Markedsplan tm medlemsmøte_151112
-
Upload
visittelemark -
Category
Documents
-
view
371 -
download
0
Transcript of Markedsplan tm medlemsmøte_151112
www.visittelemark.no
© Bjørn Quentin Kvamme
Slik skal vi bli mer synlige i 2013
Håkon Nordby, markedssjef Telemarkreiser
www.visittelemark.no
Hvem er Håkon?• 38 år fra Porsgrunn, samboer fra Rjukan og to gutter på 3
og 6 år• Foret opp med røye fisket fra bestefars hytte på Møsvatn• Testet båtferdigheter i Grenland/Kragerø i trekogg i 15-/16-
årene• Høst/vintre ofte i Rauland på mine foreldres hytte• Somre på hytta til min samboer og svigersøster på
Levang/Kragerø• Turer til Lifjell, Bø, Gautefall, Drangedal, Vrådal, m.m.• ER glad jeg er tilbake i dette herlige fylket!
www.visittelemark.no
Hva har Håkon gjort?
• Studert markedsføring og økonomi på NMH/BI og EAE Barcelona
• Har jobbet 12 år i Mamut og vært med på en kraftig vekst fra 65 ansatte i ett marked til 460 ansatte i 6 europeiske hovedmarkeder
• Suksess basert på villighet til å satse på MRK fra dag1– Salgsutløsende reklame samt bygge brand og verdier– Kontinuerlige tilstedeværelse i flere kanaler:
• DMer, Dine Penger, Aftenposten• Google AdWords så og si hver dag• Bannerannonsering, retargeting, SEO
– Top of mind når kunden skal ha økonomisystem
• Har hatt en rekke stillinger; fra prosjektleder til kommunikasjonsekspert og marketing manager
www.visittelemark.no
Nåsituasjonen: Overnatting per august 2012
Telemark Norge
I forhold til resten av landet har fylket tapt markedsandeler både på innenlandsmarkedet og på utenlandsmarkedet. - 4,6 % sammenlignet med 2011
• Endringer antall samlede overnattinger 2011-2012 (august):NL +16,9 % DE -3,1 NO -4,4% DK -12,7%
www.visittelemark.no
Målgrupper 2013
Markeder
VINTER SOMMER
Norge viktigst (nærfylker)
Norge viktigst
Danmark størst (Jylland og Fyn)
Nederland største utenland i 2011 og 2012
Tyskland potensielt marked, mye p.g.a. Color Line
Tyskland nest største utenlandsmarked
Danmark viktig p.g.a. nærhet
Målgrupper
VINTER SOMMER
Barnefamilier Barnefamilier
Nybegynnere, viderekomne og spesialister
Vennegrupper, familier, par 40+
Aktivtets-/tema-turer for spesifikke målgrupper
www.visittelemark.no
Utland
VINTER VÅR, SOMMER, HØST
Vinterferie med ski på beina
Rundreise i det unike fjord- og fjellandskapet
Alpinkjøring i Telemark (hovedvekt på alpint, men også alpin/langrenn)
Baseferie med dagsturer til fjordene. Baseferie med turmuligheter. ”wandern light”, carwalks, vandring som dagstur (med joggesko, ikke fjellstøvler). (Utfordring; tilretteleggelse. Merkede turløyper)
Gaustablikk og Rauland som de snøsikre fjelldestinasjonene
Tematiseringer: Telemarkskanalen, sykkelpakker, historien om Vemork
Norge
VINTER VÅR, SOMMER, HØST
Vinterferie med ski på beina, fokus på alpin, -vinterreisemålene Gaustablikk, Rauland, Vrådal, Gautefall
Familieferie med badeopplevelser, Bø Sommarland, kysten, badeliv i Kragerø og Grenland med Skien Fritidspark
Telemarkkjøring som event/oppvisning
Telemarkskanalen. Kanalturer alene, kombinasjonsturer med kanal og overnatting, kanal- og sykkeltur, etc.
