Optimist International1 ÉQUIPES PERFORMANTES BIENVENUE!
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Optimist International 1
ÉQUIPES PERFORMANTES
BIENVENUE!
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OBJECTIFS DU MODULEÉQUIPES PERFORMANTES
Construire des équipes performantes et en faire partie.
Aider à atteindre nos buts et nos objectifs.
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Objectifs spécifiques d’apprentissage
La dynamique et les compétences requisesLes principes d’une communication efficaceComment on définit les rôlesComment reconnaître et exploiter les
comportements utilesComment éviter et surmonter les
comportements nuisiblesLes étapes menant à la prise de décisions et
à la résolution de problèmes en équipe
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QU’EST-CE QU’UNE ÉQUIPE?
Un groupe formé pour travailler ensemble.
Une équipe est un groupe d’individus qui travaillent ensemble à résoudre un problème, à atteindre un objectif ou à définir un enjeu.
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Minihistorique du travail d’équipe
Mayo : a confirmé la relation entre les facteurs humains et la productivité
Maslow : a fait le lien entre la motivation et le rendement
Les rapports entre les membres d’une équipe sont importants
Le monde des affaires a fait la preuve de l’importance des équipes et en a perfectionné la structure et l’usage
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QU’EST-CE QUI FAIT QUE LES ÉQUIPES FONCTIONNENT?
Le tout est plus grand que la somme de ses parties
Chaque individu apporte au groupe son bagage personnel de talents, de connaissances, d’expériences, de relations, etc.
En travaillant ensemble, une équipe peut toujours accomplir davantage
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DES AVANTAGES INTANGIBLES
Un sentiment d’accomplissement L’épanouissement personnel L’esprit de corps La connaissance individuelle des
autres Une plus grande participation
aux activités Une mise en valeur de la
réputation du club/d’Optimist International
Nous savons comment réaliser des choses pour nos enfants!
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FORMER UNE ÉQUIPE EFFICACE
Apprendre à se connaître
S’entendre sur le but visé par l’équipe
Recenser les ressources disponibles
Établir les règles de conduite
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S’ENTENDRE SUR LE BUT VISÉ PAR L’ÉQUIPE
Un regroupement temporaire : une fois l’objectif atteint, l’équipe se dissout
Une équipe à mandat permanent : l’objectif à long terme Fixer des objectifs spécifiques Déterminer les responsabilités
individuelles S’entendre sur les résultats escomptés Fixer un échéancier à respecter
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RECENSER LES RESSOURCES DISPONIBLES
Quel est le budget disponible?A-t-on accès à l’équipement particulier
dont on a besoin?Quelles sont les disponibilités exactes de
chaque membre en terme de temps? Obtenez un engagement ferme là-dessus!
Existe-t-il une documentation, d’autre information pertinente sur le sujet?
Aurez-vous à collaborer avec d’autres groupes ou personnes?
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DES COMPORTEMENTS UTILES
Envisager le travail d’équipe avec optimisme
Être ponctuel aux réunions S’entraider Faire preuve de courtoisie Avoir l’esprit ouvert Être honnête Participer
S’exprimer librement Être à l’écoute des autres S’en tenir au sujet et
respecter l’emploi du temps
Assumer sa part du travail Accomplir ses tâches et en
assurer le suivi Être clair dans ses
interventions Arriver aux réunions
préparé
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DES COMPORTEMENTS NUISIBLES
Critiquer sans arrêt, être négatif
Tenter de dominer ou de monopoliser les réunions
Manipuler les autres Mépriser un membre ou
ses idées Afficher un air ennuyé ou
désintéressé S’occuper de choses
autres que celles en relation avec la réunion
Bavarder ou discuter en petit comité durant les réunions
Se contenter d’acquiescer à tout
Éviter de prendre des décisions
S’écarter du sujet Insulter les autres Attaquer les gens ou
leurs idées
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COMMUNICATIONS
« faire conaître »« partager, (p. ex.,
des idées) »« s’exprimer de
façon à être compris aisément et clairement »
Les comportements influencent la communication!
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DIRIGER UNE ÉQUIPE PERFORMANTE
Garder tous les membres « dans le coup »Remercier les monopolisateurs de leurs
contributions, mais leur demander de laisser les autres participer
Tout faire pour obtenir la participation de chacun
Aider les membres à exprimer leurs points de vue clairement
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Comment obtenir la participation de chacun
Faire circuler un bâton ou un autre objet parmi les membres du groupe. La personne qui le reçoit doit apporter sa contribution.
Poser des questions ouvertes auxquelles on ne peut répondre par oui ou non.
S’adresser directement aux membres qui ne participent pas
Assigner à chacun des tâches spécifiques
Demander tour à tour l’opinion de chacun
Appliquer la rotation des rôles
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Les conflits et les comportements nuisibles
Attaques personnelles ou idéologiquesCritique systématique des idées ou des
points de vue exprimésManifestations de colèreManifestations de mépris à l’égard des
coéquipiers ou de leurs opinionsRefus de faire sa part du travailPassivité ou non participationCommérage
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Gérer les conflits
Identifier/reconnaître les problèmes
Agir promptement Une option : la
technique de résolution des problèmes
S’entendre en équipe sur une solution
Exclure le fauteur de troubles de l’équipe
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Reconnaître les efforts individuels
Ne jamais manquer de souligner l’apport des membres et de les en féliciter individuellement
Récompenser plus formellement les réalisations personnelles spéciales
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Animer les réunions d’équipe!
Les instruments de base pour une réunion confortable
L’équipement approprié Un bon éclairage et une bonne ventilationUn endroit tranquille et à l’abri des
distractions extérieuresDes rafraîchissementsUne technique d’amorce ou de « mise en
train »
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Prendre des décisions et résoudre des problèmes en équipe
Rassembler l’information pertinente
Analyser l’information
Faire naître des idées et les analyser
Examiner des solutions de rechange
Prendre des décisions et obtenir le consensus
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Prendre des décisions et résoudre des problèmes en équipe
Faire naître des idées et les analyser
Examiner des solutions de rechange
Prendre des décisions et obtenir le consensus
Rassembler l’information pertinente
Analyser l’information
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Grille de décision
Solutions possibles
Coût bas/élevé
Facilité d’application
Soutien escompté
Problèmes éventuels
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Rassembler l’information pertinente
Analyser l’information
Faire naître des idées et les analyser
Examiner des solutions de rechange
Prendre des décisions et obtenir le consensus
Prendre des décisions et résoudre des problèmes en équipe
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Résumé
L’importance des équipes efficaces dans la résolution de problèmes.
Ce sont les membres d’une équipe qui en déterminent l’efficacité.
Chaque membre contribue à l’équipe avec son bagage personnel.
Il est utile d’établir des règles de conduite. Il est essentiel de maintenir de bonnes communications. Chaque membre doit participer. Il faut identifier les problèmes et résoudre les conflits. Il est important de reconnaître la contribution de chacun. Les réunions doivent être agréables. Il y a une marche à suivre dans la prise de décisions et dans
la résolution de problèmes en équipe. Il existe des façons de décider par consensus.