PENGARUH CUSTOMS-TRADE PARTNERSHIP AGAINST … · 1.2 Pengertian Produksi 16 1.3 Pengertian...
-
Upload
duongxuyen -
Category
Documents
-
view
233 -
download
0
Transcript of PENGARUH CUSTOMS-TRADE PARTNERSHIP AGAINST … · 1.2 Pengertian Produksi 16 1.3 Pengertian...
PENGARUH CUSTOMS-TRADE PARTNERSHIP AGAINST TERRORISM
(C-TPAT) TERHADAP QUALITY CONTROL PRODUK BATIK EKSPOR
PT BATIK DANAR HADI SOLO
Tugas Akhir
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya
Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan
Dosen Pembimbing :
Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si
Diajukan Oleh:
Devina Apriliaqorza
F3114019
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2017
HALAMAN MOTTO
“Hargailah prosesmu bukan hasilmu. Menuju baik itu baik. Jika orang lain
melihatmu berbeda, yakinlah, engkau tidak terlihat berbeda di hadapan Allah”
(Panji Ramdana)
“Kalau hidup sekedar hidup, babi hutan juga hidup. Kalau kerja sekedar kerja,
kera juga bekerja”
(Buya Hamka)
“Hanya orang yang berani gagal total yang akan meraih sukses total”
(John F. Kennedy)
“Banyak orang yang sebenarnya sudah sangat dekat dengan kesuksesan, namun
sayang, mereka kemudian menyerah”
(Thomas Alva Edison)
“Kalau kita mencari surga belum tentu mendapatkan Gusti Allah. Tapi, kalau kita
mencari Gusti Allah otomatis mendapat surga”
(Cak Nun)
“Jangan bercita-cita menjadi orang jujur di negeri yang penuh dengan
kemunafikan ini”
(Antasari Azhar)
HALAMAN PERSEMBAHAN
Kupersembahkan karya ini kepada :
1. Allah SWT
2. Papa dan Mama tercinta yang selalu mendoakan
3. Mbak Rina dan Dek Diaz tersayang
4. Sahabat-sahabatku
5. Teman-teman program studi Diploma III Manajemen Perdagangan 2014
6. Almamaterku
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala rahmat
hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir dengan judul
“Pengaruh Customs-Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT) Terhadap
Quality Control Produk Batik Ekspor PT Batik Danar Hadi Solo”. Dalam
penyusunan Tugas Akhir ini tentunya tidak akan berhasil dengan baik tanpa
bantuan dari beberapa pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin berterimakasih
kepada:
1. Dr. Hunik Sri Runing, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret.
2. Bapak Drs. Sutanto, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III
Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret.
3. Bapak Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si selaku dosen pembimbing yang
memberikan pengarahan dan membimbing penulis dalam menyelesaikan
tugas akhir.
4. Seluruh dosen pengampu Program Studi Diploma III Manajemen
Perdagangan yang telah memberikan ilmu yang bermanfaat dan
membimbing penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir.
5. Bapak Haryanto selaku manajer akuntansi PT Batik Danar Hadi yang telah
mengijinkan penulis untuk kuliah magang kerja selama dua bulan disana.
6. Bapak Aryo Prakoso Vidyarto selaku manajer ekspor PT Batik Danar Hadi
yang telah membantu dan membimbing penulis dalam melakukan
penelitian disana.
7. Papa, Mama, Mbak Rina dan Dek Diaz yang selalu memberikan doa,
dukungan dan semangat kepada penulis.
8. Febrian Tampan Pamungkas dan Muhammad Rizqur Rahim yang selalu
meluangkan waktu untuk membantu penulis menyelesaikan tugas akhir.
9. Teman-teman program studi Diploma III Manajemen Perdagangan 2014.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini jauh dari sempurna sehingga penulis
membutuhkan kritik dan saran yang bersifat membangun untuk kemajuan
pendidikan di masa yang akan datang. Semoga tugas akhir ini dapat memberikan
manfaat untuk berbagai pihak.