Tematiseringer, turgåing, sykkel, fiske
Spydspissene
www.visittelemark.no
Integrert markedskommunikasjon• Fra kanaler til kontaktpunkter
www.visittelemark.no
Fordeler med integrert kommunikasjon– integrasjon av offline og online-aktiviteter for bedre effekt• Skape større synlighet med konsistente budskap i flere kanaler• Integrering av aktiviteter for å gi maksimal rekkevidde og frekvens
(nå ut til flest mulig med flest mulig repetisjoner)• Fokus på å fange de som er nådd og vist interesse
– Få besøkende fanget gjennom konkurranser, påmelding til nyhetsmail, nedlasting av kart/sykkelstier, guider etc. Bygge nyhetsbrevbase
– Fange og bygge opp populasjon med de som besøker websidene (tag/kode på websidene). Bygge base for retargeting bannerannonsering (nettannonsering)
• Bearbeide de som har vist interesse – Benytte nyhetsbrev, facebook og retargeting for at Telemark er «Top of
mind»– Øke frekvens av budskap om Telemark slik at vi alltid er «Top of mind»– Vi kan utvikle budskap og tilbud, måle og videreutvikle online-tiltakene– Veldig kostnadseffektivt
• Fremover skal vi bygge vår integrerte kommunikasjon
www.visittelemark.no
Eksempel på integrert kommunikasjon: Høstkampanje 2012• Innovasjon Norges aktiviteter:
www.visitnorway.nowww.visitnorway.no
BannerannonseringBannerannonsering
Annonse Dagbladet MagasinetAnnonse Dagbladet Magasinet
Google AdWordsGoogle AdWords
FacebookFacebook
www.visittelemark.no
• Vår aktiviteter:
NyhetsbrevNyhetsbrev
FacebookFacebook
Google AdWordsGoogle AdWords
www.visittelemark.nowww.visittelemark.no
Eksempel på integrert kommunikasjon: Høstkampanje 2012
www.visittelemark.no
Markedsaktiviteter 2013
www.visittelemark.no
www.visittelemark.no
• Inngangsportal, reiselyst, lead capture og booking
• 57 % vekst i unike besøkende så langt i år• Forbedre innhold/SEO
– Optimalisere innhold/struktur – Optimalisere tekst og linker samtidig– Viktig at næringen linker til oss også til
relevante undersider – bra for alle – SEO og page rank
• Sette opp bildebankløsningen Imageshop– Forenkler arkivering og søk etter bilder– Brukes av blant annet VisitNorway og Fjord-Norge
• Skal implementere en løsning som støtter mobiloptimaliserte sider
www.visittelemark.no
Imageshop
www.visittelemark.no
Sosiale medier• Stor kilde til trafikk for våre sider• Viktig i forhold til integrerte markeds-
kommunikasjonen; – være der når kunden søker informasjon– få mest ut av aktuelle nyheter og tilbud i alle medier
• Setter opp ukentlig publiseringsplan på Facebook– Oversikt over interessante innlegg
• Lenker Facebook, visittelemark, Flickr, Youtube, etc– Eksempelvis i forhold til TV-innslag, bildekonkurranser, etc
• Visit Southern Norway på Facebook – felles side med Visit Sørlandet – Enda en kanal for markedsføring – spesielt mot utlandet
• Ny bransjeside på Facebook – for effektivisere informasjonen til bransjen
www.visittelemark.no
E-postmarkedsføring
• Utvide kundedatabase– Påmeldinger via våre nettsider– Påmeldinger via Tellus/City Break– Gjennom messer/stands– Gjennom aktiviteter/konkurranser som
• Julekalender
• Målgrupper:– Forbrukere– Bedrifter– Turoperatører
NyhetsbrevNyhetsbrev
www.visittelemark.no
Online booking – City Break
• Videreutvikling av booking-løsningen – er i fagrådet
• Videreutvikle integrasjonen mellom Visbook og CityBreak som kom i 2012
• Den nasjonale bookingtjenesten Book Norway nærmer seg nå også booking av aktiviteter – Tilgang til over 15 mill brukere på Visitnorway.com– Telemark har per i dag en av de største antall
aktivitetstilbud blant norske destinasjoner
• Tilbyr microbutikk/agentavtaler til en gunstig pris
www.visittelemark.no
Telemarkbrosjyre • Skal skape reiselyst• Vi har gjennomført en konseptendring
som videreføres – store bilder og mindre tekst• Mulighet for å kjøpe annonseplasser for
profilering/tilbud bakerst i katalogen• Bakside og 2-3 helsider bakerst til annonser
Opplag
134 000 (NO + UK/DE)Postal utsendelse medio mars + partnere
52 000 til Telemark og nærliggende områder
• Populær i mange år; nyttig verktøy før og under reise i Telemark
• Kart med avmerkede attraksjoner og aktiviteter• Ruteplan/priser Telemarkskanalen• Arrangementsoversikt, overnattinger med mer• Distribusjon langs innfartsårene til Telemark i 2013
Telemark Guide
www.visittelemark.no
Southern Norway-kart
Opplag Distribusjon
25 000 Distribusjon på messer, hos Color Line, Fjord Line, Visit Oslo, Torp og til turistkontorer i og utenfor Telemark og Sørlandet. Lastes ned/bestilles på VisitNorway.
