Opas kouluttajille - Inn -Commerce Guidelines for VET... · 2018. 10. 24. · Eurooppa...

InnCommerce opas kouluttajille

1

Pelillinen verkkokoulutus nuorille pk-yrityksille onnistuneeseen innovaatioiden kaupallistamiseen

Opas

kouluttajilleVersio 2.0 – LOPULLINEN

Tämä asiakirja on laadittu Euroopan komission tuella, mutta se edustaa ainoastaan asiakirjan tekijöiden näkemyksiä eikä komissio ole vastuussa siinä olevien tietojen käyttämisestä.


2

Sisällysluettelo: 1. Johdanto opaskirjaan ............................................................................................................. 3

2. InnCommerce -projektin taustaa ........................................................................................... 4

3. Didaktinen lähestymistapa InnCommerce -materiaalien lähiopetukseen ............................ 6

3.1 InnCommerce -materiaalien opettaminen ilman pelillistettyä alustaa ........................... 6

3.2 InnCommerce -materiaalien opettaminen pelillistetyllä alustalla................................... 6

4. InnCommerce -opetussuunnitelma ....................................................................................... 7

5. InnCommerce -kurssin oppimistavoitteet ............................................................................. 8

6. Kurssin opetukselliset lähestymistavat .................................................................................. 9

7. Kurssin rakenne – oppimissisältö ja moduulit ..................................................................... 11

8. Oppimistehtävät itseopiskelua ja ohjattua opiskelua varten .............................................. 13

9. InnCommerce -oppimisalusta: etäoppimisen tai sulautuvan oppimisen mahdollistava oppimisympäristö .................................................................................................................... 16

9.1 Etäoppiminen tai sulautuva oppiminen ......................................................................... 16

9.2 Pääsy InnCommerce -oppimisalustalle .......................................................................... 16

9.3 Pelillistetyn oppimisalustan rakenne ............................................................................. 16

10. Pelillistetyt tehtävätyypit ................................................................................................... 21

11. InnCommerce -kurssitodistus ............................................................................................ 24

Liite 1 - InnCommerce –kurssin moduulien harjoitukset ......................................................... 25

Liite 2 – InnCommerce –oppimisalustan käyttöohje ............................................................... 86


3

1. Johdanto opaskirjaan Tämä opaskirja tarjoaa kouluttajille – aikuiskasvatuskeskuksille, opettajille, valmentajille ja koulutussuunnittelijoille – didaktisen lähestymistavan Inn-commerce -kurssin lähiopetukseen. Inn-Commerce -opetussuunnitelma, pelillistämisstrategia ja verkko-oppimisalusta tukevat tätä opaskirjaa, ja ne löytyvät osoitteesta www.innCommerce.eu. InnCommerce -kurssi tarjoaa nuorille pk-yrityksille pelillistetyn verkko-oppimisympäristön innovaatioiden kaupallistamiseen liittyvien tietojen ja taitojen kehittämisen tukemiseksi. Se koostuu kymmenestä moduulista, jotka sisältävät monentyyppistä oppimateriaalia: yksityiskohtaisia moduulisisältöjä, videoita ja verkosta löytyvää lukumateriaalia. Sekä kurssin suunnitelmasta että sen sisällöstä voi nähdä, että InnCommerce –kokonaisuus on käyttökelpoinen innovaatioiden kaupallistamisen opetusväline.

http://www.inncommerce.eu/


4

2. InnCommerce -projektin taustaa Innovatiivisuus on lisääntymässä Euroopassa yhä enenevässä määrin. Innovointi on Eurooppa 2020-strategian keskiössä johtuen sen tärkeästä roolista liiketoiminnan laajentamisessa, työpaikkojen luomisessa ja taloudellisessa kasvussa. Innovaatioihin liittyvät haasteet vaativat kuitenkin EU:lta merkittävää lisäpanostusta (State of the Innovation Union, 2015). Innovation Union Scoreboard:in (2015) mukaan EU:n piirissä tapahtuva innovaatiotoiminta on lisääntynyt vuosittain keskimäärin 1% vuosien 2007 ja 2014 välillä. Kasvu ei kuitenkaan ole jakaantunut tasaisesti kaikille innovoinnin ulottuvuuksille ja mittareille, vaan Eurooppa on vahvistunut erityisesti innovointia edistävien tekijöiden (avoin ja korkealaatuinen tutkimus +3.9%, Human Resources +2.2%) sekä yritysten omien panostusten (henkinen pääoma +2.1%, investoinnit +1.9%) suhteen. Nämä luvut osoittavat, että yritysten sekä ulkoinen että sisäinen ympäristö on ollut innovoinnille aiempaa otollisempi. Silti EU:ssa pk-yritysten innovaatiotoiminta on vähentynyt huomattavasti. Pk-yritysten osuus tuote/prosessi-innovaatioista on laskenut 1.7% ja markkinointi/organisaatioinnovaatioista 3.3%. Innovatiivisten tuotteiden myynti on ollut hidasta; kyseisenä mittausajanjaksona se laski 0.8%. Vuonna 2014 innovaatiotoiminta pysyi selvästi keskimääräistä alempana EU Summary Innovation Index:illä mitattuna. Innovointiin sijoitettujen panosten (edistävät tekijät ja yritysten omat panostukset) ja innovaatiotuotosten välinen ristiriita osoittaa, että Euroopan sisällä on edelleen tarpeen lisätä innovaatiotoimintaa sekä osaamista, jolla innovatiivisia tuotteita ja palveluita kyetään muuttamaan kannattavaksi liiketoiminnaksi. Innovaatioiden kaupallistamisesta onkin tulossa ongelma Euroopassa. Uusin Innobarometri (2015) osoittaa, että innovatiivisten tuotteiden ja palveluiden markkinoille tuominen koetaan haasteellisena erityisesti pienissä ja keskisuurissa yrityksissä. Barometrin mukaan pk-yritykset kohtaavat enemmän vaikeuksia innovaatioiden kaupallistamisessa kuin suuret yritykset: 39 % kyselyyn vastanneista pk-yrityksistä koki innovaatioiden kaupallistamisessa vaikeuksia asianmukaisen markkinointiosaamisen puutteen vuoksi, siinä missä 23 % suurista yrityksistä. Erityisesti nuoret (0–5-vuotiaat) pk-yritykset omaavat eniten innovaatiopotentiaalia, kasvumahdollisuuksia ja synnyttävät uusia työpaikkoja (DynEmp, OECD). Samaan aikaan ne ovat kuitenkin kaikkein haavoittuvin ryhmä johtuen:

• korkeasta epäonnistumisen ja matalasta eloonjäämisen määrästä – valtaosassa EU:n jäsenmaista vain 40 %–60 % yrityksistä, jotka perustettiin vuonna 2008 pysyi elossa vuoteen 2012 saakka;

• innovaatioprosessin suunnittelu- ja johtamistaitojen sekä innovatiivisten ideoiden markkinoilletuomistaitojen puutteesta (Annual Report on European SMEs 2014/2015).


5

Analyysi paljastaakin tarpeen sellaiselle koulutukselle, joka tarjoaa pk-yrityksille takuuvarmoja menetelmiä tuote- ja palveluinnovaatioiden markkinoille tuomiseksi ja kaupallisen menestyksen saavuttamiseksi. 32%:lle pk-yrityksistä tämäntyyppinen koulutus olisi ”sellaista julkista tukea, jolla olisi yritystoiminnalle kaikkein positiivisin vaikutus” (Innobarometri 2015, s. 54). Pohdittuamme nuorissa pk-yrityksissä toimivien tiimien nopeatempoista elämää ja analysoituamme niiden ajankäyttöä sekä mahdollisuuksia keskittyä asioihin, uskomme vakaasti, että pelillistetty ja käytännönläheinen lähestymistapa on paras keino varustaa tiimit tiedoilla, joita ne tarvitsevat menestyäkseen. Inn-Commerce –projekti pyrkii lisäämään innovaatioiden kaupallistamiseen liittyvää tietoa ja taitoa nuorissa pk-yrityksissä kehittämällä niiden tarpeisiin soveltuvan pelillistetyn verkkokurssin. Projektin tavoitteena on:

• Kehittää opetussuunnitelma ja verkko-oppimissisältö, joka vastaa niihin haasteisiin, joita nuoret pk-yritykset kohtaavat tuote- ja palveluinnovaatioiden kaupallistamisessa

• Tarjota nuorille pk-yrityksille avoin, kasvatuksellinen resurssi, joka sisältää innovaatioprosessiin, erityisesti innovaation kaupallistamiseen, liittyvää opetusmateriaalia.

• Antaa nuorille pk-yrityksille ja aikuiskoulutuksen tarjoajille selkeät ohjeet siitä, miten materiaaleja ja resursseja tulisi käyttää.

• Kerätä hyviä käytäntöjä, joita pk-yritykset hyödyntävät tuote- ja palveluinnovaatioiden kaupallistamisessa.

Inn-Commerce -kurssi on tarkoitettu nuorille 0–5-vuotiaille pk-yrityksille – niiden omistajille, johtajille ja työntekijöille, jotka ovat mukana innovaatioprosessissa ja vastaavat innovaatioiden markkinoinnista sekä aikuiskoulutuksen tarjoajille – aikuiskasvatuskeskuksille, alan yksityisyrittäjille, koulutussuunnittelijoille, kouluttajille ja opiskelijoille. Innovaatioiden kaupallistamiseen tähtäävät strategiat vaihtelevat maittain ja toimialoittain. Nuoret pk-yritykset hyötyvät tämäntyyppisestä projektista, jonka tarkoituksena on esitellä niille strategioista kaikkein menestyneimpiä. Tämä projekti on yhteinen, ylikansallinen ponnistus lisäarvon synnyttämiseksi Euroopan talouteen. Saavuttamalla tavoitteensa Inn-Commerce –projekti osaltaan vahvistaa EU:n alueella toimivien pk-yritysten innovaatiotoimintaa ja tukee näin Euroopan taloudellista kasvua ja työpaikkojen luomista. www.inncommerce.eu


6

3. Didaktinen lähestymistapa InnCommerce -materiaalien lähiopetukseen

Opettamisen ja oppimisen onnistumiseen vaikuttaa useiden eri tekijöiden keskinäinen vuorovaikutus, ja näistä tekijöistä tärkeimpiin kuuluu opettajan didaktinen strategia.

Didaktisten oppimismenetelmien teoria keskittyy opiskelijoiden perustason osaamiseen, jota pyritään kehittämään ja parantamaan lisäämällä tietoa. Didaktisen oppimisen teoria viittaa myös niihin perustuksiin, joille tiedon rakentumiseen tähtäävä tuntisuunnitelma pohjautuu. Tässä näkemyksessä kouluttajan roolina on sekä auktoriteettina että oppaana ja opiskelijoiden resurssina toimiminen.

InnCommerce -opetussuunnitelma sisältää yksityiskohtaisen kuvauksen oppimissisällöstä, joka on saatavilla sekä verkko-opetusta että lähiopetusta varten. Pelillistetyllä alustalla sisältöä voidaan käyttää itseopiskeluun. Sisältö voidaan myös ladata omalle koneelle ja käyttää itseopiskeluun tai ryhmäopiskeluun.

Curriculumin ja oppimissisältöjen lisäksi jokaista moduulia tukee harjoitusten sarja. Nämä harjoitukset ovat saatavilla verkossa pelillistetyllä alustalla sekä tämän opaskirjan liitteessä 1.

Tämän kurssin didaktisen lähestymistavan lähtökohtaoletuksena on, että opiskelijoilla on jo olemassa jonkinlaista tietoa käsiteltävästä aiheesta. Lähiopetus voi tapahtua kahdella tavalla: pelillistetyllä alustalla tai ilman sitä.

3.1 InnCommerce -materiaalien opettaminen ilman pelillistettyä alustaa

Oppitunnit voidaan suunnitella moduulisisältöjen eli moduulikatsauksen, oppimistehtävien ja arvioidun suorittamisajan pohjalle. Jokaisen moduulin johdantoteksti (saatavilla Curriculumissa ja verkossa) esitellään opiskelijoille ja siitä keskustellaan. Lisävideot (saatavilla verkossa ja projektin YouTube-kanavalla) katsellaan ja niistä keskustellaan. Jokainen opiskelija lukee lisälukemistot itsenäisesti. Kun moduulin koko sisältö on käyty läpi, opiskelija tekee siihen liittyvät harjoitukset testatakseen tietämystään ja ymmärtämystään. Nämä harjoitukset ovat saatavilla tämän opaskirjan liitteessä 1.

3.2 InnCommerce -materiaalien opettaminen pelillistetyllä alustalla Oppimateriaalin opettaminen pelillistetyllä alustalla onnistuu parhaiten käyttämällä ylläesiteltyä lähestymistapaa, mutta kuitenkin niin, että arviointi tehdään alustalla.


7

4. InnCommerce -opetussuunnitelma InnCommerce –hanke tukee nuorten pk-yritysten tuote- ja palveluinnovaatioiden kaupallistamista räätälöidyllä, pelillistetyllä kurssikokonaisuudella. Kurssi tarjoaa yrityksille käytännönläheistä tietoa siitä, miten markkinointitietoutta voidaaan hyödyntää tuote- ja palveluinnovaatioiden kaupallistamisprosessissa. Kurssilla käsitellään nuorten eurooppalaisten pk-yritysten kohtaamia ydinhaasteita. Näissä yrityksissä on kaikkein eniten innovaatio-, kasvu- ja työllistämispotentiaalia, mutta ne ovat myös kaikkein haavoittuvimpia ja selviävät harvoin pitkään hengissä. Nuorissa pk-yrityksissä on tarve innovaatioprosessin suunnittelu- ja johtamisosaamiselle, innovaatioiden kaupallistamiselle sekä innovatiivisten ideoiden markkinoimiselle ja muuttamiselle kannattavaksi liiketoiminnaksi. Niillä on vain vähän resursseja ja siksi ne tarvitsevat ratkaisuja, jotka soveltuvat niiden työskentelytyyliin ja tarjoavat luovia lähestymistapoja ongelmanratkaisuun. InnCommerce –kurssi kehittää pk-yritysten osaamista ja tietoutta tuote- ja palveluinnovaatioiden kaupallistamiseen liittyen:

1. Tarjoamalla koulutusta, jossa käsitellään pk-yritysten kaupallistamiseen liittyviä haasteita.

2. Keskittymällä tapaan, jolla koulutus järjestetään sen sijaan, että keskityttäisiin sen sisältöön.

3. Tarjoamalla käytännönläheistä ja osaamispohjaista koulutussisältöä, johon kuuluu muun muassa caseja, esimerkkejä ja teoriaa.

4. Synnyttämällä oivalluksia ja vaalimalla luovuutta ratkaisten kaupallistamisen ongelmia uudella, kilpailukykyisellä ja vain vähän resursseja vaativalla tavalla.

5. Integroimalla kehittämiseen eurooppalainen näkökulma. Näin katetaan erilaisten pk-yritysten haasteet eri puolilla Eurooppaa.

6. Ohjeistamalla aikuiskasvattajia koulutuksen järjestämisessä.

InnCommerce –koulutus on räätälöity nuorten pk-yritysten tarpeisiin, sillä: 1. Sen opetusmenetelmät ottavat huomioon nuorten pk-yritysten resurssi- ja

aikapulan; moduuliperustainen ja pelillistetty koulutusmateriaali voidaan räätälöidä nuorten pk-yritysten tarpeisiin.

2. Koulutussisältö tarjotaan käytännönläheisellä ja käyttäjäystävällisellä tavalla, se yhdistää teoriaa ja käytäntöä, ja se myös tarjoaa esimerkkejä ja caseja, joihin pk-yritysten on helppo samastua.

3. Koulutus tarjotaan englanniksi, bulgariaksi, suomeksi, unkariksi, puolaksi ja espanjaksi.


8

Kohderyhmä Inn-Commerce -kurssi on tarkoitettu EU:n alueella toimiville nuorille 0–5-vuotiaille pk-yrityksille – niiden omistajille, johtajille ja työntekijöille, jotka ovat mukana innovaatioprosessissa ja vastaavat innovaatioiden markkinoinnista. Kielet Bulgaria, Englanti, Suomi, Unkari, Puola ja Espanja

5. InnCommerce -kurssin oppimistavoitteet Inn-Commerce -kurssi pyrkii lisäämään nuorten pk-yritysten tietämystä, taitoja ja osaamista innovatiivisten tuotteiden ja palvelujen kaupallistamisessa. Suorittamalla kurssin opiskelija

1. oppii innovaation kaupallistamisprosessissa tarvittavaa tietoa, periaatteita, prosesseja ja käsitteitä;

2. oppii innovaation kaupallistamiseen liittyviä taitoja sekä ratkaisemaan ongelmia erilaisia menetelmiä, välineitä, materiaaleja ja tietoa valikoimalla ja soveltamalla; sekä

3. oppii suunnittelemaan ja johtamaan kaupallistamisprosessia. EFQ-järjestelmässä Inn-Commerce -kurssi sijoittuu tasolle 3. Ylläolevat oppimistavoitteet muunnetaan moduulikohtaisiksi oppimistavoitteiksi (ILO), joita kuvataan tarkemmin otsikon “Kurssin rakenne” alla.


9

6. Kurssin opetukselliset lähestymistavat Inn-Commerce -kurssi perustuu neljään opetukselliseen lähestymistapaan: 1. Konstruktiivinen linjakkuus

Opetussuunnitelma osittain pohjautuu Biggsin konstruktiivisen linjakkuuden opetuksen malliin, joka voidaan määritellä “tuloksiin perustuvaksi opetukselliseksi lähestymistavaksi, jossa opiskelijan opittavaksi tarkoitetut oppimistulokset määritellään ennenkuin opetus tapahtuu” (Biggs, 2014: 5). Tämän opetusmenetelmä perustuu kolmelle ydinelementille (em. 8):1

1. tarkoitetuille oppimistuloksille (TOT), jotka määrittelevät tavoitteet, jotka opiskelijan tulisi oppia kussakin moduulissa,

2. opetus/oppimisaktiviteeteille (OOA), jotka kuvailevat, mitä opiskelija tekee oppiakseen opittaviksi tarkoitetut asiat, sekä

3. arviointitehtäville (AT), jotka arvioivat, miten hyvin opiskelija on saavuttanut hänelle asetetut oppimistulokset. Tämä tapahtuu pelillistettyjen harjoitusten ja lopputestin kautta. Inn-Commerce -kurssi arvostellaan asteikolla hyväksytty-hylätty. Kurssisuoritus on hyväksytty, mikäli loppukokeen vastauksista 50 % on oikein.

2. Osaamisperustainen oppiminen

Inn-Commerce -kurssilla pyritään kehittämään tietoja, taitoja ja osaamista laajasti erilaisten oppimistehtävien kautta. EFQ-järjestelmässä Inn-Commerce -kurssi sijoittuu tasolle 3. Seuraavat oppimistulokset määrittelevät, mitä opiskelijoiden tulisi tietää, ymmärtää ja kyetä tekemään oppimisprosessin tuloksena tällä tasolla:

• Tieto: Tosiasiat, periaatteet, prosessit ja yleiset opiskeltavaan aiheeseen liittyvät käsitteet.

• Taidot: Erilaiset tiedolliset ja käytännölliset taidot erilaisten tehtävien suorittamiseksi ja ongelmien ratkaisemiseksi perusmenetelmiä, välineitä, materiaaleja tai tietoa hyväksi käyttäen.

• Kyvyt: Vastuun ottaminen tehtävien suorittamisesta työssä tai opiskelussa, oman toiminnan mukauttaminen eri olosuhteissa ongelmia ratkaistaessa.

Inn-Commercen opetussuunnitelma perustuu samantyyppiseen prosessiin kuin mitä käytetään kvalifikaatioiden muuntamiseen ECVET -järjestelmässä: tunnista kompetenssi tunnista taso aseta kurssin tavoitteet määrittele oppimistavoitteet tiedot, taidot, kyvyt aseta oppimistehtävät ja kontaktitunnit arvioi oppiminen. Kyseinen prosessi kuvataan tarkemmin Vocational Education and Training (VET) Credit Conversion System -käsikirjassa.2

1 Biggs, J. 2014. Constructive alignment in university teaching. HERDSA Review of Higher Education, 1: 5-22. 2 http://eupa.org.mt/wp-content/uploads/2015/07/ECVET-Conversion-Manual.pdf

http://eupa.org.mt/wp-content/uploads/2015/07/ECVET-Conversion-Manual.pdf


10

3. Käytännönläheisyys

Inn-Commerce -kurssin sisältö on rakennettu kaupallistamisprosessin kolmen päävaiheen varaan, jotka ovat kartoittaminen, kehittäminen ja hyödyntäminen. Kurssimateriaali koostuu näitä vaiheita koskevasta, käytännönläheisestä tiedosta ja niihin liittyvistä toimenpiteistä. Tällä tavoin kurssi pyrkii tarjoamaan nuorille pk-yrityksille holistista ja käytännönläheistä ymmärrystä aiheesta. Kurssin aikana osallistujat oppivat soveltamaan erilaisia käytännönläheisiä työkaluja ja menetelmiä oman liiketoimintaympäristönsä analysoimiseen.

