Opacc, CH-Kriens/LucerneOpaccConnect 201430.10.2014 1 In eigener Sache Reto Ambiel, Leiter...
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Opacc, CH-Kriens/Lucerne OpaccConnect 2014 30.10.2014 1
In eigener Sache
Reto Ambiel, Leiter Neukunden
Opacc, CH-Kriens/Lucerne OpaccConnect 2014 30.10.2014 2
In eigener Sache
Informationen für Sie• Resultate aus der aktuellen Kundenumfrage
• OpaccCampus
Opacc, CH-Kriens/Lucerne OpaccConnect 2014 30.10.2014 3
In eigener Sache
Ergebnisse KundenumfrageSkala für Bewertung5 ++ sehr gut4 + gut3 +/- genügend2 - schlecht1 - - sehr schlechtUnser Ziel 4 + gut
Durchführung• Zeitpunkt: September/Oktober 2014• Teilnehmende Kunden: über 80Themen• OpaccERP pro Teil-Anwendungen• Opacc Technologie• Ihr Lösungspartner• Opacc als Software-Hersteller• Prioritäten Zukunft
Opacc, CH-Kriens/Lucerne OpaccConnect 2014 30.10.2014 4
In eigener Sache: Ergebnisse Kundenumfrage
OpaccERP pro Teil-Anwendung, 1/2
Adressen Artikel Lager Service Verkauf Einkauf MIS1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
54.15 4.20
3.80 3.87 4.153.69 3.83
20122014
Opacc, CH-Kriens/Lucerne OpaccConnect 2014 30.10.2014 5
In eigener Sache: Ergebnisse Kundenumfrage
OpaccERP pro Teil-Anwendung, 2/2
Integration Finanz Integration MS Office Internetfähigkeit DIY Möglichkeiten1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
53.77 4.07
4.17 4.1
20122014
3.99
3.96
Opacc, CH-Kriens/Lucerne OpaccConnect 2014 30.10.2014 6
In eigener Sache: Ergebnisse Kundenumfrage
Opacc Technologie
Studio Scripting Zuver-lässigkeit
Verarb. Geschw. Anpassung Upgrade-Fähigkeit1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
54.06
3.764.4
3.41
4
4.4220122014
4.03
3.95
Opacc, CH-Kriens/Lucerne OpaccConnect 2014 30.10.2014 7
In eigener Sache: Ergebnisse Kundenumfrage
Ihr Lösungspartner
Einführung OpaccOne Support (Hotline) Systemplattform Aktuelle Betreuung Beitrag Unternehmensentw.1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
53.93
4.484.18 4.30
3.88
20122014
4.16
4.17
Opacc, CH-Kriens/Lucerne OpaccConnect 2014 30.10.2014 8
In eigener Sache: Ergebnisse Kundenumfrage
Opacc als Software-Hersteller
Info über neue Versionen Geschwindigkeit der Weiterentwicklung Angebot Opacc-Kurse1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5 3.98 3.844.00
20122014
3.94
3.95
Opacc, CH-Kriens/Lucerne OpaccConnect 2014 30.10.2014 9
In eigener Sache: Ergebnisse Kundenumfrage
Zusammenfassung: Übersicht
Funktionalität Technologie Partner Opacc1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
53.99 4.03 4.16 3.94
20122014
4.03
4.01
Opacc, CH-Kriens/Lucerne OpaccConnect 2014 30.10.2014 10
In eigener Sache: Ergebnisse Kundenumfrage
Zusammenfassung: Ups and Downs
Support (Hotline) Upgrade- Fähigkeit Zuver-lässigkeit
Scripting Einkauf Verarb. Geschw.1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5 4.48 4.42 4.43.76 3.69
3.41
20122014
Opacc, CH-Kriens/Lucerne OpaccConnect 2014 30.10.2014 11
In eigener Sache: Ergebnisse Kundenumfrage
Prioritäten Zukunft
Ausbau MIS CRM-Sales DMAS Warehouse erweiterter Service OpaccCloudBox1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5 4.12 3.92 3.803.32
3.292.97
2014
Opacc, CH-Kriens/Lucerne OpaccConnect 2014 30.10.2014 12
In eigener Sache: OpaccCampus
working smarter
Opacc, CH-Kriens/Lucerne OpaccConnect 2014 30.10.2014 13
In eigener Sache: OpaccCampus
Kursangebot: 21 Kurse Basiskurse Allgemein (3)• Systemadministration• F-Scripting 1• F-Scripting 2Spezialkurse Studio (7)• Allgemein• Adressen• Artikel• Lager• Verkauf/MIS• Service/Kundendienst/MIS• Einkauf/MIS
Basikurse OpaccERP (7)• Anwendung Allgemein• Adressen• Artikel• Lager• Verkauf/MIS• Service/Kundendienst/MIS• Einkauf/MISSpezialkurse übrige (4)• Drucken/Auswertungen• Warenwirtschaft• PowerUser und DIY• Neue Versionen
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In eigener Sache: OpaccCampus
Details und Anmeldung: HomepageWo• Services• OpaccCampusWas• Kursinhalte• Kurstermine