”Vuorovaikutus käyttäjien kanssa”Kansalaisraadin ja kehittäjäyhteisönkuulumiset

Klusteriryhmä 13.9.2011 Teemu Ropponen, ProjektipäälikköTeemu.Ropponen@om.fi, 040 525 5153

Vuorovaikutus käyttäjien ja markkinoiden kanssa – tilanteen kiteytys• 31-henkinen Kansalaisraati kokoontui (16.2.2011) ja on sen

jälkeen toiminut verkossa (erityisesti Owela-ympärisössä) aktiivisesti tietoa ja mielipiteitä jakaen. (82 artikkelia, 114 avainsanaa, 604 kommenttia)

• N. 100 henkilöä/eri tahoa kattava Kehittäjäyhteisö on kokoontunut F2F 14.2.2011 ja 9.3.2011 ja ollut mukana edustettuna useimmissa OSY perustoiminnallisuuden määrittelytyöpajoissa ja erittäin aktiivinen ideoija mm. Facebook-ryhmässä.

• Tavoite: Kehittäjäyhteisö ja kansalaisraati osallistuvat verkossa ja paikan päällä koko hankkeen ajan. Ne auttavat meitä onnistumaan ja toimivat muutosagentteina omilla tahoillaan.

Vuorovaikutus käyttäjien ja markkinoiden kanssa – tavoitteita syksylle

Kehittäjäyhteisö ja kansalaisraati osallistuvat verkossa ja paikan päällä koko hankkeen ajan

KY- ja KR-toiminta on huomioitu paremmin kuin keväällä osapalveluiden toteutuksessa.

Ko. elimien vaikuttavuus nähdään selkeämmin.

Monimuotoinen (myös ”vähäinen”) osallistuminen.

Kansalaisraadin työryhmät

• Kansalaisraati jaettu jatkoa varten teemaryhmiin– kieli & sisältö - oikeellisuus, ymmärrettävyys, jne. – helppokäyttöisyys & käytettävyys – tietoturva & tietosuoja-asiat (vrt. myös vaikkapa

yksityisyys)– esteettömyys/saavutettavuusasiat ja erityisryhmien

huomiointi– Käyttöohjeistus– viestintä– kysely- ja lausuntopalvelu (määrittely)– kansalaisaloitepalvelu (määrittely)

Vuorovaikutus käyttäjien kanssa perustoiminnallisuuden toteutuksessa• Tarjouksen liite 9 oli erillinen suunnitelma tästä asiasta,

sisältönä mm.– Käyttäjälähtöisyys Osallistumisympäristön perustoiminnallisuuden

suunnittelussa ja toteuttamisessa– Käytettävyys– Prototyypin toiminnallisuus ja prototyypin rooli– Vuorovaikutus käyttäjien kanssa– Osallistumisympäristön saavutettavuus

• Lisäksi: ns. käyttäjäpersoonien luonti (OM/kolmannen osapuolten toimesta)

• Vaatimuksemme tähän liittyen ovat siis Toimittajan tiedossa

…ja Kysely- ja lausuntopalvelun ja Aloitepalvelun määrittelyssä.

• Kehittäjäyhteisöläiset ja kansalaisraatilaiset– Kutsuttu työpajoihin– Kutsuttu tekemään kotitehtäviä (mm. Kyselypalvelu ->

omien verkkokyselypalveluiden kokemusten keruu– Omat pienryhmänsä erityisesti näistä kiinnostuneille=> Alusta asti mukana

… muuten?

• Kesäseminaari 16.6.2011 (kehittäjäyhteisöläisiä mukana)

• Viestintä– Nimiehdotukset & kommentointi (ks. Seur. kalvo)– Viestintä yhtenä toimintaryhmänä– Raatilaisten ideoita on jo hyödynnettykin, mm. brosyyrissä

• Avoimen datan tapahtuma 22.11.2011 – Alustavasti teemalla ”Osallistumisympäristön avoimen datan

hyödyntäminen”

Esimerkki KR - keskustelu nimistä

• Kansalaisraadin ehdotuksia tai kannattamia nimiä mm. – vaikuta.fi– vaikutan.fi– omaääni.fi– kansanääni– netti.demokratia.fi – Lehteri.fi– Parvi.fi – http://vaikuta.suomi– suomiareena.fi– otakantaa.fi– kansanvalta.fi

Eteenpäin?

• Kansalaisraadin tapaaminen yhdessä Fujitsu Services:n/Nice:n kanssa työpajassa (~1 kk)

• Blogi uutena vuorovaikutusalustana (~1vko)

• Käyttäjäpersoonat määrittelyiden JA toteutusprojektien laadun varmistajana (~1 kk)

Benchmarking? Onneksi seuraavat eivät ole OSY:stä.

Klusterilaisten osallistuminen?

• Tervetuloa esimerkiksi– Osallistumaan F2F –tapaamisiin– Kirjoittamaan/kommentoimaan blogiin (www.osallistumisymparisto.fi) – Kirjoittamaan Facebookiin

• www.facebook.com/groups/osallistumisymparisto/ • www.facebook.com/Osallistumisymparistohanke

– Yhteistyöstämään määrittelyä verkossa (GoogleDocs)

• Mitä haluaisit kuulla kansalaisraadilta?• Mitä haluaisit kuulla kehittäjäyhteisöltä?