4. Pelillistäminen

Inn-Commerce -kurssin aikana oppijoiden osaamista kehitetään tekemällä pelillistettyjä harjoituksia ja muita oppimistehtäviä verkko-oppimisympäristö Moodlessa. Oppimisalustalla hyödynnetetään erilaisia pelillistämiseen liittyviä elementtejä ja pelisuunnittelun tekniikoita, millä pyritään innostamaan oppijoita ja lisäämään heidän opiskelumotivaatiotaan. Oppimismateriaalit täydennettyinä pelinkaltaisilla harjoituksilla ruokkivat luovaa ajattelua ja auttavat soveltamaan opittua tietoa käytännössä. Inn-Commerce -oppimisalusta on innovatiivinen oppimisympäristö, joka antaa opiskelijoille mahdollisuuden opiskella milloin ja missä vain. Se tarjoaa avoimen oppiresurssin (open educational resources, OER) nuorten pk-yritysten innovaatioiden kaupallistamiseen liittyvän osaamisen kehittämiseksi.


11

7. Kurssin rakenne – oppimissisältö ja moduulit Inn-Commerce -kurssi koostuu erillisistä moduuleista, joilla on omat oppimistavoitteet. Tämä rakenne tekee kurssista joustavan, sillä se tarjoaa yksilöllisiä oppimispolkuja ja mukautuu oppijan tarpeisiin.

InnCommerce –kurssi koostuu seuraavista aihealueista ja moduuleista:

0. Johdanto: 1 moduuli 1. Kartoittamisvaihe: 2 moduulia 2. Kehittämisvaihe: 3 moduulia 3. Hyödyntämisvaihe: 4 moduulia 4. Resurssikirjasto

Kurssin rakenne tukee tuote- ja palveluinnovaatioiden kaupallistamisteemaan liittyvän osaamisen kehittymistä vähitellen kohti kompleksisempaa tiedon käsittelyä. Kukin aihealue on jaettu moduuleihin, joista kukin sisältää moduulikuvauksen, oppimistavoitteet, oppimistehtävät, arviointitehtävät ja arvion vaaditusta työmäärästä. Jokaisen moduulin sisältö koostuu:

- Lyhyistä 5–7 minuutin esittelyvideoista - Tietovisoista ja pelillistetyistä harjoituksista sekä - Aiheeseen liittyvistä lisämateriaaleista

Moduulin suorittamiseen kuluva aika on noin 2 tuntia. Moduulin suorittamiseen käytetty aika voi kasvaa, jos lisämateriaaleja tai toimintoja kuten workshopeja lisätään kurssiin. Viikossa opiskelija suorittaa keskimäärin 2 moduulia, joten kurssin kesto on 5 viikkoa.


12

Inn-Commerce -kurssin kokonaisrakenne on seuraavanlainen:

AIHEALUE 0 JOHDANTO

M1. Johdanto innovaatioiden kaupallistami-seen

AIHEALUE I KARTOITTAMINEN

M2. Toimiala- ja kilpailija-analyysi

M3. Asiakasanalyysi

AIHEALUE II KEHITTÄMINEN

M4. Ideointi ja arviointi

M5. Konseptien ja prototyyppien luominen

M6. Testaus ja viimeistely

AIHEALUE III HYÖDYNTÄMINEN

M7. Tuotteistaminen

M8. Brändäys ja arvonluominen

M9. Lanseeraus

M10. Innovaatiopoten-tiaalin ja tulovirran kasvattaminen

INNOVAATION KAUPALLISTAMISPROSESSI


13

8. Oppimistehtävät itseopiskelua ja ohjattua opiskelua varten Inn-Commerce -kurssin voi suorittaa joko itsenäisesti tai ohjatusti. Kurssin moduulipohjainen rakenne mahdollistaa sisällön räätälöimisen opiskelijan omien tarpeiden mukaiseksi: jos esimerkiksi opiskelijalla on jo tarvittava osaaminen jonkin tietyn moduulin sisällöstä, hän voi valita jonkin toisen moduulin sen sijaan. Itseopiskelu Inn-Commerce -kurssi tarjoaa mahdollisuuden ammatilliseen koulutukseen työssäkäyville ihmisille – nuorten pk-yritysten omistajille, johtajille ja työntekijöille. Opiskelu voi tapahtua työpaikalla - ainoana edellytyksenä on, että oppijalla on tietokone ja Internet-yhteys. Kaikkiin koulutusmateriaaleihin on vapaa pääsy Inn-Commerce -oppimisalustalle tehdyn ilmaisen rekisteröitymisen jälkeen.

Opetusmenetelmä(t) Itseopiskelu tapahtuu itsenäisesti verkossa. Opiskelija seuraa kurssin rakennetta ja ohjeita, suorittaen moduuleja ja oppimistehtäviä omassa aikataulussaan, ajasta ja paikasta riippumatta.

Oppimistehtävät Inn-Commerce –kurssin sisältö: moduulit, tehtävät ja tietokilpailut, linkit lisävideoihin ja artikkeleihin sekä muu materiaali. Lisäksi vapaavalintainen materiaali niille, jotka haluavat syventää osaamistaan.

Arvioitu kesto Moduulin suorittamiseen kuluva aika on noin 2 tuntia. Opiskelija voi tehdä tehtävät omassa tahdissaan, mikä pidentää tai lyhentää oppimisaikaa. Myös lisämateriaalien suorittaminen pidentää opiskeluaikaa.

Arviointi Itsenäisen työskentelyn arviointi tapahtuu oppimisalustalla pelillistettyjen harjoitusten ja loppukokeen muodossa. Arviointi perustuu osaamisperustaiseen oppimiseen, EFQ-järjestelmän tasoon 3 sekä ECVET-järjestelmään.

Mentorointi Mentorointi ei automaattisesti ole osa Inn-Commerce –kurssia. Opiskelija voi halutessaan itse sopia mentoroinnista sopivan mentorin kanssa.

Muita ohjeita ja tietoa Opiskelija voi esimerkiksi perustaa opiskeluryhmän yhdessä muiden opiskelijoiden kanssa tai opiskella itsenäisesti työnantajansa tiloissa ja luvalla.


14

Ohjattu oppiminen

Ohjattu oppiminen voidaan järjestää pk-yrityksen sisäisenä eli kouluttaja voidaan kutsua organisaatioon. Vaihtoehtoisesti opiskelijat voivat osallistua jonkin toisen organisaation kuten aikuiskoulutuskeskuksen tai korkeakoulun järjestämään ulkoiseen koulutukseen. Ohjatun oppimisen etuna on se, että oppijat saavat palautetta ja voivat pohtia tehtäviä ja harjoituksia syvällisemmin. Ohjatusta oppimisesta saataviin hyötyihin kuuluu myös, että se tarjoaa enemmän mahdollisuuksia oppimisen arviointiin sekä oman yrityksen haasteiden työstämiseen kurssin aikana. Opetusmenetelmä(t) Ohjatussa opiskelussa opiskelija noudattaa kouluttajan

antamaa kurssirakennetta ja ohjeistusta: kouluttaja määrittelee koulutusmenetelmät mukaanlukien suoritusajan ja -paikan sekä tehtävät. Ohjatussa opiskelussa on kaksi toteutustapaa: 1. Verkossa tapahtuva opiskelu, missä kouluttaja

tukee oppimista Moodle-alustan kautta ja 2. Monimuoto-opiskelu, johon kuuluu kasvokkaisia

tapaamisia sekä verkossa opiskelua. Ohjatussa opiskelussa kouluttaja määrittelee koulutusmenetelmät mukaan lukien suoritusajan ja –paikan, palautteen, mahdollisen mentoroinnin, workshopien ja muiden kurssin liitettävien elementtien käytön. Ohjattu opetus voidaan myös akkreditoida tai siitä voidaan myöntää todistuksia. Ohjatussa opiskelussa opiskelija noudattaa kouluttajan antamaa kurssirakennetta ja ohjeistusta.

Oppimistehtävät Inn-Commerce –kurssin sisältö: moduulit, tehtävät ja tietokilpailut, linkit lisävideoihin ja artikkeleihin sekä muu materiaali. Lisäksi vapaavalintainen materiaali niille, jotka haluavat syventää osaamistaan. Muu kouluttajan järjestämä opiskelumateriaali.

Arvioitu kesto Moduulin suorittamiseen kuluva aika on noin 2 tuntia; lisämateriaalit pidentävät opiskeluun kuluvaa aikaa. Koulutuksen kesto voi vaihdella riippuen kouluttajasta sekä koulutuksen ja opiskelijoiden tavoitteista.


15

Arviointi Ohjatun opiskelun arviointiin on kaksi vaihtoehtoa: • Verkossa tapahtuva itsearviointi pelillistettyjen

harjoitusten ja loppukokeen muodossa. Koe arvostellaan asteikolla hyväksytty/hylätty. Kurssi on suoritettu hyväksytysti, jos 50% lopputestin vastauksista on oikein.

• Kouluttajan tekemä arviointi, joka voidaan sopeuttaa vastaamaan järjestävän organisaation ja maan tarpeita.

Arviointi perustuu osaamisperustaiseen oppimiseen, EFQ-järjestelmän tasoon 3 sekä ECVET-järjestelmään.

Mentorointi Mentorointi ei automaattisesti ole osa Inn-Commerce –kurssia. Kouluttaja voi hankkia opiskelijoille mentorit. Vaihtoehtoisesti voidaan käyttää muita tapoja, esimerkiksi kurssin osallistujat voivat mentoroida toinen toisiaan.

Muita ohjeita kouluttajalle Inn-Commerce -kurssin voi suorittaa joko itsenäisesti verkossa tai ohjatusti. Verkossa täysin tapahtuvassa opiskelussa Moodle-alustaa voidaan käyttää kaikessa projektiin liittyvässä kommunikoinnissa. Kouluttaja voi esimerkiksi ladata sinne koulutusvideoita ja muuta materiaalia, ja palaute, arviointi ja muut kurssin toiminnot voidaan antaa verkkoalustan kautta. Myös muita, virtuaalitapaamisten sopimiseen ja kokouskutsujen lähettämiseen tarkoitettuja alustoja, voidaan käyttää verkko-opetuksessa. On olemassa useita erilaisia tapoja pitää ohjattu kurssi: esimerkiksi kurssin ensimmäinen ja viimeinen tapaaminen voidaan järjestää lähiopetuksena, tai kaikissa tai osassa moduuleista on lähiopetusta, workshopeja tai muita tilaisuuksia. Yritysvierailujakin voidaan tehdä. Opetuksen järjestämisen tapa riippuu kouluttajasta ja koulutuksen tavoitteesta.


16

9. InnCommerce -oppimisalusta: etäoppimisen tai sulautuvan oppimisen mahdollistava oppimisympäristö 9.1 Etäoppiminen tai sulautuva oppiminen InnCommerce –oppimisalustaa voidaan käyttää oppimateriaalin jakamiseen niin etäoppimisessa kuin sulautuvassa oppimisessakin. Etäopiskelu on luonteva tapa opiskella InnCommerce-projektissa ja sen verkkoympäristössä. Kaikki vaadittu opiskelumateriaali on saatavilla opiskeluympäristössä ja sinne on pääsy kaikkialta maailmasta kellon ympäri, mikä tekee siitä täydellisen välineen etäopiskelua varten. Sulautuva oppimistapa puolestaan voidaan omaksua siten, että oppimissisällöt käydään läpi lähiopetuksessa, kun taas lisälukemisto, videomateriaali ja arviointi tapahtuu verkossa. Tämä menetelmä esitellään tarkemmin tämän opaskirjan kolmannessa luvussa. 9.2 Pääsy InnCommerce -oppimisalustalle Inn-Commerce –oppimisalustalle pääset projektin verkkosivulta http://www.Inn-Commerce.eu/. Alusta on saatavilla kuudella kielellä: bulgariaksi, englanniksi, suomeksi, unkariksi, puolaksi ja espanjaksi.

9.3 Pelillistetyn oppimisalustan rakenne Puun kasvattaminen on kuin yrityksen kasvattamista. Puu alkaa pienestä idusta (kuten ideasta tai ajatuksesta) ja alkaa sitten hitaasti juurtua. Puu kuitenkin tarvitsee erilaisia elementtejä kasvaakseen: vettä, valoa, mineraaleja, hiilidioksidia ja ravinteita. Puun tavoin myös yritys tarvitsee eri elementtejä kasvaakseen: hyviä tietoja, kykyjä, kokemusta, markkinointistrategian ja innovaatioita. Kasvata yrityspuutasi InnCommerce –kurssilla! Kurssi on jaettu kymmeneen moduuliin ja “PassTheQuestion“-nimiseen loppukokeeseen. Nämä kurssin elementit antavat sinulle paljon hyvää tietoa ja osaamista sekä auttavat yrityspuusi kasvattamisessa. Pääset kuhunkin opintomoduuliin klikkaamalla sitä vastaavaa puun lehteä. Jokaiseen moduuliin kuuluu monentyyppistä sisältöä:

• Opetussuunnitelma (pakollinen) • Esittelyvideo (pakollinen) • Lukemisto (pakollinen) • 4 harjoitusta (pakollinen) • Lisävideoita (vapaaehtoinen) • Lisälukemisto (vapaaehtoinen)

http://www.inn-commerce.eu/

http://www.inn-commerce.eu/


17

Lehdet näyttävät edistymisesi moduulissa:

Pisteiden ansaitseminen… Voit ansaita pisteitä seuraavasti:

• 50 pistettä moduulin esittelyvideon katselemisesta • 50 pistettä moduulin lukemiston läpikäymisestä • 100 pistettä kustakin harjoituksesta, jos kaikki vastaukset ovat oikein

• Ensimmäisestä yrityksestä 20 lisäpistettä • Toisesta yrityksestä 10 lisäpistettä • Kolmannesta yrityksestä 5 lisäpistettä

• 70 pistettä kustakin harjoituksesta, jos vain 75% vastauksista on oikein • 10 pistettä kustakin lisävideosta • 10 pistettä kustakin lisälukemistosta

Voit saada maksimipisteet käymällä läpi kaikki moduulit. Tietosi lisääntyvät samalla, kun yrityspuusi kasvaa! Noppa... Mitä korkeampi pistemäärä, sitä enemmän mahdollisuuksia sinulla on heittää noppaa. Heittämällä noppaa voit saada etua "PassTheQuestion" –loppukoetta varten. 50:50 vihje: Poistaa kaksi väärää vastausta kysymykseen. 10 sekuntia: Loppukokeeseen lisätään aikaa kokeen suorittamiseen (normaali suoritusaika: 5 minuuttia).


18

Kerää paljon pisteitä, jotka sallivat sinun heittää noppaa niin monta kertaa kuin mahdollista! Varo “tuholaisia” … Saatuasi moduulin valmiiksi on mahdollista, että “tuholainen” ilmestyy vahingoittamaan puutasi. Sinun täytyy taistella sitä vastaan klikkaamalla tuholaista ja vastaamalla tietovisaan, jossa on 10 kysymystä. Jos et taistele tuholaista vastaan, puusi voi sairastua ja jopa kuolla. Tietovisa: "Haluatko miljonääriksi“:

• Sinun täytyy ratkaista 10 kysymystä. Voit ansaita 10 pistettä jokaisesta oikeasta vastauksesta.

• Päästäksesi eteenpäin, sinun täytyy vastata jokaiseen kysymykseen oikein. Jos vastaat yhteenkin kysymykseen väärin, peli päättyy.

• Jos olet epävarma vastauksestasi, sinulla on käytettävissäsi kolme oljenkortta: 50:50, “kilauta kaverille” ja ”apua yleisöltä”.


19

Kunniamerkit… Voit saada edistymisesi perusteella erilaisia kunniamerkkejä:

Aloittelija: Käy läpi moduulit 1 ja 2, niiden kaikki harjoitukset ja vastaa oikein kaikkiin “tuholais”-kyselyn kysymyksiin.

Keskitaso: Käy läpi moduulit 3,4, ja 5, niiden kaikki harjoitukset ja vastaa oikein kaikkiin “tuholais”-kyselyn kysymyksiin.

Asiantuntija: Käy läpi moduulit 6 ja 7, niiden kaikki harjoitukset, ja vastaa oikein tietovisan kaikkiin kysymyksiin.

Mestari: Käy läpi moduulit 8,9, ja 10, niiden kaikki harjoitukset ja vastaa oikein tietovisan kaikkiin kysymyksiin.

Tutkimusmatkailija: Käy läpi kaikki lisälukemistot ja –videot.

Hanki kaikki kunniamerkit kehittyäksesi liiketoimintasi ekspertiksi! Loppukoe ja kurssitodistus ... Kurssi päättyy PassTheQuestion"-loppukokeeseen, joka testaa osaamisesi. Ota huomioon, että voit tehdä kokeen vain kerran. "PassTheQuestion"-koe on seuraavanlainen:

• Kysymyksiin täytyy vastata järjestyksessä, edeten kysymyksestä 1 aina kysymykseen 20 asti. Jos et tiedä vastausta, voit siirtyä seuraavaan.

• Jos kysymykseen on vastattu oikein, se muuttuu vihreäksi. Jos siihen on vastattu väärin, se muuttuu punaiseksi.

• Sinun täytyy ratkaista 20 kysymystä oikein määräajassa (mikä on 5 minuuttia plus nopanheitolla ansaitsemasi lisäaika).


20

• Voit myös käyttää 50:50-vihjeitä ja nopan heittoa milloin vain haluat.

Loppukokeen läpäistyään opiskelija saa Inn-Commerce –kurssin kurssitodistuksen.


21

10. Pelillistetyt tehtävätyypit InnCommerce –oppimisalusta hyödyntää tässä luvussa esiteltyjä tehtävätyyppejä. Tätä teemaa käsitellään tarkemmin pelillistämisstrategian luvussa 4 ”Interaktiivisen/pelillistetyn sisällön määrittely”. Strategiakuvaus on saatavilla projektin verkkosivulla – www.inncommerce.eu

1. Tietovisa, jossa yksi oikea vastaus: Näihin kysymyksiin valitaan vastausvaihtoehdoista vain yksi oikea vastaus. Esimerkki:

2. Tietovisa, jossa monta mahdollista oikeaa vastausta. Voit valita yhden tai useamman vastausvaihtoehdon. Esimerkki:

3. Tietovisa, johon annetaan oikein/väärin vastaus. Oikein/väärin vastaus on samanlainen kysymystyyppi kuin monivalinta, mutta oikein/väärin-kysymyksessä on vain kaksi vastausvaihtoehtoa. Esimerkki:


22

4. Tietokilpailu, jossa useita vastausvaihtoehtoja pudotusvalikossa. Näihin kysymyksiin on vain yksi oikea vastausvaihtoehto, joka valitaan pudotusvalikosta, joka listaa vaikki mahdolliset vastausvaihtoehdot. Esimerkki:

5. Tietovisa, jossa tekstiä sisältävä laatikko raahataan oikealle paikalleen. Drag&drop-tyyppinen kysymystyyppi, jossa puuttuvat sanat täytyy raahata tekstikappaleessa oleviin aukkoihin. Sanalaatikot, jotka kuuluvat samaan ryhmään on koodattu väreillä, ja sanalaatikot voidaan raahata vain sellaisiin aukkokohtiin, jotka on saman värisiä kuin sanan laatikot. Sanoja, jotka on merkitty sanalla “rajoittamaton” voidaan käyttää useassa eri paikassa. Esimerkki:


23

6. Haluatko miljonääriksi: Tämä peli poimii sanoja monivalintatehtävistä ja luo “haluatko miljonääriksi”-pelin tyylisen kysymystyypin, johon kuuluu kolme oljenkortta.


24

11. InnCommerce -kurssitodistus Kun InnCommerce –kurssin sisältö on onnistuneesti käyty läpi ja ja loppukoe läpäisty, opiskelija saa kurssitodistuksen.

Todistus on PDF-muodossa ja näyttää seuraavanlaiselta:

Todistusta voidaan käyttää osana opiskelijan elinikäisen oppijan profiilia, ja se on todistus kurssin loppuun suorittamisesta. Todistus saadaan vain siinä tapauksessa, jos kertaluontoisen loppukokeen pisteistä saadaan vähintään puolet.


25

Liite 1 - InnCommerce –kurssin moduulien harjoitukset


26

Moduuli 1: Johdanto innovaatioiden kaupallistamiseen Tehtävä 1 Tehtävätyyppi Oikein vai väärin Ohjeet Lue esitetty väittämä ja valitse onko se mielestäsi oikein vai väärin. Väittämä 1: Innovointi voi tapahtua vain isojen yritysten tutkimuslaboratorioissa, jossa virallinen tuotekehitysosasto sijaitsee. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Väärin Selitys väärän vastauksen kohdalla

Innovointia ei tapahdu vain isoissa yrityksissä, joissa iso osa tuotekehitysresursseista sijaitsee. Innovointia voi tapahtua myös pienissä yrityksissä tai epävirallisissa yhteisöissä, kun jotain ainutlaatuista ja tehokkaampaa keksitään ja sen seurauksena syntyy uutta, jonka avulla on mahdollisuus lyödä itsensä läpi markkinoilla.

Väittämä 2: Nanoteknologian käyttö itsestään puhdistuvia ikkunoita luotaessa on esimerkki tuoteinnovaatiosta. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Oikein Selitys väärän vastauksen kohdalla

Kyseessä oleva innovaatio yhdistää uudentyyppisen tuotteen (ikkuna) uudenlaiseen käyttöön (itsepuhdistuva). Tämän vuoksi sitä ei voida luokitella prosessi- eikä markkinointi-/organisaatioinnovaatioksi, vaan ainoastaan tuoteinnovaatioksi.

Väittämä 3: Kokonaislaatujohtaminen konseptin esittäminen (TQM, Total quality management, kokonaislaatujohtaminen) voidaan luokitella prosessi-innovaatioksi. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Väärin Selitys väärän vastauksen kohdalla

TQM johtamisoppina lähestyy pitkäjänteistä menestystä asiakastyytyväisyyden kautta. TQM perustuu siihen, että organisaation kaikki jäsenet osallistuvat prosessien, tuotteiden, palvelujen ja kulttuurin parantamiseen. Tästä syystä TQM viittaa organisaation kaikkien prosessien optimointiin uutta johtamisideologiaa hyväksikäyttäen ja voidaan siksi luokitella prosessi-innovaatioksi.

