
viii
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan ……………………………………………………………………….118
5.2 Saran ………………………………………………………………………………121
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
ix
DAFTAR LAMPIRAN
1. Surat permohonan riset skripsi Universitas Mercu Buana
2. Surat keterangan telah melakukan riset di Pusat Humas Kementerian
Perdagangan RI
3. Arti dan lambang Kementerian Perdagangan RI
4. Arti dan lambang Logo 100 % Cinta Indonesia
5. Struktur Organisasi Kementerian Perdagangan RI
6. Struktur Organisasi Pusat Humas Kementerian Perdagangan RI
7. Instruksi Presiden tentang Penggunaan Produk dalam Negeri
8. Keputusan Menteri Koordinator Bidang Perekonomian tentang Logo dan
Koordinasi pelaksanaan Kegiatan Aku Cinta Indonesia
9. Undangan kepada Forum Pelajar Indonesia
10. Draft & hasil wawancara
11. Media Perdagangan
12. Guntingan Pers Perdagangan
13. Siaran Pers
14. Dokumentasi Skripsi
15. Daftar Riwayat Hidup
x
DAFTAR TABEL
1. Aktivitas Sosialisasi Program 100 % Cinta Indonesia Periode Januari 2009 –
Desember 2009
2. Implementasi Peran Humas di Pusat Humas Kementerian Perdagangan RI
dalam Sosialisasi Program 100 % Cinta Indonesia Periode Januari 2009 –
Desember 2009