Surakarta, 10 Mei 2017
Penulis
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL i
HALAMAN PERSETUJUAN ii
HALAMAN PENGESAHAN iii
SURAT PERNYATAAN iv
HALAMAN MOTTO v
HALAMAN PERSEMBAHAN vi
KATA PENGANTAR vii
DAFTAR ISI viii
DAFTAR TABEL ix
DAFTAR GAMBAR xii
DAFTAR LAMPIRAN xiii
ABSTRAK xiv
ABSTRACT xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang 1
1.2 Keaslian Penelitian 4
1.3 Rumusan Masalah 5
1.4 Pertanyaan Penelitian 6
1.5 Tujuan Penelitian 7
1.6 Manfaat Penelitian 7
1.7 Sistematika Penulisan 8
BAB II LANDASAN TEORI
1.1 Customs-Trade Partnership Against Terrorism
(C-TPAT) 10
1.2 Pengertian Produksi 16
1.3 Pengertian Pengendalian Kualitas
(Quality Control) 19
1.4 Dimensi Kualitas 21
1.5 Prinsip Manajemen Pengendalian Kualitas 23
1.6 Pengertian Ekspor 26
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian 27
3.2 Ruang Lingkup Penelitian 28
3.3 Jenis, Sumber dan Metode Pengumpulan Data 29
3.3.1 Jenis Data 29
3.3.2 Sumber Data 29
3.3.3 Metode Pengumpulan Data 30
3.4 Teknik Analisis Data 31
BAB IV PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum PT Batik Danar Hadi 32
4.1.1 Lokasi, Visi Misi dan Tujuan
PT Batik Danar Hadi 32
4.1.2 Struktur Organisasi PT Batik Danar Hadi 34
4.1.3 Sistem Kerja PT Batik Danar Hadi 37
4.2 Pembahasan 37
4.2.1 Proses quality control sebelum dan setelah
berstandar Customs-Trade Partnership Against
Terrorism (C-TPAT) 37
4.2.2 Dampak penerapan Customs-Trade Partnership
Against Terrorism (C-TPAT) terhadap penjualan
di PT Batik Danar Hadi 46
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan 51
5.2 Saran 51
DAFTAR PUSTAKA 53
DAFTAR LAMPIRAN 55
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Keaslian Penelitian 4
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Umum Fungsi Produksi 18
Gambar 2.2 Siklus Plan-Do-Check-Action (PDCA) 24
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Divisi Export
PT Batik Danar Hadi 35
Gambar 4.2 Proses Produksi PT Batik Danar Hadi 39
Gambar 4.3 Data Penjualan Ekspor ke Amerika Serikat
Tahun 2015 47
Gambar 4.4 Data Penjualan Ekspor ke Amerika Serikat
Tahun 2016 49
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Standart Operational Procedure (SOP) C-TPAT
penunjukan supplier PT Batik Danar Hadi 55
Lampiran 2. Standart Operational Procedure (SOP) C-TPAT
manajemen risiko PT Batik Danar Hadi 57
Lampiran 3. Standart Operational Procedure (SOP) C-TPAT
penerimaan dan pengeluaran barang dari gudang
PT Batik Danar Hadi 59
Lampiran 4. Protokol wawancara dengan PT Batik Danar Hadi 62
Lampiran 5. Checklist tes laboratorium kain dari Intertek 63
Lampiran 6. Tinjauan dokumen untuk audit C-TPAT 64
ABSTRAK
PENGARUH CUSTOMS-TRADE PARTNERSHIP AGAINST TERRORISM
(C-TPAT) TERHADAP QUALITY CONTROL PRODUK BATIK EKSPOR
PT BATIK DANAR HADI SOLO
Devina Apriliaqorza
F3114019
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan pengaruh standar
Customs-Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT) terhadap quality control
produk batik yang akan diekspor PT Batik Danar Hadi yaitu proses quality control
sebelum dan setelah berstandar C-TPAT. C-TPAT adalah standar yang diterapkan
oleh Amerika Serikat yang bertujuan untuk mengamankan rantai pasokan
Internasional dari tindakan terorisme. Penulis juga mengidentifikasi dampak
penerapan standar C-TPAT terhadap tingkat penjualan produk batik PT Batik
Danar Hadi.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
penelitian deskriptif. Data yang digunakan dalam penelitian ini ada dua yaitu data
primer seperti wawancara dengan manager bagian ekspor dan karyawan PT Batik
Danar Hadi mengenai C-TPAT dan quality control. Data kedua berupa data
sekunder yang didapatkan dari buku cetak, jurnal ilmiah dan artikel serta sumber
bacaan lain melalui website yang terpercaya. Tahapan teknik analisis data dalam
penelitian ini adalah pengumpulan data dari data primer dan data sekunder
kemudian dilakukan analisis terhadap data tersebut.
Hasil penelitian ini adalah standar C-TPAT berpengaruh terhadap proses
quality control PT Batik Danar Hadi yaitu dengan diterapkannya standar C-TPAT
proses quality control PT Batik Danar Hadi menjadi lebih baik karena adanya tes
laboratorium kain batik untuk mengetahui bahan-bahan yang terkandung dalam
kain batik tidak berbahaya bagi kesehatan yang juga membawa pengaruh bagi
tingkat penjualan produk batik PT Batik Danar Hadi, dari data-data yang
diperoleh dapat diketahui bahwa dalam satu tahun terakhir penjualan produk batik
ekspor ke Amerika Serikat mengalami peningkatan setiap bulannya.
Kata kunci : Customs-Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT), Quality
Control, Ekspor
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF CUSTOMS-TRADE PARTNERSHIP AGAINST
TERRORISM (C-TPAT) TO QUALITY CONTROL OF THE PRODUCT OF
BATIK EXPORT PT BATIK DANAR HADI SOLO
Devina Apriliaqorza
F3114019
The goal of this research is to describe the standart influence Customs-Trade
Partnership Against Terrorism (C-TPAT) to the quality control before and after
C-TPAT standarized. C-TPAT is a standart that have been legitimated by United
States (US) government and the goal is to save international supply chain from
terrorism act. The author identificate cause the use of C-TPAT standart to
marketing increase of batik product at PT Batik Danar Hadi.
Research method in this research is description method. The data use in this
research are two, they are primer data by interviewing to export manager and PT
Batik Danar Hadi employer’s about C-TPAT and quality control. The second is
secundery data from books, journals, article and another reading sources through
beleivable website. Analyzing technic step in this research is gather primer and
secundary data then analyze to both data.
The result of this research is C-TPAT standart influenced to quality control
process of PT Batik Danar Hadi. The use of C-TPAT made the quality control in
PT Batik Danar Hadi better. Laboratorium test knowing the materials of batik
fabric is not dangerous for healthy and influence for marketing level of PT Batik
Danar Hadi product. From the date of the last year, the export of the product
increase significant by each month.
Keyword : Customs-Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT), Quality
Control, Export