Open Source ERP und CRM Lösung ADempierefür das steirische … · 2015-01-08 · Praktische Open...
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Open Source ERP und CRM Lösung
ADempiere für das steirische
Produktionsunternehmen LD Pool
cibex gmbH
Dr. Thomas Krausse
www.cibex.net / [email protected]
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ERP und CRM Projekt LD Pool
Praktische Open Source ERP und CRM Lösung
� Die Theorie
� Die Unternehmen
� Die praktische Realität
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Business
Prozesse in
der Theorie
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Warum ADempiere
Praktische Open Source ERP und CRM Lösung
� Seit 2006 am Markt, tausende weltweite Anwendungen, aktive Community
� Frei von Lizenzkosten� Große Flexibilität – Minimierung von versteckten Kosten� Anpassung von Formularen, Druckvorlagen� Abläufen /Workflows� Freigabestrategien� Integriertes, flexibles Task Management
� Leichte Integration in andere IT System� Umfangreich und durch Modularität flexibel
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CRM – Theoretische Anforderungen
Praktische Open Source ERP und CRM Lösung
� Lead Management
� Opportunity Management
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Lead Management
Praktische Open Source ERP und CRM Lösung
Idee / Möglichkeit
• Wahrscheinlichkeit gering
Konkretisierung / Anfrage • Wahrscheinlichkeit steigt
Kunden Angebot
• Konkretisierung
Follow Up / Verhandlung
Kunden Auftrag
• Planungsdaten
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Opportunity Management
Geschäftsprozesse und CRM verbinden
SourceSourceSourceSource: McKinsey Quarterly; Fall 2006; Connecting CRM systems for better customer service
Praktische Open Source ERP und CRM Lösung
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Opportunity management
OpportunityManagement
Reklamationsbearbeitung
Fakturierung
Einkauf
Praktische Open Source ERP und CRM Lösung
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ERP integriertes Lead Management
Kredit Risiko ManagementProjekt und Vertriebs ControllingProdukt und Kundendaten
Verkaufsgelegenheit / IdeeVertriebsprozess –Verantwortungen und Aufgaben managen Vertriebsprozess Effektivität Controlling
ERP CRM
Praktische Open Source ERP und CRM Lösung
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ERP – Theoretische Anforderungen
Praktische Open Source ERP und CRM Lösung
� Angebots-, Verkaufs und Vertriebsmanagement� Fakturierung, Kreditrisiko und offene Posten � Bestellwesen und Eingangsrechnungskontrolle� Lagerverwaltung und Stellplatzverwaltung� Supply Chain Management und Bedarfs Mgmt� Produktionsplanung und Steuerung� Rechnungswesen und Zahlungsverkehr� Reklamationsabwicklung� Stammdatenverwaltung (Stücklisten, Kunden etc.)� Kostenrechnung, Controlling, Finanzberichte
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Wer wir sind
� IT Unternehmen mit Standorten in Telfs und Hopfgarten (Tirol)
� IT Lösungen für kleine und mittelständische Firmen
� Infrastructure Solutions – Software Solutions – Web
Solutions
cibex IT Solutions – wer wird sind
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Was unterscheidet
uns vom Mitbewerb?
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Warum cibex?
cibexUnsere IT-Lösungen
schaffenWettbewerbsvorteile
Technik-Kompetenz
Business Know-How
WETTBEWERBSVORTEIL
Unser Mix aus Technik-Kompetenz
und Business-Know-How
Wissen über neueste Technologien gepaart mit jahrelanger praktischer Erfahrung, laufende Weiterbildung
Wissen über organisatorische Abläufe, unternehmerisches Verständnis, jahrelange Managementerfahrung
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Best Source
leistungsfähige, flexible und kostenoptimierte
IT-Lösung.
