Palvelukortti-konseptin esittely 8.9.2009 Technopolis Ruoholahti, Hiilikatu 3

Sami Karhunen Luottokunta

Luottokunta 8.9.2009

Agenda

14.00 – 14.10 Tilaisuuden avaaminen; Tuomo Melin, Sitra

14.10 – 14.40 Palvelukortti-konseptin esittely; Sami Karhunen, Luottokunta

14.40 – 15.10 Demo; Luottokunta

15.10 – 16.00 Keskustelua ja evästä

Luottokunta 8.9.2009

Luottokunta kehittää sujuvampia maksamisen ratkaisuja.

Luottokunta 8.9.2009

Luottokunnan Palvelukortti-konsepti

Palvelukortti on Luottokunnan innovatiivinen korttiratkaisu julkisen sektorin käyttöön erilaisten palveluiden ulkoistuksen tehokkaaseen toteuttamiseen ja hallintaan.

• Palveluiden/etuuksien myöntämiseen ja kohdentamiseen

• Palveluiden maksamiseen (rahaliikenne ulkoistajan ja palveluntuottajan välillä)

• Palveluiden käytön seurantaan

Palvelukortti

Luottokunta 8.9.2009

Luottokunnan Palvelukortti-konsepti pähkinänkuoressa

• Palvelukortti on suunniteltu erilaisten julkisen sektorin palveluiden ulkoistuksen tehokkaaseen toteuttamiseen ja hallintaan paperisten manuaalisesti käsiteltävien palveluseteleiden, taksikuponkien, maksusitoumusten ym. korvaajaksi

• Palvelukortti on maksukortti• Annetaan asiakkaalle etuuden/korvauksen lunastamiseksi/maksamiseksi

• Saldoa ja käytettävyyttä hallitsee palvelun tuottamisesta vastaava taho (ulkoistaja)

• Voi olla kertakäyttöinen ja voimassa hyvin lyhyen aikaa tai uudelleen ladattava ja voimassa useita vuosia

• Palvelukortti alustetaan tiettyyn käyttötarkoitukseen• Palvelukortti-ohjelma (eli kortin kelpoisuus)

• Kelpoisuuden rajaaminen tapahtuu Palvelukortti-järjestelmässä, johon maksupääte lähettää aina Palvelukorttia vastaanotettaessa tarkistusviestin, hyväksyttävä käyttöpiste tunnistetaan esim. toimialan, y-tunnuksen, myymälän nimen tai osoitteen perusteella

• Voimassaoloaika ja arvo (€) sekä mahdolliset automaattiset latausrutiinit

• Muut käyttörajoitukset; tapahtumien lukumäärä, yhden tapahtuman maksimisumma, sallitut tapahtumatyypit, maa- ja aikarajoitukset ym.

• Kontrolliparametrit käytön valvomiseksi, esim. käyttökertojen lukumäärä, suuret summat, tilin tyhjentyminen ym.

Luottokunta 8.9.2009

Palvelukortti-konseptin edut ja vahvuudet

Palvelukortti-konseptin etuja ovat:

• Rajoitettavuus ja Valvonta; Laajat, tehokkaat ja reaaliaikaiset välineet Palvelukortin kelpoisuuden kohdentamiseen/rajaamisen ja valvontaan

• Kustannustehokkuus; automatisoidut prosessit ja pienet yksikkökustannukset

• Monipuolisuus; Palvelukortti soveltuu hyvin erityyppisiin käyttötarkoituksiin laajan muunneltavuuden ja hyvän kehitettävyyden ansiosta

Luottokunta 8.9.2009

Palvelukortti-konseptin edut - Käytön rajaus ja valvonta

Käytön rajaaminen

Kortin kelpoisuuden ja käytön rajoituksilla kohdistetaan ja rajataan etuus mahdollisimman tarkasti

• Käyttöpaikat: toimialan, y-tunnuksen, myyntipisteen tai jopa kassan/maksupäätteen tarkkuudella

• Käyttösaldot: päivä-, ja tapahtumakohtaisilla parametreilla, esim. joka arkipäivä max. 50€ ja/tai max. 3 tapahtumaa

Valvonta• Valvonta: käytön mukaan, parametroitavat hälytykset

poikkeuksellisesta käytöstä, esim. kuukaudeksi tarkoitetun etuuden käyttö ensimmäisenä päivänä tai etuutta ei käytetty 60 viimeisen päivän aikana