Väittämä 4: Täyttämättömät tarpeet tai heikommassa asemassa olevat sosiaaliset ryhmät eivät ole esimerkkejä “toiminnallisista innovaatiolähteistä”. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Oikein Selitys väärän vastauksen

Toiminnalliset innovaatiolähteet määritellään käyttäjiksi, valmistajiksi ja jakelijoiksi. Heikommassa asemassa olevat sosiaaliryhmät eivät voi olla


27

kohdalla toiminnallisia innovaatiolähteitä, koska ryhmän tarpeiden tyydyttämiseksi tarvitaan enemmän sosiaalisia taitoja kuin markkinointitaitoja.

Väittämä 5: Käyttäjät ovat aina muiden luomien innovaatioiden passiivisia käyttäjiä. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Väärin Selitys väärän vastauksen kohdalla

Empiiriset tutkimukset osoittavat, että monet käyttäjät tekevät paljon tuotemodifikaatioita ja tuotekehitystä eri aloilla. Käyttäjien tekemän tuote- ja palvelukehityksen merkitys kasvaa, koska kuluttajilla on usein parempi tietämys omista tarpeistaan kuin tuotteiden kehittäjillä.

Tehtävä 2 Tehtävätyyppi Tekstimonivalinta Ohjeet Valitse oikea vastaus neljästä vaihtoehdosta. Kysymys 1: Innovaatioprosessin vaiheet voidaan järjestää loogisesti seuraavalla tavalla: Vaihe 1 Analyysi

Kaupallistaminen Konversio Kehitys ja muotoilu Tavoitteen asettaminen

Vaihe 2 Analyysi Kaupallistaminen Konversio Kehitys ja muotoilu Tavoitteen asettaminen




Oikea vastaus Vaihe 1 – Tavoitteen asettaminen Vaihe 2 – Analyysi


28

Vaihe3 – Kehitys ja muotoilu Vaihe 4 – Konversio Vaihe 5 – Kaupallistaminen

Kysymys 2: Kaupallistumisprosessin vaiheet voidaan jakaa seuraavaan loogiseen järjestykseen: Vaihe 1 Muotoilu ja kehitys

Ideointi Tuotannon aloitus Lanseeraus Huolto

Vaihe 2 Muotoilu ja kehitys Ideointi Tuotannon aloitus Lanseeraus Huolto




Oikea vastaus Vaihe 1 – Ideointi Vaihe 2 – Muotoilu ja kehitys Vaihe 3 – Tuotannon aloitus Vaihe 4 – Lanseeraus Vaihe 5 – Huolto

Tehtävä 3 Tehtävätyyppi Aukkolause Ohjeet Valitse oikea vastaus. Kysymys 1: Kaupallistamisprosessissa riittämätön tieto-taito on ongelma, joka liittyy Vaihtoehto 1 Liiketoimintaympäristöön Vaihtoehto 2 Markkinointiin Vaihtoehto 3 Suunnitteluun ja johtamiseen


29

Vaihtoehto 4 Resursseihin Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Suunnitteluun ja johtamiseen Kysymys 2: Kaupallistamisprosessissa rahoituksen vähyys uusien tuotteiden markkinointia varten on ongelma, joka liittyy Vaihtoehto 1 Liiketoimintaympäristöön Vaihtoehto 2 Markkinointiin Vaihtoehto 3 Suunnitteluun ja johtamiseen Vaihtoehto 4 Resursseihin Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Resursseihin Kysymys 3: Kaupallistamisprosessissa kyvyttömyys luoda sekä paikallinen että kansainvälinen myynti ja jakelu on ongelma, joka liittyy Vaihtoehto 1 Liiketoimintaympäristöön Vaihtoehto 2 Markkinointiin Vaihtoehto 3 Suunnitteluun ja johtamiseen Vaihtoehto 4 Resursseihin Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Markkinointiin Kysymys 4: Kaupallistamisprosessissa luotettavien liiketoimintapartnereiden puute on ongelma, joka liittyy Vaihtoehto 1 Liiketoimintaympäristöön Vaihtoehto 2 Markkinointiin Vaihtoehto 3 Suunnitteluun ja johtamiseen Vaihtoehto 4 Resursseihin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Liiketoimintaympäristöön Kysymys 5: Kaupallistamisprosessissa puutteelliset johtamis- ja liiketoimintataidot on ongelma, joka liittyy Vaihtoehto 1 Liiketoimintaympäristöön Vaihtoehto 2 Markkinointiin Vaihtoehto 3 Suunnitteluun ja johtamiseen Vaihtoehto 4 Resursseihin Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Resursseihin Kysymys 6: Kaupallistamisprosessissa systemaattisen toimintatavan, ajan ja materiaalin puute julkisen rahoituksen hakemiseksi on ongelma, joka liittyy Vaihtoehto 1 Liiketoimintaympäristöön Vaihtoehto 2 Markkinointiin Vaihtoehto 3 Suunnitteluun ja johtamiseen Vaihtoehto 4 Resursseihin Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Suunnitteluun ja johtamiseen Kysymys 7: Kaupallistamisprosessissa alhainen markkinapotentiaali on ongelma, joka liittyy Vaihtoehto 1 Liiketoimintaympäristöön Vaihtoehto 2 Markkinointiin Vaihtoehto 3 Suunnitteluun ja johtamiseen Vaihtoehto 4 Resursseihin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Liiketoimintaympäristöön Kysymys 8: Kaupallistamisprosessissa riittämätön tietämys kansainvälisistä markkinoista ja


30

liiketoiminnan kasvusta on ongelma, joka liittyy Vaihtoehto 1 Liiketoimintaympäristöön Vaihtoehto 2 Markkinointiin Vaihtoehto 3 Suunnitteluun ja johtamiseen Vaihtoehto 4 Resursseihin Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Markkinointiin Tehtävä 4 Tehtävätyyppi Sanavisa Ohjeet Valitse sana, joka ei kuulu joukkoon. Kysymys 1: Valitse sana, joka ei liity innovointiin: Vaihtoehto 1 Analyysi Vaihtoehto 2 Kaupallistaminen Vaihtoehto 3 Huolto Vaihtoehto 4 Muotoilu Vaihtoehto 5 Tavoitteen asettaminen Vaihtoehto 6 Konversio Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Huolto Kysymys 2: Valitse sana, joka ei liity kaupallistamisen haasteisiin: Vaihtoehto 1 Suunnittelu Vaihtoehto 2 Tuotanto Vaihtoehto 3 Markkinointi Vaihtoehto 4 Ihmisten johtaminen Vaihtoehto 5 Asioiden johtaminen Vaihtoehto 6 Resurssit Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Tuotanto Kysymys 3: Valitse sana, joka ei liity innovointiin: Vaihtoehto 1 Kilpailukykyinen Vaihtoehto 2 Markkinointi Vaihtoehto 3 Tuote Vaihtoehto 4 Avoin Vaihtoehto 5 Prosessi Vaihtoehto 6 Suljettu Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Kilpailukykyinen


31

Moduuli 2: Toimiala- ja kilpailija-analyysi Tehtävä 1 Tehtävätyyppi Oikein/väärin harjoitus Ohjeet Arvioi, ovatko väitteet oikein vai väärin Kysymys 1: Korvaavien tuotteiden uhka (eri toimialoilta peräisin olevat tuotteet, jotka täyttävät asiakkaiden tarpeet) on suurempi, jos vaihtokustannukset ovat alhaiset. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Oikein Kysymys 2: Toimiala-analyysi on työkalu, joka helpottaa ymmärtämään yrityksen asemaa suhteessa muihin samanlaisia tuotteita tai palveluita tuottaviin yrityksiin. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Oikein Kysymys 3: Kilpailija-analyysillä on tarkoitus analysoida nykyistä kilpailua ja potentiaalisia kilpailijoita, jotka saattavat tulla markkinoille. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Oikein Kysymys 4: Suuri ostajien neuvotteluvoima on ominaista houkuttelevalle toimialalle. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Väärin, se on luonteenomaista ei-houkuttelevalle toimialalle. Kysymys 5: E-kirjain PEST-analyysissa tarkoittaa taloudellista tekijää. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Oikein Kysymys 6: Yritysten välisellä kilpailulla on heikoin vaikutus siihen, onko toimialalle pääseminen kannattavaa. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Väärin, sillä on voimakkain vaikutus siihen, onko toimialalle pääseminen

kannattavaa.


32

Tehtävä 2 Tehtävätyyppi Monivalintakysymykset Ohjeet Valitse oikea vastaus ehdotetuista vaihtoehdoista Kysymys 1: Mikä on yksi uhka Porterin viidestä voimasta? Vaihtoehto 1 Uusien tulokkaiden uhka Vaihtoehto 2 Uhka rajallisista tuloista Vaihtoehto 3 Uhka hylkäämisistä Vaihtoehto 4 Uhka toimialasta Oikea vastaus Uusien tulokkaiden uhka Kysymys 2: Mitä tarkoitetaan termillä "korvaava" Porterin viiden kilpailuvoiman mallissa? Vaihtoehto 1 Korvaava on kilpaileva yritys, joka tarjoaa samat tuotteet. Vaihtoehto 2 Korvaava tuote on vaihtoehtoinen tuote tai palvelu, jolla on sama

tehtävä kuluttajalle. Vaihtoehto 3 Korvaava tarkoittaa vaihtoehtoista valmistusprosessia. Vaihtoehto 4 Korvaava on jotain muuta, jonka kuluttajat haluaisivat käyttää rahansa. Oikea vastaus Korvaava tuote on vaihtoehtoinen tuote tai palvelu, jolla on sama

tehtävä kuluttajalle. Kysymys 3: Mikä on Porterin viiden kilpailuvoiman mallin päätavoite? Vaihtoehto 1 Antaa tietoa sijoituksia koskevaa arviointia ja päätöksentekoa varten Vaihtoehto 2 Hallinnoida tuotesalkkuja Vaihtoehto 3 Analysoida markkinoilla vallitsevaa kilpailua Vaihtoehto 4 Päättää, mitä tuotteita lanseerataan Oikea vastaus Analysoida markkinoilla vallitsevaa kilpailua Kysymys 4: Mikä seuraavista on Porterin mukaan tärkeintä kilpailuedun saavuttamiseksi? Vaihtoehto 1 Halvemmalla hinnalla toimiminen, palkkiohintaan toimiminen, tai

molemmat Vaihtoehto 2 Kaikkien asiakkaiden yhtä hyvä palveleminen sen sijaan, että

keskityttäisiin kannattavimpiin asiakkaisiin Vaihtoehto 3 Kilpailuetua parantavat ulkoistamistoimet Vaihtoehto 4 Omassa markkinassa kaikkein kilpailukykyisimmän liiketoiminnan

luomiseen pyrkiminen Oikea vastaus Halvemmalla hinnalla toimiminen, palkkiohintaan toimiminen, tai

molemmat Kysymys 5: Mitkä seuraavista voimista eivät kuulu Porterin kilpailutilanteen analyysiin? Vaihtoehto 1 Toimittajan neuvotteluvalta Vaihtoehto 2 Ostajan neuvotteluvalta Vaihtoehto 3 Riski menetyksistä Vaihtoehto 4 Yritysten välinen kilpailu Oikea vastaus Riski menetyksistä


33

Kysymys 6: Mitä todennäköisimmin tapahtuu, jos monta uutta yritystä tulee markkinoille? Vaihtoehto 1 Yritysten välinen kilpailu tehostuu Vaihtoehto 2 Toimialan kapasiteetti laskee Vaihtoehto 3 Toimialalle tulon esteet kasvavat Vaihtoehto 4 Toimialan voitot kasvavat Oikea vastaus Yritysten välinen kilpailu tehostuu Kysymys 7: SWOT-analyysi koostuu neljästä elementeistä lukuunottamatta: Vaihtoehto 1 Vahvuudet Vaihtoehto 2 Heikkoudet Vaihtoehto 3 Organisaatiot Vaihtoehto 4 Uhkat Oikea vastaus Organisaatiot Kysymys 8: Ulkoisen ympäristön tuntemiseksi käytetään hyvin tunnettua lyhennettä PESTEL. PESTEL tarkoittaa__________. Vaihtoehto 1 poliittiset, taloudelliset, korvaavat, teknologiset, lainsäädännölliset ja

ekologiset Vaihtoehto 2 poliittiset, taloudelliset, sosiaaliset, teknologiset, lainsäädännölliset ja

ekologiset Vaihtoehto 3 poliittiset, taloudelliset, sosiaaliset, erikois-, lainsäädännölliset ja

ekologiset Vaihtoehto 4 osto-, taloudelliset, sosiaaliset, teknologiset, lainsäädännölliset ja

ekologiset Oikea vastaus poliittiset, taloudelliset, sosiaaliset, teknologiset, lainsäädännölliset ja

ekologiset (vaihtoehto 2) Kysymys 9: Markkinoille on tavallisesti vaikeampi päästä, jos siellä on: Vaihtoehto 1 Patentoitua tai omistusoikeudellista tietotaitoa Vaihtoehto 2 Laaja pääsy jakelukanaviin Vaihtoehto 3 Alhainen tuotemerkkiuskollisuus Vaihtoehto 4 Yhteinen teknologia Oikea vastaus Patentoitua tai omistusoikeudellista tietotaitoa Kysymys 10: Mikä näistä tilanteista todennäköisesti aiheuttaisi tavarantoimittajille neuvotteluvoimaa? Vaihtoehto 1 Useita asiakkaita, joilla on alhainen tuotemerkkiuskollisuus Vaihtoehto 2 Muutamia suuria toimittajia, jotka hallitsevat markkinoiden tarjontaa Vaihtoehto 3 Useita vaihtoehtoisia toimituslähteitä Vaihtoehto 4 Resurssitulot eivät välttämättömiä tuotteen laadulle Oikea vastaus Muutamia suuria toimittajia, jotka hallitsevat markkinoiden tarjontaa


34

Tehtävä 3 Tehtävätyyppi Aukkolause Ohjeet Valitse sana, joka vastaa määritelmää.

1. SWOT -elementeistä _____________ ovat yrityksen sisäisiä tekijöitä. Vaihtoehto 1 Vahvuudet ja heikkoudet Vaihtoehto 2 Mahdollisuudet ja uhkat Vaihtoehto 3 Vahvuudet ja mahdollisuudet Vaihtoehto 4 Heikkoudet ja uhkat Vaihtoehto 5 Heikkoudet ja mahdollisuudet Vaihtoehto 6 Vahvuudet ja uhkat Oikea vastaus Vahvuudet ja heikkoudet

2. _______________ jotain, joka voi joskus tulevaisuudessa horjuttaa ja / tai vähentää organisaation potentiaalista suoritustasoa.

Vaihtoehto 1 Uhka on Vaihtoehto 2 Vahvuus on Vaihtoehto 3 Heikkous on Vaihtoehto 4 Mahdollisuus on Vaihtoehto 5 Heikkoudet ja mahdollisuudet ovat Vaihtoehto 6 Vahvuudet ja heikkoudet ovat Oikea vastaus Uhka on

3. Ulkoinen toimintaympäristö sisältää _________________________. Vaihtoehto 1 Mahdollisuudet ja uhkat Vaihtoehto 2 Vahvuudet ja uhkat Vaihtoehto 3 Heikkoudet ja uhkat Vaihtoehto 4 Heikkoudet ja mahdollisuudet Vaihtoehto 5 Heikkoudet ja vahvuudet Vaihtoehto 6 Vahvuudet ja mahdollisuudet Oikea vastaus Mahdollisuudet ja uhkat Tehtävä 4 Tehtävätyyppi Arvaa oikea sana Ohjeet Valitse sana, joka sopii lauseeseen.

1. ___________________ on arvio siitä, kuinka helppoa ostajien on ajaa hintoja alas Vaihtoehto 1 Tavarantoimittajan neuvotteluvalta Vaihtoehto 2 Yritysten välinen kilpailu Vaihtoehto 3 Korvaavien tuotteiden uhka Vaihtoehto 4 Ostajien neuvotteluvalta Vaihtoehto 5 Uuden tulokkaan uhka Vaihtoehto 6 Korvaavan tuotteen uhka Oikea vastaus Ostajien neuvotteluvalta


35

2. E-kirjain PEST-analyysissa tarkoittaa ________________________. Vaihtoehto 1 Ulkoisia tekijöitä Vaihtoehto 2 Ekologisia tekijöitä Vaihtoehto 3 Ympäristötekijöitä Vaihtoehto 4 Taloudellisia tekijöitä Vaihtoehto 5 Kehittyviä tekijöitä Vaihtoehto 6 Varhaisia tekijöitä Oikea vastaus Taloudellisia tekijöitä

3. Ulkomaankaupan säädökset voi vaikuttaa __________ ulottuvuuteen PEST-analyysissa.

Vaihtoehto 1 Sosiaaliseen Vaihtoehto 2 Kansainväliseen Vaihtoehto 3 Poliittiseen Vaihtoehto 4 Teknologiseen Vaihtoehto 5 Ympäristö- Vaihtoehto 6 Ekologiseen Oikea vastaus Poliittiseen


36

Moduuli 3: Asiakasanalyysi Tehtävä 1 Tehtävätyyppi Oikein/väärin väittämät Ohjeet Arvioi, onko väittämä oikein vai väärin. Kysymys 1: Markkinoiden jakamista asiakkaisiin, joilla on samankaltaiset tarpeet, kutsutaan segmentoinniksi. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Oikein Kysymys 2: Ikä, tulot ja siviilisääty ovat kaikki tuotteen käyttöön liittyvän segmentoinnin elementtejä. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Väärin, ne ovat demografisen segmentoinnin elementtejä. Kysymys 3: Johto voi hyödyntää markkinointiresurssejaan tehokkaammin räätälöimällä markkinointiohjelmia yksittäisille markkinasegmenteille. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Oikein Kysymys 4: Demografinen segmentointi perustuu asiakkaan suhtautumiseen tuotetta/palvelua kohtaan, tuotemerkkiuskollisuuteen ja käyttäjän statukseen. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Väärin, nämä muuttujat ovat käyttäytymiseen liittyviä. Kysymys 5: Kun markkinoijat käyttävät elämäntapa-segmentointia, he selvittävät kuluttajien toimintaa, mielenkiinnon kohteita ja mielipiteitä. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Oikein Tehtävä 2 Tehtävätyyppi Tietovisa, johon on yksi oikea vastaus Ohjeet Valitse oikea vastaus ehdotetuista neljästä vaihtoehdosta. Kysymys 1: Asiakkaiden rotuun ja kansallisuuteen pohjautuva markkinasegmentti on esimerkki Vaihtoehto 1 maantieteellisestä segmentoinnista Vaihtoehto 2 demografisesta segmentoinnista Vaihtoehto 3 psykografisesta segmentoinnista Vaihtoehto 4 käyttöön perustuvasta segmentoinnista


37

Oikea vastaus Demografisesta segmentoinnista Kysymys 2: _______on prosessi, jolla tuotteen tai palvelun kokonaismarkkinat jaetaan useaan pienempään ryhmään siten, että kunkin ryhmän jäsenet ovat samankaltaisia kysyntään vaikuttavien tekijöiden suhteen. Vaihtoehto 1 Markkinoiden segmentointi Vaihtoehto 2 Monipuolistaminen Vaihtoehto 3 Markkinoiden kehittyminen Vaihtoehto 4 Tuotekehitys Oikea vastaus Markkinoiden segmentointi Kysymys 3: Markkinoiden segmentointi Vaihtoehto 1 Tunnistaa ja kuvailee mahdollisia kohdemarkkinoita. Vaihtoehto 2 Tapahtuu usein yrityksissä, jotka pyrkivät pienemmille ja vähemmän

kannattaville markkinoille. Vaihtoehto 3 Antaa yritykselle mahdollisuuden käyttää yhtä markkinointimixiä

saavuttaakseen kokonaismarkkinat. Vaihtoehto 4 Kaikki edellämainitut. Oikea vastaus Tunnistaa ja kuvailee mahdollisia kohdemarkkinoita Kysymys 4: Land Rover on eurooppalainen polkupyörien valmistaja. Se tekee erityisesti miehille ja naisille suunniteltuja pyöriä. Se tekee myös pyöriä, jotka on suunniteltu kaupunki-, maasto- ja kilpa-ajoon. Jakamalla polkupyörän markkinat useisiin pieniin ryhmiin, se harjoittaa: Vaihtoehto 1 Markkinakehitystä Vaihtoehto 2 Tuotekehitystä Vaihtoehto 3 Monipuolistamista Vaihtoehto 4 Markkinoiden segmentointia Oikea vastaus Markkinoiden segmentointia Kysymys 5: Yksi markkinoiden segmentoinnin tarkoituksista on: Vaihtoehto 1 Synnyttää tuotantoon liittyviä mittakaavaetuja. Vaihtoehto 2 Kehittää erityisiä markkinointiohjelmia, jotka on räätälöity yhdelle tai

useammalle kohdemarkkinalle. Vaihtoehto 3 Vähentää markkinointikuluja. Vaihtoehto 4 Erottaa toisistaan tuotteet, jotka ovat periaatteessa samanlaisia. Oikea vastaus Kehittää erityisiä markkinointiohjelmia, jotka on räätälöity yhdelle tai

useammalle kohdemarkkinalle. Kysymys 6: Mikä seuraavista EI ole markkinoiden segmentointiin liittyvä hyöty Vaihtoehto 1 Tuotteet voidaan suunnitella vastaamaan kysyntää markkinoilla. Vaihtoehto 2 Mainonta voidaan kanavoida kannattavimmille markkinoille. Vaihtoehto 3 Yritykset voivat maksimoida mittakaavaetuja tuotannossa ja

mainonnassa. Vaihtoehto 4 Yritykset voivat hyödyntää tehokkaammin markkinointiresurssejaan. Oikea vastaus Yritykset voivat maksimoida mittakaavaetuja tuotannossa ja

mainonnassa. Kysymys 7: Yksittäisen segmentin valitseminen kohdemarkkinaksi edellyttää, että: Vaihtoehto 1 Segmentti on mitattavissa. Vaihtoehto 2 Segmentti on tarkasteltavissa käytettävissä olemassa olevien


38

markkinointiorganisaatioiden avulla. Vaihtoehto 3 Segmentti on tarpeeksi iso ollakseen tuottava. Vaihtoehto 4 Kaikki yllämainitut. Oikea vastaus Kaikki yllämainitut. Kysymys 8: Kolmivaiheinen prosessi markkinoiden segmentoinnissa etenee seuraavasti: Vaihtoehto 1 Segmentointi, erilaistaminen, asemointi Vaihtoehto 2 Kohdentaminen, segmentointi, asemointi Vaihtoehto 3 Segmentointi, kohdentaminen, asemointi Vaihtoehto 4 Asemointi, massamarkkinointi, segmentointi Oikea vastaus Segmentointi, kohdentaminen, asemointi Kysymys 9: AIO tarkoittaa Vaihtoehto 1 Activities, Innovation Ratio and Opinions – toiminta, innovointi,

mielipiteet Vaihtoehto 2 Action, Interpretation and Opportunities – toiminta, tulkinta,

mahdollisuudet Vaihtoehto 3 Activities, Interests and Opportunities – toiminta, mielenkiinnon

kohteet, mahdollisuudet Vaihtoehto 4 Activities, Interests and Opinions – toiminta, mielenkiinnon kohteet,

mielipiteet Oikea vastaus Activities, Interests and Opinions – toiminta, mielenkiinnon kohteet,

mielipiteet Tehtävä 3 Tehtävätyyppi Löydä oikea sana Ohjeet Valitse sana, joka vastaa määritelmää.