ClosedSource
Open Source
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LD-POOL
LD- POOL ist ein junges, innovatives Unternehmen, welches in der Kernkompetenz der Strömungstechnik im Entwicklungs- und Fertigungsbereich tätig ist. Mit diesen patentierten Strömungsschwimmbecken und Strömungsanlagen bedient LD- POOL die Ansprüche von
• Fitnessbegeisterten• Ausdauersportlern • Therapiezentren
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LD-POOLKomplette fertige Pools mit patentierter Strömungstechnik
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Projekt : SeneCuraREHAKLINIK Kittsee LD-POOL
Aquarunner
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Projekt : SeneCuraREHAKLINIK Kittsee LD-POOL
Therapiegeräte
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Hürden und Herausforderungen
Praktische Open Source ERP und CRM Lösung
� Die Kosten eines ERP und CRM Systems
� Die zeitlichen Ressourcen im Unternehmen
� Bestehende Abläufe belassen und das ERP System anpassen?
� Bestehende Abläufe an die Standardabläufe im ERP System anpassen?
� Die praktische Realität
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CRM – die praktische Realität
Praktische Open Source ERP und CRM Lösung
� Lead Management� Integriertes Task Management mit Email Erinnerung, Eskalationsmanagement
� Statistiken und Controlling� Historie der Verkaufsaktivitäten
� Opportunity Management
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Lead Management
Open Source für KMUs
Task Management
Email ErinnerungEskalations-Management
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Lead Management
Open Source für KMUs
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Lead Management
Open Source für KMUs
Wie viele € in der Sales Pipeline ?Wie viele % der Möglichkeiten werden angeboten?
Wie viele % der Angebote werden zu Aufträgen?
Wie viele Umsatz können wir planen?
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Lead Management
Open Source für KMUs
Wie aktiv ist die Verkäuferin?Kümmert Sie sich um den Kunden?Wie effektiv ist der Verkauf?
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Opportunity Management
Open Source für KMUs
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ERP – die praktische Realität
Praktische Open Source ERP und CRM Lösung
� Material Ressource Planning – das Hirn der Materialbedarfsplanung
� Ohne Anzahlung geht nichts! – die praktische Umsetzung von Kreditrisiko Management via Workflow
� Arbeitsintensive Abläufe anhand von Reklamation, Montage oder Dienstleistungen
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KundenForecasts
Kundenaufträge / Verkäufe
Bestehende Produktionsaufträge
Bed
arf
Bestellungen an Lieferanten
Bedarfs-Anforderungen
(BANFEN)
Ver
sorg
ung
MasterBedarfs
Plan
Stücklisten Daten
MaterialStammdaten
StammdatenWerk, Lager, Arbeitsplatz
StammdatenKunde / Lieferant
Material Ressource Planning Prozess
MRP
Lagerbestand
Produktions-aufträge
Bestell-anforderungen
Fehlermeldungen
Material Ressource Planning (MRP) Prozess - Übersichtsbild
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Workflow Anzahlungen
Praktische Open Source ERP und CRM Lösung
Erfassung Kundenauftrag
Erfassung Zahlungseingänge
Anzahlung Erhalten
Freigabe Kundenauftrag
Berücksichtigung Materialplanung
Fertigung
Erstellung Anzahlungsrechnung
Ausgleich offener Posten
Erstellung Offene Posten
Kundenauftraggesperrt
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Lead Management
Open Source für KMUs
Reklamationsmanagement
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Arbeitsintensive Abläufe
Reklamationen Montage Dienstleistungen
Kun
de
Person
Person
Person
Person
Person
Person
Person
Person
Fakturierung Finanzwesen
Praktische Open Source ERP und CRM Lösung
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Open Source für KMUsFlexible Lösungen mit
ADempiere ERP und CRM
Open Source - Lizenzkostenfrei
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Open Source basierende,
maßgeschneiderte Business Prozess
Applikation für den Großkonzern Kraft
Foods
cibex gmbH
Dr. Thomas Krausse
www.cibex.net / [email protected]
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Lead Management
Open Source für KMUs
Reklamationsmanagement
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Lead Management
Open Source für KMUs
Reklamationsmanagement