• Kortin voi sulkea reaaliaikaisesti, palauttaa ladattu arvo tai muuttaa käyttö- tai valvontakriteerejä →

väärinkäytön mahdollisuus ja jälkimarkkina-arvo pienenevät

Luottokunta 8.9.2009

Palvelukortti-konseptin edut - Kustannustehokkuus

Kustannustehokkuus

• Kortin ja/tai kortinhaltijan ei tarvitse olla fyysisesti läsnä Palvelukorttia ladattaessa

• Lataaminen tapahtuu internet-käyttöliittymässä ja latauksia voi automatisoida ja ajastaa, näin korttia voidaan ladata erittäin kustannustehokkaasti myös useammin ja pienemmillä summilla, jolloin käytön säätely ja valvonta tehostuu

• Palvelukortti-konsepti hyödyntää tehokkaasti olemassa olevaa korttimaksamisen infrastruktuuria ja Luottokunnan tilitysprosessia

• Ei muutoksia maksupäätteisiin• Raha liikkuu automaattisina viitteellisinä tilisiirtoina

(kunta→Luottokunta→palveluntarjoaja sekä tarvittaessa toiseen suuntaan, esim. palautukset)

• Palvelukortti voi olla voimassa useita vuosia ja sitä voidaan ladata ja käyttää lukemattomia kertoja

Luottokunta 8.9.2009

Palvelukortti-konseptin edut - Monipuolisuus

Monipuolisuus

• Palvelukortti soveltuu ratkaisuksi monenlaisiin ulkoistushankkeisiin

• Olemassa olevaan Palvelukorttiin on mahdollista liittää uusia Palvelukorttiohjelmia/etuuksia

• Mikäli Palvelukortilla on monta “kukkaroa” voi kaikilla kukkaroilla olla omat kelpoisuussäännöt, saldot, latausrutiinit, valvontarajat jne.

• Käyttöpaikkojen lisääminen ja poistaminen on helppoa; ei edellytä muutoksia kortteihin ja muutokset ovat reaaliaikaisesti voimassa (sekä olemassa olevien että uusien korttien osalta)

Luottokunta 8.9.2009

Palvelukortti-konsepti palveluntuottajalle

Palvelukortti-konsepti palveluntuottajan näkökulmasta

– Palvelukortin vastaanottamisesta tehdään sopimus Luottokunnan kanssa (sen jälkeen, kun palvelukorttiohjelman omistaja(kunta) on hyväksynyt yrityksen palveluntuottajaksi)

– Palvelukortti vastaanotetaan maksupäätteellä kuten mikä tahansa online – varmennettava Visa- tai MasterCard -kortti, esim. Visa Electron tai Maestro

• Ei vaadi muutoksia maksupäätteisiin

– Luottokunta tilittää Palvelukortilla vastaanotetut maksut palveluntuottajan pankkitilille yhdessä Visa- ja MasterCard –tilitysten kanssa

• Palvelukorttitapahtumat erotellaan tilitysraportissa• Palvelukorttitapahtumista peritään sopimuksen mukainen provisio, joka vähennetään

tilityksestä

– Luottokunnan maksupäätevalikoimasta löytyy kannettava, langaton, helppokäyttöinen ja edullinen onlime-maksupääte, joka soveltuu erinomaisesti liikkuvaan käyttöön esim. kotiapu-palveluita tarjoavalle yrittäjälle

Luottokunta 8.9.2009

Palvelukortti-konseptista toimivaksi palveluksi

• Luottokunta on suunnitellut ja rakentanut Palvelukorttia varten uuden järjestelmän

• Luottokunta etsii sopivaa kumppania kuntasektorista pilotoimaan Palvelukorttia ja osallistumaan palvelun jatkokehittämiseen yhdessä Luottokunnan ja Sitran kanssa

08/2009 10/2009 12/2009 2/2010 4/2010

Peruskyvykkyys Palvelukortti jatkokehitys

Palvelukortti pilot

Tavoite 1.3.2010Palvelukortti esittely 8.9.2009

Luottokunta 8.9.2009

Kiitosta.

Kysymyksiä?

Sami KarhunenJohtaja, TuotehallintaLuottokuntaSami.karhunen@luottokunta.fi+358 50 535 0505