1. ________ segmentointiin kuuluu ominaisuuksien, kuten persoonallisuuden ja elämäntavan, tutkiminen.

Vaihtoehto 1 Demografiseen Vaihtoehto 2 Psykologiseen Vaihtoehto 3 Psykografiseen Vaihtoehto 4 Asenteelliseen Vaihtoehto 5 Maantieteelliseen Vaihtoehto 6 Sukupolviin perustuvaan Oikea vastaus Psykografiseen

2. Oletetaan, että lapsille suunnatut kampaamot päättävät sijoittaa liikkeensä vain lähiöihin. Tämä on esimerkki _____ segmentoinnista.

Vaihtoehto 1 Demografisesta Vaihtoehto 2 Tuotteen käyttöön perustuvasta Vaihtoehto 3 Maantieteellisestä Vaihtoehto 4 Psykografisesta Vaihtoehto 5 Elämäntapaan liittyvästä Vaihtoehto 6 Psykologisesta Oikea vastaus Maantieteellisestä


39

3. Demografia tutkii____. Vaihtoehto 1 Ihmisen käyttäytymistä Vaihtoehto 2 Kuluttajia Vaihtoehto 3 Väestöä Vaihtoehto 4 Maantieteellisiä alueita Vaihtoehto 5 Kulttuureja Vaihtoehto 6 Sukupolvia Oikea vastaus Väestöä Tehtävä 4 Tehtävätyyppi Arvaa oikea vastaus Ohjeet Arvaa oikea vastaus 1. Strategia, jonka avulla pyritään lähestymään yhtä suurta markkinaa yhdellä markkinointistrategialla. Vaihtoehto 1 Keskitetty markkinointi Vaihtoehto 2 Massamarkkinointi Vaihtoehto 3 Eriytetty markkinointi Vaihtoehto 4 Mikromarkkinointi Vaihtoehto 5 Markkinarakomarkkinointi (niche) Vaihtoehto 6 Segmentoitu markkinointi Oikea vastaus Massamarkkinointi 2. Tehokas ________________________ strategia ottaa huomioon organisaation vahvuudet ja heikkoudet, asiakkaiden ja markkinoiden tarpeet sekä kilpailijoiden aseman. Vaihtoehto 1 Innovaatio Vaihtoehto 2 Kohdentaminen Vaihtoehto 3 Segmentointi Vaihtoehto 4 Myynti Vaihtoehto 5 Asemointi Vaihtoehto 6 Kasvu Oikea vastaus Kohdentaminen 3. Mitkä seuraavista muuttujista eivät ole käytössä demografisessa segmentoinnissa? Vaihtoehto 1 Ikä Vaihtoehto 2 Tulot Vaihtoehto 3 Perheen koko Vaihtoehto 4 Sukupuoli Vaihtoehto 5 Koulutus Vaihtoehto 6 Maa Oikea vastaus Maa


40

Moduuli 4: Ideointi ja arviointi Tehtävä 1 Tehtävätyyppi Aukkolause Ohjeet Valitse vaihtoehdoista se, joka sopii lauseeseen. Kysymys 1: Yritykset tarvitsevat uusia tuoteideoita koska… Vaihtoehto 1 Markkinat ovat kohtuullisen vakaita. Vaihtoehto 2 Niiden täytyy pysyä kilpailun edellä. Vaihtoehto 3 Tuotteen elinkaaret lyhenevät. Vaihtoehto 4 Tällä tavoin ne onnistuvat pysymään mukana liiketoiminnassa, sillä

kukaan muu ei toimi samoin. Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Niiden täytyy pysyä kilpailun edellä Kysymys 2: Yritykset ymmärtävät asiakastarpeita opiskelemalla… Vaihtoehto 1 Trendejä Vaihtoehto 2 Muotia Vaihtoehto 3 Sanomalehtiä Vaihtoehto 4 Sosiaalista mediaa Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Trendejä Kysymys 3: Ideointi voidaan määritellä seuraavasti: Vaihtoehto 1 Yleinen suunta, mihin ihmiset ja tapahtumat ovat menossa. Vaihtoehto 2 Tilanne, jossa asiakkaat valitsevat toisen tuotteen. Vaihtoehto 3 Uusien ideoiden synnyttämisen ja kehittämisen prosessi. Vaihtoehto 4 Jotain, joka pakottaa ihmiset valitsemaan kahden vaihtoehdon välillä,

silloin, kun kumpikaan valinnoista ei tyydytä heidän tarpeitaan. Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Uusien ideoiden synnyttämisen ja kehittämisen prosessi Kysymys 4: Aivoriihi on: Vaihtoehto 1 Henkinen yhteys tai suhde ajatusten, tunteiden, ideoiden ja tunnetilojen

välillä. Vaihtoehto 2 Tiimin reagoimista jäsentensä ideoihin tietyssä järjestyksessä. Vaihtoehto 3 Ensimmäisen mieleentulevan asian kertomista, kun toinen tiiminjäsen

tuottaa jotain. Vaihtoehto 4 Luovan ajattelun tekniikka, johon kuuluu mahdollisimman monen eri

idean tuottaminen tietyn ajan sisällä. Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Luovan ajattelun tekniikka, johon kuuluu mahdollisimman

monen eri idean tuottaminen tietyn ajan sisällä. Kysymys 5: Mikä ideointiin ja arviointiin liittyvä toimenpide keskittyy yleensä yrityksen johtoon? Vaihtoehto 1 Uusien ideoiden tuominen Vaihtoehto 2 Uusien ideoiden joukosta valitseminen Vaihtoehto 3 Uusien ideoiden synnyttäminen Vaihtoehto 4 Uusien ideoiden toteuttaminen Oikea vastaus Optio 2: Uusien ideoiden joukosta valitseminen


41

Kysymys 6: Ideointi sisältää: Vaihtoehto 1 Samanlaisten ideoiden yhdistelyn Vaihtoehto 2 Ehdotetuista ideoista keskustelun Vaihtoehto 3 Kevyen lanseerauksen (pilottiryhmällä) Vaihtoehto 4 Käyttäjien ja asiantuntijoiden arvioinnin Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Kevyen lanseerauksen (pilottiryhmällä) Kysymys 7: Jotta voidaan tuottaa uusia ideoita, johtajat etsivät luovia kipinöitä ensin: Vaihtoehto 1 Liiketoimintayksiköistä Vaihtoehto 2 Omien työryhmien sisältä Vaihtoehto 3 Kilpailijoilta Vaihtoehto 4 Asiakkailta ja toimittajilta Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Omien työryhmien sisältä Kysymys 8: Uudet ideat voidaan yrityksissä sammuttaa: Vaihtoehto 1 Löyhillä rahoituskriteereillä Vaihtoehto 2 Epäsovinnaisella ajattelulla Vaihtoehto 3 Tiukalla seulonnalla Vaihtoehto 4 Tiukoilla budjeteilla Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Tiukoilla budjeteilla Tehtävä 2 Tehtävätyyppi Oikein vai väärin Ohjeet Lue väittämä ja merkitse onko se mielestäsi oikein vai väärin Kysymys 1: Innovatiiviset tuote- tai palveluideat voivat syntyä vain yrityksen omassa tuotekehitystiimissä. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 2:Väärin Perustelu Ideointi voi tapahtua yksikön sisällä, yksiköiden välillä tai yrityksen

ulkopuolella. Näin johtajien kannattaa etsiä luovia kipinöitä omien liiketoiminta-alueidensa ulkopuolelta – erityisesti aivoriihisessioissa, joissa on mukana asiakkaita, loppukäyttäjiä, kilpailijoita, yliopistoja, investoijia, keksijöitä tiedemiehiä ja tavarantoimittajia

Kysymys 2: Huolimatta siitä kuinka tehokkaasti ideoita arvioidaan, niistä pitää lopulta muodostua tuloja aikaansaavia tuotteita, palveluja ja prosesseja. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Oikein Perustelu Usein valitut konseptit eivät etene mihinkään, koska ne kiireessä usein

jumittuvat tai organisaatiossa ei kyetä näkemään niiden potentiaalia. Näin ollen vaikka idea olisi kuinka hyvin arvioitu, se on vielä kehitettävä tuloa tuottavaksi tuotteeksi, palveluksi tai prosessiksi.

Kysymys 3: Innovaatioprosessiin kuuluu usein mahdollisuuksien identifiointi tai luominen sekä yhden tai useamman lupaavimman suunnan valinta.


42

Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Oikein Perustelu Kilpailutilanteen kiristyessä ja asiakastarpeiden muuttuessa kaikki

innovaatioprosessit sisältävät mahdollisuuksien luomisen ja tunnistamisen (ideointi) ja yhden tai useamman lupaavimman kehityssuunnan valitsemisen (idean arviointi ja valinta).

Kysymys 4: Ideoihin tai idean arviointeihin ei voida hyödyntää saatua asiakaskritiikkiä tai -palautetta. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 2:Väärin Perustelu Asiakkaat ja loppukäyttäjät ovat tärkeä lähde ideointiin ja luoviin

kipinöihin, jotka voivat johtaa innovaatioihin. Asiakaspalaute (myös kritiikki) voi olla todella tarpeellista, koska sitä soveltamalla voidaan keksiä uusia ideoita, jotka vastaavat paremmin asiakkaiden tarpeita. Asiakkailla on usein parempi tieto omista tarpeistaan kuin tuotteiden ja palvelujen tarjoajilla.

Kysymys 5: Tuoteideoita ei tarvita tapauksissa, jossa tuotteen elinkaari on pitkä. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Väärin Perustelu Uudet ideat tuovat todennäköisesti yritykselle kilpailuetua tuotteen

elinkaaresta riippumatta. Tehtävä 3 Tehtävätyyppi Tekstimonivalinta Ohjeet Valitse sopivin vaihtoehto Kysymys 1: Kun suojaat ideasi tuotemerkillä, muotoiluoikeuksilla, patentilla tai muulla prosessilla, kyseessä on… Vaihtoehto 1 Idea ja kohdemarkkina Vaihtoehto 2 Kilpailuetu Vaihtoehto 3 Lait, säännökset ja rajoitukset Vaihtoehto 4 Liiketoimintamalli Vaihtoehto 5 IPR-strategia Vaihtoehto 6 Markkinointistrategia Vaihtoehto 7 Liiketoiminnan rahoitus- ja investointivaatimus Oikea vastaus Vaihtoehto 5: IPR-strategia Kysymys 2: Mikä auttaa ideasta saatavan tuoton aikaansaamisessa? Vaihtoehto 1 Idea ja kohdemarkkina Vaihtoehto 2 Kilpailuetu Vaihtoehto 3 Lait, säännökset ja rajoitukset Vaihtoehto 4 Liiketoimintamalli


43

Vaihtoehto 5 IPR-strategia Vaihtoehto 6 Markkinointistrategia Vaihtoehto 7 Liiketoiminnan rahoitus- ja investointivaatimus Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Liiketoimintamalli Kysymys 3: Mikä määrittää, minkälaiset asiakkaat mahdollisesti ostavat tuotteesi tai palvelusi ja miten tuote/palvelu auttaa heidän jokapäiväistä elämäänsä? Vaihtoehto 1 Idea ja kohdemarkkina Vaihtoehto 2 Kilpailuetu Vaihtoehto 3 Lait, säännökset ja rajoitukset Vaihtoehto 4 Liiketoimintamalli Vaihtoehto 5 IPR-strategia Vaihtoehto 6 Markkinointistrategia Vaihtoehto 7 Liiketoiminnan rahoitus- ja investointivaatimukset Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Idea ja kohdemarkkina Kysymys 4: Mikä määrittää, mitkä tuoteturvallisuusvaatimukset tai standardit koskevat ideaasi? Vaihtoehto 1 Idea ja kohdemarkkina Vaihtoehto 2 Kilpailuetu Vaihtoehto 3 Lait, säännökset ja rajoitukset Vaihtoehto 4 Liiketoimintamalli Vaihtoehto 5 IPR-strategia Vaihtoehto 6 Markkinointistrategia Vaihtoehto 7 Liiketoiminnan rahoitus- ja investointivaatimukset Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Lait, säännökset ja rajoitukset Kysymys 5: Mikä määrittää, mikä tekee tuotteestasi ja palvelustasi parempia kuin mihin asiakkaat ovat jo tottuneet? Vaihtoehto 1 Idea ja kohdemarkkina Vaihtoehto 2 Kilpailuetu Vaihtoehto 3 Lait, säännökset ja rajoitukset Vaihtoehto 4 Liiketoimintamalli Vaihtoehto 5 IPR-strategia Vaihtoehto 6 Markkinointistrategia Vaihtoehto 7 Liiketoiminnan rahoitus- ja investointivaatimukset Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Kilpailuetu Kysymys 6: Mikä määrittää, miten paljon investoijat saavat sijoitukselleen tuottoa? Vaihtoehto 1 Idea ja kohdemarkkina Vaihtoehto 2 Kilpailuetu Vaihtoehto 3 Lait, säännökset ja rajoitukset Vaihtoehto 4 Liiketoimintamalli Vaihtoehto 5 IPR-strategia Vaihtoehto 6 Markkinointistrategia Vaihtoehto 7 Liiketoiminnan rahoitus- ja investointivaatimukset Oikea vastaus Vaihtoehto 7: Liiketoiminnan rahoitus- ja investointivaatimukset Kysymys 7: Mikä määrittää, mitkä ovat tuotteesi ja palvelusi etuja? Millä keinoin selität ne


44

potentiaalisille asiakkaille? Vaihtoehto 1 Idea ja kohdemarkkina Vaihtoehto 2 Kilpailuetu Vaihtoehto 3 Lait, määräykset ja rajoitteet Vaihtoehto 4 Liiketoimintamalli Vaihtoehto 5 IPR-strategia Vaihtoehto 6 Markkinointistrategia Vaihtoehto 7 Liiketoiminnan rahoitus- ja investointivaatimukset Oikea vastaus Vaihtoehto 6: Markkinointistrategia Tehtävä 4 Tehtävätyyppi Sanavisa Ohjeet Valitse sana, joka ei kuulu joukkoon. Kysymys 1: Valitse sana, joka ei kuulu ulkopuolisiin partnereihin uusien ideoiden lähteenä: Vaihtoehto 1 Asiakkaat Vaihtoehto 2 Kilpailijat Vaihtoehto 3 Investoijat Vaihtoehto 4 Yliopistot Vaihtoehto 5 Liiketoimintayksiköt Vaihtoehto 6 Toimittajat Oikea vastaus Vaihtoehto 5: Liiketoimintayksiköt Kysymys 2: Valitse sana, joka ei kuulu idean arviointiin (assessment): Vaihtoehto 1 Keskustelu Vaihtoehto 2 Evaluointi Vaihtoehto 3 Valinta Vaihtoehto 4 Täyslanseeraus Vaihtoehto 5 Tuki Vaihtoehto 6 Integraatio Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Täyslanseeraus Kysymys 3: Valitse sana, joka ei kuulu idean arviointikriteereihin: Vaihtoehto 1 Markkina Vaihtoehto 2 Palvelu Vaihtoehto 3 Etu Vaihtoehto 4 Säädökset Vaihtoehto 5 Strategia Vaihtoehto 6 Rahoitus Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Palvelu


45

Moduuli 5: Konseptisuunnittelu ja prototypiointi Tehtävä 1 Tehtävätyyppi Oikein vai väärin Ohjeet Lue esitetty väittämä ja merkitse, onko se mielestäsi oikein vai

väärin. Väittämä 1: Konseptien kehittämisessä ideat muutetaan yksityiskohtaisemmaksi sanalliseksi i tai visuaaliseksi kuvaukseksi tuotteesta sekä luodaan prototyyppi. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Oikein Väärän vastauksen teksti Väittämä 2: Hyvä konsepti vetoaa asiakkaisiin ja vastaa heidän tarpeisiinsa. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Oikein Väärän vastauksen teksti Väittämä 3: Prototyyppi on idea, suunnitelma tai kuvaus tuotteesta. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Väärin Väärän vastauksen teksti Prototyyppi on ensimmäinen malli tai painokappale

tuotteesta, jonka avulla voidaan testata konseptin toimivuutta ja valmistettavuutta.

Väittämä 4: Karkea prototypiointi on nopea keino testata uuden tuoteidean toimivuutta. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Oikein Väärän vastauksen teksti Väittämä 5: Käyttämällä virtuaalisia prototyyppejä konseptien valinnassa ja testaamisessa voidaan saavuttaa parempia tuloksia kuin käyttämällä fyysisiä prototyyppejä. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Väärin Väärän vastauksen teksti Käyttämällä virtuaalisia prototyyppejä konseptien valinnassa ja

testaamisessa voidaan saavuttaa lähes yhtä hyviä tuloksia kuin käyttämällä fyysisiä prototyyppejä.


46

Tehtävä 2 Tehtävätyyppi Monivalinta Ohjeet Valitse oikea vastaus neljästä vaihtoehdosta. Kysymys 1: Mikä on konseptin keskeinen tarkoitus? Vaihtoehto 1 Se kuvaa tuotteen valmistuksessa käytettävän teknologian. Vaihtoehto 2 Se kokoaa yhteen prototyypin testaamisen keskeiset tulokset. Vaihtoehto 3 Se kuvaa, mitä erikoista ja erilaista tuotteessa on, sekä mitä hyötyä

tuotteesta on asiakkaille. Vaihtoehto 4 Se sisältää ohjeet uuden tuotteen kehittämiseksi. Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Se kuvaa, mitä erikoista ja erilaista tuotteessa on, sekä mitä

hyötyä siitä on asiakkaille. Kysymys 2: Milloin uuden tuotteen arvioiminen tyypillisesti alkaa? Vaihtoehto 1 Se alkaa tuotekonseptin laatimisen jälkeen. Vaihtoehto 2 Se edeltää tuotekonseptien suunnittelemista. Vaihtoehto 3 Se alkaa prototyypin kehittämisen jälkeen. Vaihtoehto 4 Se alkaa välittömästi tuotteen lanseerauksen jälkeen. Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Se alkaa jo ennen tuotekonseptien suunnittelemista. Kysymys 3: Mikä on arvioinnin tarkoitus konseptien suunnitteluvaiheessa? Vaihtoehto 1 Sen tarkoituksena on luoda ja määritellä mahdollisimman monia erilaisia

konsepteja. Vaihtoehto 2 Sen tarkoituksena on tunnistaa ja karsia pois huonot konseptit

mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Vaihtoehto 3 Sen tarkoituksena on testata tuotteen käytettävyyttä. Vaihtoehto 4 Sen tarkoituksena on taata mahdollisimman suuri kehittämisbudjetti. Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Sen tarkoituksena on tunnistaa ja karsia pois huonot

konseptit mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Kysymys 4: Mitä konseptisuunnittelu tarkoittaa? Vaihtoehto 1 Se on menetelmä, jonka avulla hahmotellaan asiakkaiden tarpeiden

pohjalta vaihtoehtoisia tuotteen kokonaisratkaisuja, joista yksi valitaan jatkokehitykseen.

Vaihtoehto 2 Se on toimintaa, joka sisältää tuotteen arvioimisen ja testaamisen asiakkaan kanssa sekä jatkokehittämisen asiakkaan palautteen pohjalta.

Vaihtoehto 3 Se on toimintaa, jossa luodaan tuotteen brändinimi ja symboli. Vaihtoehto 4 Se on prosessi, jossa tuotteeseen kehitetään sellaisia uusia tai erilaisia

ominaisuuksia, joista on lisäarvoa asiakkaalle. Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Se on menetelmä, jonka avulla hahmotellaan asiakkaiden

tarpeiden pohjalta vaihtoehtoisia tuotteen kokonaisratkaisuja, joista yksi valitaan jatkokehitykseen.