• Nytt kart i fjor med Visit Sørlandet • Fokus på utlandet – NO, DE, NL og UK• Kart, rundreiseforslag , informasjon og opplevelser
i Sør-Norge• Annonser/bedriftspresentasjoner• Telemark disponerer ½-parten av plassen i 2013
Kartet vil utvides til å ta med Oslo for bedre oversikt + ekstra rund-reiseforslag i 2013
Kartet vil utvides til å ta med Oslo for bedre oversikt + ekstra rund-reiseforslag i 2013
www.visittelemark.no
NYHET! Retargeting – hvordan fungerer det?
• Kanskje den mest målrettede formen for bannerannonsering som finnes
• Bannerannonsering mot kun de som har besøkt Telemark-nettsider
• Kan gjøres via Google eller online mediebyrå • Fordelen ved å benytte online mediabyrå er at de har ca 95
% av alle «premium sites» (Eksempelvis Dagbladet, Nettavisen, etc.)
• Vi kan da lage bannerannonser som dukker opp på eksempelvis på Dagbladet.no etter at man har vært på vår side
• Mange muligheter for å få besøkende tilbake; tilbud, profil, nyheter, etc.
www.visittelemark.no
Retargeting/bannerannonsering fortsetter
• Vi vil tilby dette fra medio januar 2013 etter en test i desember
• Telemarkreiser tar prosjektstyringen; oppfølging med mediabyrå, produksjon av bannerset, koordinering av innhold og landingssider
• Prisen blir meget rimelig da vi ikke går mot andre enn de som har vært på våre sider, istedenfor å kjøre ut bred bannerannonsering som går mot alle (som eksempelvis leser VG)
• Alle som vil delta må implementere en liten kode på sin nettside som samler populasjon – det er gratis!
• Ta kontakt med oss for mer informasjon
www.visittelemark.no
Turoperatører 2013
• Telemarkreiser deltar på aktuelle bransje-arrangement som NTW, workshop gjennom internasjonale kampanjer etc.
• Vi har fått innvilget søknad om Pre-tur til NTW i Røros – fokus på sykling i Sør-Norge
• Vi vil sende ut egne nyhetsbrev– Telemark Agentmanual utgår
• Intensiverer arbeidet med turoperatører– Delta på flere workshops i 2013
www.visittelemark.no
Presse• Telemarkreiser jobber for økt redaksjonell
omtale lokalt, regionalt, nasjonalt og internasjonalt
• Pressebesøk er en del av INs kampanjeaktiviteter
• Pressestrategi lages spesielt for TV-program
• Mål: merkevarebygging – økt kjennskap til og kunnskap om Telemarks reiselivsprodukter
www.visittelemark.no
Status Innovasjon Norge• Kampanjer i prioriterte markeder:
– Norge – 3. desember– Tyskland – 4 påmeldte – Nederland – 6 påmeldte– Danmark – 6 påmeldte
• TemasatsingSykkel – 3 påmeldteVandring – 5 påmeldte
Økning av deltakere i 2013!Positivt for synligheten til Telemark
www.visittelemark.no
Eksempel innhold 2013: Norgeskampanjen DK
•Norgeskatalogen/Distribusjon (400 000)•Digitale bilag – gir mest klikk•Print-/online-annonsering•iPad-katalog•Facebook•Presse•Visitnorway•Nyhetsbrev•Egenkampanjer for Telemark
www.visittelemark.no
Ferie for alle
• Skandinavias største reiselivsmesse• 22-24. februar i Herning, Danmark• 66 000 besøkende i fjor• Direkte salg i oppløp mot sommeren• Deltakerfinansieres
Påmeldingsfrist: 19. november
www.visittelemark.no
Avslutningsvis: Kreative annonseutkast for 2013
www.visittelemark.no
Spørsmål/kommentarer?
Husk påmeldingsfristen til de fleste aktiviteter er 23. november!
Bruk tilsendt påmeldingsskjema.