Engager les parties prenantes

pour la responsabilité globale

Parcours Responsabilité globale

5 mars 2010

André Sobczak & Ariane Berthoin Antal

Comprendre l’intérêt de la recherche Tirer avec vous des conclusions de la

conférence de novembre 2009 sur l’engagement des parties prenantes

Analyser comment ces idées peuvent vous aider dans la mise en œuvre de vos projets de responsabilité globale

Objectifs de la matinée

Avant la conférence Idée que le concept de management des parties

prenantes est peu adapté au contexte actuel et qu’il vaut mieux parler de leur engagement

Notre définition provisoire de l’engagement des parties prenantes :« Création active de relations d’apprentissage avec les différentes parties prenantes afin de trouver des solutions aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux »

Engagement des parties prenantes

Pendant la conférence Constat d’une multiplication des catégories et

sous-catégories de parties prenantes Émergence de nouveaux acteurs Modification du rôle des acteurs traditionnels

Présentation de la diversité des contextes expliquant cette multiplication Acteurs pouvant être imposés par l’extérieur Acteurs développant une stratégie

d’engagement

Engagement des parties prenantes

Pendant la conférence Diversité des motivations des parties prenantes

Engagement pour défendre ses intérêts Engagement pour exprimer ses valeurs

Diversité des formes d’engagement des parties prenantes Implication dans la définition de nouvelles

règles Apport de compétences et d’expertises Interventions artistiques Situations dans lesquelles le désengagement

s’impose

Engagement des parties prenantes

Après la conférence Premier enseignement:

Multiplication et complexification des enjeux imposent de nouvelles relations entre l’entreprise et la société Comment mobiliser l’expertise des parties

prenantes ? Comment apprendre par la confrontation

d’idées et de cultures différentes ? Comment éviter une approche trop centrée sur

l’entreprise ?

Engagement des parties prenantes

Travail de groupe Comment pouvez-vous mobiliser l’expertise de vos

parties prenantes ? Comment pouvez-vous apprendre par la

confrontation d’idées et de cultures différentes ? Comment pouvez-vous éviter une approche trop

centrée sur votre projet ?

Engagement des parties prenantes

Après la conférence Deuxième enseignement:

Multiplication et diversité des catégories de parties prenantes Comment reconnaître les parties prenantes

avec lesquelles s’engager ? Comment réagir face à des parties prenantes

avec lesquelles on n’arrive pas ou plus à apprendre ?

Comment prioriser ou concilier les intérêts divergents de différentes parties prenantes ?

Engagement des parties prenantes

Travail de groupe Comment pouvez-vous reconnaître les parties

prenantes avec lesquelles vous vous engagez ? Comment pouvez-vous réagir face à des parties

prenantes avec lesquelles vous n’arrivez pas ou plus à apprendre ?

Comment pouvez-vous prioriser ou concilier les intérêts divergents de vos différentes parties prenantes ?

Engagement des parties prenantes

Après la conférence Troisième enseignement:

Multiplication et diversité des formes d’engagement S’engager vs. engager quelqu’un Dimension passionnelle et conflictuelle de la

notion d’engagement Idée de contractualisation des relations entre

l’organisation et ses parties prenantes

Engagement des parties prenantes

Travail de groupe Parmi vos parties prenantes, lesquelles s’engagent

et lesquelles vous pensez devoir engager ? Lesquelles entretiennent des relations avec vous

par intérêt ou par passion ? Si vous avez connu des conflits avec vos parties

prenantes, comment pouvez-vous les gérer ? Devriez-vous contractualiser vos relations avec

vos parties prenantes ?

Engagement des parties prenantes

Merci pour votre attention !