Kysymys 5: Mikä on prototyyppi? Vaihtoehto 1 Se on prosessi, jossa ideoista ja keksinnöistä kehitetään tuotteita tai

palveluja, jotka luovat arvoa asiakkaille. Vaihtoehto 2 Se on palvelu tai tuote, jota valmistetaan ja myydään. Vaihtoehto 3 Prototyyppi on ensimmäinen malli tai painokappale tuotteesta, jonka


47

avulla voidaan testata konseptin toimivuutta ja valmistettavuutta. Vaihtoehto 4 Se on sellainen tuote tai palvelu, joka eroaa merkittävästi markkinoilla

olevista muista tuotteista tai palveluista. Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Prototyyppi on ensimmäinen malli tai painokappale

tuotteesta, jonka avulla voidaan testata konseptin toimivuutta ja valmistettavuutta.

Tehtävä 3 Tehtävätyyppi Monivalinta Ohjeet Valitse viidestä vaihtoehdosta se, joka sopii kuvaukseen. Kuvaus 1: Asiakkaat otetaan mukaan tähän kaupallistamisprosessin vaiheeseen ja sillä pyritään luomaan lisäarvoa asiakkaille. Vaihtoehto 1 Mahdollisuuksien tunnistaminen ja valinta Vaihtoehto 2 Konseptin luominen Vaihtoehto 3 Konseptin arviointi Vaihtoehto 4 Kehittäminen Vaihtoehto 5 Lanseeraus Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Konseptin luominen Kuvaus 2: Sisältää prototyypin hyödyt, mutta ei haittapuolia. Vaihtoehto 1 Tuotteen tai palvelun verbaalinen kuvaus Vaihtoehto 2 Fyysinen prototyyppi Vaihtoehto 3 Tuotteen tai palvelun kirjallinen kuvaus Vaihtoehto 4 Virtuaalinen prototyyppi Vaihtoehto 5 Diagrammi Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Virtuaalinen prototyyppi Tehtävä 4 Tehtävätyyppi Aukkolause Ohjeet Valitse kuudesta vaihtoehdosta se, joka sopii lauseeseen. Lause 1: Alustava tuote tai palvelu, joka sisältää ominaisuudet ja hyödyt, on nimeltään… Vaihtoehto 1 Prototyyppi Vaihtoehto 2 Muotoilu Vaihtoehto 3 Malli Vaihtoehto 4 Konsepti Vaihtoehto 5 Idea Vaihtoehto 6 Tuoteväittämä Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Prototyyppi Lause 2: Tuote- tai palveluinnovaatio saa alkunsa… Vaihtoehto 1 Prototyypistä Vaihtoehto 2 Muotoilusta


48

Vaihtoehto 3 Mallista Vaihtoehto 4 Konseptista Vaihtoehto 5 Ideasta

Vaihtoehto 6 Tuoteväittämästä Oikea vastaus Vaihtoehto 5: Ideasta Lause 3: …on verbaalinen tai visuaalinen kuvaus siitä, miten tuote vastaa asiakkaan tarpeisiin. Vaihtoehto 1 Prototyyppi Vaihtoehto 2 Muotoilu Vaihtoehto 3 Malli Vaihtoehto 4 Konsepti Vaihtoehto 5 Idea Vaihtoehto 6 Tuoteväittämä Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Konsepti Tehtävä 5 Tehtävätyyppi Monivalinta Ohjeet Valitse oikea vastaus neljästä vaihtoehdosta. Tehtävä 1: Mikä muotoilukonseptin keskeinen rooli? Vaihtoehto 1 Ennustaa tulevaisuuden tapahtumia. Vaihtoehto 2 Lisätä arvoa asiakkaille. Vaihtoehto 3 Kuvata tuotekehitysprosessin keskeinen lopputulos. Vaihtoehto 4 Laskea tuotantokuluja. Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Kuvata tuotekehitysprosessin keskeinen lopputulos. Kysymys 2: Kuinka monta erilaista roolia muotoilukonseptilla on tuotekehitysprosessisa? Vaihtoehto 1 Vain yksi rooli Vaihtoehto 2 Useita rooleja Vaihtoehto 3 Kaksi roolia Vaihtoehto 4 Ei yhtään roolia Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Useita rooleja. Kysymys 3: Mitä muotoilukonsepti ilmaisee minimissään? Vaihtoehto 1 Konseptin nimen Vaihtoehto 2 Konseptin tarkoituksen Vaihtoehto 3 Konseptin tarkoituksen ja sen taustalla vaikuttavat keskeiset periaatteet Vaihtoehto 4 Konseptin nimen, tarkoituksen ja taustalla vaikuttavat keskeiset

periaatteet Oikea vastaus Vaihtoehto 4:Konseptin nimen, tarkoituksen ja taustalla vaikuttavat

keskeiset periaatteet


49

Moduuli 6: Testaus ja viimeistely Tehtävä 1 Tehtävätyyppi Monivalinta Ohjeet Valitse yksi vastausvaihtoehto merkitsemällä se rastilla. Kysymys 1: Markkinatutkimus on: Vaihtoehto 1 Kaikki toimenpiteet, joilla pyritään oppimaan markkinoiden ilmiöistä ja

prosesseista - tarjonnasta ja kysynnästä sekä niiden välisistä suhteista, nykytilasta ja kehityssuuntauksista.

Vaihtoehto 2 Kokonaisosto- ja myyntitoimet sekä niiden toteuttamisedellytykset. Vaihtoehto 3 Kokonaisuus, joka sisältää ihmiset, laitteet ja tekniikat

markkinatutkimuksen toteuttamista varten. Markkinatutkimus kattaa tiedon keräämisen, organisoimisen, analysoinnin ja arvioinnin.

Vaihtoehto 4 Kyselytutkimuksen toteutusprosessi. Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Kaikki toimenpiteet, joilla pyritään oppimaan markkinoiden

ilmiöistä ja prosesseista - tarjonnasta ja kysynnästä sekä niiden välisistä suhteista, nykytilasta ja kehityssuuntauksista.

Kysymys 2: Miten kuvaisit tietovajetta markkinatutkimuksessa? Vaihtoehto 1 Puutteet yrityksen hallussa olevissa dokumenteissa Vaihtoehto 2 Sisäisen ja ulkoisen tiedon välinen ero Vaihtoehto 3 Ero käytettävissä olevan ja päätöksen teossa tarvittavan tiedon välillä Vaihtoehto 4 Johtamisjärjestelmän epäjohdonmukaisuus Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Ero olemassa olevan ja päätöksen teossa tarvittavan tiedon

välillä Kysymys 3: Markkinatutkimuksen osa-alueita ovat: Vaihtoehto 1 Ainoastaan liiketoimintaympäristö Vaihtoehto 2 Ainoastaan yrityksen ja sen ympäristön välinen vuorovaikutus Vaihtoehto 3 Ainoastaan markkinointimixin työkalut Vaihtoehto 4 Markkinointimixin työkalut, yrityksen ympäristö ja vuorovaikutus

yrityksen ja sen ympäristön välillä Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Markkinointimixin työkalut, yrityksen ympäristö ja

vuorovaikutus yrityksen ja sen ympäristön välillä Kysymys 4: Markkinatutkimuksen tiedon hankintamenetelmiä ovat mm. Vaihtoehto 1 Valmiiden tietoaineistojen hankinta Vaihtoehto 2 Havainnointi, haastattelu, kokeilu, tutkimus, inventointi, testaus Vaihtoehto 3 Blogikirjoitukset

Vaihtoehto 4 Tietoaineistojen yhdistäminen niin, että nähdään kehityksen suunta Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Havainnointi, haastattelu, kokeilu, tutkimus, inventointi,

testaus Kysymys 5: Markkinatrendi on: Vaihtoehto 1 Merkittävien voimien tuloksena tapahtuva markkinaprosessien muutos,

joka häiriöistä huolimatta osoittaa selkeää kehityssuuntaa.


50

Vaihtoehto 2 Ostajien kokonaismäärän jakamista ryhmiin jonkin merkittävän piirteen tai ominaisuuden perusteella.

Vaihtoehto 3 Kokonaisarvio, joka heijastaa markkinaprosesseja. Vaihtoehto 4 Järkevää ja täsmällistä kuluttajien tai käyttäjien vaatimuksiin perustuvaa

tuotteiden yhdenmukaistamista ja markkinointia Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Merkittävien voimien tuloksena tapahtuva

markkinaprosessien muutos, joka häiriöistä huolimatta osoittaa selkeää kehityssuuntaa.

Kysymys 6: Absoluuttinen markkinaosuus on: Vaihtoehto 1 Yrityksen myynnin osuus tuotteiden kokonaismyynnistä tietyllä markkina-

alueella Vaihtoehto 2 Yrityksen myynnin osuus tietyn markkinasegmentin kokonaismyynnistä Vaihtoehto 3 Yrityksen myynnin osuus kolmen suurimman kilpailijan myynnistä Vaihtoehto 4 Absoluuttisen markkinaosuuden tuloksena saatu indeksi jaettuna

suurimman kilpailijan vastaavalla osuudella Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Yrityksen myynnin osuus tuotteiden kokonaismyynnistä

tietyllä markkina-alueella. Kysymys 7: Mikä toiminta ei ole osa tyypillistä tuotekehitysprosessia? Vaihtoehto 1 Tuotekonseptin kehittäminen ja testaus Vaihtoehto 2 Ideoiden valinta Vaihtoehto 3 Kaupallistaminen Vaihtoehto 4 Tuotteen takaisinveto markkinoilta Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Tuotteen takaisinveto markkinoilta. Kysymys 8: Milloin markkinatestaus voidaan jättää tekemättä? Vaihtoehto 1 Vain, mikäli tuotetta myydään ainoastaan verkossa. Vaihtoehto 2 Mikäli yritys jo myy vastaanlaisia tuotteita eri markkinoille. Vaihtoehto 3 Mikäli epäonnistumisen riski ja kustannukset ovat pienet. Vaihtoehto 4 Mikäli yritys on vakuuttunut siitä, että tuote tulee menestymään. Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Mikäli epäonnistumisen riski ja kustannukset ovat pienet. Kysymys 9: Uusien tuotteiden testiryhmän… Vaihtoehto 1 Tulisi olla riittävän suuri, jotta saadaan luotettavia tuloksia. Vaihtoehto 2 Tulisi olla riittävän pieni, jotta voitaisiin säilyttää yksilöllinen ote. Vaihtoehto 3 Tulisi vastata kohderyhmän tyypillistä rakennetta. Vaihtoehto 4 Kaikki yllä mainitut ovat oikein. Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Kaikki yllä mainitut ovat oikein. Tehtävä 2 Tehtävätyyppi Oikein vai väärin Ohjeet Lue esitetty väittämä ja valitse, onko se mielestäsi oikein vai väärin. Väite 1: Käytössä olevan tiedon ja päätöksen teossa tarvittavan tiedon välistä kuilua kutsutaan markkinatutkimuksessa tietovajeeksi. Vaihtoehto 1 Oikein


51

Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Oikein Oikean vastauksen perustelu

Markkinatutkimuksen tarkoituksena on vähentää tietovajetta eli kaventaa käytettävissä olevan ja päätöksen tekoon tarvittavan tiedon välistä kuilua.

Väite 2: Kokonaisostot ja –myynti sekä olosuhteet, joissa nämä ovat toteutuneet, kutsutaan markkinatutkimukseksi. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Väärin Oikean vastauksen perustelu

Markkinatutkimus on kaventunut asiakkaan käyttäytymisen analysoimiseksi markkinoilla. Se ei kuitenkaan tarkoita yleistä myyntitoimintaa eikä ehtoja, joilla kaupat syntyvät.

Väite 3: Markkinatrendi tarjoaa järkevän ja täsmällisen tuotevalikoiman ja markkinoinnin kuluttajien tai käyttäjien vaatimuksiin. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Väärin Oikean vastauksen perustelu

Markkinatrendi ennakoi tiettyjen tuotteiden kysynnän tietyillä asiakkailla ja käyttäjillä tietyllä markkinasegmentillä. Trendit voidaan ennustaa historiallisten tietojen ja muiden tekijöiden (esim. kausikehitysten) perusteella.

Väite 4: Tiedonhankintamenetelmiä markkinatutkimuksessa ovat havainnointi, haastattelu, koe, kysely, inventointi ja testaus. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Oikein Oikean vastauksen perustelu

Tiedonhankintamenetelmiä markkinatutkimuksessa ovat havainnointi, haastattelu, koe, kysely, inventointi ja testaus. Tutkijat voivat käyttää yhtä tai useampaa menetelmää kattavan tutkimuksen aikaansaamiseksi.

Väite 5: Keskeisiä markkinatutkimuksen osa-alueita ovat markkinointimixin työkalut, yrityksen ympäristö sekä yrityksen ja sen ympäristön välinen vuorovaikutus. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Oikein Oikean vastauksen perustelu

Markkinatutkimus voidaan toteuttaa yrityksen ja yrityksen ulkopuolisissa yksiköissä markkinointimixin osa-alueiden mukaisesti. Tästä johtuen vuorovaikutusta yrityksen ja sen ympäristön välillä tarkastellaan markkinatutkimusprosessin aikana. Markkinatutkimuksen tulee olla mahdollisimman kattava.

Väite 6: Tuotteen takaisinveto markkinoilta on tyypillinen vaihe tuotekehitysprosessissa. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Väärin


52

Oikean vastauksen perustelu

Tuotekehitysprosessin taustaolettamuksena on, että kehitettävä tuote menestyy markkinoilla. Tuotteen takaisinvetoa markkinoilta ei siis pidetä prosessin osana. Kehitysryhmän tulisi pyrkiä vähentämään tuotteen epäonnistumisen riskiä käyttämällä erilaisia markkinatestausmenetelmiä.

Väite 7: Absoluuttinen markkinaosuus on yrityksen myyntiosuus tarkastelun kohteena olevien tuotteiden kokonaisliikevaihdosta tietyillä markkinoilla. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Oikein Oikean vastauksen perustelu

Absoluuttinen markkinaosuus perustuu tarkastelun kohteena olevan yrityksen myyntiin, jota verrataan analysoitujen tuotteiden kokonaismyyntiin tietyillä markkinoilla. Lukua verrataan samojen markkinoiden kilpailijoiden myyntiin samojen tuotteiden osalta, jotta markkinaosuus olisi luotettava. On erittäin tärkeää verrata samoja tuotteita tai palveluita samoilla markkinoilla sekaannusten välttämiseksi.

Väite 8: Mikäli yritys myy jo vastaavanlaisia tuotteita eri markkinoilla, voidaan markkinatestaus jättää tekemättä. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Väärin Oikean vastauksen perustelu

Markkinatestausta ei voi jättää tekemättä, vaikka yritys jo myisikin vastaavia tuotteita eri markkinoilla. Markkinat voivat reagoida tuotteisiin eri tavalla, eikä aiempien kokemusten perusteella voida suoraan vetää uusia markkinoita koskevia johtopäätöksiä ilman niiden todentamista. Ainakin vähimmäistestaus tarvitaan siirryttäessä uusille markkinoille.

Väite 9: Uuden tuotteen testiryhmän tulee olla vain sen kokoinen, että saadaan luotettavia testituloksia. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Väärin Oikean vastauksen perustelu

Testiryhmän koko uusien tuotteiden testauksessa on yksi tärkeä tekijä, joka yrityksen tulee päättää. Muita määritettäviä tekijöitä, kuten testiin osallistuvien sukupuoli, ikä, ammatti, palkka-alue, asuinpaikka ja koulutus, olisi otettava huomioon, jotta saataisiin luotettavia testituloksia.

Väite 10: Simuloituja markkinatestejä käytetään tuotteiden testaukseen. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Oikein Oikean vastauksen perustelu

Kyseessä on simuloitu markkinatestausmenetelmä. Testaus voi tuottaa luotettavaa palautetta testimarkkinoilta ennen tuotteen lanseerausta koko mittakaavassa.


53

Väite 11: Innovatiivisten kulutustuotteiden testaus keskittyy ainoastaan kokeilunhaluun ja tuotteen hyväksyttävyyteen. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Väärin Oikean vastauksen perustelu

Innovatiivisten kulutustavaroiden testaaminen ei voi missään tapauksessa keskittyä pelkästään ostajien kokeilunhalukkuuteen ja tuotteen hyväksyttävyyteen. Näin suppea testi voisi helposti johtaa vääriin johtopäätöksiin, koska myös muut tekijät, kuten lopullinen markkinahinta, takuu, lisäpalvelut ja asennus voivat vaikuttaa ostopäätökseen.

Väite 12: Uudet virtuaalitodellisuutta hyödyntävät suunnittelutyökalut ja 3D-tulostus voivat merkittävästi lyhentää kehitystyöhön kuluvaa aikaa erityisesti monimutkaisten tuotteiden osalta. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Oikein Oikean vastauksen perustelu

Yksi uusien tuotteiden kehittämisen haasteista on minimoida käytetty aika tuoteideasta siihen, että tuote on myytävänä (time to market). Yritykset, jotka voivat lyhentää tätä aikaa, ovat usein kilpailukykyisiä. Siksi kaikki uudet muotoiluteknologiat, kuten virtuaalitodellisuus ja 3D-tulostus ovat erittäin hyödyllisiä, koska niiden käyttö mahdollistaa kehittämistyön nopeuttamisen.

Tehtävä 3 Tehtävätyyppi Aukkolause Ohjeet Vedä ja pudota puuttuvat sanat annetuista vaihtoehdoista. Väite 1: __________ tarkoittaa kaikkia yrityksen tekemiä toimenpiteitä, joilla pyritään oppimaan markkinoiden ilmiöistä ja prosesseista - tarjonnasta ja kysynnästä sekä niiden välisistä suhteista, nykytilasta ja kehityssuunnasta. Vaihtoehto 1 Jakelukanava Vaihtoehto 2 Markkinoiden toiminta Vaihtoehto 3 Markkinatutkimus Vaihtoehto 4 Markkinointi Vaihtoehto 5 Myynnin edistäminen Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Markkinatutkimus Väite 2: Käytettävissä olevan ja päätöksentekoon tarvittavan tiedon välistä eroa kutsutaan __________. Vaihtoehto 1 markkinatutkimukseksi Vaihtoehto 2 liiketoiminta-analyysiksi Vaihtoehto 3 johtamiseksi Vaihtoehto 4 viestintästrategiaksi Vaihtoehto 5 tietovajeeksi


54

Oikea vastaus Vaihtoehto 5: Tietovaje Väite 3: __________ osa-alueita ovat markkinointimixin työkalut, yrityksen ympäristö ja vuorovaikutus yrityksen ja sen ympäristön välillä. Vaihtoehto 1 Kehittämisstrategian Vaihtoehto 2 Myynninedistämisen Vaihtoehto 3 Suhdetoiminnan johtamisen Vaihtoehto 4 Markkinatutkimuksen Vaihtoehto 5 Markkinoinnin Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Markkinatutkimuksen Väite 4: Markkinatutkimuksen tiedonhankintamenetelmiä ovat muun muassa havainnointi, haastattelu, _________, kyselyt, inventointi ja testaus. Vaihtoehto 1 blogi-kirjoitukset Vaihtoehto 2 tietoaineistot Vaihtoehto 3 kokeilut Vaihtoehto 4 harjoitukset Oikea vastaus Vaihtoehto 3: kokeilut Väite 5: __________ on seurausta suurista voimista, jotka vaikuttavat markkinaprosesseihin osoittaen tietyn kehityssuunnan. Vaihtoehto 1 Markkinatrendi Vaihtoehto 2 Markkinatutkimus Vaihtoehto 3 Myynninedistäminen Vaihtoehto 4 Strategia Vaihtoehto 5 Markkinointi Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Markkinatrendi Väite 6: _________ on yrityksen myyntiosuus analyysin kohteena olevien tuotteiden kokonaisliikevaihdosta tietyillä markkinoilla. Vaihtoehto 1 Kokonaismyynti Vaihtoehto 2 Liiketoimintastrategia Vaihtoehto 3 Markkinointitutkimus Vaihtoehto 4 Markkina-analyysi Vaihtoehto 5 Absoluuttinen markkinaosuus Oikea vastaus Vaihtoehto 5: Absoluuttinen markkinaosuus Väite 7: Tyypillisen tuotekehitysprosessin vaihe ei ole __________ . Vaihtoehto 1 ideoiden valinta Vaihtoehto 2 kaupallistaminen Vaihtoehto 3 tuotteen takaisinveto Vaihtoehto 4 tuotekonseptin kehittäminen ja testaus Vaihtoehto 5 testaustoiminnot Oikea vastaus Vaihtoehto 3: tuotteen takaisinveto Väite 8: __________ voidaan ohittaa, mikäli epäonnistumisen riski ja kustannukset ovat matalat. Vaihtoehto 1 Markkinatutkimus Vaihtoehto 2 Markkinointistrategia Vaihtoehto 3 Myynninedistämistoimet


55

Vaihtoehto 4 Markkinointitrendit Vaihtoehto 5 Tuotteen testaus markkinoilla Oikea vastaus Vaihtoehto 5: Tuotteen testaus markkinoilla Väite 9: __________ uusien tuotteiden testauksessa tulisi olla kohderyhmän tyypillisen rakenteen mukainen. Vaihtoehto 1 Tuotteen kehittämisen Vaihtoehto 2 Testiryhmän Vaihtoehto 3 Markkinoiden testauksen Vaihtoehto 4 Myynninedistämisen testauksen Vaihtoehto 5 Liiketoimintastrategian Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Testiryhmän Väite 10: __________ on tuotetestauksessa käytetty menetelmä. Vaihtoehto 1 Tilastollinen seuranta Vaihtoehto 2 Tunne-ennuste Vaihtoehto 3 Ennakoiva testi Vaihtoehto 4 Simuloitu markkinatesti Vaihtoehto 5 Pareto-testi Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Simuloitu markkinatesti Tehtävä 4 Tehtävätyyppi Sanavisa Ohjeet Valitse oikea vastaus annetuista vaihtoehdoista 1. Kaikki toimenpiteet, joiden avulla pyritään oppimaan markkinoiden ilmiöistä ja prosesseista - tarjonnasta ja kysynnästä sekä niiden välisistä suhteista ja nykytilasta ja kehityssuunnasta. Oikea vastaus: Markkinatutkimus

Markkina-analyysi Tuotekehitys Tuotetestaus Markkinatutkimus

2. Käytettävissä olevan ja päätöksentekoon tarvittavan tiedon välinen kuilu. Oikea vastaus: Tietovaje

Markkinatrendi Sisäinen informaatio Tietovaje Tilastollisen seurannan puute

3. Markkinatutkimuksen kattama alue. Oikea vastaus: Markkinointimixin työkalut

Myynninedistäminen Ympäristö Markkinointimixin työkalut Vuorovaikutus

4. Markkinatutkimuksessa käytettyihin tiedonkeräysmenetelmiin ei sisälly: Oikea vastaus: Blogikirjoitus

Havainnointi Blogikirjoitus Haastattelu Kysely

5. Suurien voimien tuloksena syntyvä vaikutus markkinaprosesseihin, joka osoittaa poikkeamista huolimatta tietyn kehitystrendin.

