7 Markedsplan

Kompetansemål:

Du skal kunne vurdere ulike markeder og målgrupper for en virksomhet

Du skal kunne utarbeide en markedsstrategi for en virksomhet

Du skal kunne utarbeide en forretningsplan.

7 Markedsplan

Markedsplanen

er virksomhetens overordnede plan for hvordan

de skal nå markedsmålene.

beskriver beslutninger om:

Hvilke markedssegmenter som skal være vår målgruppe

Hvilke markedsmål vi setter oss

Hvilken markedsstrategi vi skal benytte for å nå målene

7 Markedsplan

7.1 Marked

I markedsplanen beskrives markedet virksomheten

skal operere i

Markedet (vårt): Alle som kan ha behov for produktet vårt

Totalmarked: Alle mulige kunder

Hovedmarked: Vi deler opp totalmarkedet i noen hovedmarkeder

7 Markedsplan7.1 Marked

Hovedmarkeder

Forbrukermarkedet På dette markedet kjøper forbrukeren varer og tjenester til eget bruk som

privatpersoner, fra forretningsdrivende som er profesjonelle.

Eksempel: Du kjøper deg ny mobiltelefon

Bedriftsmarkedet Markedet består av bedrifter som kjøper varer og tjenester av hverandre til

bruk i bedriften.

Eksempel: S.A.T.S. kjøper inn nye treningsapparater

Mellomhandler-

markedet

Dette er bedrifter som kjøper varer og tjenester for videresalg, uten at de gjøre noe

med produktene.

Eksempel: Sentrum Møbler kjøper et parti Stressless fra møbelprodusenten Ekornes,

for å selge til deg og meg

Det offentlige

markedet

Markedet består av kommunale, fylkeskommunale og statlige etater som kjøper

varer og tjenester til eget bruk.

Eksempel: Ås kommune kjøper nye leker til Maurtua barnehage

Organisasjons-

markedet

Markedet består av organisasjoner som primært ikke skal tjene penger, men tjene

medlemmenes interesser.

Eksempel: Fotballklubben Stjernen kjøper nye drakter til spillerne.

Internasjonale

markeder

Hele verden har i mye større grad enn tidligere, blitt et marked uten grenser.

Internett, mye raskere kommunikasjon og transport har ført til dette.

Eksempel: Du kjøper inn deksel til din nye mobiltelefon på nettsiden til en bedrift i

USA. Dekslet kommer i posten etter 4 dager

7 Markedsplan

7.1.1 Segmentering og målgruppe

Målgruppe:

Den delen av markedet som vi ønsker å selge produktet vårt til

Hvorfor deler vi opp og «identifiserer» vår målgruppe?

Vi har begrensede ressurser og vil bruke dem effektivt

Vi har mulighet for å tilpasse produktet til vår målgruppe

Vi retter vår markedsstrategi mot målgruppen

7 Markedsplan

7.1.1 Segmentering og målgruppe

Segmentering:

Virksomheten må dele inn/segmentere markedet for å finne frem til sin

målgruppe

Segmenteringskriterier

Beskrive og finne fellestrekk ved målgruppen

demografisk kriterier

psykografisk kriterier

andre kriterier

7 Markedsplan

7.1.1 Segmentering og målgruppe

Demografisk segmentering:

Geografisk segmentering:

Er en underkategori til demografisk segmentering

Butikker bruker bl.a. geografisk segmentering

for å avgrense sitt marked

kjønn

alder

sivilstand

(gift/ugift)

hustype

husstandsstørrelsen

bosted

geografi/område

inntekt

utdanning

yrke

7 Markedsplan

7.1.1 Segmentering og målgruppe

Psykografisk segmentering:

Hensikten med en psykografisk segmentering er å få størst mulig

innsikt i hvordan forbrukerne er, tenker, føler, lever og handler.

Psykografiske segmenteringskriterier:

utadvendt/innadvendt

initiativrik/passiv

impulsiv

ledertype

maskulin/feminin

interesser

aktiviteter

holdninger og verdier

livsstil

kjøpsmotiv

7 Markedsplan

7.1.1 Segmentering og målgruppe

Andre segmenteringskriterier:

Atferdsmessige

Handlingsbaserte

Relasjonsbaserte

Mye benyttet

I stor utvikling og utbredelse

Butikker og kjøpesentre m.fl. prøver nå å kapre seg «faste kunder»

for å etablere en relasjon til kundene

Kundelojalitet er kriteriet

Medlemskap i butikken/senteret medfører at kundene føler lojalitet

Kobler ofte psykografisk informasjon med demografiske data,

geografisk og relasjonsbasert informasjon, for å finne frem til

målgruppen

7 Markedsplan

7.1.2 Velge målgruppe

Vurdering av et segment:

størrelsen på segmentet

fremtidig størrelse hvis det er et segment som vokser

hvor lett er det å nå frem til segmentet med markedsføring

hvordan produktet vil være posisjonert i segmentet i forhold til konkurrentene

passer segmentet til bedriftens nåværende situasjon