Liiketoimintastrategia Markkinatrendi Myynninedistämisen työkalut


56

Oikea vastaus: Markkinatrendi Blogikirjoitukset Tehtävä 5 Tehtävätyyppi Haluatko miljonääriksi Ohjeet Vastaa seuraaviin kysymyksiin Kysymys 1: Mitä menetelmää käytetään tuotteen testauksessa? Vaihtoehto 1 Tunne-ennusteita Vaihtoehto 2 Simuloitu markkinatesti Vaihtoehto 3 Pareto-testi Vaihtoehto 4 Ennakoiva testi Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Simuloitu markkinatesti Kysymys 2: Mikä seuraavista toimenpiteistä ei tyypillisesti kuulu uuden tuotteen kehittämisprosessiin? Vaihtoehto 1 Tuotekonseptin kehittäminen ja testaaminen Vaihtoehto 2 Ideoiden valitseminen Vaihtoehto 3 Kaupallistaminen Vaihtoehto 4 Tuotteen vetäminen pois markkinoilta Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Tuotteen vetäminen pois markkinoilta Kysymys 3: Mitä informaatiokuilu tarkoittaa markkinointitutkimuksessa? Vaihtoehto 1 Sitä, että yritykseltä puuttuu asianmukainen tiedon

taltiointijärjestelmä. Vaihtoehto 2 Yrityksen ulkoisen ja sisäisen tiedon välistä eroa. Vaihtoehto 3 Eroa yrityksellä hallussa olevan tiedon ja päätöksenteossa

tarvittavan tiedon välillä. Vaihtoehto 4 Epäjohdonmukaisuutta johtamisjärjestelmässä. Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Eroa yrityksellä hallussa olevan tiedon ja

päätöksenteossa tarvittavan tiedon välillä.


57

Moduuli 7: Tuotteistaminen Tehtävä 1 Tehtävätyyppi Oikein – väärin-väittämät

Nimi: Tuotteistamisen hyödyt Ohjeet Tämä harjoitus sisältää listan väittämiä. Merkitse, onko väittämä

oikein tai väärin. Väite Oikein Väärin Kysymys 1 Eri koot samasta

Ikean sängystä ovat esimerkki tuotteistamisesta.

X Tuotteiden mukauttaminen eri markkinoille ja käyttäjille on peruselementti. Tämä pätee myös Ikean sänkyihin.

Kysymys 2 Tuotteistaminen on toinen termi tuotekehitykselle.

Tuotekehitys on osa tuotteistamisprosessia, joka on enemmän kokonaisvaltainen prosessi.

X

Kysymys 3 Tuotteistaminen on johtamisen ja strategian työkalu.

X Tuotteistaminen on perustyökalu strategialle ja auttaa suuntaamaan yrityksen toimintoja ja resursseja.

Kysymys 4 Tuotteistamista voidaan hyödyntää ainoastaan tuotteissa ja palveluissa.

Tuotteistamista voidaan hyödyntää mihin tahansa, esim. ihmisiin, ideologioihin ja paikkoihin, ei vain tuotteisiin tai palveluihin.

X

Kysymys 5 Räätälöiminen on riippumaton kohderyhmän erilaisuudesta.

Räätälöiminen on täysin riippuvaista kohderyhmän erilaisuudesta.

X

Kysymys 6 Kulttuuri vaikuttaa tuotteistamiseen.

X Kulttuuri on perus elementti tuotteistamisessa. Se voi vaikuttaa tuotteiden käyttöön, oikeudellisiin kysymyksiin ym. Täten tulisi tarjota


58

kulttuurimuunnelmia. Yksi esimerkki voisi olla tuotteen nimi. Joissakin kielissä tuotteen nimi on muutettava, sillä alkuperäisellä nimellä voi kohdekulttuurissa olla hyvin epämiellyttäviä ja sopimattomia merkityksiä.

Kysymys 7 Tuotteistaminen on osa yrityksen oikeudellista prosessia.

X Oikeudelliset näkökohdat ovat osa tuotteistamista (esim. IRP ja turvallisuus) näin myös perusosa yrityksen prosessia.

Kysymys 8 Tuotteistaminen on riippumatonta tuotteen elinkaaresta.

Tuotteilla on elinkaari. Tuotteistaminen on siksi osa elinkaarta ja sitä voidaan käyttää kontrolloimaan tuotteen elinkaarta esim. sen pitkittämiseen.

X

Kysymys 9 Tuotteistaminen voi olla yritykselle oppimisprosessi.

X Yritys oppii tuotteistamisesta.

Kysymys 10 Tuotteistaminen voi olla oppimisprosessi asiakkaille.

X Asiakkaat oppivat tuotteistamisesta. Heille voidaan jopa opettaa jotakin tuotteesta tuotteistamisprosessin aikana.

Kysymys 11 Käyttäjät ja asiakkaat eivät yleensä osallistu tuotteistamisprosessiin.

On hyvin hyödyllistä, että käyttäjät ja asiakkaat osallistuvat tuotteistamisprosessiin sen eri vaiheissa. He voivat esimerkiksi antaa ideoita ja vinkkejä sekä kertoa, miten he hahmottavat tuotteen.

X

Kysymys 12

Tarinoiden käyttö ei merkittävästi lisää tuotteistamisprosessin

Tarinat ovat rikas tiedon lähde. Tarinoiden käyttö voi olla tuotteistamisen

X


59

arvoa. keskeinen osa, joka muokkaa itse tuotteistamiseprosessia. Kerrotaan esimerkiksi, miten tuotteita todella käytetään ja millaisia kokemuksia tuotteista on.

Kysymys 13 Mikäli tuotteistamisprosessi on dokumentoitu, mitään sisäistä henkilöstön kouluttamistarvetta ei ole.

Henkilöstön sisäinen kouluttaminen on aina tarpeen. Sen avulla lisätään tietoa prosessista ja varmistetaan, että se on ymmärretty. Kouluttaminen myös valmistaa henkilöstöä prosessiin ja luo sisäistä sitoutuneisuutta, taitoja ja motivaatiota.

X

Kysymys 14 Suunnittelumenetelmät voivat olla hyödyllisiä työkaluja tuotteistamisprosessissa.

X Suunnittelumenetelmät voivat tarjota laajan työkalupakin esim. vaihtoehtoisten ja innovatiivisten ratkaisujen havaitsemiseksi. Ne voivat myös antaa uusia näkökulmia ja ratkaista ongelmia.

Kysymys 15 Tuotteistaminen ei vaikuta henkilöstön keskinäiseen riippuvuuteen.

Tuotteistaminen vähentää henkilöstön keskinäistä riippuvuutta, kun asiat on dokumentoitu ja kommunikoitu, eivätkä asiat ole yksittäisten henkilöiden hallussa tai taktisena tietona. Tuotteistaminen luo läpinäkyvyyttä.

X


60

Tehtävä 2 Tehtävätyyppi Vastaa valitsemalla yksi vaihtoehto

Nimi: Räätälöity vai vakioitu Ohjeet Onko tarkastelussa oleva tuote vakioitu, räätälöity vai

massaräätälöity? Valitse vaihtoehto, joka sinusta on todennäköisin. Tuote Vakioitu Räätälöity Massaräätälöity Kysymys 1

Hammastahna X Hammastahna on vakioitu massatuote, jota valmistetaan samanlaisena suuria määriä.

Hammastahna on vakioitu massatuote, jota valmistetaan samanlaisena suuria määriä.

Kysymys 2

Lomapaketti valikoiduilla toiminnoilla

Lomapaketit ovat massaräätälöityjä: asiakas voi valita ennalta määriteltyjen vaihtoehtojen joukosta.

Lomapaketit ovat massaräätälöityjä: asiakas voi valita ennalta määriteltyjen vaihtoehtojen joukosta.

X

Kysymys 3

Muotituotteet myymälöissä

X Muotituotteet myymälöissä on standardoituja massatuotteita.

Muotituotteet myymälöissä on standardoituja massatuotteita.

Kysymys 4

Kukkalähetyksen tilaaminen kukkakaupasta

Massaräätälöity: asiakas voi valita ennalta määriteltyjen vaihtoehtojen joukosta.

Massaräätälöity: asiakas voi valita ennalta määriteltyjen vaihtoehtojen joukosta.

X

Kysymys 5

Syntymäpäivä-tapahtuma

Räätälöity asiakkaan toiveiden mukaisesti, tapahtuman sijainnin, luonteen mukaisesti ym.

X Räätälöity asiakkaan toiveiden mukaisesti, tapahtuman sijainnin, luonteen mukaisesti ym.

Kysymys 6

Kampaamopalvelut Räätälöity asiakkaan mukaisesti.

X Räätälöity asiakkaan mukaisesti.

Kysymys Älypuhelin ja sen Massaräätälöityjä: Massaräätälöityjä: X


61

7 sovellukset asiakas voi tehdä valinnan ennaltamääriteltyjen vaihtoehtojen joukosta.

asiakas voi tehdä valinnan ennaltamääriteltyjen vaihtoehtojen joukosta.

Kysymys 8

Kroissantit leipomossa

X Leipomon kroissantit ovat vakioituja massatuotteita.

Leipomon kroissantit ovat vakioituja massatuotteita.

Kysymys 9

Kodinsisustus Räätälöity asiakkaan tarpeiden ja toiveiden mukaisesti.

X Räätälöity asiakkaan tarpeiden ja toiveiden mukaisesti.

Kysymys 10

Esineiden itsepalvelu suunnittelu esim. kengät, auto

Massaräätälöity: asiakas voi valita ennalta määritellyistä vaihtoehdoista.

Massaräätälöity: asiakas voi valita ennalta määritellyistä vaihtoehdoista.

X

Kysymys 11

Ulkoinen kovalevy X Ulkoiset kovalevyt ovat vakioituja massatuotteita.

Ulkoiset kovalevyt ovat vakioituja massatuotteita.

Kysymys 12

Räätälin palvelut Räätälöity asiakkaan tarpeiden ja toiveiden mukaisesti.

X Räätälöity asiakkaan tarpeiden ja toiveiden mukaisesti.

Tehtävä 3 Tehtävätyyppi Valitse sopivin

Nimi: Mitä työkalua käyttäisit tuotteistamisessa? Ohjeet Mitä työkalua käyttäisit tuotteistamisessa? Valitse sopivin työkalun

toiminto, jota käyttäisit prosessissa, prosessin vaiheessa tai toimenpiteessä.

Toiminto/prosessi Oikea vastaus Muut vaihtoehdot K1 Ymmärryksen luominen siitä, mitkä

osat kuuluvat prosessiin ja kuka voi olla osallisena prosessissa. Tämän työkalun tuloksia voi käyttää dokumentoituihin ja viimeisteltyihin prosesseihin.

Mindmap

- Osallistavat menetelmät - Liiketoiminta-suunnitelma ja strategia - Tuoteportfolio - Suunnittelu-


62

menetelmät - Blueprint – service blueprint -Tarinat

K2 Aitojen havaintojen ja kokemusten saaminen käyttäjiltä.

Osallistavat menetelmät

- Mindmap -Liiketoiminta-suunnitelma ja strategia - Tuoteportfolio - Suunnittelu-menetelmät -Blueprint – service blueprint -Tarinat

K3 Tuotteistamisen suunnan hahmottaminen.

Liiketoimintasuunnitelma ja strategia

- Osallistavat menetelmät - Mindmap - Tuoteportfolio - Suunnittelu-menetelmät - Blueprint – service blueprint -Tarinat

K4 Tuotevalikoiman arviointi. Tuoteportfolio -Osallistavat menetelmät - Mindmap -Liiketoiminta suunnitelma ja strategia - Suunnittelu-menetelmät - Blueprint – service blueprint -Tarinat

K5 Uusien näkökulmien ja ratkaisujen löytäminen.

Suunnittelumenetelmät -Osallistavat menetelmät - Mindmap -Liiketoiminta- suunnitelma ja strategia - Tuoteportfolio - Blueprint – service blueprint - Tarinat

K6 Prosessin selvittäminen asiakkaalle ja yritykselle.

Blueprint – service blueprint

-Osallistavat menetelmät


63

- Mindmap -Liiketoiminta- suunnitelma ja strategia - Tuoteportfolio - Suunnittelu-menetelmät - Tarinat

K7 Brändikokemuksen luominen. Tarinat -Osallistavat menetelmät - Mindmap - Liiketoiminta- suunnitelma ja strategia - Tuoteportfolio - Suunnittelu-menetelmät - Blueprint – service blueprint

Tehtävä 4 Tehtävätyyppi Tietovisa, valitse oikea vastaus

Nimi: Yleinen vai laajennettu tuote Ohjeet Opi lisää tuotteen eri tasoista tehtävässä “Tuotetasot ja

hybridituotteet”. Ovatko seuraavat tuotteet yleisiä, odotetunlaisia vai laajennettuja? Valitse vaihtoehto, joka on mielestäsi sopivin.

Vaihtoehdot Kysymys 1: Marinoidun tofun pakkauksessa oleva resepti - Yleinen tuote

-Odotetunlainen tuote - Laajennettu tuote

Kysymys 2: Käyttöohjeet ja tukipalvelu metsätalouskoneelle - Yleinen tuote -Odotetunlainen tuote - Laajennettu tuote

Kysymys 3: Suurnopeus/luotijuna - Yleinen tuote -Odotetunlainen tuote - Laajennettu tuote

Kysymys 4: Muotibrändin parfyymi - Yleinen tuote -Odotetunlainen tuote - Laajennettu tuote

Kysymys 5: Erikoistuneet hammaslääkäripalvelut - Yleinen tuote -Odotetunlainen tuote - Laajennettu tuote

Kysymys 6: Tietokantapalvelu akateemisessa kirjastossa - Yleinen tuote


64

-Odotetunlainen tuote - Laajennettu tuote

Kysymys 7: Käsinpoimittujen ja puhdistettujen mustikoiden ostaminen

- Yleinen tuote -Odotetunlainen tuote - Laajennettu tuote

Kysymys 8: Lastenhoitopalvelu kuntosalilla - Yleinen tuote -Odotetunlainen tuote - Laajennettu tuote

Kysymys 9: Kauppa museossa - Yleinen tuote -Odotetunlainen tuote - Laajennettu tuote

Tehtävä 5 Tehtävätyyppi Tietovisa, valitse oikea vastaus Ohjeet Alla on 3 väittämää tuotteistamisesta. Valitse oikea tai väärä. Vaihtoehdot Kysymys 1: Mitkä seuraavista eivät tuotteistamisessa kuulu

tärkeimpiin perusteisiin tuotemuutoksille?

-Konkreettiset elementit esim. koko, väri -Brändi -Asiakkaiden tarpeet ja kulttuuritausta

Kysymys 2: Mikä väite on totta myynnissä ja tuotteistamisessa?

- Myynti voidaan aloittaa tuotteistamisprosessin aikana. - Myyntiprosessin aloittaminen ei ole oleellista tuotteistamisessa. - Myynti voidaan aloittaa vasta, kun tuotteistamisprosessi on valmis.

Kysymys 3: Mikä väite ei ole totta? - Asiakkaiden ottaminen mukaan prosessiin voi olla asiakkaiden kouluttamista. - Tuotteistaminen on yhtä tärkeää kuin brändäys. - Asiakkaiden ja kuluttajien


65

osallistuminen parantaa innovoinnin tasoa.


66

Moduuli 8: Brändäys ja arvon luominen Tehtävä 1 Tehtävätyyppi Tehtävä 1: Oikein vai väärin Ohjeet Alta löydät kysymyksiä liittyen brändäykseen ja arvonluomiseen.

Valitse, ovatko väittämät mielestäsi oikein vai väärin. Kysymys 1: Logo on brändin avainelementti. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Väärin: Brändi on enemmän kuin logo. Brändi on kokonainen

identiteetti, tuotetarjooma ja maine. Kysymys 2: Korkeampi brändiarvo voi tuottaa asiakkaalle vahvemman ostoaikomuksen. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Oikein: Mitä suurempi arvioitu arvo on, sitä vahvempi on

ostoaikomus. Kysymys 3: Organisaatioinnovaatio on keino vähentää kustannuksia silloin, kun tuotteessa tai liiketoiminnassa on ongelma. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Väärin: Organisaatioinnovaatio tarkoittaa oman liiketoiminnan

perusteellista uudelleenarviointia selkeän asiakastarpeen ympärille ja resurssien, prosessien ja voittokaavan uudelleenkohdistamista uuden arvolupauksen mukaiseksi.

Kysymys 4: Arvolupaukset auttavat asiakasta ymmärtämään liiketoimintasi luonteen ja ne on siksi tehtävä selkeiksi ja helposti saatavilla oleviksi. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Oikein: Arvolupauslause on selkeä, houkutteleva ja uskottava

ilmaus kokemuksesta, jonka asiakas saa tuottajan arvotarjoomasta.

Kysymys 5: Asiakasuskollisuus on vain käyttäytymistä. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Väärin: On harhaa kuvitella, että asiakas on uskollinen vain, koska

hän jatkaa ostamista sinulta. On monia syitä, miksi asiakas ostaa sinulta ja niillä on vain vähän tekemistä asiakasuskollisuuden kanssa.

Kysymys 6: Viesti on brändisi keskeinen osa. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Oikein: Viesti on keskeinen osa brändiäsi, mutta viesti yksinään ei


67

voi tehdä suurta brändiä. Kuinka monta kertaa olet kohdannut tuotteen tai palvelun, joka ei vastaa mainostajien lauseita? Tämä epäjohdonmukaisuus on brändisi.

Kysymys 7: Brändimme todentuu, kun asiakas kohtaa tuotteemme, palvelumme ja viestimme. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Väärin: Brändi on kaikki, mukaan lukien työntekijäsi, maineesi ja

tapasi ostaa ja myydä. Kysymys 8: Niche-markkinat tuovat parempaa tulonmuodostusta. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Väärin: Pienillä niche-markkinoilla tärkeintä tulonmuodostuksessa

on se, että markkina ymmärtää tuotettasi. Tehtävä 2 Tehtävätyyppi (*) Tehtävä 2: Valitse yksi Ohjeet Valitse mielestäsi parhaiten sopiva vaihtoehto liittyen brändin

arvoon ja asiakasuskollisuuteen. Kysymys 1: Mitkä kolme aluetta ovat brändäyksen ja arvonmuodostuksen keskiössä ? Vaihtoehto 1 Brändi-identiteetti tai brändin värit Vaihtoehto 2 Brändin merkitys, brändin luominen ja brändiarvo Vaihtoehto 3 Innovaatiojulistus, markkinatutkimus ja tuotesijoittaminen Vaihtoehto 4 Asiakkaan profilointi ja asiakasuskollisuus Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Brändin relevanssi, brändin luominen ja brändiarvo Kysymys 2: Mitkä ovat avainelementit tulosmuodostusmallissa? Vaihtoehto 1 Asiakasarvon hahmotus + Avainresurssit & Avainprosessit =

Voittopotentiaali Vaihtoehto 2 Brandäys + Asiakasuskollisuus =Voittopotentiaali Vaihtoehto 3 Myynti + Liiketoimintainnovaatiot = Voittopotentiaali Vaihtoehto 4 Henkilökunnan uskollisuus + Kova työ = Voittopotentiaali Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Asiakasarvon hahmotus + Avainresurssit

& Avainprosessit = Voittopotentiaali Kysymys 3: Uuden tuotteen tai PK-yrityksen brändiä voi verrata isoihin brändeihin? Vaihtoehto 1 Kyllä Vaihtoehto 2 Joskus Vaihtoehto 3 Ei koskaan Vaihtoehto 4 Sillä ei ole väliä. Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Sillä ei ole väliä. Brändisi on sinun omasi, se on

ainutlaatuinen eikä vertailulla siten ole väliä. Kysymys 4: Mitkä kolme tekijää voivat auttaa kasvattamaan asiakasuskollisuutta? Vaihtoehto 1 Halpa tuote, nopea palvelu ja kilpailijan kopioiminen.


68

Vaihtoehto 2 Aggressiivinen markkinointi, innovaatiot ja alennukset. Vaihtoehto 3 Kilpailijaa halvemmalla myyminen, takaisinmaksun tarjoaminen ja

markkinoiden seuraaminen. Vaihtoehto 4 Ylivoimaisen arvon luominen, kilpailijoista erottautuminen ja

tarpeen kehittäminen kysynnälle. Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Ylivoimaisen arvon luominen, kilpailijoista

erottautuminen ja tarpeen kehittäminen kysynnälle. Kysymys 5: Asiakasuskollisuus… Vaihtoehto 1 Sitä ei voida ennustaa eikä edistää Vaihtoehto 2 Sitä voi mitata ja seurata Vaihtoehto 3 Sillä voi olla negatiivinen vaikutus brändiin Vaihtoehto 4 Sillä on pieni rooli liiketoiminnan kasvussa Oikea vastaus Vaihtoehto 2 – Sitä voi mitata ja seurata Kysymys 6: Liiketoimintamallin innovaatio on… Vaihtoehto 1 Tapa eliminoida tuotantolinjan ongelmia Vaihtoehto 2 Tapa ratkaista johtamisongelmia ja parantaa myyntiä Vaihtoehto 3 Tapa kasvattaa brändin arvoa ja alentaa tuotteen hintoja Vaihtoehto 4 Tapa ajatella perusteellisesti uudelleen liiketoimintaa ja

asiakastarpeita. Oikea vastaus Vaihtoehto 4: A Tapa ajatella perusteellisesti uudelleen

liiketoimintaa ja asiakastarpeita Tehtävä 3 Tehtävätyyppi (*) Tehtävä 3: Yhdisteleminen Ohjeet Yhdistele seuraavat sanat vastataksesi seuraaviin kysymyksiin Kysymys 1: Brändäys ja arvonmuodostus koostuvat monista elementeistä, yhdistele oikeat sanat täydentääksesi näitä elementtejä. Vaihtoehto 1 Brändi Arvot Vaihtoehto 2 Arvo Ehdotukset Vaihtoehto 3 Asiakas Uskollisuus Vaihtoehto 4 Liiketoimintamalli Innovaatio Oikea vastaus Punaiset sanat ilmestyvät alasvetovalikosta Kysymys 2: Yhdistä alla olevat asiat muodostaaksesi arvonmuodostuksen komponentit. Vaihtoehto 1 KYVYKKYYS – mitä voit tehdä asiakkaan hyväksi

Vaihtoehto 2 VAIKUTTAVUUS – miten voit auttaa asiakastasi menestymään Vaihtoehto 3 KULUT – mitä asiakkaan on maksettava hyödystä tai edusta Oikea vastaus Punaiset sanat ilmestyvät alasvetovalikosta Kysymys 3: Yhdistä brändiarvo ja ominaisuudet: Vaihtoehto 1 Identiteetti Logo Vaihtoehto 2 Ääni Sanoma Vaihtoehto 3 Arvot Tinkimättömyys Vaihtoehto 4 Ihmiset Edustajat


69

Oikea vastaus Punaiset sanat ilmestyvät alasvetovalikosta Tehtävä 4 Tehtävätyyppi (*) Tehtävä 4: Väärä sana/arvaa sana Ohjeet Seuraavissa kysymyksissä valitse väärä sana tai arvaa sana

määritelmän perusteella Kysymys 1 (väärä sana): Valitse elementti, joka ei kuulu brändäykseen ja arvonmuodostukseen. Vaihtoehto 1 Brändin relevanssi Vaihtoehto 2 Brändin muodostus Vaihtoehto 3 Brändin kilpailijat Vaihtoehto 4 Brändinrakennus Vaihtoehto 5 Brändin suuntaviivat Vaihtoehto 6 Brändin identiteetti Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Sinulla ei ole kontrollia brändin kilpailijoihin, joten

niitä ei voida pitää relevantteina brändäyksessä ja arvonmuodostuksessa

Kysymys 2 (väärä sana): Mikä seuraavista sanoista ei kuulu joukkoon, kun tarkastellaan tulonmuodostusmalleja? Vaihtoehto 1 Kanavat Vaihtoehto 2 Tulo Vaihtoehto 3 Niche Vaihtoehto 4 Tietoisuus Vaihtoehto 5 Työntekijät Vaihtoehto 6 Promotointi Oikea vastaus Vaihtoehto 5: Vaikka työntekijät ovat osa brändiäsi, he eivät ole

merkityksellisiä tuloksenmuodostusmallien kannalta Kysymys 3 (arvaa sana): Valitse sanat, jotka sopivat määrittelyyn: ‘Asiakkaan halu ostaa tietty tuote tai palvelu’. Vaihtoehto 1 Bränditietoisuus Vaihtoehto 2 Asiakasuskollisuus Vaihtoehto 3 Asiakkaan ostoaikomus Vaihtoehto 4 Tulonmuodostus Vaihtoehto 5 Markkinointikanavat Vaihtoehto 6 Brändin arvot Oikea vastaus Vaihtoehto3 : Asiakkaan ostoaikomus Tehtävä 5 Tehtävätyyppi Tietovisa, yksi oikea vastaus Ohjeet Vastaa seuraaviin kysymyksiin: Kysymys 1: Yritykset voivat luoda brändipääomaa tuotteilleen tekemällä ne:


70

Vaihtoehto 1 Halvoiksi, helposti ostettaviksi ja hyvännäköisiksi Vaihtoehto 2 Isoissa volyymeissä Kauko-Idässä Vaihtoehto 3 Muistettaviksi, helposti tunnistettaviksi ja ylivoimaisiksi laadussa

ja luotettavuudessa Vaihtoehto 4 Visuaalisesti houkutteleviksi hienolla logolla Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Muistattaviksi, helposti tunnistettaviksi, ja

ylivoimaisiksi laadussa ja luotettavuudessa Kysymys 2: Mitä seuraavista kysymyksistä ei kannata kysyä muodostettaessa brändistrategiaa: Vaihtoehto 1 Haluatko brändille näkyvyyttä? Vaihtoehto 2 Haluatko brändille tunnettuutta? Vaihtoehto 3 Välitätkö liiketoiminnan maineesta? Vaihtoehto 4 Haluatko tuotteen olevan markkinoiden halvin? Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Haluatko tuotteen olevan markkinoiden halvin? Kysymys 3: Mikä seuraavista ei ole toivottava asenne tai käytösmalli uskolliselta asiakkaalta? Vaihtoehto 1 Todennäköisesti ostaa tuotteitasi ja palveluitasi ainakin samalla

tasolla kuin aiemmin. Vaihtoehto 2 Todennäköisesti ostaa tuotteitasi, koska hinta on alhaisempi ja

laatu huonompi kuin kilpailijoilla. Vaihtoehto 3 Todennäköisesti ostaa muita tarjoamiasi tuotteita ja palveluja. Vaihtoehto 4 Uskoo, että tuotteesi ja palvelusi ovat parempia kuin muut

markkinoilla tarjottavat. Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Todennäköisesti ostaa tuotteitasi, koska hinta on

alhaisempi ja laatu huonompi kuin kilpailijoilla.


71

Moduuli 9: Lanseeraus Tehtävä 1 Tehtävätyyppi Tietovisa yhdellä oikealla vastauksella Ohjeet Valitse ainoastaan yksi vaihtoehto merkitsemällä rasti vastauksen

viereen. Kysymys 1: Mitkä ovat markkinointimixin peruselementit? Vaihtoehto 1 Fyysiset puitteet, prosessi Vaihtoehto 2 Tuote, saatavuus, hinta, markkinointiviestintä Vaihtoehto 3 Viestintä, prosessi Vaihtoehto 4 Sosiaalinen media, nettisivut Vaihtoehto 5 Brandi, markkinat, ihmiset Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Tuote, saatavuus, hinta, markkinointiviestintä Kysymys 2: Mitä tulisi sisällyttää markkinointimixin tuotekuvaukseen? Vaihtoehto 1 Tuotantoprosessi Vaihtoehto 2 Mainonta Vaihtoehto 3 Fyysiset puitteet Vaihtoehto 4 Hyöty ja toiminnallisuus Vaihtoehto 5 Kustannukset Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Hyöty ja toiminnallisuus Kysymys 3: Mitkä ovat jakelukanavan perusmuodot? Vaihtoehto 1 Pitkä ja lyhyt Vaihtoehto 2 Logistiikkaketju ja toimitusketju Vaihtoehto 3 Suora ja epäsuora Vaihtoehto 4 Laaja ja kapea Vaihtoehto 5 Kansallinen ja kansainvälinen Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Suora ja epäsuora Kysymys 4: Mitä on ristikytkentä (cross-docking)? Vaihtoehto 1 Eriä nopeasti liikkuvia kulutustuotteita toimitetaan konteissa Vaihtoehto 2 Ulkomaalaisten tuotteiden lähettämistä Vaihtoehto 3 Lastataan ja puretaan rekkoja trukeilla Vaihtoehto 4 Varastojen käyttö Vaihtoehto 5 Saapuvan puoliperävaunun, kuorma-auton tai rautatievaunun

purkaminen ja lastaaminen suoraan lähteviin kuorma-autoihin, perävaunuihin tai rautatievaunuihin, joko ilman varastointia tai vain vähäisellä varastoinnilla.

Oikea vastaus Vaihtoehto 5: Saapuvan puoliperävaunun, kuorma-auton tai rautatievaunun purkaminen ja lastaaminen suoraan lähteviin kuorma-autoihin, perävaunuihin tai rautatievaunuihin, joko ilman varastointia tai vain vähäisellä varastoinnilla.

Kysymys 5: Millaista jakelukanavaa tulisi käyttää nopeasti liikkuvien kulutustuotteiden kohdalla?


72

Vaihtoehto 1 Lyhyttä Vaihtoehto 2 Suoraa Vaihtoehto 3 Lyhyttä, useita toimijoita Vaihtoehto 4 Pitkää, useita toimijoita Vaihtoehto 5 Lyhyttä, vähän toimijoita Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Pitkää, useita toimijoita Kysymys 6: Mikä on uusi markkinointiviestinnän tapa? Vaihtoehto 1 Joukkomedia Vaihtoehto 2 Mainostaulut Vaihtoehto 3 Verkkosivut Vaihtoehto 4 Televisiomainokset Vaihtoehto 5 Sosiaalinen media ja Internet Oikea vastaus Vaihtoehto 5: Sosiaalinen media ja Internet Kysymys 7: Mitkä ovat markkinointimixin laajennuselementtejä? Vaihtoehto 1 Personointi, prosessi, fyysiset puitteet, osapuolet Vaihtoehto 2 Ihmiset, prosessi, pakkaus, mainonta Vaihtoehto 3 Personointi, prosessi, osallistujat, politiikka Vaihtoehto 4 Politiikka, fyysiset puitteet, prosessi, pakkaus Vaihtoehto 5 Prosessi, sosiaalinen media, pakkaus, globalisaatio Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Personointi, prosessi, fyysiset puitteet, osapuolet Kysymys 8: Millä työkaluilla asiakkaiden liikkeitä voidaan seurata internetissä? Vaihtoehto 1 Viruksilla Vaihtoehto 2 Seurantasovelluksilla Vaihtoehto 3 Seurantalaitteilla Vaihtoehto 4 Personoiduilla nettisivuilla Vaihtoehto 5 Evästetiedostoilla Oikea vastaus Vaihtoehto 5: Evästetiedostoilla Kysymys 9: Mitä on sissimarkkinointi? Vaihtoehto 1 On-line markkinointia Vaihtoehto 2 Markkinointistrategia, jossa käytetään videoita houkuttelemaan

asiakkaita käyttämään tunnettuja brändejä Vaihtoehto 3 Markkinointistrategia, jossa käytetään personoituja tuotteita Vaihtoehto 4 Pienen budjetin markkinointistrategia, joka perustuu epätyypillisiin

toimenpiteisiin huomion herättämiseksi Vaihtoehto 5 Sodan aikana käytetty markkinointitapa Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Pienen budjetin markkinointistrategia, joka perustuu

epätyypillisiin toimenpiteisiin huomion herättämiseksi Tehtävä 2 Tehtävätyyppi Tietovisa oikein-väärin -väittämillä Ohjeet Valitse kunkin väittämän kohdalla oikea vaihtoehto (oikein tai

väärin).


73

Väittämä 1: Ristiinlastauksella tarkoitetaan saapuvien tavaroiden purkamista kuorma-autosta tai rautatievaunusta ja näiden tavaroiden lastaamista suoraan lähteviin rekkoihin, kuorma-autoihin tai rautatievaunuihin joko ilman varastointia tai hyvin vähäisellä varastoinnilla. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Oikein Oikean vastauksen perustelut

Logistiikan tavoitteena on minimoida toimitusaika ja optimoida kokonaiskustannukset. Ristiinlastaus on nykyaikainen logistiikkastrategia, jossa materiaalit siirretään suoraan lähteviin kuorma-autoihin tai rautatievaunuihin.

Väittämä 2: Personointi, prosessi, fyysiset puitteet ja osapuolet ovat markkinointimixin laajennettuja elementtejä. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Oikein Oikean vastauksen perustelut

Perinteiset 4P-markkinointityökalut eivät riitä nykypäivän haasteisiin. Siksi markkinointimixiin on otettu mukaan laajennusosia: personointi, prosessi, fyysiset puitteet ja osapuolet.

Väittämä 3: Väkijoukko (Mob) on markkinointitoimi, joka toteutetaan yhdessä, etukäteen sovitussa paikassa. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Oikein Oikean vastauksen perustelut

Markkinoijat kehittävät nykyaikaisia ja innovatiivisia markkinointiviestinnän keinoja. Yksi näistä uusista edistämismuodoista on väkijoukko (Mob), joka toteutetaan yhdessä, aiemmin sovitussa paikassa. Mobit ilmoitetaan yleensä sosiaalisessa mediassa, jonka välityksellä ne lähtevät leviämään.

Väittämä 4: Nopeasti liikkuvien kulutustuotteiden kohdalla tulisi käyttää muutamia välikäsiä. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Väärin Oikean vastauksen perustelu

Nopeasti liikkuvien kulutustuotteiden (FMCG Fast Moving Consumer Goods) tulee olla laajan kuluttajajoukon saatavilla mahdollisimman laajalla alueella. Tästä johtuen käytetään pitkiä jakeluketjuja, joissa on useita toimijoita.

Väittämä 5: Mainostaulut ja joukkotiedotusvälineet ovat uusia markkinointiviestinnän muotoja. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Väärin Oikean vastauksen perustelu

Uusissa myynninedistämismalleissa käytetään lähinnä sosiaalista mediaa ja Internetiä. Perinteisiä promootiomalleja, kuten mainostauluja ja joukkotiedotusvälineitä, käytetään edelleen, mutta


74

niitä ei enää pidetä uusina ja innovatiivisina mainonnan muotoina Väittämä 6: Markkinointistrategiaa, jossa tunnetut brändit käyttävät videoita houkutellakseen ihmisiä, kutsutaan sissimarkkinoinniksi. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Väärin Oikean vastauksen perustelu

Nykyaikaista ja innovatiivista pienen budjetin markkinointistrategiaa, joka hyödyntää epätavallisia markkinointitoimenpiteitä houkutellakseen ihmisiä, kutsutaan sissimarkkinoinniksi. Videot voivat olla osa sissimarkkinointia, mutta sitä ei voida rajoittaa pelkästään videoihin.

Väittämä 7: Evästeitä käytetään asiakkaiden liikkumisen seurantaan Internetissä. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Oikein Oikean vastauksen perustelu

Internetissä tapahtuvan myynninedistämistoiminnan osalta on erittäin tärkeää seurata asiakkaiden liikkumishistoriaa. Näiden järjestelmien perusteella voidaan tarjota tuotteita ja palveluja, jotka sopivat paremmin asiakkaiden tarpeisiin. Tätä tarkoitusta varten käytetään niin kutsuttuja evästeitä, jotka tallentavat tietoja Internet-käyttäjän selaimelle hänen vieraillessaan eri sivustoilla. Internet-palvelimet voivat käyttää evästetietoja muokkaamaan kuluttajalle suunnattua tarjousta.

Väittämä 8: Suora ja epäsuora ovat jakelukanavan perustyypit. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Oikein Oikean vastauksen perustelu

Liiketoiminnasta, tuotemerkistä, tuotteesta ja markkinoista riippuen, yritykset käyttävät erilaisia jakelustrategioita ja jakelukanavia. Jakelukanavan perustyyppejä ovat suora ja epäsuora. Suoria jakelukanavia käytetään pääasiassa Internetissä myytäviin tuotteisiin, kun taas epäsuoria kanavia käytetään perinteiseen jakeluun.

Väittämä 9: Tehokkaimmat markkinointistrategiat ovat innovatiivisia ja houkuttelevat sekä yllättävät potentiaalisia asiakkaita. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Oikein Oikean vastauksen perustelu

Perinteiset markkinointistrategiat, kuten joukkotiedotusvälineet tai mainostaulut, jotka vain esittelevät tuotteita ja korostavat niiden etuja perinteisten kanavien kautta eivät nykyään ole kovin tehokkaita. Tehokkaimmat markkinointistrategiat houkuttelevat ja yllättävät potentiaalisia asiakkaita..

Väittämä 10: Markkinointimixin peruselementtejä ovat vain hinta ja myynninedistäminen. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin


75

Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Väärin Oikean vastauksen perustelu

Vaikka 4P nähdään perinteisenä joukkona markkinointityökaluja, se on silti edelleen melko kattava. Se koostuu neljästä peruselementistä: tuotteesta, hinnasta, myynninedistämisestä ja saatavuudesta. Ainakin nämä neljä aluetta olisi otettava mukaan tukemaan tehokasta tuotekehitystä ja käyttöönottoa.

Väittämä11: Hyöty ja toiminnallisuus on sisällytettävä markkinointimixin tuotekuvaukseen. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Oikein Oikean vastauksen perustelu

Tuotteen hyöty ja toiminnallisuus ovat asiakkaiden tärkeimpiä ostokriteerejä. Siksi niiden on oltava osa markkinointimix- työkalujen tuotekuvausta.

Väittämä 12: Viraalimarkkinointi on markkinointistrategia, joka tartuttaa Internetin käyttäjiin todellisia viruksia. Vaihtoehto 1 Oikein Vaihtoehto 2 Väärin Oikea vastaus Vaihtoehto 2: Väärin Oikean vastauksen perustelu

Vaikka puhutaankin viraalimarkkinoinnista, sillä ei ole mitään tekemistä oikeiden virusten kanssa. Viraalimarkkinoinnilla tarkoitetaan markkinointiviestien nopeaa leviämistä. Viestit löytävät aina tavan levitä ja saavuttaa määränpäänsä kuten oikeatkin virukset.

Tehtävä 3 Tehtävätyyppi Tietovisa vedä-ja-pudota –tekstillä Ohjeet Vedä ja pudota puuttuvat sanat tekstissä olevaan aukkoon. Väittämä 1: __________ ja epäsuora ovat jakelukanavan perustyyppejä. Vaihtoehto 1 Lyhyt Vaihtoehto 2 Logistiikka Vaihtoehto 3 Suora Vaihtoehto 4 Laaja Vaihtoehto 5 Kansallinen Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Suora Väittämä 2: Uudet markkinointiviestinnän mallit käyttävät lähinnä __________. Vaihtoehto 1 Sanomalehtiä Vaihtoehto 2 Mainostauluja Vaihtoehto 3 Nettisivuja Vaihtoehto 4 Televisiota Vaihtoehto 5 Internettiä Oikea vastaus Vaihtoehto 5: Internettiä Väittämä 3: Sissimarkkinointi hyödyntää __________ menetelmiä ihmisten houkuttelemiseen.


76

Vaihtoehto 1 on-line Vaihtoehto 2 video Vaihtoehto 3 personoituja Vaihtoehto 4 epätyypillisiä Vaihtoehto 5 hauskoja Oikea vastaus Vaihtoehto 4: epätyypillisiä Väittämä 4: Nykyään __________ markkinointistrategiat ovat kaikkein tehokkaimpia. Vaihtoehto 1 perinteiset Vaihtoehto 2 globaalit Vaihtoehto 3 innovatiiviset Vaihtoehto 4 paikalliset Vaihtoehto 5 Internet Oikea vastaus Vaihtoehto 3: innovatiiviset Väittämä 5: __________ on yksi markkinointimixin laajennusosa. Vaihtoehto 1 Personointi Vaihtoehto 2 Hinta Vaihtoehto 3 Markkinointiviestintä Vaihtoehto 4 Politiikka Vaihtoehto 5 Saatavuus Oikea vastaus Vaihtoehto 1: Personointi Väittämä 6: Segmentoinnin parantamiseen käytetään Internet-käyttäjien liikkeiden seurantaan __________. Vaihtoehto 1 viruksia Vaihtoehto 2 seuraajia Vaihtoehto 3 ötököitä Vaihtoehto 4 karttoja Vaihtoehto 5 evästeitä Oikea vastaus Vaihtoehto 5: evästeitä Väittämä 7: Markkinointistrategia, jossa käytetään viruksen tavoin leviäviä videopätkiä, tekstiviestejä ja sähköposteja, kutsutaan __________ markkinoinniksi. Vaihtoehto 1 sissi- Vaihtoehto 2 sosiaaliseksi Vaihtoehto 3 viraali- Vaihtoehto 4 lasten Vaihtoehto 5 sisältö- Oikea vastaus Vaihtoehto 3: viraali Väittämä 8: Markkinointitoimenpidettä, joka tapahtuu yksittäisessä, ennalta määritellyssä paikassa, kutsutaan __________. Vaihtoehto 1 spotiksi Vaihtoehto 2 potkuksi Vaihtoehto 3 tapahtumaksi Vaihtoehto 4 salamaksi Vaihtoehto 5 väkijoukoksi (Mob) Oikea vastaus Vaihtoehto 5: väkijoukoksi (Mob)


77

Väittämä 9: Hinnan, markkinointiviestinnän ja saatavuuden lisäksi __________ on yksi markkinointimixin peruselementti. Vaihtoehto 1 prosessi Vaihtoehto 2 tuote Vaihtoehto 3 kommunikointi Vaihtoehto 4 nettisivu Vaihtoehto 5 brändi Oikea vastaus Vaihtoehto 2: tuote Väittämä 10: __________ on saapuvien rekkojen tai rautatievaunujen purkamista niin, että tavarat lastataan suoraan lähteviin rekkoihin tai rautatievaunuihin joko kokonaan ilman varastointia tai vähäisellä välivarastoinnilla. Vaihtoehto 1 Jakelu Vaihtoehto 2 Hankinta Vaihtoehto 3 Juuri-oikeaan-aikaan (just-in-time) Vaihtoehto 4 Ristiinlastaus Vaihtoehto 5 Varastointi Oikea vastaus Vaihtoehto 4: Ristiinlastaus Väittämä 11: Nopeasti liikkuvien kulutustuotteiden osalta tulisi käyttää __________ jakelukanavaa, jossa on useita toimijoita. Vaihtoehto 1 lyhyttä Vaihtoehto 2 suoraa Vaihtoehto 3 epäsuoraa Vaihtoehto 4 pitkää Vaihtoehto 5 lyhyttä Oikea vastaus Vaihtoehto 4: pitkää Väittämä 12: Hyödyn lisäksi myös __________ tulisi sisällyttää markkinointimixin tuotekuvaukseen. Vaihtoehto 1 benchmarking Vaihtoehto 2 mainonta Vaihtoehto 3 hinta Vaihtoehto 4 toiminnallisuus Vaihtoehto 5 kustannukset Oikea vastaus Vaihtoehto 4: toiminnallisuus Tehtävä 4 Tehtävätyyppi Tietovisa, jossa vastaukset valitaan yhdistelmäruudusta Ohjeet Valitse yhdistelmäruudusta oikea vastaus 1. 4P-markkinointimixin peruselementti on Oikea vastaus: tuote

brändi sosiaalinen media ihmiset tuote

2. Jakelukanavatyyppejä ovat laaja ja kapea


78

Oikea vastaus: suora ja epäsuora kansallinen ja kansainvälinen suora ja epäsuora pitkä ja lyhyt

3. Saapuvan puoliperävaunun, kuorma-auton tai rautatievaunun purkaminen niin, että tavarat lastataan suoraan lähteviin kuorma-autoihin, perävaunuihin tai rautatievaunuihin, minimaalisella varastointitarpeella. Oikea vastaus: ristiinlastaus

varastointi toimitusketju ristiinlastaus jakelu

4. Uusia markkinointiviestinnän malleja ovat Oikea vastaus: Internet ja sosiaalinen media

joukkotiedotusvälineet Internet ja sosiaalinen media televisiomainokset nettisivut

5. Markkinointimixin laajennuselementti on Oikea vastaus: personointi

mainokset personointi pakkaus politiikka

Tehtävä 5 Kysymys 1: Mitä tarkoitetaan väkijoukolla (Mob)? Vaihtoehto 1 Internetissä toteutettu markkinointitoimenpide. Vaihtoehto 2 Markkinointitoimenpide, jossa hyödynnetään mainostauluja. Vaihtoehto 3 Markkinointitoimenpide, jossa hyödynnetään televisiomainoksia. Vaihtoehto 4 Markkinointitoimenpide, joka toteutetaan maailmanlaajuisesti

urheilutapahtumien yhteydessä. Vaihtoehto 5 Markkinointitoimenpide, joka toteutetaan yhdessä, ennalta sovitussa

paikassa. Oikea vastaus Vaihtoehto 5: Markkinointitoimenpide, joka toteutetaan yhdessä, ennalta

sovitussa paikassa. Kysymys 2: Mitä on viraalimarkkinointi? Vaihtoehto 1 Markkinointistrategia, jossa Internetin käyttäjiin tartutetaan viruksia. Vaihtoehto 2 Televisiota hyödyntävä markkinointistrategia. Vaihtoehto 3 Markkinointistrategia, jossa hyödynnetään videoita, tekstiviestejä ja

sähköposteja markkinointiviestin levittämisessä laajalle yleisölle. Vaihtoehto 4 Markkinointistrategia, joka hyödyntää epätyypillisiä menetelmiä kuten

tanssia. Vaihtoehto 5 Politikkojen käyttämä markkinointistrategia. Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Markkinointistrategia, jossa hyödynnetään videoita,

tekstiviestejä ja sähköposteja markkinointiviestin levittämisessä laajalle yleisölle.

Kysymys 3: Mitkä ovat tehokkaimpia markkinointistrategioita? Vaihtoehto 1 Markkinointimixit Vaihtoehto 2 Globaalit markkinointistrategiat


79

Vaihtoehto 3 Innovatiiviset strategiat, jotka yllättävät potentiaaliset asiakkaat Vaihtoehto 4 Televisiota ja sanomalehtiä hyödyntävät strategiat Vaihtoehto 5 Tunnettuja tuotteita sisältävät strategiat Oikea vastaus Vaihtoehto 3: Innovatiiviset strategiat, jotka yllättävät potentiaaliset

asiakkaat


80

Moduuli 10: Innovaatiopotentiaalin ja tulovirran kasvattaminen Tehtävä 1 Tehtävätyyppi Harjoitus 1: Oikein/Väärin Ohjeet Lue esitetty väittämä ja merkitse onko se mielestäsi oikein vai

väärin. Kysymys 1: Tulovirtaa pidetään yhtenä keskeisenä liiketoimintamallin osa-alueena. Oikein Väärin Oikea vastaus Väärin: Tuloja voi syntyä vasta, kun innovaatio- ja kehittämisstrategiat on

otettu käyttöön. Kysymys 2: Omaisuuden myynnillä tarkoitetaan maksua, jonka palvelun tarjoaja veloittaa asiakkaalta palvelun käyttöön perustuen. Oikein Väärin Oikea vastaus Väärin: Omaisuuden myynnillä tarkoitetaan fyysisten tuotteiden

omistusoikeuden siirtymistä myyjältä ostajalle. Ylläoleva väittämä viittaa käyttömaksuihin.

Kysymys 3: Jakelijan käyttäminen on usein nopea reitti markkinoille. Jakelijan kautta on mahdollista saada nopeasti tuloja. Oikein Väärin Oikea vastaus Oikein. Kysymys 4: Enkelisijoittajat ovat yritykselle entuudestaan tuttuja tahoja kuten perhe ja ystävät. Enkelisijoittajat eivät ole erityisen kiinnostuneita investoinnin tuottoasteesta. Oikein Väärin Oikea vastaus Väärin: Enkelisijoittajat ovat varakkaita yksityishenkilöitä, jotka investoivat

omaa varallisuuttaan startup-yrityksiin osakkuutta tai vaihtovelkakirjaa vastaan.

Kysymys 5: Liiketoimintaosaamisen järjestelmät eli "Business Intelligence" (BI) viittaa yrityksen prosesseihin ja tekniseen infrastruktuuriin, joka kerää, tallentaa ja analysoi yrityksen toiminnan tuottamaa tietoa. Se tukee parempaa liiketoiminnan päätöksentekoa. Oikein Väärin Oikea vastaus Oikein. Tehtävä 2 Tehtävätyyppi Harjoitus 2: Monivalintakysymys Ohjeet Lue kysymys ja valitse mielestäsi oikea vastaus annetuista neljästä

vaihtoehdosta.

Kysymys 1: ‘INC500’ listaa Amerikan nopeimmin kasvavia yrityksiä. Moniko yrityksistä aloitti


81

toimintansa $1000 tai vähemmällä? • 3% • 14% • 6% • Ei yksikään

Oikea vastaus 14% Kysymys 2: Mitä termiä käytetään puhuttaessa yrityksestä, joka perustetaan useamman yrityksen etujen ajamiseen?

• Kaupallistaminen • Riskipääoman sijoittajat • Yhteisyritys • Leasing

Oikea vastaus Yhteisyritys Kysymys 3: Ensimmäisellä videolla Simon suosittelee rahan keruun lykkäämistä mahdollisimman myöhäiseen ajankohtaan. Tämä vaikuttaa järjettömältä ajatukselta. Mikä oli suosituksen taustalla oleva syy?

• Rahan kerääminen vie paljon aikaa • Sijoittajat eivät anna rahaa uusille yrityksille • Rahan keräämiseen tarvitaan erityistaitoja • Monet yritykset toimivat paremmin, jos niillä ei ole liikaa rahaa

Oikea vastaus Monet yritykset toimivat paremmin, jos niillä ei ole liikaa rahaa Kysymys 4: Innovaatioiden tehokas synnyttäminen edellyttää ylimmältä johdolta sen ymmärtämistä, että..

• kyseessä ei ole erillinen toiminto • sen tulee olla ylhäältä alaspäin johdettua • se edellyttää jonkin verran luovuutta • tärkeintä on keskittyä tuottamaan uusia ja ainutlaatuisia ideoita

Oikea vastaus kyseessä ei ole erillinen toiminto Kysymys 5: Mitä termiä käytetään tulosta, jota yritys saa kun se toimii viestinnän tai transaktioiden välittäjänä toimiessaan kahden tai useamman yrityksen välillä?

• Käyttömkasu • Logistiikkamaksu • Välityspalkkio • Tilausmaksu

Oikea vastaus Välityspalkkio Tehtävä 3 Tehtävätyyppi Harjoitus 3: Yhdistäminen (Vedä ja pudota teksti) Ohjeet Lue alla oleva innovaation kaupallistamiseen liittyvä teksti.

Täydennä lause vetämällä ja pudottamalla oikeat sanat paikoilleen.

Kysymys 1: Yrityksen uusi toimitusjohtaja linjasi ensimmäisessä puheessaan 1, että


82

yrityksen uuden 4 mukaisesti yritys tulee 5 Pentagonille kehitettävään sotilasteknologiaan, koska hän näkee sen parhaana yrityksen 3 2. 1. osakkeenomistajille 2. polkuna 3. tulevaisuuden 4. innovaatiostrategian 5. investoimaan Kysymys 2: Ilman 7 1 eri osat voivat helposti päätyä tavoittelemaan ristiriitaisia tavoitteita. Näin voi käydä vaikka yrityksellä olisikin 9. 5 kuulevat päivittäin suurten 4 toiveita ja vaatimuksia. 3 voi nähdä houkuttelevana 8 vahvistamisen täydentävien tuotteiden avulla tai markkinaosuuden kasvattamisen uusien jakelukanavien kautta. Liiketoimintayksiköt ovat keskittyneet omiin 6 sekä yksikkökohtaisiin 2. 1. organisaation 2. tuotto- ja kustannuspaineisiinsa 3. Markkinointi 4. asiakkaiden 5. Myyntiedustajat 6. kohdemarkkinoihinsa 7. innovaatiostrategiaa 8. brändin 9. liiketoimintastrategia Kysymys 3: Mahdollisesti yksi tärkeimmistä 6 käyttöön liittyvistä hyödyistä on, että vakiintuneilla jakelijoilla on valmiiksi hyvät 4 7 ja 1 olemassa olevaan 5. Tästä johtuen jakelija voi 3 tuotteen siirtymistä jakelukanavan kautta asiakkaille sekä 2 nopeasti. 1. vähittäiskauppiaiden 2. käynnistäen myynnin 3. nopeasti edistää 4. suhteet 5. asiakaskuntaan 6. jakelijan 7. jälleenmyyjien Kysymys 4: Yritykset 7 riippumatta voivat perustaa 1 pitkäaikaisten suhteiden 4 tai lyhyen aikavälin projektin toteuttamiseksi. Yhteisyrityksen 6 riippuu siitä, miten perusteellisesti tavoitteita ja päämääriä on 5 ja 2. Tämän jälkeen liiketoimintasuunnitelmasta tulisi 3 tehokkaasti. Yhteisyritykset ovat erityisen käytettyjä eri maissa toimivien yritysten kohdalla kuten esimerkiksi kuljetus- ja matkailualoilla. 1. yhteisyrityksiä 2. analysoitu 3. viestiä 4. vahvistamiseksi 5. tutkittu 6. menestys 7. koosta Kysymys 5: 6 liittyen tulisi yrityksen löytää joku 3 henkilö, hankkia suosituksia, palkata 1 ja 4. Mitään rahoitusmallia ei pitäisi 2 ilman kunnollista 7. Ei edes luottokorttia. Yrityksen on


83

tiedettävä mihin se sitoutuu ja millaisia 5 valittuun rahoitusmuotoon liittyy. 1. lakimies 2. ottaa käyttöön 3. luotettava 4. hyvä kirjanpitäjä 5. riskejä 6. Rahoitusmalleihin 7. harkintaa Kysymys 6: Yrityksen ei tarvitse itse omata kaikkia innovaatioon vaadittuja 3. Alansa parhaat yritykset hallitsevat 1 ulkoista toimitusketjua. Parhaat 2 ovat oppineet 5 osia innovaatioiden kehittämisestä 4 tehtäväksi. 1. alati laajenevaa 2. innovoijat 3. kyvykkyyksiä 4. arvoketjunsa 5. ulkoistamaan Kysymys 7: 4 maksimoimiseksi yrityksen tulee 2 oikea teknologia oikealta toimittajalta. Suurimmat 6 toteutuvat tehokkaan, 1 ja täysin 5 käytöllä. Yritysten on voitava hyödyntää 3 tarvittavien ominaisuuksien ja osioiden valinnassa. 1. skaalautuvan 2. valita 3. modulaarista lähestymistapaa 4. Tulonmuodostuksen 5. integroidun alustan 6. tuotot Tehtävä 4 Tehtävätyyppi Harjoitus 4: Arvaa sana Ohjeet Lue alla olevat lauseet ja valitse oikea vastaus annetuista viidestä

vaihtoehdosta. Kysymys 1: Jokin uusi, ainutlaatuinen ja entistä tehokkaampi ratkaisu, joka ilmestyy markkinoille tai yhteiskuntaan.

1. Tutkimus 2. Kaupallistaminen 3. Innovaatio 4. Palvelu 5. Markkinointi

Oikea vastaus Innovaatio Kysymys 2: Rahoitusmuoto, jossa rahaa kerätään projektille tai yritykselle laajalta ihmisjoukolta.

1. Joukkorahoitus 2. Pankkilaina 3. Markkinointi


84

4. Enkelisijoittajat 5. Ryhmärahoitus

Oikea vastaus Joukkorahoitus Kysymys 3: Yrityksen laatima suunnitelma, jonka tarkoituksena on kannustaa teknologian tai palveluiden kehittämiseen useimmiten tutkimus- ja kehittämistoimintaan panostamalla.

1. Tutkimusinvestoinnit 2. Kehittämissuunnitelma 3. Markkinointisuunnitelma 4. Innovaatiostrategia 5. Rahoitussuunnitelma

Oikea vastaus Innovaatiostrategia Kysymys 4: Toiselta yritykseltä saatu lupa valmistaa ja myydä yhtä tai useampaa tuotetta ennalta määritellyllä markkina-alueella.

1. Lisensointi 2. Palvelu 3. Suullinen sopimus 4. Partnerisopimus 5. Mainonta

Oikea vastaus Lisensointi Kysymys 5: Liiketoiminnan lisähyöty jaettuna kustannuksilla.

1. Kannattavuusaste (Cost Volume Profit CVP) 2. Investoinnin tuottoaste (Return on Investment ROI) 3. Yksikkökustannus (Cost Per Unit CPU) 4. Vähittäismyyntihinta (Retail Selling Price RSP) 5. Riskisijoituspääoma (Venture Capital VC)

Oikea vastaus Investoinnin tuottoaste (Return on Investment ROI) Tehtävä 5 Tehtävätyyppi Valitse oikea vaihtoehto Ohjeet Valitse oikea vaihtoehto seuraaviin kysymyksiin: Kysymys 1: Mitä yhteistä menestyvillä yrityksillä monesti on?

• Tehokkaat suhdeverkostot • Ylenpalttisesti pääomaa startup -vaiheessa • Osaava toimitusjohtaja • Korkeasti koulutetut työntekijät

Oikea vastaus Tehokkaat suhdeverkostot Kysymys 2: ‘Kolmen pilarin’ innovaatiokäsityksen mukaan, mitkä neljä elementtiä yrityksen tulee hallita toimiakseen tehokkaasti?

• Ideointi, yhteistyö, projektin valinta, kaupallistaminen • Ideointi, projektin valinta, kehittäminen, kaupallistaminen • Ideointi, projektin valinta, markkinointi, kaupallistaminen • Ideointi, projektin valinta, kaupallistaminen, pitkäjänteisyys


85

Oikea vastaus Ideointi, projektin valinta, kehittäminen, kaupallistaminen Kysymys 3: Liiketoimintaosaaminen (Business Intelligence), joka ulottuu myös yrityksen ulkopuolelle todennäköisesti..

• aiheuttaa tarpeettomia kustannuksia ja resurssien tuhlausta • aikaansaa korkeampaa asiakastyytyväisyyttä ja lisää tuloja • aiheuttaa työntekijöiden keskuudessa tyytymättömyyttä

Oikea vastaus Aikaansaa korkeampaa asiakastyytyväisyyttä ja lisää tuloja


86

Liite 2 – InnCommerce –oppimisalustan käyttöohje 1. InnCommercen pelillistetylle oppimisalustalle siirtyminen

Päästäksesi InnCommerce -oppimisalustalle mene osoitteeseen http://www.inncommerce.eu/platform/. Eteesi avautuu seuraava näkymä:

Tästä näkymästä sinun on mahdollista kirjautua tilillesi tai rekisteröityä uudeksi käyttäjäksi. Rekisteröitymisnäkymä on seuraavanlainen:


87

Tässä näkymässä voit valita käyttäjänimen, ja jos valitsemasi käyttäjänimi on jo käytössä, järjestelmä varoittaa siitä. Tämän jälkeen sinun täytyy asettaa salasanasi (järjestelmä ohjaa turvallisuuteen liittyvissä yksityiskohdissa), sähköpostiosoitteesi sekä sijaintitietosi. Tämän jälkeen saat sähköpostiisi viestin sähköpostiosoitteen vahvistamiseksi ja opiskeluportaaliin pääsyn mahdollistamiseksi.

2. Suunnistaminen oppimisalustalla Kun kirjaudut alustalle, eteesi aukeaa seuraavanlainen näkymä:

Tältä sivulta pääset kaikkiin InnCommerce -oppimisalustan oppimateriaaleihin ja harjoituksiin.


88

Näkymän oikealla puolella on oppimisalustan päänavigointipalkki, josta pääset kaikkialle oppimissisältöihin.

Kun kirjaudut alustalle ensimmäisen kerran, eteesi avautuu opaskirja/tutoriaali. Pääset opaskirjaan milloin tahansa klikkaamalla ’tutorial’-painiketta navigointipalkin alareunassa.

Päästäksesi suorittamaan moduulia klikkaa sen numeroa. Laajentuneesta valikosta pääset näkemään moduulikuvauksen, esittelyvideon, lukumateriallit ja kaikki harjoitukset.

Palataksesi kotisivulle klikkaa kohtaa ’yleinen’ päänavigointipalkista. “Yleinen”-kohdasta näet myös pistetilanteesi ja ansaitsemasi kunniamerkit.

3. The InnCommerce -opaskirja Opaskirja on ensimmäinen asia, jonka näet rekisteröidyttyäsi alustalle. Ohjekirja kertoo, miten toimit oppimisalustalla, miten ansaitset kunniamerkkejä ja pisteitä sekä miten vältät “tuholaiset”. Voit aina palata opaskirjaan painamalla navigointipalkissa olevaa ’tutoriaali’-painiketta.


89


90

4. Moduulin kotisivu Aloittaessasi moduulin sinulle näytetään lista moduulin kaikista oppimateriaaleista sekä moduulissa tehtävistä harjoituksista. Linkkejä klikkaamalla pääset oppimateriaaleihin ja harjoituksiin.

Jokaisessa moduulissa on opetussuunnitelmasivu, jossa kerrotaan moduulin oppimistavoitteet ja –tehtävät sekä arvioitu moduulin suorittamiseen kuluva aika.

Jokaisessa moduulissa on ainakin yksi pakollinen video, joka on katseltavissa nettiselaimessa. Jos et voi käyttää audiomateriaalia, voit ladata videotekstin videon alta löytyvästä ikkunasta.


91

5. Harjoitukset Kuhunkin moduuliin kuuluu harjoituksia (eli tietovisoja), joilla opiskelijan tietämystä testataan. Opiskelijan valitsee ensin harjoituksen ja sen jälkeen klikkaa ‘yritä tenttiä’ päästäkseen tekemään tietovisan.

Tämän jälkeen opiskelijalle esitetään harjoituskysymykset, jotka voivat olla eri tyyppisiä (kts. luku 10).


92

Kun harjoitus on tehty, järjestelmä näyttää opiskelijan saaman tuloksen sekä oikeat ja väärät vastaukset.

6. Kielen vaihtaminen, käyttäjätietojen muokkaaminen ja järjestelmästä uloskirjautuminen

Näkymän oikeassa reunassa sijaitsevista valikoista voit vaihtaa kieltä, päivittää profiiliasi, tarkastella saavuttamiasi pisteitä sekä kirjautua ulos järjestelmästä.


93

www.InnCommerce.eu

Opas kouluttajille - Inn -Commerce Guidelines for VET... · 2018. 10. 24. · Eurooppa...

Documents

Transcript of Opas kouluttajille - Inn -Commerce Guidelines for VET... · 2018. 10. 24. · Eurooppa...